ФИНАМ – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Здравствуйте. Ради ознакомления я прошёл процедуру регистрации у данного брокере, но условия меня не устроили, после чего я расторгнул договор и попросил удалить аккаунт, и на этом моя история и должна была закончиться, но тут-то только и началось всё самое интересное: Аккаунт, как мне ответили в техподдержке, удалить технически невозможно. Ладно, говорю, тогда удалите личные данные. Менеджер посоветовал мне написать в техподдержку через их сайт, и заверил, дескать, что они всё сделают. Писал я им 2 раза - оба раза мне приходили дурацкие отписки в одно предложение, весь смысл которого сводился к слову: «невозможно». Сегодня утром я уже не выдержал, и позвонил снова этим «менеджерам», и услышал в ответ прямо противоположное, что мне говорил его коллега. Похоже, это нормальная ситуация для этой ***, когда сотрудники дают клиенту совершенно противоположную, взаимоисключающую информацию. Семь раз подумайте, прежде чем связываться с этим дурдомом, дамы и господа. Честь имею.

Аноним   9 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
К сожалению, по данным, указанным в Вашем отзыве, не удается идентифицировать Вас как клиента компании. Напишите нам, пожалуйста, на почту reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и пометкой "Брокерс рейтинг", мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

ФИНАМ   12 февраля 2020

Написал на указанную почту, хотя вряд ли это чего-то даст.

Аноним   13 февраля 2020

Не жалею, что в свое время потолкался у разных брокеров, да и выбрал только ФИНАМ. Брокер столько делает для своих трейдеров, что даже диву даешься. Очень нравится приложение, реально толково сделано. Поначалу в нем были недоработки, так сами сотрудник просили, чтобы сообщали о недостатках. В результате сейчас торгуется через приложение шикарно, все отображается.

Кирилл У.   6 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Работаю с Финамом уже почти три года, отмечу как положительные, так и отрицательные стороны. Из положительных – достаточно быстрый и простой ввод – вывод денег (если есть карта Финам банка), наличие менеджера, который всегда на связи и службы поддержки (о недостатках службы поддержки ниже), не сильно большие издержки при торговле. Налоги - брокер считает и оплачивает сам, что очень удобно, и избавляет от многих трудов. Но как обычно все достоинства – это отсутствие недостатков, поэтому о последних подробнее. Статистический просчет во всех платформах - отображение доходности именно облигаций в портфелях некорректно! Цена покупки берется с НКД, а текущая - без НКД, и получается что сразу после покупки портфель уже минусе. Т.е. о показателях доходности облигаций без калькулятора и самостоятельных подсчетов говорить не приходится. Структурные продукты – пользовался дважды, один раз очень удачно – за 2 года получил по итогу 25% годовых, причем по облигационному продукту, второй раз вышел в 0. Но нужно учитывать один важный момент – издержки, комиссии брокера. О них менеджеры говорят только по факту, после подписания документов и внесения денег, и их сумма может стать для кого-то неприятным сюрпризом. Все нужно узнавать заранее, и не просто спрашивать, а внимательно читать все длинные договоры, написанные мелким шрифтом, которые мы читать так не любим! Почему – поясню на примере. Торговал всегда на свои, поэтому кредитным плечом никогда не интересовался. Но нашел интересный инструмент, по которому редко проскакивают выгодные сделки, и держать под них свободными свои средства не выгодно. Поэтому когда сделка срабатывает счет уходит в кредит. Изучать сайт времени не было (сайт – это отдельная история про то, как можно было сделать такую сложную, громоздкую и невнятную структуру?), позвонил в поддержку где тщательно и дотошно «пытал» менеджера по поводу процентов, комиссий, скрытых комиссий и издержек при использовании кредитного плеча – он мне пояснил, что все расходы чуть более ставки рефинансирования, т.е. около 7%. Это меня удивило, но приятно, поэтому перепроверять не стал. А зря – на деле около 14%, что мне и пояснил уже другой менеджер по телефону через несколько дней.По итогам многократного общения со службой поддержки сделал вывод – очень много некомпетентных и непрофессиональных сотрудников, которые не могут правильно разъяснить возникающие нюансы. И эта проблема никак не решается руководством компании – служба контроля качества обслуживания службой поддержки отсутствует вовсе. По своему образу жизни работаю с биржей с помощью мобильных устройств Apple, через Финамовское приложение «Финамтрейд» - другим способом это сделать попросту невозможно (кроме платного мобильного квика, который не заточен под конкретного брокера). И тут целый ряд неудобств. Во-первых - тейк и стоплос не подвязаны к открытой позиции – т.е. они не снимаются автоматически при закрытии позиции! Это с трудом укладывается в голове, но это так, будьте предельно внимательны! А ведь они должны автоматически сниматься, если позиция закрыта вручную! А то получается, что позицию закрыл руками, а приложение потом по стопу или тейку автоматом открывает противоположныю позицию! Или ещё круче - поза по тейку закрылась, а стоп так и висит (или наоборот)! Ну это же полный трэш! Если у вас в портфеле одна-две бумаги, то за этим еще можно следить, а вот если с десяток, то это превращается в пытку. Во-вторых, отсутствует возможность менять счета «по умолчанию» в портфеле! У меня несколько счетов – небольшой под ИИС, под структурные продукты, отдельно под Российские и иностранные акции. И в заявке, автоматически, по умолчанию стоит счет, самый верхний в строке. И установить по умолчанию, что бы в заявке всегда отображался основной рабочий счет нет никакой возможности! Результат – когда быстро составляешь заявку, перепроверяешь цену и объемы, листая окошечки взад-вперед, каждый раз настройка счета слетает, в итоге сделка проходит не по тому счету. Начинается пляска с переводом денег и бумаг со счета на счет… А ведь решение проблемы-то по сути - технически, пустячное. Имеется функционал – алерты, т.е. уведомление о достижении определенной цены. Работает слабо, запаздывает на несколько часов а то и дней. Еще хотелось бы добавить возможность выставления уведомлений по дате и времени (что бы привязаться к дате выплаты купонов, дивидендов). Так же хотелось бы иметь возможность делать свои комментарии (для себя) хотя бы для избранных бумаг. Еще было бы неплохо добавить, чтобы в стакане отображалась доходность облигаций, (как в квике). И ведь решение простое – руководству компании заставить топ-менеджеров в принудительном порядке поторговать месяц-другой только с помощью «Финамтрейда» - кого-то с яблока, кого-то с андроида (они отличаются, я проверял) и я уверен, куча недостатков будет исправлена! Подытожу – в общем и целом вроде все не так уж плохо, но досадные мелочи заставляют попробовать, как работают другие брокеры.

гость   1 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!
От лица Компании выражаем Вам огромную благодарность за такую подробную обратную связь и пожелания по улучшению предоставляемого сервиса! Информация из Вашего отзыва уже передана в профильные отделы, будем активно работать над исправлением указанных в Вашем отзыве «мелочей». Что касается работы сотрудников Отдела клиентской поддержки , то хотим отметить, что в Компании предусмотрены высокие стандарты качества клиентского обслуживания и мы, со своей стороны хотим разобраться с данной ситуацией и принять соответствующие меры, в случае необходимости. К сожалению, по данным, указанным в Вашем отзыве, не удается идентифицировать Вас как клиента Компании. Напишите нам, пожалуйста, на почту reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и пометкой "Брокерс рейтинг", мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

ФИНАМ   4 февраля 2020

Спасибо за обратную связь, надеюсь в скором времени увидим результат нашего взаимодействия! По поводу претензий к Отделу клиентской поддержки - в этих ситуациях уже разобрался, они происходили около полугода назад, а в отзыве написал в качестве пожеланий по улучшению работы и как опыт для интересующихся!

Гость   5 февраля 2020

Помогал тут на днях новичку одному освоиться на Финам, так поразился, сколько сейчас хороших инструментов в помощь начинающим здесь есть. Эх, если у нас в свое время такое было, то вообще можно было бы сразу на хорошие обороты выйти, а не по мелочи подниматься. Обучалки всегда были толковые, сейчас их вообще куча

Виктор Кирьянов   1 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Могу сказать только хорошее о брокере Финам. Я на Форексе работаю. Вроде как у некоторых не получается, они гневные отзывы пишут. Хотя на самом деле надо только на себя злиться, потому что брокер дает все возможности работать нормально, ордера не задерживает, стопы лично у меня всегда срабатывают. Бывали просадки, но вышел из них с прибылью.

Алексей Щукин   27 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Подскажите, кто уже работает с Финам. как быть новичкам? стоит заходить с минимальными суммами. и с небольшим опытом торговли?

Любовь   23 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Любовь, здравствуйте!
От себя можем сказать, что наша Компания предлагает выгодные условия для торговли и для клиентов с небольшим опытом торговли в том числе. Наши специалисты смогут подобрать выгодный тарифный план, варианты обучения или готовые инвестиционные продукты, в зависимости от пожеланий клиента. Более подробную информацию можно получить у наших специалистов по короткому номеру телефона *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2).
Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашей компании!

ФИНАМ   23 января 2020

Добрый день! В конце прошлого года решил открыть ИИС в Финаме, менеджеру в офисе четко описал, что хочу торговать на иностранном рынке. После открытия счета купил доллары и ничего купить на Санкт-Петербургской бирже так и не смог - терминал позволял смотреть котировки, но не создавать заявки. Как выяснилось позднее в тех поддержке, при чем не с первого раза, возможность покупки с ИИС Санкт-Петербургской бирже, торгующихся на Санкт-Петербургской бирже, пока не работает и когда будет работать сказать не могут. Развели руками и поблагодарили за обращение. Принял во внимание и ищу нового брокера для себя и родственников.

гость   22 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
К сожалению, по данным, указанным в Вашем отзыве, не удается идентифицировать Вас как клиента компании. Напишите нам, пожалуйста, на почту reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и пометкой "Брокерс рейтинг", мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

ФИНАМ   22 января 2020

Я трейдер начинающий, но уже почувствовала азарт и удовольствие от работы на бирже. Конечно, обучение тоже проходила в Финам, потом на демке попрактиковалась. Сейчас потихоньку - полегоньку пробую сама. По-крупному боюсь. Но пока потрясений за прошедших 3 месяца не было никаких, в минус не уходила. Надеюсь, что через полгодика выйду на приличные объемы.

Виктория Сыртова   22 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Виктория, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Желаем Вам успешной торговли!

ФИНАМ   22 января 2020

Добрый день. Я надеюсь, что мой отзыв будет полезен потенциальным клиентам, которые собираются формировать консервативный портфель из облигаций в компании Финам. На данный момент открыты счета у 3-х крупных брокеров. Опыт на рынке более 12 лет. Решил протестить и, возможно, открыть ИИС в компании Финам. В 2019 году открыл и перевёл часть д/с попробовать. Сразу хочу отметить, что я внимательно прочитал все условия, в том числе разобрался с дополнительными на мой взгляд "комиссиями" депозитария на купонный доход облигаций. Кстати будьте внимательны. Друзья, что действительно напрягает в работе брокера и почему у меня (сегодня) появилось желание уйти, так это существенные задержки в выплате купонных доходов. Учтите, что купонные доходы, в отличие от других компаний, в финам начисляются с существенными задержками 3 дня! Если, например, в открытии купоны начисляются день в день (в обед), то Финам абсолютный лидер! Сегодня 20-е число, сижу жду купон, который должен был прийти 15-ого. Так и хочется спросить у вас в компании не хватает людей или у вас проблемы с ликвидностью?! С УВ., Павел

Павел   20 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Павел, здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленную обратную связь! Согласно Федеральному закону «О рынке ценных бумаг» депозитарии обязаны передать выплаты по ценным бумагам своим депонентам не позднее семи рабочих дней после дня их получения. Конечно же, ФИНАМ, как клиентоориентированная компания, стремится как можно быстрее зачислить денежные средства на счета клиентов. Информация по Вашему отзыву уже донесена до сведения руководства Компании, на данный момент разрабатываются бизнес-процессы, которые позволят зачислять денежные средства в максимально короткий срок.
ФИНАМ постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг. Надеемся на продолжение сотрудничества, будем рады и дальше видеть Вас среди клиентов нашей компании!

ФИНАМ   20 января 2020

Финам уже столько лет работает, что можно быть на 100% уверенным в честности и надежности. Только надо обязательно читать все доки, тогда не будет возникать каких-то необоснованных претензий к брокеру. А то многие новички сначала ничего не читают, операции проводят, как бог на душу положит, а потом начинаются предъявы брокеру.

Илья Рыкунов   19 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Илья Рыкунов, здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!

ФИНАМ   20 января 2020

С этой компанией познакомилась в 2012 году. Для меня брокер Финам тогда стал чем-то вроде учителя в мире финансовых рынков. Кстати, обучение у них действительно очень качественное. Я прошла курс и узнала много интересного, что помогло мне начать торговать самостоятельно. За что я безмерно им благодарна.

Юля   30 декабря 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Юля, здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленную обратную связь! Очень рады, что Вы остались довольны нашими обучающими программами!

ФИНАМ   30 декабря 2019

Сотрудничал с компанией три года (с 2016). В конце сотрудничества открываю в личном кабинете 22.12.2019 года свои счета, а на них 0. Хотя еще в пятницу было погашение ОФЗ и на счету было больше 1 млн. рублей. Потом сайт Финама повис. Ну я решил от греха ИИС по счету закрывать. Спросил у менеджера по телефону - будут начислены проценты за декабрь. Да, говорит. приехал в Финам 24.12. тоже спросил у другого менеджера - будут проценты за декабрь. будут, говорит. А потом выяснилось, что если бы подождал до конца декабря 7 дней - начислили бы проценты за декабрь, а если счет закрыл чуть раньше, то проценты не начисляются. Так Финам заработал на мне по мелочи пару тысяч рублей. "Веселая" компания. Никому не советую иметь с ними дело.

Александр   30 декабря 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Александр, здравствуйте!
Ваш отзыв был рассмотрен Отделом по работе с претензиями.
Мы сожалеем, что результат сотрудничества с Компанией ФИНАМ не оправдал Ваши ожидания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя клиентских менеджеров для принятия мер. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и дополнительный инструктаж.
Александр, хотим обратить Ваше внимание, что в Регламенте брокерского обслуживания, с которым Вы наверняка ознакомились при открытии счета, указаны особенности начисления процентов на свободный остаток по счету ИИС, в последний месяц действия договора.
Мы ценим Вас как клиента Компании и надеемся на продолжение сотрудничества.

ФИНАМ   10 января 2020

Брокер Финам надежный. Работаю с ними уже несколько лет. Что мне нравится, так это большой выбор инструментов. Есть акции как отечественные, так и американские. В принципе, всем доволен. Недостатки, конечно, есть, как и везде, но достоинства перевешивают. Хотя я бы даже сказал не недостатки, а небольшие недочеты.

Мирослав   26 декабря 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Мирослав, здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы выбрали «ФИНАМ», и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

ФИНАМ   26 декабря 2019

Для меня в банке Финам есть один минус - это малое количество их "родных" банкоматов. Если пришли деньги на карточку с брокерского счета, то или перекидываю на карточку другого банка, или еду в банк или к банкомату. Все остальное вполне устраивает - обслуживание хорошее, сотрудники вежливые и предупредительные. Рекомендую банк для обмена валюты, самый лучший курс именно у них. Впрочем, об этом уже все, наверное знают.

Лариса   21 декабря 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Лариса, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Сейчас появилась возможность снимать денежные средства через банкоматы банков партнеров на льготных условиях. Со списком банкоматов и тарифами можно ознакомиться на сайте Банка, либо уточнить информацию по короткому номеру телефона *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2) .

ФИНАМ   23 декабря 2019

После вечернего клиринга в Финам происходит двойное списание отрицательной вариационной маржи (сразу после клиринга и через 20-30 минут), причем первое списание реальное, а второе в несколько раз большее. И это уже не первый раз. Сначала думал что сам чего то не доглядел или перепутал, но сегодня решил позвонить в тех. поддержку и выяснилось, что произошел сбой в программе, который возникает очень редко и попал именно на меня, списали лишние 14 тр, конечно через час мне их вернули и сказали что на следующее утро они бы сами вернулись автоматически. Но почему то я в этом не уверен, т.к. в предыдущий раз такого обновления не видел. Вопрос: вернулись бы мне деньги, если бы я не позвонил в тех поддержку? Теперь придется перед каждым клирингом отслеживать и фиксировать вар маржу.

Денис   20 декабря 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Денис, здравствуйте!
К сожалению, по данным, указанным в Вашем отзыве, не удается идентифицировать Вас как клиента компании. Напишите нам, пожалуйста, на почту reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и пометкой "Брокерс рейтинг", мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

ФИНАМ   20 декабря 2019

Полностью поддерживаю данный комментарий про первичное размещение. Финам везде везде фигурирует, как брокер с опытом 25 лет. Однако нет возможности участия в первичном размещении. Позор! Если не хотите этим заниматься, сделайте комиссию на участие в первичке несколько больше. Но ведь отсутствует даже сама возможность!Открыл ИИС в Финаме, теперь приходится терпеть такие вещи. PS. В добавок скажу про комиссии. Давно пора сделать комиссии по 0,05% вместо 0,1 по тарифу Консультационный. Именно он подходит для людей которые имеют на счету небольшую сумму. По другим тарифам у вас фиксированная сумма в 41 рубль за сделку. Совершая в месяц 2-3 сделки можно за год отдадите брокеру как минимум 4500~(177+177)*12. А это 1% от максимальной суммы для вычета. Не рекомендую Финам для новичков! Если у Вас на счету больше 3 млн руб, стоит с ними работать. По ИИС только заманивают отсутствием комиссии новичков, потом все переиграют в свою сторону. Комментарий Финама "Тарифный план Фри-трейд подключается только новым клиентам в рамках их первого счета. Действующим клиента данный тарифный план не подключается." Месяц-два попользуетесь льготами потом наступите на мои грабли.

Павел   5 декабря 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Павел, здравствуйте!
Благодарим Вас за подробную обратную связь. В рамках счетов, открытых в АО «ФИНАМ», есть возможность участия в IPO, комиссия за данную услугу составляет 0,236% от суммы сделки. Что касается тарифов, то в компании предусмотрено несколько видов тарифных планов, есть возможность подобрать подходящий тариф в каждом конкретном случае. Тариф «Консультационный» предусматривает дополнительное консультационное обслуживание Клиента. Комиссия 41,3 руб. взимается в рамках сделок на Фондовой и Валютной секциях Московской биржи на некоторых тарифных планах. Тариф "ФриТрейд" действительно доступен только новым клиентам.
Павел, к сожалению, в рамках данного отзыва не удается идентифицировать Вас как клиента компании, напишите, пожалуйста, нам на почту reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и пометкой "Брокерс рейтинг", наши специалисты свяжутся с Вами для подробной консультации по тарифам и условиям работы именно по Вашему счету.

ФИНАМ   6 декабря 2019

когда возникла угроза потери работы в нашем малюсеньком городке, у меня было какое-то отчаяние. Потом нашла возможность получать пусть и небольшой, но доход с помощью трейдинга . И вот уже 7 лет, как я в Финам. Были и потери - а как без этого. Зато сейчас уверена и в себе, и Финам, в своих доходах

Надежда   29 ноября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Надежда, здравствуйте!
Мы рады, что Вы с нами уже 7 лет, спасибо за доверие! Желаем Вам успешной торговли и надеемся на продолжение сотрудничества!

ФИНАМ   29 ноября 2019

Если открыли счет у брокера Финам, то сразу же не забудьте открыть счет в банке Финам. Это мой личный совет. Сам сначала противился, думал, что какое-то разводилово - оказалось, что ошибался. Во-первых, сразу куча всяких льгот на вывод денег и пополнение счета. Во-вторых, меня лично радует скорость операций. Не повторяйте моих ошибок

Виктор   27 ноября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Виктор, здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленную обратную связь! Рады, что Вы выбрали «ФИНАМ», и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

ФИНАМ   28 ноября 2019

Добрый день. Какие условия подключения для торговли для нерезидентов РФ?

гость   7 ноября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте! Под условиями подключения Вы подразумеваете тарифы и комиссии? Если да, то они одинаковые для резидентов и нерезидентов, ознакомиться с ними можно на сайте: https://www.finam.ru/documents/commissionrates/#ch10
Одно из основных отличий между условиями обслуживания резидентов и нерезидентов – ставка налога. Например, ставка налога по доходам, полученным от операций с ценными бумагами, составляет 30% для нерезидентов (вместо 13% для резидентов). Более подробную информацию по условиям обслуживания и процедуре открытия счета Вы можете получить у наших специалистов по короткому номеру телефона *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2).
Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашей компании!

ФИНАМ   8 ноября 2019

Отвратительное обслуживание демо счета в квике,1. клиринг сегодня с 45 минут до сих пор неработает уже 17.25 Инструмент нефть сегодня уже 6 число ,А нового контракт сегодня только добавили и то не работает...

Лилия   6 ноября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Лилия, добрый день!
По вопросам работы Quik Junior подробно консультируют специалисты Отдела поддержки , можно обратиться по короткому номеру телефона *1945, доб. 2222 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2). Коллеги посмотрят Ваш демо-счет и постараются помочь.

ФИНАМ   7 ноября 2019

ФИНАМ очень неплох. Не могу сказать, что я всем доволен. Вернее не так. Мне очень сложно угодить, скорее. Для меня это нормальный брокер со своими плюсами и минусами. По крайней мере, уходить не собираюсь. Писать много лень, да и думаю у каждого свои плюсы и минусы. Кто-то вон вообще минусов не видит. Я придирчив.

Киря   30 октября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Киря, здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Стараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания соответствовало Вашим ожиданиям. Если захотите поделиться своими пожеланиями по улучшению сервиса Компании, то будем рады их получить на наш адрес reclamation@corp.finam.ru. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

ФИНАМ   30 октября 2019

Брокер однозначно лучший из всех, что я пробовала. С Финамом работаю уже 5 лет уже. До этого пробовала другие компании. Никто не обманывал, но то комиссии высокие, то по мелочи какие-то проблемы технические, кто-то вообще, например банки, не особо заинтересованы. А тут прям все очень круто. Так держать, ребята.

Лена   24 октября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку качества предоставляемых услуг!

ФИНАМ   28 октября 2019

Хочу сказать огромное спасибо Финаму, а имеено Коваленко Андрею Сергеевичу, за проведенный 17 октября 2019 года мастер-класс с учащимися нашего колледжа. Ребята узнали очень много интересной и полезной для себя информации. Желаем Вам дальнейшего развития и надеемся на сотрудничество.

Юлия   18 октября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Юлия, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Коваленко Андрея Сергеевича! Информация о Вашем отзыве была передана в профильный отдел.
Очень рады, что мастер-класс был полезным для учащихся.

ФИНАМ   21 октября 2019

ФИНАМ, пожалуй, лучший на сегодня брокер. Есть выход на зарубежные рынки через российскую юрисдикцию. То есть, есть возможность и российские и американские бумаги покупать, все в одном месте и с одного счета. Про Финам ничего плохого не скажу, все норм, тем более отзывы на разных отзовиках тому подтверждение. Никаких особых претензий к нему нет, сервисы шустрые, с выводом средств проблем не замечено. Так что работать можно. Плюс есть регулярные мастер-классы, но большинство из наиболее интересных и полезных - платные. Не сказать, чтобы дорого, но разориться на 1000 рублей раз в неделю или хотя бы в месяц, думаю, стоит.

Леонид   26 сентября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь!

ФИНАМ   17 октября 2019

Работаю с Финам очень давно, все устраивает вполне. Выбор инструментов, и рынков у них великое множество, есть за что уважать, сам из индустрии и знаю как это все непросто организовать. Смотрю клоуны из *** и до них добрались, недавно обратил внимание, не могу пройти мимо несправедливости, так вот просто деньги сдирать пытаются на черном пиаре. Финаму дальнейшего развития

Dude   25 сентября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь!

ФИНАМ   17 октября 2019

Уважаемые руководители Финам, будьте любезны объяснить Вашим сотрудникам, что у Вас не имеется на данный момент возможности (инструмента) подавать заявку на участие (букбилдинг) при первичном размещении облигаций от имени физ лица. По телефону сообщают, что все замечательно - приносите дееньги. По факту - деньги принес, но заявку для участия в книге заявок по размещению облигаций Вы подавать не хотите, так как у Вас видите ли риски. Мои деньги у Вас на счете, а риски у Вас. Предлагаю Вам разработать документ, подписывая который клиент обязуется выкупить облигации по указанной им ставке (диапазону ставок) на указанную сумму. Так как остальные профессиональные брокеры без проблем принимают такие заявления. С уважением, Трофименков И.В.

Трофименков И.В.   24 сентября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Информация по Вашему отзыву уже передана в профильный отдел, специалисты занимаются данным вопросом.

ФИНАМ   17 октября 2019

Участвовал в конкурсе Лига трейдеров 2.0 2019 года. Если общими словами: то куча технических проблем на стороне ФИНАМА, проблемы поддержка не решает. На все вопросы клиентов занимается отписками. На претензии направленные на e-mail: reclamation@corp.finam.ru не отвечает. Для всех моих слов есть доказательства в виде скриншотов и переписки. Проверку не прошла эта компания, советую с ними не связываться. И теперь я точно знаю, что каждый негативный отзыв об этой компании сущая правда, а не вымышленный наговор.

Йонг   18 сентября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Йонг!
К сожалению, информации в Вашем отзыве недостаточно для предоставления полного пояснения по ситуации. Обращаем Ваше внимание, что все обращения направленные на reclamation@corp.finam.ru рассматриваются в обязательном порядке. Если Вам до сих пор не предоставлен ответ на обращение, либо не направлено уведомление, что обращение принято в работу, просим Вас направить обращение повторно, указав в теме письма Brokers rating.

ФИНАМ   20 сентября 2019

Написал претензию. Прошло 18 дней, претензия так и не рассмотрена, ответа нет. Для пояснения по ситуации вот номер моего конкурсного счета NN24989.

Йонг   7 октября 2019

Написал повторно претензию на претензию. Представляете как оперативно они работают. И о чудо, они придумали оправдание из стандартных фраз за 8 минут. Более чем уверен, ни кто ничего не смотрел, не изучал не проводил проверок, простая отписка, цитирую некоторые элементы: Котировки в конкурсе игровые, они отличаются от реальных. Отличия могу заключаться в разных аспектах – они могут идти с задержкой от реальных (от 1 сек до 2 мин), могут подмешиваться несуществующие котировки. Котировки транслирует сервер Московской биржи, к сожалению, мы никак на них не влияем. Так происходит во всех конкурсах на демо счетах, в том числе и тех, что проводит сама Московская биржа. Сделано это как раз для того, чтобы постараться уравнять шансы людей, у которых есть доступ к реальным котировкам и тех у кого их нет. Подсчёт доходностей осуществляется автоматически, без вмешательства сотрудников. На всех этапах подведения итогов вмешательства сотрудников минимизированы по полной, подтасовка исключена физически. И как таковая она не имеет для Компании никакого смысла. Все участники получат свои призы, опыт и при необходимости всю поддержку и консультации. Итог: Лагающие сервера, глючное ПО. Обвинения МБ в своих косяках. Если вы выбираете надежного брокера решающего ваши вопросы оперативно и качественно, то вам к любому, но не вздумайте обращаться в ФИНАМ.

Йонг   9 октября 2019

Мне нравится то, что у них профессиональная мобильная платформа есть. Вообще, finam в этом плане молодцы. Сделали грамотный терминал, который можно использовать для любых целей. Я покупаю акции время от времени. Пользуюсь новостями в мобильном терминале, можно и графики там же посмотреть, теханализом побаловаться. В общем, круто

Елена   29 августа 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Елена! Мы благодарим Вас за отзыв и обязательно передадим его разработчикам. Компания «ФИНАМ» постоянно работает над улучшением сервисов, чтобы создавать для клиентов максимально удобные и комфортные условия. Наша мобильная платформа разработана таким образом, чтобы быть понятной новичкам и интересной опытным пользователям. Мы желаем Вам удачных сделок и больших прибылей! Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Ваш «ФИНАМ»

ФИНАМ   23 сентября 2019

Финам холдинг прежде всего с большим количеством подразделений. Оч удобно — банковская карта работает в связке с брокерским счетом — есть кредитование под активы на счете, на карту же выводишь деньги без комиса.

Саша   23 августа 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время написать искренний отзыв о нашей деятельности. Банковские сервисы «ФИНАМ» максимально ориентированы на интересы клиентов. Мы постоянно развиваем эту сферу, стараемся предлагать пользователям наиболее выгодные программы. Благодарим Вас за то, что выбрали «ФИНАМ», и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ваш «ФИНАМ»

ФИНАМ   23 сентября 2019

Вообще во многих отзывах куча хейта на вывод, притом что блин, у Финама свой банк есть, вот на нее выводить вообще праздник, намного удобнее чем другие способы, а такое кстати только крупные брокеры предлагают. Сам пользуюсь, реально удобно, кучу времени и нервов сэкономил уже.

Никита   5 августа 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


ФИНАМ — Новости и Анонсы


ФИНАМ

АО "ФИНАМ" – лидер российского рынка брокерского обслуживания. Компания занимает ведущие позиции в списке брокеров России по оборотам, числу активных и зарегистрированных клиентов на Московской Бирже, является лидером на рынке фьючерсов и опционов по количеству активных клиентов....

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров