ВТБ – Рейтинг, информация, отзывы клиентов

Не советую ВТБ! Ранее пользовался Тинькофф инвестиции, но ради эксперимента решил попробовать и ВТБ. В ВТБ только некоторые акции, которые в Тинькофф для "опытных инвесторов" доступны, но это мелочь по сравнению с минусами: 1. Чат бот - а для чего он вообще? Это бред делать тупого бота, который ничего не может и ничем не поможет! 2. Вытекает из пункта 1 - нет поддержки в реальном времени, в Тинькофф - она моментальная, реально меня просто обескуражило, что такого нет в ВТБ, вроде банк более солидный и что не может себе позволить!? 3. Поддержка через звонок по номеру - не звонил, мне бывает часто неудобно разговаривать. 4. Поддержка через почту - крайне долгая бывало ответ уже был не нужен - но он приходил через пару дней, вдумайтесь вы занимаетесь покупками/продажами ценных бумаг и что-то случается, что вам нужно решить моментально, а они несколько дней думают. 5. Крайне медленный вывод денег бывает срочно нужно перекинуть деньги с одной сферы в другую - это не для ВТБ Брокер, здесь это затягивается на дни, например (ранее не знал) - делаю заявку на вывод через приложение на телефоне, денег нет - статус в "обработке", думаю что за? Оказывается нужно денек подождать, ладно пишу в долгую поддержку, как максимально быстро вывести - отвечают, что нужно только через сайт поставить галочку "ускоренный вывод", но там опять нюанс нужно до 13 часов успеть, чтобы в этот день вывели! Но нет - даже если поставить эту супер галочку, у вас будет шанс (вдумайтесь только в это слово - за ваши же деньги) 50/50 что они поступят на карту (или счет), они да могут списаться с брокерского счета но не прийти на карту в этот день, могут на следующий и так когда наверное кто-то ленивый обработает заявку. А могут вообще просто отказать в исполнении поручения о выводе Ваших же денег - это вообще фантастика. 6. Ладно думал я сравнивая с выше упомянутой платформой Тинькоффа, тормозят там где нельзя тормозить, но когда создал заявку на вывод небольшой суммы в 10 часов дня, а в 17 смотрю в статусе указано, что мне отказано в выводе моих денег - подумал, я - нет с ними мне не по пути. 7. Делал заявку на вывод 8500 р. пришло на счет 8400 р., вопрос куда делась сотка? В поддержке мне написали, что они тех поддержка, а мне нужно обратиться куда-то еще, вопрос возник в моей голове - а откуда я могу знать, что куда-то мне еще нужно обращаться в том или ином случае - мне для чего это писать в ответ на сообщение о проблеме? Написал им в грубой форме, если они не те кто мне нужен, то перенаправьте компетентным - но нет! они ничего не ответили. Может в Тинькофф сомнительно следующее, что допустим, у них нет офисов, что деньги на Кипре, но их работа во всем резкая и моментальная, я к этому привык - а в ВТБ как будто сонное царство собралось.

Николай   6 июля 2020   Ответ

ВТБ на СПб бирже (иностранные бумаги) невозможно: выставить стоп-лосс, выставить тейк-профит, купить или продать по рыночной цене, оставить заявку до определённой даты, не показывается комиссия при операциях, при выводе денег не подсчитывает налог. Можно вывести деньги и тупо ничего не получишь, т.к. выводимые деньги будет по сумме выше налога, тогда списывается весь налог, а ты получаешь кукиш. Поддержка ВТБ ссылается на биржу СПб, но у других-то работает, а в ВТБ нет.

Дмитрий   19 июня 2020   Ответ

Не советую. Скудный арсенал инструментов (даже стопа и тейка по СПБ бирже нет) -или сиди следи целыми днями в приложении, или не вякай. Собрался вывести деньги (в IB брокер), нарисовались проблемы и препоны: долларовый мастер счет не был привязан к брокеру (хотя заводить деньги можно без проблем, всё было привязано), пришлось снова идти в отделение, стоять в очереди. При попытке перевода валюты со счета ВТБ вообще заблокировали весь личный кабинет. Пять раз звонил в ВТБ, ответил на все вопросы, потратил 2 часа -в конце-концов отказались разблокировать, причину не назвали, нужно идти в отделение снова. Еще день потерян. Совпадение? Не думаю. Полагаю, они теперь каждый раз будут блокировать ЛК при попытке вывода средств. Если заказывать выдачу наличными, то выдадут ее только через 2 дня. В общем, ужас. Даже хуже сбера.

Евгений   17 июня 2020   Ответ

Не советую. Если хотите остаться при деньгах. Вечно все не работает. Ни приложение, ни графики. Буду выводить деньги.

Владимир Беляев   16 июня 2020   Ответ

Буду уходить к другому брокеру. Приложение в ответственные моменты глючит. Акции блокируются для покупки. Нет стопа и тейка по СПБ бирже. Не показывает комиссию по сделкам. Скудный выбор акций, только 2 биржи СПБ и ММВБ, этого мало. Недоброкер. ВТБ, добавьте круглосуточные стопы и тейки на иностранные акции, не блокируйте торговлю по акциям, добавьте новые площадки.

Дмитрий   12 июня 2020   Ответ

Сперва хочу похвалить программу втб брокер - по сравнению со сбером - просто летает и все мгновенно отрабатывает, но вот из за этой легкости, маржинального кредитования, комиссий со всей суммы каждой сделки все мои валютные спекуляции получились почти в ноль или убыточные. Я пока это понял, 2000$ потерял. Да и лишние деньги списывают, а поддержка валит на комиссии и разницу курсов. Вообще хотелось бы знать - мы все полные лохи, что ведемся и проигрываем или хоть кто то имеет плюс от всей этой инвест рулетки? Ну кроме брокера конечно.

Святослав   10 июня 2020   Ответ

Я конечно не компьютерная программа которая считает % комисии за сделки. Но с калькулятором явно у меня беда! Ладно если бы не на много, а так минимум в 2-3 раза больше дерут. Кто нибудь сталкивался?

Юрий   8 июня 2020   Ответ

В течении 5 часов пыталась купить валюту, в приложении Втб инвестиции не кликалась (не работала) кнопка подтвердить. По горячей линии не дозвониться! Ужасное приложение, буду уходить к другому брокеру!

Анна   5 июня 2020   Ответ

Брокер ВТБ покупает по более высокой цене, чем указана на текущий момент. Продает по более низкой. В итоге улетел в минус. Стоп-лосс может сработать раньше, чем надо. Например: поставлен 68720, а он стопорит на нижней точке 68790. По данным их графика. Сегодня невозможно было зайти в приложение, пока нефть падала в цене. В общем, "чудесная" программа. Буду уходить к другому брокеру.

Александр   3 июня 2020   Ответ

Нельзя отключить маржинальное кредитование! Нельзя ставить стоп-заявки по акциям СПБбиржи! В общем, вэлком все желающие острых ощущений.

Наталья   1 июня 2020   Ответ