В ФИНАМе назначен директор по продажам и клиентскому обслуживанию

19 августа 2021   ФИНАМ

Директором по продажам и клиентскому обслуживанию АО ФИНАМ назначен Никифор Студенков, более пяти лет курировавший развитие всего регионального бизнеса одноименной финансовой группы, а также участвовавший в запуске международного отдела продаж. В новой должности он займется улучшением и автоматизацией существующей модели взаимодействия с клиентами, а также повышением уровня клиентского обслуживания.

Окончил Московский Открытый институт (специальность "Экономика"), а также магистратуру по направлению "Стратегический менеджмент" в университете "Синергия". В рамках международного бизнеса финансовой группы "ФИНАМ" участвовал в создании отдела продаж (курировал в том числе китайское, эквадорское и арабское направления), который показал высокие результаты. Также занимался запуском первого в России лицензированного форекс-дилера "ФИНАМ ФОРЕКС". С 2015 года занялся развитием всего регионального бизнеса группы: ее сеть продаж за это время продемонстрировала рекордные показатели притока клиентов, а качество их обслуживания достигло стабильно высоких стандартов.

Основа лидерства "ФИНАМа" на инвестиционном рынке - постоянное развитие технологий, продуктов и сервисов, а главной задачей брокера является помощь инвесторам в достижении их финансовых целей. Только в прошлом году число активных клиентов финансовой группы выросло на 37,6%, а суммарный объем активов на брокерских счетах превысил 200 млрд рублей.

Никифору Студенкову в новой должности предстоит продолжить усовершенствование системы отношений с клиентами. Важным аспектом его работы станет сбор и анализ обратной связи для создания новых продуктов и улучшения уже существующих услуг и сервисов, чтобы они полностью отвечали актуальным потребностям и запросам инвесторов. В частности, будет продолжена работа по дальнейшему развитию торговых платформ, доступных клиентам группы и обеспечивающим доступ более чем к 10 тысячам биржевых инструментов на российском и зарубежных рынках.

Топ-менеджер также займется переводом существующей рекомендательной системы на "цифровые рельсы", чтобы максимально повысить "индекс счастья" клиентов и помочь им в достижении поставленных финансовых целей. Кроме того, в зоне ответственности Никифора Студенкова будет находиться запуск новых форматов онбординга и сопровождения начинающих инвесторов, что снизит потенциальные риски для новичков при старте работы на бирже и сделает процесс инвестирования максимально комфортным.

"Сегодня обслуживание, доступное клиентам “ФИНАМа” по всей России, ничем не хуже, а нередко и значительно превосходит уровень сервиса, который получают жители мировых финансовых центров. Однако мы не перестаем совершенствовать наши продукты и сервисы, чтобы помочь клиентам решить самую главную задачу - 100-процентное достижение их финансовых целей. Уверен, что высокий профессионализм Никифора Студенкова, его успешный опыт в развитии региональной сети продаж и глубокое знание реальных потребностей клиентов помогут нам не только подтвердить статус лидирующей инвестиционной компании, но и достичь новых профессиональных высот", - прокомментировал новое назначение генеральный директор АО "ФИНАМ" Арсен Айвазов.

Источник  

Рекомендованные материалы по теме



Рейтинг Брокеров

Все брокеры

Отзывы о Брокерах

В общем, опыт с ними у меня смешанный. Компания Аглобалтрейд приставили ко мне менеджера еще с открытия счета, и мне показалось, что парень вообще...

Adam Rybakov   25 фев 2024   AGlobalTrade


Крайне разносторонний в техническом плане брокер. Когда изучал его перед открытием счета, даже удивлялся не раз. Ну к примеру, можно выбирать тип...

Борис   16 фев 2024   NPBFX


Оглядываясь на свой 15-летний торговый опыт, поделюсь своим мнением. Если брокер выплачивает профит, он уже хороший. Пусть даже на вывод денег уходит...

Павловский Антон   9 фев 2024   NPBFX


Хороший брокер. Если сомневашься, стоит ли открывать у них счет, есть программа тест-драйва. И затестишь весь функционал брокера, и посмотришь как...

Viktor   9 фев 2024   ФИНАМ


Я очень долго присматривалась к аглобалтрейд. Мне до сих пор сложно выразить свои впечатления от работы с ними, но, вероятно, я склоняюсь больше к...

Евгения   7 фев 2024   AGlobalTrade


Я инвестировал через компанию, но давно, в январе 21го года у меня вроде как срок действия договора закончился.. Новый договор хотел заключить, но...

Всеволод   1 фев 2024   ITI Capital


И брокер, и банк. Все чисто, законно. Лицензия. Рейтинг. Давно на рынке. НЕ КУХНЯ. Вот по этим параметрам я и выбирал...

Аркадий   31 янв 2024   ФИНАМ


Отзывы о Брокерах