Открытие Брокер – Отзывы клиентов – Страница 11

Когда решил открыть у вас ИИС проблем ни каких всё дистанционно, но вот почему то не кто не сказал что чтобы закрыть его, нужно личное присутствие в офисе, а офиса у нас в городе нет, до ближайшего две тысячи километров, это нормально что вы не доносите такую важную информацию до клиента или вам лишь бы людей заманить а что они будут делать дальше вам всё равно.

Сергей   8 августа 2019   Ответ

Мне не понятно по какой причине зависает терминал МТ-5, во время увеличения валотильнасти. У вас что аппаратура слабая? Невозможно в этот период закрыть или открыть сделку.

Александр   7 августа 2019   Ответ

Уважаемый брокер, у вас 180 000 зарегистрированных трейдеров, а отзывов на сайте 7-9 в месяц, по моему вы что-то скрываете?

Анатолий   25 июля 2019   Ответ

Добрый день.какой процент берется при выводе денег со счета брокера?

Елена   18 июля 2019   Ответ

как связана ваша организация с инвест клубом Капитал и с господином Ходулевым? он поставляет вам новых клиентов? и получает свой процент? у него репутация откровенного афериста! работал в Адмирал маркетс и МТТрейдинг ведущим менеджером, сливая их счета и присваивая деньги! вы тоже идете по их пути?

Ольга   14 июля 2019   Ответ

Однозначно, ужасное отношение. После замены паспорта заблокировали счет, подал обновленные данные в личном кабинете, неприняли. Сообщили, что для разблокировки необходимо явиться в офис с документами. Приехал в офис, предьявил паспорт, все хорошо но обновлять данные отказались т.к. в паспорте отсутствует штамп о регистрации. Какое вам дело до моей регистрации? Поставил штамп о регистрации в паспорт, обновил данные в лк, направил копии, никакой реакции. Отписался на почту и в техподдержку все молчат. Личный кабинет заблокирован, поручения подать немогу, снять деньги тоже.

Андрей   10 июля 2019   Ответ

Модельный портфель ИИС Доходный рекомендации и идеи нулевые, не информативные , снимают каждый месяц со стоимости активов 0.25% , т.е. с вложенных 400т получается ежемесячно 1000р как вознаграждение за никакующие рекомендации, порой убыточные + комиссии за сделки.....

Сергей   5 июля 2019   Ответ

Открыл счет на ФОРТС сначала на небольшую сумму 10тр, просто посмотреть как работает брокер, погонял 1 контракт туда-сюда. Каждый день в МТ5 появляются корректировки (correction) на рубль-два, не приятно, ну ладно. В конце месяца пришла корректировка на 250 р.. Это при том, что у меня стоп-лосс не превышал 30-50р. и рынку я отдал 600 р. В истории МТ5 все ровно: вошёл, получил стоп 50п=50р. Откуда простите такие корректировки в 2% от депозита? ы чего там едите на завтрак? Планировал торговать на серьезную сумму, теперь даже не подумаю ничего заводить и эти 10 т.р. выведу. Для сотрудников Открытия: Счёт: 146492 Портфель: FORTS

Андрей   3 июля 2019   Ответ

Подскажите почему при нулевой позиции, вариационная маржа уменьшается.

Анатолий   1 июля 2019   Ответ

Те еще шарлатаны. Берут комиссию даже если за месяц не было ниодного поручения.

Тимур   29 июня 2019   Ответ

Не связывайтесь. Деньги просто потеряете. Проверено. Пишут и говорят одно а, по факту совсем другое. Начиная с комиссии и ввода вывода денег. Когда выясняешь отношения, ссылаются на то что читайте внимательно договор. А когда открываешь счёт. Со всем все по-другому становиться. Если ты ввел деньги насчёт. Считай что ты их потерял. Не одного добросовестного брокера нет. Не советую. Плохого не пожелаю. Потратите время и деньги.

Русс   29 июня 2019   Ответ

Начать торговать и войти в Открытие я решил в начале 2018, когда я созрел до необходимости диверсифицировать активы между валютами. Критерии выбора брокера у меня были следующие: - Возможность торговли акциями на NYSE и NASDAQ - Наличие сервиса инвестиционных идей и/или сервис личного брокера - Наличие офиса по месту проживания. К моему несчастью удовлетворил всем критериям только Открытие-Брокер. Первое, что меня должно было смутить еще перед открытием счета, что персональный менеджер, с которым мы готовили пакет документов, покинул компанию, еще до того как мы заключили договор. Кстати, в течение 15 месяцев, Открытие оставили еще один мой персональный менеджер, и мой личный брокер. Ну а теперь, собственно, рассказ о моем скорбном опыте. Первое, что вы должны сделать, решив заключить договор, – это ВНИМАТЕЛЬНО ознакомиться с тарифами. Я это сделал невнимательно. В результате за каждую сделку по акциям на NYSE и NASDAQ с суммой до 4000 долл., Открытие берет 25 USD. При сделке на 1000 долл., комиссия в одну сторону будет 2,5%, в две стороны – уже пять. А заработать 5% на Америке малоактивному инвестору, такому как я, – это надо постараться. Да, вся информация представлена на сайте, но во время заключения договора со мной это никто отдельно не проговаривал. При этом мне мой личный брокер давал рекомендацию не закрывать позицию в 2500 USD полностью, после закрытия этой инвестиционной идеи Открытием, а закрыть только частично. Теперь я его понимаю, копейка рубль бережет. Вторая проблема у меня случилась спустя год, когда в начале мая 2019 г., мне позвонил выделенный мне личный брокер и сообщил, что покидает Открытие. Спустя неделю не обнаружив в личном кабинете контактов личного брокера, я обратился на горячую линию и попросил назначить мне уже личного брокера. Спустя еще неделю еще один звонок с просьбой связать меня с персональным менеджером, оставленный без ответа. Спустя еще неделю еще один звонок, и опять нет ответа. 11 июня, находясь в состоянии близкому к бешенству, я звоню на телефон горячей линии и требую выполнить обязательства по договору. О, чудо! Всего через час, вместо обещанных 30 минут, со мной связывается сотрудник Открытия, представляется личным брокером, обещает прислать контакты в WatsApp, по электронной почте и связаться со мной 13 июня для обсуждения вопросов по портфелю. Сегодня 16 июня, и, как вы догадываетесь, никто со мной не связался. Заподозрив неладное я решил внимательно пересмотреть портфель, который состоит из инвестиционных идей. И правильно сделал, в нем не обошлось без потерь. Приведу текст обращения в Открытие от 6 мая 2019 г.: «Ув. сотрудники Открытие-Брокер, 25 мая 2018 г. вы опубликовали торговую идею по инструменту Intel. На текущий момент, данный инструмент отсутствует как в открытых, так и в закрытых инвестиционных идеях раздела Аналитика» 10 июня 2019 г. был получен ответ: «Касательно бумаг компании Intel, мой коллега, который занимался Ваши вопросом сообщил, что сервер будет дорабатываться. Запросить уточнение по инвестиционным идеям Вы можете у своего Личного Брокера». Мне стало интересно, может быть сервис инвестиционных не так уж хорош. И точно. Приведу еще одно обращение в открытие: «Ув. сотрудники Открытие-Брокер, Сегодня, 06 мая 2019 г., я обнаружил среди закрытых инвестидей "Покупка акций Leidos Holdings Inc. Однако уведомление об этой идее мне не поступало посредством СМС и email». Как вы догадываетесь по состоянию на сегодня, 16 июня, ответ на запрос не поступил. Кстати, на странице каждой инвестидеии в Личном кабинете мелким серым шрифтом написано: «Представленная информация не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, ни при каких условиях…» Ни при каких условиях, Карл! Ну и отдельную «благодарность» хочется выразить Марку Денисовичу Пономареву, менеджеру, который «Проконсультирует по всем услугам и сервисам компании, поможет составить финансовый план и подобрать подходящее финансовое решение». Пообщаться с ним удалось всего лишь единожды, когда он вступил в эту должность. Во время общения я просил оставить свои контакты для связи, чего сделано не было. И, как я понимаю, все обращения, как телефонные так и письменные, приведенные выше, он игнорирует. Хотя должен как-то реагировать. Итого, Оценка за сервис инвестидей от Открытия 2 из 5. Оценка за сервис Личный Брокер равна нулю.

гость   18 июня 2019   Ответ

Открыл брокерский счёт г.Перми номер клиента 197342 . Не успев начать торговать на рынках ценных бумаг только пополнив брокерский счёт понадобилось часть средств вывести и при выводе денег в сумме 300 тыс рублей у меня брокер снял комиссию 166 600, причём при выводе в системе показало что комиссия будет 10 рублей и только потом, когда я вывел у меня показало минус 5 % от общей суммы моего счёта. Я обратился в отделите в г.Перми, мне сказали что это компания «Открытие Брокер» может в одностороннем порядке снимать такие комиссии и так как есть подозрение по 115 фз ( запросов и писем по операциям не было ). Когда открывал счёт мне вообще про это ни кто не говорил. В офисе брокера мне сказали « надо было внимательно читать договор» Мне кажется что это какое-то законное мошенничеств , нельзя так относить к своим клиентам. Прошу руководство разобраться и вернуть мне не законно удержанную комиссию или я буду вынужден подать на вас в суд.

Олег   17 июня 2019   Ответ

Капитал! Куда ориентироваться? На 12.06.2019 в квике на счету 22114 р, в личном кабинете 21761 р. Что за расхождение с кабинетом! На какой капитал ориентироваться при торговле? №205012

Алекс   12 июня 2019   Ответ

Не могу открыть брокерский демо-счёт. Уже неделя прошла

Александр   6 июня 2019   Ответ

Не могу добиться от Открытия подключения демо счета уже 2 ую неделю, ссылаются на какие то системные сбои, в сп говорят такая проблема не только у меня, а таких неудачников много , как долго ждать устранения сбоя - не понятно. Сразу возникло негативная мысль в голове о брокере. Есть ещё люди , попавшие в такую же ситуацию ?

Артем   4 июня 2019   Ответ

Не могу зарегестрироваться в приложении открытие брокер

Артем Хлесткий   1 июня 2019   Ответ

Всем добрый день! Итак : мой брокер Открытие! Принял участие в конкурсе триал инвест. Сделав все задания осталось последнее открыть брокерский счёт, решил делать на жену, отправил приглашение через O. InveStore, и все было открыто дистанционно 20 мая, но в кабинете конкурса и личном кабинете O. InveStore информации никакой нет спустя 5 дней. Видимо у Открытие брокер совсем плохо идут дела и те 3000р которые я заработал в конкурсе вместе с баллами O. InveStore пойдут им на баланс. На сайте открытие брокер указано что один терминал на счёте бесплатно, у меня 3 счета. В апреле после консультации с брокером пытался подключить мт5, в итоге 2 раза списалось по 182р за терминал на третий раз попытка удалась, я стал счастливым обладателем бесплатного мт5, а сегодня его отключили, потому как на счету образовался минус в размере 100р , и это при балансе более 2.5 млн. Остался один на один с бестолковым квиком. Принял решение срочно сменить брокера!

Александр   25 мая 2019   Ответ

Для того, чтобы подтвердить анкетные данные нерезеденту РФ теперь надо лично приезжать в офис брокера из другой страны, хотя раньше это делалось через ЛК. Спасибо за удобства!

Игорь   24 мая 2019   Ответ

Здравствуйте. На сайте в рекламе тарифа Универсальный указано, что пополнение счета бесплатно. Открываю полные условия тарифа и там написано: "Вознаграждение Брокера за зачисление денежных средств с банковской карты через платежного агента (Пополнение счета с банковской карты) 1,00 % от суммы зачисленных денежных средств, но не менее 45 ₽. " Так бесплатно или с этой комиссией?

гость   24 мая 2019   Ответ

Здравствуйте. Каким самым выгодным образом я могу снять деньги с брокерского счета? Какие при этом будут комиссии.

гость   24 мая 2019   Ответ

Есть ощущение, что нововведённая программа лояльности "O. InveStore!™" либо работает только от приглашенных лиц по ссылке, либо глючит. Так, как заявленные "от 3 до 5% от суммы уплаченной комиссии" не видны вообще (или до какой-то нижней планки? состояние бонусного счёта увидеть нельзя). Довольно "сырая" программа лояльности.

Николай   24 мая 2019   Ответ

Подала заявку на открытие брокерского счёта 17.04.2019 сегодня 20.05.2019, а воз и ныне там, менеджер то письма мои не видит, потом подтверждает что получила и пишет, пришлите документы. Ну то есть то что уже присылала и подтвердила. И так уже месяц.

Татьяна   20 мая 2019   Ответ

С мая месяца комиссия 175 рублей по каждому счету, если я работаю на брокерском счете МБ РФ + отдельно ИИС + СПБ, то это 525 рублей в месяц? Нет уж, спасибо, время менять брокера.

Прощай, открытие   18 мая 2019   Ответ

Повысили тариф с 1 мая! это просто грабеж, я как частный инвестор пользуюсь малыми суммами, и ранее у меня выходил комиссия 10 руб в месяц, а теперь 175! Надеюсь после того у них будет большой отток клиентов, как только закончится срок ИИС, перейду к другому брокеру!

Евгений   14 мая 2019   Ответ

Подскажите кто знает, на какого брокера стоить обратить внимание ? Кто добросовестно и порядочно исполняет обязательства и быстро реагирует ?

Александр   8 мая 2019   Ответ

Открыл брокерский счет дистанционно, т.к. ближайший офис в 1600 км от города. Сейчас прошел год, необходимо обновить анкетные данные, почти каждый день приходят рассылки - не забудьте обновите данные и если они у вас не менялись, то это с легкостью можно сделать в личном кабинете. НО, этого сделать нельзя... т.к. раздел в котором выдается ошибка не подлежит редактированию. На заявки через сайт и обращения на емейл отвечают не разобравшись в проблеме, даже не смотрят на приложенные скриншоты с ошибками, дважды отправляли стандатрную инструкцию которая на случай "все хорошо". По звонку в московский офис специалисты не сильно вникая в проблему, сразу ссылаются на какую то систему, которая выдает ошибку, при этом не могут пояснить, а в чем же проблема, отправляют на прием в офис.... который далеко и это их особо не смущает. На вопрос а почему же при дистанционном заключении договора не было ошибок, говорят что на том этапе документы особо не проверяются!!! Счёт №167003. Прошу официально пояснить открытие брокер . 1. почему при дистанционном открытии договора не сообщаете своим клиентам, что им придется ехать для очного подтверждения своих анкетных данных? 2. почему в своих рассылках и на сайте указываете, что в случае, если данные анкеты не менялись, то можно это сделать через личный кабинет? 3. почему работники в службе поддержки работающие "на телефоне" и "по e-mail" дают совершенно разные консультации?

Счёт №167003   4 мая 2019   Ответ

Подумайте, прежде чем открыть счёт у этого брокера. После открытия менеджер будет названивать вам каждую неделю, а вот о том, что ваш счёт заблокировали / ввели ограничения по какой-либо причине вы узнаете постфактум! Никто не позвонит и не предупредит. Брокер ведёт себя как хочет. Никакого уважения к клиенту. Была лучшего мнения. Позвонила и ждала,когда "нужный" сотрудник мне перезвонит почти 3 часа.

Олеся   30 апреля 2019   Ответ

К сожалению с 1.05 Открытие повышает депозитарную комиссию с 10р/мес до 175р/мес. Теперь они "как все". А ведь для консерв.долгосрочных инвесторов (с суммами до 2-3млн.р), пополняющих свои счета на 5-10тыс.р (помним про 1е правило инвестора - сначала заплати себе!) и покупающих, скажем ОФЗшки или "мелкие" пакеты акций, 175р - это 1.75-3.5% от этих сумм, что существенно! Поэтому придётся пополнять реже, на бОльшую сумму и делать ещё меньше сделок. P.S. Подыскиваю другого брокера. Не БКС, ВТБ (нет СПб-биржи), УралСиб, Велес (дикая скрытая депозитарка от НРД!) и т.п. Финам, ну, ради автоследования если только. P.P.S. Не вините брокера в своих сделках по не знанию. Пожалуйста. Если б кто-то (ну хоть кто-нибудь) знал, куда пойдёт рынок, то.. сами понимаете :)

Антон   29 апреля 2019   Ответ

4 апреля подписал договор в офисе на открытие брокерского счета и ИИС, т.к. удаленно не получилось оформить (у них в базе нет адреса моей прописки), приехал все подписал... Прошло уже полторы недели а мне ничего так и не открыли, не могу зарегистрироваться в личном кабинете. На звонки кормят завтраками...

гость   13 апреля 2019   Ответ