ITI Capital – Отзывы клиентов

И меня обманули. Здравствуйте, пожалуйста, помогите мне, как действовать. положили деньги в октябре 2019 года и никаких процентов. как забрать свои деньги без штрафа?

Александр   2 марта 2021   Ответ

Тоже не могу получить после года проценты, все связано с Восточным банком.

Наталья   28 февраля 2021   Ответ

Меня также обманули в Восточном банке! Давайте объединяться и писать жалобы!

Ольга   24 февраля 2021   Ответ

Тоже вложил деньги, а как забрать не знаю. так они требуют больше подскажите кто-нибудь как забрать деньги? Я из за них весь в долгах.

Александр   22 февраля 2021   Ответ

Люди, ответьте. Получал ли кто из вкладчиков по вкладу Гарантированная защита и Гарантированная защита ИИС ежегодные дивиденды? Те клиенты которые открыли вклады в 2015-2018 годах?

Балашов Владимир   21 февраля 2021   Ответ

Откровенный обман пожилых людей! На протяжении последних 6 лет моя мама (возраст 73 года) является клиентом банка «Восточный» и ежегодно посещала банк с целью пролонгации договора срочного банковского вклада. С этой же целью 25 февраля 2020 она прибыла в 0255 филиал КБ «Восточный», г. Хабаровск, ул. Калараша, 3. и обратилась с соответствующим устным заявлением к менеджеру банка. Действуя не в интересах клиента банка, имея умысел на реализацию пожилому человеку, по словам менеджера банка «нового продукта банка с повышенной процентной ставкой и полными банковскими гарантиями», не информируя о «продукте» как таковом, об особенностях, рисках и последствиях приобретения «данного продукта», не информируя о правах и обязанностях сторон, не информируя о выводе денежных средств в другую финансовую организацию, с помощью психологического воздействия создала у моей мамы убежденность, что денежные средства переводятся на другой счет этого же банка с более выгодными условиями вклада. Осуществляя комплекс действий, имеющих признаки явно обманный и, имея умысел на их совершение, менеджер банка убедила мою мама поставить подпись на представленном ей бланке заявления, содержащем многочисленные атрибуты КБ «Восточный», утверждая, что «не о чем беспокоиться, это вклад застрахован». Как оказалось, подпись была поставлена на заявлении о переводе денежных средств на счет АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ. При этом ни какие договора с данной компанией мама не заключала, лично не подписывала, об их существовании не была проинформирована, а все производимые менеджером банка манипуляции воспринимала как действия по переоформлению одного имеющегося в банке вклада на другой. В связи с вышеизложенным 21 января 2021 г я передал через сотрудника офиса руководству КБ «Восточный» предложение признать все осуществленные 25 февраля 2020 действия не основанными на Законе, заключенные договора , осуществленные сделки (в том числе перевод денежных на счет АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ) ничтожными. Заявление клиента банка от 25 февраля 2020 г. о переводе денежных средств предложил считать недействительным и предложил принять меры к возврату незаконно перечисленных АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ денежных средств и возврат этих средств владельцу. 28 января 2021 г. я получил ответ от банка «Восточный», не содержащий ничего, кроме совета обратиться в АО ИК АЙ ТИ ИНВЕСТ. Этим советом я не воспользовался и передал в прокуратуру заявление о возбуждении уголовного дела в отношении сотрудников и руководства КБ «Восточный» и просил провести проверку по указанным фактам противоправной деятельности. Как я и информировал 21 января руководство КБ « Восточный», в ближайшее время намерен в полном объеме реализовать как предусмотренные Законом действия по защите прав, так и действия, не запрещенные Законом с целью возврата принадлежащих маме денежных средств. Что б он здоров был, этот банк!

Константин   20 февраля 2021   Ответ

Вопрос к Валентине (которая вернула свои деньги в полном объеме). Вы могли дать образец, как правильно написать претензию. Заранее благодарен.

Андрей   5 февраля 2021   Ответ

Люди, у кого-нибудь есть опыт возврата денег из Ай Ти Инвест? Может кто подавал в суд или ЦБ?

Павел   1 февраля 2021   Ответ

Я тоже положила в Восточном банке деньги на 5 лет под 12 процентов с выплатой 31.01.каждого года. Только дома разобралась в куче бумаг и поняла, что Восточный только посредник, а деньги я инвестировала через Ай Ти. В случае расторжения договора драконовские 32 процента от твоих денег удержат. Я очень расстроилась, несколько раз ходила в Восточный, все в один голос уверяли, что это лучшее вложение, многие вкладывают и главное, ВСЕ получают проценты. Поздравьте меня. Сегодня позвонила в Ай Ти, т.к. прошёл 1 год и настал срок выплаты. Менеджер Артём долго втирал мне про пандемию, что три компании базовых из шести не вышли в плюс и т.д. Поняла одно, денег не будет скорее всего до 2025 года. Ждать ещё 4 года, чтобы просто забрать обратно свои деньги, без вычета 32 процентов. У меня нет слов. Не верьте Восточному банку и Ай Ти инвестициям.

Ирина   1 февраля 2021   Ответ

Они контора круто сомнительная, я в этом убедился.

Александр   30 января 2021   Ответ

Я тоже пенсионер и попала в такую же ловушку с банком "Восточный" и Ай Ти Инвест. Кто-то вернул свои деньги. Напишите каким образом.

Любовь   28 января 2021   Ответ

Терминал smartx просто отвратительный. Постоянные баги, экспорт данных зависает, окна терминала могут зависнуть и цена стоит на одном месте при том, что у другого брокера в квике все идеально работает. Инструкций к плагинам на сайте нет. Очень пожалел, что потратил время на работу с ай ти инвестом. Вне рабочее время данные очень часто подгружаются не все. Очень плохое ПО и отвратительные сервера. И еще, заявки по маркету и лимитки работают поочередно. Это не работа, вывожу остатки и буду торговать у другого брокера. Перешел из-за того, что не нравился квик, теперь же стабильность работы перекрывает все недостатки. Не рекомендую айти инвест для серьезных трейдеров.

alex   26 января 2021   Ответ

Претензию в Ай Ти Инвест можно написать на их сайте, либо на Эл почту клиентского отдела. Адрес эл. почты есть на сайте. В шапке претензии пишите: кому, т е - АйТи Инвест ; от кого-полостью ваши данные, т е ФИО, адрес, паспорт, тел. Затем саму суть претензии: опишите ситуацию, как все было и требуйте 100% возврата вложенных средств. Я за маму так делала. После рассмотрения претензии (а именно указывала чтобы рассмотрении было в течении 10 дней) мне на эл почту пришёл ответ о положительном рассмотрении и алгоритм действий в личном кабинете на вывод средств. На все про все ушло примерно дней 7. Деньги вернули в полном объёме.

Светлана   18 января 2021   Ответ

Такая же ситуация в банке Зенит! Обещали % ежегодно и вроде застраховано. В итоге через год пришла за % а их нет - пандемия! Говорят так же - ждите следующего срока. Не понятно чем закончится все. Интересно в ЦБ знают о таких махинациях? А то 13% с дохода по вкладам хотят удержать, а то что % не выплачивают!

Алена   13 января 2021   Ответ

у меня такая точно ситуация, 27.12.2020 должна была получить ежегодный %, точно так же отказали, когда захотела расторгнуть договор, то пригрозили штрафом в 32%. Я в глубоком шоке, второй день лежу с давлением

Наталья   30 декабря 2020   Ответ

Я так же обманута. написала в ITI Capital и в Восточный банк. следующий шаг будет в ЦБ, Роспотребнадзор и Прокуратура. Подписи моей личной нет в договоре с ITI Capital. В банке электронную подпись использовали без моего согласия. не обращайтесь в Восточный банк ни в коем случае.

татьяна аликина   29 декабря 2020   Ответ

и меня обманули. я пришла в банк Восточный за обещанными процентами со 100% защитой, но мне ответили ,что нужно ждать следующего срока на следующий год. Одностороннее невыполнение договора со стороны ITI Capital и посредника Банк Восточный.

татьяна   29 декабря 2020   Ответ

Почему до сих пор не вернули ГО на рынке СПОТ ММВБ? 30.10.20 была рассылка сообщений касательно увеличения ГО на время с 04.10 - 06.10 и в случае стабильной динамики восстановление значения. Подъемное движение идет, динамика в порядке, а ставку ГО вернут как в прошлый раз, в последний день перед очередным заливом? Так поступают брокеры играющие супротив своих клиентов, господа.

Сергей   10 ноября 2020   Ответ

15.10.2019 в банке "Восточный", хотела переложить вклад на новый срок. Менеджер посоветовала под более высокие %. Я стала сомневаться, она же же в свою очередь убедила меня, что это все законно, ни каких рисков. Одним словом "красота". Конечно же с ежегодным доходом. И что я смогу вернуть вклад через год( я всегда ложу деньги на год, не более, и об этом я говорила менеджеру, причём повторилась несколько раз - " мне надо на год"). На что она меня заверила "да, конечно, через год вы сможете снять и ещё с доходом", причём в любом отделении банка(об этом я тоже позаботилась, т.к. у меня намечался переезд в другой регион). И что в итоге! Через год иду в банк. И мне там говорят: "Ваших денег у нас нет! Они в Айти Инвест! " Мне стало плохо. Я впервые слышу про какой то Айти Инвест! Менеджер банка "Восточный" про это ничего не говорила! Ещё хуже то, что я не могу их забрать без потери в 32% от суммы вклада если они не пролежат 5 лет! Я от такого сценария чуть не приобрела второй инфаркт! Читая отзывы, я поняла, что я не одна такая! И я тоже пенсионер, как и все, судя по отзывам. Если для для этих брокеров-мошенников (которые работают в связке с банком " Восточный") 2 300 000 не деньги, то для меня это деньги! И получается, нас пенсионеров, наглым образом обманывают. Ну да, им наверное нужнее деньги, чем нам старикам!? Надо как то найти выход. Может всем обманутым пенсионерам сплотится и подать коллективный иск в суд? Должно же быть какое-то наказание за это мошенничество (я считаю, что это именно как ничто иное, как мошенничество!) Тем более я не одна, и я уверена нас таких очень много. Только представьте, сколь денег они поимели с нас, с пенсионеров! Предлагаю не молчать, а подавать в суд, на банк "Восточный" и на Айти Инвест! Работают по схеме. С уважением Валентина, пенсионерка, 67 лет.

Валентина   9 ноября 2020   Ответ

25.09.2019 г. через Восточный банк ( Дальневосточный филиал операционный офис # 3215, город Уссурийск) заключил договор с АйТи Инвест на получение ежегодного процента от внесенного вклада (я пенсионер, и надеялся на ежегодную добавку к пенсии). Менеджер по ОКР Восточного банка *** И.А. уверяла, что выплаты будут обязательно, может только с меньшим процентом. В результате через год, в октябре 2020 г., обращаюсь в Восточный банк за выплатой, там говорят, что выплаты должен делать АйТи Инвест (хотя *** уверяла, что деньги можно будет снять в любом отделении банка). А самое поганое, в Ай Ти Инвесте сказали, что проценты в этом году не начислили, жди следующего года. А договор на 5 лет, если расторгнуть раньше, то потеряешь одну треть вложений. Вывод: не связывайтесь вообще с Восточным банком и АО "ИК "Ай Ти Инвест", или как ещё они себя рекламируют "ITI Capital".

Магамадов Али   7 октября 2020   Ответ

В прошлом году мой отец (79 лет), заключил договор и внес деньги 700 000 рублей. По условиям договора эта "компания" должна перечислить 14,5% от суммы годовых. Итог ни денег, ни ответа, ни привета. Обманули старика. Договор заключен посредником- банк Восточный, который взял деньги, а оказывать помощь в получении прибыли отказал.

Александр   15 сентября 2020   Ответ

Договорились что они свяжутся в удобное мне время, не выполнили. Бестолковые операторы, грубят, если разговор не по их сценарию идет, а тем более если тыкаешь в их же не грамотное ***. Не умеют общаться с клиентами. Неприятно с этой шарагой иметь дело. В общем не связывайтесь.

Михаил   21 августа 2020   Ответ

Ат ти инвест звонили мне, рассказывали, какая замечательная компания. Завела деньги на открытый счет компании, мне ни договор ни пароль от личного кабинета не дали. Я заболела, стала инвалидом. Через год звоню в компанию прошу вывести деньги, а они мне приезжайте в офис в Москву, нам надо идентифицировать вашу личность. А я живу во Владивостоке прикована к постели. Тогда своих денег не увидите.

Инна   5 июля 2020   Ответ

Люди, не вздумайте связываться с этой компанией! Развод полный. Уговаривали, расписывали как они хорошо работают. В итоге выманили деньги якобы для работы. Потом показали сколько заработали и поставили на вывод. В итоге выводят уже 2 месяца. Попросил-верните что дал и подавитесь заработанным. Отключили телефоны или сбрасывают. Брокер Роман, на документах Дмитрий, Ростислав и целая стая которая выманивает у вас деньги и все!

Александр   6 февраля 2020   Ответ

Торгую или долгосрочно, или внутри дня. Среднесрок не мое. При помощи консультанта из ик ай ти инвест сформировал долгосрочный портфель акций, который за последние полтора года приподнялся примерно на 20%. Это с учетом дивидендов. Такие инвестиции получаются намного выгоднее депозита от любого банка.

Артём   18 декабря 2019   Ответ

Планирую открыть счет в ITI. Смущает, что нет у них своего банка. Чем это грозить может? Ну какие-то сложности с выводом может быть или наоборот с пополнением. По условиям мне все нравится, но как то сомневаюсь еще.

Alex F.   22 октября 2019   Ответ

Проблем с ними ни разу не было. Так что работаем дальше.

Вован   21 августа 2019   Ответ

Претензий к брокеру нет. Все взаимодействие только онлайн. Аналитика достаточно интересная и обновляется оперативно. Удобный интерфейс. Торгую через них уже больше год, с марта 2018 - доволен.

Андрей   7 августа 2019   Ответ

Что нравится: С этим брокером уже несколько лет. С выводом средств проблем никогда не возникало, все очень быстро и прозрачно. Могут разобраться с некоторыми нештатными ситуациями. Что не нравится: Терминал SmartX. Да, много индикаторов, гибко настраивается. Но при обновлении один раз отказывался показывать сохраненный рабочий стол. Т.е. полностью убил все настройки, куда смотрят программисты вопрос открытый. Восстановил предыдущую версию, все заработало и тут же начинается принудительное обновление терминала. Серьезная ошибка со стороны компании, но все поправимо. Параболик рассыпается точками по всему экрану, служба поддержки знает, но ничего не меняется, моргание экрана - та же история, иногда окна не сдвигаются, иногда дневной график не открывается. В службу поддержки писал несколько раз, о проблеме известно, но в декабре мне пришли письма, что мои заявки в техподдержку закрыты и я могу написать, если возникнут вопросы. Т.е. служба поддержки ничего сделать не может с тем, что их терминал работает с серьезными ошибками и клиентов очень тактично игнорируют, закрывая их заявки. И как я должен анализировать рынок? А вы знаете, что нужно сделать в терминале SmartX, чтобы открылся дневной график? Оказывается, нужно перейти на Резервный 1 сервер, если 1 не поможет, то есть Резервный 2. Ошибки можно перечислять долго, но я решил больше не писать в службу поддержки, т.к. это уже переходит в раздел тестировщиков. Отношусь "с пониманием", когда клиентская база растет, твои проблемы безразличны. У некоторых конкурентов условия лучше, сейчас решаю, буду ли переходить к другому брокеру полностью, но во всяком случае дополнительный счет в АйТи инвест уже открывать желания нет. Пардон, 300 рублей за обслуживание счета, плюс комиссия, оплата за доступ к smarcom и брокер еще использует пользователей в качестве тестировщиков, но уже бесплатно. Раньше был отличный терминал SmartTrade, без наворотов, но по крайней мере он работал и все отображал правильно, но почему-то его поддержку полностью прекратили. Если кратко, проблем с выводом или налогами не было, всегда все точно и быстро. Служба поддержки на вопросы отвечает, но ничего не предпринимает. Основные претензии к работе терминала которые не решаются уже больше года. Такого отношения к клиентам я еще не встречал. Есть еще один классный момент. В 32 битной версии был плагин конструктор торговых систем. Я под него заказал дополнение за немалую сумму, которое работало через SmartCom и на вопрос, а где плагин в 64 версии (после обновления) я получил ответ «а мы его больше не поддерживаем и этого плагина в других версиях не будет». Facepalm.

Kyle   25 июня 2019   Ответ

Работаю здесь почти год, до этого была у другого брокера, поэтому сравнивать мне есть с чем. Как по мне, главный плюс ITI Capital это качественный и современный сервис. До этого моей постоянной головной болью была скорость выставления заявок! Здесь с этим проблем нет вообще, для меня это очень важно. За год работы каких то грубых нарушений не заметила, каких то претензий тоже на сегодняшний день нет. Тарифные планы терпимы, обращалась пару раз в техподдержку-помогли во всем разобраться

Анастасия Андреева   24 июня 2019   Ответ