Тинькофф Инвестиции – Отзывы клиентов

Безобразная работа техподдержки по инвестициям. Предоставляют некорректную информацию клиентам, а в ответ на обращения только извиняются, даже если с трудом признают ошибки. В компенсации потерь в результате такой "поддержки" отказывают.

Артур   6 июля 2023   Ответ

Однажды оставила заявку на открытие счета, задолбали звонками, и нагло и навязчиво что-то втирают.

Юлия   30 января 2023   Ответ

С каждым днём сервис банка и брокера стремительно снижается. Даже удивляет как быстро произошёл полный отказ от клиент-ориентированного сервиса. Раньше всегда общаясь с человеком ты получал четкую консультацию, сейчас чётко проглядывается работа по шаблону и отсутствие желания вникнуть в суть проблемы. Уже месяц переписываюсь с брокером насчёт статуса квалифицированного инвестора на основании образования, ответ "специалистов" коих уже сменилось 5, поражает своей "глубиной", мы не можем присвоить вам статус инвестора так как в дипломе написано менеджмент, а не экономика. Любые аргументации, что есть реестр специализаций попадающих под право присвоения квала; что специализация финансовый менеджмент относится к экономике; что других брокеров это абсолютно устраивает; не то что не находят вменяемого ответа, а даже попытки разобраться, максимум затягивание резины. Просто позор. Еще как назло ЦБ сейчас переделывает онлайн проверку дипломов и старые еще не внёс. Очень хочется пожаловаться на действия брокера, но даже такого шаблона на ЦБ найти не могу. Если кто знает, просьба подсказать.

Евгений   27 октября 2022   Ответ

Дикие комиссии при продаже золота и серебра, "спасибо" я ухожу к другому брокеру!

Виктор   3 октября 2022   Ответ

Ранее считал тинькофф лучшим брокером и банком, пока все не скатилось в пустую жажду наживы и жадности, как говорится раньше было лучше.

Руслан   3 октября 2022   Ответ

Перестал тиньком пользоваться - у них часто глючит приложение, да и комиссии по сравнению с другими брокерами слишком большие.

Иван   1 октября 2022   Ответ

Тинькофф стал отвратительным брокером. Из плюсов могу назвать только относительно оперативную поддержку. Здесь самые большие комиссии. И кажется при таких грабительских поборах сервис должен быть идеальным, но по факту этого не происходит. Много устаревшей и неверной информации по активам и вообще; постоянные глюки в приложении; зависающие данные о количестве и стоимости активов в портфеле. Все это вместе приводит к потере денег. Не советую доверять свои деньги этому брокеру с кучей минусов при конской комиссии - потеряете намного больше, чем заработаете. Сейчас есть более порядочные брокеры с низкими комиссиями, хорошим сервисом, налаженными мобильными приложениями, с оперативно обновляемой информацией по активам и подробным анализом портфеля и всех операций по нему. Выбирайте лучше таких. Реакция Тинькова на отзыв будет предсказуемой: «Мы хорошие, мы честные, мы стараемся, мы улучшаем, мы рассматриваем, мы работаем по закону, напишите мы все проверим и постараемся помочь и т.д.». Жаль, что это всего лишь красивая, но лживая вывеска и пустые слова. Если бы это было так, то не было бы почти половины отрицательных отзывов (в том числе и моего). Испортились Тинькофф Инвестиции окончательно и упали на дно.

Наталья   15 сентября 2022   Ответ

Согласен с отзывом выше, что тинек больше для неопытных инвесторов. Надо быть бдительным, так как можно серьезно потерять на комиссии.

Константин   25 августа 2022   Ответ

Большие комиссии. Неоправданно! Но простота интерфейса реально подкупает. Разобрался во всем очень быстро. Ну и маркетинг соответствующий. Это не для профи, а для домохозяек.

Владимир Иванович   11 августа 2022   Ответ