Отзывы клиентов о брокерах – Страница 57

Я начинающий инвестор. Открыла в БКС ИИС 2 года назад. Поначалу очень душили комиссии, персонал мычит в трубку, ничего нормально объяснить не могут. За год набралась немного опыта, начала разбираться, изменила тариф и комиссии стали устраивать. Иногда виснет приложение, но в целом все устраивает. Но почитав здесь отзывы стало страшно. Я еще не пробовала выводить деньги (поскольку ИИС), но судя по отзывам это огромная проблема. Торгую осторожно, прибыль есть. За два года внесла туда солидную сумму, все сбережения. Теперь очень переживаю.

Наталья   8 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Правильно переживаете! Советую оттуда бежать со всех ног. С выводом сплошные проблемы.

Nick   8 декабря 2020

Подскажите, у кого-то был успешный опыт перевода активов из БКС в ***? Если да, то отзовитесь, очень нужно!

Nick   8 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

В БКС с выводами проблем никогда нет, выводят день в день и рубли в валюту.

Алекс   9 декабря 2020

Не спешите покупать облигации, вначале просчитайте свою выгоду. Покупайте только такие облигации у которых разница цены, предлагаемой спекулянтом Финама плюс комиссия брокера и цены номинала будет хотя бы не более стоимости одного первого купона. Также не забывайте те, у кого консультационный тариф, ибо с вас в течение календарного месяца снимут 177 рублей за, так называемый депозитарий при сделке с акцией или с облигацией независимо сколько вы их приобрели. Если вы покупаете или продаёте одну акцию или облигацию, то прибавьте к расходам ещё 177 рублей. С этим тарифом будьте внимательны.

Юрий   8 декабря 2020   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Я открыла год назад дистанционно счет ИИС в Компании. В октябре пыталась актуализировать свои данные в личном кабинете, но при редактировании черновика анкеты появлялась ошибка и редактирование не удалось завершить. Сам черновик анкеты куда-то пропал. Далее кнопка "актуализировать данные" стала неактивной и также стала неактивной кнопка "выбрать подарок" по премиальным баллам. В личном кабинете появилась надпись, что редактирование анкеты невозможно и необходимо обратиться в офис. При этом мои личные данные за год не менялись. Скриншоты ошибки и письменные обращения я отправляла неоднократно через личный кабинет, но вопрос сотрудниками Брокера не решен и мне предложено ехать в офис. При этом мне 64 года и я работаю всю рабочую неделю. Если мои данные не менялись за год, то почему я не могу актуализировать свои данные дистанционно? Почему из-за некорректной работы системы в личном кабинете я должна все бросать и ехать в офис ради решения этого вопроса? Почему у меня нет возможности потратить свои премиальные баллы, так как кнопка "Выбрать подарок" не работает и эти баллы сгорят в начале января? Я просто в шоке от такого "сервиса". Номер счета - 222558i.

Галина   8 декабря 2020   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Галина, добрый день! Благодарим за сигнал, мы обязательно выясним, по какой причине отсутствует возможность обновления данных в личном кабинете, а также решим ситуацию по использованию баллов в нашей программе лояльности.

Открытие Брокер   14 декабря 2020

Махинации с облигациями Финам. Как мне удалось выяснить, предприятие или компания размещает свои облигации на первичном рынке, но они не поступают на торговую платформу Финам. Эти облигации полностью скупает либо Московская биржа, либо физическое лицо, таким образом, создаётся вторичный частный рынок по продаже облигаций. Теперь эта компания посредников формирует цены по своему усмотрению. Вначале частные инвесторы-физические лица вынуждены провести аукцион по покупке облигаций. Когда вы пытаетесь купить облигацию по цене, указанной на торговой платформе, то вам выдаётся ошибка и посредник-спекулянт рекомендует минимальную цену уже выше цены на платформе. И вот теперь алчные инвесторы на перебой поднимают цену облигаций для их приобретения. А спекулянт ждёт, когда цена, предлагаемая инвестором достигнет нужных размеров. При этом уже большая разница в цене облигации поступает в карман биржи или частному спекулянту. Это один момент спекуляции, т.е. получение прибыли из воздуха. При этом разница в цене иногда превышает годовую сумму купонов, поэтому процент, указанный в доходе облигации будете получать только через год. Второй момент: Если на ваше «счастье» цена облигации вырастет и вы решите продать её, то не питайте себя иллюзиями о наживе. Продажу облигации опять контролирует спекулянт. Он опять же через свой стакан как и при продаже сам устанавливает цену облигации при вашей продаже, а она будет намного меньше той, по которой вы решили продать. Так что основную выгоду в облигациях получаете не вы, а спекулянт. Единственное, когда можно получить указанный процент дохода это держать облигацию до погашения, причём на срок более 5 лет, вот теперь и посчитайте куда вкладывать свои сбережениями. Аналогичная система обмана и с акциями Финам, но там система обмана немного другая. И не забудьте про тарифный план, который вам навязал Финам, там тоже есть моменты обдираловки. Будут вопросы пишите, по возможности отвечу.

Юрий   8 декабря 2020   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Брокерский счет предоставляет Вам возможность покупать/продавать акции, которые торгуются на бирже. Любой клиент при желании может в любой момент продать бумаги при наличии соответствующего покупателя. Биржевой стакан отражает заявки на покупку и продажу бумаг. Биржа направляет эту информацию брокерам, которые затем транслируют эти данные через торговые системы. Купить/продать бумагу по определенной цене Вы можете в случае наличия соответствующего предложения от продавца/покупателя. Также обращаем внимание, что есть возможность поучаствовать в первичном размещении бумаг на бирже. Более подробную информацию по интересующим вопросам можно получить у наших специалистов по телефону *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2).

ФИНАМ   8 декабря 2020

Подскажите где найти информацию с мелким шрифтом по комиссиям своего брокерского счёта, на бумаге или на сайте, на сайте толком ничего не написано, может где то скрытая ссылочка есть на сайте, которую они стесняются показывать. У меня фритрейд тариф, вчера купил акции, сегодня они пропали, позвонил, сказали что на обработку уходит 2 дня, ждите понедельника типо в терминале не корректное отображения возможно. Спасибо за ответ.

Алексей   26 декабря 2020

Второй год работаю с ВТБ, пока нареканий не было. По мелочам, есть, конечно, не сразу деньги с карты на брокерский счет, надо подождать, не все в приложении устраивает. Но, комиссии невысокие, нет платы за депозитарий, можно купить хоть 1 доллар, есть американские акции, выход на Спб биржу. Можно снизить процент налога с американских акций, заполнив форму, у меня этот процесс занял сутки, не выходя из дома. Служба поддержки нормальная. В целом, всё хорошо. Рекомендую.

Елена   7 декабря 2020   ВТБ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

если БКС входит в категории ААА то стоит очень осторожно относится к таким брокерам.

Александр   7 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Александр, сам подумал что написал? Рейтинг AAA-максимальной надёжности в России всего у 5 брокеров. В сбер с обороткой на бирже 300 млн. руб. в торговую сессию вы верите, а БКС с оборотом 1,2 млрд. руб. за торговую сессию вы сомневаетесь. и это между прочим активы клиентов.

Иван   9 декабря 2020

бкс это нечто. я клиент этой компании больше 10 лет. по необходимости и по дурости своей. ну последние полтора года вообще одни маты. приложение мой брокер обновляли раз 6 за это время. и надо так умудрится что с каждым разом полезной инфы все меньше и все непонятней. сумма активов может запросто отличаться от реальной тысяч на 300. деньги могут появляться на счету и исчезать. консультанты на поддержке с каждым годом все менее квалифицированы. такое впечатления что их набрали по объявлению.

Александр   7 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Чего все взъелись на терминал, всё дело в привычке . АД у меня был первым брокером, после него от QUIKa тошнит если честно, никак не могу привыкнуть. Лично меня отсутствие вечерней сессии и иностранцев на МБ напрягает, надо еще один счёт у другого брокера открыть, возможно ВТБ попробую , как раз будет что сравнить. А вообще *** на брокера по большому счёту, не он торгует , а ты сам, и пусть хоть на телефоне, лишь бы с профитом.

Игорь   7 декабря 2020   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Тонкости: 1. При покупке акций нужно правильно выбрать тарифный план, так как от этого зависит сколько с вас вздернут комиссий и в каком объеме. 2. В день продажи акций перед отсечкой продают акции «свои клиенты», а вы влетаете в глубокий минус т.е. дивидендский ГЭП и со своими акциями сидите в минусе очень долго. 3. При покупке облигаций вы не сможете купить по цене, указанной в платформе. Дело в том, что все высоко купонные облигации скупает посредник и через стакан предлагает нам-инвесторам облигации по завышенным ценам. Мы как бараны организуем аукцион т.е. кто больше даст и этим пользуется жулик-бандюга посредник, зарабатывая на нашей алчности и делая большие деньги, по сути, из воздуха. А из этой цены, которую вы заплатили за облигацию Финам ещё берет комиссию и, чем выше цена, тем больше комиссия. Вот и возникает вопрос, кто скупает облигации после листингирования их компанией или предприятием, а затем через стакан организует продажу этих облигаций. Вопрос, а кто создаёт эти стаканы на платформе Финам? Пальцем не буду показывать, может сами догадаетесь. 4. К сожалению, все тонкости при открытии счёта в Финаме сотрудники вам ничего на подсказывают, пока сами путём проб и ошибок не поймёте что и к чему? Как говорят, на ошибках учатся, но не бесплатно!

Юрий   7 декабря 2020   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Юрий.
1. Выбор тарифного плана действительно важный момент на этапе открытия брокерского счета. Именно поэтому в ФИНАМ представлена широкая тарифная линейка, в которой любой тип инвестора сможет найти для себя подходящий вариант.
2. Не совсем понятно, что Вы подразумеваете под фразой «свои клиенты». Брокерский счет предоставляет Вам возможность покупать/продавать акции, которые торгуются на бирже. Любой клиент при желании может в любой момент продать бумаги при наличии соответствующего покупателя. Дивидендный гэп – обычная ситуация в момент отсечки реестра под выплату дивидендов.
3. Ваши утверждения не соответствуют действительности. Биржевой стакан отражает заявки на покупку и продажу бумаг. Биржа направляет эту информацию брокерам, которые затем транслируют эти данные через торговые системы. Купить/продать бумагу по определенной цене Вы можете в случае наличия соответствующего предложения от продавца/покупателя.
4. Сотрудники Компании готовы проконсультировать клиентов по всем интересующим вопросам, а также подобрать варианты обучения, если клиент не имеет опыта торговли.

ФИНАМ   8 декабря 2020

Люди, спасибо за ваши отзывы! Передумал связываться с БКС. Можете посоветовать получше организацию?

Виктор   5 декабря 2020   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Невозможно купить евро, в службу поддержки не дозвониться, я из роуминга уже 40 минут вишу на телефоне. Обещанный чат на сайте в принципе отсутствует.

Елена   4 декабря 2020   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Брокер с огромным количеством клиентов и 26 годами обслуживания за плечами. Репутация не подмочена скандальными историями. Наоборот, масса благодарных отзывов. Ценю сотрудничество с ними.

Vladimir   4 декабря 2020   NPBFX  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Открытие, сделайте уже в ЛК кнопку - закрыть счет. Это морока с пересылками бумажек. Даже анахроничный Сбер закрыл мне счет по звонку, без всяких визитов.

Андрей Федоров   4 декабря 2020   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Андрей Федоров, добрый день! Спасибо за обратную связь, передали ваше пожелание коллегам.

Открытие Брокер   7 декабря 2020

тоже уже с середины года жду. В офис идти нет желания и времени. Было бы идеально иметь возможность закрыть счёт онлайн без лишних слов и телодвижений, ну или в крайнем случае - при помощи звонка.

Эмиль Назаров   28 декабря 2020

По порядку. 1. при пополнении счета заблокировали рубли так как пополнение было с 2х разных карт. 2. не дали квала так как у них ПАИ это не активы и как их пересчитывать они понятия не имеют.
Не совершала никаких операций т.к. купить хоть что-то у них можно лишь со статусом квала (российский рынок не рассматривала). при подаче поручения выдает статус "отклонено". Поддержка отвечает: вам придет ответ на эл почту.

Elena   3 декабря 2020   Freedom Finance Global  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Все клиенты получают справки по запросу. Можете обратиться по телефону к операционному директору.

Марина   3 декабря 2020

Здравствуйте, не могу сделать вывод, оплатила налог 18% отправили через Кипр, там попрасили конвертацию оплатила. Сказали, что оплата через визу или мастеркард нужна ещё какая то страховка, чтобы вывести свои деньги. В итоге деньги вернули на мой счёт и сейчас требуют, чтобы я оплатила страховку или одноразовую в 500$,или на 1 год 1200$. это вообще такое возможно или это бред полный?

Наталья   3 декабря 2020

вторая карточка блокируется, скорее всего, так как с мошенниками борются, частая практика. У меня паи приняли в расчет, если не было в выписке их оценки, взяли из публичных источников. а купить можно любую бумагу на бирже спб без квалов и за доллары или конвертнуть в рубль и купить там. если в поддержке не отвечают, у них прямо дается номер операционного директора ФФ на форумах (на банкиру видел - по общему телефону и добавочный пять-восемь-шесть) попробуйте. ну да, бывает, но если сообщите - то и менеджеры будут лучше работать. мне сразу разрулили и на контроль взяли ситуацию.

Александр Мельник   7 декабря 2020

Что за ерунда? кучу иностранных акций можно купить на СПБбирже, ели не квал, фонды можно купить тоже, российские акции. Что значит ничего нельзя купить неквалу? Как-то обобщили вы все в кучу. И паи все, которые обращаются на бирже, это обычные биржевые бумаги, они учитываются. А если ваши паи не торгуются, то их считают по СЧА при наличии справки и принимаются для статуса квала.

Женя Яценко   24 мая 2021

Пытался вывести евро на банковский счёт в Открытие, то Свифт не принимается, то банк корреспондент не отражается, также непонятно как на карту вывести?

Евгений   3 декабря 2020   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Евгений, добрый день! Просим вас проверить указанные банковские реквизиты и повторить запрос на вывод средств. Если ситуация повторится, вы можете обратиться на горячую линию клиентской поддержки: 8 800 500 99 66 (звонок по России бесплатный).

Открытие Брокер   7 декабря 2020

Странно, у меня 2 раза все без проблем получилось. Все данные в реквизитах карты есть, просто вводишь у брокера в заявку на вывод.

Кирилл   4 декабря 2020

Являюсь клиентом Альфа банка уже много лет, в целом все нормально, но вот как брокер Альфа директ полное дно. Нет вечерней сессии, акции в рублях США не торгуют, приложение постоянно глючит. Не советую никому, даже на 1000р. сюда залезать.

Алексей   3 декабря 2020   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Какая-то муть с тарифами. На счету с июля оставалось 1500 руб, до декабря не пользовалась счетом, операций не проводила. Зашла сегодня в ЛК, а там 3 копейки осталось. 4 месяца списывалась комиссия по 400 руб. В тарифных планах долго разбиралась, так и не нашла эту секретную комиссию. Никаких уведомлений о списании за 4 месяца ни разу не приходило. Не весть какие деньги, но какая-то прям подлость. Планировала начать опять торговлю, но теперь буду закрывать счет

Снежана   2 декабря 2020   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Снежана, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Компании.
Разрешите нам предоставить комментарий. Комиссия 400 р.- это минимальная комиссия за обслуживание брокерского счета. Наличие и размер данной комиссии зависит от нескольких факторов: оценки счета на момент списания комиссии; тарифного плана, по которому обслуживается клиент; суммы комиссий списанных в течение месяца. Мы за прозрачность в комиссиях и тарифах для наших Клиентов. Поэтому информация о данной комиссии размещена в открытом доступе на нашем сайте в Регламенте брокерского обслуживания http://zaoik.finam.ru/broker/regulations, Приложении № 7 « Тарифы на обслуживание Клиентов», далее п. 4 «Тарифы на прочие услуги» и на сайте в разделе Информация https://www.finam.ru/documents/commissionrates/#ch4 . У Брокера ФИНАМ широкая линейка тарифных планов. Наши менеджеры готовы рассказать Вам про различия между тарифами и подобрать наиболее оптимальный для Вас, а также проконсультировать более подробно о списанной с Вашего счета комиссии. Вы можете связаться с нами но номеру *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2), либо обратиться в отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru .
Снежана, что касается информирования клиентов о списываемой комиссии, то Брокер отчитывается перед своими Клиентам о списанной комиссии через Брокерской Отчет, который выгружается нашим Клиентам в Личный кабинет.
Надеемся, что Вы все-таки решите продолжить сотрудничество с Компанией, а мы в свою очередь постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону.

ФИНАМ   8 декабря 2020

я тоже разочарован компанией Финам, жульничают вот и все.

Юрий   7 декабря 2020

Скрытые комиссии! Сколько захотят столько и снимут! У меня захотели за 3 дня 900 сняли и это не за вывод! Даже сейчас денег нет а они на автомате чеки присылают. А если туда с лимоном прийти так у них и аппетит повыситься!

Владимир   2 декабря 2020   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Владимир, добрый день! " Открытие Брокер" не взимает скрытых комиссий, обслуживание проводится согласно тарифному плану клиента. Напишите, пожалуйста, нам свои данные на press@open.ru, опишите ситуацию, мы посмотрим детали совершенных вами операций и предоставим ответ.

Открытие Брокер   14 декабря 2020

являюсь випом в альфа банке. пользуюсь директом год. опыт отрицательный - за неполный год уже 5 серьезных сбоев. собираюсь переходить к другому брокеру.

Роман   1 декабря 2020   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

перешли? как успехи?

Михаил   15 апреля 2021

С пятницы программа Альфа-Директ глючит. Ладно, пятницу пережили, но сегодня ничего не пофиксили! Не видно выставленные заявки, не видно, что отменено и исполнено. Приложение не даёт выставить заявки или они слетают (а, может, не слетают, а исполняется-не видно же). Самое интересное, что поддержка молчит с пятницы! В альфа банке предлагают выставлять приказы по телефону (удобно: платно и не видя, что выставлено и что уже исполнено - платный морской бой), тоже никаких комментариев. Ищу другого брокера.

Маша   1 декабря 2020   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Технические проблемы, которые будут всегда за счет клиента это даже не обсуждается, это по умолчанию. А проблемы будут. Терминал отсталый. Они спустя 7 лет смогли немного изменить пиктограммы. Прорыв можно сказать. А теперь вишенка на торте: Этот брокер просто в вечернюю сессию не выполнит ни одного торгового поручения. А знаете почему? Потому что он просто не участвует в вечерней сессии. Понимаете? Это недоразумение в мире брокерского сервиса просто не участвует в торгах. ЦБ конечно не беспокоит, что лицензированный брокер систематически не исполняет свои обязательства по исполнению поручений, - в вечерней сессии идут торги, а брокер Альфа-Директ вас просто послал. И ЦБ это не беспокоит. Так что моя рекомендация, кто уже понял, какой сервис и какое отношение к клиенту в этом брокере, просто обходите стороной. Ему абсолютно наплевать на свои обязанности и клиента. Абсолютно.

Эдуард   1 декабря 2020   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добавлю немного о альфе. Продал акций тремя лотами на 850$ в общем, после чего был крайне удивлен комиссией за сделку в районе 4500 р. Это при том, что получил прибыль в 150$. Лоты из 500 акций были разбиты на сделки по 1 ,2 акции. Так 200 сделок за секунду. отсюда и комиссия . И это ещё не учитывая налог с продаж. Для себя выводы сделал, выводу деньги в тот же *** или ***, где более прозрачные сделки, жалко что много завел.

Михаил   1 декабря 2020   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сотрудники открытия - дайте, наконец, вразумителmный ответ - как закрыть брокерский счет? Я понимаю, что отток отражается на ваших премиальных, но совесть то должна быть! Заявление почтой отправлено, вами получено (судя по трекингу). Нужно второе письмо отправить, с уведомлением? Счет открывался дистанционно, а закрыть его дистанционно - огромная проблема! Личный визит невозможен - в моем городе нет вашего филиала. На предыдущий запрос ответить вы не пожелали.

Оксана   1 декабря 2020   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Оксана, добрый день! После того, как уведомление о закрытии счета поступит на юридический адрес "Открытие Брокер", заявление будет принято в работу. Срок закрытия счета составляет до 30 календарных дней, однако, на практике, оформление происходит быстрее. После закрытия счёта, вам на электронную почту поступит уведомление.

Открытие Брокер   7 декабря 2020

напишите жалобу на сайте ЦБ, приложите трек-номер, иначе шевелиться не будут.

григорий   2 декабря 2020

Работаю с ФИНАМ с 2012 года, до этого работал в ЦЕРИХ. Торгую я в ТСЛаб через Transaq и всем доволен, за это время случалось много всякого разного но могу отметить стабильную работу серверов, вылеты пару раз случались но не критично и быстро все заканчивалось, в поддержку за эти годы обращался редко, но каждый раз получал исчерпывающий ответ и вопрос был решен. Вывод средств через Банк Финам также удобно и быстро. Приложение Finam Trade также работает исправно и все удобно, ну лично для меня. Ну про котировки для скачивания вообще поклон до земли, хотя не понимаю зачем висит там ссылка и формат скачивания в Metastock думаю его уже никто не использует давно. Единственная ложка дегтя - старый и запутанный сайт, я конечно понимаю что это портал, но найти денег привести все в порядок думаю можно и не окупится, здесь Финам проигрывает даже небольшим игрокам у которых сайты красивее.

Денис   30 ноября 2020   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Денис. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Компании! Рады, что Вы довольны работой сотрудников Отдела поддержки и программы Finam Trade! Будем и дальше делать все возможное, чтобы соответствовать высоким стандартам обслуживания. Что касается сайта, то мы внимательно прислушиваемся к обратной связи от наших клиентов и уже передали Ваш комментарий в профильный отдел. Мы также принимаем любую обратную связь от наших клиентов на электронный адрес reclamation@corp.finam.ru

ФИНАМ   4 декабря 2020

Стабильность серверов? вы о чем? в самый ответственный день для торговли они сдули сервер! сайт вообще отключили! Самый ужасный брокер!

сергей   4 декабря 2020

на вечер 30/11/20 показывает брокерский счет от силы на утро. За последний год ухудшилась работа всех сервисов, пора уходить к другому брокеру.

Геннадий   30 ноября 2020   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Открыл счет в Финале три дня назад, т.к. в Тинькофф, где у меня основной счет, есть свои недостатки. Завел для пробы небольшую сумму в долларах. За один только день торговли сильно разочаровался. Во-первых, отсутствует хоть какая то программа для МакОС. Пришлось работать в вебсервисе Финам трейд. И тут сюрприз. Акции покупаешь в долларах, продаешь в долларах. А в портфеле только текущая цена и средняя в долларах, все остальное в рублях! В рублях остаток депозита, в рублях какая то маржа на незакрытой позиции, в рублях изменение цены за день и за все время! Общей стоимости лота в долларах нету! И зачем мне все эти циферки в рублях, курс которого плавает ежедневно? Техподдержка предложила с калькуляторам посчитать. За 26 лет своего существования такая могучая организация, позиционирующая себя как "Банк успешных людей" не удосужилась создать нормальную программу? Я считаю это просто позор, экономить на нормальных программистах. Тинькофф Инвестиции за два года создал удобнейший и функциональный терминал и мобильное приложение, постоянно его улучшают и прислушиваются к советам и пожеланиям клиентов. А тут техподдержка говорит - "Мы же не можем подстраиваться под каждого клиента! Как сделали разработчики, так и будет". Да, видимо, из 200+ тыс клиентов я один на макбуке работаю, ага. И сильно сомневаюсь, что меня одного бесят данные в рублях, когда все операции проводятся в долларах. Помимо этого еще куча недостатков, как то - непонятные записи, которыми пестрит портфель, непонятные сообщения, о смысле которых можно только только догадываться, отсутствие любой информации по инструменту, отсутствие синхронизации избранного в вебинтерфейсе и мобильном приложении. Думаю, через неделю работы этот перечень удвоится. Вывод: основные средства сюда переводить не стану. Буду искать другого брокера. А руководству Финам посоветовал бы сменить разработчиков.

Валерий   30 ноября 2020   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Валерий, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своим мнением о работе Компании! Для нас крайне важна конструктивная обратная связь от наших клиентов и мы стараемся , по возможности, на нее максимально оперативно реагировать. Ваш комментарий уже передан в профильное подразделение и будет учтен при дальнейшей работе. Уже готовятся некоторые доработки, которые решат часть моментов, которые Вы отметили в своем отзыве. Если на данный момент есть вопросы по работе Finam Trade, наши специалисты смогут подробно по ним проконсультировать по короткому номеру телефона *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2). Обратную связь Вы так же можете направлять на электронную почту reclamation@corp.finam.ru, будем Вам очень признательны за предоставленную информацию.

ФИНАМ   4 декабря 2020

Запомните, чем чаще вам втуливают по рекламе выгоды, тем больше вероятность халтуры!

Юрий   7 декабря 2020

Решила воспользоваться промоакцией NPBFX, правда, в последний день. "Пополните ваш торговый счет в период с 16 ноября по 30 ноября и получите выгодный курс для покупки долларов США. Курс определяется ежедневно и зависит от текущего рыночного курса валюты. Купленные по льготному курсу доллары США зачисляются на торговый счет и доступны для трейдинга любыми финансовыми инструментами без каких-либо ограничений. Оставьте заявку и узнайте по какому курсу можно купить доллары прямо сейчас!" Открыла накануне торговый счет, пополнила его утром на 100 USD. Сделала заявку в личном кабинете. Тишина. В чате отвечают, заявку передали, ждите. Вечером опять пишу в чат, что помешало со мной связаться? Опять - ждите, с Вами свяжутся. Спрашиваю когда? Акция заканчивается сегодня! В ответ : "либо вечером, либо завтра утром." Мне стало очевидно, стоит ли быть клиентом этой компании.

Марина   30 ноября 2020   NPBFX  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, уважаемая Марина.
В своем комментарии Вы указали, что пополнили торговый счет в долларах США (100 USD). Согласно регламента, участникам акция «Выгодный курс» необходимо пополнить счет не в USD, а в российских рублях для дальнейшей конвертации в доллары США по выгодному курсу, который предлагается компанией NPBFX. Приносим свои извинения за задержку с ответом специалиста службы поддержки и информируем, что акция продлена до 13 декабря 2020 года. Если у Вас есть интерес, то будем рады сотрудничеству! Для ознакомления с подробными условиями акции перейдите, пожалуйста, по ссылке: https://www.npbfx.org/wp-content/uploads/sites/25/Terms-and-conditions-of-promo-actions.pdf

NPBFX   8 декабря 2020

Ужасное приложение, постоянно висит! Весь день сегодня даже зайти не могу, до службы поддержки не возможно дозвониться. Использую его для обмена валюты, в режиме Today работы биржи постоянно весит, деньги на счет зачисляются по полчаса, когда срочно нужно обменять и вывести, оно постоянно весит и занимает это по несколько часов, крайне не рекомендую!

Игорь   30 ноября 2020   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Я вывел деньги, прошло уже несколько дней, сколько ещё ждать? Писал на вашу почту уже много раз , так же отвечают непонятно чем и совсем не по теме.

Бадма   30 ноября 2020   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день! Благодарим за обращение. Перевод денежных средств на карту банка "Открытие" занимает несколько часов, если вы совершаете вывод средств на реквизиты сторонних банков, то денежные средства могу поступить на счет в течение нескольких дней. С вашего брокерского счета денежные средства были переведены на указанные вами реквизиты банковского счета.

Открытие Брокер   1 декабря 2020


Рейтинг Брокеров 2024

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

1 Обзор форекс брокера FxPro FxPro 80%
2 Обзор форекс брокера Admiral Markets Admiral Markets 73%
3 Обзор форекс брокера Фибо Групп Фибо Групп 71%
4 Обзор форекс брокера AGlobalTrade AGlobalTrade 65%
5 Обзор форекс брокера RoboForex RoboForex 58%
6 Обзор форекс брокера HotForex HotForex 55%
7 Обзор форекс брокера Dukascopy Dukascopy 54%
8 Обзор форекс брокера OctaFX OctaFX 54%
9 Обзор форекс брокера XM XM 54%
10 Обзор форекс брокера eToro eToro 53%
11 Обзор форекс брокера Tickmill Tickmill 50%
12 Обзор форекс брокера Exness Exness 49%
13 Обзор форекс брокера LiteForex LiteForex 43%
14 Обзор форекс брокера OANDA OANDA 43%
15 Обзор форекс брокера Orbex Orbex 41%

Рейтинг форекс брокеров