БКС Брокер – Отзывы клиентов

Никому не советую связываться с этой конторой. Пообещали 10% прибыли за полгода, а по факту вышло около 5%, так еще и комиссию взяли. Если хотите, чтобы вас обманули - вам в БКС.

Краюхина Ирина Юрьевна   2 марта 2021   Ответ

23.02.21 целый день не работало приложение. потерял деньги. на следующий день прислали ответ - велись технические работы.

алекс   23 февраля 2021   Ответ

Не рекомендую работать с БКС Брокером, потому что 1. сырой софт. Есть веб приложение, есть мобильное приложение. Часто в один и тот же момент оба приложения показывают абсолютно разную стоимость портфеля (разница до 20%). Проблема не решается месяцами. Если не вести данные самостоятельно, то нужной информации по статистике портфеля на сайте не получить. 2. В мобильном приложении до сих пор отсутствуют графики по акциям (us markets). Их просто нет, зато добавили данные для соц сети. 3. Поддержка. Большой минус. Могут по 3-4 раза переключать на различных специалистов. Теряешь время, проблема не решается. 4. Неверно списывают комиссии. После звонков в поддержку признают ошибки. Проблема возникала не единожды. Вообще не понимаю, почему за такое поведение брокера не штрафуют.

Евгений   22 февраля 2021   Ответ

В середине января 2020 пропала часть денежных средств с брокерского счета в мобильном приложении БКС. Позвонил на телефон горячей линии, мою заявку приняли под номером 270248 и обещали решить проблему в течение недели. Прошел месяц проблему до сих пор не решили, хотя неоднократно писал в техподдержку и звонил на телефон горячей линии. Одни обещания, сроков решения проблемы не могут назвать. Денежные средства до сих пор не вернули на счёт. Складывается такое ощущение, что их просто украли. Если деньги не вернут планирую решать вопрос в судебном порядке. Так что подумайте сто раз стоит ли доверять такому брокеру.

Рамиль   17 февраля 2021   Ответ

Хороший брокер, низкие комиссии, сбои случались всего пару раз за год, доволен всем. Те, кто теряет на советниках, менеджерах и рекомендациях - не пользуйтесь ими никогда - лучше прочитайте пару книг по инвестированию и читайте финансовые новости раз в неделю и ведите портфели сами.

Игорь Андреевич   15 февраля 2021   Ответ

Приложение БКС-мир инвестиций ужасно! Оно даже тупо неверно умножает цену акции на количество. Постоянно тормозит. Приходится закрывать его и заново запускать. Теперь еще оно стало блокироваться менее, чем через минуту неактивности. Приходится снимать блок на телефоне, а потом еще и с программы. Тарифы абсолютно непрозрачны. За обмен валюты на счете берут комиссию, причем такую, что даже 100 долларов менять не выгодно. В понедельник вообще программа стала некорректно работать - неверно отображались количество акций и сумма денег на счету. Поставил заявку на продажу пакета компании AMD. Заявка пропала, сумма на счету не изменилась. Несколько раз обновил данные - ничего не изменилось. На третий раз догадался позвонить трейдеру. Оказывается, у меня уже 20 акций в шорте. В общем, из-за такой отвратительной работы, нагорел на комиссию и убыток на шорте. Даже не извинились. Сегодня , 10 февраля, весь день не получается вывести деньги со счета. Заявка принимается и с концами в вечную обработку. Являюсь старым клиентом с мая 2019 года. Но если так дело пойдет, плюну на муторность операции перехода к другому брокеру и отчалю.

Алексей   11 февраля 2021   Ответ

В декабре в Екатеринбургском офисе BCS оформил документы на присвоение квалифицированного инвестора. После нескольких звонков и личного посещения, сотрудники на Ленина 13а уверили что статус квала присвоен. Сейчас в феврале решил открыть позиции на Nasdaq и NYSE и тут началось-с понедельника уже четыре дня меня футболят по разным службам поддержки между тремя городами Москва, Новосибирск, Екатеринбург. Квал не присвоен, но внутренние документы все оформлены правильно. С каждым новым дозвоном появляются новые сотрудники, которые не в теме ситуации, и все начинается заново. Сейчас узнал что присвоен номер обращения 274228. Можно как то ускорить процесс регистрации статуса квала в системе.

Денис   11 февраля 2021   Ответ

Пытаюсь целый день купить акции через мобильное приложение. Все виснет на этапе подачи заявки. Пишу в техподдержку на протяжении нескольких часов- полный игнор. Получил в *** статус квала за 2 дня, в БКС не могу подтвердить уже 3 месяца. Похоже компания катится к своему закату.

Игорь   11 февраля 2021   Ответ

Большое спасибо Валерии из службы технической поддержки, которая помогла мне советом оперативно вывести остаток средств с брокерского счета на банковские счета БКС. Упустила момент для быстрого дозвона, а удалось только во второй половине дня (около 16. час 30 мин.). Время ожидания составило порядка 6 минут. Комиссия с моей суммы - в пределах ожидаемой.

Валентина Васильевна   9 февраля 2021   Ответ

У меня неделю не получается нормально поработать в мобильном приложении БКС Брокер. Оно просто не работает, отключается через несколько секунд и появляется сообщение о произошедшем сбое. До техподдержки не дозвониться. Сегодня, в начале 8 часа (утро) 9.02.2021 г. попытался зайти через браузер в личный кабинет. СМС для входа получил в количестве 6 штук в 10 час. 30 мин. Они что, очумели? В техподдержку дозвониться практически невозможно. Неделю назад передал все документы на квал.инвестора. До настоящего времени ничего в личном кабинете нет, зарубежные площадки для торговли не открыты. Одни пустые обещания и беспардонное требование денег.

Михаил   9 февраля 2021   Ответ

за выходные пропали 8 акций. никто не знает куда делись. 40 мин звонил в поддержку. не дозвонился. хотите что бы вас обворовали средь бела дня - вам в БКС.

алекс   8 февраля 2021   Ответ

Если вы хотите слить ваши деньги, то вам именно к бкс-брокеру. Самое *** обслуживание. Завёл 10000 ради интереса. Через три дня решил вывести, так как помимо комиссии в 99 рублей, начали снимать каждый день деньги за какие-то переносы позиций, проведение сделок. С грехом пополам вывел 9400, При этом акции шли только в рост. выводил неделю. Постоянно были какие-то технические ошибки. Остался должен ещё 5,46.

Иван   3 февраля 2021   Ответ

Опять не работал сервис Мир инвестиций. Потерял конкретные деньги.

Владимир   2 февраля 2021   Ответ

Приложение БКС Брокер не работает уже 3 часа и всем по фиг. и такие "неполадки" происходят 1-2 раза в неделю, естественно, в самые торговые часы.

гость   2 февраля 2021   Ответ

Сотрудничаю уже 3 год. В Воронежском филиале финансовые советники никакие (было уже трое). Рекомендации абсурдные. Подключил услуги автоследование (Смольянинов автор) за 4 месяца от 600000 осталось 580000. Никогда не следуйте рекомендациям сего автора. Статистику завышают, пишут абсурдные + минимум 30% за года, в реальности 6-7%. Почти как вклады. Бегите. На фразу о том, что активы буду все распродавать (а их в районе 6 млн) пожала плечами.

Андрей   1 февраля 2021   Ответ

Являюсь клиентом БКС 3 года. Понадобились деньги, решил вывести 300 долларов (22500тыс.р) с брокерского счета, требуют заплатить около 15000 т.р подоходного налога, абсурд какой-то. Почему не берут налог только с суммы вывода, а начислят со всего дохода. Не понятно откуда это налог списывается, по тел. клиентской линии говорят со свободных средств, в офисе говорят другое. В итоге вывод уже несколько раз отклонили, деньги снять не смог. Такая простая операция и столько проблем и нервов.

Сергей   31 января 2021   Ответ

Неделю назад позвонил менеджер, назвался Кирилл. Его не устроил мой ответ по поводу его рекомендаций. После этого он сказал, что я буду его любимый клиент и начал звонить по 10-15 раз в день. Был неоднократно послан. Говорит неприятным голосом всякие гадости. Я думаю так позорить фирму и поступать не позволено никому. Ощущение такое, что он ненормальный. Целый день мешает работать. Осторожно общайтесь с представителями БКС!

Станислав   28 января 2021   Ответ

Ухожу из Бкс. удивляюсь почему я не сделал этого раньше. приложение не работает периодически. берут комиссию за то чтобы снять собственные деньги. такого бреда я не видел нигде.

Яков   26 января 2021   Ответ

Здравствуйте, являюсь клиентом ФГ БКС уже более чем полгода, получил письмо в котором предложили пройти краткий опрос на сколько я удовлетворён работой приложением "Мой Брокер". Хочу объяснить почему я крайне не удовлетворён работой и не буду рекомендовать компанию БКС. 1. Крайне убыточные рекомендации (инвест-идеи) пример: покупка Яндекса 16.10.20 с выставлением стоп лосса в 8% и тейк профита в 4% с риском в 2 к 1, где 2 убыток а 1 прибыль, автор Эльза Морозова (Считаю что эта идея полный бред и мне в отличии от компании БКС очень жаль инвесторов которые неосознанно копируют такие идеи) идея оказалась неудачной. (лично использую соотношение 1 к 6, максимум 1 к 3, где 1 убыток а 6 или 3 -прибыль) 2. Инвест-продукты не представляют никакой ценности как и готовые решения, это просто набор компаний которые вы можете отобрать сами проведя анализ компаний на сайте *** или *** (не реклама) (ни инвест-идеями ни готовыми решениями и прочими фин. продуктами от компании БКС я лично никогда не воспользуюсь, и рекомендовать не буду.) 3. Плохое качество исполнения поручений(часто запаздывают выставленные заявки или же долго отменяются) иногда случаются проскальзывания во время выставления заявки (указываешь одну цену акция покупается дороже.) 4. Нет возможности покупать в один клик по рыночной цене. У других брокеров есть такая возможность! 5. Нет календаря дивидендов акций США, у того же ВТБ он есть и интерфейс терминала гораздо удобнее. 6. У некоторых акций нет описания. 7. Нет ребэйт начислений (кэшбэка) от компании за продажу того или иного инструмента. Нет бонуса за пополнение счёта. 8. Иногда случаются технические неполадки и терминал информирует о некорректном отображении средств на счёте. 9. Нет возможности покупать индекс S&P500 кроме как в пифах. Надеюсь описал достаточно информативно и данная информация будет полезна для будущих инвесторов компании ФГ БКС, а компания в свою очередь исправит все негативные моменты указанные мной. С уважением, Александр

Александр   25 января 2021   Ответ

Очень жалею что связался с БКС. комиссия очень много уходит. Зарабатываю, но комиссии больше забирают просто невозможно работать. Отображаются одна сумма, а там другой.

Магомед   25 января 2021   Ответ

В офисе в Самаре есть такая советница *** Юля кто с ней имел дело отзовитесь, прошу. Совершенно не работает с клиентами, если задаешь конкретные вопросы она не помогает их решить и не направляет на другого сотрудника, только обещает и на этом все заканчивается. По ее причине и я и мой муж потеряли много денег. А когда мой муж решил уйти с БКС она сказала, что это все нормально - одни уходят, другие приходят. Никакой заинтересованности в клиентах. Писали обращение с претензией все бесполезно, позвонили по тел. Вопрос не снялся, не решился и все на этом закончилось, спрашиваю как ее накажут, да никак, на усмотрение руководства. Мои пожелания - не обращайтесь в офис в Самаре, лучше сразу в Москву звоните.

Татьяна   22 января 2021   Ответ

Прежде чем торговать здесь у бкс хорошо подумайте, постоянно пропадают деньги со счета, последней каплей было 40% от дневной прибыли, поддержка их не нашла хоть в терминале видно, скрин отправил и тишина, видимо брокер опустился до обычной кухни, являюсь клиентом с 10 года, приложение глючит постоянно, квик бывает виснет не в вашу пользу, пользовался мт5. желание отбили с ними сотрудничать.

Руслан   21 января 2021   Ответ

сегодня приложение опять открылось с глюками - не показывало сумму на счете и не давало выставить заявку .С поддержкой опять написали жалобу и на рассмотрение...

алекс   21 января 2021   Ответ

после загрузки квика больше месяца ждал ключи. не дождался. куча жалоб, претензий. нет ответа.

алекс   19 января 2021   Ответ

подключай мобильный терминал QUIK-X и все норм. будет а приложение это тупит.

сергей   14 января 2021   Ответ

Ужасное приложение, некорректная информация, скрытые комиссии, для спекуляций мимо, зарабатываешь для брокера, а не для себя. До поддержки не дозвониться. Не рекомендую однозначно.

Андрей   12 января 2021   Ответ

сегодня целый день переписывался с службой поддержки БКС Брокер, так и не выяснил кто врёт - или приложение или поддержка. может все вместе.

алекс   11 января 2021   Ответ

Народ, поверьте опыту и слитым 4 млн.. Неслись обещания, пелись песни о надёжности. Не верьте. Особенно после того, как в 2019 г. появилась информация о убытках в БКС. Приложение лагает, заявку голосом не всегда актуальна и не всегда подашь. за год более сотни жалоб и минимум ответов. Приложение врёт, постоянно меняется. До консультанта *** А.А. Нижний Новгород не дозвониться (кстати тоже врет). комиссии непонятно за какие и за что. Обучение ложь, реклама обман. Народ, бегите (обманут буду подавать жалобы в ЦентроБанк с скринами, как обманывает БКС. Отзыв написал, т.к. не дождался их ответов на жалобы.

алекс   7 января 2021   Ответ

Недавно начал работать на бкс приложение да бывает загоняется, но не без этого так вообщем классно мне нравится, на сообщения в тех поддержке отвечают быстро, ну иногда тоже бывает и такое что операторы заняты, основной загон проги из за перегрузки открытия и закрытия зделок особенно когда значительный рост или падение, все резко начинают торговать вот и загоны.

Виктор   6 января 2021   Ответ

Два года в приложении и каждый раз хочется их покинуть, то суммы остатков не верные то еще что то. Приложения глючат постоянно, наплодили этих приложений миллион но хоть одно работающее так и не сделали. Сам ухожу в конце января с БКС.

Владимир   5 января 2021   Ответ