ВТБ – Рейтинг, информация, отзывы клиентов

Сотрудница Марина Александровна *** - крайне неприятная личность. Клиента-ориентированность и воспитание отсутствует абсолютно. Перебивает, хамит и бросает трубку, и это руководство в ВТБ, ***. Делайте выводы!

Габриэль   19 февраля 2021   Ответ

Сам пользуюсь БКС год, постоянные сбои, поддержка не реагирует днями никак, заставило задуматься о переходе к другому брокеру. Т.к. являюсь клиентом ВТБ решил открыть онлайн брокерский счет, очень быстро открыли, всего прошло 15 минут, позже завел с мастер счета деньги, моментально, можно и с карты банка, тоже 1-5 минут и деньги на счете. Начал покупать акции, приложение относительно хорошее, но не хватает более подробной информации по графикам, нет ранжирования по %, чтобы смотреть например которые выросли вверху, а которые упали, чтобы отображались внизу, все вперемешку. Плюс установил webQuik и андроид x квик, вход по логину и паролю одинаковому, что очень удобно в отличии от БКС. Форму w8 для уменьшения налога БКС оформляли месяц, брокеру ВТБ понадобилось всего 5 часов после того, как я ее отправил в личном кабинете на регистрацию, даже не ожидал, что так все просто и это тоже онлайн, никуда ходить не пришлось. Сейчас полностью перевожу все средства постепенно из БКС в ВТБ, пока нареканий в работе банка не вижу, может конечно и есть проблемы с специалистами поддержки, но в БКС поддержка тоже никакая, можно сказать, что ее нет. Комиссия сейчас пишется сразу при покупке акций, валюты. В БКС ничего не пишут, только на следующий день приходят отчеты о списании, но за что списали ничего не расписано, сумма и все, можно конечно порыться в личном кабинете и посмотреть отчеты, но весьма не удобно. Для меня ВТБ пока намного удобнее, чем БКС, развитая сеть банкоматов, отделений привилегий, любой вопрос все равно можно решить по телефону или приехав в офис, комиссия на сделки минимальная по сравнению с другими брокерами, прозрачность начислений это большой плюс, если даже приложение мои инвестиции будет сбой и не будут работать есть квик, который всегда выручит.

Евгений   15 февраля 2021   Ответ

Здравствуйте, читаю ваши отзывы и удивляюсь. Может везде по разному, я живу в Москве. Форму W8ben открыли без проблем, пришёл в офис банка, даже очереди не было. Подписал документы, всё объяснили. Был на днях второй раз подписал документы на Электронную подпись, тоже всё быстро, очереди по прежнему не было. Зашёл к менеджеру-я так понимаю старшему их, были вопросы которые меня интересовали-он ответил без проблем. В других офисах не был, ничего сказать не могу. В тех. Поддержку по брокерским вопросам обратился один раз, ждал 6 минут специалиста, девушка всё объяснила более-менее доходчиво. Возможно мне так везет.

Артур   14 февраля 2021   Ответ

Решил закрыть ИИС. Распродал все инструменты, пошел в офис. Сказали приходите через день, так как акции еще не успели сработаться. Через день опять в офис, выясняется, что каким-то образом подключили услугу "консультация" (без моего ведома). Оставил заявление на отключение, так как без отключения услуги счет не могут закрыть. "Идите и ждите звонка" - теперь сижу и жду, когда же эта контора разберется в своих хитросплетениях. Складывается впечатление, что эта процедура специально предусмотрена, чтобы как можно дольше оттянуть вывод средств со счетов. Тем не менее предстоит уже третий поход ВТБ, чтобы избавиться от них.

Николай Алексеевич Викторов   11 февраля 2021   Ответ

Сегодня весь день хочу зайти в личный кабинет. Уже и по логину и по номеру телефона заходила. И пароль через приложение мои инвестиции 3 раза меняла. Я что то не так делаю? Бывало такое у кого то? Или это ошибка сайта?

Елена   10 февраля 2021   Ответ

Купили государственные ОФЗ с мобильного приложения Android-x так они по государственным бумагам включили плечо. на счету было 900 тысяч вышло на 7 млн. в итоге осталось 590 тысяч, так как пришлось сбрасывать ОФЗ. зачем они на государственные бумаги включают плечо. куда комиссия по ценным бумагам смотрит?

Борис   10 февраля 2021   Ответ

Здравствуйте, а с помощью tradematic у вас можно торговать на quick?

Артем   5 февраля 2021   Ответ

У кого бывает в квике по тренду зависает программа или выбивает или не работают кнопка рыночные заявки?

лара   3 февраля 2021   Ответ

Неделю пытаюсь зарегистрироваться в приложении ВТБ инвестиции, звонил в поддержку, ходил в банк, все четно. Худший банк. Худшая поддержка.

Владимир   1 февраля 2021   Ответ

Купила при первичном размещении одинаковые облигации в приложении ВТБ и БКС. Теперь любуюсь разницей в доходности. По одной облигации доходность по ВТБ в 2 раза меньше за торговый день, по другой облигации +0,18% ВТБ против +0,9% БКС. Брокер ВТБ ничего объяснить, кроме того, что всё правильно, не может.

Инна   20 января 2021   Ответ