Открытие Брокер – Отзывы клиентов – Страница 13

Вижу очень много негативных отзывов. Хотелось бы добавить положительный. Являюсь клиентом с 2016 г. Практически не возникало проблем. Несколько раз были технические сбои. Служба поддержки оперативно реагировала и направляла на резервный сервер. Никаких проблем с выводом средств, начислением прибыли или манипуляций с ордерами не замечала ни разу.

Мария   15 декабря 2018   Ответ

Это кухня. со сделками по рынку они могут делать, что хотят на стакан можешь не смотреть добавят свое "проскальзованье" которого и в помине нет . Вывел все деньги с брокера и закрыл все вклады в банке.

Владимир   15 декабря 2018   Ответ

хуже форекс брокеров. в наглую переворачивают сделки куда хотят. особенно на клиринг.

Ефименко Василий Николаевич   12 декабря 2018   Ответ

Знакомство с "Открытием" началось мягко говоря оригинально. На почту пришло заявление о присоединении с ЧУЖИМИ паспортными данными, т.е. мое заявление так-же ушло кому-то другому, я не параноик, но все же. Это при том что было написано, что вся информация передается по каким-то там сверхзащищенным каналам. Переслал письмо в тех.поддержку, ответа пока нет.

Иван   11 декабря 2018   Ответ

торговал и в интрадей и скальпинг. перебрал кучу стратегий. если просто записывать сделку в журнал,то сделки проходят на УРА. я уже наверно мультимиллионер. только деньгами начинаем оперировать всего пару сделок и всё. просадка уже 91% идею про магнит так долго не закрывали. хотя если сильно ум приложить,то можно увидеть заведомо ложную информацию. по полемметалу идея просадка 45%,а итог всего +13%

дмитрий   11 декабря 2018   Ответ

Не могу найти в тарифах депозитария что еще за комиссия на дивиденды. Дайте ссылку на актуальные тарифы, напишите где смотреть. Спасибо

Сергей   7 декабря 2018   Ответ

Всем здрасте! Я являюсь клиентом ОБ уже примерно 3 год . всё шло хорошо ,да и сейчас вроде как идет ...но! насторожило то,что они с нового года хотят ввести какую то драконовскую комиссию с тарифа "модельный портфель" (я как раз на этом тарифе и сижу) . а комиссия ,как по слухам ,будет составлять 3% (!) годовых..типа за обслуживание этого тарифа . вот выдержка из инфы -"ежемесячный платёж за услугу по формированию и аналитическому сопровождению Модельного портфеля в целях поддержания его актуальной структуры —0,012% от стоимости активов клиента в портфеле ФР МБ в рабочий день, но не менее 177 руб./мес." Но простите! это означает что 0.0.12% в день! в году очень много рабочих дней на самом деле! это получается что лично я буду просто так им платить около 50 кусок за год ! Но извините ,портфель сам стоит не месте примерно с марта (нареканий на сам портфель нет,сейчас речь не об этом) и плюс к этому с меня спишут в год 50 штук рублей! для сравнения ,в этот год я заплатил комиссий примерно 8к (и всё это не считая налогов ) . Ребята из ОБ ,вы сами хоть представляете что творите? или хотите чтобы все из данного тарифа выскочили что ли? и да вот ещё что - не менее 177 руб /месяц..я посчитал сколько должно быть в таком случае денег на тарифе - примерно 48к рублей всего....но ваши же рекомендации/правила - иметь на тарифе минимум 300к для нормального формирования портфеля. И все остальные снижения комиссий уже роли никакой не играют в сравнении с этой комисией. 50К рублей для меня не лишние и я не миллиардер вам столько платить..а значит или нам придется расстаться (что совсем не хочется ..но..) или я просто выйду из портфеля ,но платить такие бабки я вам не стану!

гость   7 декабря 2018   Ответ

То терминал глючит, то сделку заключить не получается. МТ-5 отбирают через 2 месяца - работай на QUIK! А справа видите? Рейтинг брокеров и скромненькое мелкое Открытие на 1 месте!

Виктор   1 декабря 2018   Ответ

Это полный лохотрон. Они манипулируют твоими заявками и сделками.

Игорь   28 ноября 2018   Ответ

С сентября появилась комиссия в размере 1 т.р. за перевод акционеру дивидендов, если сумма дивидендов менее 1 т.р. Такой комиссии нет у других брокеров, что явилось основанием для ее введения не понятно. Представитель компании объяснил, что комиссия взымается при перечислении денег на банковский счет, а при перечислении денег на брокерский счет комиссии не будет, но для этого нужно обратиться в офис и подписать заявление. Что я и сделал. Комиссию тем не менее взыскали (3 т.р., что более суммы самих дивидендов, при этом, даже при отключенном маржинальном кредитовании, счет ушел в минус, и с меня стали взыскивать ежедневные проценты за кредитование). Любопытно, что даже при перечислении дивидендов на брокерский счет, будут потом брать комиссию за вывод денег с него на банковский счет. Причем за саму банковскую карту (дебетовую!!!) взыскивают еще одну ежемесячную комиссию. Да, чуть не забыл, еще одну комиссию Открытие-брокер берет за ежемесячную передачу сведений в депозитарий о владельцах ценных бумаг. Ни одной из перечисленных комиссий нет у другого моего брокера (БКС). Призадумался о дальнейшем сотрудничестве с Открытием

Дмитрий   26 ноября 2018   Ответ

Банкомат Открытие присвоил деньги! Открыл у брокера Открытие брокерский счет. Пришел в офис г.Балаково чтобы узнать все нюансы как положить деньги, желательно без комиссии, на что мне сотрудница офиса Открытия 18.10.2018 года разъяснила, что нужно открыть у них счет, то есть теперь у банка и оформить карту, что я и сделал. Далее все как положено - активировал карту, а на следующий день поехал пополнить карту в их банкомат (расположенный на улице) по адресу: город Балаково, улица Ленина, 69. Делал 3 транзакции, т.к. сумма пополнения была не маленькой, а именно 200 тысяч рублей! Все 3 чека имеются на руках, где указан номер банкомата (00017675) номер моей карты с которой осуществлялось пополнение 4 последние цифры 5982. Так вот первая транзакция пополнял 5 тысячными купюрами по чеку 143 тысячи, но одну купюру 5-тысячную почему-то вернул. Второе пополнение по чеку 43 тысячи рублей (уже принял 5-тысячную купюру, но вернул 1 тысячу) и третье пополнение по чеку на сумму 4 тысячи рублей. То есть сумма по чеку всего 190000, а пополнял то на 200000 тысяч рублей! Спрашивается куда делись 10 тысяч? Далее обратился в этот же день в офис Открытия. Сотрудница предложила написать заявление (на какую сумму было пополнение чеки приложил, отсканировала) и сказала ожидайте. Так вот заявление написал 19.10.2018 года в смс пришло, что якобы в течение 7 дней они ответят, но пришло смс 26.10.2018 года, что, цитирую: "К сожалению, нам потребовалось немного больше времени для рассмотрения моего обращения." И якобы ещё ждите... Но время деньги как известно сколько я могу ждать??? До сих пор жду когда давно бы положил в акциии и деньги работали бы уже. И 10 тысяч которые не доначислились это не мелочи! Прошу помочь с этим, а также поторопить сотрудников Открытия и т.д. разобраться с ситуацией.

Виталий   30 октября 2018   Ответ

Я очень возмущена работой специалиста в офисе Нижневартовска! несколько дней приезжала в разное время, сидела ждала,а чувство такое что там вообще работник не появляется! Не серьёзно и возникает сомнение в профессионализме таких работников.

Наталья   24 октября 2018   Ответ

Полная ерунда. Волатильности никакой не стало,маркетмейкер из кожи вон лезет, а тут ещё вычеты какие то каждый день. Даже на нисходящем тренде вроде и прибыль есть,но убытки больше. Держитесь подальше от брокера Открытие!

Виктор   24 октября 2018   Ответ

Открыл брокерский счет в августе 2018 года и специально счет в банке Открытие.преводы с банка к брокеру и вывод два раза нормално,в течении пары часов.17.10.2018.делаю перевод брокеру,сегодня 23.10.2018.все висит в обработке.в поддержке стандартные ответы.как будто не одна фин компания.через сбербанк быстрее зачисляется.хочешь поторговать-денег мало,снять со счета через сбер завести,минус в случае поступления денег к брокеру на счету в банке образуется.хрень какая то.плюс за обслуживание карты платить,так проще через сбер работать.буду уходить.брокер через электронку на вопросы вообще не отвечает.

Алексей   23 октября 2018   Ответ

Добрый день. Напишу тут, т.к. при обращении в компании специалисты как-то не заинтересовались проблемой. В личном кабинете есть ошибка отображения дат, за которые запрошен брокерский отчет. Например выбираем период "за сегодня", в истории заказанных отчетов получаем "за период: 21.10.2018 - 21.10.2018". При этом сам отчет формируется корректно, за 22 октября. Удивляет, что как-то никому не интересно что есть такая ошибка, мелочь, но очень давно не правится. С уважением, клиент Открытия с 2015 года

Сергей   22 октября 2018   Ответ

Добрый день. Напишу тут, т.к. мое обращение непосредственно в компанию как-то не очень заинтересовало спецов. В личном кабинете есть ошибка расчета "средней цены открытия позиции". В случае пополнения счета переводом бумаг, цена переведенных бумаг учитывается как ноль и, соответственно средняя цена отображается с ошибкой. Увы и в квике так же. (при этом Открытие корректно показывает балансовую стоимость бумаг). Налицо введение клиента в заблуждение. У меня RUSAL отображается по 10.25, вот если бы. С уважением, клиент Открытия с 2015 года

Сергей   22 октября 2018   Ответ

Сразу пишу, что я не компетентный клиент, (новичок) Могу ли досрочно закрыть счет или точнее -расторгнуть договор. А главное, что я могу потерять в этом случае от вложенной мной суммы, про доход я уже естественно и не говорю. Спасибо.

Людмила   22 октября 2018   Ответ

Ряд банков, в частности Сбер и ВТБ оформляют бесплатный премиальный пакет для клиентов со средствами на брокерских счетах от 1.5 млн. руб.(для Москвы от 2 млн.). Есть ли у вас что то подобное с банком Открытие? И правда ли что берется комиссия если перечисляешь дивиденды не на брокерский счет, а на банковский?

Сергей   21 октября 2018   Ответ

Подала заявку 11 октября на перевод со счета ФК Открытие на мой брокерский счёт и всё ещё жду поступления, сегодня 17 октября. Мой брокер объясняет мне что только пришёл на эту работу а прежний ушёл заниматься своим делом. Только я не понимаю причём тут я? Это для Вашей фирмы нормально вот так безответственно работать со своими клиентами?

Ольга   16 октября 2018   Ответ

Заключил договор индивидуального инвестиционного счета и брокерского счета 11 сентября 2018 года. Приятно удивили грамотные консультации по телефону горячей линии по корректной установке мобильной версии торговой платформы, удобство работы в ней, и, естественно, низкие комиссии за обслуживание. Однако договор был подписан еще 11.09.2018, а мой бумажный экземпляр договора (экземпляр клиента) в наше региональное отделение до сих пор из головного подразделения компании не поступал. Хотел было пополнить свой иис на более существенную сумму, однако без моего бумажного экземпляра договора на руках осуществлять подобное пополнение считаю нецелесообразным. В какие сроки доставляют оформленные договора в региональные отделения?

Михаил   1 октября 2018   Ответ

Вот читаю отзывы и удивляюсь.такие проблемы то со счета что то пропало то стопы без ведома ставят то ещё что то? Что нельзя нормальное обслуживать клиентов?

Александр   1 октября 2018   Ответ

На днях скачал демо Quik, немного запутался в настройках, решил позвонить - думал помогут. Ответ деревянным голосом - «напишите нам на почту, по телефону консультаций не даем». Это называется брокер, как с таким работать?

Андрей   30 сентября 2018   Ответ

При открытии индивидуального инвестиционного счета дистанционно я оплатила с карты 1 рубль за соглашение об электронной подписи, а следом тут же списалось еще 2000 рублей. Вот этого я совсем не поняла? За что я заплатила еще 2000р. если открытие брокерского счета бесплатно?

Ирина   22 сентября 2018   Ответ

Здравствуйте! Торгую в Открытие около полугода. Терминал QUIK поработал месяц, затем выскочила табличка "мало места на диске", хотя две трети диска свободно. Скачал МТ5. Если закрываешь сделку вручную цена почти всегда улетает в минус. Я знаю, почему это происходит, но если закрываешь 50 руб, а на истории уже -50.

Виктор   18 сентября 2018   Ответ

Добрый день! В какой стадии суд между открытием и клиентами? Выплатили по иску или оспариваете? Сколько сейчас собственный капитал брокера?

Клиент   18 сентября 2018   Ответ

Вижу получается 1.5$ за 1000 акций Америки. Не ясно, сколько минимальный размер ордера?

Александр   15 сентября 2018   Ответ

Ого! Какие квантовые процессоры. Формы быстрой связи на сайте у Открытия нет.

Александр   15 сентября 2018   Ответ

Здравствуйте, планирую открыть счет для покупки акций с перспективой получения дивидендов на долгосрочную перспективу. Ваша контора предоставляет подобные услуги?

Сергей   14 сентября 2018   Ответ

Добрый день! Я бы хотел уточнить вопрос по налоговому вычету ИИС. Если я не трудоустроен официально, могу ли я рассчитывать на налоговый вычет в размере 13% с точки зрения прибыли? А не с точки зрения погашения налога.

Александр   11 сентября 2018   Ответ

Работаю с "Открытие Брокер" не очень давно, пока что всем доволен)

Александр   8 сентября 2018   Ответ