В ФИНАМе назначен директор по продажам и клиентскому обслуживанию

19 августа 2021   ФИНАМ

Директором по продажам и клиентскому обслуживанию АО ФИНАМ назначен Никифор Студенков, более пяти лет курировавший развитие всего регионального бизнеса одноименной финансовой группы, а также участвовавший в запуске международного отдела продаж. В новой должности он займется улучшением и автоматизацией существующей модели взаимодействия с клиентами, а также повышением уровня клиентского обслуживания.

Окончил Московский Открытый институт (специальность "Экономика"), а также магистратуру по направлению "Стратегический менеджмент" в университете "Синергия". В рамках международного бизнеса финансовой группы "ФИНАМ" участвовал в создании отдела продаж (курировал в том числе китайское, эквадорское и арабское направления), который показал высокие результаты. Также занимался запуском первого в России лицензированного форекс-дилера "ФИНАМ ФОРЕКС". С 2015 года занялся развитием всего регионального бизнеса группы: ее сеть продаж за это время продемонстрировала рекордные показатели притока клиентов, а качество их обслуживания достигло стабильно высоких стандартов.

Основа лидерства "ФИНАМа" на инвестиционном рынке - постоянное развитие технологий, продуктов и сервисов, а главной задачей брокера является помощь инвесторам в достижении их финансовых целей. Только в прошлом году число активных клиентов финансовой группы выросло на 37,6%, а суммарный объем активов на брокерских счетах превысил 200 млрд рублей.

Никифору Студенкову в новой должности предстоит продолжить усовершенствование системы отношений с клиентами. Важным аспектом его работы станет сбор и анализ обратной связи для создания новых продуктов и улучшения уже существующих услуг и сервисов, чтобы они полностью отвечали актуальным потребностям и запросам инвесторов. В частности, будет продолжена работа по дальнейшему развитию торговых платформ, доступных клиентам группы и обеспечивающим доступ более чем к 10 тысячам биржевых инструментов на российском и зарубежных рынках.

Топ-менеджер также займется переводом существующей рекомендательной системы на "цифровые рельсы", чтобы максимально повысить "индекс счастья" клиентов и помочь им в достижении поставленных финансовых целей. Кроме того, в зоне ответственности Никифора Студенкова будет находиться запуск новых форматов онбординга и сопровождения начинающих инвесторов, что снизит потенциальные риски для новичков при старте работы на бирже и сделает процесс инвестирования максимально комфортным.

"Сегодня обслуживание, доступное клиентам “ФИНАМа” по всей России, ничем не хуже, а нередко и значительно превосходит уровень сервиса, который получают жители мировых финансовых центров. Однако мы не перестаем совершенствовать наши продукты и сервисы, чтобы помочь клиентам решить самую главную задачу - 100-процентное достижение их финансовых целей. Уверен, что высокий профессионализм Никифора Студенкова, его успешный опыт в развитии региональной сети продаж и глубокое знание реальных потребностей клиентов помогут нам не только подтвердить статус лидирующей инвестиционной компании, но и достичь новых профессиональных высот", - прокомментировал новое назначение генеральный директор АО "ФИНАМ" Арсен Айвазов.

Источник  

Рекомендованные материалы по теме



Рейтинг Брокеров

Все брокеры

Отзывы о Брокерах

Подскажите через какое время приходят деньги на счет от кит финанс после после выполнения...

Сергей   16 авг 2022   КИТ Финанс


Ирина! запросите в яндексе как найти группу в вацапе и войти в нее, пошагово описано. Искать нужно группу Ити Кэпитал так как я написала русским...

Валентина   15 авг 2022   ITI Capital


Добрый день, можете подсказать, что будет если я не хочу открывать счёт в кит финанс. Что будет с моими акциями переведённые из сбера в кит финанс?...

Михаил   14 авг 2022   КИТ Финанс


Валентина, подскажите, как найти эту группу в ватсапе. Не получается, очень нужна консультация по написанию претензии. Заранее...

Ирина   14 авг 2022   ITI Capital


Я не очень опытный инвестор, зато любознательный и любопытный. Фридом мне нравится хорошим прямым выходом на Америку. Когда розничным участникам...

Кирилл   14 авг 2022   Freedom Finance


В сложное время, когда много брокеров начало паниковать, финам стали выпускать аналитику по тому, как действовать учитывая тенденции рынка. Мне лично...

Любимов   12 авг 2022   ФИНАМ


оценю брокера положительно. торгую год и 7 месяцев. сессии в основном европейская и американская. к исполнению валютных сделок не придраться, другие...

vobler   12 авг 2022   NPBFX


Отзывы о Брокерах