Качество сервиса Альпари: показатели

10 мая 2023   Alpari Limited

Являясь одним из лидеров мировой forex-индустрии, Альпари максимально ответственно подходит к анализу и повышению качества сервиса, предоставляемого клиентам, которые отвечают на эти усилия и нововведения бренда стабильно высоким на протяжении десятилетий и от месяца к месяцу уровнем доверия.

Индекс / Уровень доверия клиента к сервисам Альпари

  • Декабрь 2021 97%
  • Январь 2022 97%
  • Февраль 2022 97%
  • Март 2022 96%
  • Апрель 2022 96%
  • Май 2022 96%
  • Июнь 2022 96%
  • Июль 2022 95%
  • Август 2022 96%
  • Сентябрь 2022 94%
  • Октябрь 2022 96%
  • Ноябрь 2022 96%

Быстрее 5-ти минут Скорость обработки заявок на ввод и вывод средств

Один из залогов популярности Альпари и доверия клиентов к бренду уже на протяжении 20 лет — высокие стандарты по скорости и качеству исполнения заявок на пополнение счетов и вывод средств, которые на протяжении многих лет поддерживает отдел обработки клиентских платежей.

Большинство остальных заявок исполняются в течение от 1 часа до 1 дня максимум при условии отсутствия сложностей на стороне платежных систем.

82-87% заявок на пополнение не менее 66% заявок на вывод средств.

ECNCore

Очередным шагом на пути повышения уровня обслуживания клиентов стала разработка и внедрение в конце 2019 года системы ECNCore, призванной вывести на новый уровень качество исполнения торговых ордеров.

Как это работает

ECNCore позволяет подключать к работе Альпари на финансовых рынках больше поставщиков ликвидности и благодаря этому более точно исполнять распоряжения клиентов. Эффект от запуска ECNCore уже через месяц выразился в качественном скачке уровня исполнения клиентских ордеров. Теперь клиенты Альпари могут убедиться в этом сами, благодаря представленной статистике:

Исполнение ордеров

Еще выгоднее для клиентов стали спреды, что можно видеть на примере графика для пары EURUSD. Внедрение технологии ECNCore позволило повысить эффективность работы с контрагентами и в результате предложить клиентам самые узкие возможные спреды, чтобы еще больше снизить издержки трейдеров.

Скорость исполнения ордеров

Новый стандарт скорости исполнения клиентских распоряжений, достигнутый благодаря запуску системы ECNCore. Все показатели на ECN-счетах имеют устойчивую тенденцию к росту.

Статистика проскальзывания отложенных ордеров

Благодаря ECNCore удалось добиться перераспределения количества отрицательных проскальзываний отложенных ордеров Stop Loss в пользу положительных проскальзываний ордеров Take Profit, а значит — обеспечить более выгодные условия торговли для клиентов.

Реквоты

Полностью избежать реквот в условиях высокой волатильности на рынке практически невозможно, поэтому данный показатель — бесконечная погоня за недостижимым идеалом в 0%. Однако внедрение ECNCore позволило Альпари сделать показатели по реквотам максимально конкурентоспособными и соответствующими наивысшим стандартами в отрасли.

Рекомендованные материалы по теме



Рейтинг Брокеров

Все брокеры

Отзывы о Брокерах

NPBFX лично меня всегда только радует. Вот приведу пример. Я сам работаю в основном среднесрочными сделками и изредка так получается, что некоторые...

Maximus   4 июл 2024   NPBFX


НПБФХ хорош со всех сторон как не поверни) Трейдинг без вопросов, никаких сбоев, косяков и прочего. Вмешательств с их стороны в сам процесс тоже нет....

Аким   24 июн 2024   NPBFX


Очень хотела попробовать, боялась, что не моё. Видела, как друзья торгуют, по их же наводке открыла счёт в AGlobalTrade, но в итоге ничего из этого...

Кристина   13 июн 2024   AGlobalTrade


Вот пошел уже третий месяц моей работы с CauvoCapital. Поддержка работает хорошо: всегда реагирует вовремя и дают вразумительные ответы. Менеджер у...

Маргарита   12 июн 2024   Cauvo Capital


Если накушались обрывов коннекта и залипаний, задолбали проскальзывания, то переходите в NPBFX. Мог бы у них рекламщиком работать) Если без юмора то...

Игнат   28 май 2024   NPBFX


Вижу, что очень многие трейдеры довольны работой этой компании. Но вставлю и свои пять копеек. Больше всего я бы хотел отметить работу саппорта. Ведь...

rifat   22 май 2024   Cauvo Capital


Не хотел открывать тут счет, потому что платформа не МТ5, и я был уверен % на 80, что это что-то бредовое, если не мошенническое, но решил дать шанс,...

Николай   9 май 2024   Cauvo Capital


Отзывы о Брокерах