БКС Брокер – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Уже шесть месяцев обслуживаюсь, как клиент БКС. Хочу отменить, что учился всему с приложением "Инвестиции 101". Так-то чтобы обучиться нужно много источников перелопатить и много практиковаться, что очень удобно делать на инвестиции 101. можно и просто демо-счет в квике, но он живет месяц, а акк в 101 - вечен)) там куча курсов на выбор: и инвестирование, и трейдинг, и рынки с инструментами, и торговые платформы есть также симулятор торговли, демо-счет и целый отдельный сайт со статьями. То есть ты не просто приходишь и начинаешь торговать, а ещё и финансово-образовываешься сразу. Сейчас торгую на фонде, помогает мне в этом мой финансовый консультант. Он строит стратегии и старается, чтобы у меня не было потерь. Достоинства: курсы в приложении "Инвестиции 101", финансовый консультант. Недостатки: не обнаружил

Стас   17 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Привет всем, кто меня читает. Хотелось поделиться опытом инвестирования с БКС. Начну с того, что нужно ли вообще инвестировать? Однозначно. Все говорят про фин.подушки, делают накопительные счета, вклады, кто-то деньги хранит в ячейках, сейфах, под подушкой и т.д. Не правильно это всё! Деньги должны работать на вас. То есть должны приносить пассивный доход, поэтому инвестировать нужно. Касательно компании, в которой это нужно делать сказать могу только одно, я для себя выбрал БКС. Сначала воспользовался демо-счетом, чтобы посмотреть что к чему. Понравилось приложение “Мои инвестиции” сразу, там всё ясно и наглядно. От брокера предоставлялось обучение на портале “инвестиции 101”, потом я воспользовался услугами биржевого тренера, чтобы проанализировать мои стратегии. Тарифов предлагалось несколько. Выбрал “Инвестор”, комиссия 0, 1% , фикс платы нет. Потом, при увеличении оборотов, можно уйти еще на более низкие комиссии. Посмотрел рынок “похожих” компаний и понял, что совсем они не похожие, даже рядом не стояли по качеству сервиса и клиенто-ориентированности. В общем, советую всем задуматься об инвестициях и попробовать к БКС. Там не нужны миллионы, нужна лишь голова на плечах. Не торопитесь скупить всё и сразу. Здесь есть финансовый советник, новостные статьи, тех.анализ, инвест.идеи и многое другое.

Артём   16 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Артем.

Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 сентября 2020

Браузерный терминал "Мой Брокер" работает отвратительно, регулярно проблемы с подключением к серверам. Саппорт хороший, но всё-таки к брокеру обращаются не чтобы с саппортом общаться.

Юзер   15 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Чтобы разобраться в ситуации и устранить возникшие затруднения , пожалуйста, отправьте Ваши ФИО, номер генерального соглашения и подробное описание затруднений с которыми столкнулись нам на ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 сентября 2020

В целом, инвестором являюсь достаточно давно. Проблем с тем, чтобы я не знал, куда вкладывать деньги, не было. Это были акции мировых компаний, они приносили и приносят стабильный доход. Пифы уже покупал ранее. Перепробовал у разных компаний и в ПСБ и в Альфе и вот решил и в БКС попробовать. Зарегистрировался просто. Онлайн. Нашёл раздел “ПИФ УК БКС”. На этой же странице обнаружил калькулятор, где мне предлагалось на выбор несколько инвестиционных фондов, плюс нужно было указать сумму и срок. Выбрал на 2 год 1 млн “БКС Империя”. Сразу же посчитали, что будет доход 30,42% и прирост стоимости паев 304 200 руб будет. Отлично. Купил всё в удобном мобильном приложении “мир инвестиций”. Теперь отслеживаю всё и продумываю планы на будущее.

Евгений   14 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Евгений.

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг.
Желаем успешных инвестиций.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   15 сентября 2020

Это я из г. Иваново что ли буду должен приехать? даже в сбербанке такого нет.

Дмитрий   14 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Дмитрий.

Будем признательны, если Вы напишете нам на ifs@bcs.ru и более подробно опишете Ваш вопрос. Проанализируем ситуацию и постараемся помочь.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   15 сентября 2020

Инвестиции для меня это всегда такой страх был, но я в них разобрался. Начал с 1500, пополнял регулярно, каждую неделю, потом увеличивал пополнения. Брокера выбирал тщательно. Проверил все лицензии, проанализировал какие рынки и активы доступны, узнал, можно ли открыть через интернет (а для меня это важно, поскольку не люблю ходить в банк.) Также сравнивал тарифы и удобство сервисов. Выбрал БКС, показался наиболее оптимальным. Я не ошибся. Конечно, думалось, что БКС для "серьезных людей" и простой смертный торговать не сможет просто, заблудится, но мне предложили поучиться. Пытался уточнить цену, оказалось, что это всё бесплатно. Полноценная программа обучения. Курсы, тесты, торговый стимулятор для практики в инвестировании. Сейчас более или менее во всём разбираюсь. Регулярно читаю статьи БКС экспресс. Это информационно-аналитический сайт компании. Там есть новости, идеи и теханализ. Удивило то, что вся вот эта информация бесплатная. То есть по сути любой желающий человек с любой суммой может стать инвестором. И самым главным сюрпризом оказалось то, что персональный финансовый советник бесплатный, с ним держим регулярную связь по ватс апу. В тарифах тоже все предельно ясно. Для начала пути предложили выбрать "инвестор". Комиссия 0.1% от суммы сделки, а фиксированной платы нет. Хочу сказать, что мир инвестиций увлекательный, а главное полезный в плане того, что модно сформировать прибыльную подушку, вечно работающую на тебя.

Савелий   14 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Савелий.

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг.
Желаем успешных инвестиций.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   15 сентября 2020

В 2019 году у меня появилось большое желание открыть ИИС. Но Сбер, как брокер мне вскоре не понравился и я решил перевести счёт в БКС. Это заняло не так много времени, как показалось сначала. Менеджер помог без потерь это сделать. ИИС можно использовать, как обычный брокерский счет, поэтому я покупаю облигации по нему. При этом, думаю, что все знают о заветных 13% за год. Пока еще не сталкивался с возвратом в БКС, но в предыдущем банке мне никто не помогал и это заняло очень много время. Здесь мне сказали, что просто в конце года заполнить 3-НДФЛ, предоставить ее в налоговую инспекцию, и получить компенсацию, брокер обещал помочь. Сделать всё можно опять же онлайн. в принципе, компания уже не первый год развивает различные инвестиционные продукты, поэтому есть к ней доверие, не страшно держать свои деньги. В общем, стабильность - самое главное. Плюс не могу не поделиться тем, что БКС предлагает финансового советника всем уровням инвесторов и еще плюс, что есть доступ к бирже СПБ, в сбере точно такого нет

Владислав   11 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Владислав.

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Желаем успешных инвестиций.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 сентября 2020

Ценю то, что торгую через брокера БКС. До этого была диверсификация во многих компаниях, но потом закрыл все счета. Говорят, что нельзя хранить все вместе, но пока мне так удобно. С БКС работаем почти пять лет из их 25 на рынке брокерских услуг. За все время обслуживания не заметил никаких косяков, скрытых комиссий и обмана. Сейчас делаю упор на фьючерсы и опционы. Иногда выручает вечернее время торговли с 19:00 до 23:50, как раз в 19.00 заканчивается рабочий день и не всегда есть возможность в течении рабочего дня этим вопросом заняться. Удобно, что брокерский счёт единый, то есть можно торговать на срочном рынке под залог активов на других площадках единого брокерского счета. Подключился к сервису DMA. Быстрая скорость исполнения заявок и обновления биржевых "стаканов", аренда виртуального сервера и его размещение в дата-центре БКС. В общем, хотел сказал, что это удобно, сделали все по-человечески!

Валерий   9 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Валерий.

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 сентября 2020

Управляю валютой через брокерский счет БКС. Получил доступ к Московской бирже, стал торговать валютой самостоятельно по реальным котировкам. Брокерский счёт совсем недавно открыл, о валюте задумался полгода назад примерно. Мой персональный финансовый советник объяснил всё про терминал QUICK и про работу в приложении "мой брокер", чтобы мне не составило трудность торговать валютой. Очень переживал за комиссии, но сейчас есть возможность выводить без комиссий на карту БКС или с банкоматов БКС. Проблем за всё время торгов не было, всегда можно задать любой вопрос по горячей линии или в чате. Всё понятно, наглядно и удобно.

Андрей   8 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Андрей.

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 сентября 2020

Без разрешения торгуют вашими же акциями. что бы получить какую нибудь выписку, очень долго ждешь пока придет из Новосибирска. Во время карантина дозвониться было невозможно. И из последнего после оферты по Мостотресту деньги вопреки закону не были переведены на банковский счет клиента, а присвоены БКС. Совет - бегите от них.

Копылов Олег   7 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Олег.

Вероятнее всего произошло недопонимание. Напишите о ситуации подробнее нам на ifs@bcs.ru. Укажите дату, время и название ценной бумаги, а также ФИО и номер генерального соглашения. Проведем проверку и обязательно разберемся в случившемся.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 сентября 2020

Несколько раз натыкался на нечестных брокеров, одно обдиралово и минимум информативности. Мне было хотелось, чтобы везде были такие же понятные и прозрачные условия обслуживания, как в БКС. Сначала был просто из клиентом, имел дебетовую карту, пришел в офис БКС, чтобы оформить вклад. Предложили попробовать инвестиции. Татично узнали на какой срок готов выдернуть деньги из жизни и нвестировать. так как деньги не последние были, решил разделить, половину на вклад, половину попробоватть ИИС. в этом году получил первый вычет + получаю купоны от ОФЗ. пока стараюсь придерживать ся правила не класть яйца в одну корзину, но все соблазнительнее закрыть досрочно вклад и закинуть всю котлету ради торговли. есть еж срочный рынок где можно тоже нормально поднять. я правда в этом не разбираюсь пока. точнее разбираюсь поверхностно, но учиться никогда не поздно и не будет лишним Короче, мой путь длиною в год привел к тому, что неплохо сейчас разбираюсь в фондовом рынке. За это отдельное спасибо обучению в "инвестициях 101", бесплатно. Сейчас пользуюсь услугами персонального брокера. Он составляет мой инвестиционный портфель, на анализе, указанных мной данных о частоте взаимодействия, потенциале доходности, цели и срока инвестирования, затем уже происходит формирование портфеля, анализирует возможности рынка, предлагает инвест.идею. Обычно они мне идеально подходят. Нравится, что доходность определяется индивидуально, а не привязана к индексу. Также доволен аналитикой данных и что персональный менеджер всегда в курсе ситуации и может быстро среагировать, если что-то пойдет не так. Комиссии за сделку выходят 0.1-0.15 где-то, это оптимально для такого рода услуг.

Егор   4 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Егор.

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Желаем успешных инвестиций.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   7 сентября 2020

позвонили не в удобное время. попросил перезвонить. менеджер сказал что буквально минуту, и он у меня спрашивал около 10 минут, что я знаю об аналитике и доказывал, что я ничего не знаю. и в конце обозвал меня и это не первый раз. Очень грубые сотрудники, зовут этого умника Алексей!

Тимур   4 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Тимур.

Описанная ситуация не типичная для нашей компании.
Мы бы хотели провести проверку по данному событию. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru, укажите номер телефона с которого Вам поступил звонок и Ваш контактный номер телефона.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   7 сентября 2020

БКС работает отвратительно. В личном кабинете нет возможности посмотреть брокерский отчет за предыдущий день до начала торгов на ММВБ (выкладывают и в 12 и в 14 часов как им хочется, а не когда он нужен)

=====

Время 12 часов по Москве брокерского отчета за предыдущий день как не было, так и нет. А торги на ММВБ 2 часа как проходят. куда смотрит руководство?

Иван   1 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Иван.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Чтобы разобраться в ситуации и устранить возникшие затруднения, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли провести проверку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   2 сентября 2020

Добрый день. Не рекомендую доверять стратегиям автоследования на Финтаргет - проект БКС. Пользовался несколькими: Дивидендная стратегия БКС, Валютная стратегия, Легкий старт, Модельный портфель РФ с марта-апреля прошлого года. На хорошо растущем рынке ни одна стратегия не дала и близко заявленного результата. За полгода максимум +3% дохода. При этом цифры на витрине стратегий на fintarget.ru зашкаливают. Хотя, если внимательно посмотреть на разных горизонтах, то видно, что их результаты отстают от рынка. Выигрышные цифры получаются, поскольку не учитывают комиссии (объясняют, что тариф у всех разный), потому что тестируют на исторических данных (уведомляют мелким-мелким полупрозрачным шрифтом внизу) и просто потому, что хочется продать (без объяснений, почему цифры не бьются - при сумме инвестиций 200К. в ЛК данные: заработано 5К, сумма на счету 203К). Ни форума, ни чата не предусмотрено - объективной информации о результате вы там не найдете. Подсоединял автоследование, т.е. все на брокере, сам не участвовал, чтоб не испортить. Удобно, но доходность реально около депозитной при существенных рисках. На своем счету +9,45% за тот же срок. Предлагаю БКС завести форум для обсуждения стратегий и чат для их поддержки.

Дмитрий   31 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Жаль, что пользование услугой автоследования не оправдало Ваших ожиданий. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы сделать Ваше обслуживание максимально удовлетворяющим все Ваши финансовые потребности, поэтому просим Вас прислать нам на адрес ifs@bcs.ru более подробное описание ситуации с конкретными примерами. Обязательно разберемся и поможем. Ваши предложения в части создания форума для обсуждения стратегий и чата для их поддержки приняты во внимание и переданы в ответственные подразделения для их последующего анализа. Благодарим за отзыв!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   31 августа 2020

Ситуация смешная и страшная одновременно. Вопрос у меня один уже почти месяц, и никто в БКС ответ дать не может. Вопрос такой: почему у меня на счете блокируются деньги для комиссии автоследования, хотя я ещё 3 месяца назад отключил это самое автоследование? Это всплыло, когда в определённый момент у меня не оказалось свободных рублей на счете и мне в тихую без предупреждения впарили кредит и стали начислять на него проценты. Уже раз 10 обращался в техподдержку, и мне месяц обещают, что специалист разберётся. После огромного количества напоминаний мне всё-таки один раз перезвонил специалист, но сказал, что надо разобраться, и он перезвонит позже. Не перезвонил.

Ярослав   28 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Ярослав.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации и дадим конструктивный ответ.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   31 августа 2020

Пользуюсь услугами БКС больше 3х лет, сейчас ищу другого брокера. (+) С одной стороны, довольно надежная компания: несколько раз выводил деньги: проблем не было, вывели за несколько часов. Только при выводе с ИИС пришлось ждать неделю. (-) С другой стороны, наблюдается склонность к мелкому жульничеству. Мобильное приложение (+) Выглядит неплохо, позволяет переводить деньги на счет и покупать/продавать ценные бумаги. (-) Содержит ошибки, которые могут стоить вам денег Ошибка 1: Случайно при пополнении счета перевел деньги на рынок Forts вместо ММВБ и покупал акции. Приложение писало, что средств достаточно, а на самом деле использовалось кредитное плечо. Проблема выяснилась через месяц после звонка в поддержку, БКС начислял 16% годовых на кредит, который был выдан мне из моих же денег. После жалобы - деньги НЕ вернули, сказали, что не видят в работе приложения поблемы. К слову, отказаться от кредитного плеча в приложении нельзя, нужно ехать в офис и подписывать бумаги. Ошибка 2: При зачислении денег на счет перевод отображался наоборот: как буд-то деньги списались со счета, а не поступили. После двух жалоб через месяц ошибку исправили. Такое ощущение, что тестированию не уделяют должного внимания. Если вы еще не знакомы с особенностями и ошибками приложения, то лучше покупать бумаги по телефону, оператор всегда предупреждает о возможных проблемах. Финансовый советник (+) Может рассказать финансовые основы: какие бывают ценные бумаги и т.п. (-) Рекламирует продукты компании, которые обычно невыгодны (риски выше, чем при покупке акций самостоятельно, а прибыль ниже). Финансовый советник является сотрудником отдела продаж. (-) Когда возникли проблемы (ошибочное использование кредитного плеча) финансовый советник не смог разобраться в ситуации, помогли только в службе поддержки.

Алесь   27 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, разберемся вместе с плюсами и минусами. Конечно, мы не идеальны, но всегда стремимся исправить недочеты, чтобы максимально соответствовать ожиданиям клиентов.
Итак, логика работы Приложения основывается на том, что у клиентов подключен Единый брокерский счет (далее - ЕБС), т.е. все активы на брокерском счете отображаются единой денежной позицией. Так как у Вас денежные средства при совершении покупки были на другой площадке, в связи с этим и возникло плечо. Подробные разъяснения Вам были предоставлены финансовым советником 07.08.2020.
Дополнительно сообщаем, что подключить или отключить ЕБС можно в офисе Компании или личном кабинете БКС Онлайн в разделе "Условия обслуживания".
Услуга может быть подключена только в случае, если у клиента:
- подключено маржинальное кредитование;
- НЕ подключена услуга MetaTrader5 на срочном рынке.
Если на момент отключения ЕБС с FORTS у Вас есть открытые позиции по фьючерсам, сумма денег под Гарантийное обеспечение остается на срочном рынке. Дополнительно перевод не потребуется.
Кроме того отметим, финансовый советник согласно политике компании не продает клиенту продукты и услуги, а помогает сделать правильный выбор исходя из потребностей клиента и его инвестиционного профиля.
Тем не менее, все Ваши замечания приняли во внимание и передали в соответствующие подразделения для дальнейшей проработки

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   1 сентября 2020

Хотелось бы узнать какой тариф лучше - инвестор или директ?

Клавдия   25 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Клавдия.

Рекомендуем Вам обратиться к Вашему финансовому советнику, для получения подробной консультации о тарифах и помощи в выборе тарифа. Если у Вас нет финансового советника, то Вы можете позвонить по телефону 8 800 500 55 45.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 августа 2020

Добрый вечер, хотелось бы узнать как расторгнуть договор с минимальными потерями, если счёт сберегательный.

Елена   24 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Елена.

Благодарим за обращение.
Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Пожалуйста, отправьте Ваш вопрос нам на ifs@bcs.ru. Проанализируем ситуацию и дадим конструктивный ответ.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 августа 2020

Невозможно работать: на запрос справки о дивидендах по акциям требуют личного присутствия в офисе. Отказываются от работы по email или почтой с заказными письмами. Полное невнимание к невозможности физически прибыть в офис. История длится уже 4 месяца, в результате просрочена подача 3 НДФЛ. Чтобы закрыть вопрос, буду обращаться к юристу.

Михаил   23 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Михаил.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Постараемся Вам помочь.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 августа 2020

Брокер весьма странный. 1) Приложение само по себе постоянно вылетает. 2) Из стакана убрали индикатор заявки. Как объяснили в службе поддержки это нужно для повышения производительности приложения. Смешно.
Сам стакан работает по зеркальному принципу, то есть если кликнуть на «красное значение-(продать) то открывается заявка Купить и тоже самое с Зелёным значением в стакане. Может это тоже повышает производительность чего то там или может у брокера логика купить дороже-продать дешевле. Отдельная история с подключением терминала QUIK, на описание тарифа и информацию на сайте можно не смотреть, основное прописано во внутреннем регламенте компании. Что там ещё прописано, неизвестно.

Олег   23 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Олег.

Благодарим за отзыв.
Будем признательны, если Вы сможете направить более детальное описание Ваших замечаний нам на ifs@bcs.ru.
Проанализируем информацию и постараемся учесть.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 августа 2020

Сейчас суббота, они вообще комиссию списали 600 р. Хотя сделок я так много не делал на такую комиссию.

Влад   22 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Влад.

Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Обязательно во всем разберемся и поможем Вам.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 августа 2020

Бешеные комиссии. в начале вообще был на тарифе без ежемесячных минус 199 рублей сейчас на нем. Очень большие комиссии. Ну очень! Не смотря на тариф трейдер. Они каждый месяц деньги забирают и еще и комиссия большая! Приложение хорошее вроде но в нем нет всех функций. Чтоб поменять тариф пришлось морочиться долго еще и тест проходить. Я не знаю как я буду уходить от этого брокера и куда уходить? Смотреть обзоры? В общем, сожалею, что доверился. Хотел просто баксы купить у них когда он стоил 78, а котом увидел акции и понеслось. Сейчас в минусе разумеется. Но ждем восстановления экономики. Брокер, хватит у меня деньги забирать, я не богатый.

Влад   21 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!
Мы очень стараемся, чтобы нашим клиентам нравилось в БКС, жаль, что у Вас создалось такое впечатление.
Мы - за прозрачность в тарифах и комиссиях, поэтому никакие скрытые комиссии неприемлемы в БКС. При подключении услуги менеджеры информируют клиента о возникающих комиссиях, кроме того, все изменения в тарифах и условиях размещаются в публичном доступе на сайте.
Просим, пожалуйста, предоставить Ваши ФИО и контактные данные, чтобы наш специалист смог связаться и подобрать подходящий Вам тариф. Наш адрес ifs@bcs.ru.
Надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 августа 2020

БКС - брокер прошлого века. Даже в сбербанке уже не нужно в отделение каждый раз ходить. А тут чтобы поменять email - нужно ехать в офис. Счёт открыть онлайн можно, а у открытого данные поменять - уже нельзя. Ну что за бред? Да и закрыть счёт удалённо тоже нельзя - только в офис ехать. Очень так себе отношение к клиентам.

Андрей   19 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Андрей.

Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании.
В свою защиту, позвольте отметить, что наша первоочередная задача - обеспечить комфорт и безопасность персональных данных и денежных средств наших клиентов. Действующие процедуры по изменению любых данных отработаны и показали себя наиболее надежными в условиях современных реалий.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 августа 2020

Я все операции, начиная с открытия счета делал удаленно. Единственное, для чего посещал офис, чтобы положить на счет валюту без комиссий. Единственное, что заметил из негативного - приложение валяет дурака после полуночи минут двадцать, но это ерунда по сравнению с постоянно не работающими серверами Сбера.

Владимир   22 августа 2020

В целом, всё неплохо в БКС, но очень мутная система получения информации о комиссиях. Сегодня пришел чек на списание 1550 рублей, я операций не совершал. Позвонил в поддержку, сотрудник не смог посмотреть природу списания, поскольку единственный источник информации - брокерские отчеты за прошлый день, будут сформированы только после 14.00. До этого была проблема с тем, что сотрудник брокера некорректно сориентировал меня по списанию за операцию. В результате чего я совершил операцию, которую, имея точную информацию о комиссиях не стал бы совершать. Так как разговор проходил в устной форме, БКС даже не подумал вставать на мою сторону и по претензии прислал безапелляционный отказ. Кроме того, еще была ситуация, когда хотел поучаствовать в корпоративном выкупе бумаг в ответ на то письмо, что прислал БКС. Оставил заявку, заплатил существенную комиссию. В результате выяснилось, что ЦБ РФ признал эту оферту недействительной раньше того, как мне пришло это письмо от БКС. В результате, воспользовавшись недостоверной информацией со стороны БКС, я принял необоснованное решение, повлекшее денежные потери. Наболело за последние пару месяцев.

Егор   19 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день.

Приносим извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что для нас максимальная прозрачность тарифов и условий пользования нашими продуктами и услугами является приоритетным. Наша компания предоставляет клиентам широчайшую линейку финансовых решений, включая как биржевые, так и банковские продукты. Все тарифы и условия находятся в открытом доступе на сайте, кроме того, финансовый советник всегда готов ответить на все возникающие вопросы. Для того, чтобы мы смогли проверить факт некорректного консультирования со стороны сотрудников БКС, направьте нам, пожалуйста, на ifs@bcs.ru подробное описание ситуации. Разберемся и поможем!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 августа 2020

БКС - Теряет деньги клиентов и ни за что не отвечает. На моем личном опыте работы с ними - фирма, которая превращает ваши деньги в чьи-то деньги, но не ваши. При потере всех доверенных им денег, они разводят руками и говорят очень странно, что так получилось, но никто ни в чем не виноват. Хотя нет, они ещё пытаются обвинить Клиента, что после потери его денег клиент не согласился принести им денег еще. Чтобы они попробовали отыграться. При составлении договора говорят что будут вкладывать деньги в 4 или 5 разных инструментов. Но при проседании одной из компаний вам возвращаются не деньги, а акции именно этой просевшей компании. В моем случае они по факту зачислили мне на счёт вместо денег акции компании, которой больше не существует. То есть вместо доверенных им 30 к долларов - я получил кучу акций, компании, которой больше нет, и акции стоят 0 ( ноль). Вопрос. Куда делись остальные инструменты, в которые вкладывались деньги? И я думаю понял как работает эта схема развода. Вначале возможно они и вкладывают в несколько инструментов. Но при ситуации когда одна падает - они закрывают все остальные позиции, и входят в шорты на всю сумму - зная, что у них есть заранее покупатель - клиент! которому они и впаривают эти никому не нужные акции. это мое убеждение что именно так все и работает. Возможно я ошибаюсь в тонкостях, но результат один - вместо денег у меня акции, стоимость которых равна 0 нулю. Не связывайтесь с БКС.

Иван   19 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Торгую самостоятельно, проблем нет. Брокер не навязывал своих продуктов. Но и не "вел за ручку". Изучай условия, активы, риски, все сам.

Владимир   22 августа 2020

За два месяца работы с БКС: неоднократно слетали Приложения, что ощутимо влияет на трейдинг, компетентность техподдержки оставляет желать лучшего, не успел толком заработать уже списывают НДФЛ, последняя капля - удалили прогнозы из акций США, моя точка зрения, данная чудная Компания БКС, не заинтересована в долгосрочном сотрудничестве, руководство БКС интересует "урвать здесь и сейчас", от чистого сердца желаю скорейшего обнищания данной Компании и ухода с рынка в забытье без перспектив реванша! P.S. я не представляю как глупцы несут существенные суммы данному брокеру.

Аноним   18 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Мы регулярно работаем над развитием наших приложений, опираясь на поступающую от клиентов обратную связь. Будем рады, если Вы напишете нам на ifs@bcs.ru и более подробно изложите Ваши замечания и предложения.
Что касается удержания налогов, то компания БКС, являясь налоговым агентом и работая в рамках законодательства РФ, удерживает налог в следующих случаях:
- по окончании налогового периода (года);
- при выводе денег со счета;
- при расторжении генерального соглашения (закрытии счета).
Если у Вас есть вопрос по налогообложению - Вы также можете написать нам на ifs@bcs.ru или обратиться к Вашему финансовому советнику.
С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 августа 2020

Из четырех брокеров (Сбер, Тиньков, Альфа и БКС) для среднесрочного инвестирования мне больше нравится БКС. Поддержка работает оперативно, приложение очень удобное и постоянно обновляется.

Владимир   18 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Владимир.

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемого сервиса.
Желаем успешных инвестиций.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 августа 2020

Пытаюсь войти в приложение БКС инвестиции по отпечатку, вдруг запрашивает логин и привязанный номер телефона. Я нахожусь не в России и доступа к российскому номеру у меня нет. Не могу, кстати, и в Мой брокер войти. Что произошло? Я ваш клиент.

Алла   14 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Алла.

Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, отправьте Ваши ФИО, номер генерального соглашения и описание возникших затруднений нам на ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 августа 2020

Давно являюсь клиентом Бкс. В квике 11 августа не выставлялись заявки ни на покупку, ни SL, ни на продажу в валютной секции начиная с начала торгов до 11 утра( через трейдеров тоже самое), цена на USD/RUB ушла вниз почти на пол рубля. Вопрос к БКС: кто компенсирует мне потери?

Валерий   11 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. В настоящий момент перебои устранены.
Для более детального рассмотрения Вашей ситуации, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   11 августа 2020

Скажите как пополнить ИИС на приложение мир инвестиции?

Мария   10 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

В приложении БКС. Мир Инвестиций пополнить счет можно в разделе Действия - Брокерские операции – Пополнить – А после чего выбрать удобный способ.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   11 августа 2020


БКС Брокер — Новости и Анонсы


БКС Брокер

ООО «Компания БКС» — основа Финансовой группы БКС, один из крупнейших национальных брокеров, многолетний лидер российского рынка ценных бумаг по оборотам. Входит в категорию «ААА» (максимальная надежность) в рейтинге Национального Рейтингового Агентства (НРА). Под...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров