ФИНАМ – Отзывы клиентов
ДобавитьРаботаю с Финамом/Just2Trade уже больше 10 лет. Несомненный плюс - скорость решения проблем: дозвониться всегда удавалось в течение 1-2 минут, отвечали сразу профессионалы. Соответственно, вопросы решались быстро и чётко. Кроме того, за последние пару месяцев возникли две спорных технических ситуации со стоп-лоссами и с ценами исполнения заявок по новыми инструментам. В обоих случаях письма в поддержку позволили оперативно разобраться в причинах и скорректировать транзакции.
Андрей 8 сентября 2020 Ответ
Андрей, здравствуйте! Рады, что Вы довольны обслуживанием, желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 8 сентября 2020
Хоть бесплатная обучалка в "Финам" м хорошо продумана, все доходчиво, но я все-таки рекомендую еще и платные обучающие курсы пройти здесь же на сайте. После них точно начинаешь себя чувствовать увереннее в торговле и больше понимания самого процесса и аналитики.
Лилия Ожегина 7 сентября 2020 Ответ
Лилия, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
Благодарим Вас за обратную связь!
ФИНАМ 8 сентября 2020
Финам давно сделал себе имя, надежность брокера на высоте. Единый счет вообще круть. Благодаря ему не думаешь, на каком счете у тебя деньги, а просто работаешь. Ну и аналитика, конечно, выше всяких похвал, это уже аксиомой стало в трейдерском обществе.
Юрий С. 6 сентября 2020 Ответ
Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы выбрали нас. Желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 8 сентября 2020
С этой бессовестной компанией я потеряла огромное количество денег и нервов. Всё из-за бестолковых менеджеров, которых, видимо, специально зомбируют, чтобы они не интересовались рыночной ситуацией, не читали альтернативные источники информации, а пользовались лишь финамовской бестолковой аналитикой. Дважды приходила в офис за неделю до рекордных обвалов (октябрь 2018, американские акции были, и март этого года) с намерением зафиксироваться, но талантливые менеджеры уговаривали не продавать. До сих пор болит спина и многое другое в результате зарабатывания тех денег, которых сейчас и след простыл. Сколько потеряла? Примерно год работы. Очень обидно и больно, до сих пор никак не приду в себя. Я тогда мало интересовалась рынком - предпочитала доверять "профессионалам". Таких же им потерь, да побольше. Ругаю себя за свою доверчивость и лечу потихоньку спину. Ну да, и работаю, конечно.
Ксения 6 сентября 2020 Ответ
Ксения, здравствуйте! Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Работа на фондовом рынке всегда сопряжена с риском. В целом на рыночную ситуацию влияет множество факторов, заранее спрогнозировать которые с точностью до 100% не представляется возможным. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать по интересующим вопросам и предложить актуальные варианты для диверсификации риска.
ФИНАМ 8 сентября 2020
Карантин и сидение дома закончились, а привычка торговать через Финам осталась. Так прикипел к этому делу, что жалко тратить время на что-то другое. Хорошо, что есть нормально работающее приложение у Финам, можно в течение дня посмотреть, что и как на бирже.
Никита 5 сентября 2020 Ответ
Никита, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 8 сентября 2020
Отличный брокер со средними по рынку комиссиями. Кто жалуется - это вы с другим брокерами не сотрудничала, там вообще жесть. Финам за эти деньги нормальный сервис предлагает, есть много бесплатных сервисов. Так что рекомендую именно их, особенно новичкам.
Алла Пермякова 4 сентября 2020 Ответ
Алла, благодарим Вас за обратную связь!
ФИНАМ 8 сентября 2020
С Финам работаю пол года и пока всё устраивает. Техподдержка замечательная. Вот только договор W-8 нельзя подписать (я про нас не про квалов). Если бы не этот нюанс, то Финам вышел бы по рейтингу на первое место. Жаль.
Наталья 3 сентября 2020 Ответ
Наталья, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием в Компании. Возможность заполнения формы W-8 находится в разработке.
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием в Компании. Возможность заполнения формы W-8 находится в разработке.
ФИНАМ 8 сентября 2020
В 2017 году обратился в ФИНАМ в надежде найти более выгодную альтернативу банковским вкладам. Образования в области финансов не имею. Исключительно негативный опыт. Менеджеры офиса "Университет" и далее центрального офиса дали убыточные, в итоге, рекомендации по вложениям средств (облигации и автоследование). После того как я доверился "компетентным" специалистам и "занёс" свои сбережения, сталкнулся с пренебрежительным отношением. Я для них не партнёр, а просто источник лёгких денег, даже когда менеджеру ничего не стояло исключить мои убытки, то ли специально, то ли случайно, рекомендаций я своевременно не получал. И вот опять: "Открытие" объявляет банкротство и отказывается выплачивать купон по облигациям. Менеджер А. Б*** не отвечает на звонки. "Служба поддержки" на письма. Сотрудница, имя которой не записал и не запомнил, обещает в ближайшее время перезвонить для уточнения, что можно предпринять... и не перезванивает. Расписывать все детали убыточного и неприятного опыта просто жалко тратить время. В качестве резюме: если вы не специалист, то не стоит доверять этим менеджерам, их советы это гадание. И мук совести за ваши убытки они не испытывают.
Дмитрий Михайлович Полохов 22 августа 2020 Ответ
Дмитрий Михайлович, здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление о Компании. Мы со своей стороны максимально заинтересованы в том, чтобы клиенты были довольны взаимодействием с брокером и результатами инвестирования, так как для нас приоритетным является именно долгосрочное сотрудничество. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать по наиболее актуальным вариантам инвестирования.
Что касается вопроса по купонам, то, как видим, менеджеры предоставили Вам ответ в телефонном разговоре, а также уточняли для Вас более детальную информацию, что , к сожалению, заняло некоторое время. Мы придерживаемся высоких стандартов клиентского обслуживания, поэтому напомним менеджерам, чтобы отдельно предупреждали в тех случаях, когда требуется дополнительное время для решения вопроса. Благодарим Вас за обратную связь!
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление о Компании. Мы со своей стороны максимально заинтересованы в том, чтобы клиенты были довольны взаимодействием с брокером и результатами инвестирования, так как для нас приоритетным является именно долгосрочное сотрудничество. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать по наиболее актуальным вариантам инвестирования.
Что касается вопроса по купонам, то, как видим, менеджеры предоставили Вам ответ в телефонном разговоре, а также уточняли для Вас более детальную информацию, что , к сожалению, заняло некоторое время. Мы придерживаемся высоких стандартов клиентского обслуживания, поэтому напомним менеджерам, чтобы отдельно предупреждали в тех случаях, когда требуется дополнительное время для решения вопроса. Благодарим Вас за обратную связь!
ФИНАМ 8 сентября 2020
Здравствуйте! Как мне открыть брокерский единый счёт? Я не резидент, живу Кыргызстане. Сколько пробовала номер телефона, не подходит. Онлайн. Помогите.
Айнура 12 августа 2020 Ответ
Айнура, здравствуйте! Процедура дистанционного открытия счета (онлайн) доступна гражданам РФ. Открыть брокерский счет в АО «ФИНАМ» граждане иностранных государств могут при личном присутствии в офисе Компании. Перечень документов, необходимых для открытия счета, можно уточнить по телефону у наших специалистов +7(495)1-346-346 или по электронной почте service@corp.finam.ru.
ФИНАМ 13 августа 2020
очень удачно поторговал на Финам во время карантина на американской бирже. Купил недорого бумаги, которые сейчас уже сильно в цене выросли. Молодцы аналитики компании, которые сделали такой удачный и выгодный прогноз.
Павел 4 августа 2020 Ответ
Павел, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием, желаем Вам успешных инвестиций!
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием, желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 5 августа 2020
Спасибо айтишникам Финам, что сделали такое качественное приложение. Все внятно отображается, даже стакан есть. Ну и отдельный респект за отсутствие рекламы. Пользоваться удобно, имеется вся инфа, которая требуется для эффективной работы.
Юрий 1 августа 2020 Ответ
Юрий, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
Благодарим Вас за обратную связь!
ФИНАМ 3 августа 2020
Удивлен негативными отзывами о Финам. Лично я считаю, что здесь столько тарифов, что всегда можно выбрать наиболее подходящий для себя. Услуги качественные, деньги перечисляют без задержек. Для меня это самое важное.
Олег Волинов 29 июля 2020 Ответ
Олег, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
Благодарим Вас за отзыв!
ФИНАМ 30 июля 2020
Из регламента Финам: поручения, подписанные до 17:00 МСК, исполняются на следующий рабочий день, в течение дня. поручения, подписанные после 17:00 МСК, исполняются через один рабочий день, в течение дня. Это по твоему без задержек? Нормальный брокер переводит в течение часа. С ними связываться опасно.
Nemix 30 июля 2020
В ФИНАМ и научат трейдингу, и подскажут в трудном положении, как поступить. Новичков чуть ли не за ручку водят, чему был поражен на первых порах. Реально научили торговать без потерь.
Владимир Боркин 26 июля 2020 Ответ
Владимир, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием!
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием!
ФИНАМ 30 июля 2020
Стал встречать негативные отзывы по поводу сервиса автоследование в Финам. Я сам им пользовался, иногда и сейчас подключаюсь при необходимости. Но при этом у меня нет никакого негатива. Мне кажется, что здесь вся проблема в выборе стратегии. Соглашусь, что с кондачка этот вопрос не решишь - надо долго вникать и все просчитывать. Да еще и стратегий много, так что можно за этим делом не один день просидеть. Но в Финам есть замечательный сервис, который называется Робоэдвайзер. Он как раз и создан для того, чтобы правильно определиться со стратегией. Работает очень просто - надо ответить на очень несложные вопросы. Вот на скане первая страница с вопросами - видно, что они все элементарные. Всего таких страниц 9, и после всех ответов робот даст вам рекомендации. Вам останется только проверить для себя предложенные варианты (их может быть не один). Я считаю, что это шикарная разработка и очень хороший подарок от брокера. Сам пользовался уже дважды, сейчас как раз часть средств работает по выбранной таким роботом стратегии.
Марк Анатольевич 24 июля 2020 Ответ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь и желаем успешных инвестиций!
Благодарим Вас за обратную связь и желаем успешных инвестиций!
ФИНАМ 30 июля 2020
В прошлом году приняла неудачное решение открыть ИИС в Финаме. Минусы: запутанный личный кабинет. Не видна история сделок и размер комиссии брокера. Отключить маржинальное кредитование, как и проведение некоторых операций возможно только по звонку менеджеру. Менеджер Г*** Михаил не предоставил информацию о работе с личным кабинетом, в дальнейшем играл "в прятки". Из-за этого прибыль меньше чем от депозита. Планирую забирать у них ИИС. В крайнем случае закрыть и открыть у брокера с современным интерфейсом и приемлемым комиссиями.
Куликовских Анна Игоревна 24 июля 2020 Ответ
Анна Игоревна, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. В личном кабинете Вы можете сформировать Отчет брокера, в котором будет видна информация по совершенным сделкам и удержанным комиссиям. Ваш отзыв, касающийся использования Личного кабинета, передан специалистам профильного отдела, мы работаем над улучшением функционала и удобства использования данного ресурса. Что касается коммуникаций с менеджером, то все специалисты должны придерживаться высоких стандартов общения с клиентами, Ваша ситуация была проанализирована и информация доведена до сведения Руководителя клиентских менеджеров для принятия мер. С менеджерами была проведена дополнительная работа с целью повышения навыков общения с клиентами и предоставления полной и своевременной информации.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. В личном кабинете Вы можете сформировать Отчет брокера, в котором будет видна информация по совершенным сделкам и удержанным комиссиям. Ваш отзыв, касающийся использования Личного кабинета, передан специалистам профильного отдела, мы работаем над улучшением функционала и удобства использования данного ресурса. Что касается коммуникаций с менеджером, то все специалисты должны придерживаться высоких стандартов общения с клиентами, Ваша ситуация была проанализирована и информация доведена до сведения Руководителя клиентских менеджеров для принятия мер. С менеджерами была проведена дополнительная работа с целью повышения навыков общения с клиентами и предоставления полной и своевременной информации.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
ФИНАМ 30 июля 2020
Когда хочешь войти в сделку Нажимаешь купить - продать терминал зависает - Отвисает когда этот твой ордер в 2 - 3 спреда от положенной точки находиться и сделка открывается в 2- 3 дальше по спреду. Отработать 2-3 спреда уже сложнее. А вот когда позиция идет против тебя терминал зависает и ни одна кнопка не работает - (особенно когда ММ превышен). Начинает работать только тогда когда депозита уже нет и появляется в терминале гэп вдруг откуда ни возьмись . Отвратительно это все. Мошенники они, будьте осторожны.
Павел 10 июля 2020 Ответ
Здравствуйте! Со всей уверенностью заявляем, что АО "ФИНАМ" действует исключительно в рамках правового поля, что подтверждается многолетним опытом работы и наличием сотни тысяч клиентов. Из Вашего отзыва не совсем понятно о каком торговом терминале идет речь и когда наблюдались сложности. Клиенты АО "ФИНАМ" имеют возможность пользоваться несколькими торговыми терминалами, а также услугой голосовой трейдинг. Возможно, речь идет о рынке Forex, к которому компания АО "ФИНАМ" доступ не предоставляет.
Обратитесь, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО, номером счета и более подробной информации о случившемся. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.
Обратитесь, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО, номером счета и более подробной информации о случившемся. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.
ФИНАМ 13 июля 2020
Понравилось, как налажена работа в банке Finam во время карантина - посещение строго по записи, если выплата пришла, то приходит смс-ка. Это очень правильно, потому что ни себя, ни сотрудников компании не хочется подвергать риску. Санитайзеры в отделении банка есть.
Евгений 5 июля 2020 Ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь!
ФИНАМ 13 июля 2020
Оставлял подробный отзыв пол года назад. Сегодня перечитал свой и другие отзывы. ответы от Финама - чудо "спасибо за отзыв, работаем над собой". Но! Ни один из указанных в отзывах недостатков до сих пор не исправлен! Печально. Финам деградирует. И это один из лучших брокеров! А по факту, просто менее худший из остальных. Со своими предложениями структурных продуктов звонят по 5 раз на день, а вот про создание сектора ПИР сообщить забыли. И не просто забыли, а сами не знают! Как теперь торговать этими бумагами непонятно. За личный кабинет и сайт, где невозможно ни в чем разобраться, Финам не пинал только ленивый, я уже лет пять назад читал претензии по сайту, но воз и ныне там! Уходить отсюда надо, не открывайте здесь счет!
Виктор 30 июня 2020 Ответ
Виктор, здравствуйте!
Жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о Компании. Мы всегда открыты для обратной связи от наших клиентов и постоянно работаем над улучшением предоставляемого сервиса. Будем признательны, если Вы напишите нам свои пожелания на reclamation@corp.finam.ru, мы обязательно передадим их в профильный отдел и учтем при дальнейшей работе.
Если Вам нужна помощь или дополнительная консультация, с нашими специалистами можно связаться по короткому номеру телефона *1945. Будем рады Вам помочь.
Жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о Компании. Мы всегда открыты для обратной связи от наших клиентов и постоянно работаем над улучшением предоставляемого сервиса. Будем признательны, если Вы напишите нам свои пожелания на reclamation@corp.finam.ru, мы обязательно передадим их в профильный отдел и учтем при дальнейшей работе.
Если Вам нужна помощь или дополнительная консультация, с нашими специалистами можно связаться по короткому номеру телефона *1945. Будем рады Вам помочь.
ФИНАМ 2 июля 2020
В ФИНАМ ощущается стабильность даже во время карантина. А то все везде на нервах, сплошной негатив, а здесь как будто и не бушуют бури. И как результат более активной торговли выросла прибыль, хотя прежде все было помаленьку.
Андрей Ворсунов 30 июня 2020 Ответ
Что? Может Вы не знаете, но котировки у всех брокеров одинаковые, их биржа предоставляет!
Виктор 30 июня 2020
Подскажите, пожалуйста, как открыть только брокерский счет без ИИС? При попытке оформить счет онлайн предлагается одним махом оформить заявление на ИИС и обычный БС. Есть варианты помимо единого счета?
Татьяна 26 июня 2020 Ответ
Татьяна, здравствуйте!
Вы можете открыть обычный брокерский счет, не открывая при этом счет ИИС. Подробно по данному вопросу Вас смогут проконсультировать наши специалисты по короткому номеру телефона *1945.
Вы можете открыть обычный брокерский счет, не открывая при этом счет ИИС. Подробно по данному вопросу Вас смогут проконсультировать наши специалисты по короткому номеру телефона *1945.
ФИНАМ 2 июля 2020
Ребята из Финам, вы лучшие! Никак не ожидала, что в такой сложный период смогу найти для себя новый вид дохода. Большой респект техподдержке, реально помогают по всем вопросам, скоро они меня по голосу узнавать будут. и вообще спасибо за поддержку новичков.
Наталья 25 июня 2020 Ответ
Наталья, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Желаем Вам успешных инвестиций!
Благодарим Вас за обратную связь! Желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 2 июля 2020
Плюсы: Тариф Free Trade, Единый счет. Минусы: В кризис сервера не справляются с нагрузкой. Считаю, один из лучших брокеров (после Открытия).
Алексей 15 июня 2020 Ответ
Нормальная контора! И все работает. А если в голове чего то не хватает! То это не сюда!
Евгений 11 июня 2020 Ответ
По Финам могу сказать, что брокер заслуженно в топе российских компаний. Работают уже очень давно и качество обслуживания на высоте. Постоянно что-то новое внедряют. Мне очень их мобильный терминал нравится. Удобная штука. Даже сейчас, в изоляции им пользуюсь дома
Сергей 7 июня 2020 Ответ
Сергей, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
Благодарим Вас за обратную связь!
ФИНАМ 16 июня 2020
Два года в Финаме, на счет комиссии не знаю не сравнивал. Менеджеры огонь, даже тариф "позвонил и сбрось" работает, перезванивает сам. Приложение удобное, графики, индикаторы всё отлично (только стопы и тейки не работают, по крайней мере на фьюче ртс, остальным не торгую поэтому не знаю). Второй счет в сбере и это ужас и с консультантом котором не дозвониться и с приложением.
Иван 7 июня 2020 Ответ
Это мой любимый брокер. Пришел в Финам в 2013 году. С тех пор только через них инвестирую. Нравится все, условия ИИС отличные. Пока что вообще никаких проблем с ними не было. А это не может не радовать.
Геннадий 6 июня 2020 Ответ
Геннадий, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв! Желаем Вам успешных инвестиций.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Желаем Вам успешных инвестиций.
ФИНАМ 16 июня 2020
Сотрудничаю с брокером Финам уже несколько лет. Могу отметить качественное обслуживание. У них неплохие условия, в том числе и по комиссиям. Хотя некоторые пишут, что комиссии высокие, не сказала бы что слишком высокие, нормальные. У других брокеров и повыше бывают.
Алина 5 июня 2020 Ответ
Алина, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
Благодарим Вас за обратную связь!
ФИНАМ 16 июня 2020
По автоследованию от Финам могу сказать, что полностью доволен. Система действительно крутая, а мне как новичку тем более. Да, бывает всякое, но в основном стратегия себя полностью оправдывает. Действительно очень полезный сервис. Есть хорошие возможность для старта новичков
Артем 4 июня 2020 Ответ
Артем, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв, касающийся сервиса Автоследование! Желаем Вас успешных инвестиций.
ФИНАМ 5 июня 2020
Сейчас практически полностью перешла на мобильное приложение Финам, так как мой ПК остался там, куда я пока поехать не могу. Скажу честно, удивлена приятно тем, как гладко работает приложение и какой функционал предлагает. Есть даже аналитические возможности. Полноценное приложение.
Марта 4 июня 2020 Ответ
Марта, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, касающуюся Finam Trade!
ФИНАМ 5 июня 2020
Брокер Финам даже в кризис работает качественно и грамотно. Эти времена уйдут, а приятный осадок останется. Так держать, ребята. Пользуюсь вашими услугами уже несколько лет. И меня все устраивает. Главное, не сбавляйте обороты. Ну и побольше интересных и выгодных предложений от вас хотелось бы.
Артем 3 июня 2020 Ответ
Артем, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы!
Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы!
ФИНАМ 4 июня 2020
ФИНАМ — Новости и Анонсы
ФИНАМ
АО "ФИНАМ" – лидер российского рынка брокерского обслуживания. Компания занимает ведущие позиции в списке брокеров России по оборотам, числу активных и зарегистрированных клиентов на Московской Бирже, является лидером на рынке фьючерсов и опционов по количеству активных клиентов....
Рейтинг Брокеров 2020
Открытие Брокер |
82% | |||
БКС Брокер |
78% | |||
ФИНАМ |
77% | |||
АТОН |
72% | |||
ЦентроКредит |
66% | |||
TradersHome |
60% | |||
NPBFX |
59% | |||
ТелеТрейд |
58% | |||
Октан-Брокер |
57% | |||
Велес Капитал |
56% | |||
NetTrader |
55% | |||
ВТБ |
54% | |||
Риком-Траст |
47% | |||
КапиталЪ |
46% | |||
Русс-Инвест |
46% |
Рейтинг Форекс Брокеров
 FX CLUB |
85% | ||
 FxPro |
80% | ||
 Global FX |
79% | ||
 Фибо Групп |
70% | ||
 Финам |
61% | ||
 Global Alliance |
60% | ||
 NordFX |
59% | ||
 FBS |
58% | ||
 Forex4you |
57% | ||
 XM |
56% | ||
 Admiral Markets |
55% | ||
 Dukascopy |
54% | ||
 eToro |
53% | ||
 HotForex |
53% | ||
 OctaFX |
53% |
