Сбербанк КИБ – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


непонятный брокер, нужно вывести деньги, прошли сутки, нету, а играть могу, звоню, поддержка говорит только через двое суток.

Роман   25 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

22 февраля перевёл деньги на ИИС, до сих пор не пришли, жду третий день.

Алексей   24 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сколько не обращайся ничего не меняется. Сегодня просто отключили кнопки купить и продать. Сделки ушли в минуса. Были рискованные Акции убыток -30%. Брокер не отвечает ни за что, в договоре прописано это. Деньги только берут.

Ирина   20 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

это фиаско. сбер в вечернюю сессию постоянно виснет. техподдержки нет. ухожу.

Вячеслав   18 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Второй день не могу подключиться к системе. Всё, как только починят - выведу все деньги.

Владимир   16 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Время 20-45 по Москве, не могу соединиться с сервером через квик на компе.

Андрей Валерьевич   1 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

29.01.2021 22:21 Владивосток. Уже в течение 3-х часов не подключается Quik Сбербанка. Как на рынке чудеса так он отключается!

Елена Рубан   29 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сбер рвется на рынок IT-технологий и в тоже время не может элементарно наладить работу QWIK. Сегодня не работают QWIK, WEB-QWIK, мобильный QWIK, заявки с голоса не принимают - пандемия. Сидите и смотрите ребята как ваши деньги утекают.

Андрей   25 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Уже более 6 часов сбербанк не позволяет подключиться к своим серверам QUIK. Все висит в режиме "соединяем". Дозвонится невозможно. Все как обычно. 3 других брокера в том же QUIK работают как ни в чем не бывало. Если вам хочется внезапно потерять деньги, особенно при маржинальной торговле и отдать их циничным дельцам, то милости просим в Сбербанк.

Юрий   25 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Такая же беда, нахожусь в шорте, и цена появилась хорошая, и не возможно зайти, пишет "вы уже работаете в системе", отвратительное обслуживание.

Юлия   25 января 2021

Являюсь клиентом более 2х лет. Плюсы: надежность относительно других брокеров. ввод-вывод дс, ввод в течении 1-2 мин, максимум ждал 5 мин, выводы в течении рабочего дня, если поставишь заявку в 1й половине дня, то могут и через 2-4 часа упасть. нет комиссий за снятиепополнение наличных, банкоматы и филиалы есть в каждом(ну или почти в каждом) городе. вполне оперативное исполнение поручений по справкам, выпискам, управлению счетами. Минусы: Собственное приложение Сбер Инвестор работает с лагами, виснет, можно по полдня пытаться залогиниться и тд. последние полгода стал подвисать квик, так же может выкинуть посреди работы, и потом не войти по полчаса. тп - да, иногда можно дозвониться, и даже (правда с шансом 1 к 25) иногда тебе попадется сотрудник, который знает разницу между ИИС и формой W8-b. Про квик у них знает наверное вообще 1 человек, который конечно всегда занят. Объективности ради - в приложении до ТП достучаться проще и быстрее. В целом не рекомендую начинающим трейдераминвесторам, а так же если планируете срочный рынок. Для краткосрока и среднесрока на фондовом вполне сойдет, так же с учето надежности подойдет и для долгосрочного инвестирования. А если поправят техпроблемы то можно даже рекомендовать, но пока нет.

Денис   16 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Жду купоны на зачисление (самое забавное, что по облигациям самого Сбера), их нет. В поддержке написали, что на зачисление даётся 7 рабочих дней. Представляете, если так будет и с погашением? От 9 до 11 календарных дней могут мурыжить с выплатой. Как-то деньги ж, время - деньги, проценты там. Интересно, если Сберу кредит гасить в течение 7 рабочих дней после окончания срока, тоже норм будет?

Константин   12 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Ну слов нет, сбер. Зависания, лаги в квике, до тех поддержки не дозвонится. 11.01.2021 началась вечерняя сессия и все, квик просто не подключается.

Алексей   11 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Такая же история со сбером. Уже много раз порывался уйти, вот только не знаю куда. О других тоже отзывы не очень. Вот и сейчас пишу, вместо торговли, потому что сервер сбера в очередной раз висит. А от него и SbPro зависит. Соответственно остается только курить бамбук. Хорошо хоть позиции закрыты, а сколько раз терял из за них деньги.

Андрей   19 января 2021

Ужасный отвратительный брокер! Накипело! Постоянные зависания сервера. Виснет сервер, виснет зависимый от него SbPro. Малейшая движуха на рынке и все жутко начинает тормозить. Потерял из за них уже кучу денег. Наверное хуже брокера нет. Ищу другого.

Игорь   7 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

В любой момент может отключиться терминал, если удастся вообще подключиться, ненадёжны.

Алла   7 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Поддержки нет. Заявки снимают, особенно если сделки хорошие на прибыль, вроде заявка сработала, ГО ушло, а сделки нет, к вечеру смотрю, а заявка типа снята. Буду присматриваться к другому.

Евгений   21 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Еще вдогонку. Вторую неделю пытаюсь дозвониться в техподдержку. Уже трясет. примерный диалог: Робот - Что вам угодно? Я - Оператор. Все операторы заняты (две недели заняты - может надо увеличить штат операторов, раз уж они вынуждены звонить постоянно?) Что вам угодно ? Оператор. Я поняла что нужен оператор, что вам угодно ? Брокерское обслуживание. Я поняла что вам надо Брокерское обслуживание, что вам угодно? Мне нужно то-то и то-то! О, да вам нужен оператор! (да ладно ?!) Все операторы заняты, послушайте музыку 10 минут. На восьмой минуте связь отключается. начинай сначала.

Михаил   10 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Подтверждаю, у них нет техподдержки от слова вообще, не возможно дозвонится никак и никогда. Я многократно оставлял жалобы, но сберу совершенно всё равно.

Роман   30 декабря 2020

Пытаюсь перейти с форекса на фонду. Открыта была карточка в Сбере, сунулся в Сбер. Это ужас какой-то. Квик и отображение информации в сбер-онлайне работает только когда работает сбербанк, и то по Москве. Даже графиков нет, ни посидеть проанализировать спокойно, ни текущее состояние посмотреть. Открывается каждый раз в случайное время. Да и сам квик конечно тоже тот еще. Уж лучше у нормальных брокеров открывайтесь, которые работаю круглосуточно и на МТ4 - там хоть в одном окне можно посмотреть сделку, профит-стоп по ней, текущее состояние сделок и историю, а не открывать 40 окон, каждое из которых надо постоянно обновлять.

Михаил   10 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Неправильно отображаются суммы. Корреляция между позициями неверная. Техподдержка не способна помочь. Предлагают или перегрузить или чистить кэш, что не помогает. Говорят, что это из-за интернета. Правда я сижу с 4 g в центре Москвы. Также говорят, что последний апдейт слишком тяжелый. В общем толку нет. Почему так тоже понятно.

Александр   10 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сегодня 26.11.20 в QUIK от Сбербанк не отображаются котировки по иностранным бумагам. Торгуй как хочешь.

Дмитрий   26 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

совершенно ужасный брокер! Квик работает через день! Вот и сегодня зайти не возможно! Связался на свою голову, на убытки клиентов судя по негативным отзывам клиентов руководству наплевать! Даже избавиться от этой конторы сложно, не могут закрыть ИИС дистанционно! В *** за 10 лет все работает почти идеально!

Вячеслав   25 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

25.11.20 утром произошел сбой по акциям Ozon. Большая упущена выгода. Когда починились - было уже поздно - торги ушли в минус. Дозвон до тех поддержкип - проблематичный - более 10 минут нужно висеть на телефоне.

Дмитрий   25 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Брокер только для долгосрочного инвестирования в бумаги в рублях. Если вы планируете торговать фьючерсами ни в коем случае не пользуйтесь этим брокером. Постоянно виснет квик, невозможно дозвониться до техподдержки, ожидание по 20-30 минут. Вот 12-13,16 числа виснет квик, ты авторизуешься, а цена обновляется только минут через 20-40, что приводит к убыткам, ты не можешь выйти из сделки, заявки тоже не срабатывают, пытаешься выставить заявку повторно, потом срабатывают сразу две.

Артем   16 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Со вчера не работает вывод средств - в любой валюте. Зависли все деньги. Оставил отзыв на банки. Посмотрим. У вас выводятся?

гость   13 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Вот прямо сейчас на 6-10 сек отстают обезличенные сделки на фьючах, особенно на usdrub. На акциях до 2-3 сек рассогласование, когда рядом у другого брокера те же сделки поступают вовремя. Везде видно несогласование времени сервера и реального. Просто выведите оба рядом в окно и все поймете, как систематически манипулируют данными этот брокер и все это с подачи его руководства. Это происходит каждый день, без исключений.

Юрий   9 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Часто виснет, сегодня, 4.11.2020 вообще не могу зайти - сервер висит, а там сделки открыты по 5 инструментам на фьючерсах. Часто бывает, что не обновляются графики, проходит некоторое время и замечаешь, что на графике одна и та же цена, хотя на бирже давно уже ушла. Чтобы узнать настоящую цену приходится перезагружаться. При этом сервер *** работает нормально. В общем, это колхоз, никому не советую связываться со сбером.

Александр   4 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

2020.11.02 Webquik Сбербанка с начала торгов зависает, при этом QWIK от БКС работает исправно. Тех поддержка сначала сказала, что у них все хорошо. Через 30 минут сознались, что причина в отказе их серверов. Теперь вот жду может все устаканится.

Александр   2 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Зря ждешь. Ничего у них не устаканится. Второй год жду. Наплевать им на своих клиентов.

Андрей   19 января 2021

Много много лет на фондовом рынке, обслуживался у половины крупных брокеров, в том числе иностранных. В начале года ушёл из БКС, где начался какой-то бред с ограничениями по биржевым операциям... Про сбербанк ничего хорошего не писали - до тех. поддержки не дозвонишься, Квик постоянно подвисает, но выдохнул и решил сам посмотреть. Первое впечатление, после 2-х недель работы, огорчило очень. Действительно система висла, пожалуй, чаще чем у большинства конкурентов, а общение с тех. поддержкой каждый раз выливалось в получасовое ожидание ответа, точнее от получаса до бесконечности. При этом ещё какой-то умник поставил в Сбере автоматическое подключение к торговым серверам. Поэтому то, что у всех остальных брокеров решалось элементарным переподключением к другому серверу, в Сбере решалось бесконечным переподключением к одному и тому же адресу, в надежде, что терминал в конце концов подсоединит тебя к нормально работающей машине. Через пару месяцев уже почти собрался уходить, только никак не мог выбрать к кому же теперь. И пока выбирал, что-то начало незаметно меняться. Нет - автоматическое подключение также стоит, но тормозов и зависаний стало ощутимо меньше. А недавно позвонил в тех. поддержку и она ответила через 2 минуты. Вау. Короче не пойду я пока никуда. В последние месяцы Сбер стал лучше, так что посижу я пока тут. Вот так.

Дмитрий   14 октября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Ну продолжай рассказывать сказки, сотрудник Сбера. как вис, так и виснет, когда все остальные работают. Все косяки на месте. Тех.поддержки нет. При жалобах циничные отписки через 1-1.5 месяца.

Юрий   16 октября 2020

Ничего не виснет. Никаких вопросов не возникает. я уже год в сбере, был один день сбой в квике за год.

Алексей   24 октября 2020

Очередной вранье от некоего Алексея. Вис, виснет и будет виснуть, потому что сотрудники сбера положили на реальные работы по улучшению. Видео что-ли показать, как все виснет? Прямо в понедельник выложить?

Юрий   1 ноября 2020

Сам на сбере страдаю. Улучшений как не было так и нет. Тормоза (лаги, сами придумайте как назвать) 1 раз в день точно есть. Служба поддержки находится в созвездии Плеяд. ах да ну чтобы не забыть 03.11.20 дозвонился до службы за 2 минуты. Сервера тормозят когда начинается волатильность, а это обычно начало европейской и американской сессии. В позицию не войти, заявка не выставляется. тут все описано. В службе ответ один - проверьте интернет, перезакажите данные.

Сергей   5 ноября 2020

С зависаниями смирился, но когда вывожу деньги со счета бывают снимают не 13 процентов, а 40, при том у меня портфель в минусе, такое ощущение что мои деньги просто крадут. Жду конца года, думаю подавать в суд и плевать что время и деньги израсходую.

Артур   25 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Пропал брокерский счет в Сбербанк онлайн. Что делать? Ерунда конечно 6 тыс. но всё же 10 акций сбера, Газпрома и Аэрофлот.

Андрей   17 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Раз за разом пропадает полностью весь срочный рынок. Заходишь в QUIK - всё отображает, через 10 минут заходишь ещё раз - срочного рынка нет и как-будто и не было. Танцы с бубном. Ужас.

Артем   5 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Стоило здесь плохой отзыв написать, как 2 дня подряд всё работает быстро и идеально, чудеса да и только!

Артем   8 сентября 2020

Это совпадение. Проблемы с зависанием котировок как были так и остаются. Например сейчас графики не обновляются уже 10 мин. Сберу откровенно все равно. на все вопросы по технике ответ один У нас все ок. сервера работают, поток идет.

Сергей   16 сентября 2020


Сбербанк КИБ — Новости и Анонсы


Сбербанк КИБ

23 января 2012 года Сбербанк России и Тройка Диалог объявили о закрытии сделки по приобретению Сбербанком 100% акционерного капитала Тройки Диалог. В рамках интеграции Сбербанк и Тройка Диалог создали Корпоративно-инвестиционный блок – Sberbank CIB, для того чтобы, объединив свои ресурсы,...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2021

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров