Открытие Брокер – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Воронежский филиал АО Брокер Открытие. в нарушение 397 ФЗ о рынке ценных бумаг мой менеджер дал мне рекомендации при стоимости моего портфеля 5000000 акции компаний ФСК на 10000000 по цене 0.223 и Сургутнефтегаза на 10000000 по цене 42.7 руб с маржинальными плечами 15000000. 27.02.20 куплены и 16.03.20 от портфеля осталось 550000 рублей. Поставил условие строго следовать его указаниям и выполнять только его команды. Его нет в списке советников ЦБ РФ. звонки и смс были с мобильных телефонов даже зарегистрированных на подставных лиц. После произошедшего дело о правомерности действий находится на проверке в УВД г Воронежа. Прошу пострадавших от действий менеджеров Воронежского филиала АО Брокер Открытие писать для направления коллективной жалобы в ЦБ и СК Воронежа по компенсации убытков.

Юрий   15 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте. Почему на тикере MT5 BR Splice отсутствуют дни за сентябрь?

Сергей   4 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, добрый день! Благодарим за обращение. Специалисты технической поддержки работают над решением данного вопроса. К сожалению, проведение работ может занять еще некоторое время, примите извинения за доставленные неудобства. В текущей ситуации просим вас направить запрос на почту 911@open.ru. Специалисты, отвечающие за работу терминалов, заполнят все необходимые данные в графике по вашей заявке.

Открытие Брокер   10 сентября 2020

Закрытие пустого ИИС. Два месяца морочат голову с закрытием ИИС. Либо иди в офис, либо распечатай заявление и пришли Почтой России. Товарищи. На дворе 21 век! Какая Почта? Вы счета открываете дистанционно, а для закрытия пустого счета просите отправить письмо Почтой России? Я написал от руки и отправил вам заявление, не прокатило. Ждут что я приеду к ним в офис, единственный на всю Москву, до которого ехать целый день, или пришлю распечатанное письмо Почтой России. А распечатаю я вам его где? Принтер купить, чтобы закрыть счет? Маразм.

Илья   3 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Илья, добрый день! Закрытие ИИС оформляется лично и только в офисе компании "Открытие Брокер". Вы можете предварительно договориться о встрече со своим менеджером. К вашему визиту коллеги подготовят необходимый пакет документов.

Открытие Брокер   4 сентября 2020

Последние несколько месяцев не работает торговый терминал - уже и писал везде, и звонил, и скриншоты отправлял, и что только не делал - в лучшем случае приходят описки в стиле "поменяйте браузер", а чаще всего меня просто игнорируют.

Александр   25 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Александр, добрый день! Уточните, пожалуйста, сохраняется ли у вас ситуация? Напишите, пожалуйста, нам запрос на почту press@open.ru. Вместе с коллегами рассмотрим вашу заявку в оперативном режиме.

Открытие Брокер   28 августа 2020

Добрый день. 11.08.2020 заключено соглашение о расторжении ИИС № 144928-ИФ от 16.07.2017, без закрытия счета, т.к планируется в дальнейшем открытие ИИС на других условиях. В филиале г. Владивосток, уверяли что закрытие ИИС будет до 2 недель, после чего я смогу распоряжаться деньгами и открыть снова ИИС. Уточните, сколько еще ждать закрытия?

Tatiana   23 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день! Посмотрели статус вашей заявки: ИИС сейчас в процессе закрытия, до конца этой недели счёт должен быть закрыт.

Открытие Брокер   24 августа 2020

Здравствуйте уважаемый брокер! Извините что опять беспокою вас с глупыми вопросами. подскажите нерадивым клиентам когда у вас в МТ5 в тикере BR Splice за август соизволят появиться недостающие свечи? Заранее благодарен за участие в моем вопросе. Только извиняться и посылать на почту не нужно я понимаю как вам нелегко. ответьте здесь.

Сергей   19 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, добрый день! К сожалению, точные сроки назвать не можем. Разработчики терминала занимаются решением этого вопроса.

Открытие Брокер   24 августа 2020

Услугами брокера "Открытие" пользуюсь с 2015 года. Моя главная претензия к ним заключается в отвратительной, просто отсутствующей клиентской поддержке в головном офисе. К примеру, сегодня, в воскресенье 16-го августа, я пытался войти в "Личный кабинет" с раннего утра. Никак не мог получить СМС с одноразовым кодом, хоть и заказывал их повторно, и перезагружал телефон. Не помогло. При звонке по номеру 8-800 меня встретила тишина. Даже не автоответчик. А несколькими неделями ранее наблюдались технические проблемы с "Квиком" после обновления версии на восьмую. Затем - с началом вечерней сессии на фондовом рынке на Московской бирже. Во всех случаях с брокером было невозможно связаться напрямую и получить разъяснения: линия 8-800 была занята, а рядом с формой обратной связи в ЛК заботливо размещен баннер: "В связи с повышенным числом обращений, ответ может занимать до трех дней". Это не разовые инциденты, а системная проблема. Если бы не томские партнеры "Открытия", оказывающие неоценимую помощь в разрешении проблем, я бы давно сменил брокера. А вот клиентский отдел головного офиса "Открытия Брокера" мне уже напоминает страусов, прячущих голову в песок, лишь только запахнет жареным. Им еще только предстоит научиться работать с клиентами.

Андрей Панин   16 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Андрей, добрый день! Спасибо вам за обратную связь. Режим работы горячей линии: пн-пт с 09:40 до 23:50, сб - с 10:00 до 19:00. Действительно, в моменты пиковой нагрузки время ожидания на линии увеличено. Мы стараемся улучшить качество обслуживания клиентов по телефону, но это занимает определённое время. Спасибо, что остаётесь с нами.

Открытие Брокер   17 августа 2020

До сих мой вопрос от 31 июля не решился! Я жду ответ! На горячей линии внятного ничего не услышишь. Прошу сообщить, каким числом зарегистрировано моë письмо! И когда мне переведут деньги?

Елизавета   14 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Елизавета, добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Так как вы подписали расторжение в одностороннем порядке, то закрытие счета, согласно этому документу, происходит не ранее чем через 30 календарных дней с момента получения документа брокером.

Открытие Брокер   17 августа 2020

Сколько планируется длиться стадия обсуждения? хочу перейти к другому брокеру, так как в то время когда другие брокеры отказываются от депозитарной комиссии , у вас она вырастает в 17.5 раз! на письма, сколько писал, ни разу не отвечали! нет чата для связи с сотрудниками что очень не удобно, так как по другому не свяжешься. а так не хочется уходить. и приложение по сравнению с конкурентами такое себе.

Дмитрий   12 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Точные сроки, к сожалению, назвать не можем. Уточните, пожалуйста, вы отправляли запросы на clients@open.ru или 911@open.ru с почты, которая указана в вашей анкете, и вам не поступали ответы? Что касается мобильного приложения, мы постоянно работаем над его улучшением и будем рады получить обратную связь.

Открытие Брокер   13 августа 2020

Добрый вечер. Самая плохая компания по коммуникации с клиентами. Постоянно не отвечают на телефоны трейдеры компании, отсюда нет возможности работать с ценными бумагами, котировки меняются, люди теряют деньги из-за невозможности работы с трейдерами. Причем неоднократно уведомлялось руководство компании, а они только сократили время работы трейдеров, которые по прежнему не берут трубку. Деньги от продажи бумаг зачисляются на счет только через два дня. У других компаний через 10 минут. Комиссия за депозитарий уже не современно. Деньги нельзя оперативно вывести, надо ждать две недели. Это не просто худший брокер, а это брокер который кошмарит клиентов, и от него не уйдешь, т.к. нет возможности продать бумаги. Так сегодня опять попал на деньги из-за невозможности дозвониться до трейдеров компании.

Михаил   11 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Михаил, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. На данный момент ожидание на линии для совершения операций "с голоса" (доб.1) соответствует стандартным значениям. Что касается зачисления денег от продажи бумаг, это режим торгов Московской биржи, к сожалению, мы не можем его изменить. Примите извинения за доставленные неудобства, мы стараемся улучшить наш сервис и сделать работу с брокером максимально комфортной для клиента.

Открытие Брокер   13 августа 2020

Если есть мозги и не будете полагаться на кого-то, то у вас будет всё нормально. Единственный минус, это то, что не говорят новичкам про плечи при покупках. А % на плечи более 25% годовых (как я помню, торговал года с 2017 по 2019)! Хотя тут же во время заключения договора, говорили про обучающие вэбинары. Поставил метатрейдер и торговал сам, без плеч. Сам выбирал, что покупать. Анализировал. Рисковал. Рекорд был не высокий, 20% за квартал. А в целом более-менее брокером доволен. P.S. И самое главное - обстановку на рынке портит не брокер! В моём случае, это был политик. как не иронично это звучит, но американский - обрушение акций сбербанка он тогда своими санкциями сделал, а я стоплоссы не поправлял неделями. Кто виноват? Брокер или я? Но металл (ОМС) мне понравился больше (конец 2019-го, палладий). Учитесь, думать и работать, даже в метатрейдере сами! Помните, ни кто за вас, вам деньги зарабатывать просто так не станет.

Иван Юрьевич   11 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Хотел открыть у вас счет, уже даже прошел почти всю процедуру, но возникла какая то задержка при проверки данных. я подумал, что воскресенье и причина в этом, решил пока зайти отзывы почитать и хорошо что решил это сделал! Почитал и волосы на голове зашевелились, теперь точно не стану этого делать, ну то есть счет открывать в Открытие Брокер, по крайней мере пока их отношение к клиентам и их обязанностям не измениться! Тем кто уже пользуется их услугами пожелаю терпения и удачи в борьбе с ними!

Виктор   9 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Виктор, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе компании. В рамках данной площадки мы получаем обратную связь от клиентов по сервисам, услугам и продуктам компании, помогаем в решении индивидуальных запросов. Если вы изучите отзывы не только на этой площадке, уверены, ваше мнение сможет измениться. Будем признательны, если вы напишите нам свои пожелания на почту press@open.ru, мы обязательно предоставим обратную связь.

Открытие Брокер   11 августа 2020

Большинство банков-брокеров типа ВТБ, сбера и даже Тинькова отказались от платы за депозитарку. Планируется ли отменить или хотя бы снизить плату за депозитарное обслуживание у открытия? Встает вопрос о целесообразности владения счетом.

Юлия   7 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Юлия, добрый день! На текущий момент вопрос по изменению значения депозитарной комиссии находится на стадии обсуждения.

Открытие Брокер   11 августа 2020

Меня крайне удивляют отзывы самому же Брокеру. Писать надо не сюда, писать надо в ЦентроБанк.

Раиль   6 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Раиль, добрый день! Уточните, пожалуйста, какая ситуация у вас произошла? Напишите подробности на press@open.ru, мы обязательно предоставим ответ.

Открытие Брокер   11 августа 2020

Уважаемое Открытие! Стыд И позор. целый день у вас не работает МТ5 и ваша поддержка внятно не может объяснить что нужно сменить пароли для входа которые вы потеряли. Ваша поддержка валит на разработчика и это поведение брокера с рейтингом ААА?

Сергей   3 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Технический сбой в работе терминала MT5 был зафиксирован на стороне разработчика. Специалисты компании "Открытие Брокер" сделали все возможное, чтобы восстановить доступ к терминалу в кратчайшие сроки.

Открытие Брокер   11 августа 2020

Впечатление - ужасно. 1) Чтобы зайти в квик - я должен ввести пин-код, который не всегда приходит. Целый танец с бубном иногда приходится исполнять, чтобы зайти, а ведь еще пароль и логин есть - почему его не достаточно - непонятно. 2) В метатрейдере склейка фьючей бывает не работает днями и неделями. (Просто нет свечей) А ведь склейка удобна для анализа на длительном периоде, чтобы не скакать по месячным фьючам нефти по отдельности. Решали проблему более месяца. Удивительно просто. 3) Сейчас проблема с сертификатом каким то в метатрейдере, то есть войти дает, но торги не показывает. В техподдержке просто сказали - решайте сами как хотите. У них видите ли все работает. 4) В техподдержку дозвониться или как то связаться другим способом - это целый квест. В итоге, имею счета в 4 брокерах и еще в 2 брокерах когда то имел. По общему впечатлению - Открытие худший брокер из всех. PS я не понимаю откуда соотношение положительных отзывов к отрицательным в пользу положительных ибо читаю и просто каждый - отрицательный.

Максим   3 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Максим, добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам подробности на почту press@open.ru, укажите свои данные (номер брокерского счета и ФИО полностью). Вместе с коллегами поможем в решении вашего вопроса.

Открытие Брокер   11 августа 2020

Вывел деньги со счета в июне 2020. В июле списали деньги за терминал Икстик, ушел в минус, окей, постоплата. Захожу в лк отключить терминалы - все отключнно и заблокировано - окей, спасибо. В августе опять списывают деньги. Звоню на горячую линию, выясняется, что списывают за икстик и за отключенные в 2018 году терминалы вебквик и доп станцию МТ. И оказывается, каждый месяц списывают почти два года, хотя в ЛК все отключено. Будьте внимательны, заказывайте и смотрите отчеты в ЛК - это очень просто. Всегда рекомендовал всем Открытие, раздавал рефералки, очень обидно. Счёт №179671.

Александр   3 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Пятый месяц в МТ5 не решается вопрос с тикером BR Splice. Когда уже наконец решиться? вот ответ брокера: Благодарим Вас за отзыв о качестве обслуживания в «Открытие Брокер», оставленный 3 июля 2020 г. Нам очень жаль, что работа с «Открытие Брокер» вызвала у Вас негативные эмоции. Команда «Открытие Брокер» приложит максимум усилий для исправления данного недостатка и обеспечения лучшего уровня клиентского сервиса на российском рынке брокерских услуг. На текущий момент разработчикам программного обеспечения не удалось справиться с данной технической проблемой. Данные на графике внесены в ручном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на продолжение взаимовыгодного сотрудничества. и это брокер с рейтингом ААА ?

Сергей   3 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства, мы сделаем все возможное, чтобы избежать повторения данных ситуаций. Просим вас направить заявку на press@open.ru, обязательно поможем решить ваш вопрос в оперативном порядке.

Открытие Брокер   11 августа 2020

так 03/08/2020 была отправлена. тишина! Что толку отправлять заявки на press@open.ru? с 3 августа ни привета ни ответа.

Сергей   12 августа 2020

Здравствуйте. Когда заработает МТ5?

Сергей   3 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Присоединяюсь к ораторам ниже. Во первых про комиссии узнаёшь только при выписке (местный представитель на это заявила цитирую: а что вы хотели? Это же движение ценных бумаг) Второй момент с вводом и выводом-комиссии и там и там-наверное у единственного брокера. Третий момент- разница в цене акций питерской биржи бывает просто нереальной (после скринов-чудным образом меняется у тебя в кабинете, а поддержка ничего внятного так месяц сказать не может). Остальные мелочи писать не буду. Вывод один не суйтесь в эту контору ни при каких обстоятельствах. Подводных камней вагон.

Алексей   31 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Алексей, добрый день! Условия по обслуживанию находятся в открытом доступе на нашем сайте, в разделе "Тарифные планы": https://open-broker.ru/pricing-plans/
Брокер не взимает скрытых комиссий, списание производится согласно выбранному тарифному плану. Если вы хотите провести смену тарифа, пожалуйста, сообщите, мы поможем найти оптимальное решение. Что касается отображения данных по котировкам, уточните, в какой момент было зафиксировано расхождение? Напишите нам подробности на press@open.ru, вместе с коллегами мы проведем проверку и предоставим ответ.

Открытие Брокер   3 августа 2020

Добрый день! Прошу решить вопрос по закрытию ИИС 267578. Было направлено письмо в главный офис и получено 20.07.2020, трек номер 62848646108038. Операторы на горячей линии , отвечают, что до сих пор письмо не принято в работу, хотя изначально оговаривали срок 3-4 рабочих дня. Также хотелось бы прояснить зачем вводить инвесторов в заблуждение? Инвестором меня назвать очень сложно, но в любом случае при открытии счета , я была заверена на горячей линии , что смогу вывести деньги без всяких проблем, как впрочем я их и завела. По адресу г. Когалым Мира 14, написав заявление! Этот адрес указан на вашем сайте. Но на практике , там слышать не слышали про Открытие Брокер и мой ИИС. Как такое может быть? Это изначально недостоверная информация преподносится или некомпетентность сотрудников горячей линии?

Елизавета   31 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Елизавета, добрый день! Благодарим за обратную связь, ваш запрос передали коллегам. Проверим информацию и вернемся с ответом в ближайшее время.

Открытие Брокер   3 августа 2020

До сих мой вопрос не решился! Я жду ответ! На горячей линии внятного ничего не услышишь. Прошу сообщить, каким числом зарегистрировано моë письмо! И когда мне переведут деньги?

Елизавета   14 августа 2020

Отзыв относится к удобству решения вопросов - не к тарифам или quick-терминалу, которые вполне на уровне. Хотел закрыть ИИС удаленно, 2020 год все же, еще много лет назад менял пенс. фонд по скану подписанного договора, а тут еще изоляция, что может быть проще? Оказалось, на сайте открытия нет телефонов офиса, только гор. линия в Москве. Там - пандемия, сказали писать на один из двух адресов эл. почты. В ответ на письмо отказались закрыть пустой ИИС, которым я так никогда и не пользовался. Вроде бы пустая формальность? Можно, наверное, и с биометрической подписью все оформить или договориться принять подписанное заявление по почте или еще как-то пойти навстречу клиенту? Как бы не так. С n-го раза дозвонился все же до человека по той же горячей линии, где советуют писать имейлы, но и тут сотрудник отказался давать контакты кого-нибудь в офисе в Ростове-на-Дону, но пообещал решить вопрос и связаться со мной. Итог? Ни ответа, ни привета, по эл. почте сказали пару месяцев назад, что работают, мол ждите. Уже не жду, перешел к Тинькову, где брокерский счет открывают/закрывают моментально и подписать договор можно смс. Не удивительно, куда скатилось "Открытие" за последние годы по кол-ву клиентов. Вчерашний день, больше ни с банком, ни с брокером дел иметь не буду.

Игорь   28 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Игорь, добрый день! Благодарим за отклик. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе компании. В период введения самоизоляции мы предлагали нашим клиентам услугу дистанционного закрытия счетов с доставкой документов на адрес клиента. Мы обязательно проведем проверку по данной ситуации, чтобы избежать ее повторения. Напишите, пожалуйста, нам свои данные на почту press@open.ru, мы предоставим ответ и поможем найти решение по вашему запросу.

Открытие Брокер   3 августа 2020

Хотела открыть БС, почитала отзывы, ужаснулась. И это 21 век. Они как открылись, так в 1995 и остались.

Екатерина   24 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Екатерина, добрый день! Почему у вас сложилось такое мнение? В рамках данной площадки мы получаем обратную связь от клиентов по сервисам, услугам и продуктам нашей компании, помогаем в решении многих индивидуальных запросов. Мы открыты для диалога и всегда готовы к новым предложениям. Будем признательны, если вы напишите нам свои пожелания на почту press@open.ru, мы обязательно предоставим обратную связь.

Открытие Брокер   28 июля 2020

Хотел зарегистрироваться, решил открыть отзывы. И понеслось, не одного позитивного.

Денис   23 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Денис, добрый день! Благодарим за отклик. Мы тщательно отслеживаем поступающие комментарии и стараемся помочь нашим клиентам в решении спорных моментов. Если вы изучите отзывы не только на этой площадке, уверены, ваше мнение сможет измениться.

Открытие Брокер   3 августа 2020

Вот строчки с ВАШЕГО сайта: 1. "Информация о тарифах опубликована в сокращенном варианте. Необходимо иметь это в виду при выборе тарифного плана. Подробнее о тарифе". 2. "Без скрытых комиссий. Комиссия брокера взимается только при совершении сделок" ( а как же комиссия депозитария 3$ в месяц? О ней - ни слова. Тоесть когда бумаги я покупаю- с меня автоматом списывают 3$ о комиссии я узнаЮ через ТП! 3. "Оперативные переводы Простота и оперативность зачисления и вывода денег." Здорово! Оперативность зачисления - 4 часа! Плюс комиссия за зачисление (Фантастика! Я должен платить ВАМ за то что Я ВАМ даю денег!) Круто! 4. "Без минимальной суммы, абонентской платы и скрытых комиссий" и тут же " Под комиссией брокера понимается вознаграждение брокера за совершение сделок. Если не указано иное, вознаграждение брокера указано с учетом торговых сборов. При стоимости всех портфелей в рамках инвестиционного счёта клиента на конец отчётного месяца менее 50 000 рублей, но более нуля - взимается минимальное вознаграждение брокера 295 рублей в месяц (физические лица)." Круто! Абонентки нет но 295 рублей в месяц отдай. Это как? Дальше продолжать?

Михаил   22 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Михаил, добрый день! Спасибо за подробный ответ. Информация о тарифах на нашем сайте опубликована в сокращённом варианте, более подробная информация по условиям обслуживания приведена в pdf-файле к каждому тарифному плану. Обслуживание клиентов производится только согласно выбранному тарифу, Брокер не взимает скрытых комиссий. Что касается перевода денежных средств, как правило, средства поступают на счет в течение одного-двух часов. Однако увеличение срока зачисления может зависит от банка-получателя.

Открытие Брокер   28 июля 2020

Все было хорошо, пока не потребовалось обратиться в поддержку. По телефону проблему решить не могут, требуют писать на адрес clients@open.ru, а туда уже неделю пишу ставя в копию другие адреса. Ни единого ответа за все эти дни! Может хоть здесь увидите и поможете с заменой номера телефона прикрепленного к счету. В анкетных данных год назад указывала два номера, оба имеются в базе, так как периодически меняла их местами, к сожалению, по не зависящим от меня обстоятельствам, один из номеров оказался заблокирован оператором, а он как специально был основным на тот момент. К сведению, в офисе бывала неоднократно, заполняя и подписывая анкеты. Заранее благодарю за помощь.

Надежда   22 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Надежда, добрый день!
Если у вас неактуальный номер телефона и вы не можете зайти из-за этого в личный кабинет, пожалуйста, напишите нам на почту press@open.ru с указанием своих данных. В оперативном режиме постараемся вам помочь.

Открытие Брокер   24 июля 2020

Здравствуйте. Мои поручения на обновление портфеля Независимый отклоняются системой уже больше месяца. Ни решить проблему, ни объяснить причину не могут ни менеджер, ни работники поддержки. Прошу вас помочь мне в этой ситуации. Счёт №129705

Князев Александр   22 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Александр, добрый день! Спасибо за обратную связь, ваш запрос в оперативном порядке передали коллегам. Проведем проверку и вернемся к вам с ответом.

Открытие Брокер   23 июля 2020

Разговаривают только если им это выгодно. При наличии позиций на продажу заявки на покупку не исполнились (Стоп лосс) и сделать с этим ничего нельзя. На какие только почтовые ящики я не писал, ответа нет, зато убыток уже 25%.

Сергей   21 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, добрый день! Коллеги обрабатывают все поступающие звонки. Уточните, вы выставляли заявку через подачу голосового поручения трейдеру? Пришлите, пожалуйста, нам подробности на press@open.ru, мы обязательно разберемся в той ситуации, которая у вас сложилась.

Открытие Брокер   22 июля 2020

Обман в рекламе и абсолютная некомпетентность техподдержки. Кратко: в рекламе написано- без скрытых комиссий.На деле - комиссия за внесение денег на брокерский счет! (Фантастика!) комиссии биржи и депозитария о которых узнаЮ через техподдержку (на сайте о них- ни слова). Вывод денег - на карту банка Открытие тоже с комиссией как мне заявили в ТП - одна сумма, на другие карты минимум 25$. То есть если вы решили торговать на валютном рынке - готовьтесь к тому что получив прибыль в валюте ее нужно продать, затем рубли перевести на карту вашего банка. В другом случае готовьтесь отдать 25$ комиссии. И так кругом. Воистину скупой платит уже даже не дважды. И в заключение - ввиду отсутствия технической возможности в терминале невозможно вывести таблицу обезличенных сделок а значит скальпинг и торговые роботы в данном случае бесполезны - они просто не будут работать. Об этом тоже у брокера нигде не говорится. Расстаюсь без сожаления! Недостоверность и нечестность с клиентами. От начала и до конца.

Михаил   21 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Михаил, добрый день! Уточните, пожалуйста, какую рекламу от компании "Открытие Брокер" вы приводите в пример? Вся подробная информация по тарифам и условиям обслуживания находится в открытом доступе на нашем сайте: https://open-broker.ru/pricing-plans/
Напишите, пожалуйста, подробности вашего обращения в поддержку, а также свои данные по тарифному плану на почту press@open.ru. Мы передадим информацию коллегам и проведем проверку.

Открытие Брокер   21 июля 2020

Не могу добиться комментариев уже 3ю неделю от брокера. У меня брокер рисует доходность более 50% годовых. Классно конечно, но фактически доходность намного меньше. Больше всего меня интересует налог с какой суммы будут удерживать.

Наталья   16 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Наталья, добрый день! Если ситуация сохраняется, пожалуйста, напишите на clients@open.ru с указанием номера счёта. Коллеги помогут разобраться. Обращаем ваше внимание, что запрос следует отправлять с почты, которая указана в вашей анкете.

Открытие Брокер   16 июля 2020


Открытие Брокер — Новости и Анонсы


Открытие Брокер

«Открытие Брокер» входит в состав ФГ «Открытие» – крупнейшей частной финансовой группы России, осуществляет свою деятельность с 1995 года и сегодня является одной из ведущих брокерских компаний России. Компания предлагает широкий комплекс услуг на российских и...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров