КИТ Финанс – Отзывы клиентов
ДобавитьС бесконечными звонками и перепиской с техподдержкой установил и зашел в Квик (в мобильную версию можете даже не пытаться заходить она не работает, только десктопная, на комп), получилось продать ИЦБ, хоть и с колоссальными потерями, но получилось. Думал все, отмучился, быстрее валить от них, но нет дальше пошло самое интересное. Проданные 21.06 ценные бумаги до сих пор в ЛК висят на счете в разделе "депозитарное обслуживание", хотя в квике их уже давно нет, там только рубли от проданных бумаг. Кое-как подтвердили, после очередных настоятельных просьб по переписке, персональные данные, но все осталось так же. В итоге результат: 1. я свои вырученные деньги от продажи вижу только в квике, при этом в ЛК до сих пор висят акции в разделе депозитарное обслуживание. 2. Раздел "брокерское обслуживание" пишет нет данных по портфелю и предлагает пополнить денежные средства. 3. Направил заявку на вывод средств в слепую в размере свободного остатка, пока два дня без движения. Очень веселая контора, особенно с учетом того, что ближайший офис от меня в 500 км.
Александр 29 июня 2022 Ответ
29.06.22 - аналогичная ситуация, всему ниже сказанному. Кое как дозвонился до офиса в МСК - вроде как переводят бумаги на других брокеров при личном посещении. Взимают! плату/комиссию - 2700 руб. за эмитента. Сам нахожусь за 3500 км. от МСК - в шоке от такой организации в КИТе, Сбере и в целом от ЦБ в этой части. Т.е. сейчас я должен нести затраты (перелет, проживание МСК, комиссия) на перевод своих же бумаг. Не мог Сбер, сразу запросить данные у участников кому куда перевести? Направили бы реквизиты удаленно - получили бумаги на свой же счет в Финаме. Есть конечно вариант подождать, авось рассосется - но это не точно.
Иван 29 июня 2022 Ответ
Перевели ИЦБ из сбера в КИТ. Сначала долго не мог установить пароль. Потом все же удалось войти только на мобильную версию. Увидел там все свои ЦБ, но на веб версии для ПК пара логин/пароль не подходят. В Квике просит цифровую подпись, которую можно получить только в веб-версии. На мобильной версии висит уведомление, что необходимо заполнить свои персональные данные, заполнил - заявка висит больше недели! Очень все расплывчато о том, как пользоваться услугами данного брокера. Тех.поддержка не отвечает. 30 секунд идут гудки, а затем фраза: "неправильно набран номер". Просто слов цензурных нет, как описать все происходящее!
Евгений 28 июня 2022 Ответ
У меня на счете выплаченные купоны на довольно солидную для меня сумму. Доступ к ним у меня нет и непонятно как его получить, так как КИТ требует сначала заполнить личные данные (они что, забрали активы у Сбербанка без личных данных владельцев?). Но просто заполнить их нельзя - нужно подать заявку, которую должен проверить менеджер. Ну а менеджер этот (если он существует, в чем есть сомнения) никак не реагируете на эту самую заявку где требуемые данные даны по первому же требованию 12.06.2022. Ни один их телефон не отвечает в течении как минимум последнего месяца (у меня задокументировано более 100 попыток дозвониться - кроме длинных гудков после фразы «...разговор может записываться...» я ничего не смог услышать по телефонам 8 800 700 00 55 , +7 (812) 611 00 00 и +7 (495) 981 0606). Телефон техподдержки вообще мгновенно сбрасывает. На обращение по е-майл не отвечают. Т.е. клиентская поддержка в КИТ Финанс отсутствует от слова абсолютно. Как такая компания вообще может работать по своему профилю и почему ЦБ ничего не предпринимает чтобы привести в чувство своего протеже (именно ЦБ настоял чтобы Сбербанк передал активы в КИТ - если верить представителям Сбера) вызывает искреннее изумление!
Виктор 27 июня 2022 Ответ
Передали портфель со сбера. В отчете отражены не всё. На звонок ответили по ИИС пока нет информации и пообещали с 01.06 всё заработает. Теперь не могу войти в личный кабинет. Заказать звонок- ошибка. Дозвонится не могу. Думала сайт глючит. Почитав отзывы поняла, глючит КИТ финанс - не потянули они столько народу со Сбера. Подождём. Одно хорошо, никогда буржуям не верила и мало, что прикупила.
Светлана 27 июня 2022 Ответ
Отвратительная контора. Перевели бумаги туда из Сбера, даже не могу зарегистрироваться - не приходит смс. Поддержка по имейлу не отвечает. По телефону беспомощные абсолютно. Почти два месяца. Жалоба в ЦБ написана, но будет ли толк.
Ольга 27 июня 2022 Ответ
Полностью согласен с авторами предыдущих сообщений. Кит Финанас это худшая финансовая компания, с которой мне пришлось столкнуться, а у меня опыт работы с инвестициями больше 20 лет. Все кто еще не попал к ним, бегите от них.
Олег 27 июня 2022 Ответ
Написал обращение в интернет-приемную Банка России. Чего и всем рекомендую.
Дмитрий 27 июня 2022 Ответ
Напишите пожалуйста, как подать жалобу в ЦБ.
Виктор 26 июня 2022 Ответ
Направил обращение в ЦБ.
Сергей 26 июня 2022 Ответ
Куда обращаться, заявка висит с 9 июня?
Сергей 26 июня 2022 Ответ
Я бы был согласен, если бы мои активы обратно перевели в СБЕР. Пусть а не смогу пока продать их, зато спокойнее. У меня не так уж много ИЦБ, оставались бы как долгосрочные инвестиции, до лучших времён, и спокойнее, голова бы не болела, а дальше было бы видно. А то никак не могу мобильный квик подключить, и всё равно не могу с ними ничего сделать, что толку что они в КИТЕ, разве что головная боль прибавилась вместе с стрессом. Я думаю таких желающих будет немало. А остальные, кто хочет остаться в КИТЕ, это их право.
Виталик 25 июня 2022 Ответ
Здравствуйте друзья! Делюсь своим печальным опытом общения с Кит Финанс Брокер. В апреле мои акции были переданы Сбербанком в Кит Финанс. Месяц они регистрировали у себя мои бумаги и наконец- то "разродились" счетом и даже Договором. Зря я радовалась. Обещали как и всем, что с 01 июня все заработает и можно будет торговать и давать поручения брокеру в ЛК. В результате торговая система квик отказывается регистрировать меня и постоянно пишет о якобы неправильном имени и пароле. Доступ в ЛК дали, Но портфель пуст и никаких поручений и заявок там дать невозможно. Чат молчит, все письменные обращения также нагло игнорируются, а операторы на телефоне говорят, что они ничего сделать не могут, как бы "соединяют" со специалистами и тех. поддержкой, а те тупо не берут трубки или сбрасывают. И такой беспредел и лохотрон длится уже 2 месяца! Считаю, все происходящее с клиентами Кит Финанс Брокера прямым нарушением закона и обманом со стороны Кит Финанса. Друзья! Кит Финанс Брокер незаконно закрыл нам доступ к нашим собственным акциям (деньгам)! Пишите жалобы (как и я) в ЦБ. Также предлагаю тем, кто как и я пострадал от них и проживает в Санкт-Петербурге объединиться и подать коллективное заявление в разные инстанции. В этом случае надеюсь мы восстановим свои права, а кроме того можно и подать на материальную компенсацию за все потраченные нервы.
Наталья 24 июня 2022 Ответ
Деньги из этой помойки забрать не могу, акции ГДР продал минус 50 процентов и остатки вообще отдавать не хотят, не отвечают ни на звонки, ни на сообщения.
Андрей 24 июня 2022 Ответ
Через офис в Москве или СПб можно перевести в контору где расписки торгуются, если там открыть счёт и с реквизитами прийти к ним, всем удачи.
Виталий 24 июня 2022 Ответ
Проблема аналогичная со всеми, перевели из сбера в кит-финанс, доступа нет. Жалоба на сбер и кит финанс оформлена через ЦБ. На днях буду в Сбербанке вызвать полицию.
Виктор 24 июня 2022 Ответ
Поддержка не отвечает, при звонке сначала отвечают потом якобы переводят на другого оператора и сбрасывают, потом короткие гудки если звонить, блокируют номер. И так изо дня в день, добиться доступа к веб Квик невозможно, вывести бумаги тоже. Полный бардак. Обращался в Центробанк, инициировали проверку, но так и ничего не поменялось.
Александр 23 июня 2022 Ответ
Аналогичная ситуация, оператор помочь не может переводит и сбрасывает, на сообщения не отвечают. Незаконно удерживают чужие деньги.
Леонид 24 июня 2022
не могу получить пароль для квик, программа лагает, смс не отправляет, пишет что неправильный логин или пароль.
zhori 22 июня 2022 Ответ
Как и у всех бумаги были переведены из Сбера. После долгих ожиданий получил доступ в личный кабинет и приложение - Quik. ЦБ, которые были переведены с ИИС, нигде вообще не отображаются, как будто их и не было. ЦБ с обычного счета отображаются только в приложении, вперемешку с левыми бумагами, но свои узнал и даже одну позицию продал, получилось случайно, повторить не смог. Однако вывести деньги не получается, посмотрел кучу видеоуроков по выводу средств, все равно не получается. Приложение усложнено по максимуму, похоже оно рассчитано на профессионального инвестора с биржи, простому человеку не разобраться. В личном кабинете портфель пуст, по их запросу личные данные обновлял несколько раз, толку ноль. Получается, что приложение и личный кабинет вообще не связаны. На попытки работать с портфелем, ехидно предлагают его пополнить. На все письма в техподдержку отвечает БОТ одинаково, независимо от содержимого письма. Разъяснений никаких нет. В редких случаях, когда удается дозвониться, переводят на "нужного" специалиста, который никогда не отвечает. Все это выглядит как воровство ценных бумаг в широком масштабе. Надеюсь удастся вывести деньги из этой организации и забыть, как страшный сон. Не связывайтесь с ними по своей воле.
Михаил 22 июня 2022 Ответ
Согласен, похоже на лохотрон. Заявки на изменение персональных данных так и висят не рассмотренными с 07 июня. Без этих изменений невозможно распоряжаться личным кабинетом (торговать/выводить) бумаги, которые видны на вкладке "Депозитарное обслуживание". Писать/звонить в техподдержку бессмысленно - там никто не отвечает. Написал обращение в ЦБ. Прошу сделать тоже самое остальных, тогда больше шансов, что ЦБ возьмется за работу.
Станислав 22 июня 2022 Ответ
Образец обращения можно?
Сергей 23 июня 2022
Напишите, пожалуйста, как обратиться в ЦБ. Те же самые проблемы.
Александр 24 июня 2022
Вижу что не один я в ужасе и не понимании происходящего с нашими средствами. Что делать, куда обращаться, ничего не понимаю.
Михаил 22 июня 2022 Ответ
Сбербанк ведёт себя по свински, говорит что вы не можете выбирать брокера, а он перевёл бумаги надёжном брокеру и дальше к нему не обращайтесь.
Виталий 22 июня 2022 Ответ
Отвратительно, ничего не работает. После передачи Сбербанком акций, невидно ничего, Wedquik не работает. Может коллективно жалобу напишем?
Алексей 22 июня 2022 Ответ
Давайте напишем.
Андрей 22 июня 2022
Согласен, давайте подадим жалобу в ЦБ. Второй день не могу дозвонится.
Алексей 22 июня 2022
Давайте напишем в ЦБ, чтобы их привлекли к материальной ответственности по факту сознательного обмана клиентов. Пишите все кто пострадал, будем действовать коллективно. Пусть отвечают по закону и со всей строгостью.
Диана 23 июня 2022
Да надо, потому что кинули. Я месяц пытаюсь вывести и все бесполезно.
ЛК 24 июня 2022
Хуже брокера не видел. аферисты. Продам бумаги, выведу деньги и бежать от них, если получится.
ян 22 июня 2022 Ответ
Может быть здесь есть юристы? По факту Сбер нашими средствами без нашего согласия распорядился. Может надо на Сбер в суд обращаться? В Сбер Инвестор все было понятно, любой человек мог работать. Теперь кучу всего установить надо чтобы свои бумаги вывести хотя-бы . Уже голова кругом, ничего не понятно, ЛК не в полной мере функционирует, анкета непонятно принята или нет.
Лариса 21 июня 2022 Ответ
Тут я согласен. Может кто поможет.
Ильдар 24 июня 2022
Поддерживаю, сбер виноват в этом деле, он без разрешения перевёл наши акции.
Айрат 24 июня 2022
Поддерживаю, сбер виноват в этом деле, он без разрешения перевёл наши акции.
Айрат 28 июня 2022
Похоже на лохотрон. На стадии заполнения персональных данных. С первого раза не получилось. Далее - прислали список бумаг которыми можно торговать, у меня таких нет.
Сергей 21 июня 2022 Ответ
Вообще в этом брокере ни чего не работает, всё тормозит и отсылки на тех поддержку, которая всегда сбрасывает трубку. Один негатив и никакой конкретики.
Алексей 20 июня 2022 Ответ
Кто зашёл! Помогите, какой вы сервер указывали в мобильном квике?
Марина 20 июня 2022 Ответ
Мобильный квик ещё не работает. только на компьютере.
Марина 21 июня 2022
Именно! Специально пошел искать отзывы, чтобы оставить негативный от себя, а здесь оказывается народу уже, таких как я. Полностью согласен. Отношение отвратительное, никакой помощи, техподдержки, ни разъяснений. Уже вторую неделю пытаюсь наладить работу с ЛК и квик. Ничего не получается. Пишу в чат - не отвечают. Звоню, ничего не объясняют, просто переводят на другого специалиста, а там сбрасывается или тоже ответа нет. Это как вообще?
Виталий В.А. 20 июня 2022 Ответ
Это называется, Сбер с Кит Финанс нас обули (мягко говоря). Больше никак.
Виктория 21 июня 2022
Кому нибудь удалось добраться до бумаг?
Виталий 18 июня 2022 Ответ
Бесполезно что там делать, ничего не работает. Сам пытаюсь, но ничего не получается.
Юрий 21 июня 2022
Квик настроил, бумаги то вроде отображаются, но только в квике, ЛК ничего не разберешь, надо писать коллективную жалобу на этих лохотронщиков!
Алексей 22 июня 2022
КИТ Финанс — Новости и Анонсы
КИТ Финанс
КИТ Финанс Брокер - один из крупнейших брокеров России, существует с 2000 года, входит в группу КИТ Финанс, конечным владельцем которой является НПФ «Благосостояние». КИТ Финанс Брокер предоставляет прямой электронный доступ к торгам на российских и зарубежных рынках акций, облигаций...
Рейтинг Брокеров 2022
| 1 |  |
ФИНАМ | 77% | ||
| 2 |  |
АТОН | 72% | ||
| 3 |  |
БКС Мир инвестиций | 71% | ||
| 4 |  |
ЦентроКредит | 70% | ||
| 5 |  |
NPBFX | 67% | ||
| 6 |  |
Фридом Финанс | 62% | ||
| 7 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 8 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 9 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 10 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 11 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 12 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
КИТ Финанс | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Фибо Групп | 70% | ||
| 3 |  |
Финам | 67% | ||
| 4 |  |
Admiral Markets | 55% | ||
| 5 |  |
FBS | 55% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 42% |
