БКС Брокер – Отзывы клиентов

внёс на торговый счёт сумму, не делал не одной сделки, спустя пол года примерно 3% от счёта улетели и снять деньги не можем, говорят программа висит! Разве может серьёзная фирма позволить себе такое? Держитесь по дальше от этой конторы!

Сергей   14 июля 2021   Ответ

Я считаю, что БКС нужно внести в черный список. Настоящие мошенники. Год назад положила 800 тыс. рублей. Обещали большие %, и я попалась. На данный момент потеряла 250 тыс. рублей. Люди не будьте идиотами, никогда не вкладывайте сюда деньги. Пусть маленькие %, но в плюс. Здесь вы всегда будете в минусе. Проверено на себе.

Наталья   9 июля 2021   Ответ

Выражаю свое мнение о БКС. Вероятно у них финансовые проблемы. Раньше выплаты по ценным бумагам совершались +1 день, а сейчас +4 дня. Очень пугает их поведение.

Елезавета   6 июля 2021   Ответ

Через банк Восточный в прошлом году внёс сумму в БКС под обещание 12% годовых с возможностью снять процент раз в год. Прошёл год. Вместо процентов оператор ответил что год был тяжёлыми и доходность вклада отрицательная, оставляйте ещё на следующий срок вдруг повезёт. Народ! С БКС Вам не повезёт никогда. Ещё и вложенные деньги вернут за минусом 20-25%. Всё положительные отзывы о якобы полученных дивидендах от БКС, это сотрудники строчат во время обеда.

Александр   24 июня 2021   Ответ

В 2018 г. по рекомендации финансового советника БКС вложила в ДУ. В договоре было указано на 3 года. При вопросе смогу ли я расторгнуть досрочно и на каких условиях. Мне сообщили, что при расторжении мне вернут полную вложенную сумму. Деньги продержала 3 года, за этот период мне приходила выплата купонов ежеквартально. В итоге при закрытии договора в 2021 г. я на руки получила меньше на 60 тыс. руб относительно вложенной изначально! Мне объяснили, что рынок просел, поэтому выплатили меньше. Получается вместе с выплаченными купонами я получила столько же, сколько вложила 3 года назад. Никому не рекомендую никакие структурные продукты от БКС.

Елена   19 июня 2021   Ответ

В 2018 году продал квартиру от безработицы, пока искал новую, на меня вышли Ольга *** с коллегой, за 3 года я там потерял 350к рублей, БКС устанавливают за вами электронную слежку и грабят путем психологических манипуляций нацеленных на внушение вам бредовых идей для инвестирования и совершения ошибочных действий.

Алекс   9 июня 2021   Ответ

Вложенные средства год назад без потерь невозможно вернуть. По договору 12 процентов дохода не выплатили. Никому не советую эту компанию БКС.

Светлана   8 июня 2021   Ответ

Никому не советую иметь с ними дело

Денис   4 июня 2021   Ответ

Люди не вкладывайте свои сбережения, полный обман, меня обманули на 110 тыс. 05.05.2020 года я открыла инвестиционный вклад в Восточном банке г. Кургана договор с БКС консультацию о договоре мне дала *** Людмила. Со слов данного сотрудника через год я могу расторгнуть договор и получить свои денежки с процентами. В мае 21 года я пришла в данный банк, сотрудница данная переведена в другой город работать. О том что я могу расторгнуть договор, слушать работники банка не хотят. В итоге нашей перепалки мне пришла смс что мне выплатят 294 тыс. Я потеряла своих денег 70 тыс. и проценты 12 годовых. Банк отказал в выплате мне денег из за некомпетентности своего сотрудника. Буду обращаться в прокуратуру. Когда уже займутся действиями БКС и банка Восточный правоохранительные органы.

Татьяна Николаевна Сурикова   31 мая 2021   Ответ

Просто совет для всех, кто хочет с ними мутить, обходите стороной эту контору. не буду повторятся, здесь уже все написано. тоже чутка потерял, кое как вывел и удалил приложение!

Дзю   27 мая 2021   Ответ

Перевела деньги со счёта банка Восточный на счёт банка БКС. Обещали 13% годовых. Прошёл год, ни процентов ни возврат суммы. Куда обратиться за помощью? Где посмотреть реальное состояние моих вложенных в эту компанию денег?

Ирина   19 мая 2021   Ответ

Я беру у компании заемные средства для покупки бумаг под проценты по договору, компания при этом без моего согласия делать сделки с купленными мной бумагами, продает перед закрытием и откупает перед открытием сессии: РЕПО, СВОП и Овернайт. Я плачу компании деньги за кредит, какое право имеет компания распоряжаться моими бумагами?

Юрий   17 мая 2021   Ответ

Не эффективная компания. Сотрудничаю несколько лет, толку от персонального брокера немного в лучшем случае, а в общем результате минус. Влез по бестолковости. Не советую никому этого брокера.

Владимир   14 мая 2021   Ответ

они всех кидают. купил валют. сказали что после 30 апреля зачислят! а если доллар 80 рублей будет стоить, вот и прикиньте!

вячеслав ковальский   27 апреля 2021   Ответ

БКС - мощная компания, брокерские тарифы привлекательные, ввод и вывод средств осуществляется быстро. Есть и недостатки, в данном случае прежде всего - трудно дозвониться по срочным вопросам, поддержка слабая, видимо, имея сроки по ответам, стремятся прежде всего отписаться, а не вникнуть в обращение, отвечают на письма по одному и тому же поводу разные люди, добиться простого понимания той стороной заданного вопроса удается минимум с третьей попытки. Есть и другие достоинства/недостатки, о них в другой раз. Острой проблемой последних дней стали явные программные недоработки и ошибки мобильного приложения «БКС Мир инвестиций» и сайта, а точнее личного кабинета на нем. С 22.04.21 по сегодняшний день (27.04.21) происходят не то что сбои в работе указанного приложения, а оно фактически не работает. После простоя не более 15 минут происходит выход из торгового терминала, приложение сообщает «Ой, мы вас, кажется, потеряли. Пожалуйста авторизуйтесь», после чего приходится вводить логин и пароль. Они у меня хранятся зафиксированными в текстовом виде во избежание ошибок, ввожу я их только методом копирования и вставки. С 22.04.21 приложение на каждую попытку авторизоваться сообщает: «Похоже, вы ввели неверный логин или пароль. Проверьте данные, чтобы избежать блокировки». Первый раз я, не веря своим глазам, вводил данные до той самой блокировки. Приложение предложило звонить по тел. 8-800-500-40-40, где долго не отвечали, затем молодой сотрудник сообщил, что я вел неверные данные, и сколько я не объяснял, что вводил верные, работавшие до этого год с всего одним сбоем в сентябре 2020 г., когда пришлось восстанавливать пароль, он отвечал свое - собственно, что еще он мог, не стоял ведь у меня за плечом. Он разблокировал приложение, я прошел заново тягомотную процедуру авторизации с изобретением нового пароля, получением кодов в СМС и пр. Войти в приложение удалось, 23.04.21 я обнаружил, что меня опять «потеряли», предлагается авторизоваться, а при авторизации повторилось вышеописанное: вставка мною сохраненных логина и пароля, ответ приложения «вы ввели неверный логин или пароль», не дожидаясь блокировки, приходится жать «Забыл пароль» и восстанавливать его. Это помогало войти в приложение один раз, вскоре оно «отключало» меня и требовало новой авторизации, сообщало о неправильных данных и далее итерационно. 23.04.21 то же самое произошло со входом в ЛК на сайте - сайт заявил, что пароль введен неверно, хотя он вводился методом копирования из файла и вставки, после отведенного числа попыток вход заблокировался. Пришлось жать «забыл пароль», регистрироваться заново. Одновременность проблем в приложении и на сайте наводила на мысль об обновлении компанией своего программного обеспечения, видимо с большими погрешностями. О проблемах я написал 23.04.21 в Службу поддержки клиентов ФГ БКС на адрес ***, на что тогда же в 14:08 получил блистательный по содержательности и проникновению в суть дела ответ: «Ошибка о неверном логине и пароле возникает только введении не верных данных. Рекомендуем Вам проверять корректность вводимых данных (в том числе проверять выбранный язык, строчные/заглавные буквы)» (не стану приводить фамилию сотрудницы, она скорее всего просто была обязана что-то ответить). На мои уже несколько темпераментные уверения, что всё вводилось правильно, и воззвания разобраться корректно отвечали: «благодарим Вас за разъяснения. Если данная ситуация, со входом повторится, просьба приложить нам скриншот экрана возникающей ошибки». Зачем скриншоты, если всё подробно описано, но ладно, надо же им что-то отвечать. Я несколько наивно ждал или ответов о ходе решения проблем, или возобновления нормальной работы, прежде всего приложения, но 27.04.21 в приложение не удалось уже войти вообще: после авторизации заново, подтверждения нового пароля через коды в СМС приложение отказалось принимать только что одобренный им же пароль. При попытке ввести этот пароль появилось хорошо знакомое «Похоже, вы ввели неверный логин или пароль». Я удалил приложение, установил его заново, прошел авторизацию, замену предыдущего пароля, который приложение (естественно) не приняло, и при попытке вести обновленный и подтвержденный пароль что? Правильно, появилось «Похоже, вы ввели неверный логин или пароль»! А на попытку войти в ЛК на сайте сайт ответил «Вы неправильно ввели логин или пароль». При том, что там и там я не набирал данные с клавиатуры, а копировал сохраненные записи! На мои письма в поддержку от 27.04.21 в 11:02, 11:20, 12:30, 13:08 с подробным описанием и скринами, которые им зачем-то так нужны, никто пока не ответил. Из-за подобных крайне мешающих сложностей возникают естественные мысли - не сменить ли брокера? Может, у других крупных игроков программная часть отлажена лучше?

А   27 апреля 2021   Ответ

после того как пополнил счет никто не перезвонил. вывести обратно не смог. кинули меня.

андрей   13 апреля 2021   Ответ

С БКС три года, часто читаю негативные отзывы - в основном от пользователей структурных продуктов, торговцев через телефон, доверяющих менеджерам. Решил отписать, чтобы добавить объективности. Торгую руками Н4-Д1 через КВИК, менее 200 сделок в год, читаю отчеты в БКС Онлайн. Проблем пока не было, вопросы были только по мобильному приложению (отображаются бумаги, которых нет, до сих пор не решили+. Дивы в срок, комиссия сравнима с конкурентами. Карту дали бесплатно, деньга туда-сюда летает моментально. Да, за обслуживания депо на ММВБ+РТС платить по 400р в месяц не сильно хочется, но куда без этого, зато данные в квик нормально льются. Звонят раз в год, специально просил менеджера не приставать с предложениями и звонками, только рабочие моменты. Думаю пробовать у ВТБ вести ММВБ, для расширения опыта и кругозора, так сказать.

Евгений   11 апреля 2021   Ответ

Не могу вернуть свои деньги вложенные в БКС. Из 50 тыс. руб. предлагают вернуть только 35 тыс. руб, про проценты вообще речи нет. Деньги у них проработали полгода и еще заставляют оставить на полгода, и то не факт что вернут полностью. В общем обокрали меня. Не рекомендую связываться с БКС. Хотя меня убедила менеджер банка Восточный, что это хорошее вложение. Возможно она имеет от БКС проценты за оформление договора, раз вывела мои деньги с Банка Восточный. БКС отвратительная организация.

София   8 апреля 2021   Ответ

Много начитался о маржиналке, за и против, было реально страшно в это влезать, т.к. все-таки это своеобразный кредит. И все-таки, это шикарная возможность выгодно приобрести бумаги и выйти на капиталоёмкие рынки. Решился потому, что в том масштабе, в котором я это хотел сделать, не мог из-за недостатка средства. В целом, заработок ожидался в течение месяца, поэтому самое разумное решение было не ждать и взять кредитное плечо. Инвестиционные счета у меня открыты у нескольких брокеров. Тарифы пока сравнивал, БКС оповестил, что условия обновились. Под мой запрос ребята предложили 5,5 % (валюта). Мой финансовый советник отметил, что процент может быть ниже, если сумма сделки будет больше. Ну это на перспективу посмотрим. Обязательно перед тем, как брать плечо, советую тоже всем, продумать и проговорить со знающими уровень риска. Грамотность, осторожность и работа с фин. советникам помогают снизить процент риска, заходить в это дело нужно трезво. Поэтому нужно всё-таки обращаться к нормальному брокеру. В этом плане в БКС уверен.

Виктор   6 апреля 2021   Ответ

Мобильное приложение - заходим в историю сделок, все покупки и комиссия занесена по сделкам которые прошли на бирже, иногда их бывает несколько десятком с одной сделки. Ни как не могут объединить несколько сделок в одну сделку, согласно заявке, как это делают другие брокеры. В мобильном приложении нет функции дивиденды на российские и иностранные бумаги, чтобы посмотреть полученные дивиденды за год нужно залезать в отчеты, и перелистывать целый год. На иностранные бумаги нет описания и календаря дивидендов, приходиться залазить в мобильное приложение к другим брокерам. Названия фьючерсов, как и 30 лет назад, сокращенные, непонятные, ни как не хотят заменить на нормальные, как у других брокеров и на МосБирже. А в основном, все как и у других брокеров. QUIK в помощь.

Юрий   5 апреля 2021   Ответ

Брокерский счет открыл уже давно. Делал еще в старом приложении БКС. Сейчас есть “МИР инвестиций”. Портфель стоит пустой, потому что все никак не соберусь с мыслями. Как-то страшно инвестировать. Даже обучение “инвестиции 101” от БКС проходил, все равно переживал. Поговорил со знакомым, который в этом шарит. От него узнал, что самих операций в БКС бояться не стоит, "бкс не кухня, так что не парься". По самим инвестициям он мне рекомендовал для начала ОФЗ и облигации ПИКа и Сбера или какой-нибудь консервативный ПИФ. Далее решил поговорить с кем-то из БКС. Связался с финансовым советником, он мне звонил, когда я только-только открыл счет. Мы посоветовались и решили, что оптимально будет - взять ПИФ “БКС Фундаментальный выбор”. Доходность неплохая и риски не высокие. Найти в приложении труда не составило. Понятный интерфейс. Круто, что дается полноценное описание инструмента, его состав и т.д. Можно быстро купить нужное. Есть удобный калькулятор доходности. Купил. Теперь остается только ждать и подыскивать еще такие же выгодные варианты. Хорошо, что в приложении много полезных статей и новостей, так что скоро начну разбираться в современном рынке.

Николай   2 апреля 2021   Ответ

Был более трех лет клиентом БКС Брокер. Комиссии устраивали. И тут 24 марта присылают уведомление об изменении комиссий за торговлю на бирже. Посчитал примерные свои торговые операции и получается, что По итогу, при активной внутридневной торговле, я буду платить им от 20 % от совокупной суммы оборота по брокерскому счету за год. Ну, или минимально 9,2%, если торговать только на собственные средства не больше чем на миллион в день. У меня как у трейдера, к сожалению, низкий % прибыльных сделок, но брокеру-то без разницы, поэтому платить сумасшедшие комиссии ежедневно я отказываюсь. Ухожу от них.

Антон   1 апреля 2021   Ответ

Читаю и удивляюсь. У меня все наоборот. Дивиденды приходят четко, в это же время коллеги в ВТБ, Сбербанке и т.д. исходятся в истерике (информацию снимаю с форума) Обслуживание превосходное. Может мне просто повезло и надо уточнять о каком офисе идет речь. У меня Екатеринбург.

Варвара   28 марта 2021   Ответ

Не возможно получить данные по дивидендам, отправляют в отчет в котором сам черт ногу сломает или нужно ехать в офис. У всех уважающих себя брокеров уже давно работает функция в мобильном приложении, в котором можно посмотреть , как российские так и иностранные бумаги. Создается впечатления, что они эти дивиденды ***.

Юрий   24 марта 2021   Ответ

Обслуживание отвратительное. Обещают перезвонить и не перезванивают, обещают привезти карту и не привозят. Сотрудники абсолютно некомпетентные, о своих продуктах не знают, задают некорректные вопросы. Карту не привезли, альтернатив не предложили. Никогда никому не посоветую.

Оксана   23 марта 2021   Ответ

Сегодня пыталась открыть брокерский счет онлайн в БКС Брокер под руководством консультанта. Причем сами позвонили и предложили. Прошли все этапы открытия, получила уведомление об открытии счета. Целый день жду временный пароль для входа в личный кабинет. Несколько раз звонила консультантам, все говорят ждите. Сначала в три, потом в пять, потом в семь и далее через два часа. Если у них так работают приложения, то стоит ли иметь сними дело. Закрались нехорошие подозрения. Вот теперь думаю как прекратить с ними отношения без неожиданных сюрпризов для себя? Или уже поздно? Подскажите.

Галина   16 марта 2021   Ответ

28 января отправила деньги на брокерский счёт БКС. Долго не приходили, в приложении и на сайте - молчание, через некоторое время даже роботы со мной общаться перестали. 12 февраля подала исправление на возврат. Вернули только 3 марта.

Екатерина   3 марта 2021   Ответ

Никому не советую связываться с этой конторой. Пообещали 10% прибыли за полгода, а по факту вышло около 5%, так еще и комиссию взяли. Если хотите, чтобы вас обманули - вам в БКС.

Краюхина Ирина Юрьевна   2 марта 2021   Ответ

23.02.21 целый день не работало приложение. потерял деньги. на следующий день прислали ответ - велись технические работы.

алекс   23 февраля 2021   Ответ

Не рекомендую работать с БКС Брокером, потому что 1. сырой софт. Есть веб приложение, есть мобильное приложение. Часто в один и тот же момент оба приложения показывают абсолютно разную стоимость портфеля (разница до 20%). Проблема не решается месяцами. Если не вести данные самостоятельно, то нужной информации по статистике портфеля на сайте не получить. 2. В мобильном приложении до сих пор отсутствуют графики по акциям (us markets). Их просто нет, зато добавили данные для соц сети. 3. Поддержка. Большой минус. Могут по 3-4 раза переключать на различных специалистов. Теряешь время, проблема не решается. 4. Неверно списывают комиссии. После звонков в поддержку признают ошибки. Проблема возникала не единожды. Вообще не понимаю, почему за такое поведение брокера не штрафуют.

Евгений   22 февраля 2021   Ответ