Сбербанк КИБ – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Пропал брокерский счет в Сбербанк онлайн. Что делать? Ерунда конечно 6 тыс. но всё же 10 акций сбера, Газпрома и Аэрофлот.

Андрей   17 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Раз за разом пропадает полностью весь срочный рынок. Заходишь в QUIK - всё отображает, через 10 минут заходишь ещё раз - срочного рынка нет и как-будто и не было. Танцы с бубном. Ужас.

Артем   5 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Стоило здесь плохой отзыв написать, как 2 дня подряд всё работает быстро и идеально, чудеса да и только!

Артем   8 сентября 2020

Это совпадение. Проблемы с зависанием котировок как были так и остаются. Например сейчас графики не обновляются уже 10 мин. Сберу откровенно все равно. на все вопросы по технике ответ один У нас все ок. сервера работают, поток идет.

Сергей   16 сентября 2020

Сбер ужас. Сегодня сессию закрыли раньше времени на 10 мин. Мой заявки сняли. И тут был прорыв вверх на На Яндексе фондовая. Я сижу в убытках. И случаев полно.

Алексей   2 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Очередной подарок от СберБрокер в 10.20 начались жуткие тормоза Котировки поступают с задержкой, приказы вообще не понятно как, ни снять, ни поставить не получается, периодически Квик просыпается и радует тебя нежданчиками. По моим наблюдениям такие истории происходят почти каждый день особенно это заметно утром и в начале "американки". Если вы в позе то заметите это 100%. Сам уже 3 раза попадался на такие подарки. Особенно меня порадовало когда после таких тормозов в 26.08.20 в 16.44.03 Квик по рынку выставил 5 заявок по 5 ти разным инструментам на фонде. В поддержке по данному вопросу как такое могло произойти внятных ответов уже неделю не дают. Мое мнение по Сберброкеру такое. Открыть иис покупать акцию в месяц с зп и все, на остальное он видимо не рассчитан. При всех понтах наладить нормальную работу серверов не могут ибо не интересно.

Сергей   2 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Не могу войти в webQUIK сбербанка ни днем, ни утром. Когда закрыт фондовый рынок, проблем нет. Как можно так относится к своим клиентам!

Аля   1 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

То же самое как и у большинства отзывов, сбербанк худший брокер по связи функционалу, да и самими акциями и облигациями, просто удалил, лучший это Тинькофф+ со своими проблемами, за ним ВТБ.

Сергей   27 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день. Система ни о чем. Проводишь операции по продаже, купить уже не можешь, вывести деньги не можешь. Ужас. Постепенно ухожу от вас, сразу не даёте возможности. Никому не советую. Есть отличные альтернативы.

Зульфия   26 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Подскажите, пожалуйста, альтернативу. Сто раз пожалела, что связалась с этим приложением, одни мучения.

Алла   29 августа 2020

Добрый день. Не могу войти в систему и техническая служба Сбербанка не доступна.

Мушкаева Алла   25 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Опять с утра нет доступа к QUIK серверу сбербанка по состоянию на 13:48 дня, хотя пинги на адрес *** прекрасно проходят с 10-12мс. Идет намеренная блокировка доступа клиентам. У других брокеров как обычно никаких проблем.

Юрий   21 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

на этой неделе уже 2 раза ложился. 21.08.20 днем QUIK отключился на 20 мин. как раз вошел в позу и не успел стоп и тейк выставить. Испытал "невыносимые моральные страдания".

Сергей   21 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Ушел от них. Выбивало на торгах при супер скоростном интернете по 10 раз за день. Позор! Войти после этого в систему не удавалось по 10 минут. Убытки из-за этого и проскальзавания на сделках. Никому не рекомендую для серьёзных торгов. Пусть улучшают свою систему.

Вадим   21 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Опять с утра нет доступа в QUIK, нет тех.поддержки, дозвониться невозможно время ожидания более 10 минут и так по кругу. Только коллективный иск против Сбербанка поможет что-то изменить.

Юрий   18 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

При больших движениях сбер не позволяет даже войти на счет, чтобы закрыть сделку и уменьшить убытки, убытки будут максимальными, готовьтесь к этому.

Станислав   5 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Подключился только в 11:05 МСК

Igor   14 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сегодня с утра опять не подключается quik, пишет "соединение установить не удалось", уже начинаю к этому привыкать - всякий раз, когда ожидается повышенная волатильность на рынке терминал не может подключиться к серверу. Очередной плановый сбой, т.к. реальные поломки софта или железа не могут происходить так часто в принципе. Надо такой поворот событий всегда учитывать, оставляя открытые позиции по фьючерсам. Пользуюсь эти брокером, т.к. карта в Сбере, удобно пополнять счет и выводить деньги без комиссии. Надеюсь, когда-нибудь ЭТО станет нормальным брокером.

Igor   14 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Кто нить добился какого нить эффекта по части упущенной выгоды по вине сбербанка (не работает ПО, нет денег на счетах, нет самих счетов, завяки не обслуживаются долго)? Есть прецедент доказательства вины сбербанка?

Saxar   10 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

С утра начались глюки с квиком. В обед квик перестал подключаться к серверу. Поставил старую версию с сайта, все заработало. Поддержка никакая, невозможно дозвониться.

Сергей   9 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Полный бардак в техподдержке Сбербанка. Сегодня категорически не могу войти в терминал (Квик), не приходит пин-код. Звоню в техподдержку, переключают на спецов, слушаю музыку и через 31 минуту ожидания прерывают соединение. И так уже месяц!

Олег   8 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сбербанк инвестор - это сырое нерабочее приложение, разработчикам за такое надо по голове клавиатурой стучать. По любой сделке должен прийти смс код, который либо приходит спустя час-два, либо может совсем не прийти. Захотите вывести деньги, а вот вам фиг, опять же вы просто не получите смс код. Вход в приложение может занять до трех минут со скоростным интернетом, если у вас он не скоростной, то можете ждать до 10 минут. Постоянные сбои при работе, отсутствие доступа к рынку. Если вы решили позвонить в службу поддержки, то приготовьтесь ждать 40 минут минимум, у меня заняло 54. При этом по телефону ничем не помогли. Если вам дороги ваши деньги, нервы и время то поищите в интернете другое приложение, благо их полно. Поверьте, сбербанк инвестор - это мусор, которым не стоит засорять свой телефон и разум.

гость   30 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Плюсы: открытие счёта удалённо через сбер.онлайн, ввод денег также через него, вывод денег только уже через приложение сбер.инвестор (или Квик). Плюсы кончаются и начинаются минусы: только Квик - убогий, неудобный и непонятный; постоянные проблемы с коннектом, иногда по несколько дней тупо нельзя подключиться, или подключается, но маркет дата поступает кое-как; во время торговли может потерять данные счёта и вместо закрытия сделки по стопу просто наблюдаешь как дальше улетаешь в минус, пока через минуту Сбер снова не нащупает деньги на счёту и закроет сделку с большим минусом. В общем, куча технических проблем, которые похоже никак не решаются.

Виктор   25 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Никогда! Никогда не рассматривайте даже близко сбербанк как брокера. 9 (девять!) дней подряд благо рядом ходил в сбер как на работу, чтобы изменить 2 цифры в дате рождения которые они мне ввели неправильно. И из-за этого счет просто исчез. И была неделя когда надо было именно покупать. И стало поздно. Ни в коем случае. Что угодно, только не сбербанк.

Михаил   18 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

в самый нужный момент исчезли свободные средства со счета, постоянно не отображает графики, поддержка только днем.

склянко андрей   11 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Посоветуйте хорошего брокера .

Марина   8 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

А рейтинг на что? В том то и дело, что на фоне других, сбербанк вообще не может быть даже в списке тoп50. Его место - последнее. Они намеренно ничего не улучшают и не исправляют. Как может у подобной мерзкой структуры быть рейтинг 43%? Мне это просто непонятно и не поддается никакому адекватному объяснению. Дозвониться никуда невозможно, кроме тупых операторов на общей линии, пользу от которых не больше чем от попугая. Никакие проблемы не решаются годами. О том, чтобы попасть на реальную тех.поддержку можете смело забыть, так такие же клоуны сидят вместо спецов, как и общей линии, твердящие проблем не "обнаружено", когда уже общая линия заявляет о проблемах. Они даже наплевать полностью на репутацию. Днище. Вам предложат написать "обращение" на их сайте, вместо реальной оперативной поддержки, а потом будут динамить с ответом по месяцу, а в конце тупая отмазка, в лучшем случае извинение (если сумели фактами прижать их к стенке), типа такого больше не повторится (а что нам будет?) и опять по кругу тоже самое. Там где проблема должна решаться за считанные минуты. Если вам надо активно торговать каждый день, забудьте про эту контору. Вы даже в долговременной позиции не имеет шансов оперативно и вовремя закрыть позицию. Потому что именно в такие вкусные моменты на рынке, вы не сможете дозвониться даже до их трейд-деска по телефонным заявкам. Бегите как от огня, при любой возможности выбирайте кого угодно только не их.

Юрий   9 июня 2020

Сегодня пропали все акции и фонды! Деньги не поступили. Это, я так понимаю, нормальная ситуация в Сбере! Говорят, что решают проблему, но решать нужно было вчера. Очень жалею, что связалась с этим брокером.

Марина   8 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Вчера опять не было даже соединения подолгу, какие там фонды. Еще и иконку в панели кнопок всем принудительно добавили неубираемую с "обязательным обновлением" длиной в аршин. При чем она продолжает висеть даже на последней 8-й версии, когда обновляться уже не надо. Если есть возможность в вашем регионе, конечно сразу уходите, хуже брокера просто нет. Рейтинг искусственно накручен у него последнее место, без каких-либо вариантов. Любой брокер доступный без поездок на оформление документов в другой город, будет в разы лучше. Только у сбербанковских цифровых дельцов, чтобы акции перевести из их депо к другому брокеру надо мотаться в другой город, даже если в вашем полно их отделений. Если нет менеджера по депозитарию в вашем городе. В сбербанк идут по первичной ошибке, не знанию, что там творится. отсутствию выбора в регионе, пенсионеры, да офисный планктон со своими ИИС.

Юрий   9 июня 2020

а я думал БКС плохой брокер. Хотел переходить на сбер, теперь вот сомневаюсь.

Рустам   3 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

БКС очень ответственные люди. Но увы у них мало офисов по стране, а дистанционно не всем удобно и риски.

Юрий   9 июня 2020

Служба поддержки молчит вторые сутки. А реально безболезненно и быстро поменять брокера?

Арчибальд   27 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Если есть пакеты акций довольно неудобно. Надо по каждой акции получить отчет с ценой покупки, чтобы верно считали налоговую базу у нового. Это может быть нехилый толмуд по сделкам в режиме FIFO на каждую акцию и это платно обычно, несколько тысяч руб может потянуть, а по ЭП (электронные документооборот) все продолжают динамить клиентов, хотя это всё уже давно можно было сделать). Если есть убыточные(или прибыльная, но нет желания ее терять в моменте) позиция(и) на акциях с маржиналкой, самое сложное, если "плеч" набрано больше, чем возможно по умолчанию для клиентов с обычным уровнем риска, потому что у нового брокера надо еще получить статус клиента с повышенным уровнем риска, а если лицо квалифицированное и того хуже, это надо или деньгами подтвердить или квалификацией или срок действий или опять же доказательствами действий у старого и оборотами. На фьючерсах проще, можно временно у нового купить/продать столько же контрактов, одновременно со старым и быстрее выводить ГО, чтобы добить у нового до приемлемого уровня риска, с пакетами опционов куда сложнее, но наверное этот не тот уровень вопроса. Ну и налоги возьмут, если уже начислена налоговая база, раньше времени, если выводить в общем-то деньги не планировалось до конца года.

Юрий   29 мая 2020

Тупейший брокер. Сбербанк, столько пишет о высоких технологиях, а я регулярно не могу войти в квик. Комиссии, поддержка - это всё вторично. На кой мне такой брокер, если я регулярно не могу войти в КВИК? Не разово, не иногда, а регулярно!

Артур   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сегодня, 25 мая 2020, брокер ПАО Сбербанк, которым вынужденно пользуются сотни тысяч инвесторов по стране (нет других банков и их офисов в месте проживания) опять не дает войти в торговую систему уже более 3 часов! Причем сами, в очередной раз признают проблему по телефону 8-800-5555551. Позвоните и услышите все сами. QUIK версии 8.3.1.38 висит в режиме "соединение". Дозвониться в саппорт невозможно, время ожидания более 10 минут. Торговать через трейдеров опять же с чудовищным ожиданием на линии и платными заявками, при таком отвратительном обслуживании, тоже невозможно. Отправил очередную жалобу на Сбербанк в Банк России, с видеозаписями, как параллельно все отлично работает у других брокеров на том же компьютере и в то же время, когда их терминал QUIK отказывается соединятся. Пишу жалобы в СК и Прокуратуру. Уже не первые.

Юрий   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

И чем все это заканчивается? - ваши письма и жалобы - какой итог то?

Павел   3 июня 2020

Сегодня в приложении Сбербанк Инвестор пропали все деньги и акции со счета. Что происходит?! Поддержка толком не отвечает. У кого такая же проблема наблюдается?

Альберт   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

В втб такая же ерунда.

Валерий   26 мая 2020

Сегодня вообще все виснет

Артем   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Сбербанк КИБ — Новости и Анонсы


Сбербанк КИБ

23 января 2012 года Сбербанк России и Тройка Диалог объявили о закрытии сделки по приобретению Сбербанком 100% акционерного капитала Тройки Диалог. В рамках интеграции Сбербанк и Тройка Диалог создали Корпоративно-инвестиционный блок – Sberbank CIB, для того чтобы, объединив свои ресурсы,...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров