Открытие Брокер – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


5 февраля написал заявление о закрытии ИИС, сейчас 20-е, деньги не перечислены. Забавно, что видел такой же отзыв другого человека про 5-е февраля на известном форуме. Таким образом уже 15 дней брокер Открытие не может закрыть счет. Может быть уважаемый Брокер обанкротился?

Борис   20 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Ужасное обслуживание. Тех служба просто не работает и связаться невозможно (Квик не работает, соответственно торговли никакой). Первым делом, как вернусь в РФ переведу деньги в другую компанию.

Евгений   19 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Очень широкая линейка инструментов. Обратился по поводу инвестиций и не сразу удалось выбрать подходящий вариант. Предложений в Открытии море, каждое по-своему интересно. Но консультируют грамотно и очень подробно. Плюс вход небольшой по сумме, буду открывать ИИС

Дмитрий Чикунов   16 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день! Спасибо за отклик и выбор. Если вам потребуется консультация по продуктам, услугам и сервисам "Открытие Брокер", то вы всегда можете обратиться к нам, отправив запрос на почту press@open.ru. Мы с коллегами подберем вариант, согласно вашей инвестиционной стратегии и поставленным целям.

Открытие Брокер   18 февраля 2020

Открыл индивидуальный инвестиционный счет у брокера Открытие. Доволен. Портфель предлагают действительно такой, что точно будет прибыльным. Ну а насколько прибыльным - это от рынка зависит, точного прогноза никто дать не сможет.

Кирилл Разумов   14 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Кирилл, добрый день! Спасибо за оценку нашей работы и сервисов, мы обязательно передадим информацию коллегам. Вам желаем успехов на бирже!

Открытие Брокер   18 февраля 2020

в Открытие Брокер отвратительно работает вэб квик. постоянные сбои в работе в течение февраля 2020. нулевая техническая поддержка, сотрудники тех поддержки некомпетентны, нет желания помочь и решить вопрос.

григорий   13 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Григорий, добрый день! Спасибо за сигнал. Со стороны компании никаких сбоев в работе терминала отмечено не было. Однако, чтобы разобраться в той ситуации, которая у вас сложилась, нам нужны подробности. Напишите, пожалуйста, на почту press@open.ru, мы подключим коллег и обязательно найдем решение.

Открытие Брокер   18 февраля 2020

Открыл ИИС в Открытие Брокер в 2018г. итог за 2 года: -46%, при реальном росте пакета акций + дивы в 16%. Разницу съел брокер. В отличие от другого брокера (не ИИС), который скромно на тех же деньгах съел примерно 1% от суммы и показал целевую доходность. Понятно, что дело в сумме, хотя осадок уже остался. Однако, отзыв о другой части обслуживания. Внезапно не удалось подтвердить личность в ЛК пользователя, при том ,что в 2019 году всё прошло гладко. С тех пор у меня ничего не изменилось (ИНН, паспорт, прописка, резидент и пр.), но тем не менее в 2020 кнопка подтвердить данные не работает. Техподдержка просит прибыть в офис, а в официальных письмах при этом написано "Если данные не изменились, вы можете подтвердить их актуальность в Личном кабинете в разделе Персональные данные или лично в офисе Брокера." Что это как не ввод в заблуждение? Отсюда вывод: если компания не может отладить даже такой казалось бы простейший, но очень важный для иногородних клиентов, бизнес-процесс - то как этой компании можно доверять? Если вчера были одни правила, а сегодня другие? Очень сильно разочарован.

Константин   11 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Константин, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы хотим разобраться в той ситуации, которая у вас сложилась. Напишите, пожалуйста, нам подробности на почту press@open.ru, мы поможем найти решение.

Открытие Брокер   18 февраля 2020

Обновление от 19 февраля 2020г. Внезапно заработал личный кабинет (кнопка подтвердить больше не заканчивалась ошибкой с просьбой прибыть в офис), и анкета успешно прошла актуализацию. Впрочем, вопросы к брокеру остались. В чём была причина: ошибка backend-кода личного кабинета? нагрузка на хост, выделенный под задачу превысила лимиты? В конечном итоге - не важно. Бизнес-процесс вероятней всего починили, истинных причин я не узнаю. Что ж, ложки нашлись, осадок остался.

Константин   19 февраля 2020

4 года торгую через Открытие. Бывают проблемы с техподдержкой, но в целом всё удобно и понятно для работы. Хорошие инвестидеи от аналитиков (в отличие от некоторых других известных участников рынка, где делай всё наоборот) и сравнительно низкие комиссии. Приложение на телефон удобное, но отсутствует несколько функций вроде выставления стопов и тейк-профитов, а также возможности заглянуть в стакан. В целом, брокером доволен. Если понимаете, зачем идёте к брокеру, то не разочаруетесь.

Максим   9 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Максим, добрый день! Благодарим за обратную связь и оценку нашей работы. Пожелания по мобильному приложению "Открытие Брокер" мы обязательно передадим коллегам. Забегая вперед отметим, что над добавлением перечисленных вами опций, команда разработчиков уже ведет активную работу. В ближайшее время мы сообщим об очередных нововведениях в наших релизах.

Открытие Брокер   18 февраля 2020

Ужасная контора, сто раз пожалела что связалась с ней и никогда в жизни больше не свяжусь. Чтобы закрыть ИИС надо приехать к ним в офис, который в моем городе закрылся, предлагают мне ради их шараги прилететь в Москву. Техподдержка такая, что лучше бы ее не было, мало того, что ждёшь ужасно долго, так и говорят все время разное. Отправила почтой заявление, они получили его 4 дня назад, техподдержка говорит что ничего не получали. Сто раз подумайте и выберете нормального брокера.

Ольга   7 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Ольга, добрый день! Приносим извинения за ожидание. В связи с высоким сезоном, мы фиксируем большое количество обращений. Мы делаем все возможное, чтобы обработать звонки максимально быстро и эффективно. Что касается вопроса по закрытию ИИС, то действительно расторжение договора возможно провести только в офисе. Данное решение обусловлено соблюдением безопасности. Если в вашем городе нет офиса "Открытие Брокер", то вы можете оформить закрытие ИИС в офисе банка "Открытие". Напишите, пожалуйста, нам на почту press@open.ru, мы обязательно передадим ваш запрос коллегам.

Открытие Брокер   18 февраля 2020

Работаю с двумя брокерами одновременно. БКС и Открытие. В БКС 8 лет, в Открытии около месяца. Решил поделится впечатлениями. 2 ой день не работает Квик Открытие. Сложный интерфейс приложения, не оправдано мелкий шрифт. Не возможно завести на б/с через приложение валюту, только пешочком, через отделение. По сравнению с БКС, Открытие брокер не предназначен для постоянной, ежедневной работы. Если раз месяц или год что то купил и не заглядывать, что там, то подойдет. Если бы не государственный акционер в банке и брокере счет бы закрыл.

Роман   6 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы передадим ваши пожелания, чтобы учесть их в дальнейшем. Что касается мобильного приложения "Открытие Брокер", то в прошлом году мы провели много доработок, добавили различные опции и функционал, чтобы процесс инвестирования стал комфортнее. Забота о клиентах является для нас приоритетным направлением, поэтому мы постоянно совершенствуем дистанционные каналы обслуживания. Так с начала года в приложении уже появился ряд полезных сервисов: продуктовые витрины, новостные сводки, прогнозы аналитиков и многое другое. В этом году команда разработчиков продолжит активную работу, особенно по тем, направлениям, которые мы получили благодаря обратной связи от наших пользователей.

Открытие Брокер   18 февраля 2020

Очень медленная работа брокера. В техподдержку недозвониться. Уже неделю жду закрытия ИИС и перевода средств на брокерский счет. Чтобы закрыть счет нужно обязательно ездить к брокеру в офис. Низкая клиентоориентированность. Берите пример с Тинькофф-Брокера.

Андрей   31 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Андрей, добрый день! Приносим извинения за ожидание. В связи с высоким сезоном, мы фиксируем большое количество обращений. Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы обработать все звонки максимально быстро и эффективно. Что касается вопроса по закрытию ИИС, то согласно договору, Брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления письменного Уведомления о расторжении. Расторжение договоров в офисе обусловлено соблюдением безопасности.

Открытие Брокер   3 февраля 2020

28 января установил обновление ПО Quik по всплывающей подсказке. Заявки стали открываться, редактироваться, закрываться по несколько минут. До обновления такое случалось редко. Подсказка по обновлению продолжает всплывать! У Открытия нет денег на нормального ИТ-специалиста?

Игорь   30 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Игорь, добрый день! Спасибо за обратную связь. Данная ситуация связана большим количеством временных данных. Попробуйте, пожалуйста, запустить программу Quik с помощью “Чистого запуска”.

Открытие Брокер   4 февраля 2020

+ Сравнительно небольшая комиссия за сделку. - Ужасная техподдержка, неквалифицированные сотрудники, пополнение счета в валюте - боль.

Дмитрий   29 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день! Благодарим за обратную связь, хотим разобраться в вашей ситуации. Уточните, пожалуйста, в каком офисе вы проходили обслуживание? Напишите нам подробности на press@open.ru, мы обязательно проведем проверку и сообщим о результатах.

Открытие Брокер   3 февраля 2020

Хотел бы поделиться своим опытом работы со структурными продуктами Открытия Брокер и предостеречь пользователей, чтобы не повторяли моих ошибок. Оформил я в середине 2018 год структурный продукт на акции Китая. Естественно при переговорах фин.консультант всё описывала очень красиво, защищенность продукта, хорошие перспективы роста актива и т.д. после закрытия структурного продукта начали открываться детали, про которые при заключении сделки умолчали: 1) Оказывается, при выборе коэффициента защиты 95%, с вашего депозита сразу же заберут 5% независимо от того, вырастит актив, или нет. В моём случае коэффициент защиты 95% значил, что несмотря на рост моего актива мне вернули только 95% депозита плюс разницу между стоимостью входа в актив и стоимостью выхода из актива. Притом подробно, что такое коэффициент защиты – нигде не было описано, фин.консультант описывала – этот коэффициент, как защиту инвестора в случае падения актива. По факту из-за этого я поетрял 5% депозита. 2) Оказывается, в моём структурном продукте была также валютная переоценка, о которой также ничего не было сказано. Более того на мой прямой вопрос фин. консультанту мне объяснили, что валютная переоценка будет в долларовом активе, про рублевый не было ни слова. Выяснилось это только после закрытия продукта. Переписка с фин.консультантом сохранилась. 3) На все мои претензии фин.консультант ничего объяснять не стала. Отправила параметры структурного продукта и пропала на претензии не реагирует. Вообще важно понимать, что фин.консультант у брокера Открытия – это обычный продавец структурных и других продуктов брокера и заинтересована она в Вас только, когда есть возможность продать очередной выгодный брокеру продукт и невыгодный клиенту. Так что будьте осторожны при работе с структурными продуктами брокера, не доверяйте брокеру и фин.консультанту, требуйте заранее все документы, где будут чётко прописаны все параметры структурного продукта, а лучше вообще не связывайтесь с этими продуктами, в интернете масса материала о том, как брокеры зарабатывают на клиентах с помощью этих структурных продуктов, а в случае с Открытием ещё и с помощью того, что не дают полную и правдивую информацию про продукт. Лучше вложите деньги в своё фин.образование и принимайте решения самостоятельно на основе своих знаний. Ну а Открытие брокеру большое спасибо за урок, он мне стоил относительно не дорого, а я начинаю процедуру вывода всех денежных средств из этого брокера и ищу ему альтернативу.

гость   27 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день! Благодарим за подробный отзыв. Сожалеем, что сотрудничество с компанией оставило негативные впечатления. Мы хотим разобраться в вашей ситуации, поэтому просим прислать подробности на почту press@open.ru, укажите свои данные (ФИО). Мы подключим подразделения, ответственные за данное направление, проведем проверку и сообщим о результатах.

Открытие Брокер   5 февраля 2020

Уже третий день не могу открыть счёт, проверка идёт бесконечно долго хотя указал всё верно (регистрируюсь через мобильное приложение).

Роман   27 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Роман, добрый день! Приносим свои извинения, стараемся сделать все возможное, чтобы сократить срок рассмотрения обращений. Напишите, пожалуйста, нам на почту press@open.ru постараемся вам помочь.

Открытие Брокер   27 января 2020

Добрый день! возможно белорусу открыть счёт онлайн, без визита в Ваш офис?

Михаил   24 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Михаил, добрый день! Дистанционно открыть счет могут граждане РФ, резиденты РФ, поэтому мы приглашаем вас на открытие брокерского счета в любой из офисов «Открытие Брокер» и банка «Открытие». Список офисов Брокера вы можете посмотреть на нашем сайте: https://open-broker.ru/offices/

Открытие Брокер   24 января 2020

Я начал обучение трейдингу и мне учитель посоветовал открыть счёт в брокер - Открытии. Я счёт открыл, но при обращении к специалистам за помощью получил полное игнорирование. Дозвониться невозможно, для этого необходимо звонить несколько дней. Но дозвонившись это не значит, что ты что то узнаешь. Скажут подождите, я переключу на специалиста и это значит, что ждать будишь до скончания век, на этом контакт с ними заканчивается. Удивительно, почему у них такой рейтинг высокий с таким обслуживание отвратительным, мне это не понятно.

Шкарлупин Александр г. Армавир   21 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Александр, добрый день! Приносим свои извинения. В связи с высоким сезоном, мы фиксируем большое количество обращений. Согласно нашим данным, время ожидания ответа составляет не более 10 минут. Мы делаем все возможное, чтобы обработать обращения клиентов быстро и эффективно. После снижения высокого сезона время ожидания на линии снизится до стандартных значений. Если у вас есть вопросы по обслуживанию, инвестиционным продуктам и сервисам компании, пожалуйста, пришлите их на почту clients@open.ru, мы обязательно ответим.

Открытие Брокер   24 января 2020

До поддержки не дозвониться, по 15 минут висеть на линии приходится. На оставленную заявку через сайт не перезванивают второй день. В БКС куда лучше обстоят дела - и сразу дозвониться, и при заказе консультации - можно указать время, удобное для звонка, и все вовремя происходит.

Илья Беломытцев   21 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Илья, добрый день! Примите наши извинения. Сейчас высокий сезон, в связи с чем наблюдается большое количество обращений. Мы делаем все возможное, чтобы максимально качественно отработать все входящие звонки и обращения. На текущей момент время ожидания на линии, по нашим данным, не превышает 10 минут. Пожалуйста, дожидайтесь ответа оператора. После спада высокого сезона время ожидания на линии снизится до стандартных значений.

Открытие Брокер   21 января 2020

По заявке на консультацию так и не перезвонили, 7 дней прошло.

Илья   27 января 2020

Третий день не могу дозвониться по телефонам, указанным на сайте. И это уже не первый случай. Прошлый раз получилось дозвониться через банк "Открытие" (переадресовали вызов). В этот раз этот номер не прошел.
Коллеги, вы еще работаете?

гость   20 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день! Приносим свои извинения. В связи с высоким сезоном, мы фиксируем большое количество обращений. Согласно нашим данным, время ожидания составляет не более 10 минут. Мы делаем все возможное, чтобы обработать обращения клиентов максимально быстро и эффективно. После снижения высокого сезона время ожидания на линии снизится до стандартных значений.

Открытие Брокер   21 января 2020

Ужасная работа менеджеров Открытие Брокер. Написала заявление на статус квалифицированного инвестора. Ответили что оно не пришло. Затем вновь выслала. И полное игнорирование. Сумма моих ежедневных комиссий за сделки разве не стоит того, чтобы уважительно относиться? Брокера поменять очень легко!

Наталья   20 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Наталья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Хотим детально разобраться в данной ситуации. Пришлите, пожалуйста, свои данные ФИО и номер брокерского счета на почту press@open.ru.

Открытие Брокер   20 января 2020

Мобильное приложение Открытие Брокер не рабочее. Не позволяет продать акции, пишет, что невозможно совершить операцию "Шорт" на данном инструменте, хотя я просто хотел продать имеющиеся акции в своем портфеле. При этом не работал логин в квик два часа после открытия маркета - отвалились сервера. Из-за этих факторов не взял профит в 2% прибыли от своего депозита, через два часа ушел в минус. Если такое будет повторяться, то буду искать другого брокера.

Игорь   18 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Игорь, добрый день! Спасибо за обратную связь, мы обязательно выясним по какой причине вы не смогли провести сделку. Пришлите, пожалуйста, запрос на почту press@open.ru.

Открытие Брокер   24 января 2020

Рекомендую одновременно со счетом у брокера завести счет в "Открытии". Это для ускорения транзакций на ввод и вывод. Ну и выгодно, что уж скрывать. А вообще брокер норм, к работе претензий не имею.

Олег Журавлев   18 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Олег, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и оценку качества наших сервисов. Желаем вам успешных инвестиций.

Открытие Брокер   24 января 2020

Я через брокера "Открытие" меняю валюту. Быстро, удобно, выгодно - вот 3 кита, на которые стоит обратить внимание. Быстро и удобно через сайт все делать, а выгодно потому, что без банковской наценки.

Дмитрий   17 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Спасибо, что вы с нами, желаем успехов на бирже!

Открытие Брокер   20 января 2020

На счет выгодно согласен, если сумма большая. А быстро - это как с учетом вывода? В банке конвертация мгновенная, в любое время суток, по крайней мере в ВТБ. И вывести без комиссии можно только в банк Открытие? Поделитесь как сейчас. Я один раз покупал через биржу евро в 2014 году, когда спрэд в обменниках достигал 10 руб.

Семен   20 января 2020

Работа сайта и мобильного приложения Открытие Брокер вызывают вопросы. Часто открытие торгов с временной задержкой .Или выборочно акции не возможно купить особенно те по которым есть новости влияющие на цену. Мобильное приложение бывает открывается по 10 секунд. График в мобильном приложении открывается с 3-5 раза. Было как то ни в приложении ни на сайте не отображались выполненные заявки. Информации о выполнении заявки появилась спустя минут 15. Изменились тарифы. Появилась комиссия в 175 р. И как то просто пришел чек на почту. Можно было как то сообщить или предупредить. Раньше если на счете более 50 тыс комиссии не было. Короче присмотритесь. Предоставление информации по движению и учёту ценных бумаг в портфелях клиента тоже 175 ₽ .

Андрей   17 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Андрей, добрый день! Спасибо за обратную связь, информацию о работе мобильного приложения передали коллегам. Что касается стоимости обслуживания, то мы не проводили изменения в тарифной политике компании. Предоставление отчетности со стороны Брокера является обязательным условием, мы действуем в рамках законодательства РФ. Если вы хотите сравнить все произведенные списания и операции, то всегда можете воспользоваться отчетом в личном кабинете клиента, раздел «Отчеты и налоги». Там есть подробное описание с детализацией средств.

Открытие Брокер   20 января 2020

Нестабильная работа техники у данного брокера. Иногда отваливаются сервера, невозможно залогиниться, в другие сервера заходишь - не грузится портфель. При звонке в техподдержку через час проблемы ответ: "Ой, извините, а мы не видели...". Смех, да и только. Смс с кодом подтверждения логина идут по 20 минут. Если хотите потерять деньги из-за технических неполадок даже при успешном трейдинге - то не работайте с этим брокером.

Игорь   17 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Игорь, добрый день! Спасибо за обратную связь, мы обязательно передадим информацию коллегам. Ситуация с задержкой получения кода могла возникнуть на стороне сотового оператора. Чтобы мы могли детально разобраться, пожалуйста, пришлите запрос на почту press@open.ru, укажите номер брокерского счета, а также время и дату запроса на получение кода.

Открытие Брокер   24 января 2020

Нестабильная работа квика. Отваливаются сервера, то невозможно залогиниться, то просто портфель не грузится, мобильное приложение не позволяет продавать, иногда смс с кодом подтверждения для логина в квике приходит по 20 минут.

Игорь   17 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Игорь, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите запрос на почту press@open.ru.

Открытие Брокер   24 января 2020

Невозможно дозвониться, время ожидание на горячую линию Окрытие Брокер, составляет 20 мин. и часто никто не отвечает, бросают трубку. НЕ видят уточняющие письма с других банков, при отправке их на почту с синей печатью, говорят, что они не несут юридической силы. Сотрудники Открытия Брокер в Новосибирске создают эффект ложного беспокойства и при этом ничего не делают. Не возвращают ден. средства уже 10 дней, на вопрос почему так долго, ссылаются на внутренний регламент. Отвратительное отношение!

Светлана   17 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за ожидание. В связи с высоким сезоном, мы фиксируем большое количество обращений. Согласно нашим данным, время ожидания составляет не более 10 минут. Мы делаем все возможное, чтобы обработать обращения клиентов максимально быстро и эффективно. После снижения высокого сезона время ожидания на линии снизится до стандартных значений. Что касается вопроса по возврату денежных средств, пожалуйста, пришлите запрос на press@open.ru. В письме укажите ФИО и номер брокерского счета. Мы проведем проверку и вернемся с ответом.

Открытие Брокер   24 января 2020

Некрасиво конечно, что многие клиенты узнают о комиссии 175 р./мес. спустя полгода случайно обнаружив ее в отчетах! Понятно, что формальное уведомление об изменении в тарифах было направлено, однако было бы правильно акцентировать на этом внимание клиентов. Всякая ерунда в личном кабинете (типа сколько ты сделал сделок или позвонил в колл-центр за год) почему то всякий раз мозолит глаза, а вот действительно важная информация об изменениях в тарифы маскируется формальной рассылкой. Открытие брокер в очередной раз теряет баллы в глазах давнего клиента. Видимо компанию вместе с банком ФК Открытие, готовят к продаже и ставят цель показать максимум прибыли любой ценой, интересы клиентов в такой ситуации уже никого не волнуют.

Семен   16 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Семен, добрый день! Благодарим за обратную связь, ваши пожелания передадим коллегам. Что касается ежемесячной комиссии в 175 рублей, то она отвечает принятой рыночной практике и была введена весной прошлого года. Если вам не подходит данный тарифный план, то вы можете сменить его в Личном Кабинете клиента. Получить рекомендации и профессиональную консультацию по инвестиционным продуктам, сервисам и услугам компании вы можете по телефону клиентской поддержки: 8 800 500 99 66 (звонок по России бесплатный).

Открытие Брокер   24 января 2020

В Открытии неплохая аналитика, постоянно читаю их Открытый журнал. Помогает, знаете ли! Обозначают основные направления, в которых следует вести торговлю в ближайшее время. А еще есть помощь финансового аналитика, если совсем растерялся.

Константин   15 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Константин, добрый день! Благодарим за обратную связь, рады стараться. Коллегам из редакции "Открытого журнала" обязательно передадим ваш отзыв, вам желаем успехов на бирже!

Открытие Брокер   17 января 2020

Оставили обращение через приложение Брокера о том, как рассчитана комиссия и финансовый результат по покупке 5 облигаций. В ответ получили отчет Депозитария (который нами не запрашивался и не отвечает на вопросы) и счет на 350 руб. за вознаграждение Брокера за предоставлении информации по движению и учету ЦБ. Прошу уточнить где и как можно получить ответы на вопросы обращения (желательно так чтобы за ответы не пришлось дополнительно платить), а также где можно получить консультацию по операциям по счетам (описание на примерах). Спасибо

Рушания   14 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Рушания, добрый день! Вы можете обратиться к коллегам, отправив запрос на почту clients@open.ru, в письме укажите, пожалуйста, номер брокерского счета и ФИО.

Открытие Брокер   16 января 2020

350 это 2 по 175. Сравнительно новая фича (апрель 2019) отпугнувшая многих клиентов. Вы купили облигации в двух календарных месяцах скорее всего. Движение по счету за месяц есть - плати 175 р. Даже у их брата брокера ФК Открытия меньше: 85 р.

Алексей   3 февраля 2020

Счет 215287, Я писал в сентябре, и вот вынужден писать снова, абсолютный негатив вызывает работы компании, тогда у меня была проблема, что в связи с некорректным отображением баланса в личном кабинете - мой баланс ушел в "минус", и мне пришлось незапланированно продавать активы, чтобы выйти из минуса. Также компания сказала, чтобы избежать таких ситуаций в будущем необходимо выставить «Удвоенные требования КЦ к обеспечению валюты» и «100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)» и тогда этого не будет. Сразу же в сентябре я это сделал. Сейчас в январе, зная что баланс отображается некорректно, я все равно после совершений основных операций дал счету около 4 часов, чтобы он корректно обновился, и только после этого потратил остаток средств. Проходит неделя после этого, я случайно замечаю, что у меня снова минус, хоть и небольшой, но это очень неприятно. Обратившись в поддержку, мне сказали, что депонирование счета у меня включено с 3 января. откуда вообще эта цифра? если я все сделал в сентябре. Прошу разобраться и убрать отрицательный баланс. А также писать не только по почте, но и обязательно проговорить по телефону и разъяснить, а не просто сделать "отписку". Очень очень жалею, что выбрал Открытие Брокер. Я уже не знаю, как нужно действовать, чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, прошу чтобы мне разъяснили.

Александр   7 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Александр, добрый день! Благодарим за обратную связь, посмотрели информацию по вашему брокерскому счету. Указанных вами данных на балансе не отмечается. Пришлите, пожалуйста, скриншот на почту press@open.ru, чтобы мы могли разобраться детально.

Открытие Брокер   14 января 2020


Открытие Брокер — Новости и Анонсы


Открытие Брокер

«Открытие Брокер» входит в состав ФГ «Открытие» – крупнейшей частной финансовой группы России, осуществляет свою деятельность с 1995 года и сегодня является одной из ведущих брокерских компаний России. Компания предлагает широкий комплекс услуг на российских и...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров