Отзывы клиентов о брокерах

Пока хотел вывести деньги из Tradershome ,пришлось закрыть для этого пару открытых сделок , что бы его одобрили. Я только после закрытия заметил ,что цена на инструмент начала резко расти. Как раз это и заставило меня пожалеть о том , что верификация документов для вывода в Traders home происходит после открытия счета. Было бы гораздо лучше , если бы это просходило сразу ,без вынужденного закрытия сделок только ради того , что бы вывести свои деньги

Gasejar   20 февраля 2020   TradersHome   Ответ

Приятно читать в целом положительные отзывы о компании Финам, а то некоторые нагонят негатива непонятно откуда взявшегося. Конечно, у всех есть какие-то замечания относительно работы у этого в целом хорошего брокера. Но в основном сотрудничеством лично я доволен. Устраивает сервис, большое количество аналитических материалов, обучающих программ, в том числе и платных.

Виталий Задорожный   20 февраля 2020   ФИНАМ   Ответ

5 февраля написал заявление о закрытии ИИС, сейчас 20-е, деньги не перечислены. Забавно, что видел такой же отзыв другого человека про 5-е февраля на известном форуме. Таким образом уже 15 дней брокер Открытие не может закрыть счет. Может быть уважаемый Брокер обанкротился?

Борис   20 февраля 2020   Открытие Брокер   Ответ

Выражаю большую благодарность Финам, Ярославскому филиалу, конкретно Белякову Евгению Алексеевичу за проведенное обучение в феврале 2020г. Благодарю за полученный мной большой объем информации в доступной форме. Материал систематизирован и доходчиво донесен до слушателя. Евгений Алексеевич заинтересован , чтобы начинающий трейдер стал профессиональным трейдером. Полученные знания дают уверенный старт для начинающего трейдера. Всем своим знакомым рекомендую и буду рекомендовать данного профессионала. Ещё раз огромное спасибо!

Елена   19 февраля 2020   ФИНАМ   Ответ

Ужасное обслуживание. Тех служба просто не работает и связаться невозможно (Квик не работает, соответственно торговли никакой). Первым делом, как вернусь в РФ переведу деньги в другую компанию.

Евгений   19 февраля 2020   Открытие Брокер   Ответ

тех.поддержка отвратительная! пафосные, тупые менеджеры с гонором. Никогда во время не получишь нужный совет, то ли по незнанию, то ли намерено, дают ответы так, что суть сразу не поймешь. Платформа - тупая, тупее не придумаешь. По каждому вопросу - нужно звонить людям, которые вместо помощи жутко напрягают. Иногда вообще не берут трубку, огрызаются, обещают перезвонить - и тишина на этом.

уроборос   19 февраля 2020   Альфа-Директ   Ответ

после недельных переговоров по телефону, открыл брокерский счет, счет в банке бкс пополнил баланс брокерского счета на небольшую сумму для проверки слов и обещаний брокера. Купил валюту, потом продал... естественно ушел в минус. решил вывести рубли с брокерского счета, и здесь началось самое интересное. было сделано несколько попыток вывести на счет в бкс банке и на счет в стороннем банке в размере остатка. но соглашения на вывод были отклонены брокером недостаточно средств. после общения в чате приложения банка бкс я узнаю о каком то налоге на прибыль о котором мне ничего не сказали. вся переписка и комиссиях и сборах перед пополнением велась активно, я задавал кучу вопросов на которые естественно я получал ответы согласно которым я провожу дальнейшие действия. в общем неделю не могу вывести деньги. тех поддержка в чате отвечает редко. хотя перед пополнением переписка была активная и ответы поступали сразу. на вопрос как мне вывести деньги конкретного ответа нет. у меня уже готово письмо в прокуратуру, распечатал переписку. еще раз хочу предупредить о недобросовестности бкс брокер.

Петрович   18 февраля 2020   БКС Брокер   Ответ

Работа в этой компании была поставлена на поток, ни каких сбоев, технически всё работало отлажено, а сам терминал ни когда не подводил на деле. Хоть и порой деньжата приходилось ждать, но выплаты отдавали целиком. Больше всего нравилось его бесперебойная торговля, когда всё внимание сосредоточено на торгах, а не на решении различных техн. проблем.

Petr   16 февраля 2020   ТелеТрейд   Ответ

Отвратительно просто! Делаю зачисление со своего счета ВТБ на счет ИИС, со счета списались деньги, на ИИС не пришли ! Прошло уже более суток. Это как понимать? и это уже не первый раз.

Анастасия   16 февраля 2020   ВТБ   Ответ

Очень широкая линейка инструментов. Обратился по поводу инвестиций и не сразу удалось выбрать подходящий вариант. Предложений в Открытии море, каждое по-своему интересно. Но консультируют грамотно и очень подробно. Плюс вход небольшой по сумме, буду открывать ИИС

Дмитрий Чикунов   16 февраля 2020   Открытие Брокер   Ответ

Всё, что нужно знать о лояльности и благоразумии БКС брокера. Без гнева и пристрастия (отзыв) В июне 19-го года был в поиске брокера, увидел рекламу от бкс, акция называлась " кэшбэк за инвестиции" 2000р. за пополнение счёта на 200 т.р. Неплохо, думаю. Оставил заявку, пришёл отказ. Так как у меня имеется банковская карта бкс банка, брокерский счёт я могу открыть только при личном посещении отделении банка? Пришлось потратить время, поехать в офис и открыть счёт. Открыл, имел на счёте семизначное число, довольно активно торговал. По пришествии времени стал звонить, узнавать - что там с бонусом. Составили заявку, присвоили ему номер (204465) передали на рассмотрение Руководству компании Бкс брокер. Одним из условий получения бонуса было, как потом оказалось *Дистанционное открытие счёта* но суть акции очевидна - привлечь клиента и получать комиссионный доход с его операции. По прошествии 4-х месяцев пришёл отказ. "Не выполнено условие акции, счёт открыт в отделении, а не дистанционно. Как я выше писал, в дистанционном открытии счёта мне отказали из-за наличия банковской карты. Как бы поступили вы (читатель) в таком случае? И я так же! Почти все вывел, пользуюсь услугами другого брокера. И комиссия у меня 0.025% и всё. Кстати, если вы думаете открыть счёт у бкс, Внимательно ознакомьтесь с тарифами, а они, по сравнению к конкурентами просто дикие! Теперь, когда я вижу рекламные постеры от бкс, который гордо именует себя брокерском Номер 1, я преисполняюсь сарказмом.

Олег   15 февраля 2020   БКС Брокер   Ответ

Открыл индивидуальный инвестиционный счет у брокера Открытие. Доволен. Портфель предлагают действительно такой, что точно будет прибыльным. Ну а насколько прибыльным - это от рынка зависит, точного прогноза никто дать не сможет.

Кирилл Разумов   14 февраля 2020   Открытие Брокер   Ответ

Не хотелось бы говорить о хороших и плохих сторонах работы брокера tradershome, так как это все может быть совершенно индивидуально. Для меня показатель достойного брокера – это комфортность в торговле. Если я чувствую, что мне комфортно, ничего не мешает и есть, все что необходимо в процессе торговли – этого достаточно, что б назвать брокера хорошим. Правда, у меня еще не было повода пообщаться с поддержкой, пожалуй это к лучшему, но про их работу я пока не могу ничего конкретного сказать. Компетентная поддержка это важная составляющая комфортного трейдинга. Надеюсь, что повода обращаться у меня к ним не будет, хоть и склонен думать, читая все те положительные отзывы о traders home com, что поддержка и них хорошая.

gora   13 февраля 2020   TradersHome   Ответ

Добрый день, мне позвонили с номера ‭+7 (926) 603-47-80‬ и предложили Ваши услуги. Сказали, что я подавала анкету на Вашем официальном сайте. Во-первых никаких анкет я не составляла, во-вторых я не давала Вам согласия на обработку моих персональных данных. Не нужно мне звонить.

Елена   13 февраля 2020   БКС Брокер   Ответ

в Открытие Брокер отвратительно работает вэб квик. постоянные сбои в работе в течение февраля 2020. нулевая техническая поддержка, сотрудники тех поддержки некомпетентны, нет желания помочь и решить вопрос.

григорий   13 февраля 2020   Открытие Брокер   Ответ

Много писать не буду. Проработал с этим брокером больше полугода, благополучно слил N сумму, не исключаю при этом своих неправильных действий. Вывел сегодняшний случай: открыл сделку на покупку, закрылся в без убыток, стал смотреть таблицу заявок а там купля на 100 пунктов выше а продажа на сто ниже! Вот так-то.

Сергей   12 февраля 2020   КИТ Финанс   Ответ

Здравствуйте! Хотела поделится своим опытом на lbc Capital. В конце ноября 2019 года я открыла счёт в этой компании, началась работа, мне сразу предоставили аналитика ***, месяц все шло хорошо, из вложенных мною вначале 950$. А после через 3 недели ещё 2450$ я заработала почти 500$, но сняла только 200$. Через месяц мне аналитик предлагает пополнить свой счёт ещё какими то более внушительными средствами, я повелась и внесла ещё 6500$, неделю все шло хорошо, из моих вложенных средств 9900$ я уже имела на счету порядком около 28000$ заработка! Когда я спросила могу ли я вывести хоть какую то часть денег, все таки за 2 месяца вывод всего лишь был 200$, на что он ответил подождите недельку, мы ещё заработаем и вы тогда снимите 30% от общей суммы! Я снова доверилась, и картина следующая, за неделю я потеряла все средства, он начал мне советовать открывать сделки, а как потом оказалось эти сделки были минусовые.

Жазира   11 февраля 2020   LBC Capital   Ответ

Заманивают вкладом в условия которого входит открытие брокерского счета. Открывают счёт, а с вкладом обманывают. А потом врут, что клиент сам просил брокерский счёт открыть. Лишать лицензии за такое.

Денис   11 февраля 2020   БКС Брокер   Ответ

Открыл ИИС в Открытие Брокер в 2018г. итог за 2 года: -46%, при реальном росте пакета акций + дивы в 16%. Разницу съел брокер. В отличие от другого брокера (не ИИС), который скромно на тех же деньгах съел примерно 1% от суммы и показал целевую доходность. Понятно, что дело в сумме, хотя осадок уже остался. Однако, отзыв о другой части обслуживания. Внезапно не удалось подтвердить личность в ЛК пользователя, при том ,что в 2019 году всё прошло гладко. С тех пор у меня ничего не изменилось (ИНН, паспорт, прописка, резидент и пр.), но тем не менее в 2020 кнопка подтвердить данные не работает. Техподдержка просит прибыть в офис, а в официальных письмах при этом написано "Если данные не изменились, вы можете подтвердить их актуальность в Личном кабинете в разделе Персональные данные или лично в офисе Брокера." Что это как не ввод в заблуждение? Отсюда вывод: если компания не может отладить даже такой казалось бы простейший, но очень важный для иногородних клиентов, бизнес-процесс - то как этой компании можно доверять? Если вчера были одни правила, а сегодня другие? Очень сильно разочарован.

Константин   11 февраля 2020   Открытие Брокер   Ответ

Хочу предупредить тех кто читает отзывы про lbc, у меня открыт счет, вывод денег постоянно отклоняется, не ведитесь на уговоры мошенников пополнить счет, они будут говорить что все негативные отзывы липовые, что сделаны чтобы потом на них заработать, и телефон на сайте не рабочий. Если проверить терминал, то можно увидеть расхождения в котировках, оказался на самом деле настоящий лохотрон, не могу поверить что попался, не повторяйте чужих ошибок! Нужно аннулировать у них сертификат если он вообще какую то силу имеет.

Андрей   10 февраля 2020   LBC Capital   Ответ

Пользуюсь квиком на айфоне, точнее пытаюсь пользоваться. Приложение бывает вообще не запускается в нужное время, а если запуститься то нельзя поставить заявку, вообщем ужасное приложение.

Алекс   10 февраля 2020   Сбербанк КИБ   Ответ

Дивиденды с амер акций приходят за вычетом 30%. хотя w-8 подписывал. Звонил в поддержку ответили обращайтесь в депозитарий. Депозитарий у них тоже альфа. Звонил никто трубку не берет. В общем продал все акции, вывел деньги, перешел к другому брокеру. Из плюсов альфа директ: деньги ввод моментально, вывод на следующий день, комиссий нет, торговая платформа удобная для эстетов могут квик юзать.

Евген   10 февраля 2020   Альфа-Директ   Ответ

Здравствуйте. Ради ознакомления я прошёл процедуру регистрации у данного брокере, но условия меня не устроили, после чего я расторгнул договор и попросил удалить аккаунт, и на этом моя история и должна была закончиться, но тут-то только и началось всё самое интересное: Аккаунт, как мне ответили в техподдержке, удалить технически невозможно. Ладно, говорю, тогда удалите личные данные. Менеджер посоветовал мне написать в техподдержку через их сайт, и заверил, дескать, что они всё сделают. Писал я им 2 раза - оба раза мне приходили дурацкие отписки в одно предложение, весь смысл которого сводился к слову: «невозможно». Сегодня утром я уже не выдержал, и позвонил снова этим «менеджерам», и услышал в ответ прямо противоположное, что мне говорил его коллега. Похоже, это нормальная ситуация для этой ***, когда сотрудники дают клиенту совершенно противоположную, взаимоисключающую информацию. Семь раз подумайте, прежде чем связываться с этим дурдомом, дамы и господа. Честь имею.

Аноним   9 февраля 2020   ФИНАМ   Ответ

4 года торгую через Открытие. Бывают проблемы с техподдержкой, но в целом всё удобно и понятно для работы. Хорошие инвестидеи от аналитиков (в отличие от некоторых других известных участников рынка, где делай всё наоборот) и сравнительно низкие комиссии. Приложение на телефон удобное, но отсутствует несколько функций вроде выставления стопов и тейк-профитов, а также возможности заглянуть в стакан. В целом, брокером доволен. Если понимаете, зачем идёте к брокеру, то не разочаруетесь.

Максим   9 февраля 2020   Открытие Брокер   Ответ

Я гражданка РФ, но не являюсь налоговым резидентом РФ. Можно ли открыть брокерский счет онлайн? Если можно, то как это делается?

Ангелина   7 февраля 2020   БКС Брокер   Ответ

Ужасная контора, сто раз пожалела что связалась с ней и никогда в жизни больше не свяжусь. Чтобы закрыть ИИС надо приехать к ним в офис, который в моем городе закрылся, предлагают мне ради их шараги прилететь в Москву. Техподдержка такая, что лучше бы ее не было, мало того, что ждёшь ужасно долго, так и говорят все время разное. Отправила почтой заявление, они получили его 4 дня назад, техподдержка говорит что ничего не получали. Сто раз подумайте и выберете нормального брокера.

Ольга   7 февраля 2020   Открытие Брокер   Ответ

Люди, не вздумайте связываться с этой компанией! Развод полный. Уговаривали, расписывали как они хорошо работают. В итоге выманили деньги якобы для работы. Потом показали сколько заработали и поставили на вывод. В итоге выводят уже 2 месяца. Попросил-верните что дал и подавитесь заработанным. Отключили телефоны или сбрасывают. Брокер Роман, на документах Дмитрий, Ростислав и целая стая которая выманивает у вас деньги и все!

Александр   6 февраля 2020   ITI Capital   Ответ

Работаю с двумя брокерами одновременно. БКС и Открытие. В БКС 8 лет, в Открытии около месяца. Решил поделится впечатлениями. 2 ой день не работает Квик Открытие. Сложный интерфейс приложения, не оправдано мелкий шрифт. Не возможно завести на б/с через приложение валюту, только пешочком, через отделение. По сравнению с БКС, Открытие брокер не предназначен для постоянной, ежедневной работы. Если раз месяц или год что то купил и не заглядывать, что там, то подойдет. Если бы не государственный акционер в банке и брокере счет бы закрыл.

Роман   6 февраля 2020   Открытие Брокер   Ответ

Не жалею, что в свое время потолкался у разных брокеров, да и выбрал только ФИНАМ. Брокер столько делает для своих трейдеров, что даже диву даешься. Очень нравится приложение, реально толково сделано. Поначалу в нем были недоработки, так сами сотрудник просили, чтобы сообщали о недостатках. В результате сейчас торгуется через приложение шикарно, все отображается.

Кирилл У.   6 февраля 2020   ФИНАМ   Ответ

Сбербанк КИБ просто "замечательный" брокер. как вы думаете какие ощущения испытывает скальпер при ежедневной невозможности отрабатывать утренние гэпы? вчера вечером каким-то чудом дозвонился в техподдержку, ну это конечно после милого общения со службой поддержки по номеру 900, поняв что все тупые отмазки по скрипту у неё заканчиваются полным фиаско, а я настаиваю на ответе на мои вопросы она нажала какую-то волшебную кнопочку и меня секунд через 5 соединили с так называемой техподдержкой. Самым полным и кратким ответом была фраза о автоматической маршрутизации на сервер с оптимальными для меня параметрами. В общем расклад такой. Сбербанк сам определяет на какой сервер кинуть определенного клиента, какому клиенту присвоить какие параметры решает сама система. есть сервера быстрые, глючные и совсем *** какие. сам сбербанк предлагает вам разместить свои деньги на его счета для управления максимум под 15% годовых (это типа самый рискованный портфель) в общем они специально выносят депозиты начинающих трейдеров посредством создания абсолютно не подходящих для работы условий. как сольешь половину депозита начнешь задумываться о передаче остатка в управление. есть еще нюанс с налогами, их в полном объеме снимают при выводе денег с депозита и не важно что твой налоговый период закончится с убытком, все вопросы в конце года. поместил деньги на терминал в декабре, слил 30 тысяч по итогу. в январе отбил, вышел в плюс и решил вывести доход на руки. 13% с январского профита забрал сбербанк, мои вопросы по факту убытка я смогу задать только к конце года, у них мол такие правила и отчетный период они считают за календарный год. в общем вывел весь депозит и перекинул к своему старому брокеру на основной рабочий терминал. больше экспериментов ставить не буду.

Alex   6 февраля 2020   Сбербанк КИБ   Ответ