БКС Мир инвестиций – Рейтинг, информация, отзывы клиентов

Одно из самых больших разочарований у меня и моих родственников - работа с банком БКС! Пришли в банк в мае 2019 г. по рекомендации коллеги к конкретному брокеру - Дмитрию Б*** отделение банка в Москве на Тульской. Дмитрий работал давно и с крупными суммами, да и мы принесли в банк очень значительную сумму, забрали из ***. Моему папе, который пережил 90е и крах ***, этот банк казался ненадежным. Увы, самыми ненадежными оказались игры брокеров в БКС! Можно было хорошую недвижимость купить. Поскольку у нас не было опыта, то распределяли деньги максимально осторожно. С защитой основного капитала 85%, все было оптимально осторожно и разумно. Но, к сожалению, Дмитрию пришлось уйти, а на новом месте спустя какое-то время оказалась новая брокер - К*** Анастасия. Более безответственного и малограмотного специалиста я не встречала. Первое впечатление - деловая, активная, внимательная. Поддались обаянию и распределили весь капитал (немаленький). Более того, уговорила дочь доверить деньги БКС и Анастасии К*** в частности. Анастасия уговорила реструктурировать некоторые продукты, они дали выплаты с купонов. Но, как оказалось, Анастасия К*** не поставила защиты, о чем, естественно, меня не уведомила, а я, по неопытности, я ведь плачу ей за управление! и не заметила. Через год, когда не увидели прибыли, то забеспокоились. Несколько раз просила Анастасию сделать отчет. Делала, такой непрозрачный и странный, на черновике шариковой ручкой, печатных отчетов в программе не давала, уверяла, что это пока невозможно, висит система, а так как работали с отделением в Москве, а не в своем городе (Новосибирске), то вырываться к Анастасии и получать запутанные-зачеркнутые отчеты - писульки шариковой ручкой - было мучительно. Пытались поладить по-хорошему, но нас уверяли, что вкладчиков очень много, программа ломается и вообще, мы не специалисты, надо довериться Анастасии и она все сделает. Правда, все были заняты своими делами, мы не брокеры, поэтому доверились вслепую. В конце декабря (21.12.21) позвонила Анастасия и уговорила купить на купонные выплаты еще ПИФ, это даст возможность получить налоговый вычет как инвестору (жадность губит фраера - оказалось, что пиф нынче заморожен, налоговый вычет я м.б. и получу, но потеряла в 8 раз больше!). После 24.02 всем было не до банков. Когда первый шок прошел, позвонила Анастасии и спросила, почему она молчит. От ответа квалифицированного управленца моими деньгами была в шоке. Представитель банка сказала, что клиентов у нее много и она не обязана думать о каждом. Сейчас де все сложно! Я обещала пожаловаться руководству банка. Сотрудник заявила, что наш разговор записывается и начальство в курсе, я могу жаловаться куда угодно. К сожалению, не довела дело до начальства БКС, далеко и некогда. Спустя месяц нам позвонил молодой человек, представился новым брокером БКС! Валерий. Ни извинений за промедление, а ведь в ситуации спецоперации действовать надо было незамедлительно, ни пояснений, почему поменяли брокера, ни объяснений хамства К*** Анастасии. Только тогда я поняла, что Анастасия натворила, что в случае форс-мажора банк возвращает мне 0,1 процент от суммы вклада! А сейчас это вполне реально! Мне бы очень хотелось понять, несет ли банк ответственность за неквалифицированные и хамские действия брокера. Таким образом из-за Анастасии потеряли очень крупные суммы. Не советую никому иметь дело с этим банком из-за таких брокеров. P.S. все мои разговоры с Анастасией, когда они велись через телефон банка, записаны. Не сочтите мой отзыв за клевету, а только вопль обманутого вкладчика. Честно, не знаю, куда жаловаться. В банк, сказали, бесполезно, начальство девушку прикроет и жалобу сольет, а если напишу тут, то м.б. и обратят внимание на потери.

Наталья   14 мая 2022   Ответ

Не вкладывайтесь в ПИФы! Сообщил консультанту что собираюсь продать паи БКС перспектива. На следующий день цена с плюс 19,75% упала до минус 35%. БКС перспектива это фонд который работает с иностранными акциями и такого падения не было. Просто меня наказали на 136000 за то что я решил вывести деньги. Чистейшее мошенничество, даже в суд не подать.

Ирек   13 мая 2022   Ответ

Компания не выполняет взятые на себя обязательства! 4 месяц не перечисляет акции ПИК. Последнее сообщение от них 27 апреля о том, что акции будут зачислены в ближайшее время, сегодня 11 мая, ничего нет. Кормят завтраками с февраля. Одни отписки. Буду писать заявление по 159 УК РФ.

Евгений   11 мая 2022   Ответ

Собирался брокерский счет открывать, поинтересовался у коллеги, который уже несколько лет инвестирует - какого брокера выбрать, тот сказал, что БКС, без вариантов. Его доводы меня убедили, плюс ещё сам поискал информацию о брокере, тарифах и т.д. Счет открыл скачав приложение, доступ дали уже на следующий день. Денег закинул пока что 50 тыс. руб. через Систему быстрых платежей, пришли быстро. В приложении всё понятно, как купить, как продать, для новичков, то, что надо.

Тимофей   9 мая 2022   Ответ

Мой единственный брокер. Я открыла счет в БКС в марте 2020-ого, когда начиналась пандемия и похожим образом упал рынок как сейчас. Тогда начала слушать блогеров, которые говорили, что как-раз в такой ситуации надо закупаться и получать прибыль в будущем. За 2 года, к началу 2022-ого я имела очень хороший рост портфеля, пройденное обучение за плечами (одно от блогера платное и одно от БКС бесплатное) и достаточно знаний, чтобы не переживать и понимать, что скоро придет время на новую закупку. Так и получилось, биржа уже давно открыта, мы видим положительную динамику, все хорошо. А конкретно про БКС скажу, что они молодцы, и санкции их коснулись только в чем-то общем, например американские акции пока подвисли и не продать их (я и не планировала, они у меня куплены в долгую), с наличной валютой в офисе проблемы (хотя при заказе заранее все выдают, я воспользовалась). Главное, что они работают и сейчас и до этого, уже много лет. И все время пока биржа была закрыта БКС был на связи, постоянно видела какие-то статьи и публикации от них.

Елизавета   6 мая 2022   Ответ

9 марта 2022 года пришла в БКС. Счет открыли с ошибками, не подключен срочный рынок. Второй счет не активировали. неоднократные обращения по телефону, в чате, обращения к службе поддержки не помогли. Сегодня 04.05 2022 года. Проблемы не решены, работать невозможно. Решением проблем занимались Панков и Богунов. не связывайтесь с БКС, ужасная контора.

Оксана   4 мая 2022   Ответ

Не буду ни первой ни последней в том, что похвалю БКС за его работу и за то, что справляется с любыми кризисами. Самое главное - он перенес 1998 год, это говорит о многом. Это, кстати, стало решающим критерием почему я выбрала для инвестирования БКС, для меня было важно, что брокер не молодой, с большим опытом, клиентской базой и наличием офисов в разных городах. Особо выделю работу персональных брокеров, которые есть в каждом офисе, мне помогли в составлении перспективного портфеля, этой же стратегии я следую до сих пор. Также хочу выделить хороший грамотный сервис. В отделениях работают обучение и клиентоориентированные сотрудники, предлагают чай/кофе, всегда вежливые, знают ответы на вопросы клиентов. Сотрудники ведь - это лицо компании, значит лицо БКС максимально честное и открытое. Также сотрудники поддержки работают отлично. Даже в текущей ситуации, когда на рынке в целом паника, везде очереди и неразбериха, БКС держит марку. В других моих банках в выдаче наличных мне отказали, сказали, что нет, но БКС выдал мне часть моих сбережений по запросу.

Анна   28 апреля 2022   Ответ

Рекомендую проверенного брокера БКС. Как брокер БКС очень много делает и всегда развивается в лучшую сторону. Это заметно по приложению. Оно еще год назад было другим, портфель по-другому отображался, заявки, в разделе для вас было все иначе. А теперь очень удобно. Добавили календарь с датами дивидендов, отслеживание по рынку стало удобнее. Да и в том году тарифы по маржиналке изменили и теперь они одни из самых лучших по рынку, пользуюсь только здесь. Жаль сейчас нельзя шортить, я бы разгулялась, но ЦБ пока запрещает. Конкретно по текущей ситуации БКС не ударил в грязь лицом. К клиентам вежлив, помогает. У меня на прошлой неделе сюда обращалась знакомая, которая открыла счет и переносит бумаги от другого брокера. Там вообще все плохо, заставили насильно переносить бумаги, часть заблокировали, еще и приложение удалили из стора. Так вот заявление у нее приняли, все сделают, но она долго ждала в очереди. Таких как она в отделении еще несколько было, многие сейчас массово меняют брокеров. Сожалею, конечно, тем, кто так попал, но вот именно поэтому рекомендую сразу хорошего брокера выбирать и открывать счет у проверенного, такого как БКС.

Ника   27 апреля 2022   Ответ

03.03.2022 я написала заявку о погашении паев. Приехав в офис на ул. Ленина в г. Иркутске 08.04.2022 мне сотрудники предоставили пустой отчет, в личный кабинет войти не смогли. Сослались на то, что инвестиции заморозили на Мосбирже. 20.04.2022 я все таки вошла в личный, кабинет, где инвестиции по нулям. Где мои ПиФы /деньги на лицевой счёте?

Искрина   21 апреля 2022   Ответ

Приобрела в г. Томске по рекомендации финансового советника БКС облигации Обувь России, при этом БКС является андеррайтером, т.е. оценщиком данного эмитента. Эмитент объявил дефолт по облигациям. Я попросила у брокера юридической поддержки для составления иска, делала запросы о предоставленных бумагах из депозитария- меня фин. советник БКС послал подальше, сказали самой разбираться. Никаких дел больше с этим брокером иметь нельзя. Им главное всучить свои продукты и денежки заработать. Остальное не касается.

Анна   19 апреля 2022   Ответ