Открытие Брокер – Отзывы клиентов
ДобавитьЛюди, читайте отзывы, перед тем, как открыть тут счёт. В периоды волатильности брокер не даст вам выгодно купить или продать, он же маркет-мейкер! Вход брокерам как обычно 1 руб., а выход 2 руб. Помните это!
Д.А. 23 июля 2021 Ответ
Открыл ИИС три месяца назад решил довериться аналитикам и брокерам хорошо что всего две тысяч, из девяти купленых акций семь в минусе, итог в минусе две тысячи.
Владимир 21 июля 2021 Ответ
Сделал пробный перевод 100 р. посмотреть как приходят и зачисляются деньги. Пришли быстро и 1 числа следующего месяца исчезли, недели через две пришел чек - ежемесячная комиссия в размере 100 рублей. Не было ни одной сделки. Полный бред.
Сергей 20 июля 2021 Ответ
после создание ЛК у Открытие брокер стали ежедневно названивать с номера 8 800.. и предлагать фин. слуги, хотя я это не просил и они обязывались не разглашать конфиденциальные данные. Звонить стали на следующий же день. А вот на запрос в поддержку уже неделю жду ответа, как мне в quik зайти, если он у меня уже настроен на другого брокера. И еще могут содрать абонентку за мобильный quik, дикость какая-то. Вобщем эти прозвоны, огромный жирный минус, как и оперативность службы поддержки.
Дмитрий 13 июля 2021 Ответ
Открытие неплох, особых претензий не имею. Но недавно все-таки перешла в ЦентроКредит, так как там спреды помягче. Да и сам банк ощущается в этом плане более надежным. Пока вижу только плюсы.
Лара 13 июня 2021 Ответ
Сегодня некорректно отображается баланс на счете. Что с этим делать?
Светлана 27 мая 2021 Ответ
У Открытия есть перенос короткой позиции через дивидендную отсечку?
Флет 6 мая 2021 Ответ
Сегодня пришел электронный чек на сумму снятия 250 рублей со счета за использование WEBQUIK. Я в шоке. Всю работу произвожу в мобильном приложении. Сняли деньги из воздуха. Буду писать жалобу в ЦБ.
Евгений 4 мая 2021 Ответ
Мой брокер Открытие передаёт мои персональные данные на сторону. После обращений в их адрес посредством личного кабинета на мобильный телефон начинают поступать звонки от третьих лиц сомнительного характера с рекламой фин./банк.услуг. Открытие не уважает политику приватности и конфиденциальности, будьте осторожны с Открытием - сливают данные (тел.базу) на сторону.
Валентина 18 апреля 2021 Ответ
В начале марта решил закрыть счет ИИС. Оказалось, что сделать это можно только визитом в офис, либо заказным письмом. Отправил заказное письмо, которое Открытие Брокер получили 12 марта 2021. Счет сразу пропал из мобильного приложения, но оставлся в web-кабинете. Сегодня, 9 апреля 2021, счет все еще не закрыт, деньги я не получил.
Александр 9 апреля 2021 Ответ
Все началось с того, что они мне при открытии счета в Открытие брокер сделали тариф (а в их тарифах без пузыря не разберешься) с ежемесячной абонентской платой. Итого: на счете лежит 12000, каждый месяц списывается порядка 300 рублей. Поменял быстренько тариф, но осадок на душе был таков, что я решил оттуда вывести деньги и больше никогда с этой конторой не связываться. Фигвам! Деньги для вывода недоступны. Попробовал позвонить на горячую линию, но линия оказалась холодной - в Новосибирске 8 утра, никто еще не работает. И тут вдруг позвонили из банка сами, я тут же взял оператора в оборот, и узнал, что оказывается, на ММВБ "режим торгов т+2" - в понедельник позицию закрыл, в среду деньги на счете становятся доступны. Алло, что это за шляпа? В общем, сервис абсолютно не дружественный. Если вы новичок, я настоятельно не советую вам связываться с Открытие брокером. А если вы опытный инвестор, то вы, наверное, все эти проблемы и так знаете.
Александр 6 апреля 2021 Ответ
То, что вы не знали о расчетах Т+2 на мосбирже не означает, что их нет. Теперь знаете. Век живи, век учись.
Батон 11 апреля 2021
Так про это все должны знать, кто занимается инвестициями.
гость 15 июля 2021
Сегодня сравнивал цены в quick открытия брокер и в Инвестинг. Они отличаются на 7 десятых! Получается, что данные с задержкой идут. Бардак.
Андрей 1 апреля 2021 Ответ
Все правильно, на инвестинге есть задержка, данные там публикуются с опозданием на 15 минут.
Батон 11 апреля 2021
Так и будет, инвестинг real-time, брокер - своя цена, т.к. он же маркет-мейкер и будет ваши заявки исполнять по своим внутренним ценам ± к ценам рынка, а рынок потом подвинут в нужную сторону. Так работает весь мир.
Валентина 18 апреля 2021
Открыто 2 брокерских счета у брокера Открытие, торгую на московской и СПБ биржах, являюсь квалифицированным инвестором. В феврале решила закрыть ИИС, срочно потребовались деньги. Срочно это не про брокера Открытие. Написала заявление в офисе 17.02.21, озвучили что возврат занимает до 30 дней, но обычно деньги приходят на счет за 7-10 дней. Уже информация про неделю стала сюрпризом, я не ожидала, что ИИС так долго закрывать (открыть его предлагают за 5-7мин), но ок жду. Нервничать начала на 4 неделе (да, у меня ангельское терпение и я выжидаю положенные сроки). Стала звонить в коллцентр уточнять нет ли сложностей. Повисела на тел по 20 мин, ожидая очереди. Девочки на том конце провода никогда ничего не могут сказать конкретного сколько бы я раз ни звонила. Ровно через месяц пошла в офис, думала недоразумение, успокоят и сразу увижу деньги. Но нет. Теперь стали фигурировать не 30 календарных дней, а 30 рабочих дней. К концу разговора они превратились в "сроки закрытия ИИС не регламентированы", заявок много, когда вернем деньги не знаем, ждите. И это ответы коллцентра, менеджера в офисе, чата в группе FB. Просто отмахнулись и послали! Отвратительная информационная поддержка, ужасное наплевательское отношение к клиентам. Никогда более.
Татьяна А. 23 марта 2021 Ответ
Теперь я поняла, что значат все негативные отзывы об Открытие Брокер - убедилась на своей шкуре. Вот говорят же, что скупой платит дважды, нет я все равно пошла в Открытие из-за невысоких комиссий, но это мрак какой-то! Форму 8WBN можно подписать только в офисе на павелецкой. До техподдержки не дозвониться, на телефону нужно висеть по 30-40 минут. Активы, которые уже есть, продержу больше 3-х лет, чтобы воспользоваться льготой на долгосрочное владение, продам всё и закрою счет. Однозначно буду пользоваться ***, там комиссии выше, но сервис на 5+++.
Мария 22 марта 2021 Ответ
Прошла регистрацию, паспортные данные и т.д. и т.п. и тишина. Куда ушли данные и кому - непонятно. Зайти не могу опять просит всё с начала.
Людмила 13 марта 2021 Ответ
Открытие - ужасный брокер. Сервис клиентского обслуживания заслуживает твердый кол! Что бы заключить договор проблем нет, можно удаленно, но что закрыть ИИС нужно личное присутствие в офисе, коих всего 2 в Москве! Вначале обещали закрыть ИИС в течение недели, потом двух, далее 30 дней. затем 30 рабочих дней, далее срок не регламентирован! Так что подумайте много раз прежде чем завести им деньги! И к этому всему, нужно добавить запутанные тарифы, огромные комиссии, что бы дозвониться, нужно ждать не менее 10 минут, совершенно не понятный механизм торговли на внебирже, дополнительной информации нигде не найти. с таким сервисом прямая дорога в банкроты, совершенно не понимаю на чем они держаться.
Сергей 10 марта 2021 Ответ
Неторговые поручения исполняются до 19.00. Очень неудобно. Счет пополнить невозможно, перевести между портфелями тоже. В ВТБ брокер таких проблем нет.
Стас 9 марта 2021 Ответ
Между портфелями можно перевести деньги, не один раз так делала. С фондового на срочный и наоборот. Может не там смотрели.
Ирина 11 марта 2021
Техническая поддержка Открытие Брокер просто отвратительная! По телефону она не доступна, когда звонишь на телефон поддержки, то автоответчик просто говорит пишите на электронную почту. Сразу говорят, что ответ до 3х рабочих дней. На практике у меня ответы 1-2 раза в месяц. Персональный менеджер мычит, что тех поддержка никому не подчиняется и его руководство давит на них, но ответа нет 2 месяца! А терминал запускается 25 минут! Надо совершить сделку - жди 25 минут. Плюс много мелких неудобств, типа в пятницу в 17-00 решил денег вывести и оставил заявку, но менеджер запустит процесс в понедельник утром, деньги только к вечеру понедельника. Постоянно разное состояние счета в QUIK и личном кабинете у брокера, причем иногда разница в пару сотен тысяч! Говорят что лучше ориентироваться на QUIK, но это не точно они сами не понимают почему там такая большая разница. Личный кабинет и приложение брокера очень слабые, даже стоп-заявку нельзя поставить, нельзя отменить поставленную в QUIK заявку. Постоянная чехарда со счетами, переводы между счетами идут часами в рабочее время и не идут после 18-00. Но рынок у нас работает до 23-50. Претензия на обслуживание, ответ до 30 дней.
Михаил 8 марта 2021 Ответ
Открытие брокер это просто ужасное что-то, особенно если есть с чем сравнивать. Не могу закрыть ИИС уже больше месяца. Открыть счёт можно удалённо, а закрыть только в офисе с пн по пятн в рабочее время. Офиса в нашем городе нет, поехала за 100км из Рыбинска в Ярославль, пол часа искала по адресу так как в интернете информация некорректная. На горячую линию не дозвониться, короче попала к ним за час до закрытия и мне не дали написать заявления, потому что времени мало осталось. Приезжайте ещё раз. Если вы цените деньги и время не связывайтесь с этой конторой.
Елена 6 марта 2021 Ответ
Сталкиваюсь с одной проблемой вечно. Не могу закрыть открытую позицию по фьючерсам. Постоянно теряю из за этого деньги. Пишу личному менеджеру, говорит пиши в поддержку. В поддержке по запросу отвечают через 2-3 недели и говорят, что надо в моменте смотреть помочь ничем не можем.
Роман 5 марта 2021 Ответ
Вот и прошли 3 года с Открытием. По итогу могу поставить оценку не выше 3 с минусом. Сначала они в принудительном порядке ввели для всех клиентов плату за депозитарий, хотя на момент открытия счета ее не было. И самое интересное вас ожидает при закрытии ИИС. Мне его не закрывают уже месяц, следовательно мои деньги уже месяц без движения и я не могу ими распоряжаться. Конца и края этому не видно. Обещали закрыть счет и перевести деньги за максимум 2 недели, что уже кажется дикостью в 2021 году. Так еще нужно прийти в офис и поставить подпись и обязательно в рабочее время. И как же это сделать человеку, у которого такой же график работы? В общем я сюда больше ни ногой, открою новый ИИС в ВТБ или Сбере, хуже уж точно не будет. А тут как в анекдоте -вход рубль, выход два.
Дмитрий 5 марта 2021 Ответ
Не понравилось работать с "Открытие брокер". неудобное программное обеспечение, постоянные переводы между портфелями занимают категорически много времени. все вроде работает, но не быстро и требует много времени на изучение самого программного обеспечения. а чтобы закрыть приложение надо вообще личное посещение офиса брокера.
Олег 1 марта 2021 Ответ
Купил валюту один раз, не пользуюсь уже пол года, списания, комиссии, мелкие минусы. Что с ними не так? Ну вот списали вы с меня 23 рубля, че заработали много, в я в ярости от сервиса! Я не подписывался на это, или вы подписали между строк! Короче, мелкое жульё!
Александр Pastukhov 27 февраля 2021 Ответ
Там работают люди без чести и совести. Заранее берут деньги и забыли о Вас.
Андрей 18 февраля 2021 Ответ
С этим брокером одни проблемы. Мало того, что комиссии берут непонятно что за какую операцию, так теперь но не могу сказать копить акции на СпБ. Сначала валюта где то зависла, деньги переведены, на счету есть, а в портфеле почему то нет, не смогла купить акции. Потом после многочисленных писем и звонков - появилась пропажа. Но акции так и не могу купить. Теперь ссылаются, что нужно о добавить ИНН. Поискала в лк - не понятно, как это возможно. Теперь думаю - надо выводить все средства и закрывать счёт. Тем более, что отзывы других клиентов, более опытные, меня в этом убедили. Жаль, что сумма немаленькая. наверно тоже будет проблема с закрытием счёт и вывода денег. Ещё одно и е не понравилось - берут 13% с выводимой суммы и не важно, есть ли прибыль от сделок. Грубо говоря, даже если нет - все равно снимут. На следующий день, как гласит сообщение - возможен пересчет. Но экспериментировать с этим, если честно, уже боязно. Одно желание - ехать в офис за кучу км и закрывать счёт. Сразу, на месте решить все проблемы с процентами, пересчёта и и прочими проблемами. Теперь пользуюсь услугами другого брокера и таких проблем не возникает.
Инна 11 февраля 2021 Ответ
А каким брокером пользуетесь теперь?
Сергей 13 февраля 2021
У Тинькофф если что тоже 13% при выводе будут снимать. Потом перерасчитывать и возвращать.
Роман 22 апреля 2021
Читал ниже описанные отзыва и понял что я не одинок. По всей видимости проблема есть. А смысл в том что объём информации передаваемый от брокера до потребителя, трейдера, не соответствует для решения задач поставленных трейдером. Терминал зависает. На графике цены отличаются от цен в стакане. Таблица (состояние счёта) обновляется с большой периодичностью. Возможно это не у всех брокеров. Я обратил внимание на то, что в отзывах отсутствует территориальная привязка. У меня проблема с БК Открытие по Ростовской обл. А конкретно с г. Ростов.
Александр 11 февраля 2021 Ответ
Испортился окончательно. Выводите оттуда все деньги и никогда с ними не связывайтесь! Последнее, что добило - заморозили все операции (торговые и неторговые) после того, как три раза обновил анкету в л/к (есть подтверждающие смс), а брокер продолжал присылать угрозы что анкета не обновлена и в итоге заблокировал все. В поддержке ничего сказать не смогли, персональный менеджер помочь не смог. Все счета просто заблокировали, и объяснить почему анкета не обновляется никто не смог.
Александр 3 февраля 2021 Ответ
Мой отзыв негативный, потому, что реальный, думаю что все положительные купленные. Могу сказать, что деньги забрать не смогла, открытых сделок нет, верните хоть половину из 300$, хотелось подзаработать, взяла кредит. Помогите кто может.
Оксана Рудковская 4 февраля 2021
Уровень клиентского сервиса отвратительный. Счет открыт с конца лета. Первый менеджер "потерял" мой ИНН при регистрации на бирже СПб. Узнал, когда решил купить на ММВБ американские рублевые акции. Второй менеджер тоже не может сдать форму W8-BEN. То неправильно заполнит ее (да, брокер не знает, как правильно заполнить форму), теперь в депозитарии не принимают скан, потому что "лист помят и выглядит непрезентабельно". Ответ на каждый вопрос требует минимум три рабочих дня. На жалобы в службу поддержки отвечают отписками. Уже пять месяцев не могут подключить к бирже СПб.
Павел 3 февраля 2021 Ответ
Приложение Открытие Брокер просто ужасное и его постоянно делают хуже, причем я говорю не про интерфейс, а про функционирование.
Влад 2 февраля 2021 Ответ
Добрый день, подскажите пожалуйста с чем может быть связана данная проблема: через квик на спб выставляю заявку на продажу акций которые у меня есть в наличии, высвечивается табличка заявка принята, но я ее в таблице заявок не вижу, следовательно при желании не могу отменить, если передумаю продавать, нужно только звонить? Пробую повторно подавать заявку нс продажу, не получается, т.к. это уже шорт, который не доступен, получается первая заявка все-таки висит, но в квике ее не видно? Спасибо.
Ольга 1 февраля 2021 Ответ
Открытие Брокер — Новости и Анонсы
Открытие Брокер
«Открытие Брокер» входит в состав ФГ «Открытие» – крупнейшей частной финансовой группы России, осуществляет свою деятельность с 1995 года и сегодня является одной из ведущих брокерских компаний России. Компания предлагает широкий комплекс услуг на российских и...
Рейтинг Брокеров 2021
| 1 |  |
ФИНАМ | 77% | ||
| 2 |  |
АТОН | 72% | ||
| 3 |  |
ЦентроКредит | 70% | ||
| 4 |  |
NPBFX | 67% | ||
| 5 |  |
БКС Брокер | 66% | ||
| 6 |  |
ТелеТрейд | 65% | ||
| 7 |  |
Фридом Финанс | 62% | ||
| 8 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 9 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 10 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 11 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 12 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 13 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 14 |  |
КИТ Финанс | 45% | ||
| 15 |  |
TradersHome | 44% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Фибо Групп | 70% | ||
| 3 |  |
Финам | 67% | ||
| 4 |  |
NordFX | 64% | ||
| 5 |  |
MaxiMarkets | 60% | ||
| 6 |  |
Evotrade | 59% | ||
| 7 |  |
Saxo Bank | 58% | ||
| 8 |  |
Admiral Markets | 55% | ||
| 9 |  |
FBS | 55% | ||
| 10 |  |
HotForex | 55% | ||
| 11 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 12 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 13 |  |
XM | 54% | ||
| 14 |  |
eToro | 53% | ||
| 15 |  |
VLOM | 52% |
