Церих – Отзывы клиентов

Фридом финанс поглотил Церих. В личном кабинете Трейдинг нет мне как новому клиенту создали учётную запись, но денег, которые у меня были в Церих нет. Что делать? Куда обращаться? Подскажите, с кем такое же вышло?

Борис   10 февраля 2021   Ответ

Куда делся достопочтенный Церих? ни ответа ни привета ,то что они сливаются с Фридом тоже не оповестили, остался счет со средствами, как теперь вытаскивать непонятно, в общем контора мутная!

Салихов Фаиль Халилович   6 января 2021   Ответ

Все хорошо, работаю с 2008 года. Только иногда без предупреждения меняют параметры управления рисками. Но без мошенической подоплёки.

Владимир   16 сентября 2020   Ответ

В Церихе непонятная система перевода на счет. Взял реквизиты с сайта, перевел деньги, а они говорят что неверно сделан перевод. Сейчас жду возврат уже неделю, а за неделю они попользуются моими деньгами, считай, что беспроцентный недельный займ, в общем развели они меня.

Александр   20 августа 2020   Ответ

Добрый день! К сожалению, очень много вопросов. Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то телефон по контролю качества.

Дмитрий   12 августа 2020   Ответ

Работаю с Церихом уже более двух лет. По рекомендации пришёл. За это время могу отметить очень плохо организованную техническую поддержку и работу с клиентами. При возникновении каких-либо проблем со счётом - не извещают пользователей. Мне недавно заблокировали операции по счёту и даже никто не удосужился известить об этом. А у меня на счету идёт автоматическая торговля. Роботы выполняют операции автоматически и я туда не лезу каждый день проверять как и что работает, захожу изредка. Исполнилось мне 45 лет, сдал документы на замену паспорта. Случайно зашёл через пару дней в Квик, а операции блокируются. Звоню в техподдержку, и с трудом выясняю в чём причина. Оказывается у них такая блокировка даже без предупреждения клиента: ни тебе E-Mail, ни СМС. Объясняю менеджеру, что старый паспорт сдал на замену и новый получу только в течении месяца. Прошу разблокировать счёт. Разблокировали. Жду паспорт. Срок ещё не подошёл и вот те раз: опять заблокировали счёт. Пишу в чём дело? Почему даже не извещаете о блокировках ведь и почта и телефон есть? Спрашиваю не из-за паспорта ли снова заблокировали? Ответ: Добрый вечер! Счет разблокирован, необходимо подключаться к основному серверу. Просим проверить возможность работы в торговом терминале. А причина? В чём дело-то было? У меня несколько дней не проходили операции по счёту. Мне кто-то компенсирует потери? Сомневаюсь. В общем негатив от общения. Не знаю как у других брокеров, но тут явно есть над чем поработать. Не зря у них такой низкий рейтинг и возможно будет ещё ниже.

Андрей   26 июня 2020   Ответ

С церихом пробовал работать в 15 году, было все отлично, теперь уже второй день пишу ни каких ответов. В финам залез там караул, да еще и квик платный, в открытии там что то более 10 доков подписывать, наверное еще и кол-во мозолей указывать. В общем полностью разочаровался. И как с ними еще кто то работает? Попробовать по банкам полазить. Может у них что получше?

Евгений Борисович   13 марта 2020   Ответ

Не лезьте пожалуйста в эту рутину. Брат сейчас страдает, долгов куча, брал кредиты, чтобы "типа" заработать, говорили ему не раз, это лохотрон. Зарабатывают только "верхушки", но никак не обычные люди. Жалко, что в наше время все верят в чудеса и легкие деньги.

Алина   23 января 2020   Ответ

Наш опыт сотрудничества весьма печальный. Открыли счёт в январе прошлого года (2019). Отдали в доверительное управления. Обещали золотые горы, но во всяком случае % больше чем в банках гарантировали! По итогу года - 20%

Игорь   10 января 2020   Ответ

На тарифе «Отличный старт» на срочном рынке комиссия составляет 2 руб. с контракта в одну сторону. Если брать сделку с импульсом в 40 руб. комиссия составит 4 руб. Это 10% от прибыли, где здесь выгодные условия? Скальперам в Церихе делать нечего.

Гость   6 января 2020   Ответ

Клиентом было отправлено уведомление на официальную почту АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент», о решении расторгнуть договор об обслуживании на рынке ценных бумаг. В устной форме со ссылкой на 115 фз Заместителем руководителя Департамента по работе с клиентами АО ИК "ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент". Онищук Виктор Витальевич предложил, что вывод активов возможен только после продажи принадлежащих нам акций Сбербанка. В планы никак не входило продажа акций на данном отрезке времени , это долгосрочное вложение. Данное предложение имеет вид навязанной услуги ( должен оплатить комиссию за продажу акций) и ограничение законных прав владельца самому определять место хранения принадлежащих ему активов . Фактически по мнению сотрудника хранить акции клиент может только на депозитарном счете открытым АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент» Делают вас заложниками ситуации: хотите сменить брокера продавайте акции купленные через брокера АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент». Видимо соглашение которое вы подписываете о присоединению к регламенту никак вас не защитит от произвола со стороны брокера. Сами же нарушают свой регламент АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент». 39.5. Не позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Соглашения об обслуживании Клиент должен направить Компании поручения на отзыв денежных средств и/или поручение на зачисление/отзыв/перемещение ценных бумаг в отношении денежных средств и ценных бумаг, учитываемых на счетах Клиента, если иные сроки прямо не предусмотрены настоящим Регламентом или приложениями к нему.

Иван   4 января 2020   Ответ

Захотел закрыть счет, но в личном кабинете нет такой возможности, и ни где нет информации как это сделать, везде только открыть. Замануха лишь бы люди только открыли счет.

Андрей   3 января 2020   Ответ

Открыл еще в далеком 2002 году. Как по мне – стабильность выше престижности и распиаренности. Компании более 20 лет и ни разу не было проблем. Есть доступ на разные биржи, можно купить американские акции.

Леонид Р.   20 ноября 2019   Ответ

Уже несколько лет в Церихе обслуживаюсь. Ни разу не было нареканий: поддержка всегда сразу отвечает. Ну вообще компания небольшая, больше стремятся качественно обслуживать, чем количественно. Еще из хорошего – один счет на все секции рынка. Поэтому, когда маржинальную торговлю применяю, то ГО дешевле выходит.

Сергей   29 октября 2019   Ответ

Экономят на IT, поэтому с отчётами проблемы. Постоянно приходится перепроверять удержанную комиссию. То же с НДФЛ, не знаешь, правильно посчитали или нет. Бэк-офис перегружен и делают там всё "на коленке". Нормальной базы учёта нет. Но стараются, ошибки исправляют, если ты их заметишь.

Александр   2 октября 2019   Ответ

У них очень "умный" главбух. Пока она была в отпуске поддержка отвечала и вопросы рассматривались. Когда эта особа вышла из отпуска - снова игнор. У Цериха принципиальная позиция интерпретировать законодательство только в свою пользу. Будьте готовы к неожиданностям. Церих зарабатывает на комиссиях и на НДФЛ. НДФЛ начисляют по своему мнению, в бюджет естественно не переводят. Я подал жалобу в Центробанк и в ИФНС. Мне объяснили, что если брокер некорректно посчитал декларацию то его оштрафуют всего на 500руб. А с учетом того, что ни в ЦБ ни в ИФНС нет компетентных сотрудников, способных разобраться в налогообложении сделок на бирже и наличия лингвистических неточностей в нашем законодательстве, оставляющих формальную возможность трактовать нормы НК РФ как заблагорассудится, позиция у Цериха беспроигрышная.

Роман   3 сентября 2019   Ответ

Не связывайтесь с Церихом. Очень мутная контора. На днях срочно понадобились деньги, думаю закрою ИИС. Не тут-то было. Онлайн ты счет открыть можешь, а вот закрыть, будьте любезны распечатать кипу бумаги, заверить ее у нотариуса и выслать нам. 21-й век. А я только на вахту приехал, тут в тайге нотариус медведь и почтальон сорока. И сидеть тут еще 2 месяца и потом пока до них документы дойдут еще месяц, а деньги нужны сейчас. В ИТИ капитал всё через личный кабинет закрывал, а у этих *** вот так. И на все мои доводы, что они не правы, один ответ "У нас такие правила". отдайте деньги!

Сергей   22 августа 2019   Ответ

Когда начинал работу на бирже позвонил в Церих, и так как я не резидент РФ мне они предложили открыть счет в офшоре на Кипре. У Цериха там партнеры называются Zerich Securities Limited ,первые полтора года работали нормально,потом начались проблемы с вводом и выводом средств.На Кипре менеджер не отвечает , в Церихе в Москве говорят что это другая компания обращайтесь к ним . Вообщем отреклись от них.Хотя когда заключал договор ,документы отправлял в Москву на Всеволожский переулок .д 2.стр 2

Бейсенбияр   22 августа 2019   Ответ

Комиссия высокая, но что хуже непрозрачная. Списывают как хотят. Клиентский сервис чуть больше чем никакой. Приложения и ИТ инфраструктура не выдерживает сравнения с топ брокерами. Вывод. Не связывайтесь с ними. Ищите крупных брокеров с маленькими комиссиями. Такие есть, не буду называть.

Иван   21 августа 2019   Ответ

Минимальная комиссия 750 рублей каждый месяц слишком большая для новичков.

Гость   1 июля 2019   Ответ

Читаю отзывы и не выдержал хочу заступиться за брокера через которого сам торгую. Не знаю откуда столько негатива. Поддержка и менеджеры работают оперативно. Особенно если сравнивать с Сбербанком именно от них я ушел в Церих, все работает отлично без задержек, комиссии низкие. С вводом и выводом денег проблем нет, со счетов ни чего не исчезает))) деньги и ценные бумаги на месте уже два года работаю в этой компании все хорошо. Вот из за Сбера я потерял деньги так как в черный понедельник они не дали мне закрыть позу хотя стоп лосс был выставлен и проскальзование в стоп приказе было учтено. вручную тоже не дали закрыть после вообще все зависло звонил в офис тупо телефоны не брали проблемы с квиком у них часто активно торговать опасно через них. Если сравнивать конкретно этих двух брокеров то Церих лучше по всем показателям.

гость   26 мая 2019   Ответ

Люди не видитесь на эту компанию, тут нечего вы не заработаете ,а заработает только компания на вас с 55000 за год у меня вышло 1345 руб. Чтобы снять проценты раз в год нужно обратится через налоговую ,а чтобы вывести деньги надо распечатать бланки заполнить и самое главное заверить у нотариуса - это 1300 руб. стоит услуга. Деньги ложатся очень долго на счет такое ощущение что их ещё кто-то по дороге прокручивает. Лучше в банк под проценты положить получите больше выхлопа и снять положить можете в любое время .

Станислав   8 марта 2019   Ответ

Пока не знаю, что будет дальше, но с самого начала начинается какая-то дичь. Менеджеры не отвечают. Инструкции устаревшие и не детальные. Абсолютно недружелюбны к новичкам на рос. бирже. Дают промокод - где его ввести непонятно. Как зарегистрировать терминал - непонятно. Всё сделал по инструкции, в итоге нет соединения. Хотя с интернетом всё хорошо.

гость   13 января 2019   Ответ

После таких отзывов,теперь и на фондовый рынок лезть желания нет. По словам одни мошенники и жулики кругом. Почему из-за бугра таких отрицательных отзывов о своих брокерах нет? Всё очень печально.

Александр   20 сентября 2018   Ответ

Хотел бы сказать пару слов о Церихе. Сложилось только негативное мнение. Никому не рекомендую. 1) На сайте сказано - размер активов любой. По факту, если у Вас капитал меньше чем 10.000 р, то ловите блокировку счёта. Вывод до 10.000 рублей платный (70р). 2) На сайте сказано о том, что каждому Quik бесплатно. Нифига подобного. Чтобы у Вас был доступ к квику, необходимо платить 306 рублей каждый месяц. 3) Не идут на компромиссы с клиентами, им вообщем-то все-раано, насколько я понимаю. 4) Когда проходил конкурс Invest Trial, и было откровенное жульничество, я обратился к брокеру за помощью, в ответ - мы ничего сделать не можем, все вопросы к бирже. Спрэд на конкурсе по РТС был 500 пунктов. Заверили, что это норма. Из - : Высокие комиссии, постоянный отъём денег + скрытые комиссии. Из + : безумно удобный личный кабинет. Я рассчитывал на авторитет брокера в профессиональной среде, думал, что у них лучше, чем у остальных, я ошибся.

Никита   22 марта 2018   Ответ

Вложил перед самым 2017 годом 400 тыс. по программе ИИС. С моего инвестионного счета начали уходить быстрыми темпами средства. Через 10 месяцев практически ничего не осталось. Я открывал ИИС в Новосибирске через официального представителя "Церих" Соколова Андрея Игоревича. Я еше в апреле 2017 г. по вынужденным обстоятельствам хотел закрыть ИИС, но там уже был большой минус от вложенных средств. Соколов А.И. объяснял мне это просадкой рынка (которого не было)и прочей белибердой и предложил подождать до осени что бы рынок восстановился. Результат на сегодня крайне негативный. Денег на счету всего 10 тыс. Т.Е. меня обанкротили (разорили) полностью. Мои деньги должны были вкладываться только в акции ведущих российских компаний. По договору допустима потеря части инвестиций, но я остался без всех вложений (т. е. должны были разориться Сбербанк, Газпром, Сургутнефтегаз, ВТБ 24), а разорился только я один. Кто знает, как вернуть вложения, а по возможности еще и наказать материально эту компанию напишите здесь или на почту ... Я пенсионер. Хочется верить что выход есть.

Владимир   25 января 2018   Ответ

Команда настоящих профессионалов, всегда знают, когда нужно сыграть на понижение или может применить иную тактику. Быстро реагируют на колебания рынка, в результате чего в статусе проигравшего никогда не останусь

Беляев   13 января 2018   Ответ

Хочу поблагодарить за работу А. Баулина, управляющего активами. За недолгое пока сотрудничество благодаря его решениям у меня есть стабильные 20% по активам.В общем не зря он входит в топ-3 рэнкинга управляющих Московской Биржи

Юрий   6 января 2018   Ответ

Главная "миссия" компании - посадить клиента на кредитное плечо и стричь проценты, под 100% обеспечение. Для кредитования используются ваши же акции или деньги, из общего котла. Причём плечи начнут закрывать раньше, чем вы об этом думаете, для перестраховки. Forex и фьючерсы на рынок не выводят вообще, всё равно клиент погорит. Для собственных нужд репуют акции клиентов на бирже и выводят на офшорку.

Алексей   31 декабря 2017   Ответ

Несмотря на то, что электроника может выходить из строя, сервера падать и много всяких других проблем, ничего такого здесь за годы сотрудничества не наблюдал. Торговля никогда не останавливалась, деньги переводил на счет, выводил всегда без помех.

Олег Н   22 декабря 2017   Ответ