Финам опубликовал годовой отчет за 2021 год

В этот период командой финансовой группы был реализован ряд важных проектов: была разработана и принята бренд-стратегия, запущен проект организационной трансформации бизнеса, оптимизирована тарифная линейка и улучшен клиентский сервис, а также обеспечен доступ к новым торговым площадкам и финансовым инструментам. В числе ключевых приоритетов для бизнеса были определены долгосрочное сотрудничество, надежность и профессионализм.

В рамках курса на клиентоориентированность в компании появилась новая структура - Лаборатория клиентского опыта, которая исследует уровень удовлетворенности клиентов. Например, рассчитываемый лабораторией показатель "Индекс счастья клиента" учитывает все параметры инвестиционного профиля клиента, а специальный алгоритм на их основе готовит персональные рекомендации.

Была существенно расширена линейка инвестиционных продуктов компании. В частности, инвесторы получили прямой доступ к крупнейшим мировым биржам (в том числе к Гонконгской бирже HKEX) и возможность инвестировать в биржевые ПИФы "Дивидендные аристократы США" и "Дивидендные аристократы РФ". Помимо этого, клиентам стали доступны улучшенные тарифы "Стратег" и "Инвестор", а также  новое семейство стратегий "Копилка" на сервисе Comon.ru.

В прошлом году "Финам" был отмечен рядом престижных премий: в частности, компания удостоилась звания "Лучший брокер для розничного инвестора" премии Investment Leaders Award, а также получила премию Global Banking & Finance Awards в номинации "Самый инновационный онлайн-брокер России - 2021". Учебный центр "Финам", отметивший свой 20-летний юбилей, стал лауреатом премии "Эффективное образование" в номинации "Программа года" (категория "Финансовая грамотность").