БКС Брокер – Отзывы клиентов

Более 5 лет пользуюсь БКС. И полностью с Вами согласен, что брокер стал гораздо хуже, постоянные технические проблемы, то не подключается к серверу (либо при подключении обрывы частые), отвратительное исполнение как лимитированных, так и стоп заявок в пиковые моменты нагрузки рынка (важные новости, отчеты, открытие рынка). Заявки могут выставиться с задержкой; выставив заявку ее можно не обнаружить ни в выставленных, ни в исполненных. А потом они могут появиться, причем выборочно когда рынок уйдет весьма прилично от места их выставления и в итоге исполнятся заявки по ужасной цене. Это все в лучшем случае не позволяет заработать, а частенько приводит к катастрофическим убыткам. Если брокер увеличивается максимально количество клиентов, надо также совершенствовать качество технических и программных средств. А не стремиться заработать любой ценой. На вопросы, почему отвратительно работает система, брокер отвечает, мы все исправили, либо с нашей стороны все хорошо, работайте, будут проблемы обращайтесь. Проблемы возникают постоянно, но брокер за это по факту ответственности не несет, теряют ведь его клиенты деньги, а не он сам, ведь все свои комиссии он получает исправно. Ситуация когда заявки не исполняются долгое время, может привести в случае черного дня к недопустимым убыткам, вызванным невозможностью закрыть позиции клиентами брокеров, что будет вызывать все новые и новые маржин коллы и привести к массовой потерей, как денег, так и доверия физических лиц к фондовому рынку. Не понимаю, как брокера могут это не понимать и не заботиться должным образом о быстродействии системы электронного трейдинга, как регулятор это все допускает тоже непонятно. Ведь я посмотрел на отзывы других брокеров, там эта проблема тоже весьма актуальна.

Константин   11 февраля 2020

Да, согласен, Константин, технические проблемы возникают, увы, у всех брокеров, разница в одном - что происходит дальше, как брокер информирует клиента, как отрабатывает обратную связь и учится ли на своих ошибках, или тупо ждет когда от него уйдут все клиенты, например в Сбер и Тинькофф и регулятор лишит лицензии за мошеннические операции (у ЦБ заявлений уже поднакопилось прилично). В случае с БКС-Брокер, актуальна тема не вопроса отзыва лицензии, а насколько быстро это произойдет. Напоминаю всем клиентам БКС, что по законодательству брокер, лишившийся лицензии может "заморозить" средства клиентов до 365 дней.

Александр Лашин   12 февраля 2020

А в чем опасность закрытия счета удаленно, с использованием подтверждения? Вы же всё равно закрываете только пустой счет. Никаких персональных данных сверх обычных, это не требует. Забота о клиенте? Не вижу.

Алексей   1 февраля 2020