Сбербанк КИБ – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Под завершение этого безумного дня: В итоге сбербанк развесил фондовый рынок буквально за 2-3 минуты до закрытия, до этого все висело, по крайней мере у меня точно с 21:42:37 судя по таблицам обезличенных сделок и статистике подключений. Хотя и под закрытие все равно более 1 сек отставания данных от других брокеров в стаканах на фондовом рынке. Судя по тому, как это внезапно случилось под самое закрытие, делалось все намеренно, под видом проблем на серверах. Сервера не пропадали последние полчаса, просто или шел отказ доступа (типа "вы уже работаете в системе" или если все зашел - все висит на фондовом, графики, стаканы, таблицы обезличенных сделок, а фортс работает). Без перезагрузки серверов такое явно не починить, но уже как наблюдаю с 2019, как по мановению волшебной палочки, все внезапно отпускает именно тогда, когда делать что-либо клиентам поздно. Очередная "хорошая" иллюстрация, что это за брокер и как у него легко потерять все деньги. Для активной торговли и даже долгосрочного инвестирования с редкими, но меткими входами/выходами из позиций, лучше найти других, если есть выбор.

Юрий   21 февраля 2022  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добавление по ситуации: Таблицы обезличенных сделок повисли на 21:42:37, закачавшись с 7 утра. При этом, что поразительно, стаканы на фортсе работают сейчас почти совпадая с другими брокерами (почти), но графиков тоже нет, а на фондовом ни графиков, ни стаканов, ни таблиц обезличенных сделок. Ничего. Просто коллапс инфраструктуры Сбербанка. Вот такие там «специалисты». Набрали миллионы клиентов, а железо не отвечает их количеству, как и профессиональный уровень «специалистов» их обслуживающих.

Юрий   21 февраля 2022  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

В итоге опять пустил спустя 5 минут с чем-то, но даже без двойной авторизации! Просто по логину и паролю! Полное нарушение протокола доступа! Загружается значит, а там опять висят стаканы и графики и только таблицы обезличенных сделок прогружаются. И все. У других все работает как и прежде. Это полное дно, а не брокер. И так каждый раз при подобных движняках. Просто обнуление счета, если попадет новичок в такую мясорубку не знаю о зависах сбербанка или кто-то с маржиналкой. А берущие вдолгую, инвестирование, просто не смогут купить по хорошим уровням, как было сейчас в 22 часа - ведь сейчас весь пролив для них оказался мимо и заявки не принимались, телефоны перегружены! И также будет, когда надо будет продать по выгодной цене. Это полный провал Германа Оскаровича с его "цифровизацией".

Юрий   21 февраля 2022  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

В общем, весь пролив рынка с 21:45 в Сбербанка клиентов прокинули. Вот прошел час. Все время "вы уже работаете в системе". Наконец минут 10 назад пускает, захожу - стаканы и графики в текущей версии QUIK не совпадают с терминалами других брокеров. Все висит. Заказываю перезаказать архивы и данные, QUIK естественно перезагружается. При попытке заново войти - "вы уже опять работаете" в системе. QUIK других брокеров нормально работают. небольшой провис был только на проливе в моменте. У сбербанковских молодцов больше часа уже сервера нормально не работают и не пускают людей, которых выкинул по 10-50 минут назад! Лозунг Сбербанка - Мы обнулим ваш счет!

Юрий   21 февраля 2022  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Причем сегодня уже весь день, особенно к вечеру увеличивалась частота подвисаний (на 10-40 сек), вначале фортс, потом и фондовый, но развисало само собой, иногда фондовый работал, а фортс висле (стаканы там могли пропадать), а сейчас все, труба полная. Они что, не видели, что у них наступает полный ступор? Почему никакой реакции от тех.персонала? Ну вот за это их сегодня и продали на 200 млрд рублей. Все правильно люди делают.

Юрий   21 февраля 2022  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Уже почти 10 минут как серваки зависли. Пытаюсь войти в начале - "вы уже работаете в системе", потом - "невозможно установить соединение", т.е серверов нет. И это в такой то день и момент. Как тут людям торговать? При такой волательности? Никакие стопы не помогут, только руками. А это - полный контроль.

Юрий   21 февраля 2022  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Опять сбер в своем амплуа - фортс висит на уровне таблиц обезличенных сделок в QUIK с отставанием в полминуты и больше на броске рынка. Буквально практически каждый день исчезают стаканы на фортсе на 1-2 сек, был и нет. Это не торговля, а обман.

Юрий   14 февраля 2022  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Торговал фьючерсами интрадей у другого брокера. Не нравилось по ряду причин, решил перейти в Сбер. Но оказалось может быть и на порядок хуже. Работаю в квике (Кстати в самом отсталом у нашего "впереди планеты всей" по цифровым инновациям. до сих версия 8,7 против 8,13 у других нормальных брокеров). Первая сделка, открыл, стал закрывать, нажимаю кнопку "закрыть" и... ничего не происходит. Нажимаю еще раз - - "нехватка средств". WTF... вот же открытая сделка. А она уже из плюса перетекает в минус. Звоню в поддержку. Радостный голос робота предлагает мне рассказать, как мне можно открыть брокерский счет (открытый полтора года назад). Обкладываю его матом несколько раз, "уже" минут через 5 соединяюсь с оператором. Проверяем сделки - у Вас все закрыто. Вот же она у меня, висит-минусит, -6 лотов открыто. Обновите данные. Обновляю, перезагружаюсь. да все исчезло. Ну глюк, бывает. Вторая сделка. Закрываю снова через кнопку закрыть. Ура, закрылось. что? Закрывал три открытых лота в бай, стало 2 открытых лота в селл. На самом лое. Срочно закрываю их и открывается два лота в лонг. Закрываю через встречную сделку. вроде закрылось. Сегодня очередная сделка - и снова, закрываю 6 лотов, ничего не происходит - недостаточно средств.
Ну ладно думаю, опять глюкануло. Переобновляю данные - закрылось только два из 6. 4 так и висят в минусе, да минус еще и удвоился, пока этими танцами с бубном занимался. В общем самый отвратительный из трех опробованных брокеров. Буду выводить деньги.

Михаил   4 января 2022  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Опять на общем снижении рынка, Сбербанк манипулирует задержкой передачи биржевой информации в QUIK - стабильное отставание времени сервера в 1-1.5 сек от реального.

Юрий   20 сентября 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Это точно. До 5 секунд (проверял через cscalp). В общем последние неделю-полторы задержки на движении. 3 раза отваливался срочный рынок. Фондовый и валютный "бежит", срочный намертво. Заявки ни снять, ни подвинуть. Тухнет на минуту, остаётся только ждать. В общем пора с этим брокером разрывать отношения.

Дмитрий   19 ноября 2021

Оставляю отзыв с работе Сбербанка Брокера, чтобы другим было понятно, на какую опасную ситуацию можно нарваться торгуя на бирже используя Сбербанк, как Брокера: Во первых: в торговом терминале достаточно часто встречаются сбои в работе, такие, как - отсутствие функционала по выводу средств с брокерского счета на банковский счет, то есть, если Вам понадобится быстро и удобно вывести все или част средств с брокерского счета сбербанка Вы не сможете. Любые звонки в тех.поддержку - бессмысленны и бесполезны, так как все они говорят заученную фразу - "данную проблему решают наши технические специалисты, точных роков сказать не можем", и так могут на протяжении месяца "кормить" это фразой, так и не решив проблему. Второе и более опасное - это то, что Вы можете в какой то момент просто не подключится к бирже, так как у Сбербанка опять технические проблемы и опять сроки исправления проблемы не известны! То есть Вы не можете не отслеживать цены акций, НИ купить или продать акцию. А теперь представьте, что Вам срочно нужно продать акцию, так как Вы считаете, что или цена больше расти не будет, или если еще немного снизится цена - Вы получите убыток! И вы его получите, потому что ничего сделать не сможете, так как у Сбербанка опять технические проблемы! Учтите эти риски заключая договор со Сбербанк Брокером.

Антон   27 июля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

А теперь еще и сервера отвались. просто замечательно, выкинули из коннекта QUIK, а теперь пишут в лог - "вы уже работаете в системе".

Юрий   14 июля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

И опять начался цирк в Сбербанке - все повисло 3 минуты назад, а сейчас время сервера отстает от текущего на 20-30 сек. У 3 других брокеров никаких проблем с передачей биржевой инфы в QUIK. Худший брокер. И вот уже какой год не реагируют, несмотря на неоднократные жалобы клиентов Сбербанка.

Юрий   14 июля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Являюсь клиентом четырех брокеров. К сожалению Сбербанк худший из четверки. Квик ни на одном так не глючит, как на Сбере. Задержки большие. Приложение сбер, лучше им вообще не пользоваться. Во-первых, не входит, часто просто ошибка. Интернет соединение отличное, вхожу в рабочее время. Во-вторых, коды для покупки или продажи не идут минут 20. В общем всё дело в соединениях, не оптимизированно. Пробовал и с разных устройств и с разных мест подключений.

Сергей   16 июня 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, здравствуйте. Кого из своих 4х брокеров похвалите? Смотрю на ВТБ, хочу выбирать из еще каких-то альтернатив. Про Сбербанк-КИБ почитала отзывы и расхотелось его включать в свой шорт-лист.

Ольга   23 сентября 2021

В зависимости от волатильности рынка сбер брокер в квике делает задержку на срабатывание ордеров на время до 2-3 минут, так же отстают и графики. Для этого нужно специальное дополнительное оборудование с хорошей памятью, чтобы запомнить весь рынок и все сигналы и ордера, а затем транслировать их нам. Как можно после этого верить этим жуликам. Задержку легко проверить с помощью терминала МТ4 от других брокеров.

Виктор   17 мая 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

По моему развод! 5месяцев назад сбер навязал инвестировать деньги. - 6000 руб. это грабёж!

Николай   8 мая 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Никогда не работайте с брокером Сбербанк, техподдержка ничего не решает, т.к. сервера нерабочие, вешают лапшу на уши! приложение вообще отстой, выбор акций крайне скуден!

Сергей   7 мая 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Если отзывы читают специалисты Сбербанка то xотелось бы yслышать ваши комментарии на вопрос - Когда ваше *** под названием Квик бyдет нормально фyнкционировать? Пyстые окна с невозможностью выставить никакие заявки. И когда прекратится этот бардак . Если вы привлекаете людей к инвестированию то наладьте свою системy.

Андрей   6 мая 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Являюсь клиентом Сбера. Получил от них уведомление о выкупе акций Калужской СК, где они предложили подать поручение за 1500 руб. Я согласился. Акции выкупили, удержав с продажи 30%, как с нерезидента и со всей суммы, не учтя потраченные мной средства. Написал претензию, несколько раз переносили рассмотрение, а потом ответили, что я сам должен был предоставить информацию, хотя я перед оплатой поручения звонил им и уточнял, было сказано, что Сбер сам предоставит всю информацию. Подскажите куда можно обратиться за помощью?

Николай   29 апреля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Ужасный брокер, с 7-10 не возможно войти в Quik x, c десятой попытки можно только войти и то если войдешь, график не рисуется до 10 по мск. Потерял много денег из-за невозможности банально войти в приложение и закрыть убыточные сделки, сегодня выведу все деньги буду искать другого брокера и Вам советую не теряйте времени и денег с этим брокером.

Александр   16 апреля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

У них по сути даже для тех, кто совершает редкие 2-3 сделки в год делать нечего. В самые вкусные моменты, ключевые, все висит, может целый день спокойно. Про маржинальную торговлю вообще можно забыть, риски непомерны с произвольными частыми обрывами связи, невозможностью подключиться или блокировкой выставления заявок с огромным таймаутом. Этот "брокер" только для тех, кто планирует активно торговать, сливая счет как в казино, чисто для адреналина или кто просто держит позицию пассивно, в долгую, десятилетиями, на пенсию, накапливая пакеты.

Юрий   16 апреля 2021

А есть ли у Сбера единый счет ФР и Фортс?

Руслан   14 апреля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Нет. И доступа на питерскую биржу тоже нет.

Юрий   16 апреля 2021

зависает на полдня и таблица с цифрами выходит с третьего раза.

татьяна   6 апреля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Занимаются отъемом денег у населения, это мое мнение, так как давно люди пишут о проблемах торговли через сбербанк. они ничего не принимают, один сервер всего, не советую этого брокера, сам столкнулся с проблемой и терял деньги, пишу для того чтобы не пострадали люди, если промолчать и ничего не писать сколько еще людей пострадает? По этому люди, ищите хороших брокеров.

Сергей   1 апреля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Непростой брокер к особенностям которого или привыкнешь, или уйдёшь к другому. В сессию 7-10 работает только стакан. Quik десктопный графики не рисует, объём не показывает. Где-то в районе 9 часов просыпаются данные. QuikX без проблем, но с ним неудобно. С 10 до 18:45 нормально, отваливается только при сильном движении. Замирает или разрывает соединение. Но это скорее редкость, чем правило. После вечернего клиринга нередко отвал графиков. Сегодня прочухалось только ближе к 20. Стакан работает, объём и графики нет. Что до поддержки, два раза требовалось и оба раза быстро дозвонился. Не показатель. Я торгую только на срочном. Пипсить и скальпить с осторожностью. Интрадей вполне себе, прикрылись стопом и тейком, даже разрыв соединения не страшен. Но второго брокера я себе обязательно заведу, пока не определился какого.

Дмитрий   31 марта 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Стало совсем плохо. В общем этот брокер не для интрадей. Для долгосрочного инвестирования пойдёт. В случае сильного движения, например сегодня 19-11-2021, торговый терминал может замереть от минуты и дольше. Последние 6-7 торговый дней терминал Quik терял связь, прекращал получать котировки несколько раз. Разве это допустимо? Я считаю, что нет. Даже пока я пишу этот отзыв терминал завис уже 3й раз и как только я дописал это предложение отвис.

Дмитрий   19 ноября 2021

17.03.2021 г. приблизительно в 17:00 я подал заявку брокер у Sberbank CIB для вывода денежных средств со счета срочного рынка. Деньги брокер списал, но на мой банковский счёт не перечислил. Как быть, куда писать жалобу?

Сергей   17 марта 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Могло ли быть так, что сумма равнялась 13% от полученной прибыли? Если так, то просто списали целиком. Я выводил 1 раз и у меня списали налог из суммы, которую я выводил(такой хитрый ход), а не оставшихся на депозитном счёте средств. Советую проверить отчёт брокера, который приходит регулярно (я по 2-3 раза в день получаю). Затем обратиться в службу поддержки.

Дмитрий   31 марта 2021

Для своего первого брокерского счета выбрала Сбербанк. Никому не советую. Звоню в клиентскую службу чтобы подписать форму W 8 BEN. Отправляют ссылку на инструкцию в смс. Делаю все по инструкции, в депозитарии бумаг нет. Звоню опять, сотрудник долго не может найти акции на моем БС, потом нашла, сформировала заявку. Ответ по заявке ждала не менее 3 нед. Отправили ссылку на почту для заполнения заявления, оказалось неверно заполнен адрес регистрации. Поехала в офис, поменяла данные. Опять звоню, говорят надо подождать пока у старой ссылки не истечет срок действия и звонить заново, оставлять заявку. Все это время приходят дивиденды с иностранные акции, естественно по ним придется отчитываться по высокому налогу. Открыла второй БС у другого брокера, за минуту подписала W 8BEN, удобное приложение, тарифы такие же. В Сбере продержу уже купленные бумаги 3 года и продам. С таким брокером связываться никому не советую.

Татьяна   15 марта 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

А у кого открыли, если не секрет?

Анна   26 мая 2021

Весь нижеперечисленный негатив полностью подтверждаю. Простой пример: подал заявку на закрытие позиции в 19.06, исполнение в 19.37. Вот так. Не хотите потерять деньги, найдите нормального брокера, они есть.

Андрей   9 марта 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

На утренней сессии сбер то не подключается, то подключится, но не рисует графики и не отдаёт обезличенные сделки. На вечёрке тоже отрубается хотя бы 1 раз за сессию. И самое ужасное, что в период волатильности перестает либо транслировать данные, либо вообще отрубает и не даёт подключиться на протяжении до полутора часов.

Виктор   4 марта 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сейчас у всех такие толпы населения завелись (только за февраль почти 1 млн новых физиков на ММВБ), что у всех стало плохо. Тот же ВТБ превратился в полную помойку по сравнению с тем что было 10 лет назад, почти все сервисы отрубили, все упростили. Но там хотя бы есть доступ на питерскую биржу для торгов в баксе западными акциями, у сбербанка этого до сих пор нет, хотя биржа заработала в конце 2014 как раз в процессе девальвации. Там тоже бывали косяки и подвисы в самые неудачные моменты, но такого систематического беспредела, как в сбербанки, честно скажу, больше нигде нет. И при этом минимум сервисов за повышенные комиссии. А сейчас вообще брокер без единого счета на акциях и срочке. С единым счетом можно можно легко организовать подобие банковского вклада с повышенными % без рисков практически.

Юрий   4 марта 2021

В квике постоянные проблемы - то не подключает, то средств не видит, а с поддержкой не соединишься.

Bert   2 марта 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Опять соединился спустя 14 минут. Как можно торговать оперативно в таких условиях? Сервис на грани сумеречной зоны. И это при маржиналке в 4 раза выше по % чем ключевая ставка ЦБ!

Юрий   25 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Кое-как подключилось через примерно минут 20. Ну как раз хватило, чтобы потерять контроль, кто повис на маржиналке. И вот опять в 18:07 отвал. Теперь вообще "Сервер по указанному порту и адресу не обнаружен". У других никакой проблемы на этом же канале, все летает. И как можно торговать в таких условиях в Сбербанке?

Юрий   25 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Сбербанк КИБ — Новости и Анонсы


Сбербанк КИБ

23 января 2012 года Сбербанк России и Тройка Диалог объявили о закрытии сделки по приобретению Сбербанком 100% акционерного капитала Тройки Диалог. В рамках интеграции Сбербанк и Тройка Диалог создали Корпоративно-инвестиционный блок – Sberbank CIB, для того чтобы, объединив свои ресурсы,...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2022

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

1 Обзор форекс брокера FxPro FxPro 80%
2 Обзор форекс брокера Фибо Групп Фибо Групп 70%
3 Обзор форекс брокера Финам Финам 67%
4 Обзор форекс брокера Admiral Markets Admiral Markets 55%
5 Обзор форекс брокера FBS FBS 55%
6 Обзор форекс брокера HotForex HotForex 55%
7 Обзор форекс брокера Dukascopy Dukascopy 54%
8 Обзор форекс брокера OctaFX OctaFX 54%
9 Обзор форекс брокера XM XM 54%
10 Обзор форекс брокера eToro eToro 53%
11 Обзор форекс брокера Tickmill Tickmill 50%
12 Обзор форекс брокера Exness Exness 49%
13 Обзор форекс брокера LiteForex LiteForex 43%
14 Обзор форекс брокера OANDA OANDA 43%
15 Обзор форекс брокера Orbex Orbex 42%

Рейтинг форекс брокеров