Открытие Брокер – Отзывы клиентов – Страница 14

похоже брокер открытие начинает мухлевать, один раз на глазах цена дошла до стопа, и стоп перелетел на 50 пунктов, и цена убежала, в общем я в минусе, потом открываются сделки без вашего ведома, причем произошло это два раза подряд, Мои выводы, брокеру наплевать что у нас и как? показывают по таблице сделок что сделка была, но если я ее не совершал то как быть, короче говоря мошенники, потому как у себя не могут найти и даже разобраться что творится у них внутри не могут.

Виталий   4 сентября 2018   Ответ

Тарифы выше сбербанка - это о многом говорит.

Артем   1 сентября 2018   Ответ

Здравствуйте брокер Открытие, подскажите пожалуйста, сальдируются ли сделки при торговле фьючерсами на индекс РТС. Можно ли открыть брокерский счёт иис в Ярославле и где в случае необходимости его можно закрыть. Спасибо.

Ибрагим   14 августа 2018   Ответ

В брокере Открытие проходил обучение, и работаю с ним уже больлее года. Нравится хорошая поддержка и аналитка, которая предоставляет ся для торговли.

Mixkino   13 августа 2018   Ответ

Здравствуйте , собираюсь открыть счёт в Открытии , можно узнать кое какие детали о ваших брокерских услугах
1) Используете ли вы технологию NDD ?
2) У вас присутствует наличие ECN счетов ?
3) И касательно спреда, вы предоставляете плавающий или фиксированный ?
4) Интересует информация о самой компании , можно посмотреть на отчёты аудиторских проверок или сведения о поставщиках ликвидности
Дело в том что я толком то и не разобрался на вашем сайте, видимо плохо искал. В любом случае хотелось бы узнать по подробнее о выше перечисленных деталях , заранее спасибо!

Билл   25 июля 2018   Ответ

Добрый день. Получил отказ в зачислении денежных средст со счета ИП на счет брокера. Оба счета оформлены на одно физлицо (по законам РФ ИП юридическим лицом не является). Прошу пояснить на каком основании действует Открытие брокер.

Илья   24 июля 2018   Ответ

Добрый день, открыт договор (стратегия управления) ИИС-Потенциальная от января 2017г., УК Открытие, место хранения АО "Открытие Брокер". За полтора года доходность ежемесячно 0,012 или 0, а с вложения уже начислили вознаграждения на конец отчет. периода. Т.е за полтора года один убыток, как я могу расторгнуть договор с Вашей брокерской фирмой и забрать ден.ср-ва раньше срока? (договор на три года).

Елена   9 июля 2018   Ответ

К предыдущему сообщению. Деньги вернулись на счет после письма в поддержку. Пока без объяснений причин исчезновения.

Наталья   8 июля 2018   Ответ

С этим брокером с января 2018. На момент закрытия сессии 06.07.18 на счете были денежные средства. Сегодня, в ночь с 07.07 на 08.07 счет обнулился. Естественно, никаких поручений на вывод я не давала ни в каком виде. Телефоны не отвечают, т.к. выходные. Написала на press@open.ru. Жду немедленного ответа и разрешения ситуации. Если это технические работы в ЛК - почему брокер не предупреждает клиентов заранее о некорректном отображении активов в ЛК? Да, я знаю, что согласно договору, брокер может использовать активы клиента. НО. Разве это должно отображаться в ЛК как 0 по счету? И почему это произошло в выходной день? О других вариантах боюсь даже думать. Что это - банкротство брокера, решение суда по Кузьмину вступило в силу, хакеры взломали? Может надо в полицию обращаться, а не здесь писать?

Наталья   8 июля 2018   Ответ

Торгую фьючерсами на мт5. В обед было 50 пунктов прибыли, а вечером включаю и вижу, что цена упала и сделка вместе с ней переехала на новое место. Прибыль должна бы стать пунктов 100, а в результате - 0.

гость   6 июля 2018   Ответ

Решил завести ИИС у этого брокера. Сделал перевод через банк "Открытие" в том же здании. Вроде все быстро и удобно. Спустя 1-2 дня пришло письмо на почту что данные платежа нужно "Уточнить" Для этого нужно расписаться и отправить подпись на почту. После того как я это сделал, деньги до меня так и не дошли, и не возникло мысли даже сообщить мне об этом. Когда я сам позвонил оказалось что мое "Уточнение" смысла не имело, в моей фамилии допустили ошибку в одной букве и теперь либо они могут перевести на брокерский счет либо вернуть деньги в банк наличкой. При этом сделать так чтобы они дошли по назначению, до ИИС не представляется для них возможным. Теперь мои деньги просто "подвисли" в воздухе, спасибо "Открытию"

Кирилл   2 июля 2018   Ответ

Сильно испортилось мнение об этом мнение об этом брокере. Убил подход собственнический брокера к портфелю клиента. У меня перед экспирацией была убыточная позиция по фьючам сбера. Решил оставить её, потянуть убыток, до эспирации. Позвонил на горячию линию и уточнил поведение брокера в данном случаи – Получалось, как по словам, так и по разуму и порядочно, что брокер после эксперации поставит часть фьючерсной позиции в портфель акций, а часть которая не позволит моржинальность – продаст по рынку. Уточнил и уехал на отдых. Но в день экспирации брокер переформатировал мой портфель по своему усмотрению. Продал 1 пакет акций Магнита, из 3 пакетов (в портфеле были магнит, ен+ и мос. Биржа), продал часть поставочных акций сбера и часть поставил в портфель. Какой логикой руководствовался менеджер хозяйничая в моем портфеле – пояснить не смогли. Также не смогли и объяснить, почему он не смог/не захотел позвонить мне перед своими действиями. Считаю такое поведение брокера не порядочным и приносящим прямой ущерб клиенту! За время работы с брокером могу уверенно сказать - Горячая линия вроде и доброжелательная и отзывчивая в основном, но часто противоречит сама себе и порой блистает некомпетентностью. Ps Брокера буду менять

Николай   26 июня 2018   Ответ

открыл счет в открытии, ждал кучу времени пока откроют счет на московской бирже. Но на сайте купить не чего не смог, с грустью вывожу деньги обратно. Еще печалнее что выяснилось что они комисию за это берут. Мой вывод: к открытию больше не обращаться. крайне все коряво сделано. PS. очень плохо, открытие вы меня разочаровали.

Сергей   21 июня 2018   Ответ

Добрый день. Поясните пож, что из себя представляет структура OBL. Перейти на которую предложили взамен USA MT (для минимизации комиссий). Я все сделал, что нужно было для перехода, но возникли некоторые сложности и вопросы. 1) В подписанном мною "Заявление о присоединении", указано что я ознакомился и принял перечень документов (больше всего интересует документ "Тарифы"). Подскажите пож где с ними можно ознакомится на официальный сайте? Где они выставлены на всеобщее обозрение? Я их не нашел на сайте "Открытие-Брокер" в общем доступе, а также их нигде нет в Личном кабинете. 2) Подскажите пож как переводить имеющуюся у меня валюту на открытый мною счет в OBL. Валюта лежит на моем брокерском счете (в портфеле Валютный рынок МБ). Если я все правильно понял и новый счет тоже входит в Открытие-Брокер, то перевод должен быть возможен внутри Личного Кабинета. Заранее спасибо.

Леонид   16 июня 2018   Ответ

Здравствуйте, теперь наверно НЕ уважаемый Брокер «Открытие»! Пишу о своих впечатлениях и оценке Вашей компании, с целью достучаться до правды, справедливости, требую разбирательства и обратной связи! То, с чем мне пришлось столкнуться, выходит за рамки моего понимания, такое впечатление, что меня отбросило в прошлое лет на 10-15, когда Банки (Насколько я понимаю Брокер «Открытие», имеет прямое отношение к владельцам и бизнесу Банка «Открытие») оптимизировались и пытались наладить в первую очередь сервис, но у них это очень тяжело получалось. Предмет претензии: Я без малого 10 лет занимаюсь инвестированием на срочном рынке в краткосрочном периоде с рабочим бюджетом от 15-20 млн. руб. Занимаюсь обучением и готовлю специалистов в данном направлении. По рекомендации своего друга решил сменить своего старого Брокера на Ваш, из-за того, что ставки и комиссии у Вас куда интереснее, относительно Брокера, в котором я на текущее время работаю. Я подал заявку на открытие счета, и через сутки мне отклонили только потому, что одна из цифр не соответствовала.

Дмитрий   7 июня 2018   Ответ

Скажите, где можно посмотреть порядок передачи бюллетеней для голосования на собраниях акционеров через вашу компанию? где взять сами бюллетени? Можно ли их направлять напрямую эмитентам без участия брокеров?

Игорь   6 июня 2018   Ответ

Из своего опыта обслуживания у брокера Открытие сделал вывод , что его консультанты меньше всего думают о клиентах, сейчас после консультирования, связанного с обслуживанием меня как клиента (именно обслуживание принесло убыток - на полном серьёзе мне не до смеха, был в тупую обманут, разведён или введен в заблуждение называйте это дело кому как нравиться, пытаюсь восстановить счёт, вот пока нет закона , по которому консультант, принесший убыток обязан возместить потери клиента так всё это и будет дальше. Врагу не пожелаю открыть счёт у этого брокера Открытие, даже с женой вчера поспорили на бутылку вина нагадит мне их консультант при закрытии счета и выводе средств или нет, напишу обязательно даже не сомневайтесь, страна должна знать своих героев.

Алекс   31 мая 2018   Ответ

Здравствуйте! Скажите как осуществляется механизм голосования по вопросам повести дня собрания акционеров без личного присутствия?

Сергей   29 мая 2018   Ответ

Стала клиентом брокера недавно. В течение месяца пытаюсь установить демо-версию платформы для торговли. Связь только через эл. почту, ответы приходят в течение нескольких суток, абсолютно невнятные. Для установки ключей пришлось ехать в офис, что заняло несколько часов вместе с активацией программы. Результат: строка инструментов нефункционльна, не соответствует реальному торговому терминалу, нет возможности работать с размерами графика, просмотреть историю и т.д. На запрос по эл. почте никто не реагирует. Явное отсутствие заинтересованности в клиентах.

Елена   28 мая 2018   Ответ

Брокер подходит для тех, кто хочет торговать на иностранных площадках и хранить бумаги в рос. депозитарии. В полной версии тарифов указаны тарифы в том числе для доступа на Гонконгскую биржу, однако по телефону мне сказали, что туда доступа нет. Учитывая, геополитическую ситуацию и с целью диверсификации рисков очень хотелось бы видеть доступ на рынки Азии.

Алексей   25 мая 2018   Ответ

Я хотел написать пространный отзыв, но увидел предыдущий отзыв Ивана от 3 мая 2018 года. Честно говоря, я бы мог написать "это фейковый отзыв", если бы сам с таким не столкунулся. К сожалению, все, что говорит Иван, - правда. Для сравнения приведу пример иностранного брокера .... Там есть доступ к опционам и фьючерсам, многим другим инстурментам, базовая комиссия составляет 1 доллар за контракт. То же, что и писал Иван, проищошло и у меня: я держал многие акции более полугода, чтобы потом продать с прибылью, но из-за этого "Лучшего" брокера потерял кучу денег, а потом мне еще сказали, что комиссия вырастет в разы. В результате перевел деньги в ..., больше этих банкротов кормить не собираюсь. И вам всем советую поступить так же. В ... есть поддержка на русском языке и так далее, все удобно. Я бы остался при всех минусах в открытии, но меня убили комиссии. Если у вас объем вложенных средств меньше 10-20 тысяч долларов, то вам просто невыгодно торговать у открытия. Кстати говоря, консультант обманом заставил меня подписать какую-то форму, и вот я уже должен дополниетльные 590 рублей какому-то "депозитарию". Надеюсь, хоть кому-то помог сформировать решение!

Никита   17 мая 2018   Ответ

Продолжу историю своих удивительных финансовых приключений с Открытием, описанную ниже. Поддавшись на истории менеджера о чудесном тарифе ФР Глобал, я продал все бумаги на USA MT и начал выкупать их на новом счете обратно. Комиссия за одну сделку составила аж 22(!) USD, 15 из которых составила новая комиссия за исполнение расчетов по сделке. Об этой комиссии менеджер решил почему-то не упоминать. То есть обещанные 7$ это фикция, которая работает только для торговли intraday. Я так понимаю, работа на международных фондовых рынках для Открытия закрывается. Не думаю, что человек в трезвом уме будет платить такие комиссии.

Иван   3 мая 2018   Ответ

Подтверждаю слова Ивана касательно тарифа «USA Margin Trading». Соблюдение интересов клиентов плохо сочетается с неожиданным повышением комиссий. Предложенные альтернативы - тариф «ФР Global» или торговать через их контору на Кипре - ничуть не лучше. При этом надо отметить недостаток информирования со стороны брокера. Закрываю брокерский счёт.

Aндрей   30 апреля 2018   Ответ

Забавная ситуация произошла при открытии счета в "Открытие брокер". Заполнив все поля и отправив сканы документов я получил отказ на следующий день. С меня попросили справку из МВД о том, что мой штамп о прописке действителен. Их смутила надпись сделанная в далеком 2003 году выше штампа - "воен" которую написали для того, чтобы паспорт был выдан мне в отделе ФМС военного городка, где я проживал. Еще забавнее, что никого эта надпись раньше не смущала. Другие брокеры не обращали внимание на это. Я сам работал в различных финансовых структурах и ни одна служба безопасности не задавала вопросов по этому поводу. Даже СБ банков. А тут вдруг такое внимание. Уже представляю, как на меня посмотрят в МВД, когда я попрошу подобную справку. А почитав отзывы, я думаю, это даже к лучшему. Останусь у текущего брокера.

Максим   28 апреля 2018   Ответ

Я являюсь клиентом Открытие Брокер и обслуживаюсь по тарифу «USA Margin Trading», условия которого предусматривали комиссию со сделки на NYSE в размере 1 доллара. На текущий момент брокер увеличивает комиссии до $10, появляется новый тип комиссии – за расчёты по сделке ($15), то есть разница получается просто колоссальной. В качестве альтернативы брокер предлагает переход на тариф «ФР Global», где разница тоже огромна, комиссия увеличивается "всего" до 7$ за сделку, то есть в 7(!) раз. Более того, брокер предлагает (насколько я понимаю, это уже практически решено) оплатить клиентам ещё и комиссию за перевод бумаг из депозитария OCIL (проданного МКБ) в депозитарий НРД в размере 25$ за каждую позицию, либо все продать.
Уважаемые господа представители Открытия Брокер:
1. Почему брокер так просто меняет комиссии на порядок? Причина в Вашей жадности или в некомпетентности?
2. Почему я должен платить за операции, не мной инициированные (перевод бумаг из одного депозитария в другой)? Открытие Брокер продаёт свой актив OCIL, получает за него деньги, а издержки, с этой продажей связанные, должны лечь на плечи клиентов? Если через год Открытие решит уйти из НРД в очередное "Roga&Copyta Limited", мы опять будем платить за перевод?
Считаю, что ситуация показывает отношение брокера к клиентам. Я покупаю ценные бумаги на долгий срок с целью инвестиций, поэтому хотел бы понимать правила игры хотя бы на несколько лет вперёд. Открытие Брокер - это определенно не для долгосрочных инвесторов.

Иван   19 апреля 2018   Ответ

Каким образом можно получить вычет на трехлетнее владение ценными бумагами? Будет ли этот процесс автоматизирован?

Юрий   4 апреля 2018   Ответ

Присоединяюсь к тому товарищу, который почитал отзывы и решил не открывать счет в данном брокере. Но судя по моему опыту такая байда везде. Слив депозитов присутствует постоянно и везде.

Андрей   3 апреля 2018   Ответ

Личный кабинет при входе просит изменять пароль раз в 180 дней в целях безопасности. Какие риски при работе с личным кабинетом от которых предлагается обезопаситься?

Семен   2 апреля 2018   Ответ

Здравствуйте. Сегодня хотела заказать у брокера Открытие два одинаковых экземпляра справки 2-НДФЛ за 2017г., и была неприятно удивлена тем, что за второй экземпляр брокером установлена комиссия. Считаю незаконной эту комиссию. Она небольшая - 50 руб., но "все начинается с малого". Брокер ссылается на Приложение 2 к Договору на брокерское обслуживание: Тарифы ст.172. Однако, согласно ч.3 ст.230 Налогового кодекса РФ "Налоговые агенты выдают физическим лицам по их заявлениям справки о полученных физическими лицами доходах и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области налогов и сборов.". По смыслу этой нормы выдача справок 2-НДФЛ является обязанностью брокера в силу закона, и не может быть платной. О возможности налогового агента брать плату за выдачу справок 2-НДФЛ ни в каких нормативных актах не говорится. Вот выдержка из апелляционного определения Московского городского суда от 02.12.2013 по делу N 11-39373: «Судебная коллегия также не может согласиться с выводами суда первой инстанции в части отказа во взыскании с ответчика полученной комиссии за выдачу справок по форме 2-НДФЛ в размере 400 рублей, поскольку выдача указанных справок не может быть признана дополнительной услугой, а является обязанностью ответчика как налогового агента в соответствии с положениями п.3 ст.230 НК РФ." Полагаю, что брокер Открытие в данном случае установил небольшую комиссию в расчете на то, что из-за 50 руб. никто спорить не будет. И по сути – за что брать деньги, если клиент заказывает две одинаковые справки одновременно. Неприятно.

Ольга   21 марта 2018   Ответ

Торгую внутри дня. Пользуюсь MT5. Сначала успешно торговал в плюс довольно долгое время (учился, наблюдал за рынком и т.п.). Но с какого-то времени уже просто начался слив депозита, потому что рынок моментально идёт против моей позиции практически в 95% сделок. Такого не было раньше, и, считаю, что если брокер заинтересован в сохранении числа клиентов, то пусть проводит анализ программного обеспечения, судится-рядится с создателями MT5 или с самим собой и с теми ребятами из Московской биржи, которые видят все позиции у себя как на ладони и двигают тренд как им вздумается. Понимаю, что пишу в шутливо-наивной форме, но как-то обидно, когда убыток начисляется и фиксируется моментально, а вот профит как-то приходится ждать, пока он там начислится по тренду. Так любой дурак может с лохов деньги сдаивать. Интересно, а брокеру против биржи слабо пойти? В чём смысл вообще так мне торговать, если все мои позиции всем видны?

XP   13 марта 2018   Ответ