ВТБ – Отзывы клиентов – Страница 5
ДобавитьНельзя отключить маржинальное кредитование! Нельзя ставить стоп-заявки по акциям СПБбиржи! В общем, вэлком все желающие острых ощущений.
Наталья 1 июня 2020 Ответ
11 февраля 2020 года написал заявление о предоставлении справок о доходах по форме 2 ндфл за предыдущие годы, а так а также справку подтверждающую финансовый результат и объем понесенных убытков по операциям с ценными бумагами и финансовыми инструментами срочных сделок за предыдущие годы. 24 февраля на адрес электронной почты получил что мое заявление в работе, далее неоднократно звонил и писал на адрес электронной почты брокера но в ответ лишь по сей день получаю что в связи с эпидемией сроки затягиваются.Это беспредел со стороны ВТБ брокера.Более того сейчас мне оператор один ответил что так как я подал в электронном виде то ваше заявление не рассматривается вообще, несмотря на многочисленные ответы на адрес электронной почты что заявление в работе. Это невменяемые типы имейте ввиду.
Владислав 25 мая 2020 Ответ
Это просто кошмар! Если вы хотите потерять деньги, то вам в ВТБ Брокер. Знайте, ВТБ Брокер НЕ предупреждает о корпоративных действиях зарубежных компаний, а их поддержка отправляет далеко и надолго словами "клиенты сами должны следить во внешних источниках информацию об этом"! Т.е. если зарубежная компания решит сделать объединение акций, то вы узнаете уже об этом опосля, т.к., очевидно, никто не сидит и не смотрит во внешних источниках ежедневно информацию по всем акциям. Не встречал такого ни у одного брокера, это как в сегодняшние дни банк не будет предоставлять СМС-оповещения, это просто ужас! Из-за этой их "особенности" потерял очень много! Никому не рекомендую!
Азар 18 мая 2020 Ответ
Это же твои акции и твои деньги. Кто должен за ними следить? дядя Вася? Или брокеру теперь за всеми компаниями мира следить и информировать недоинвесторов?
Данил 13 августа 2020
В втб мои Инвестиции счёт отображается 0. На счету было более 80тыс. Думаю системный сбой, но очень неприятно. И некуда обратится в выходной день чтоб пояснили причину.
Денис 16 мая 2020 Ответ
Брокерский счет открыл в ВТБ, но два дня назад решил на нем покупать акции с Санкт-Петербургской площадки. Что в итоге за два дня? Постоянные сбои в работе: периодически не могу залогиниться, один раз пропала активная заявка на покупку, сегодня к вечеру не мог сделать ни одной заявки, была ошибка "Вам не доступны операции с этим инструментом" (техподдержка сказала ждать новой недели, когда все заработает) и что важно: сделал утром перевод внутри Втб Онлайн на брокерский счет, деньги потерялись.
Дмитрий 15 мая 2020 Ответ
Ушёл с этого брокера из-за скорости открытия ордеров, открыл сделку а по факту открылась через минуту, естественно точку входа потерял, в тех поддержке сказали что из-за волатильности и сделать они с этими не чего не могут!
Антон 13 мая 2020 Ответ
Выставил заявку на покупку, исчезла и заявка, как будто её и не было и никакого уведомления. итог - точку входа я упустил идеальную, потерял прибыль. ВТБ это не надёжно.
Виталий 12 мая 2020 Ответ
Вчера выставила заявку на покупку доллара, весь день она числилась в активных, хотя цена достигла заложенного уровня, сегодня утром нет никакого уведомления, а только что заявка была отменена в вчера полдень , что за игры такие без уведомлений клиента? Просто возмущена до предела. Такая непрофессиональность!
Елена 9 мая 2020 Ответ
Я в шоке от брокерского кабинета ВТБ, невозможно продать и невозможно купить акции и валюту пока они падают или растут, постоянно горит красное поле, хотя нажимаешь цену рынка. не возможно нескорректированное значение, в самом деле если хочешь потерять деньги и время это лучший способ.
Иван 4 мая 2020 Ответ
После Открытия почти все устраивает, но есть огромный минус - нельзя ставить стоп-лоссы на СПБ. В результате чего угорел на 1500 баксов. Буду искать другого брокера.
Дмитрий 1 мая 2020 Ответ
Дмитрий, если не секрет, что в открытии не устроило?
Александр 3 июня 2020
не могу открыть брокерский счёт, в моем кабинете при попытке открытия счёта появляется баннер - "к сожалению, у нас недостаточно данных для открытия вам брокерского счета онлайн.", в техподдержке не могут внятно пояснить ситуацию, говорят не их проблема не мешайте работать идите в отделение там и разбирайтесь.
Михаил 29 апреля 2020 Ответ
Добрый день! Была такая проблема, в личной карточке в банке не хватало данных прописки, телефона, электронной почты. Ходила в отделение. А потом еще раз ходила, т.к. они внесли прописку не в том формате и Депозитарий им отказал.
Анна 21 июня 2020
Разочарован тем, что в ВТБ нельзя отключить маржинальное кредитование. Недавно случайно продал акции всем лотом два раза и ушел в маржиналку, причем сразу не заметил и увидел это случайно, когда акции уже подросли. Пришлось выкупать дороже. Предупреждения вроде не было, или по запарке не увидел. Вдвойне обидно, что кэша было много, зачем меня увели в маржиналку? Потерял примерно 30000 руб на ровном месте.
Эдуард 27 апреля 2020 Ответ
У меня похожая история. Предупреждения не было, да и к тому же очень странно, что при выяснении этого случая сослались на мою старую заявку, двухдневную, не снятую,хотя в истории сделок -заявок, она у меня отменена была. Мухлюют, я уверена.
Александра 29 апреля 2020
Добрый день. ВТБ Мои Инвестиции, я разочарован. Выбрал ВТБ так как комиссии и банк большой. Зарегистрировал брокерский счёт 14.4.20. в офисе, так как сказали иностранец, хотя у меня постоянное вид на Жительство. Всё уточнил, доступ СПБ, сказали да, иностранные Акции, Иностранные Индекс да, ждите до 5 дней и СПБ и все будет доступно. Прождал 7 дней не выдержал позвонил в чем проблема, приняла обращение но ничего не дождался. Сходил в офис там ещё раз подтвердили что все верно и доступно. вам позвонят, в итоге оказалось есть свои нюанс что Иностранцам даже с ВНЖ доступны мусорные акции а СПБ биржа не доступна. Зачем такое враньё.
Марк 23 апреля 2020 Ответ
Такая же ситуация! Когда открыл счёт, то обговорили с менеджером возможность операций с иностранными бумагами. Но позже после нескольких звонков и сообщений только узнал что нерезидентам доступ на биржу СПБ закрыт. Теперь смотрю другого брокера, ВТБ меня разочаровал.
Антон 26 апреля 2020
Брокеры списывают двойную комиссию с клиента, разбивая Одну заявку на покупку акций на несколько за счёт округления процентов комиссий при небольших ценах акций. Почему ВТБ не исправляет такую ситуацию?
Светлана 8 апреля 2020 Ответ
Почитал отзывы. С поддержкой по телефону правда, webquik иногда вылетает, но редко, в остальном все сейчас хорошо. Я работаю через терминал QuikX для андроид и десктопный терминал, все хорошо работает.
Румпель 3 апреля 2020 Ответ
Невозможно дозвониться до трейдеров в ВТБ брокере.
Юля 25 марта 2020 Ответ
напишите поподробнее про данную ситуацию
Артем 26 марта 2020
Была проблема с торговлей иностранными акциями. Техническая поддержка и менеджерская переводят звонок от одного к другому. Каждый раз ждешь по 20-25 минут. В течении пяти дней говорили что решат вопрос завтра. Сегодня наконец получил ответ в чем причина, но сказали ждать еще 7 рабочих дней.
Михаил 20 марта 2020 Ответ
при возникновении любой проблемы с квиком до тех поддержки просто не дозвонится, в лучшем случае оператор (не из тех поддержки!) зафиксирует обращение, в худшем - пол часа слушаешь музычку в трубке и больше ничего. а квик глючит - то котировки не обновляются, то графики замирают, последняя фишка - 12.03.20 после вечернего клиринга вообще более часа нельзя было войти ни на один из серверов.
Максим 12 марта 2020 Ответ
в ВТБ short торговать на СПБ бирже не разрешают, в тейк-профит и стоп-лосс на СПБ бирже тоже запрещено. web-quik в не рабочее время биржи не работает и нет возможности проводить анализ до торгов. Обычное приложение ВТБ инвестиции также глючит постоянно. Если нагрузка то лучше вообще не торговать через приложения, медленно и заявки не успевают поступать до изменения стоимости. за 2 месяца использования ВТБ брокера разочаровался, столько возможности заработать просто упущено в пустую. не говоря уже от убытков с невозможностью ставить стоп-лосс на иностранные бумаги. буду постепенно распродавать и переходить к другому брокеру. Это огромные минусы которых ни у одного из брокеров нет.
Дмитрий 12 марта 2020 Ответ
Пользуюсь несколько месяцев, пока терпимо, мне нравится. Не всё идеально, но работать можно.
Алексей 19 апреля 2020
Плюсы: Удобный доступ через webquik, простой ввод-вывод средств. Минусы: Ужасно нестабильная работа webquik в период высокой нагрузки. Постоянные разрывы соединения.
Александр 3 марта 2020 Ответ
Открыл брокерский счет в ВТБ около года назад, подключил торговый терминал web-quik, и скажу вот что, за то время что я пользовался услугами ВТБ-брокер, не было НИ ОДНОГО раза что бы меня не подвел данный брокер. Деньги выводятся со счета неделями, торговый терминал живет своей жизнью, во время резкого скачка акций на рынке в терминал попасть не реально, так что купить акции по привлекательной цене не удастся, так же как и продать. До тех поддержки не дозвониться, при чем никогда (хотя если вы готовы повисеть на линии 2-3 часа под рингтон ВТБ, то может они сжалятся и ответят, если просто не сбросят с линии). Так же есть услуга работать с акциями не через терминал, а через телефон, звоня в торговый отдел, где сидят брокеры (как в фильме "Волк с Уолл-стрит"), но как вы понимаете, ситуация с ними та же, что и с тех поддержкой. В итоге, если вы не знаете где потерять свои день и потратить время так, что бы ни чего не заработать то ВТБ брокер это то что вам нужно!
Александр 28 февраля 2020 Ответ
Открыл счёт месяц назад через местный офис (не брокерский) банка ВТБ т.к. ближайших аж 6 брокерских офисов за 100 км от меня, а в моём городе ни одного. видать инвесторов мало. По уникальному стечению обстоятельств получилось подписать quik и сделать электронную подпись через менеджера привилегии. Далее открыл ИИС и оказалось что для него нужны отдельные ключи quik и подпись в офисе. Так же мне нужно подать форму W-8BEN чтоб платить не 30, а 10% по дивидендам с акций в США, я её сам заполнил и отправил по е-мейлу брокерам ВТБ, но меня гонят в офис, при том что у других брокеров эта форма автоматом делается при открытии счёта. В итоге снова хотел повторить подписание quik и отправить форму через местный офис ВТБ, но меня продинамили. Благо через неделю подвезли новую функцию подписания quik через личный кабинет, молодцы! Без подписания quik подключается, видно счёт и денежку, но торговые операции не работали. Подписал за 5 мин через olb, завёл рубли, купил доллары поштучно и на них купил акцию США на ИИС через quik - всё за один вечер, отлично. Осталось только подать простейшую форму W-8BEN, только ради неё за 100 км конечно не поеду, я её ещё в 2008 г. подавал онлайн в США а тут 2020 год на дворе. ВТБ я жду, примите ещё форму W-8BEN онлайн и всё будет отлично, спасибо.
Виталий 21 февраля 2020 Ответ
Отвратительно просто! Делаю зачисление со своего счета ВТБ на счет ИИС, со счета списались деньги, на ИИС не пришли ! Прошло уже более суток. Это как понимать? и это уже не первый раз.
Анастасия 16 февраля 2020 Ответ
В выходные деньги на ТС не приходят.
гость 27 февраля 2020
Все отлично и даже тех поддержка быстро отвечает, 10 - 15 минут и вопрос решен. Но есть огромный минус. В моем случае это нельзя отключить маржинальное кредитование, Запретить открытие маржинальных позиций. Для начинающего это страх влезть в долги. Очень прошу пояснить или написать в ВТБ брокер, что бы ввели такую функцию. К примеру в Сбербанк - инвестиции есть функция отключения.
Николай 30 января 2020 Ответ
Так если у тебя возникает маржинальная позиция то при попытке совершить сделку на экране появляется сразу "Возникновение маржинальной сделки" (или что-то в этом духе) и вроде как все понятно и заметно так как эта строка красным цветом горит сразу.
Иван 19 марта 2020
На прошлой неделе сделал перевод средств на новый ИИС, открытый в ВТБ (из Финама, там его закрыл). Перед подачей поручения на всякий случай проконсультировался с поддержкой ВТБ-брокер, подробно описав ситуацию. Поскольку в понедельник денег на ИИС в ВТБ не увидел (при том, что переводы по другим реквизитам в другой банк дошли ещё на прошлой неделе), отправил в ВТБ письмо с приложением исполненного Финамом поручения и вопросом о планируемых сроках зачисления. В итоге второй день, переводят с одного специалиста на другого, задают одни и те же уточняющий вопросы, сообщают, что свяжутся дополнительно, а ответа нет. Не обнадёживающее начало.
Олег 21 января 2020 Ответ
ВТБ - Отвратительный брокер. Обслуживание никакое. И это на Привилегии. Привилегий никаких от слова совсем. Отключен счет- полдня разбираюсь, оказывается отключили основной вместе с субсчетом по заявлению на отключение субсчета. Пытаюсь купить валюту - *** вам, полдня дозваниваюсь, оказывается у меня отключены права (почему, так и не ответили), попробуйте через 10 мин. Через 10 мин ценник на валюту совсем не тот, что был 10 мин назад. По 30-40 мин приходится слушать музыку клиентского отдела, потому что сами они не перезванивают, это ж не они услуги предоставляют, за которые я плачу.
Виталий 10 января 2020 Ответ
OnlineBroker ВТБ - отвратительное тормозное приложение, за последние 1.5 года мало что изменилось, только лишь во внешнем виде и добавили малость функций, график остался такой же ужасный как и раньше. Очень частые ошибки при открытии приложения и при работе в нем: "ошибка доступа к серверу", "ошибка авторизации", "отсутствует связь с сервером" и другие. В это же время все приложения (независимо установлен антивирус или нет!) работают и выходят в интернет,включая Открытие брокер и Тинькофф инвестиции! В тех.поддержке не могут дать ответа на эту проблему и не могут решить! Она длится больше года на разных телефонах разных моделей и разных производителей с разными интернет провайдерами и разными версиями андроид! Если дороги нервы и деньги обходите данного брокера стороной!
Гость 9 ноября 2019 Ответ
У меня все наоборот. Втб открывается сразу, сбер с третьего раз, ещё сам перезагружается. Тинькофф ещё не освоил, вроде подороже. Я про смартофонные приложения. Так что, может проблем не в этом.
Павел 22 ноября 2019
Повёлся на низкие комиссии в Online Broker - ВТБ. Но обслуживание просто отвратительно. Меня удивляет как этот банк вообще живёт. Отвратительное приложение, что основное, что Инвестиции. Никакующий UI/UX. Нет возможности торговать валютой и валютными инструментами на ИИС. О каком-то удалённом обслуживании можно забыть. Чтобы открыть счёт вам придётся идти в офис. А чтобы закрыть ИИС мне потребовалось пять посещений офиса. Пять! А говорят 2019 год на дворе и существуют банки без офисов. В общем лучше переплатить, чем ВТБ. Все лучше чем ВТБ.
гость 1 ноября 2019 Ответ
Если проводить аналогии, то по уровню технического обслуживания и комиссиям ВТБ напоминает сельпо 90-х годов, сохранившее до сего времени и стоящее рядом с современными гипермаркетами, имея при этом цены в 2-3 раза выше и продавцами с образованием 5 классов средней школы, которые немытыми руками фасуют товар и которым совершенно не важно, сколько покупателей-дурачков зайдёт в это сельпо за покупками и сколько просроченного товара придётся выкинуть на помойку, так как все убытки от просрочки всё равно покроет государство, которому это сельпо принадлежит. Ну, в всем остальным приходится бороться за число клиентов тем или иным способом. P.S. По данным сайта ВТБ технические сбои происходят практически ежедневно уже месяц ( как минимум ).
Павел 5 августа 2019 Ответ
Все вроде бы ничего, но уровень технической поддержки стремится к нулю. На каждый случай нужно идти в офис, например: удаленное открытие счета - не работает, привязать второй счет в quik - невозможно (ответ - ставьте второй quik), сгенерировать пароль для quik - все равно идти потом бумажки подписывать, в ИИС отчего то нельзя купить валюту, покупка чего либо в мобильном приложении не всегда заканчивается успешно - сбоит через раз, удаленная поддержка ничего не решает. И так во всех вопросах. Угораздило же меня связаться с этим «чудом».
гость 24 июля 2019 Ответ
ВТБ — Новости и Анонсы
ВТБ
ВТБ - один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Банк входит в международную банковскую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. В числе услуг ВТБ - ипотечное, потребительское и...
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
