Отзывы клиентов о брокерах

Здравствуйте. NPBFX посоветовали как лучшего, но на сегодняшний день воюю с ними уже с 4 февраля и никак не могу вывести средства. Зарегистрировалась 1 октября. Первый вывод поставила в конце ноября вот тут то и началась головная боль. То одно то другое придумывают, в итоге с горем пополам сделали вывод в 1000$, а 754 так и не вывели. Сейчас с 4 февраля До сих морочат голову мне. Все доказательства имеются.

Галина   26 февраля 2021   NPBFX   Ответ

Опять соединился спустя 14 минут. Как можно торговать оперативно в таких условиях? Сервис на грани сумеречной зоны. И это при маржиналке в 4 раза выше по % чем ключевая ставка ЦБ!

Юрий   25 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Кое-как подключилось через примерно минут 20. Ну как раз хватило, чтобы потерять контроль, кто повис на маржиналке. И вот опять в 18:07 отвал. Теперь вообще "Сервер по указанному порту и адресу не обнаружен". У других никакой проблемы на этом же канале, все летает. И как можно торговать в таких условиях в Сбербанке?

Юрий   25 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

А что же пишет их сервер при попытке соединится уже 10 минут? "Вы уже работаете в системе", хотя выкинуло как раз по таймату. Налицо ненадлежащее и недобросовестное исполнение работниками тех.поддержки своих прямых обязанностей. Сервера или настроены неверно (и это не меняется уже минимум 2 года) или намеренное поведение, т.е. умысел.

Юрий   25 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Как только на рынке не интересная ситуация и нет волатильности, у них все кое-как работает, как что-то интересно, ой извините у нас проблемы. И таких проблем сотни в год, что превышает любые разумные рамки.

Юрий   25 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Вот еще один пример явного умысла со стороны сотрудников Сбербанка - только что в 16:53 отвалился коннект в QUIK когда остальные брокеры нормально работают. А что у нас на рынке? А на рынке мощный движняк в НорНикеле, причем вкусная промежуточная стадия и инвесторам в Сбербанке прямо сейчас не дают выгодно купить и продать акции в динамике с при тщательном контроле рисков. Очередной кидок клиентов.

Юрий   25 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

После обновления приложения пропали деньги.

Georgi   25 февраля 2021   NetTrader   Ответ

непонятный брокер, нужно вывести деньги, прошли сутки, нету, а играть могу, звоню, поддержка говорит только через двое суток.

Роман   25 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Меня также обманули в Восточном банке! Давайте объединяться и писать жалобы!

Ольга   24 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Уже два дня висит экран загрузки сколько ещё ждать не понятно, в это время падает цена. Как исправить непонятно.

Евгений   24 февраля 2021   Альфа-Директ   Ответ

22 февраля перевёл деньги на ИИС, до сих пор не пришли, жду третий день.

Алексей   24 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

23.02.21 целый день не работало приложение. потерял деньги. на следующий день прислали ответ - велись технические работы.

алекс   23 февраля 2021   БКС Брокер   Ответ

Не рекомендую работать с БКС Брокером, потому что 1. сырой софт. Есть веб приложение, есть мобильное приложение. Часто в один и тот же момент оба приложения показывают абсолютно разную стоимость портфеля (разница до 20%). Проблема не решается месяцами. Если не вести данные самостоятельно, то нужной информации по статистике портфеля на сайте не получить. 2. В мобильном приложении до сих пор отсутствуют графики по акциям (us markets). Их просто нет, зато добавили данные для соц сети. 3. Поддержка. Большой минус. Могут по 3-4 раза переключать на различных специалистов. Теряешь время, проблема не решается. 4. Неверно списывают комиссии. После звонков в поддержку признают ошибки. Проблема возникала не единожды. Вообще не понимаю, почему за такое поведение брокера не штрафуют.

Евгений   22 февраля 2021   БКС Брокер   Ответ

Тоже вложил деньги, а как забрать не знаю. так они требуют больше подскажите кто-нибудь как забрать деньги? Я из за них весь в долгах.

Александр   22 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Выбрал себе именно этого брокера, потому что у Телетрейда самая долгая история на нашем рынке, и репутация не подпорченная. И хотя я сам торговать не собирался, мне все равно в компании посоветовали пройти обучение, за что им от меня отдельное спасибо. И эти знания мне очень помогли, потому что я передумал, и решил тоже стать трейдером. Нашел достойного трейдера, копирую у него сделки, пока просто наблюдаю и контролирую, немного уже стал соображать. В месяц 5-6% прибыли получается, но главное, что стабильно, и по итогам хороший рост в плюс показывает. Четверка твердая.

О.Ф   22 февраля 2021   ТелеТрейд   Ответ

Люди, ответьте. Получал ли кто из вкладчиков по вкладу Гарантированная защита и Гарантированная защита ИИС ежегодные дивиденды? Те клиенты которые открыли вклады в 2015-2018 годах?

Балашов Владимир   21 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Откровенный обман пожилых людей! На протяжении последних 6 лет моя мама (возраст 73 года) является клиентом банка «Восточный» и ежегодно посещала банк с целью пролонгации договора срочного банковского вклада. С этой же целью 25 февраля 2020 она прибыла в 0255 филиал КБ «Восточный», г. Хабаровск, ул. Калараша, 3. и обратилась с соответствующим устным заявлением к менеджеру банка. Действуя не в интересах клиента банка, имея умысел на реализацию пожилому человеку, по словам менеджера банка «нового продукта банка с повышенной процентной ставкой и полными банковскими гарантиями», не информируя о «продукте» как таковом, об особенностях, рисках и последствиях приобретения «данного продукта», не информируя о правах и обязанностях сторон, не информируя о выводе денежных средств в другую финансовую организацию, с помощью психологического воздействия создала у моей мамы убежденность, что денежные средства переводятся на другой счет этого же банка с более выгодными условиями вклада. Осуществляя комплекс действий, имеющих признаки явно обманный и, имея умысел на их совершение, менеджер банка убедила мою мама поставить подпись на представленном ей бланке заявления, содержащем многочисленные атрибуты КБ «Восточный», утверждая, что «не о чем беспокоиться, это вклад застрахован». Как оказалось, подпись была поставлена на заявлении о переводе денежных средств на счет АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ. При этом ни какие договора с данной компанией мама не заключала, лично не подписывала, об их существовании не была проинформирована, а все производимые менеджером банка манипуляции воспринимала как действия по переоформлению одного имеющегося в банке вклада на другой. В связи с вышеизложенным 21 января 2021 г я передал через сотрудника офиса руководству КБ «Восточный» предложение признать все осуществленные 25 февраля 2020 действия не основанными на Законе, заключенные договора , осуществленные сделки (в том числе перевод денежных на счет АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ) ничтожными. Заявление клиента банка от 25 февраля 2020 г. о переводе денежных средств предложил считать недействительным и предложил принять меры к возврату незаконно перечисленных АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ денежных средств и возврат этих средств владельцу. 28 января 2021 г. я получил ответ от банка «Восточный», не содержащий ничего, кроме совета обратиться в АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ. Этим советом я не воспользовался и передал в прокуратуру заявление о возбуждении уголовного дела в отношении сотрудников и руководства КБ «Восточный» и просил провести проверку по указанным фактам противоправной деятельности. Как я и информировал 21 января руководство КБ « Восточный», в ближайшее время намерен в полном объеме реализовать как предусмотренные Законом действия по защите прав, так и действия, не запрещенные Законом с целью возврата принадлежащих маме денежных средств. Что б он здоров был, этот банк!

Константин   20 февраля 2021   ITI Capital   Ответ

Сколько не обращайся ничего не меняется. Сегодня просто отключили кнопки купить и продать. Сделки ушли в минуса. Были рискованные Акции убыток -30%. Брокер не отвечает ни за что, в договоре прописано это. Деньги только берут.

Ирина   20 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

На этой неделе приложение перестало корректно работать. Сейчас остаток на счёт на 270 тыс.меньше плюс долг в долларах на 8000. Если не исправите быстро, то уйду в *** полностью потому что теряю к вам доверие доверие.

Сергей   20 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

Сотрудница Марина Александровна *** - крайне неприятная личность. Клиента-ориентированность и воспитание отсутствует абсолютно. Перебивает, хамит и бросает трубку, и это руководство в ВТБ, ***. Делайте выводы!

Габриэль   19 февраля 2021   ВТБ   Ответ

Берегитесь! Меня окучивали, пока я не внесла депозит в 250 евро. После чего донимали каждодневными звонками вымогая деньги, чтобы со мной мог работать аналитик. Хорошо, что я ничего не внесла. Тупая программа слила 150 евро. Требую вывести оставшиеся 100. Заявили, что комиссия будет 50 евро. Требую вывести хоть эту сумму. Меня уговаривали, обещали. Через неделю просто игнорят и избегают. Завтра иду в полицию.

Татьяна   19 февраля 2021   NetTrader   Ответ

Добрый вечер! Я попала под воздействие и по их инструкции открыла счёт на платформе, вообще не подозревая что это такое! Ужас! Я в панике! Подскажите, пожалуйста, как самой можно закрыть этот счёт?

Мария   19 февраля 2021   Альфа-Директ   Ответ

Там работают люди без чести и совести. Заранее берут деньги и забыли о Вас.

Андрей   18 февраля 2021   Открытие Брокер   Ответ

это фиаско. сбер в вечернюю сессию постоянно виснет. техподдержки нет. ухожу.

Вячеслав   18 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ

Брокер нравиться, особенно своими фишками типа задержки исполнения стоп-лосc, но не понимаю почему нельзя разрешить использование терминалов Transaq и Quick для тарифа FreeTrade.

Денис   18 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

У КИТ-Финанса на сайте в разделе Тарифы Брокера на Фондовом Рынке (тариф КИТ – Универсал) указано: комиссия за сделку - 0,05% (при обороте < 1 млн. р. в день). Но есть нюанс! В ссылке к тарифу указано, что комиссия в любом случае не меньше 50 р. в день! То есть тариф 0,05% действует, только если в день покупаются или продаются бумаги на сумму не меньше 100 т.р., но если клиент покупает или продает бумаг, например, на 5 т.р. в день, то тариф будет равен 1% от сделки! Позвонил в КИТ-Финанс, они подтвердили!

Алекс   17 февраля 2021   КИТ Финанс   Ответ

В середине января 2020 пропала часть денежных средств с брокерского счета в мобильном приложении БКС. Позвонил на телефон горячей линии, мою заявку приняли под номером 270248 и обещали решить проблему в течение недели. Прошел месяц проблему до сих пор не решили, хотя неоднократно писал в техподдержку и звонил на телефон горячей линии. Одни обещания, сроков решения проблемы не могут назвать. Денежные средства до сих пор не вернули на счёт. Складывается такое ощущение, что их просто украли. Если деньги не вернут планирую решать вопрос в судебном порядке. Так что подумайте сто раз стоит ли доверять такому брокеру.

Рамиль   17 февраля 2021   БКС Брокер   Ответ

Приложение не работает, зашла в сделку, не смогла вовремя закрыть, т.к. не могли принять заявку. Уже час наблюдаю как мои деньги уходят и ничего не могу сделать! Ужасная компания! Никому не советую! Служба поддержки не работает.

Настя   16 февраля 2021   ФИНАМ   Ответ

Был ИИС в АТОН. Когда стал выводить деньги оказалось, что могу вывести на 309 рублей меньше. Объяснили сбоем программы АТОН Лайн Смотрел портфель постоянно. Этот сбой присутствовал на протяжении многих месяцев? Значит меня всё время вводили в заблуждение? [обманывали] Эти 309 рублей на остатке висели неделю. Тех. служба разбиралась почему такой остаток. Разобрались, обнулили счёт. Достойное решение вопроса. Браво.

Александр   16 февраля 2021   АТОН   Ответ

Второй день не могу подключиться к системе. Всё, как только починят - выведу все деньги.

Владимир   16 февраля 2021   Сбербанк КИБ   Ответ