В ФИНАМе назначен директор по продажам и клиентскому обслуживанию

19 августа 2021   ФИНАМ

Директором по продажам и клиентскому обслуживанию АО ФИНАМ назначен Никифор Студенков, более пяти лет курировавший развитие всего регионального бизнеса одноименной финансовой группы, а также участвовавший в запуске международного отдела продаж. В новой должности он займется улучшением и автоматизацией существующей модели взаимодействия с клиентами, а также повышением уровня клиентского обслуживания.

Окончил Московский Открытый институт (специальность "Экономика"), а также магистратуру по направлению "Стратегический менеджмент" в университете "Синергия". В рамках международного бизнеса финансовой группы "ФИНАМ" участвовал в создании отдела продаж (курировал в том числе китайское, эквадорское и арабское направления), который показал высокие результаты. Также занимался запуском первого в России лицензированного форекс-дилера "ФИНАМ ФОРЕКС". С 2015 года занялся развитием всего регионального бизнеса группы: ее сеть продаж за это время продемонстрировала рекордные показатели притока клиентов, а качество их обслуживания достигло стабильно высоких стандартов.

Основа лидерства "ФИНАМа" на инвестиционном рынке - постоянное развитие технологий, продуктов и сервисов, а главной задачей брокера является помощь инвесторам в достижении их финансовых целей. Только в прошлом году число активных клиентов финансовой группы выросло на 37,6%, а суммарный объем активов на брокерских счетах превысил 200 млрд рублей.

Никифору Студенкову в новой должности предстоит продолжить усовершенствование системы отношений с клиентами. Важным аспектом его работы станет сбор и анализ обратной связи для создания новых продуктов и улучшения уже существующих услуг и сервисов, чтобы они полностью отвечали актуальным потребностям и запросам инвесторов. В частности, будет продолжена работа по дальнейшему развитию торговых платформ, доступных клиентам группы и обеспечивающим доступ более чем к 10 тысячам биржевых инструментов на российском и зарубежных рынках.

Топ-менеджер также займется переводом существующей рекомендательной системы на "цифровые рельсы", чтобы максимально повысить "индекс счастья" клиентов и помочь им в достижении поставленных финансовых целей. Кроме того, в зоне ответственности Никифора Студенкова будет находиться запуск новых форматов онбординга и сопровождения начинающих инвесторов, что снизит потенциальные риски для новичков при старте работы на бирже и сделает процесс инвестирования максимально комфортным.

"Сегодня обслуживание, доступное клиентам “ФИНАМа” по всей России, ничем не хуже, а нередко и значительно превосходит уровень сервиса, который получают жители мировых финансовых центров. Однако мы не перестаем совершенствовать наши продукты и сервисы, чтобы помочь клиентам решить самую главную задачу - 100-процентное достижение их финансовых целей. Уверен, что высокий профессионализм Никифора Студенкова, его успешный опыт в развитии региональной сети продаж и глубокое знание реальных потребностей клиентов помогут нам не только подтвердить статус лидирующей инвестиционной компании, но и достичь новых профессиональных высот", - прокомментировал новое назначение генеральный директор АО "ФИНАМ" Арсен Айвазов.

Источник  

Рекомендованные материалы по теме



Рейтинг Брокеров

Все брокеры

Отзывы о Брокерах

На днях перешел на счет Expert. Что сказать, несказанно рад) Больше года торгов к этому шел чтобы разогнать депозит. Получилось. Как-то хорошо...

Andrei   20 июн 2025   NPBFX


Вначале у меня сестра начала торговать в этой компании. Я только наблюдала как она училась и когда мне начала показывать настоящую прибыль на счете,...

Кристина   12 июн 2025   NPBFX


У меня трейдинг исключительно долгосрочный. Не суюсь в рынок каждый день и не мониторю каждую сделку в журнале на скорость исполнения. Тем более не...

S_Roman   21 май 2025   NPBFX


Вчера делал вывод 550 WMZ. Кипер зазвенел монетами где-то часа через полтора после отправки заявки в ЛК. Вообще сервис у NPBFX могут оценить, как...

Марк   14 май 2025   NPBFX


После Armada перешел в NPBFX и ни капли не пожалел. Платформа отточена, исполнение стабильное. Проскальзывания рыночные очень очень редкие, и то не...

Герман Протас   25 апр 2025   NPBFX


Были вопросы по счету, запросил инфу по операциям. Готовился к худшему. Был приятно удивлен - прислали, пояснили, разложили по секундам. Реально был...

Oleg Kit   18 апр 2025   NPBFX


Отдельное спасибо ведущему вебинаров Виктору Емченко! Всегда смотрю его выпуски по воскресеньям, подключаюсь к тематическим вебинарам. Человек уже...

Асташонок Андрей   26 мар 2025   NPBFX


Отзывы о Брокерах