ВТБ – Рейтинг, информация, отзывы клиентов

Втб инвестиции, что за приложение! Прошла уже неделя, они все ещё не могут нормально настроить тест для неквалифированных инвесторов. Приложение зависает при отправке теста. Ценную бумагу купить невозможно. На горячей линии невозможно соединиться со специалистом.

Анна   8 октября 2021   Ответ

Здравствуйте. Что тут сказать. Чтобы решить какой-то вопрос по брокерскому счету даже нельзя отписать в поддержку. Только тупой робот есть. Так что только звонить. + дивиденды с Русагро мне пришли на Сбер и Тинькофф 5 дней назад, а тут глухо. Перевожу все акции от них и не поверите! нужно лично ехать в отделение и заполнять заявку. Так что не советую пользоваться их услугами.

Николай   27 сентября 2021   Ответ

Для открытия вклада в Банке ВТБ подписали заявление на открытие дебетовой карты, а сегодня пришло на электронную почту восемь отчетов об административных операциях от ВТБ Брокера! Представители банка предоставьте нам подписанный нами договор на инвестиционное обслуживание либо другой договор в котором прописано о нашем желании инвестиционного обслуживания в ВТБ брокер. И сообщите нам много ли мы заработали на брокерском обслуживании, а может быть у нас и денежных средств не осталось. Или может быть мы уже должны Вашему банку.

Дмитрий   3 сентября 2021   Ответ

1. В приложении ВТБ-мои инвестиции зашел в ИИС. Выполнил действия по пополнению ИИС. Деньги пришли на основной брокерский счет. Попросил поддержку перевести деньги с основного счета на ИИС. Отказали из-за отсутствия возможности. Посоветовали вывести деньги и заново пополнить ИИС. Меня заверили, что я выведу всю сумму 100% без взымания комиссий и НДФЛ. Результат - я без денег, все сожрал НДФЛ. Зачем врать? 2. Переводил ценные бумаги от другого брокера в ВТБ. Стоимость, за которую я приобрел бумаги у другого брокера, выставить отказались. Потребовали предоставить договор с предыдущим брокером. На каком основании? Каким документом регламентируется требование? Сколько было вранья. 3. Хотелось уйти от всего этого в другой банк, к другому брокеру. Выставили условие либо распродавайте все бумаги, либо платите 500 рублей за перевод каждого имитента. Хотя в другом банке мне переводили бумаги без взымания денежных средств. Как-то все печально и противно. И это один из основных банков в стране.

Александр   1 сентября 2021   Ответ

Я не являюсь клиентом банка ВТБ и никогда не являлась. Я не открывала брокерского счета в банке ВТБ! Приходит смс на личный номер с подтверждением открытия брокерского счета! Как так? Как вообще такое может быть?

Алена   31 августа 2021   Ответ

Очень удивило, как брокер смог набрать столько клиентов? Долгосрочным портфельным инвесторам с более-менее пассивным подходом здесь не предоставят необходимого уровня безопасности. Отсутствует защита доступа к торгам и личному кабинету посредством кода-СМС, что уже давно стало стандартом у других банков, брокеров и управляющих компаний. Получить доступ для современных вирусов и специализирующихся программ не составляет сложности. Инвестор не получает от брокера поддержки для ограничения возможности получить доступ к личному кабинету со всей информацией о размере и составе капитала. Единственным "фиговым листочком" является вывод денег на чужой счет. Но можно посмотреть логин в торговый терминал и, подобрав пароль, как минимум, продать активы, разрушив портфель инвестиций, создаваемый годами и получив убыток на налогооблагаемой базе. Никакого оповещения об операциях с вашим счетом не получите, что вынуждает постоянно отслеживать состояние инвестиционного портфеля в личном кабинете. При этом руководство банка и брокера, интересует только "как выслушали вас по телефону", а обращения по майлу вернётся формальной отпиской, что так разработчик считает верным. Вероятность потери ваших инвестиций брокера видно не беспокоят. Потерял, сам виноват. А сделать минимальную защиту инвестора считает ненужной. Я хотел задействовать надежность государственного банка, но теперь буду выводить деньги.

Василий   31 июля 2021   Ответ

ВТБ квик работает с задержкой, выкидывает из программы, лаги с временно задержкой и в приложении на телефоне. Особенно при биржевых движениях.

Михаил   22 июля 2021   Ответ

Изначально ИИС у меня был в Финам. Но из-за сложности в приложении решила перейти в ВТБ. И начались мои проблемы. Просто так открыть счет нельзя, надо завести банковский счет. Также надо знать данные по старому договору (о том что они понадобятся никто не предупреждал). Также нужно что бы ты лично принес справку, по почте России не подойдет. Также насчет подарочных акций: чтобы их продать нужно пополнить счет на 15000.Но это не страшно, страшно то что пополнить ИИС или банковский счет с другой карты банка нельзя. Нужно открыть виртуальную или пластиковую карту ВТБ. Об этом тоже никто не предупредил пришлось звонить и узнавать самой. Дальше еще веселее. Вывести обратно сразу 15000 нельзя, только через сутки! Об этом тоже никто не говорит, все ссылаются на регламент, а регламент этот 300 стр. мелким шрифтом с заумными банковскими терминами. И соответственно вывести деньги тоже только через сутки. Шокирует то что никто ни о чем не предупреждает, тебе самой надо все узнавать. а если ты дуб дубом в этой теме что тогда. Также разные операторы предоставляют разную информацию. Кто-то говорит что можно снимать и пополнять сразу без комиссий, кто-то что вообще пополнить с карты другого банка нельзя. Ужасный банк, ужасное приложение, ужасная поддержка. Я очень разочарована в банке и не ожидала такого вообще. Кстати у них странная система ограничений по пополнению через другие карты: Пополнять можно только с 10 до 18. А если ты захочешь ускорено вывести деньги, то будь любезен успеть до 13-45 и оплати за эту деньгу 0,1% или 0,01%. При этом тебя никто не предупреждает обо всех этих "подводных камнях".

Валерия   16 июля 2021   Ответ

Отвратительно работает поддержка. По признанным (поддержкой) фактам сбоев юр.служба брокера выдаёт отписки, что все ок и у нас проблем нет. Систематические сбои (торги идут, а заявки выставить не удаётся). Ответ поддержки стандартный: «Приносим извинения за временные неудобства». В периоды повышенной волатильности торговать через приложение невозможно от слова совсем. Ладно бы речь шла о событиях раз в месяц, но я говорю банально об открытии американской сессии (16:30мск) пару минут после открытия бесполезно пытаться увидеть текущую цену все подвисает. В общем для клиентов физ.лиц категорически не рекомендую.

Дмитрий   30 июня 2021   Ответ

Раньше был на ВТБ, но поднадоели сбои в платформе. Особенно, когда америкосы на рынок выходят. Движуха огонь, а система тупит, хоть ты тресни. Перешел в ЦентроКредит. Пусть не раскручен, зато умеют работать как с любителями голубых фишек, так и скальперами. Грамотно распределяют портфель, всегда предусматривают возможную просадку, о чем сразу предупреждают. Ну и спреды лояльнее.

Александр   17 июня 2021   Ответ