БКС Мир инвестиций – Отзывы клиентов

Здравствуйте, решил обратиться к вам и написать отзыв, потому что поддержка БКС Мир Инвестиций уже на протяжении четырех месяцев не могут решить мой вопрос. А именно существенно неправильно отображаются базовые затраты на покупку активов в приложении БКС мир инвестиций. По порядку: В ВТБ инвестиции были приобретены доллары, а впоследствии на эти доллары иностранные акции, после эти акции были заморожены из-за санкций. Далее замороженные акции были переведены в неторговый раздел Альфа инвестиции. В Альфа инвестиции базовые затраты на покупку акций отображались правильно. Далее из Альфа инвестиции акции переведены в неторговый раздел БКС Мир Инвестиций, уже в БКС некорректно отображаются затраты. При обращении в чате приложения БКС инвестиции 4 месяца назад я уведомил о некорректно отображенных цифрах, обещали все исправить, далее 09.09.2022г при повторном обращении и ссылкой на документы о фактических затратах на покупку активов, было зарегистрировано обращение и присвоен ему номер. А дальше при периодическом обращении ссылаясь на номер заявки одни отписки: «обращение в работе», « передал просьбу ускорить», «запрос не будет оставлен без внимания». Для брокера с большим стажем, как то не серьезно за 3 месяца не решить такую задачу. Я хотел инвестировать через БКС, но во избежание большей путаницы я пока этого не делаю, какой смысл заводить новые деньги, если не могут откорректировать существующие. Надеюсь мой отзыв увидят и отреагируют представители БКС Мир Инвестиции, те кому не безразлична репутация брокера и качество предоставляемых услуг.

Влад   5 декабря 2022   Ответ

Просто ужасное отношение. 7 октября начал процесс перевода ИИС из Сбера в БКС, уже сто раз пожалел, до сих пор процесс не завершен по вине БКС. При этом сам я не потерял ни дня, все действия осуществлял день в день. Подал поручения (платные, с комиссией) на перевод ценных бумаг из Сбера, после этого подал встречные поручения в БКС (как я их подавал - отдельная история, несколько часов провел в отделении на Марксистской). В тот же день мне перезванивают из БКС - какие-то проблемы (со слов сотрудницы БКС: "В операционном отделе увидели ошибку, в поручении указано Русгидро, а вы переводите акции Сбера" - бред, я и переводил акции Русгидро, а Сбер - брокер, уже тогда закрались сомнения в компетентности сотрудников). После этого полная тишина, через несколько недель начал сам звонить, узнавать статус моего перевода ЦБ, в ответ на что на эл. почту приходил ответ "всё в процессе и т.п.". Решил позвонить в Сбер, где мне ответили, что поручения не выполнены по причине отсутствия встречных поручений со стороны БКС(!). Снова звоню в БКС - ничего вразумительного мне не ответили, причины не назвали, после чего два раза съездил в то же своё "любимое" отделение БКС на Марксисткой, традиционно не назвали ничего конкретного, сказали повторно подать поручения в Сбере (и плевать, что они платные, и мне повторно придется платить за эти поручения). Поехал подал повторные поручения в Сбер, через неделю звоню в Сбер, ответ: "Поручения не выполнены по причине отсутствия встречных поручений со стороны БКС.". Звоню в БКС - всё как обычно, ничего толкового ответить не могут, "передам информацию в операционный отдел, с вами свяжутся и т.п.", но так никто и не связался и проблема до сих пор не решена. Изначально на брокерский счет (не ИИС) в БКС завел 1,2 млн руб., сейчас вывел всё под ноль, и вы, кто читает, не связывайтесь с этим брокером, полнейший пофигизм и некомпетентность.

Роман   29 ноября 2022   Ответ

У меня коллега по работе инвестировать начал два года назад, сам он немного разбирается в рынках и акциях, но чтобы успешно инвестировать, всё равно нужно глубже всё это изучать. Поэтому он решил использовать стратегии автоследования, всё-таки доверить эксперту заниматься своим делом правильнее, чем лезть без знаний самому, хотя и говорят, что дуракам везет. Недавно он рассказал нам об этом опыте, и у меня загорелось. В общем, я тоже решила начать инвестировать. Счёт зарегистрировала в бкс по рекомендации коллеги. Он говорит, что изучал брокеров в свое время, экспертиза у бкс больше всего ему понравилась. Да и за два года показала себя достойно. Я вложилась в стратегии «Нефтетрейдер», потому что нефть пока что правит миром, и «Тактический выбор». Очень удобно, что я только вкладываю и всё, дальше могу вообще не следить, всё делает управляющий. Это очень удобно для тех, кто хочет инвестировать, но не может позволить себе всё время посвятить этому.

Анастасия   29 ноября 2022   Ответ

Последнее время беру только китайские бумаги. Ориентируюсь на аналитику экспертов БКС. По их мнению, потенциал роста у некоторых компаний, например, China Life Insurance и Wuxi Biologics, весьма большой, 85% и 106% соответственно. Причем, в своих рекомендациях по покупке китайских бумаг БКС основываются на локальные данные, предоставленные им китайским инвестиционным банком, что, по моему мнению, дает возможность оценивать акции более точно. Инвестирую тоже в БКС, нравится, что у них нет комиссии на покупку акций. Да и список доступных к покупке китайских акций пополняется быстрее, чем у других брокеров.

Егор   25 ноября 2022   Ответ

Решил и я написать свой отзыв. Раскладываю все яйца по разным корзинам, другими словами - распределяю весь свой капитал. Большая часть у меня в инвестициях на фондовом рынке. А большая часть брокерского портфеля в БКС пока в валютах. Пока курс выгодный, покупаю по максимуму. Курс биржевой, ни в одном обменнике, банке, так выгодно не купить. Огромный плюс, что не надо думать где хранить наличку и о сохранности денег. На брокерском счёте и удобно и надёжно. Сначала у меня был тариф Трейдер, но потом переключился на Инвестор, потому что понял, что только на Инвесторе отсутствие комиссии на покупку валют. Сейчас начинаю покупать акции, по большей части российские и азиатские на гонконгские доллары с Гонконгской биржи (для разнообразия/диверсификации). Если одним словом можно было охарактеризовать брокера БКС, то я бы выбрал "брокер возможностей". 5 баллов от меня без натяжки. как клиент брокером доволен.

Максим   21 ноября 2022   Ответ

Один из немногих брокеров, кто внедряет новые фишки для клиентов, варианты инвестирования (акции новых компаний, расширяет возможности инвестирования в Азию) и активно развивает приложение. Стало немного грустно из-за того, что ЦБ ограничил доступ к Америке для неквал. клиентов брокеров, а до этого ещё ведь была блокировка акций. Надеюсь, у БКС в ближайшее время получиться добиться разблокировки. Однако понятно, что не всё от брокера лишь зависит. Наверное как и многие стал больше инвестировать в рынок РФ. Для себя подсчитал в процентах, что зарабатывать-то получается не меньше, чем на американских акциях, поэтому инвестиционная жизнь продолжается. Думаю, что БКС комфортный брокер для инвестирования или активного трейдинга в новых реалиях. Надеюсь, отзыв мой будет кому-то полезен.

Владимир Р.   20 ноября 2022   Ответ

Я давно занимаюсь инвестированием, уже несколько лет. Но изначально счёт открывал в Сбер Инвестициях, потому что удобно было, что зарплата приходит на их карту, можно сразу часть перевести на инвестиционный счёт. Это, как говорится, молодой был, не опытный. Со временем разобрался, что к чему, и открыл счёт в бкс. Это уже совсем другой уровень инвестирования. БКС инвестированием занимается уже больше 20-ти лет, причём, это их основной вид деятельности. Даже по мобильному приложению это можно увидеть – всё, что может пригодиться инвестору, тут есть, и ничего лишнего. Как показал февраль этого года, не зря я открыл у них счёт. Каждый должен заниматься своим делом, и уж если инвестировать, то только с профессиональным брокером.

Сергей   12 октября 2022   Ответ

Удобный брокер для трейдинга. Занимаюсь активным трейдингом с БКС брокером. Выбрал его для этих целей, после сравнения с множеством брокеров. В БКС мне понравился тариф Трейдер. По условиям в нем все довольно чисто и без подводных камней. По ценам тоже все довольно приятно, оплачиваю 299 рублей один раз в месяц и комиссия всего 0,01%. Для меня это очень приемлемо. удобное и оперативное приложение, а в трейдинге это играет первостепенную роль. Удобно, что приложение всегда доступно и под рукой 24/7. Раньше пользовался Квиком, но терминал от БКС гораздо удобнее по функционалу. Поэтому, по личному опыту могу рекомендовать брокера БКС. Все инструменты для трейдинга есть, плюс довольно объемное по информации обучение на портале Инвестиции 101. Даже я со своим немалым опытом почерпнул там полезную информацию.

Трофим   9 октября 2022   Ответ

Мой путь в инвестициях с БКС. К своим 25 года поняла, что хочу попробовать себя в теме инвестиций, пусть и не миллионами ворочать, но хотя бы начать с малого. Выбирала брокера долго и ответственно, сравнивала все плюсы и минусы. Идеальных брокеров нет, это факт! Но все же для себя я выбрала БКС. Одним из огромнейших плюсов для меня, как новичка стало бесплатное обучение. Целый портал этому посвящен. Огромный выбор семинаров и лекций. Я там прямо на несколько дней зависла. Информации много и все по делу, не вода. Начинала с "Легких инвестиций" - риск минимальный на старте и по мере получения знаний процесс становиться все серьезнее. Присмотрела акции наиболее стабильных и надежных компаний, пусть пока доходность с них невеликая, но при этом и потерь нет. С приложением брокера тоже сразу подружилась. Оно довольно простое, его можно под себя настроить и свои интересы. Правда, бывает лагает и отображает данные с задержкой. Особенно в пиковые часы открытия биржи. Но это больше техническая проблема, самим брокером и его инструментами для торгов я довольна.

Виктория   8 октября 2022   Ответ

Давно пора было написать. Вообще, конечно, надо было давно написать отзыв о моем брокере БКС, но всё не доходили руки и вот, наконец-то у меня получилось выкроить на это время. Изначально , лет пять назад, я пришёл в Бкс, ради договора ДУ. Сама по себе брокерская деятельность мне была не очень интересна. Само доверительное меня устроило, в обещанный мне процент (вкладывал консервативно на три года) компания уложилась и даже самую малость его перевыполнила. Но я заодно, следя за тем, как мои деньги работают, постепенно прошёл обучение на портале, да и в принципе присматривался за тем, как всё работает и решил и сам попробовать поторговать - со временем даже стало получаться не хуже, чем у ДУ и закончив договор, решил не продлевать его, а заняться сам. Не могу сказать, что сшибаю сверхприбыли, но стало послаще, в этом неплохо помогает аналитика, да и надёжность работы присутствует (спросите любого, кто единственный брокер, который работал 24 числа). Резюмируя, я доволен и не собираюсь останавливаться.

Павел   8 октября 2022   Ответ

Мой переход в БКС, Какие условия у брокера. Всем привет! Сегодня хочу поделиться тем, как меня встретил один из крупнейших брокеров страны - БКС. Теперь я полноценный клиент этого брокера, отмечу, что переход был недолгий (от подачи заявления - до перевода активов прошло две недели) и весьма приятный. Подавала заявление в офисе брокера, там сотрудники оперативно обработали мой запрос, на все вопросы по ходу дела ответили. Не пришлось кататься в офис по нескольку раз, все сделала за один день. Даже приложение БКС Мир Инвестиций консультант помог мне установить и разобраться, что-там к чему. Такой уровень сервиса я люблю, надеюсь и в дальнейшем он не изменится. Ну, и пару слов про ассортимент ценных бумаг, бирж и возможностей - в БКС есть, где развернуться. Не только российский рынок, но и зарубежный. Планирую начать разработку стратегий с финансовым консультантом, нацелена на Гонконгскую биржу и ее компании.

Марина   7 октября 2022   Ответ

Давно занимаюсь инвестициями. Торговал раньше через Тинков и Альфу. Но хотел найти им замену, так как надоела большая комиссия, зачастую не хватало инструментов для торговли. Друзья посоветовали перейти к БКС. Я не пожалел о своем выборе. Удобное приложение с приятным интерфейсом, которое не тупит, широкий выбор акций и даже драгоценных металлов, выгодные тарифы, в некоторых комиссия 0 %. Также у брокера есть офисы в Москве и крупных городах. При возникновении вопроса его можно решить либо онлайн через приложение, либо офлайн в офисе.

Руслан   30 сентября 2022   Ответ

Перешел в бкс из-за тарифов. Все брокеры начали завышать комиссию по всем операциям, а бкс наоборот отменил комиссию на покупку. Я считаю, если в такие времена компания может позволить себе сохранять цены на прежнем уровне, такая компания долго будет существовать. А в наше нестабильное время в инвестировании нет ничего важнее, чем выбрать надежного брокера, который при любых обстоятельствах сможет оставаться на плаву. Думаю, бкс как раз из таких. Кроме того, за последние полгода они открыли доступ к гонконгской бирже, открыли доступ к драгметаллам. Это тоже говорит о том, что компания хорошо адаптируется под новые условия существования. В такой компании не страшно инвестировать даже в долгосрок.

Юрий   30 сентября 2022   Ответ

С БКС инвестирую уже не один год. Решил оставить отзыв в поддержку брокера, потому что последнее время часто сталкиваюсь с негативными комментариями в сети. Я зарегистрировал свой брокерский счет ещё в 2018 году. Обращался в офис, там менеджер мне рассказал про возможные варианты инвестирования, порекомендовал какие-то готовые решения, уже не помню какие, помог зарегистрироваться и разобраться в мобильном приложении. С тех пор в поддержку я обращался всего 2 раза. В первый раз это был вопрос по поводу невыполненной заявки в приложении на продажу акций, во второй раз - когда я не мог зайти в личный кабинет. Оба раза был технический сбой, который, кстати говоря, устранили в течение нескольких часов. Чтобы вы понимали, за 3 года всего 2 раза нужна была поддержка. Всё остальное время я инвестировал самостоятельно, вопросы решал тоже самостоятельно. И я искренне не понимаю людей, который звонят в поддержку по сто раз на дню по любому вопросу, создают дополнительную нагрузку, а потом ругаются, что поддержка долго не отвечает и не решает вопрос. А когда же им его решать, если они с клиентами постоянно разговаривают? В общем, у меня с 2018 года критичных проблем с БКС не было. И я знаю минимум 3 человек, у кого такая же ситуация. Поэтому могу с уверенностью сказать, что БКС - это профессиональный брокер в широком смысле этого слова.

Владимир Киреев   25 сентября 2022   Ответ

Попытка нас с мужем попробовать себя на поприще инвесторов на бирже ценных бумаг провалилась при сотрудничестве с БКС. При отсутствии маломальской инструкции по пополнению своего брокерского счета я пополнила его с карты мужа по системе СБП и всё, деньги растворились на счетах БКС, не попав на мой брокерский счёт! Попытки вернуть деньги уже три недели не увенчиваются успехом, перенаправляют от одного специалиста к другому! Очень не советую связываться с такой конторой, безразличной к своим клиентам!

Наталья   23 сентября 2022   Ответ

Ушла от Тинькофф, в марте. Комиссии стали просто конские да и вообще, каждый день дарил что-то новое. От БКС честно многого не ждала. Но сразу была приятно удивлена тарифами. Рекламы мало, всё по делу. С удовольствием смотрю ютуб-канал БКС. Портфель собрала уже неплохой. Активы все рассчитывают четко, не замечаю, чтобы обманывали. Посмотрим, что будет дальше.

Анна Ф.   21 сентября 2022   Ответ

БКС снова удивляет – обновил свои тарифы, да так, что теперь на покупку акций комиссию насовсем отменил. В наше время такая щедрость казалось бы невозможна, особенно на фоне поднятия цен на товары и услуги. Но БКС, несмотря на шаткость рынка и неопределенность будущего, уверенно стоит на ногах и открывает новые возможности для своих клиентов. Это, честно говоря, подкупает. Наверное, именно поэтому я и инвестирую на текущий момент только на брокерском счете в БКС, а на других только наблюдаю за динамикой цен на свои активы, чтобы продать их в выгодной позиции и полностью перейти на БКС. Всё-таки уверенность в брокере сегодня как никогда важна. А БКС всеми своими действиями дает понять, что ещё долго будет первым на рынке инвестирования.

Геннадий   19 сентября 2022   Ответ

С брокером не пропадешь в любые времена. Имею ввиду, что всегда найдётся во что проинвестировать вне зависимости от ситуации на рынках. Все знают, что возможности многих брокеров, которые попали под санкции, резко сократились, с БКС ситуация наоборот - даже добавляют новые фин. инструменты. Из нового купил золото и серебро в чистом виде, в смысле не в составе фонда. Курс самый выгодный - биржевой, порог входа доступен всем. Очень вовремя они это запустили, т.к. во все времена золото было супер защитным активом. По Азии тоже есть варианты: акции по отдельности, валюты, бонды в юанях. Короче говоря, активов очень много, даже больше, чем например мне лично нужно. Условия выгодные по любому из двух тарифов, подключил Инвестора. Рекомендовал бы я этого брокера - да.

Николай   14 сентября 2022   Ответ

Дано являюсь клиентом банка, на доверии и по рекомендации сотрудника банка купила ноту 19, все было нормально до начала 2022 года. БКС сначала прислали письмо о том, что тех. дефолт у банков ВТБ и ВЭБ, потом стали, очень навязчиво и настоятельно» советовать» продать им свою ноту за 5%, никаких объяснений и документов, подтверждающих невыплаты им от банков ВТБ и ВЭБ не предоставили, пользуясь тем, что я полностью дезориентирована, стали говорить о том, что если не продам им ноту за предложенные 5%, потеряю все, при этом фин. советник сказал, что недавно они эту ноту покупали по 75%, на вопрос почему не поставили в известность о покупке ноты за 75%, ответили, что не дозвонились. Сходила в ВТБ банк и ВЭБ, их представители ответили, что финансового дефолта не было! Предоставили документы, что все положенные суммы банку БКС переведены! Но купоны БКС не выплачены, и предложения продать ноту по кабальной цене основываются на якобы невыплатах вышеуказанных ВТБ и ВЭБ, нет официальной информации от эмитентов, как нет и официальной информации откуда взялась оценочная стоимость бонда в 5%? Я поддерживаю мнение клиентов банка о том, что связалась с мошенниками! Прессовали меня звонками и пугали потерей денег до тех пор, пока не позвонила в головной офис и не попросила оставить меня в покое. Конструктивных официальных предложений и разъяснений не было и нет! Былое многолетнее доверие к этому банку и сотрудникам мной потеряно! Прошу откликнуться клиентов банка попавших в аналогичную ситуацию для совместного противостояния мошенничеству!

Вера   11 сентября 2022   Ответ

Я работаю с БКС с 2017 года, но никогда не мог подумать что связался с мошенниками. Если вы хотите потерять свои деньги, несите их в БКС, и вы их обязательно потеряете. В данном случае я говорю не о просадках рынков, а о структурных продуктах, которые БКС активно впаривает своим клиентам. БКС не исполняет их условия. Конкретным примером является изменение условий нот БКС, в частности ноты 179, где БКС зафиксировал цену базового актива ниже пороговых значений, тем самым лишив возможности получить купоны и вернуть номинал. То есть попросту кинул меня по своему же продукту. Никогда, слышите! Никогда не поддавайтесь на уговоры консультантов, которые будут навязывать вам покупку структурных продуктов без защиты капитала.

Олег   6 сентября 2022   Ответ

Всем здравия! Компания БКС неправомерно списала около 50% депо и до сих пор не вернули. Как это было. Трейдингом стал заниматься совсем недавно, в мае 2022. Выбрал БКС, т.к. как мне показалось, что у БКС больше инструментов, чем у других брокеров. Торгую с небольшим депозитом. Но с 01.08.2022 начались программные сбои с отображением остатка портфеля, из-за чего 01.08.22 до 15:30 торговлю не вел, потом в следующие дни постоянно было не так, обычно с утра остатки по портфелю отображались не корректно и кульминацией этих сбоев стало, то что в период с 05.08.2022 по 09.08.2022 БКС неправомерно списал у с моего счета около 50% депозита (это порядка 220 тыс. рублей). Я остановил торговлю 11.08.2022, чтобы подразобраться, т.к. чат поддержки ни как не реагировал на мои вопросы. Спустя Т+2 дня дождался формирования отчетов, и первую жалобу о неправомерности списания компанией БКС моих денежных средств подал 15.08. с примерным расчетом. Примерным. потому что каким-то образом в моем портфеле никак не могли сформироваться брокерские отчеты. Потом, спустя ещё неделю, когда я дождался формирования полноценных брокерских отчетов и отчета расчет НДФЛ, я предоставил расчет, который подтверждает неправомерно списанные мои денежные средства, и только после этого было официально зарегистрировано моё обращение за номером 78218 от 18.08.2022. И по регламенту БКС моё обращение будет рассматриваться 8 рабочих дней. Украли деньги, а я должен ещё доказывать и предоставлять им расчеты, подтверждающие, что это БКС украли, а они ещё потом 2 недели будут это проверять. В общем, отношение к компании БКС испорчено. Если найду порядочного брокера с подобным набором инструментов, то обязательно уйду к нему. Всем трейдерам желаю, чтобы БКС больше ни у кого не воровал деньги.

Виктор   28 августа 2022   Ответ

Можно сказать повезло, что брокерский счет открывал, когда многие банковские брокеры, назову их так, попали под санкции. Их, конечно, жаль, но за то мне с выбором уже было проще определиться. Зарубежные тоже сразу отпали, осталось лишь несколько российский у меня на рассмотрении. Не долго думая открыл счет в БКС, потому что просто выгодно у них по условиям, комиссиям и самая компания внушает доверие, так как почти 30 лет работает и выстояла во все предыдущие кризисы. Активов в распоряжении тьма: акции, пифы, бпифы, валюты, стратегии, облигации и др. С некоторыми пока разбираюсь, например с фьючерсами для меня пока сложновато, но бумаги, валюты, облигации беру. А так инвестировать совсем не сложно, брокер со своей стороны, мне кажется, всё для этого сделал. Может быть найдутся те, кого чем-то не устраивает, но объективно брокер очень неплохой.

Станислав   23 августа 2022   Ответ

Инвестирую в бкс уже несколько лет. Нравится, что компания не стоит на месте, постоянно развивается. За последние пару лет очень сильно доработали приложение, причем не просто по своему усмотрению, а с оглядкой на отзывы клиентов. Многие недостатки, о которых говорили блогеры на ютубе и которые в отзывах постоянно проскальзывали, сейчас устранили. Взять тот же график, он стал в разы функциональнее, появился календарь с инфой по выплатам, добавили возможность сохранять акции в избранном. Кроме того, открывают новые рынки - вышли на гонконгскую биржу, причём первыми дали доступ к торгам. Из последних изменений - возможность торговать металлами, тоже популярное направление сейчас, почему-то раньше его не было. В общем, видно, что компания стремится к развитию и это подкупает.

Сергей   22 августа 2022   Ответ

Занимаюсь в основном трейдингом. За последние полгода ограничений стало, конечно, слишком много, но кто хочет, тот найдет возможности. Перешел в бкс, чтобы обойти некоторые ограничения подсанкционных брокеров. Закупаю иностранные акции в долгосрок, торгую в основном российскими. Рынок сейчас не стабилен, можно хорошо на падении заработать. Хорошо, что в бкс есть целая куча инструментов, есть из чего выбрать. В бкс и тарифы приемлемые, на покупку вообще комсы нет пока что, акция до конца августа продлиться, жаль, что раньше не перешел и не воспользовался. На продажу, правда, подняли тариф неожиданно. Но в принципе тоже конкурентные условия получаются. Для трейдинга нормальный брокер, ограничений по минимумуму. Собственно, и в долгосрок не страшно, надежно.

Денис   22 августа 2022   Ответ

В БКС пришёл через такую бесплатную обучающую платформу по инвестициям как "Инвестиции 101". Желание вкладывать свои средства с умом и выгодой было и есть, а как это наиболее выгодно сделать, не совсем было понятно. Есть акции да, но какие именно покупать, а какие облигации, валюты? Обучение ни к чему не обязывало, уроки короткие, занятные и с тестированиями на закреп материала, охватывают множество тем. Со всем справился, уяснил, тотально сложного нет ничего. Вот на самом деле, спасибо брокеру, что сделали такую штуку. Конкретно про БКС как брокера и так всё ясно, мне кажется. Тарифы и их условия можно на сайте посмотреть, приложение отличное, пользуюсь им каждый день. Даже когда на выходных торгов нет, всё равно интересно зайти, почитать новости или ознакомится с инвест идеями. Брокер хороший, кто сомневается в выборе по каким-то причинам, не сомневайтесь.

Sergio   19 августа 2022   Ответ

Знакомство с БКС началось в их офисе. О компании, конечно, заранее разузнал, конкретно пришёл с вопросом о переводе. Не был уверен, что проконсультируют, т.к. заранее счёт у БКС не был открыт. Но не отказали, менеджеры положительно настроенные, на понятном мне языке рассказали как это всё осуществляется. Сразу во всём разобрался, дальше действовал самостоятельно. Портфель перевёл, всё отлично. Надеюсь, что первое впечатление не обманчивое и инвестирование принесёт исключительно положительные эмоции, даже несмотря на происходящую на рынках турбулентность. Деньги вкладывать в активы пока не тороплюсь, покупаю те акции, которые изначально для себя наметил, все они есть у брокера, к инвест. идеям от экспертов БКС тоже присматриваюсь, толковые.

Виталий   18 августа 2022   Ответ

С БКС с 2007 года. Всё было хорошо. Год назад были куплены Ноты БКС 182 и 187. По 187 ноте неожиданная информация - произвольно фиксирует цену одной акции (BABA) на 12.08. Хотя погашение через 4 года! Как можно в структурой ноте самопроизвольно поменять барьер и оставить его на весь срок действия ноты до 2025 г неизменным. Весь смысл барьерной ноты нарушается. Поясните пожалуйста. Или вы купите её по полной стоимости, если меняете условия.

Ольга   10 августа 2022   Ответ

Занимаюсь инвестированием не один год. Недавно пришлось сменить брокера, санкции стали причиной многих ограничений, выбрать брокера стало не так-то просто. Остановился на БКС, в том числе из-за близости офиса. Но это не единственная причина. Как показало время, брокер действительно надежный, уже несколько месяцев торгую, санкции не нависают над головой и моими активами. Самым приятным моментом при переходе стала комиссия, вернее, её отсутствие при покупке акций и валюты. Скоро, правда, акция эта закончится, но я прилично сэкономил на ней, так как за последние месяцы активно закупался резко подешевевшими акциями разных компаний во всех отраслях. И вообще относительно комиссии, сравнивал недавно параметры по тарифам у разных неподсанкционных брокеров, в БКС получается выгоднее всего инвестировать.

Юрий Седов   10 августа 2022   Ответ

Являлся клиентом БКС (формально остаюсь, но вряд ли вернусь). Купил фьючерсные контракты (usd/rub). В апреле. Аналогичные контракты были у другого брокера. У другого брокера выставил stoploss. В БКС не стал. У первого брокера stoploss отработали (по цене 75k). Пошел закрывать контракты вручную в БКС. Выставляю лимитную заявку на продажу - пишет недостаточно средств, заявку выставить не можем. А денег на счете более чем достаточно. После нескольких неудачных попыток позвонил консультанту, тот перенаправил на поддержку. Подтвердили - деньги есть, почему не выставляется не знают. Момент понятное дело уже упущен. Перевели на трейдеров. Те тоже не смогли заявку выставить, по той же самой причине. Говорю: давайте хоть stop limit поставим. StopLimit выставилась на 73К за контракт. Наступает час X и stop limit срабатывает, но заявка не выставляется. В интерфейсе в портфеле позиция висит, а в заявках пишет что контракт продан. Опять пытаюсь сам продать - пишет нет денег.
Звоню в поддержку. Опять перевели на трейдеров - не смогли выставить заявку, нет денег. Все таки, спустя несколько недель, (после первого возникновения этой проблемы) начали решать проблему. И выяснилось, что это их техническая проблема, где-то баг. Система считала, что у меня счет не единый, поэтому не давала выставлять, думала что денег на срочном рынке нет. Проблема решалась в течении нескольких дней. В итоге я самостоятельно продал контракты, примерно по 71К. И пишу им претензию.
Звонит мне консультант и говорит какую-то ересь про вариационную маржу и называет какую-то смешную сумму (она раза в 4 меньше, чем я потерял из-за них). Я ему объяснил, что вариационная маржа тут не причем, расчеты немного по другому производятся по факту продажи. Он согласился. В общем я не согласился с суммой. Меня попросили написать претензию с расчетами, с суммами, которые я хочу получить. Я все описал как есть, представил скриншоты и т.д. Ну и получил понятное дело отписку, что в этот день цены 75К не было (а у другого брокера была почему-то). Ну и собственно цена вопроса то была ~8тыс рублей. То есть по факту мы имеем совкового брокера, который не умеет признавать свои ошибки, не хочет их компенсировать. Тем более тут такие смешные суммы, а представляете были бы больше? Поддержка отвратительная. Если у вас что-то случится, то будете отписки только получать. А я завершаю работу с этим брокером.

Ефимов Геннадий   6 августа 2022   Ответ

Скажите пожалуйста, по какому адресу находится ваш офис в Москве?

Душан   4 августа 2022   Ответ