Отзывы клиентов о брокерах

Обслуживался ранее у двух других брокеров: зелёного и синего друга. Думаю, что понятно у кого. Диверсифицировал портфель, примерно 50/50, но достали постоянные глюки, плохая поддержка и скрытые комиссии. О плохом можно рассуждать вечно, но расскажу о хорошем. Ушел к брокеру БКС. Выбор был на основе тщательного анализа и прочтения опыта разных клиентов на инвестиционных форумах. И знаете что? В БКС намного проще! Удивился, что дали финансового советника. Причем никто не смотрел на мой кошелёк. Мне помогли построить финансовые стратеги, что получше купить, как выгоднее. Еще на берегу я прошел риск-профилирование. У других брокеров меня просто кинули и типа "как хочешь торгуй", покупал все, что хотел и в итоге потерял сумму... Здесь же есть и готовые решения сбалансированные, продукт составлен таким образом, что даже, если какие-то акции упадут, другие будут в стабильности или расти. Ещё могу сказать, что приложение максимально удобное. Мне есть с чем сравнивать. В общем, ни минуты не пожалел, что я ушел в БКС.

Юрий   21 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Несмотря на то, что я с БКС довольно давно, никогда не писал отзыв о компании. Сейчас решил просто сказать пару приятных слов. Спасибо за возможность торговать с одного счета на рынках России и США. Огромное кол-во акций на Московской Бирже, NYSE, NASDAQ, доступ к СПБ. Офигенное просто приложение "БКС Мир Инвестиций", с большим количеством возможностей. С фин.советником, можно сказать, вообще породнились, регулярно в Вайбере обсуждаем что-то по новостям и моему портфелю. Тарифы тоже адекватные, причем сделано по-человечески, что если не покупаешь ничего, то там фиксированная ежемесячная плата не берется! Обобщая, сделали все удобно, да и компании доверять можно, вон они на рынке 25 лет. Так что спасибо!

Даниил   21 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Ой как не рекомендую этого "брокера". Дозвонится до поддержки всё равно что отправить сигнал SOS в альфа-центавру и ждать помощи! На сегодняшний день 21 09 2020 жду ответа 60 минут, и полагаю что буду ждать ещё столько же. Менеджер перекидывает на трейдеров (не могу закрыть позицию) трейдер говорит что проблемы нет, но в терминале упорно растёт минус, ну и собственно поддержка, а она всегда занята. Несчастные операторы они так заняты, так заняты, что в течении часа не могут ответить. Берите на работу более квалифицированных работников!

Азат   21 сентября 2020   Открытие Брокер   Ответ

Как закрыть счет и ИИС без похода в банк? В другом городе. Я не покупала акций, не пополнила счет.

Ольга   20 сентября 2020   ВТБ   Ответ

Грабительские депозитарные комиссии 175 рублей МБ и 3$ СПб в месяц. Для физиков с небольшими портфелями ощутимо. Пересматривайте политику, а то растеряете клиентов.

Наталия   20 сентября 2020   Открытие Брокер   Ответ

Выгодно приобретать ноты в БКС. Последние 4 месяца покупаю структурированные ноты БКС. Отличный комбинированный продукт. Он включает в себя совокупность инструментов для достижения глобальной цели и долгосрочного инвестирования. Здорово, что можно купить всё прямо в приложении "Мир Инвестиций". Приобрел недавно пятилетнюю купонную ноту № 69 USD. Она включает в себя Abiomed, Biogen, Cabot Oil & Gas, Сбербанк, Nintendo и по ней выходит около 16% годовых. Конечно, это прямо на большой срок. Есть и поменьше, можно вообще покупать просто акции и продавать их, когда захочется, но сейчас в приоритете, конечно, долгосрочные инвестиции. Если будут какие-то вопросы и неясные ситуации, то я стараюсь всегда звонить своему персональному менеджеру и у него узнать любую информацию, мы даже в ватсап постоянно общаемся и он направляет меня по инструментам.

Анатолий   20 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Отзыв относится к поддержке - о самом терминале ничего плохого сказать не могу. Пытался закрыть пустой ИИС удаленно, т.к. во время карантина не мог лично приехать в офис, но мне отказали. Я подумал - на дворе же 2020 год и можно придумать решение? Послать по эл. почте скан подписанного заявления, на худой конец обычным письмом, можно подписать смс или воспользоваться биометрической электронной цифровой подписью... Ничего подобного - только лично в офисе. Пытался тщетно узнать контакты конкретных сотрудников в региональном офисе, в котором когда-то открывал счет - бесполезно, на сайте только телефон общей гор. линии. По нему дозвониться до человека - целый квест, предлагали писать по эл. почте, где меня отфуболили, с n-того раза попал на человека, пообещавшего рассмотреть вопрос и связаться со мной, но за пару месяцев так и не получил ответа. В итоге ушел к брокеру, где все вопросы можно решить моментально из дома (угадайте, к кому?). Неудивительно, на какое место сползло "Открытие" в списке крупнейших брокеров за последние годы. Если не хотите таскаться в офис по любому поводу, советую избегать "Открытия".

Игорь   20 сентября 2020   Открытие Брокер   Ответ

Решил поучаствовать в IPO через ВТБ так как есть статус КИ и у них нет lock-up периода. Начал получать через пер менеджера релизы по IPO. Выбрал наиболее на мой взгляд интересные подал заявку и начал ждать инфу по аллокации. Книга заявок закрыта, на след день IPO, через день начинаются торги. Информация должна быть после IPO до торгов, но трейдеры дают информацию только после того как начались торги по эмитенту. И что вы думаете? Компания растёт на 100-130% от цены размещения и мне только тогда говорят мой размер аллокации «0» и так раз 8. Вывод сделал больше не участвовать с ВТБ в IPO, так как ребята тупо прокручивают мои деньги.

Григорий   20 сентября 2020   ВТБ   Ответ

Неттрейдер давно купил Фридом Финанс - не связывайтесь с этой забегаловкой. Ничего нормально сделать не могут. Терминал стал глючный, постоянные проблемы с документами, ошибки не признают. Сервис нормальный только до момента ввода денег, дальше вас будут разводить на никчемные консультации и доить по максимуму. Сплошные проблемы.

Мария   17 сентября 2020   NetTrader   Ответ

Отвратительный сервис. Постоянные глюки терминала. Не могу уйти к другому брокеру, потому что Фридом нарушает собственный регламент и не выдает мне заверенные отчеты больше недели уже - а без них я не могу подтвердить статус квал. инвестора у другого брокера и нормально торговать там. Не связывайтесь с шарашконой конторой.

Мария   17 сентября 2020   Фридом Финанс   Ответ

Уже шесть месяцев обслуживаюсь, как клиент БКС. Хочу отменить, что учился всему с приложением "Инвестиции 101". Так-то чтобы обучиться нужно много источников перелопатить и много практиковаться, что очень удобно делать на инвестиции 101. можно и просто демо-счет в квике, но он живет месяц, а акк в 101 - вечен)) там куча курсов на выбор: и инвестирование, и трейдинг, и рынки с инструментами, и торговые платформы есть также симулятор торговли, демо-счет и целый отдельный сайт со статьями. То есть ты не просто приходишь и начинаешь торговать, а ещё и финансово-образовываешься сразу. Сейчас торгую на фонде, помогает мне в этом мой финансовый консультант. Он строит стратегии и старается, чтобы у меня не было потерь. Достоинства: курсы в приложении "Инвестиции 101", финансовый консультант. Недостатки: не обнаружил

Стас   17 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Пропал брокерский счет в Сбербанк онлайн. Что делать? Ерунда конечно 6 тыс. но всё же 10 акций сбера, Газпрома и Аэрофлот.

Андрей   17 сентября 2020   Сбербанк КИБ   Ответ

Привет всем, кто меня читает. Хотелось поделиться опытом инвестирования с БКС. Начну с того, что нужно ли вообще инвестировать? Однозначно. Все говорят про фин.подушки, делают накопительные счета, вклады, кто-то деньги хранит в ячейках, сейфах, под подушкой и т.д. Не правильно это всё! Деньги должны работать на вас. То есть должны приносить пассивный доход, поэтому инвестировать нужно. Касательно компании, в которой это нужно делать сказать могу только одно, я для себя выбрал БКС. Сначала воспользовался демо-счетом, чтобы посмотреть что к чему. Понравилось приложение “Мои инвестиции” сразу, там всё ясно и наглядно. От брокера предоставлялось обучение на портале “инвестиции 101”, потом я воспользовался услугами биржевого тренера, чтобы проанализировать мои стратегии. Тарифов предлагалось несколько. Выбрал “Инвестор”, комиссия 0, 1% , фикс платы нет. Потом, при увеличении оборотов, можно уйти еще на более низкие комиссии. Посмотрел рынок “похожих” компаний и понял, что совсем они не похожие, даже рядом не стояли по качеству сервиса и клиенто-ориентированности. В общем, советую всем задуматься об инвестициях и попробовать к БКС. Там не нужны миллионы, нужна лишь голова на плечах. Не торопитесь скупить всё и сразу. Здесь есть финансовый советник, новостные статьи, тех.анализ, инвест.идеи и многое другое.

Артём   16 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Все хорошо, работаю с 2008 года. Только иногда без предупреждения меняют параметры управления рисками. Но без мошенической подоплёки.

Владимир   16 сентября 2020   Церих   Ответ

У них в лайв режиме всегда ребята сидят в чате, поэтому на любые свои вопросы я получаю понятные и четкие ответы, помощь днем и ночью. А я недавно на Форексе, вопросов много!) Разбираюсь с торговлей, начислениями по возврату спреда, партнерскую ссылку оформила, почему бы и нет? Прекрасное обучение в целом, темы по вкладкам разложены, полезное видео и примеров много. Рада, что с этой компанией сотрудничаю. Успехов NPBFX и нам, вашим клиентам!

Лада   16 сентября 2020   NPBFX   Ответ

Воронежский филиал АО Брокер Открытие. в нарушение 397 ФЗ о рынке ценных бумаг мой менеджер дал мне рекомендации при стоимости моего портфеля 5000000 акции компаний ФСК на 10000000 по цене 0.223 и Сургутнефтегаза на 10000000 по цене 42.7 руб с маржинальными плечами 15000000. 27.02.20 куплены и 16.03.20 от портфеля осталось 550000 рублей. Поставил условие строго следовать его указаниям и выполнять только его команды. Его нет в списке советников ЦБ РФ. звонки и смс были с мобильных телефонов даже зарегистрированных на подставных лиц. После произошедшего дело о правомерности действий находится на проверке в УВД г Воронежа. Прошу пострадавших от действий менеджеров Воронежского филиала АО Брокер Открытие писать для направления коллективной жалобы в ЦБ и СК Воронежа по компенсации убытков.

Юрий   15 сентября 2020   Открытие Брокер   Ответ

Браузерный терминал "Мой Брокер" работает отвратительно, регулярно проблемы с подключением к серверам. Саппорт хороший, но всё-таки к брокеру обращаются не чтобы с саппортом общаться.

Юзер   15 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

В прошлом году мой отец (79 лет), заключил договор и внес деньги 700 000 рублей. По условиям договора эта "компания" должна перечислить 14,5% от суммы годовых. Итог ни денег, ни ответа, ни привета. Обманули старика. Договор заключен посредником- банк Восточный, который взял деньги, а оказывать помощь в получении прибыли отказал.

Александр   15 сентября 2020   ITI Capital   Ответ

В целом, инвестором являюсь достаточно давно. Проблем с тем, чтобы я не знал, куда вкладывать деньги, не было. Это были акции мировых компаний, они приносили и приносят стабильный доход. Пифы уже покупал ранее. Перепробовал у разных компаний и в ПСБ и в Альфе и вот решил и в БКС попробовать. Зарегистрировался просто. Онлайн. Нашёл раздел “ПИФ УК БКС”. На этой же странице обнаружил калькулятор, где мне предлагалось на выбор несколько инвестиционных фондов, плюс нужно было указать сумму и срок. Выбрал на 2 год 1 млн “БКС Империя”. Сразу же посчитали, что будет доход 30,42% и прирост стоимости паев 304 200 руб будет. Отлично. Купил всё в удобном мобильном приложении “мир инвестиций”. Теперь отслеживаю всё и продумываю планы на будущее.

Евгений   14 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Это я из г. Иваново что ли буду должен приехать? даже в сбербанке такого нет.

Дмитрий   14 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Инвестиции для меня это всегда такой страх был, но я в них разобрался. Начал с 1500, пополнял регулярно, каждую неделю, потом увеличивал пополнения. Брокера выбирал тщательно. Проверил все лицензии, проанализировал какие рынки и активы доступны, узнал, можно ли открыть через интернет (а для меня это важно, поскольку не люблю ходить в банк.) Также сравнивал тарифы и удобство сервисов. Выбрал БКС, показался наиболее оптимальным. Я не ошибся. Конечно, думалось, что БКС для "серьезных людей" и простой смертный торговать не сможет просто, заблудится, но мне предложили поучиться. Пытался уточнить цену, оказалось, что это всё бесплатно. Полноценная программа обучения. Курсы, тесты, торговый стимулятор для практики в инвестировании. Сейчас более или менее во всём разбираюсь. Регулярно читаю статьи БКС экспресс. Это информационно-аналитический сайт компании. Там есть новости, идеи и теханализ. Удивило то, что вся вот эта информация бесплатная. То есть по сути любой желающий человек с любой суммой может стать инвестором. И самым главным сюрпризом оказалось то, что персональный финансовый советник бесплатный, с ним держим регулярную связь по ватс апу. В тарифах тоже все предельно ясно. Для начала пути предложили выбрать "инвестор". Комиссия 0.1% от суммы сделки, а фиксированной платы нет. Хочу сказать, что мир инвестиций увлекательный, а главное полезный в плане того, что модно сформировать прибыльную подушку, вечно работающую на тебя.

Савелий   14 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

как решить вопрос чтобы дивиденды выводились на карту, а не на счет?

Вика   13 сентября 2020   ВТБ   Ответ

Компания AFS Finance Group - эти люди из категории «гладко стелят - жестко спать». Уверяют, что у них «стопроцентные прогнозы» и они точно знают куда надо вкладывать деньги. Показывают вам выписку со счёта другого клиента, который за 4 месяца заработал прибыль 100% от вложенной суммы. Помогают открыть счёт и пополнить его, после чего менеджер привлечения, в моем случае Александр ***, передаёт вас в аналитический отдел, который будет рекомендовать вам какие сделки заключать. Менеджер обещает Звонить каждые 2 недели интересоваться делами. Мой же мне потом ни разу не позвонил, в вотсап перестал отвечать, а потом и вовсе заблокировал, когда начала высказывать недовольства. По началу все отлично, аналитик договаривается о бонусе 100% от суммы депозита только для вас! но вы не заблуждайтесь, это не ваши деньги, и вы их ни за что не получите. А вот ещё какая у них фишка: В первый день они вам помогают завести сделки на короткий срок, которые закрываются максимум на следующий день, и сразу же дают вам получить эту маленькую прибыль, буквально через час деньги уже у вас на карте! Вуаля! Вы пребываете в эйфории, как это так? Ничего не делали, а деньги заработали - Не работа, а мечта! И тут они начинают вам предлагать целый портфель «беспроигрышных» сделок сроком на 1 месяц с прибылью 90%. Например, вы положили 10,000$, а получили 19,000$ - разве не здорово, а? По началу сделки закрываются с прибылью, и вы под их диктовку открываете все новые и новые в предвкушении ещё большей прибыли. Со временем все больше становится сделок, которые висят в минусе, то есть находятся в просадке. Вот их то и не закрывают - в надежде, что цена развернётся в нужную сторону, и позиция выйдет хотя бы в ноль. Вот тут уже начинает играть ***. Под любым предлогом не дают снять деньги в те редкие дни, когда они появляются на счёте. Даже если вы без ведома аналитика отправляете заявку на снятие денег, деньги не отправляют вам на карту, так как срок вывода денег аж до 30 дней, а за такой большой период счёт может уйти в минус и в этот момент вам придёт сообщение, о том что денег недостаточно для снятия, либо вовсе не ответят. В это время аналитик всячески уговаривает вложить свободные деньги в новые сделки, так как по другим сделкам большие минусы и надо спасать ситуацию. А потом раз и «случился форс-мажор», то есть аналитик считал, что цена пойдёт в другую сторону. А уровень по вашему счёту падает до 20% и наступают «стоп-ауты», то есть система автоматически закрывает самые невыгодные сделки - сделки по которым самый большой минус. И все катится в «тар-тарары», на счету денег больше нет. И их не вернуть. Но мой аналитик Андрей *** смог передать меня в Отдел восстановления счёта - круто, не правда ли? Мой новый аналитик Геннадий *** заверяет, что я 100% получу свои деньги назад - появляется надежда. После долгого ожидания в 1 месяц компания выделяет бонус, чтобы мы смогли заработать деньги и получить свой депозит назад. Постепенно появляется немного прибыли, и на запрос на снятие хоть какой-либо суммы вы получаете устный ответ, что компания дала вам бонусы не для того чтобы вы снимали свои деньги, а для того чтобы ваш счёт снова стал рабочим. Они и не собирались возвращать деньги. Они зарабатывают на новых сделках, когда вы открываете новую сделку - в цене уже заложена их комиссия. Но об этом вам никто не скажет, пока вы не начнёте «считать» сами. То есть даже на убыточных сделках компания уже заработала свою комиссию. И вот второй аналитик второй раз «не угадал» - теперь уже даже надежды нет. Им плевать, что теперь нет ни денег, ни машины! Ведь она была продана (за 12000$ на секундочку), чтобы купить машину подешевле и оставить деньги на проживание семьи с двумя маленькими детьми. Но они искусно уговорили вложить все деньги в их компанию, чтобы получить 90% прибыли. Им плевать, что теперь у вас головная боль, где взять деньги! Им плевать, что теперь помимо отсутствия машины и денег на проживание, добавился ещё и кредит! Они уговорили взять кредит (3000$), чтобы за три дня заработать 5000$ на падении нефти. Но естественно, что-то пошло не так, и деньги не дали ни через три дня, ни через три месяца. Эти люди не глумятся ни чем, помимо того, что ты вкладываешь все свои сбережения, ещё и на кредит подсаживают без всяких зазрения совести. За четыре месяца работы с ними ни разу деньги не дали снять. За первый день работы прибыль составила 33 доллара - их мне отдали сразу, вот и все что я от них получила! Люди не вкладывайте деньги, компания AFS Finance Group на самом деле зарегистрирована в оффшорной зоне, и законы РФ на них не действуют. P.S.: Есть тут опытные люди, как можно пожаловаться на них в ЦРОФР? Или эта «организация» ничего не решает?

Айнур   12 сентября 2020   AFS Finance   Ответ

В 2019 году у меня появилось большое желание открыть ИИС. Но Сбер, как брокер мне вскоре не понравился и я решил перевести счёт в БКС. Это заняло не так много времени, как показалось сначала. Менеджер помог без потерь это сделать. ИИС можно использовать, как обычный брокерский счет, поэтому я покупаю облигации по нему. При этом, думаю, что все знают о заветных 13% за год. Пока еще не сталкивался с возвратом в БКС, но в предыдущем банке мне никто не помогал и это заняло очень много время. Здесь мне сказали, что просто в конце года заполнить 3-НДФЛ, предоставить ее в налоговую инспекцию, и получить компенсацию, брокер обещал помочь. Сделать всё можно опять же онлайн. в принципе, компания уже не первый год развивает различные инвестиционные продукты, поэтому есть к ней доверие, не страшно держать свои деньги. В общем, стабильность - самое главное. Плюс не могу не поделиться тем, что БКС предлагает финансового советника всем уровням инвесторов и еще плюс, что есть доступ к бирже СПБ, в сбере точно такого нет

Владислав   11 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Ценю то, что торгую через брокера БКС. До этого была диверсификация во многих компаниях, но потом закрыл все счета. Говорят, что нельзя хранить все вместе, но пока мне так удобно. С БКС работаем почти пять лет из их 25 на рынке брокерских услуг. За все время обслуживания не заметил никаких косяков, скрытых комиссий и обмана. Сейчас делаю упор на фьючерсы и опционы. Иногда выручает вечернее время торговли с 19:00 до 23:50, как раз в 19.00 заканчивается рабочий день и не всегда есть возможность в течении рабочего дня этим вопросом заняться. Удобно, что брокерский счёт единый, то есть можно торговать на срочном рынке под залог активов на других площадках единого брокерского счета. Подключился к сервису DMA. Быстрая скорость исполнения заявок и обновления биржевых "стаканов", аренда виртуального сервера и его размещение в дата-центре БКС. В общем, хотел сказал, что это удобно, сделали все по-человечески!

Валерий   9 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Ничего не хочу слышать о обмане и разводе со стороны Телетрейд. Не верю что такого отрицательного брокера на протяжении многих лет поощряли премиями и лицензией. Торговал сам и не имею претензий к нему, он прекрасно справлялся со своей задачей и торговать было прибыльно.

Руслан   8 сентября 2020   ТелеТрейд   Ответ

Управляю валютой через брокерский счет БКС. Получил доступ к Московской бирже, стал торговать валютой самостоятельно по реальным котировкам. Брокерский счёт совсем недавно открыл, о валюте задумался полгода назад примерно. Мой персональный финансовый советник объяснил всё про терминал QUICK и про работу в приложении "мой брокер", чтобы мне не составило трудность торговать валютой. Очень переживал за комиссии, но сейчас есть возможность выводить без комиссий на карту БКС или с банкоматов БКС. Проблем за всё время торгов не было, всегда можно задать любой вопрос по горячей линии или в чате. Всё понятно, наглядно и удобно.

Андрей   8 сентября 2020   БКС Брокер   Ответ

Работаю с Финамом/Just2Trade уже больше 10 лет. Несомненный плюс - скорость решения проблем: дозвониться всегда удавалось в течение 1-2 минут, отвечали сразу профессионалы. Соответственно, вопросы решались быстро и чётко. Кроме того, за последние пару месяцев возникли две спорных технических ситуации со стоп-лоссами и с ценами исполнения заявок по новыми инструментам. В обоих случаях письма в поддержку позволили оперативно разобраться в причинах и скорректировать транзакции.

Андрей   8 сентября 2020   ФИНАМ   Ответ

Хоть бесплатная обучалка в "Финам" м хорошо продумана, все доходчиво, но я все-таки рекомендую еще и платные обучающие курсы пройти здесь же на сайте. После них точно начинаешь себя чувствовать увереннее в торговле и больше понимания самого процесса и аналитики.

Лилия Ожегина   7 сентября 2020   ФИНАМ   Ответ

Ещё один критический момент - в LBC Capital нет прямого доступа к торговому счету, с ним невозможно работать напрямую в обход LBC Capital, для вывода денег нужно писать заявку на их службу поддержки клиентов. Объясняют это заботой о безопасности клиентов, якобы, чтобы никто не мог через дыры в интернет снять деньги со счёта клиента. В результате сам клиент не может их снять самостоятельно. А компания может игнорировать заявки на вывод денег, что и делает. Переведенные им деньги - это уже не ваши деньги.

Владимир   7 сентября 2020   LBC Capital   Ответ