ФИНАМ – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


На этой неделе приложение перестало корректно работать. Сейчас остаток на счёт на 270 тыс.меньше плюс долг в долларах на 8000. Если не исправите быстро, то уйду в *** полностью потому что теряю к вам доверие доверие.

Сергей   20 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, напишите нам, пожалуйста, на адрес reclamation@corp.finam.ru, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации и помочь. Приносим извинения за доставленные неудобства.

ФИНАМ   24 февраля 2021

Брокер нравиться, особенно своими фишками типа задержки исполнения стоп-лосc, но не понимаю почему нельзя разрешить использование терминалов Transaq и Quick для тарифа FreeTrade.

Денис   18 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Брокер Финам пользуется такими грязными разводками своих трейдеров, чтоб работали на них зарабатывали им деньги, конечно дадут новичку месяц два форы, а потом знают что их трейдер покупает и опускают его на купленных акциях, реально проверил уже не раз. не советую данного брокера. буду уходить от них.

Андрей   22 февраля 2021

Приложение не работает, зашла в сделку, не смогла вовремя закрыть, т.к. не могли принять заявку. Уже час наблюдаю как мои деньги уходят и ничего не могу сделать! Ужасная компания! Никому не советую! Служба поддержки не работает.

Настя   16 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Анастасия, благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на почту reclamation@corp.finam.ru c указанием ФИО, номером счета и описанием Вашей ситуации, мы проведем служебное расследование и свяжемся с Вами по итогу.
Со своей стороны отметим, что Компания предоставляет бесплатный доступ к нескольким торговым системам, а именно Quik, Transaq, Finam Trade. Помимо выставления заявки через торговые системы, клиенты могут выставить заявку по телефону через отдел голосового трейдинга по номеру *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2) доб. 2200 (трейдеру необходимо назвать Ваше ФИО, торговый код счета и параметры заявки; за каждое последующее поручение, начиная с шестого в рамках Договора присоединения за день взимается плата 236 руб.).

ФИНАМ   17 февраля 2021

Аналогичная проблема! В самый ответственный момент, за 3 минуты до открытия американцев программа «легла» и я не смог реализовать свою стратегию. Брокер ужасный, держитесь от него в стороне.

Александр   17 февраля 2021

С финам познакомилась только в прошлом году, когда стала интересоваться торговлей акциями. Можно сказать, начала свой новый этап. Брокер пока нравится, никаких претензий к ним нет. Особенно довольна аналитическими материалами, которые имеют практическую направленность.

Марина   8 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Марина, благодарим за отзыв. Желаем Вам успешных инвестиций и надеемся на плодотворное сотрудничество.

ФИНАМ   9 февраля 2021

Для меня Финам был первым фондовым брокером после Форекс. Ощутимо качество лучше по всем направлениям. Да и вообще мне инвестиционная тема ближе, чем просто трейдинг. Брокер в целом на уровне. Пару раз обращался в поддержку по вопросам, все быстро растолковали.

Михаил   5 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Михаил, благодарим за обратную связь.

ФИНАМ   9 февраля 2021

Вот только недавно вывел прибыль с 2020 года. Хороший был год в какой-то мере, несмотря на корону и прочее. В плане покупки акций я как раз на дне тогда купил и все быстро довольно выросло, что принесло мне очень хорошую прибыль. С Финам по работе никаких проблем нет. Заработал, вывел. Комиссии, кстати, не так чтобы сильно большие.

Игорь   3 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Игорь, благодарим за обратную связь! Постараемся и дальше делать все от нас зависящее, чтобы оправдывать Ваши ожидания!

ФИНАМ   9 февраля 2021

Не могу обналичить счёт уже месяц, то банк не пропускает, то еще что-то, помогите вывести денежные средства.

Алексей   2 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Алексей, будем Вам признательны, если Вы пришлете нам ваши ФИО, контактные данные и описание ситуации на адрес reclamation@corp.finam.ru с темой Brokers-Rating чтобы мы могли разобраться в данном вопросе.

ФИНАМ   4 февраля 2021

Брокер один из топовых в России. Я здесь работаю уже 8 лет. За это время было всякое, но брокер каждый раз доказывал мне, что я не ошибся, выбрав именно эту компанию. Вообще, сервис очень удобный. Я довольно активно иногда акции покупаю и здесь все сделано так, что работать удобно и выгодно.

Максим Звонов   1 февраля 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Я просто в шоке от работы с Финам. Финам-трейд не просто глючит я с понедельника не могу зайти на свой брокерский счет, а сегодня уже пятница и программа вообще недоступна, у меня открытые спекулятивные сделки, рынки обвалились ,страшно даже представить что сейчас на счёте ,какие убытки , а как настойчиво названивали менеджеры и убеждали открыть ИИС, а получается, что не заработать, своё бы вернуть в лучшем случае. а по поводу прогнозов, я думаю, что это делается специально, чтоб нас выбило по стопу и пришлось перезаходить, чем больше сделок, тем выше прибыль. Я наверное буду обращаться к юристам по поводу сложившейся ситуации.

Елена Анатольевна   29 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Елена Анатольевна, благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас наблюдаются какие-либо сложности с программой Finam Trade, Вас подробно смогут проконсультировать специалисты Отдела поддержки, обратиться можно по электронной почте service@corp.finam.ru со скриншотом ошибки, либо по короткому номеру телефона *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2). Также обращаем внимание, что клиенты Компании могут бесплатно пользоваться иными информационно-торговыми системами, а именно Quik и Transaq. Посмотреть состояние портфеля можно также через личный кабинет. Помимо выставления заявки через торговые системы, клиенты Компании могут выставить заявку по телефону через отдел голосового трейдинга по номеру *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2) доб. 2200 (трейдеру необходимо назвать Ваше ФИО, торговый код счета и параметры заявки). За каждое последующее поручение, начиная с шестого в рамках Договора присоединения за день взимается плата 236 руб.
Елена Анатольевна, касательно Вашей ситуации Вы можете обратиться в Управление мониторинга, контроля и развития клиентского сервиса по электронной почте Reclamation@corp.finam.ru, мы разберемся и предоставим Вам ответ.

ФИНАМ   1 февраля 2021

Сплошное безобразие происходит последнее время и с поддержкой и с торговым приложением finam trade. Каждый раз когда звонишь в поддержку, ждать приходится по 30 минут на линии! И операторы, которые переводят звонок не предупреждают о том, что очередь просто нереальная. Если предлагают перезвонить, перезванивать через несколько часов. А если вопрос нужно решить срочно? Приложение finam trade постоянно глючит. Показывает неактивные счета. В результате иногда сделку невозможно совершить в течение 20-30 минут и это не лучшим образом отражается на счетах. Инвестиционные идеи, которые рассылаются каждый день работают с точностью наоборот. Кто их делает? Постоянно неправильные советы даются.

Янина Стародубцева   28 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Специалисты обрабатывают звонки в порядке очереди. Вопросу оперативного обслуживания входящих звонков и сокращению времени ожидания уделяется отдельное внимание. Информация передана Руководству. Также есть возможность связаться с отделом поддержки по электронной почте service@corp.finam.ru. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобcтва. Обращаем Ваше внимание, что помимо выставления заявки через торговые системы, клиенты Компании могут выставить заявку по телефону через отдел голосового трейдинга по номеру *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2) доб. 2200 (трейдеру необходимо назвать Ваше ФИО, торговый код счета и параметры заявки). За каждое последующее поручение, начиная с шестого в рамках Договора присоединения за день взимается плата 236 руб.
Что касается инвестиционных идей, то будем Вам признательны, если Вы пришлете нам конкретные примеры на адрес reclamation@corp.finam.ru, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе.

ФИНАМ   29 января 2021

Они специально делают так что бы не продавали активы на свою пользу, они хотят что бы вы потерпели неудачу, и в результате вашего убытка для них польза идёт, это те же брокеры Финам, будьте осторожны.

Йан   31 января 2021

Не так давно закончился еще один год сотрудничества с Финам. Пока что все устраивает. Брокер знает свое дело и четко работает с клиентами. Могу сказать, что этот опыт для меня действительно очень полезен. У брокера лучшая аналитика на всем русскоязычном рынке и это факт. А уже отталкиваясь от этого все остальное тоже можно сказать на высоте. Много услуг, причем компания постоянно что-то новое добавляет. Вон приложение мобильное, я был приятно удивлен, когда начал с ним работать. Действительно очень удобное. Можно из любого места торговать. Работает четко. Есть свои небольшие нюансы, но в целом, очень все грамотно сделано.

Сергей Миронов   28 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, благодарим за обратную связь! Ваше мнение важно для нас. Постараемся и дальше делать все от нас зависящее, чтобы оправдывать Ваши ожидания!

ФИНАМ   28 января 2021

Явная заказуха. тут у нас всё хорошо. можете то, можете это. А на деле полный бардак и сливы, сливы, сливы депозитов. Жадность брокеров зашкаливает.

Александр   6 февраля 2021

Сколько стоит комиссия за вывод денег и обслуживание счета ИИС на сервисе Free Trade? Есть ли комиссия в месяц. Если я вывожу 10000 рублей, то сколько рублей с учетом ваших всех комиссий я выведу чистыми на руки.

Сергей.   27 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, здравствуйте! АО ФИНАМ не взимает комиссию за вывод рублей с брокерского счета при любом тарифном плане. В рамках тарифного плана ФриТрейд не взимается комиссия за обслуживание брокерского счета. Обращаем Ваше внимание, что вывод денежных средств со счета ИИС приведет к расторжению брокерского договора. При этом брокер может удержать налог, поэтому если Вы хотите узнать какую конкретно сумму Вы сможете получить при выводе денежных средств, настоятельно рекомендуем Вам обратиться к менеджеру для консультации по Вашему счету. Связаться можно по телефону *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2).

ФИНАМ   28 января 2021

Finam Trading приложение на iPhone уже несколько дней не подтягивает данные по моему ИИС. Невозможно инициировать онлайн сделку с уже имеющимися на счету евро. Хоть в браузере, хоть в мобильном телефоне. Служба поддержки не может сказать ничего вразумительного о сроках устранения проблем.

Alexey   27 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Алексей, благодарим Вас за отзыв. Обновленная версия торговой программы работает в штатном режиме. Если после обновления программы какие-либо сложности сохраняются, обратитесь, пожалуйста, в Отдел технической поддержки по электронной почте service@corp.finam.ru со скриншотом ошибки. Также обращаем Ваше внимание, что помимо выставления заявки через торговые системы, клиенты Компании могут выставить заявку по телефону через отдел голосового трейдинга по номеру *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2) доб. 2200 (трейдеру необходимо назвать Ваше ФИО, торговый код счета и параметры заявки). За каждое последующее поручение, начиная с шестого в рамках Договора присоединения за день взимается плата 236 руб. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

ФИНАМ   28 января 2021

С 25 января фондовая секция терминала Финам трейд не работает.

Сергей   26 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, благодарим Вас за отзыв. Обновленная версия торговой программы работает в штатном режиме. Если после обновления программы какие-либо сложности сохраняются, обратитесь, пожалуйста, в Отдел технической поддержки по электронной почте service@corp.finam.ru со скриншотом ошибки. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

ФИНАМ   28 января 2021

Попробовал стратегии Автоследование от брокера Финам. Ну что могу сказать. Есть моменты, которые сходу понравились. Стратегии действительно дельные. Сейчас глобальный период роста, поэтому на таких стратегиях можно неплохо подняться в перспективе. Конечно, ожидается коррекция, поэтому можно и в просадку небольшую уйти, но я на сей счет не особо переживаю, так как открывался в долгосрок и изначально понимал, что есть определенные риски. Вообще, понравился профессиональный подход Финам к составлению таких стратегий и работы с ними. Видно, что аналитики четко понимают, что они делают и зачем. Буду пока продолжать работать по стратегии. Считаю, что перспективы очень неплохие.

Артем   26 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Артём, благодарим за отзыв. Желаем Вам успешных инвестиций и надеемся на плодотворное сотрудничество.

ФИНАМ   28 января 2021

Решили с супругой открыть счет в Финам, сразу стало поступать много звонков и из Москвы и Краснодар. роде стали даже помогать и объяснять. Просматриваю способы пополнения и вывода средств ,столкнулся с непониманием как всё-таки выводить средства. Звонок на горячую линию не дал результат (невнятное бормотание).Обещание перезвонить выполняется только когда это нужно Финам (несколько дней жду обратного звонка по своему вопросу). Письменное обращение к Александру Г **** (Краснодар) так же без ответа. Горячая линия работает только в будние дни. Обслуживание на начальном этапе с оценкой уже отрицательной. Скорее всего будем закрывать счет (благо не успели завести довольно крупную сумму). Разочарование.

Дмитрий   25 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень хотим более детально проанализировать ситуацию. Будем Вам признательны, если Вы напишете подробнее о случившемся с указанием ФИО и номером счета на адрес reclamation@corp.finam.ru

ФИНАМ   29 января 2021

Открыл индивидуальный инвестиционный портфель на 5000$ на три месяца. Доходность до 25% годовых. Защита капитала 95%. По истечению срока вернулось 4800$. Пожалуй больше не буду доверять им свой капитал.

Родион   18 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Родион!
В АО «ФИНАМ» нет индивидуальных инвестиционных портфелей на долларовый депозит. Вероятно, у Вас счет открыт в другой компании.

ФИНАМ   21 января 2021

Брокер Финам моя не первая компания. До этого сотрудничала с несколькими. Очень удивлена, причем приятно тому, как здесь к клиентам относятся. Я с 2019 года в Финам и за это время по моему только однажды обращалась в поддержку. И получила быстрый ответ на свой вопрос, что о многом говорит. Так что советую всем, кто выбирает брокера, обратить внимание на Финам. Конечно, многое зависит от вас самих в торговле и инвестициях. Но Финам, по крайней мере не занимается обманом и честно работает с клиентами. А в нашем нелегком деле это самое главное. Деньги все выплачивают как положено по регламенту. Так что по мне брокер достойный.

Мила   18 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Мила, благодарим за обратную связь! Ваше мнение важно для нас. Постараемся и дальше делать все от нас зависящее, чтобы оправдывать Ваши ожидания!

ФИНАМ   28 января 2021

Пришел сюда в 2015 году. Открыл инвестиционный счет и сразу же подключил и Форекс тоже, потому что трейдингом еще раньше стал заниматься. В итоге часть денег у меня идет в акции на долгосрочку, часть торгую на Форекс, что тоже приносит неплохой доход. По работе с Финам все норм, брокер дельный. Единственное, что иногда выбешивает, это их звонящие менеджеры, которые все пытаются мне что-то всучить. Но с другой стороны, это не такая уже и большая проблема для меня, я уже даже привык и иногда скучаю, когда не позвонят, переживаю даже.

Антон   15 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Антон, благодарим за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и номера телефона, мы доведём информацию до менеджеров, в теме укажите Brokers Rating.

ФИНАМ   28 января 2021

У меня открыт инвестиционный счет в Финам и плюс я здесь же на Форекс торгую. Брокер нравится и всем устраивает, потому что предлагает действительно качественные услуги. Комиссия как многие пишут есть и не одна, но все комиссии мизер если с некоторыми конкурентами сравнивать.

Максим   13 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Максим, спасибо за обратную связь, надеемся на продуктивное сотрудничество.

ФИНАМ   28 января 2021

С Финам сотрудничаю три года. За это время серьезных претензий к компании не было. Более того, могу охарактеризовать Финам только с положительном стороны, брокер работает на клиента. Сегодня это большая редкость среди таких компаний. Не даром они везде в топе рейтингов.

Алена   12 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Алена, благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы! Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашей Компании и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало Вашим ожиданиям.

ФИНАМ   28 января 2021

Здравствуйте, я новичок (если деликатно выражаться), 10 декабря 2020 открыла счет в Финам, и т.к. я проживаю в Алтайском крае, меня перенаправили в представительство Финам - Барнаул. С помощью консультанта скопировала инвестиционный портфель на 100 000 рублей. Открытие сделки с июля 2020 по июль 2021 г, непонятно, зачем входить в такую сделку в декабре 2020? "деревья выше неба не растут", я полагаю, если к июлю 2021 года я выйду на свои 100 000рублей, то должна быть счастлива, т.к. с 10 декабря 2020 идет стабильная просадка. Самостоятельно, поэтому медленно, изучаю всю информацию, представляемую брокером Финам, есть краткосрочные идеи с разумными вложениями и сроками. Полагаю, надо выцарапывать свои деньги, пока совсем в минус не ушла.

Наталья   7 января 2021  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
В рамках любой стратегии бывают периоды роста и просадки, а рекомендуемый период для подключения обычно составляет не менее одного года. Компания предлагает широкий выбор стратегий с разным уровнем риска. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать по наиболее актуальным вариантам инвестирования исходя из пожеланий клиента, а также по итогам прохождения обязательного риск-профилирования.
По имеющейся информации, с Вами уже связался Ваш менеджер и ситуация была урегулирована. Если у Вас остались замечания по данному вопросы, вы можете их на править в Управление мониторинга, контроля и развития клиентского сервиса по электронной почте Reclamation@corp.finam.ru

ФИНАМ   11 января 2021

Брокер что надо. Я работаю здесь с начала 2019 года. В период пандемии нарастил объемы, потому что по сути заниматься больше особо было не чем. Сейчас можно сказать пожинаю в приятном смысле этого слова плоды работы. Финам устраивает буквально всем. Качество обслуживания высокое.

Митрич   28 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Благодарим Вас за высокую оценку качества нашей работы!

ФИНАМ   28 января 2021

Добрый день! Подскажите, имея открытый счет в Just2trade, и работая на MT4, каким образом можно уйти в минус? обычно брокер тебя закрывает максимум в 0, но никак не может закрыть в минус.

Александр   26 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте! АО «ФИНАМ» не консультирует по счетам, открытым в других Компаниях. По данному вопросу, обратитесь, пожалуйста, к своему менеджеру в Just2Trade.

ФИНАМ   28 декабря 2020

Не сумел воспользоваться тем, что рекламировал Финам. А именно тарифом Фритрейд. Собственно ситуация - попробовал брокера Альфа-Директ, несколько дней, стало интересно инвестирование и начал искал еще предложения. Нашел что у Финама есть тариф Фритрейд, с отсутствием нескольких комиссий, заинтересовался. Опыта мало, походил по сайту Финама, много разных предложений. Решил открыть счёт, потом выбрать тариф. Открыл "Единый счёт". Всё быстро и приятно. Ищу меню смены тарифа, и оказывается мне тариф Фритрейд недоступен. Странно. Пишу в поддержку, потом менеджеру, потом звонок от менеджера. Выясняется что Фритрейд доступен только новым клиентам. Я новый клиент. Операций не было вообще. Только теперь я понимаю, что данный тариф только при регистрации можно получить. Немного неприятное ощущение осталось, новый клиент, сменить тариф на желаемый нельзя, ясной информации об этом при регистрации не увидел. Итого - минус 1 клиент. Может быть и немного опыта пользования, но сразу такая вот странная проблема, отсутствие содействия (при том что проблема то решаемая вполне).

Дмитрий   26 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Тариф ФриТрейд есть возможность выбрать на определенном этапе дистанционного открытия первого договора.
Сожалеем, что у Вас произошла подобная ситуация. Мы как клиентоориентированный Брокер хотим более детально разобраться в ситуации, и предоставить варианты решения данного вопроса. Пришлите, пожалуйста, свои данные (ФИО и номер брокерского счета), на почту Reclamation@corp.finam.ru, с пометкой Brokers-Rating.

ФИНАМ   28 декабря 2020

Проблема решена, тариф изменили. Мобильное приложение выглядит действительно хорошо, посмотрим как дальше будет.

Дмитрий   12 января 2021

Чет я не понял отзыв Юрия от 8 декабря 2020 года, все вроде правильно написано, но какое отношение к этому имеет Финам, вернее, где здесь махинации с их стороны? Они только котировки по сути предоставляют, которые поступают из стакана. А про 177 рублей? С чего быть осторожными, если все это прописано у них в условиях? Если клиент не читает условия, то это, наверное, проблема клиента

Арсений   25 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Недавно открыл там счет для игры на срочном рынке. В целом впечатления благоприятные, но с осадочком. Момент первый - Вам открывают единый счет с некоторыми умолчательными значениями уровней риска. В результате уровень обеспечения завышается в несколько раз по сравнению с Мосбиржей, например, контракт MIX резервирует 83т.р. вместо 33т.р. Оказывается, нужно писать заявление и отключать фондовую секцию, тогда обеспечение брокера будет равно обеспечению Мосбиржи. Однако в самом начале специально проговаривал с менеджером, что мне нужны только фьючерсы. Никакой подсказки по этому поводу не получил - девушка была слишком занята впариванием мне автоследования. Момент второй - услуга "Пониженное ГО" стоит недешево - вместо стандартных 45 копеек с вас возьмут 7.20, то есть тариф подскакивает аж в 16 раз. Естественно, об этом узнаешь уже после включения услуги - на сайте об этом ничего не написано. Момент третий - какое обеспечение будет по этой услуге "Пониженное ГО" - также узнать не удалось. Нет никакой инфы на сайте и вопрос в техподдержку ничего не дал. То есть опять нужно пробовать и смотреть, пробовать и смотреть. Момент четвертый - услуга "Пониженное ГО" действует в период дневной сессии и об этом написано на сайте. А вот в остальное время действует другое обеспечение и об этом нигде не написано. Опытным путем выясняется, что это обеспечение Мосбиржи. Хотя первичное знакомство с Финаном позволяет предположить, что угодно. Момент пятый - страшно представить, что будет, когда завершается дневная секция с "Пониженным ГО" и будет осуществляться переход на "Стандартное ГО". Не удивлюсь, какому-нибудь микрокредиту, штрафу и гигантской комиссии со стороны брокера. Так как об этом нигде не написано, то остается только гадать. Естественно, где-то там есть какой-то PDF объемом в стопятьсот страниц мелким шрифтом, где полная информация по тарифу равномерно размазана по всему документу. Резюме - все, что касается комиссий и списаний, нужно контролировать очень педантично. Сравнивая с Альфой и ВТБ, можно сказать, что ФИНАМ отличается более "разбойным" поведением по отношению к вашему счету. Ах да, сам торговый процесс на Финаме устраивает. Все разумно устроено и нормально работает, более продуманно, нежели в Альфе и ВТБ.

Вячеслав   18 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Информацию из Вашего комментария принята во внимание и уже передана в профильные отделы. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Будем Вам очень признательны, если Вы напишете нам на почту reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и номера счета, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации.
Что касается комиссии за сделки на Срочном рынке FORTS, то она взимается согласно подключенному тарифному плану. По большинству тарифов комиссия составляет 0,45 руб./за контракт при выставлении заявки через торговые системы и 0,0354% от суммы сделки при выставлении заявки с голоса. С тарифами можно ознакомиться здесь: https://www.finam.ru/documents/commissionrates/#ch10 . Отдельно взимается комиссия за поддержание Брокером открытых позиций по срочным контрактам (ПФИ) на Срочном рынке FORTS при недостаточности предоставленного Клиентом гарантийного обеспечения (ГО), она зависит от тарифного плана и суммы недостаточного ГО. Более подробную информацию можно уточнить у Вашего менеджера. Дополнительную информацию по инструментам срочного рынка можно найти на сайте Компании в разделе «Список маржинальных бумаг», ставки риска также транслируются в торговых системах. Во избежание риска принудительного закрытия позиций, необходимо всегда следить, чтобы стоимость портфеля была выше единой начальной маржи.
Благодарим Вас за то, что выбрали нашу Компанию, со своей стороны постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания соответствовало
Вашим ожиданиям.

ФИНАМ   21 декабря 2020

Всю торговую сессию 16.12.2020 г. не могу от службы технической поддержки добиться помощи разобраться со сбоями в программе "Quik". Пробовал это сделать и в вечернее время, но и эта попытка оказалась тщетной. Что делать завтра не очень себе представляю, потому что есть шанс потерять деньги. А самое главное, кому потом предъявлять претензии. Телефоны по которым я обращался: 8-800-200-44-00 - служба технической поддержки - до обеда немного со мной пообщались, попросили прислать "скрины" ситуации на программе (которые были мной отосланы из "Личного кабинета") и на этом все закончилось. (495) 1 -346-346 пообещали, что обязательно со мной свяжутся по проблеме работы программы. Жду до сих пор и, наверное, не дождусь до окончания вечерней сессии. Вот такая техническая поддержка клиентов. Скорей всего перед Новым годом закрою счет (пусть и небольшой).

Евгений Раскидько   16 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Евгений, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Касательно длительного ожидания соединения с сотрудниками Компании, в некоторых ситуациях может наблюдаться увеличение количества обращений клиентов, специалисты обрабатывают звонки в порядке очереди. Вопросу оперативного обслуживания входящих звонков и сокращению времени ожидания уделяется отдельное внимание. Информация передана Руководству. Также есть возможность связаться с отделом поддержки по электронной почте service@corp.finam.ru. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобcтва. Как нам удалось выяснить, технические специалисты связались с Вами после уточнения всех деталей по Вашему обращению и предоставили ответ. Для корректной работы торговой программы рекомендуем обновить ее до новой версии. Также Компания предоставляет бесплатный доступ к программа Transaq и Finam Trade. Если у Вас остались вопросы или есть пожелания по улучшению сервиса, Вы можете обратиться в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru.

ФИНАМ   18 декабря 2020

Не спешите покупать облигации, вначале просчитайте свою выгоду. Покупайте только такие облигации у которых разница цены, предлагаемой спекулянтом Финама плюс комиссия брокера и цены номинала будет хотя бы не более стоимости одного первого купона. Также не забывайте те, у кого консультационный тариф, ибо с вас в течение календарного месяца снимут 177 рублей за, так называемый депозитарий при сделке с акцией или с облигацией независимо сколько вы их приобрели. Если вы покупаете или продаёте одну акцию или облигацию, то прибавьте к расходам ещё 177 рублей. С этим тарифом будьте внимательны.

Юрий   8 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Махинации с облигациями Финам. Как мне удалось выяснить, предприятие или компания размещает свои облигации на первичном рынке, но они не поступают на торговую платформу Финам. Эти облигации полностью скупает либо Московская биржа, либо физическое лицо, таким образом, создаётся вторичный частный рынок по продаже облигаций. Теперь эта компания посредников формирует цены по своему усмотрению. Вначале частные инвесторы-физические лица вынуждены провести аукцион по покупке облигаций. Когда вы пытаетесь купить облигацию по цене, указанной на торговой платформе, то вам выдаётся ошибка и посредник-спекулянт рекомендует минимальную цену уже выше цены на платформе. И вот теперь алчные инвесторы на перебой поднимают цену облигаций для их приобретения. А спекулянт ждёт, когда цена, предлагаемая инвестором достигнет нужных размеров. При этом уже большая разница в цене облигации поступает в карман биржи или частному спекулянту. Это один момент спекуляции, т.е. получение прибыли из воздуха. При этом разница в цене иногда превышает годовую сумму купонов, поэтому процент, указанный в доходе облигации будете получать только через год. Второй момент: Если на ваше «счастье» цена облигации вырастет и вы решите продать её, то не питайте себя иллюзиями о наживе. Продажу облигации опять контролирует спекулянт. Он опять же через свой стакан как и при продаже сам устанавливает цену облигации при вашей продаже, а она будет намного меньше той, по которой вы решили продать. Так что основную выгоду в облигациях получаете не вы, а спекулянт. Единственное, когда можно получить указанный процент дохода это держать облигацию до погашения, причём на срок более 5 лет, вот теперь и посчитайте куда вкладывать свои сбережениями. Аналогичная система обмана и с акциями Финам, но там система обмана немного другая. И не забудьте про тарифный план, который вам навязал Финам, там тоже есть моменты обдираловки. Будут вопросы пишите, по возможности отвечу.

Юрий   8 декабря 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Брокерский счет предоставляет Вам возможность покупать/продавать акции, которые торгуются на бирже. Любой клиент при желании может в любой момент продать бумаги при наличии соответствующего покупателя. Биржевой стакан отражает заявки на покупку и продажу бумаг. Биржа направляет эту информацию брокерам, которые затем транслируют эти данные через торговые системы. Купить/продать бумагу по определенной цене Вы можете в случае наличия соответствующего предложения от продавца/покупателя. Также обращаем внимание, что есть возможность поучаствовать в первичном размещении бумаг на бирже. Более подробную информацию по интересующим вопросам можно получить у наших специалистов по телефону *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2).

ФИНАМ   8 декабря 2020

Подскажите где найти информацию с мелким шрифтом по комиссиям своего брокерского счёта, на бумаге или на сайте, на сайте толком ничего не написано, может где то скрытая ссылочка есть на сайте, которую они стесняются показывать. У меня фритрейд тариф, вчера купил акции, сегодня они пропали, позвонил, сказали что на обработку уходит 2 дня, ждите понедельника типо в терминале не корректное отображения возможно. Спасибо за ответ.

Алексей   26 декабря 2020


ФИНАМ — Новости и Анонсы


ФИНАМ

АО "ФИНАМ" – лидер российского рынка брокерского обслуживания. Компания занимает ведущие позиции в списке брокеров России по оборотам, числу активных и зарегистрированных клиентов на Московской Бирже, является лидером на рынке фьючерсов и опционов по количеству активных клиентов....

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2021

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров