ФИНАМ – Отзывы клиентов

На этой неделе приложение перестало корректно работать. Сейчас остаток на счёт на 270 тыс.меньше плюс долг в долларах на 8000. Если не исправите быстро, то уйду в *** полностью потому что теряю к вам доверие доверие.

Сергей   20 февраля 2021   Ответ

Брокер нравиться, особенно своими фишками типа задержки исполнения стоп-лосc, но не понимаю почему нельзя разрешить использование терминалов Transaq и Quick для тарифа FreeTrade.

Денис   18 февраля 2021   Ответ

Приложение не работает, зашла в сделку, не смогла вовремя закрыть, т.к. не могли принять заявку. Уже час наблюдаю как мои деньги уходят и ничего не могу сделать! Ужасная компания! Никому не советую! Служба поддержки не работает.

Настя   16 февраля 2021   Ответ

С финам познакомилась только в прошлом году, когда стала интересоваться торговлей акциями. Можно сказать, начала свой новый этап. Брокер пока нравится, никаких претензий к ним нет. Особенно довольна аналитическими материалами, которые имеют практическую направленность.

Марина   8 февраля 2021   Ответ

Для меня Финам был первым фондовым брокером после Форекс. Ощутимо качество лучше по всем направлениям. Да и вообще мне инвестиционная тема ближе, чем просто трейдинг. Брокер в целом на уровне. Пару раз обращался в поддержку по вопросам, все быстро растолковали.

Михаил   5 февраля 2021   Ответ

Вот только недавно вывел прибыль с 2020 года. Хороший был год в какой-то мере, несмотря на корону и прочее. В плане покупки акций я как раз на дне тогда купил и все быстро довольно выросло, что принесло мне очень хорошую прибыль. С Финам по работе никаких проблем нет. Заработал, вывел. Комиссии, кстати, не так чтобы сильно большие.

Игорь   3 февраля 2021   Ответ

Не могу обналичить счёт уже месяц, то банк не пропускает, то еще что-то, помогите вывести денежные средства.

Алексей   2 февраля 2021   Ответ

Брокер один из топовых в России. Я здесь работаю уже 8 лет. За это время было всякое, но брокер каждый раз доказывал мне, что я не ошибся, выбрав именно эту компанию. Вообще, сервис очень удобный. Я довольно активно иногда акции покупаю и здесь все сделано так, что работать удобно и выгодно.

Максим Звонов   1 февраля 2021   Ответ

Я просто в шоке от работы с Финам. Финам-трейд не просто глючит я с понедельника не могу зайти на свой брокерский счет, а сегодня уже пятница и программа вообще недоступна, у меня открытые спекулятивные сделки, рынки обвалились ,страшно даже представить что сейчас на счёте ,какие убытки , а как настойчиво названивали менеджеры и убеждали открыть ИИС, а получается, что не заработать, своё бы вернуть в лучшем случае. а по поводу прогнозов, я думаю, что это делается специально, чтоб нас выбило по стопу и пришлось перезаходить, чем больше сделок, тем выше прибыль. Я наверное буду обращаться к юристам по поводу сложившейся ситуации.

Елена Анатольевна   29 января 2021   Ответ

Сплошное безобразие происходит последнее время и с поддержкой и с торговым приложением finam trade. Каждый раз когда звонишь в поддержку, ждать приходится по 30 минут на линии! И операторы, которые переводят звонок не предупреждают о том, что очередь просто нереальная. Если предлагают перезвонить, перезванивать через несколько часов. А если вопрос нужно решить срочно? Приложение finam trade постоянно глючит. Показывает неактивные счета. В результате иногда сделку невозможно совершить в течение 20-30 минут и это не лучшим образом отражается на счетах. Инвестиционные идеи, которые рассылаются каждый день работают с точностью наоборот. Кто их делает? Постоянно неправильные советы даются.

Янина Стародубцева   28 января 2021   Ответ

Не так давно закончился еще один год сотрудничества с Финам. Пока что все устраивает. Брокер знает свое дело и четко работает с клиентами. Могу сказать, что этот опыт для меня действительно очень полезен. У брокера лучшая аналитика на всем русскоязычном рынке и это факт. А уже отталкиваясь от этого все остальное тоже можно сказать на высоте. Много услуг, причем компания постоянно что-то новое добавляет. Вон приложение мобильное, я был приятно удивлен, когда начал с ним работать. Действительно очень удобное. Можно из любого места торговать. Работает четко. Есть свои небольшие нюансы, но в целом, очень все грамотно сделано.

Сергей Миронов   28 января 2021   Ответ

Сколько стоит комиссия за вывод денег и обслуживание счета ИИС на сервисе Free Trade? Есть ли комиссия в месяц. Если я вывожу 10000 рублей, то сколько рублей с учетом ваших всех комиссий я выведу чистыми на руки.

Сергей.   27 января 2021   Ответ

Finam Trading приложение на iPhone уже несколько дней не подтягивает данные по моему ИИС. Невозможно инициировать онлайн сделку с уже имеющимися на счету евро. Хоть в браузере, хоть в мобильном телефоне. Служба поддержки не может сказать ничего вразумительного о сроках устранения проблем.

Alexey   27 января 2021   Ответ

С 25 января фондовая секция терминала Финам трейд не работает.

Сергей   26 января 2021   Ответ

Попробовал стратегии Автоследование от брокера Финам. Ну что могу сказать. Есть моменты, которые сходу понравились. Стратегии действительно дельные. Сейчас глобальный период роста, поэтому на таких стратегиях можно неплохо подняться в перспективе. Конечно, ожидается коррекция, поэтому можно и в просадку небольшую уйти, но я на сей счет не особо переживаю, так как открывался в долгосрок и изначально понимал, что есть определенные риски. Вообще, понравился профессиональный подход Финам к составлению таких стратегий и работы с ними. Видно, что аналитики четко понимают, что они делают и зачем. Буду пока продолжать работать по стратегии. Считаю, что перспективы очень неплохие.

Артем   26 января 2021   Ответ

Решили с супругой открыть счет в Финам, сразу стало поступать много звонков и из Москвы и Краснодар. роде стали даже помогать и объяснять. Просматриваю способы пополнения и вывода средств ,столкнулся с непониманием как всё-таки выводить средства. Звонок на горячую линию не дал результат (невнятное бормотание).Обещание перезвонить выполняется только когда это нужно Финам (несколько дней жду обратного звонка по своему вопросу). Письменное обращение к Александру Г **** (Краснодар) так же без ответа. Горячая линия работает только в будние дни. Обслуживание на начальном этапе с оценкой уже отрицательной. Скорее всего будем закрывать счет (благо не успели завести довольно крупную сумму). Разочарование.

Дмитрий   25 января 2021   Ответ

Открыл индивидуальный инвестиционный портфель на 5000$ на три месяца. Доходность до 25% годовых. Защита капитала 95%. По истечению срока вернулось 4800$. Пожалуй больше не буду доверять им свой капитал.

Родион   18 января 2021   Ответ

Брокер Финам моя не первая компания. До этого сотрудничала с несколькими. Очень удивлена, причем приятно тому, как здесь к клиентам относятся. Я с 2019 года в Финам и за это время по моему только однажды обращалась в поддержку. И получила быстрый ответ на свой вопрос, что о многом говорит. Так что советую всем, кто выбирает брокера, обратить внимание на Финам. Конечно, многое зависит от вас самих в торговле и инвестициях. Но Финам, по крайней мере не занимается обманом и честно работает с клиентами. А в нашем нелегком деле это самое главное. Деньги все выплачивают как положено по регламенту. Так что по мне брокер достойный.

Мила   18 января 2021   Ответ

Пришел сюда в 2015 году. Открыл инвестиционный счет и сразу же подключил и Форекс тоже, потому что трейдингом еще раньше стал заниматься. В итоге часть денег у меня идет в акции на долгосрочку, часть торгую на Форекс, что тоже приносит неплохой доход. По работе с Финам все норм, брокер дельный. Единственное, что иногда выбешивает, это их звонящие менеджеры, которые все пытаются мне что-то всучить. Но с другой стороны, это не такая уже и большая проблема для меня, я уже даже привык и иногда скучаю, когда не позвонят, переживаю даже.

Антон   15 января 2021   Ответ

У меня открыт инвестиционный счет в Финам и плюс я здесь же на Форекс торгую. Брокер нравится и всем устраивает, потому что предлагает действительно качественные услуги. Комиссия как многие пишут есть и не одна, но все комиссии мизер если с некоторыми конкурентами сравнивать.

Максим   13 января 2021   Ответ

С Финам сотрудничаю три года. За это время серьезных претензий к компании не было. Более того, могу охарактеризовать Финам только с положительном стороны, брокер работает на клиента. Сегодня это большая редкость среди таких компаний. Не даром они везде в топе рейтингов.

Алена   12 января 2021   Ответ

Здравствуйте, я новичок (если деликатно выражаться), 10 декабря 2020 открыла счет в Финам, и т.к. я проживаю в Алтайском крае, меня перенаправили в представительство Финам - Барнаул. С помощью консультанта скопировала инвестиционный портфель на 100 000 рублей. Открытие сделки с июля 2020 по июль 2021 г, непонятно, зачем входить в такую сделку в декабре 2020? "деревья выше неба не растут", я полагаю, если к июлю 2021 года я выйду на свои 100 000рублей, то должна быть счастлива, т.к. с 10 декабря 2020 идет стабильная просадка. Самостоятельно, поэтому медленно, изучаю всю информацию, представляемую брокером Финам, есть краткосрочные идеи с разумными вложениями и сроками. Полагаю, надо выцарапывать свои деньги, пока совсем в минус не ушла.

Наталья   7 января 2021   Ответ

Брокер что надо. Я работаю здесь с начала 2019 года. В период пандемии нарастил объемы, потому что по сути заниматься больше особо было не чем. Сейчас можно сказать пожинаю в приятном смысле этого слова плоды работы. Финам устраивает буквально всем. Качество обслуживания высокое.

Митрич   28 декабря 2020   Ответ

Добрый день! Подскажите, имея открытый счет в Just2trade, и работая на MT4, каким образом можно уйти в минус? обычно брокер тебя закрывает максимум в 0, но никак не может закрыть в минус.

Александр   26 декабря 2020   Ответ

Не сумел воспользоваться тем, что рекламировал Финам. А именно тарифом Фритрейд. Собственно ситуация - попробовал брокера Альфа-Директ, несколько дней, стало интересно инвестирование и начал искал еще предложения. Нашел что у Финама есть тариф Фритрейд, с отсутствием нескольких комиссий, заинтересовался. Опыта мало, походил по сайту Финама, много разных предложений. Решил открыть счёт, потом выбрать тариф. Открыл "Единый счёт". Всё быстро и приятно. Ищу меню смены тарифа, и оказывается мне тариф Фритрейд недоступен. Странно. Пишу в поддержку, потом менеджеру, потом звонок от менеджера. Выясняется что Фритрейд доступен только новым клиентам. Я новый клиент. Операций не было вообще. Только теперь я понимаю, что данный тариф только при регистрации можно получить. Немного неприятное ощущение осталось, новый клиент, сменить тариф на желаемый нельзя, ясной информации об этом при регистрации не увидел. Итого - минус 1 клиент. Может быть и немного опыта пользования, но сразу такая вот странная проблема, отсутствие содействия (при том что проблема то решаемая вполне).

Дмитрий   26 декабря 2020   Ответ

Чет я не понял отзыв Юрия от 8 декабря 2020 года, все вроде правильно написано, но какое отношение к этому имеет Финам, вернее, где здесь махинации с их стороны? Они только котировки по сути предоставляют, которые поступают из стакана. А про 177 рублей? С чего быть осторожными, если все это прописано у них в условиях? Если клиент не читает условия, то это, наверное, проблема клиента

Арсений   25 декабря 2020   Ответ

Недавно открыл там счет для игры на срочном рынке. В целом впечатления благоприятные, но с осадочком. Момент первый - Вам открывают единый счет с некоторыми умолчательными значениями уровней риска. В результате уровень обеспечения завышается в несколько раз по сравнению с Мосбиржей, например, контракт MIX резервирует 83т.р. вместо 33т.р. Оказывается, нужно писать заявление и отключать фондовую секцию, тогда обеспечение брокера будет равно обеспечению Мосбиржи. Однако в самом начале специально проговаривал с менеджером, что мне нужны только фьючерсы. Никакой подсказки по этому поводу не получил - девушка была слишком занята впариванием мне автоследования. Момент второй - услуга "Пониженное ГО" стоит недешево - вместо стандартных 45 копеек с вас возьмут 7.20, то есть тариф подскакивает аж в 16 раз. Естественно, об этом узнаешь уже после включения услуги - на сайте об этом ничего не написано. Момент третий - какое обеспечение будет по этой услуге "Пониженное ГО" - также узнать не удалось. Нет никакой инфы на сайте и вопрос в техподдержку ничего не дал. То есть опять нужно пробовать и смотреть, пробовать и смотреть. Момент четвертый - услуга "Пониженное ГО" действует в период дневной сессии и об этом написано на сайте. А вот в остальное время действует другое обеспечение и об этом нигде не написано. Опытным путем выясняется, что это обеспечение Мосбиржи. Хотя первичное знакомство с Финаном позволяет предположить, что угодно. Момент пятый - страшно представить, что будет, когда завершается дневная секция с "Пониженным ГО" и будет осуществляться переход на "Стандартное ГО". Не удивлюсь, какому-нибудь микрокредиту, штрафу и гигантской комиссии со стороны брокера. Так как об этом нигде не написано, то остается только гадать. Естественно, где-то там есть какой-то PDF объемом в стопятьсот страниц мелким шрифтом, где полная информация по тарифу равномерно размазана по всему документу. Резюме - все, что касается комиссий и списаний, нужно контролировать очень педантично. Сравнивая с Альфой и ВТБ, можно сказать, что ФИНАМ отличается более "разбойным" поведением по отношению к вашему счету. Ах да, сам торговый процесс на Финаме устраивает. Все разумно устроено и нормально работает, более продуманно, нежели в Альфе и ВТБ.

Вячеслав   18 декабря 2020   Ответ

Всю торговую сессию 16.12.2020 г. не могу от службы технической поддержки добиться помощи разобраться со сбоями в программе "Quik". Пробовал это сделать и в вечернее время, но и эта попытка оказалась тщетной. Что делать завтра не очень себе представляю, потому что есть шанс потерять деньги. А самое главное, кому потом предъявлять претензии. Телефоны по которым я обращался: 8-800-200-44-00 - служба технической поддержки - до обеда немного со мной пообщались, попросили прислать "скрины" ситуации на программе (которые были мной отосланы из "Личного кабинета") и на этом все закончилось. (495) 1 -346-346 пообещали, что обязательно со мной свяжутся по проблеме работы программы. Жду до сих пор и, наверное, не дождусь до окончания вечерней сессии. Вот такая техническая поддержка клиентов. Скорей всего перед Новым годом закрою счет (пусть и небольшой).

Евгений Раскидько   16 декабря 2020   Ответ

Не спешите покупать облигации, вначале просчитайте свою выгоду. Покупайте только такие облигации у которых разница цены, предлагаемой спекулянтом Финама плюс комиссия брокера и цены номинала будет хотя бы не более стоимости одного первого купона. Также не забывайте те, у кого консультационный тариф, ибо с вас в течение календарного месяца снимут 177 рублей за, так называемый депозитарий при сделке с акцией или с облигацией независимо сколько вы их приобрели. Если вы покупаете или продаёте одну акцию или облигацию, то прибавьте к расходам ещё 177 рублей. С этим тарифом будьте внимательны.

Юрий   8 декабря 2020   Ответ

Махинации с облигациями Финам. Как мне удалось выяснить, предприятие или компания размещает свои облигации на первичном рынке, но они не поступают на торговую платформу Финам. Эти облигации полностью скупает либо Московская биржа, либо физическое лицо, таким образом, создаётся вторичный частный рынок по продаже облигаций. Теперь эта компания посредников формирует цены по своему усмотрению. Вначале частные инвесторы-физические лица вынуждены провести аукцион по покупке облигаций. Когда вы пытаетесь купить облигацию по цене, указанной на торговой платформе, то вам выдаётся ошибка и посредник-спекулянт рекомендует минимальную цену уже выше цены на платформе. И вот теперь алчные инвесторы на перебой поднимают цену облигаций для их приобретения. А спекулянт ждёт, когда цена, предлагаемая инвестором достигнет нужных размеров. При этом уже большая разница в цене облигации поступает в карман биржи или частному спекулянту. Это один момент спекуляции, т.е. получение прибыли из воздуха. При этом разница в цене иногда превышает годовую сумму купонов, поэтому процент, указанный в доходе облигации будете получать только через год. Второй момент: Если на ваше «счастье» цена облигации вырастет и вы решите продать её, то не питайте себя иллюзиями о наживе. Продажу облигации опять контролирует спекулянт. Он опять же через свой стакан как и при продаже сам устанавливает цену облигации при вашей продаже, а она будет намного меньше той, по которой вы решили продать. Так что основную выгоду в облигациях получаете не вы, а спекулянт. Единственное, когда можно получить указанный процент дохода это держать облигацию до погашения, причём на срок более 5 лет, вот теперь и посчитайте куда вкладывать свои сбережениями. Аналогичная система обмана и с акциями Финам, но там система обмана немного другая. И не забудьте про тарифный план, который вам навязал Финам, там тоже есть моменты обдираловки. Будут вопросы пишите, по возможности отвечу.

Юрий   8 декабря 2020   Ответ