Отзывы клиентов о брокерах – Страница 190

В общем Открытие неплохая компания, по многим параментрам особо не хуже и не лучше многих остальных. Но... если особо не волнует отвратительная техподдержка... то вперед. Например стандартный ответ техподдержки на большинство проблем связанных с программами тех.анализа..."мы в курсе... будем связываться с разработчиком"... например техподдержка работает до 20.00 и если Вы торгуете в вечернюю сессию на ФОРТС к примеру... то если что случилось с программным обеспечением, включая торговое... Ваши проблемы... А так ничего.

Андрей   26 декабря 2011   Открытие Брокер   Ответ

Деньги вводил-комиссия 0 -зачисление -от банка до дома доехал -уже на счету.Тех поддержка по телефону по всем вопросам 2 минуты.Форума на сайте не нашол (много вопросов решается через форум.Часть вопросов 90% решены до их возникновения.Создаётся смутное впечатление что в конторе всё повесили на 1 человека-а 1 всё(мелочи ) не вытянуть.Вебинары не выкладывают в открытый доступ-их вопросы -теряют клиентов.Лонги 15 % нормально -шорты 15% оочень дорого..Хотел бы я тоже получать на свои акции хотя бы 5% годовых за то что они у меня лежат).Недостаточно бумаг в лонгах и шортах- нет ничего летающего-транспортного-ритейла-мало металургии -но для меня пока хватает-придёт время бить пакеты-придётся работать без плечПервичное впечатление за пару месяцев работы положительное-да и вторичное тоже.Сам форум нашол далеко от сайта))Если вы без амбицый на 70-80 эмитентов на рынке то вам сюда)))

Ioxo   22 декабря 2011   Уралсиб Кэпитал   Ответ

клиент Финама со стажем . Долгое время не работал на рынке. Деньги лежали на счете .
Когда стал работать то выяснилось ,что с меня снимали комиссию за что не знаю , Потом еще хуже . Проводил сделки и за каждую 41 руб Это было для меня новость . Теперь ищу другого брокера Чтоб было мин комиссий . Кто посоветует какого .

алекс   22 декабря 2011   ФИНАМ   Ответ

добрый день. работаю с "Открытие" около года. общая оценка - очень средняя. основной недостаток для меня - уровень и отношение персонала к решению возникающих проблем. ну и конечно сервера иногда виснут. не 1-2 разав год, как восновном пишут выше, почаще. не знаю насколько эта болезнь общая для российских брокеров, но в ближайший год буду искать более качественный вариант. хотя для начала работы в "Открытие" есть свои плюсы. желаю удачи

Алексей   16 декабря 2011   Открытие Брокер   Ответ

Можно очень долго ждать от них свои деньги.

мр.Бонд   16 декабря 2011   ИК Баррель   Ответ

По поводу закрытия компании это вряд ли, а вот закрытия отдельных "филиалов" возможно. Как мне сказал бывший директор Пензенского филиала компания с лета перешла на самоокупаемость, а как известно, у крупных брокеров филиалы в основном дотационные, т.к. основные обороты в Москве. Юнити в регионах теперь ООО, естественно убыточные регионы начали закрываться, вот и Питер эта участь постигла. Пенза тоже крылась из-за этого. А вот Саратов вряд ли быстро закроется, так как основная клиентская база там. в Саратове скорее пойдут сокращения.

Александр   12 декабря 2011   Юнити Траст   Ответ

Замечена опечатка в адресе электронной почты предыдущего сообщения "Осторожно - БКС". Правильный адрес: antifraud4us(собака)gmail.com Приносим извинения.

Сергей   10 декабря 2011   БКС Мир инвестиций   Ответ

Скажите а как сейчас обстоят дела у "Открытие"? Говорили,что какие то тех проблемы часто возникают и что уровень сервиса не высокий. Кто-либо может дать какие то комментарии?

Андрей Враламов   9 декабря 2011   Открытие Брокер   Ответ

Осторожно – БКС!
Компания БКС в настоящее время под предлогом банкротства американской компании МФ Глобал отказывается возвращать деньги своих клиентов, сообщая, что их средства якобы заморожены в США. Таким способом эта компания просто пытается незаконно использовать деньги клиентов и присвоить их себе.
С целью восстановления своих законных прав и справедливости инициативная группа обманутых клиентов БКС через своих представителей в США в настоящее время собирает материалы, свидетельствующие о возможных нарушениях БКС и о фактах противоправных действий, совершенных БКС.
Особый интерес представляют только достоверные материалы о возможных фактах в действиях компании БКС и ее сотрудников как в Российской Федерации, так и за рубежом, в том числе подконтрольной БКС кипрской компании БКС-Кипр, содержащих признаки предусмотренных Уголовным Кодексом PФ составов таких преступлений, как кража, мошенничество, присвоение или растрата чужого имущества, легализация (отмывание) денежных средств, невозвращение из-за границы средств в иностранной валюте и др.
В случае, если полученные материалы будут действительно свидетельствовать о нарушении БКС действующего законодательства, они будут переданы в правоохранительные и контролирующие финансовые органы Российской Федерации, США, Кипра и ряда других стран для проведения расследования деятельности БКС и восстановления закона и справедливости по отношению к клиентам (или бывшим клиентам) БКС.
Конфиденциальность гарантируется.
Пожалуйста, направляйте материалы по электронной почте:
Antifraud4uсобакаgmail.com (знак собаки не разрешен форматом данного блога)
Телефон в США : +12025738454

Сергей   9 декабря 2011   БКС Мир инвестиций   Ответ

Крайне негативный отзыв о Финам лимитед. Пока учился и проирывал капитал на ыинам скорость была нормальной не было проблем со связью и исполнение сделок. Как только пошли прибыльные сделки сразу же появились проблемы - сделки стали совершаться с задеркой до 1 минуты или приходило сообщение что торговый поток занят. С просьбой решить технические вопосы говорят просто сервер не наш доступа не имеем. И это говорит тех поддержка. Вывод простой им не нужны успешные клиенты. Проблемы решать не хотят. Если говорить откровенно похоже что на програмном уровне просто обрезают скорость соединения и исполнения сделок. Никому не советую с ними работать пока не исправятся.

Алексей   7 декабря 2011   ФИНАМ   Ответ

В Питере тоже филиал закрыли.. Скоро Юнити закроется полнстью

Геннадий   1 декабря 2011   Юнити Траст   Ответ

Через неттрейдер работаю недолго, но еще не разу небыло задержек торгов как пишет автор.

Роман   29 ноября 2011   NetTrader   Ответ

Народ.... кто подскажет или ответит на такой вопрос: Есть ли вообще УК, которые при доверительном управлении играют честно, т.е берут от прибыли 50%, а если профукают деньги, то убытки компенсируют?

Александр   24 ноября 2011   ФИНАМ   Ответ

Компания пропагандирует консервативные методы инвестирования что поможет сохранить деньги начинающим инвесторам.Удобно управлять паями. Брокерское обслуживание пока не подводило.Есть сотрудники, которые немного не "в теме" но не критично.

Алексей   23 ноября 2011   Сбербанк КИБ   Ответ

Сергей, ответ на 24 октября 2011
По моему это единственное что есть.
iSmart Android Edition
itinvest.ru/software/mobile/ismart-android
Я других пока не встречал. Платформа весьма удобная , заточена под управление пальцами, работать понятное дело будет только с брокером Itinvest. Если сравнивать Финам с Itinvest то последний точно будет получее.

Серж   23 ноября 2011   ФИНАМ   Ответ

Андрей, насчет поддержки и акций ОГК-6. Было бы желательно время или имя знать - так проверить факт хамства невозможно.
Найти Ваш звонок в нескольких тысячах - нереально.

Что касается с экспериментами по торговым системам - то странно что они вызывают раздражение. Старые системы все по прежнему доступны, но появились новые, имеющие свои преимущества. Помимо ЭЦП работает всегда токен, СМС пароль - можно заявку с голоса выставить в конце концов.

Чтобы конструктивно разбираться с жалобами, фиксируйте плз время или имя человека с которым общаетесь.

Денис Матафонов   22 ноября 2011   NetTrader   Ответ

Мне нравится компания. Согласна с мнением, что бывают сбои, но я думаю не только у них. Компания сама по себе очень даже ничего. Цены приемлемые на все. Алор трейд норм программа, не жалуюсь.

Татьяна   16 ноября 2011   АЛОР БРОКЕР   Ответ

"или из SmartTrade или из SmartCOM , сам одно время так делал. Причем грузили систему частыми запросами. А сейчас еще добавились SmartPAD, iSmart , iSmart Android Edition и прочее."

По поводу открытия счета ради софта. Видимо это актуально для интрадейщиков и тех кто занимается высокочастотным трейдингом. Но, насколько я понял, в АйТи инвест есть специальные сервера на которых идет обслуживание подобных клиентов. Исходя из этих соображений логично предположить, что угроза "подвешивания" софта скорее исходит не от тех кто торгует редко и неактивно, а от тех кто торгует часто и активно.

Алексей   15 ноября 2011   ITI Capital   Ответ

Ув. Рабо торговец, спасибо за совет. Связался с брокером, Ваш вывод про "доведи счет до 50 000" подтвердили. Т.е., если совокупная стоимость чистых активов на поcледнее число месяца (рыночная стоимость портфеля + свободные денежные средства на счету) более 50 000, то ни какой комиссии "за веденение счета", как и прежде, не взимается. По поводу активности (кол-ва сделок, благодоря комиссии с которых зарабатывает брокер и биржа) и минимального размера инвестируемого капитала - вопрос спорный. Напр., у меня открыты счета у разных брокеров, совокупный инвестированный капитал по всем счетам больше указанного в новом регламенте "безкомиссионного порога" в десятки раз, счета окрыты под конкретных клиентов, счета "не мертвые" (с открытыми позициями) и систему "я не гружу" (в основном открыты длинные позиции, которые удерживаются месяцами), высокочастотный трейдинг/интрадей и т.п. я не практикую уже давно, минимальный размер инвестиций по каждому счету у меня меньше 50 000. Ни от размера, ни от кол-ва сделок результат (доходность) по счетам никак не зависит. Кстати, брокер зарабатывает на услугах депозитария при СЧА в 50 000, по тарифному плану который я использую (0,005% от среднемесячной стоимости портфеля), около 2,5 руб./месяц, а абсолютная величина этой комиссии в 300 р./месяц соответствует портфелю в 6 млн., т.е. со счетов с портфелями от 30 000 до 70 000 брокер должен зарабатывать +- 1-2 руб./месяц от обозначенного порога (2,5), а благодоря некоему мифическому "ведению счета" зарабатывает в 300 раз больше на портфелях меньше обозначенного порога, повторюсь, сорри, портфелях - "немертвых счетах" и "неподгружающих систему". В чем логика добавления к комисиссиям за сделки и за услуги депозитария некоего "наварота" с критериями - 50 000 по СЧА или разницы 300-комиссия за совершенные в месяце сделки? Скорее хотят стимулировать активность клиентов или избавиться от клиентов с СЧА меньше 50 000, плюс видимо прикрыть указанные Вами "мертвые счета". По конкретному счету в АйТи - 1. клиент не хочет увеличивать СЧА до 50 000; 2. перевод на другой счет неоправданно дорог для клиента (значительно увеличивается совокупная стоимость владения активом); 3. из-за новой комиссии и выбранного клиентом инвестиционного горизонта совокупная стоимость владения активом может "съесть" значительную часть профита - вообщем, счет здесь придется закрывать и открывать у другого брокера.

Алексей   15 ноября 2011   ITI Capital   Ответ

Подробности тут - itinvest.ru/about/news/682707/
Если анализировать нововведение, то можно выяснить
1)если размер акций/денег на счете выше 50 000 т рублей вас это не коснуться ,
2)если активы меньше 50 000 руб. а комиссия за месяц выше 300 руб. то тоже не коснется
Вывод : это не коснется никого кто минимально активно торгует или минимально (куда уже меньше 50 000р) инвестирует.
А вот кого коснется :
Знаю людей, которые открывали счета в IT исключительно для Data Feed или из SmartTrade или из SmartCOM , сам одно время так делал. Причем грузили систему частыми запросами. А сейчас еще добавились SmartPAD, iSmart , iSmart Android Edition и прочее.
Еще мертвых счетов коснется их придется закрывать. Или добавлять активы до 50 000руб.
В общем, схема нормальная у других брокеров она хуже просто берут плату за месяц фиксом, не смотря на размер активов. То, что IT до октября 2011 г позволял подсесть ему на хвост за это нужно спасибо сказать, а не пинать, что халява кончилась.
Вывод 2 для тех, кто реально торгует это в плюс, комплексно должна снизиться нагрузка на брокера и систему . Обидеть никого не хочу это логика , если кого то обидел извиняйте.
Алексей доведи счет до 50 000 и забудь.

Рабо торговец   15 ноября 2011   ITI Capital   Ответ

Везде есть свои плюсы и минусы, но Тройка одна из лучших инвестиционных компаний России.

Алексей   14 ноября 2011   Сбербанк КИБ   Ответ

Два раза ходил счет открывать то паспорт не понравился...то не читается на копии паспорта что то..бред...доступа так и нет....сайт скомпанован плохо.

Павел   12 ноября 2011   ВТБ   Ответ

Денис, я с вашей компанией уже два года. Сначала всё было замечательно. Какие проблемы я вижу сейчас:

1. Постоянные эксперименты с терминалами. Ну, был у вас Nettrader.PRO (да-да, тот старый, под IE), ну оставьте вы его в покое, люди ведь привыкают. Нет же, нужно постоянно чего-то допиливать, чего-то ломать по мелочи. Недавно вообще случился ВНЕЗАПНЫЙ переход на вашу глянцевую поделку (которую лично я нахожу вообще непригодной для работы), а старый терминал в одночасье стал недоступен. Потом доступ вернули, но ЭЦП не работала примерно день-два, заявки нельзя было подписывать ею. Сейчас снова из терминала убрали великолепную штуку QuoteZone. Надоели ваши эксперименты!

2. Техподдержка стала ужасной. Недавно вообще имел очень неприятный разговор с одной из ваших сотрудниц на предмет исчезнувших из терминала акций ОГК-6. Мне очень не понравилось общение в пренебрежительном тоне. Весь диалог был построен на том, что "мы лишь брокер, я ничего не знаю, обращайтесь к эмитенту, могу предложить вам платную услугу аналитика". Между тем, я всего-лишь хотел знать, в каком виде мне вернутся эти "пропавшие" акции. Вы ведь позиционируете себя как компанию, стремящуюся помогать начинающим инвесторам?

Обучите ваших девушек из техподдержки человеческому общению - странно, но именно они у вас бывают некомпетентны чаще всего и допускают пререкания вместо того, чтобы помочь с проблемой.

Вот эти два факта основательно подпортили впечатление о вашей компании. Для себя я принял решение просто сменить брокера, но друзьям, конечно, вас больше не посоветую.

Андрей   11 ноября 2011   NetTrader   Ответ

Плюсы у компании конечно есть, как и минусы - но каждый из них оплачивается ее клиентом!

Алексей   10 ноября 2011   ITI Capital   Ответ

Забудь о халяве всяк сюда входящий! Будете вы в течении месяца играть, не будете играть - минимальный доход брокера с вашего счета запланирован регламентом в размере 300 р. Подробности тут - itinvest.ru/about/news/682707/ О подобного рода "нововведениях" в регламент можно узнать только на сайте компании. Врядли вы получите сообщение на почту или вам позонят и доложат о росте стоимости владения активом в разы. До октября 2011 г. компания справлялась с некоей мифической работой "ведение счета" не беря мзды. Теперь видимо настали иные времена, иные нравы :-) Ежели вы вдруг решите закрыть счет в компании и перевести позиции (бумаги) к другому брокеру - это будет стоить минимум 1500 р. Ничего не скажешь - No.1 :-)

Алексей   10 ноября 2011   ITI Capital   Ответ

Господин )))) (улыбчивый) с таких как Вы, которым всё пофиг, всю страну уже просрали, таким как Вы пофиг кто у власти и какие урки сидят на руководящих постах. Так если Вы не против, пусть у Вас дома этот сотрудник работает.

Alex   9 ноября 2011   ВТБ   Ответ

C мелкими суммами лучше не лезть - 30 рублей минимум комиссии снимут в день,в месяц - 150 руб мин. Иногда вылетают стоп-лосы.
За счетом следить надо - это правда. Ели заметил - скажут:ой,извините.А так идет тихое списание лишних сумм. Например,по шортам и РЕПО пришлось убеждать,что списывается в несколько раз больше.
А в остальном - терминал неплохой и бесплатный. Развиваются.

Андрей   2 ноября 2011   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Оксана жжёт)) Я конечно все понимаю, но вам не все равно, кто где работает?))) Он же не у вас дома работает, имея судимость. Это прерогатива руководства ВТБ, кого брать на работу, а кого нет. Если вам не нравится обслуживаться в банке, где работает сотрудник с судимостью, идите в другой банк. в чем проблема-то?

))))   27 октября 2011   ВТБ   Ответ

Дык на демо квик ни у кого не виснет и не глючит. самое интересное начинается когда заводишь в БКС реальные деньги.

Андрей   26 октября 2011   БКС Мир инвестиций   Ответ

Сергей, про Андроид мне тоже актуально, говорят их менеджеры, что в процессе они, в поте лица трудятся над разработкой приложения. Ну, в конце концов, для Айфона же сделали, значит и тут рано или поздно тоже будет.

Леня   24 октября 2011   ФИНАМ   Ответ