БКС Мир инвестиций – Отзывы клиентов

Брокер отказывает в выводе свободных средств с моего брокерского счета на мой же банковский счет. Обьясняет это тем, что деньги заблокировал "сова капитал", из за продажи бумаг на америке 3 марта, 3 августа при выводе денег с меня удержали налог этой сделки. Что самое интересное я бы так и не узнал о блокировке, если бы не выводил все деньги со счета. Написал обращение в ЦБ, роспотребнадзор, два обращения непосредчтвенно брокеру с требованием обьяснить основание отказа в выводе денег. После получения ответа или не получения собираюсь писать в прокуратуру и готовить бумаги в суд.

Клиент БКС   30 сентября 2022   Ответ

Давно занимаюсь инвестициями. Торговал раньше через Тинков и Альфу. Но хотел найти им замену, так как надоела большая комиссия, зачастую не хватало инструментов для торговли. Друзья посоветовали перейти к БКС. Я не пожалел о своем выборе. Удобное приложение с приятным интерфейсом, которое не тупит, широкий выбор акций и даже драгоценных металлов, выгодные тарифы, в некоторых комиссия 0 %. Также у брокера есть офисы в Москве и крупных городах. При возникновении вопроса его можно решить либо онлайн через приложение, либо офлайн в офисе.

Руслан   30 сентября 2022   Ответ

Перешел в бкс из-за тарифов. Все брокеры начали завышать комиссию по всем операциям, а бкс наоборот отменил комиссию на покупку. Я считаю, если в такие времена компания может позволить себе сохранять цены на прежнем уровне, такая компания долго будет существовать. А в наше нестабильное время в инвестировании нет ничего важнее, чем выбрать надежного брокера, который при любых обстоятельствах сможет оставаться на плаву. Думаю, бкс как раз из таких. Кроме того, за последние полгода они открыли доступ к гонконгской бирже, открыли доступ к драгметаллам. Это тоже говорит о том, что компания хорошо адаптируется под новые условия существования. В такой компании не страшно инвестировать даже в долгосрок.

Юрий   30 сентября 2022   Ответ

С БКС инвестирую уже не один год. Решил оставить отзыв в поддержку брокера, потому что последнее время часто сталкиваюсь с негативными комментариями в сети. Я зарегистрировал свой брокерский счет ещё в 2018 году. Обращался в офис, там менеджер мне рассказал про возможные варианты инвестирования, порекомендовал какие-то готовые решения, уже не помню какие, помог зарегистрироваться и разобраться в мобильном приложении. С тех пор в поддержку я обращался всего 2 раза. В первый раз это был вопрос по поводу невыполненной заявки в приложении на продажу акций, во второй раз - когда я не мог зайти в личный кабинет. Оба раза был технический сбой, который, кстати говоря, устранили в течение нескольких часов. Чтобы вы понимали, за 3 года всего 2 раза нужна была поддержка. Всё остальное время я инвестировал самостоятельно, вопросы решал тоже самостоятельно. И я искренне не понимаю людей, который звонят в поддержку по сто раз на дню по любому вопросу, создают дополнительную нагрузку, а потом ругаются, что поддержка долго не отвечает и не решает вопрос. А когда же им его решать, если они с клиентами постоянно разговаривают? В общем, у меня с 2018 года критичных проблем с БКС не было. И я знаю минимум 3 человек, у кого такая же ситуация. Поэтому могу с уверенностью сказать, что БКС - это профессиональный брокер в широком смысле этого слова.

Владимир Киреев   25 сентября 2022   Ответ

Попытка нас с мужем попробовать себя на поприще инвесторов на бирже ценных бумаг провалилась при сотрудничестве с БКС. При отсутствии маломальской инструкции по пополнению своего брокерского счета я пополнила его с карты мужа по системе СБП и всё, деньги растворились на счетах БКС, не попав на мой брокерский счёт! Попытки вернуть деньги уже три недели не увенчиваются успехом, перенаправляют от одного специалиста к другому! Очень не советую связываться с такой конторой, безразличной к своим клиентам!

Наталья   23 сентября 2022   Ответ

Ушла от Тинькофф, в марте. Комиссии стали просто конские да и вообще, каждый день дарил что-то новое. От БКС честно многого не ждала. Но сразу была приятно удивлена тарифами. Рекламы мало, всё по делу. С удовольствием смотрю ютуб-канал БКС. Портфель собрала уже неплохой. Активы все рассчитывают четко, не замечаю, чтобы обманывали. Посмотрим, что будет дальше.

Анна Ф.   21 сентября 2022   Ответ

БКС снова удивляет – обновил свои тарифы, да так, что теперь на покупку акций комиссию насовсем отменил. В наше время такая щедрость казалось бы невозможна, особенно на фоне поднятия цен на товары и услуги. Но БКС, несмотря на шаткость рынка и неопределенность будущего, уверенно стоит на ногах и открывает новые возможности для своих клиентов. Это, честно говоря, подкупает. Наверное, именно поэтому я и инвестирую на текущий момент только на брокерском счете в БКС, а на других только наблюдаю за динамикой цен на свои активы, чтобы продать их в выгодной позиции и полностью перейти на БКС. Всё-таки уверенность в брокере сегодня как никогда важна. А БКС всеми своими действиями дает понять, что ещё долго будет первым на рынке инвестирования.

Геннадий   19 сентября 2022   Ответ

С брокером не пропадешь в любые времена. Имею ввиду, что всегда найдётся во что проинвестировать вне зависимости от ситуации на рынках. Все знают, что возможности многих брокеров, которые попали под санкции, резко сократились, с БКС ситуация наоборот - даже добавляют новые фин. инструменты. Из нового купил золото и серебро в чистом виде, в смысле не в составе фонда. Курс самый выгодный - биржевой, порог входа доступен всем. Очень вовремя они это запустили, т.к. во все времена золото было супер защитным активом. По Азии тоже есть варианты: акции по отдельности, валюты, бонды в юанях. Короче говоря, активов очень много, даже больше, чем например мне лично нужно. Условия выгодные по любому из двух тарифов, подключил Инвестора. Рекомендовал бы я этого брокера - да.

Николай   14 сентября 2022   Ответ

Дано являюсь клиентом банка, на доверии и по рекомендации сотрудника банка купила ноту 19, все было нормально до начала 2022 года. БКС сначала прислали письмо о том, что тех. дефолт у банков ВТБ и ВЭБ, потом стали, очень навязчиво и настоятельно» советовать» продать им свою ноту за 5%, никаких объяснений и документов, подтверждающих невыплаты им от банков ВТБ и ВЭБ не предоставили, пользуясь тем, что я полностью дезориентирована, стали говорить о том, что если не продам им ноту за предложенные 5%, потеряю все, при этом фин. советник сказал, что недавно они эту ноту покупали по 75%, на вопрос почему не поставили в известность о покупке ноты за 75%, ответили, что не дозвонились. Сходила в ВТБ банк и ВЭБ, их представители ответили, что финансового дефолта не было! Предоставили документы, что все положенные суммы банку БКС переведены! Но купоны БКС не выплачены, и предложения продать ноту по кабальной цене основываются на якобы невыплатах вышеуказанных ВТБ и ВЭБ, нет официальной информации от эмитентов, как нет и официальной информации откуда взялась оценочная стоимость бонда в 5%? Я поддерживаю мнение клиентов банка о том, что связалась с мошенниками! Прессовали меня звонками и пугали потерей денег до тех пор, пока не позвонила в головной офис и не попросила оставить меня в покое. Конструктивных официальных предложений и разъяснений не было и нет! Былое многолетнее доверие к этому банку и сотрудникам мной потеряно! Прошу откликнуться клиентов банка попавших в аналогичную ситуацию для совместного противостояния мошенничеству!

Вера   11 сентября 2022   Ответ

Я работаю с БКС с 2017 года, но никогда не мог подумать что связался с мошенниками. Если вы хотите потерять свои деньги, несите их в БКС, и вы их обязательно потеряете. В данном случае я говорю не о просадках рынков, а о структурных продуктах, которые БКС активно впаривает своим клиентам. БКС не исполняет их условия. Конкретным примером является изменение условий нот БКС, в частности ноты 179, где БКС зафиксировал цену базового актива ниже пороговых значений, тем самым лишив возможности получить купоны и вернуть номинал. То есть попросту кинул меня по своему же продукту. Никогда, слышите! Никогда не поддавайтесь на уговоры консультантов, которые будут навязывать вам покупку структурных продуктов без защиты капитала.

Олег   6 сентября 2022   Ответ

Всем здравия! Компания БКС неправомерно списала около 50% депо и до сих пор не вернули. Как это было. Трейдингом стал заниматься совсем недавно, в мае 2022. Выбрал БКС, т.к. как мне показалось, что у БКС больше инструментов, чем у других брокеров. Торгую с небольшим депозитом. Но с 01.08.2022 начались программные сбои с отображением остатка портфеля, из-за чего 01.08.22 до 15:30 торговлю не вел, потом в следующие дни постоянно было не так, обычно с утра остатки по портфелю отображались не корректно и кульминацией этих сбоев стало, то что в период с 05.08.2022 по 09.08.2022 БКС неправомерно списал у с моего счета около 50% депозита (это порядка 220 тыс. рублей). Я остановил торговлю 11.08.2022, чтобы подразобраться, т.к. чат поддержки ни как не реагировал на мои вопросы. Спустя Т+2 дня дождался формирования отчетов, и первую жалобу о неправомерности списания компанией БКС моих денежных средств подал 15.08. с примерным расчетом. Примерным. потому что каким-то образом в моем портфеле никак не могли сформироваться брокерские отчеты. Потом, спустя ещё неделю, когда я дождался формирования полноценных брокерских отчетов и отчета расчет НДФЛ, я предоставил расчет, который подтверждает неправомерно списанные мои денежные средства, и только после этого было официально зарегистрировано моё обращение за номером 78218 от 18.08.2022. И по регламенту БКС моё обращение будет рассматриваться 8 рабочих дней. Украли деньги, а я должен ещё доказывать и предоставлять им расчеты, подтверждающие, что это БКС украли, а они ещё потом 2 недели будут это проверять. В общем, отношение к компании БКС испорчено. Если найду порядочного брокера с подобным набором инструментов, то обязательно уйду к нему. Всем трейдерам желаю, чтобы БКС больше ни у кого не воровал деньги.

Виктор   28 августа 2022   Ответ

Можно сказать повезло, что брокерский счет открывал, когда многие банковские брокеры, назову их так, попали под санкции. Их, конечно, жаль, но за то мне с выбором уже было проще определиться. Зарубежные тоже сразу отпали, осталось лишь несколько российский у меня на рассмотрении. Не долго думая открыл счет в БКС, потому что просто выгодно у них по условиям, комиссиям и самая компания внушает доверие, так как почти 30 лет работает и выстояла во все предыдущие кризисы. Активов в распоряжении тьма: акции, пифы, бпифы, валюты, стратегии, облигации и др. С некоторыми пока разбираюсь, например с фьючерсами для меня пока сложновато, но бумаги, валюты, облигации беру. А так инвестировать совсем не сложно, брокер со своей стороны, мне кажется, всё для этого сделал. Может быть найдутся те, кого чем-то не устраивает, но объективно брокер очень неплохой.

Станислав   23 августа 2022   Ответ

Инвестирую в бкс уже несколько лет. Нравится, что компания не стоит на месте, постоянно развивается. За последние пару лет очень сильно доработали приложение, причем не просто по своему усмотрению, а с оглядкой на отзывы клиентов. Многие недостатки, о которых говорили блогеры на ютубе и которые в отзывах постоянно проскальзывали, сейчас устранили. Взять тот же график, он стал в разы функциональнее, появился календарь с инфой по выплатам, добавили возможность сохранять акции в избранном. Кроме того, открывают новые рынки - вышли на гонконгскую биржу, причём первыми дали доступ к торгам. Из последних изменений - возможность торговать металлами, тоже популярное направление сейчас, почему-то раньше его не было. В общем, видно, что компания стремится к развитию и это подкупает.

Сергей   22 августа 2022   Ответ

Занимаюсь в основном трейдингом. За последние полгода ограничений стало, конечно, слишком много, но кто хочет, тот найдет возможности. Перешел в бкс, чтобы обойти некоторые ограничения подсанкционных брокеров. Закупаю иностранные акции в долгосрок, торгую в основном российскими. Рынок сейчас не стабилен, можно хорошо на падении заработать. Хорошо, что в бкс есть целая куча инструментов, есть из чего выбрать. В бкс и тарифы приемлемые, на покупку вообще комсы нет пока что, акция до конца августа продлиться, жаль, что раньше не перешел и не воспользовался. На продажу, правда, подняли тариф неожиданно. Но в принципе тоже конкурентные условия получаются. Для трейдинга нормальный брокер, ограничений по минимумуму. Собственно, и в долгосрок не страшно, надежно.

Денис   22 августа 2022   Ответ

В БКС пришёл через такую бесплатную обучающую платформу по инвестициям как "Инвестиции 101". Желание вкладывать свои средства с умом и выгодой было и есть, а как это наиболее выгодно сделать, не совсем было понятно. Есть акции да, но какие именно покупать, а какие облигации, валюты? Обучение ни к чему не обязывало, уроки короткие, занятные и с тестированиями на закреп материала, охватывают множество тем. Со всем справился, уяснил, тотально сложного нет ничего. Вот на самом деле, спасибо брокеру, что сделали такую штуку. Конкретно про БКС как брокера и так всё ясно, мне кажется. Тарифы и их условия можно на сайте посмотреть, приложение отличное, пользуюсь им каждый день. Даже когда на выходных торгов нет, всё равно интересно зайти, почитать новости или ознакомится с инвест идеями. Брокер хороший, кто сомневается в выборе по каким-то причинам, не сомневайтесь.

Sergio   19 августа 2022   Ответ

Знакомство с БКС началось в их офисе. О компании, конечно, заранее разузнал, конкретно пришёл с вопросом о переводе. Не был уверен, что проконсультируют, т.к. заранее счёт у БКС не был открыт. Но не отказали, менеджеры положительно настроенные, на понятном мне языке рассказали как это всё осуществляется. Сразу во всём разобрался, дальше действовал самостоятельно. Портфель перевёл, всё отлично. Надеюсь, что первое впечатление не обманчивое и инвестирование принесёт исключительно положительные эмоции, даже несмотря на происходящую на рынках турбулентность. Деньги вкладывать в активы пока не тороплюсь, покупаю те акции, которые изначально для себя наметил, все они есть у брокера, к инвест. идеям от экспертов БКС тоже присматриваюсь, толковые.

Виталий   18 августа 2022   Ответ

С БКС с 2007 года. Всё было хорошо. Год назад были куплены Ноты БКС 182 и 187. По 187 ноте неожиданная информация - произвольно фиксирует цену одной акции (BABA) на 12.08. Хотя погашение через 4 года! Как можно в структурой ноте самопроизвольно поменять барьер и оставить его на весь срок действия ноты до 2025 г неизменным. Весь смысл барьерной ноты нарушается. Поясните пожалуйста. Или вы купите её по полной стоимости, если меняете условия.

Ольга   10 августа 2022   Ответ

Занимаюсь инвестированием не один год. Недавно пришлось сменить брокера, санкции стали причиной многих ограничений, выбрать брокера стало не так-то просто. Остановился на БКС, в том числе из-за близости офиса. Но это не единственная причина. Как показало время, брокер действительно надежный, уже несколько месяцев торгую, санкции не нависают над головой и моими активами. Самым приятным моментом при переходе стала комиссия, вернее, её отсутствие при покупке акций и валюты. Скоро, правда, акция эта закончится, но я прилично сэкономил на ней, так как за последние месяцы активно закупался резко подешевевшими акциями разных компаний во всех отраслях. И вообще относительно комиссии, сравнивал недавно параметры по тарифам у разных неподсанкционных брокеров, в БКС получается выгоднее всего инвестировать.

Юрий Седов   10 августа 2022   Ответ

Являлся клиентом БКС (формально остаюсь, но вряд ли вернусь). Купил фьючерсные контракты (usd/rub). В апреле. Аналогичные контракты были у другого брокера. У другого брокера выставил stoploss. В БКС не стал. У первого брокера stoploss отработали (по цене 75k). Пошел закрывать контракты вручную в БКС. Выставляю лимитную заявку на продажу - пишет недостаточно средств, заявку выставить не можем. А денег на счете более чем достаточно. После нескольких неудачных попыток позвонил консультанту, тот перенаправил на поддержку. Подтвердили - деньги есть, почему не выставляется не знают. Момент понятное дело уже упущен. Перевели на трейдеров. Те тоже не смогли заявку выставить, по той же самой причине. Говорю: давайте хоть stop limit поставим. StopLimit выставилась на 73К за контракт. Наступает час X и stop limit срабатывает, но заявка не выставляется. В интерфейсе в портфеле позиция висит, а в заявках пишет что контракт продан. Опять пытаюсь сам продать - пишет нет денег.
Звоню в поддержку. Опять перевели на трейдеров - не смогли выставить заявку, нет денег. Все таки, спустя несколько недель, (после первого возникновения этой проблемы) начали решать проблему. И выяснилось, что это их техническая проблема, где-то баг. Система считала, что у меня счет не единый, поэтому не давала выставлять, думала что денег на срочном рынке нет. Проблема решалась в течении нескольких дней. В итоге я самостоятельно продал контракты, примерно по 71К. И пишу им претензию.
Звонит мне консультант и говорит какую-то ересь про вариационную маржу и называет какую-то смешную сумму (она раза в 4 меньше, чем я потерял из-за них). Я ему объяснил, что вариационная маржа тут не причем, расчеты немного по другому производятся по факту продажи. Он согласился. В общем я не согласился с суммой. Меня попросили написать претензию с расчетами, с суммами, которые я хочу получить. Я все описал как есть, представил скриншоты и т.д. Ну и получил понятное дело отписку, что в этот день цены 75К не было (а у другого брокера была почему-то). Ну и собственно цена вопроса то была ~8тыс рублей. То есть по факту мы имеем совкового брокера, который не умеет признавать свои ошибки, не хочет их компенсировать. Тем более тут такие смешные суммы, а представляете были бы больше? Поддержка отвратительная. Если у вас что-то случится, то будете отписки только получать. А я завершаю работу с этим брокером.

Ефимов Геннадий   6 августа 2022   Ответ

Скажите пожалуйста, по какому адресу находится ваш офис в Москве?

Душан   4 августа 2022   Ответ

Полгода являюсь клиентом БКС пришел сюда из Россельхоза, там полное дно кстати, в отличии от ВТБ где торговал 2 года там все было супер, но вот в БКС в последнее время стали происходить косяки, то счет некорректно отображается, то выбрасывать из приложения стало 20 раз сегодня пришлось заново регистрироваться, короче топ был ВТБ, второе место БКС, третье Россельхозу отдаю!

Виталий   3 августа 2022   Ответ

С бкс начал торговать несколько месяцев назад, когда на банковских брокеров посыпались санкции, понял, что надо уходить. Выбрал бкс, потому что это профессиональный игрок на рынке инвестиций уже очень долгое время, у них есть опыт инвестирования в кризисные времена в 2008-м и в 2014-м, так что понадеялся, что и этот кризис выстоят. Зарегистрировался быстро у них, для этого даже в офис ехать не пришлось. Сегодня понимаю, что принял правильное решение, т.к. до сих пор могу пользоваться swift переводом и покупать иностранные акции даже на гонконгской бирже. У подсанкционных брокеров такой возможности нет.

Илья   26 июля 2022   Ответ

Перешел в БКС по рекомендации знакомых в марте, когда начали вводить санкции и начались массовые переходы. Получается, уже примерно 4 месяца торгую здесь. В основном зарабатываю на трейдинге, поэтому для меня было важно, чтобы была возможность покупать разные активы, в том числе и иностранные. В БКС основные возможности досанкционных времен сохранены. Дополнительное преимущество – отсутствие комиссии на тарифе «инвестор» на покупку ценных бумаг и валюты. Это тоже неплохой способ сэкономить на сделках. К тому же недавно открыли торги на гонконгской бирже, в БКС можно закупать китайские ценные бумаги без комиссии и гербового сбора. Опять же плюс.

Сергей Архипов   26 июля 2022   Ответ

Пользуюсь БКС больше двух лет. Получил квалификацию инвестора. Всё хорошо. Единственный минус это приложение тормозит. Может это у меня интернет. Даже вывод денег на карту осуществляется быстро. Дальнейших успехов БКС.

Рякин вячеслав юрьевич   23 июля 2022   Ответ

Торгую с бкс пару месяцев, раньше торговал с другим брокером, но он попал под санкции, и возможности там резко сократились. Поэтому пришлось перейти. За пару месяцев оценил партнерство с бкс. Несколько раз обращался в поддержку, удобно, что можно обратиться и в офис, и на горячую линию, и в чат в приложении, и по e-mail. Я пару раз звонил, но честно говоря, очередь на линии оставляет желать лучшего, поэтому я не дождался ответа, написал в чате. Ответили там тоже не сразу, но хотя бы не надо сидеть с телефоном в руках. Ответ дают подробный, не отписками, в ситуации реально разбираются. На текущий момент меня тут всё устраивает, инструментов для торговли хватает, тарифы радуют – бесплатная покупка активов на моем тарифе. Если возникают сложности, я всегда знаю, куда обратиться.

Ярослав   22 июля 2022   Ответ

В текущей ситуации выбор брокера становится чуть ли не важнейшим решением в инвестициях. Если раньше можно было выбирать из целого списка, то сейчас выбор сократился до 2-х компаний, которые на мой взгляд являются самыми достойными на рынке. Я отдал предпочтение БКС, потому что вижу в них лидера рынка сегодня: они до сих пор устраивают акции для клиентов и позволяют торговать без комиссии, они первыми открывают доступ к новым рынкам, и они могут позволить себе не брать комиссию за ряд операций. Как мне кажется, это говорит о том, что компания уверена в себе и в своих силах. С такой компанией не страшно инвестировать даже в тяжелое для экономики время.

Глеб   22 июля 2022   Ответ

С горем пополам вырвался из Альфа и перешёл инвестировать в БКС. Альфа со второго раза только корректно передали информацию для перевода...
БКС советовал друг. Давно наблюдаю, как у него идёт торговля/инвестирование в БКС, сравнивал, условия получше и тех. поддержка умней.
Приложения для интереса тоже сравнивали, Мир инвестиций удобней, интересней. Думаю, что если бы даже не санкции Альфы, со временем всё равно в БКС перевёлся.

Виктор   19 июля 2022   Ответ

Ушёл от Альфа брокера к БКС, чувствую себя нормально. Нервы пришлось потрепать из-за халатности Альфы (не могли корректно данные передать по мне), но не без помощи сотрудников БКС, сейчас всё нормально. Самый жирный плюс это нулевая комиссия на покупку акций и валют. Не важно каких. У БКС больше акций в том числе и тех, которые доступны не квал. инвесторам. Валют тоже побольше. Как и других фин. инструментов, о многих из которых раньше даже не знал: бпифы, структурные продукты и пр. Всегда актуальные и качественные разборы инвест. идей в зависимости от ситуации на рынке. При чём брокер их не навязывает, а честно говорит о возможных рисках. Про навязчивость, нет бесконечных спам атак, пушей и т.д., которые сильно раздражают. Во всём ощущается уважительное отношение, в том числе и со стороны сотрудников тех. поддержки. Получше Альфы 100%.

Валерий   18 июля 2022   Ответ

В апреле 2022 перевел иностранные активы, из Альфы в БКС. В БКС меня заверили что всё активы находятся на техническом счёте. 20.06.22 в офисе брокера предоставил всё документы и заключил договор на бо. Меня заверили что до 01.07.22 всё активы появятся на счёте, понятно что часть активов заблокирована. Но в настоящее время по прежнему более 90 процентов активов в портфеле не отражается и самое грустное по вине БКС я был лишён возможности продать петропавловск и уже потерял деньги по вине бкс.

Bsm   13 июля 2022   Ответ

Оказался в числе тех многих, кто поменял брокера из-за санкций и просто неготовности некоторых выстоять в сложные времена. Ушёл в БКС сильно не думая, потому что кризисная ситуация сама показала, кто как работает. Первое, на что обратил внимание, это, конечно, тарифы и условия. Тарифов всего 2, по условиям ничего такого нет, всё максимально просто, я выбрал Инвестор, ещё есть Трейдер. Удивился нулевой комиссии за покупку акций и валют, такого нет ни у кого. Думал замануха, но нет, реально не берут комиссию. На продаже есть 0,1%, но не ощущается вообще. Ещё замечу приличный выбор активов, есть и для профи, я пока закупаюсь понятными мне акциями, пифами, валютами, во фьючерсы не лезу. Погружаюсь пока в тему с учебным порталом БКС. Многое ещё в процессе выявляется, вообще положительные впечатления.

Максим Даниленко   13 июля 2022   Ответ