Открытие Брокер – Отзывы клиентов – Страница 16

Здравствуйте. Я проживаю в Перми, хочу удаленно зарегистрировать счет в вашей компании. Вопрос такой, если вдруг я захочу счет закрыть, то могу я это сделать через офис в Перми?

Дмитрий   11 декабря 2017   Ответ

Здравствуйте! То что брокер и банк сейчас в собственности цб - это все таки временная мера скорее всего. И в дальнейшем ЦБ скорее всего будет искать нового собственника. Т.е. есть риск что Открытие брокер будет в таком же подвешенном состоянии как КИТ Финанс, вроде и продать хотят, да никто особо не хочет покупать, вообщем незавидная судьба. Есть ли у вас какая то инфо, что будет с Вами в долгосрочной перспективе?

Сергей   11 декабря 2017   Ответ

Добрый день! Когда можно будет осуществлять сделки напрямую из личного кабинета? Ранее говорили, что прорабатывается такая возможность.

Денис   10 декабря 2017   Ответ

Хочу поделиться своим негативным опытом работы с брокером Открытие. Выбрал этого брокера, главным образом, из-за возможности дистанционного открытия счёта. Но также и-за того, что после санации его Центробанком, было объявлено через СМИ, что теперь у ГК Открытие другой коллектив менеджеров, которые не допустят массового ухода клиентов, как это случилось летом. Сама процедура открытия счёта заняла больше недели, не считая предварительной регистрации на портале госуслуг. Во время работы особо никаких проблем не было, разве что периодически названивали сотрудники клиентского отдела, озабочено интересуясь почему так мало совершаю сделок. Проблемой же стало закрытие счёта и вывод стредств. Если открыть счёт и пополнить его относительно просто, т.к. всё выполнялось дистанционно и достаточно было электронной подписи, то, чтобы закрыть счёт, нужно обязательно приехать в офис компании (другой вариант, который мне предложили - это распечатать и заверить у нотариуса все документы на закрытие счёта, а также свой паспорт, и выслать по почте в московский офис). В офисе же нужно поставить пару десятков подписей (на каждой странице заявления по подписи), причём сразу запретили ставить дату на всех подписываемых документах. На моё возражение, что документы без даты недействительны и зачем в таком случае нужно заставлять клиентов добираться к ним в офис, мне лишь ответили, что такой у них, понимаете ли, регламент и дата будет поставлена позже. На мой вопрос "когда же", ответили, что не волнуйтесь, счёт будет закрыт через три дня, т.к. я открывал его дистанционно и поэтому его закрытием будут заниматься в московском офисе. Покинув офис, спустя пару часов, когда я уже ехал обратно, вдруг поступил звонок из Москвы от сотрудника Артура Абакумова, который сказал, что они не могут закрыть мне счёт, т.к. он совершил ошибку, неправильно указав в системе страну рождения, и поэтому мне нужно вернуться назад в офис, чтобы снова подписать все бумаги, иначе счёт не закроют. Не знаю на что был сделан расчёт, но после того, как я, не стесняясь в выражениях, высказал, всё что я думаю об этом аферисте, затем последовало ещё несколько звонков, но на следующей неделе Артур Абакумов снова позвонил и сказал, что он всё исправил и счёт закроют через три дня. Спустя три дня уже звонил я с вопросом, почему счёт до сих пор не закрыт, на что мне ответили, что оказывается, мои документы (в бумажном виде!) ещё не доставлены в Москву и прибудут в конце месяца. Заявление же на закрытие я подписал в средине месяца. Звоню 29 числа, мне говорят, что закроют 30-го, звоню 30-го, мне говорят, что закроют 1-го числа. Т.к. у этого брокера списание комиссии за обслуживание счёта происходит 1-го числа следующего месяца, получается, что специально тянули с закрытием, чтобы дополнительно списать 200 рублей, т.к. документы в Москву пришли 29-го числа и поэтому можно было закрыть счёт раньше, что и подтвердил один из сотрудников. Кроме того, согласно регламенту этого брокера комиссия за хранение ценных бумаг на бирже, которая должна сниматься только в последний рабочий день года, что указано на сайте в описании, оказывается, при закрытии счёта также будет снята, причём в полном объёме, независимо от того, когда вы открыли счёт и сколько времени им пользовались! В итоге содрав с меня все комиссии, какие только можно и какие нельзя, 3 числа следующего месяца (т.е. спустя три недели) наконец-то остаток был выведен. Вывод: связываясь с брокером Открытие, имейте ввиду, что деньги будете отдавать руками, а забирать ногами!

Михаил   10 декабря 2017   Ответ

Здравствуйте! Подскажите какова будет реальная годовая ставка по маржинальному кредитованию денежными средствами на Тарифе Профессионал? Если например я купил "в маржу" акции на сумму 100 000 руб. и держал их год, сколько я заплачу?

Игорь   5 декабря 2017   Ответ

я собираюсь поработать с брокером Валентиной Берёзкиной, новичок, что посоветуете?

роман   5 декабря 2017   Ответ

Подскажите понесли какие то потери ваши клиенты и клиенты УК Открытие из-за банкротства банка ФК Открытие?

Семен Аркадьевич   30 ноября 2017   Ответ

Здравствуйте! Предоставляете ли Вы возможность покупки паев через систему НРД-Директ? Если да, то на каких условиях.

Дмитрий   27 ноября 2017   Ответ

До этого был уверен, что все потери были именно по моей вине. Но после того, как специалист, что со мной работал, откровенно начал нести бред и сливать мой депозит я понял куда попал... Остатки депозита поставил на вывод, жду пока. И если это реально их топовый аналитик, как мне обещали при начале сотрудничества, то мне страшно представить как там остальные торгуют. Вслепую что ли?

Владимир   21 ноября 2017   Ответ

Ни в коем случае не подписывайтесь на тариф "Личный брокер". Лично я на идеях которые он мне предлагал потерял 36% с начала года

Леонид   16 ноября 2017   Ответ

На обращения к Генеральный директор АО открытие брокер ответа по существу обращения ответа не дает. Предполагаю, вероятно делится с нужными людьми от получения прибыли.

Коля   13 ноября 2017   Ответ

Повесели обязательства и торгуют акциями клиента. За проведение операций вешают на клиента обязательства. Меняют условия брокерского договора с клиентом по несколько раз в месяц. Вообщем кошмар...

Коля   13 ноября 2017   Ответ

Люди, хочу положить 300 т в модельный портфель. Скажите что нибудь?

ira   9 ноября 2017   Ответ

Если у вас есть деньги и вы планируете их отдать под управление "специалистам" из Открытия-брокер, лучше устрой пикник со сжигание этих денег на костре... Получите больше удовольствия! Ни в коем случае, проходите мимо этой забавной организации... За полтора года работы, доходность -63%! Где основная доля бонды их банка и 1/4 часть американский рынок.

Сергей   1 ноября 2017   Ответ

Сделайте уже отображение сводки в личном кабинете не только в ру6лях но и в долларах! Ужасно неудобно видеть всё в ру6лях если торгуешь только на ИТП.

Нет   17 октября 2017   Ответ

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой сейчас Тариф за ваши брокерские услуги? Зависит ли тариф от оборота или нет?

Гульнара   8 октября 2017   Ответ

и ещё я не понимаю что за такая серьёзная забывчивость здешних (отвечающих специалистов) от открытия брокер, забывают указать на многие существующие положительные моменты, например по теме комиссий и плечей, недохваливают свою организацию, или забывают или просто не знают что, например, клиент сам для себя может выбирать уровень закредитованности в торговле вплоть до нуля, пример, я вот щас торгую, нажимаю (например нечаянно или забыв или незная об отсутствии каких либо ценных бумаг) в стакане продать папир которого у меня нет, и мне автоматом отказ в окне сообщений, так же если хочу купить что то а собственных средств не хватает то автоматом отказ, красотаа! торгую активно на свои комиссия брокера очень удобная в моем тарифном плане а был в БКСе там грабёж и так же забывчивость или незнайчивость финансовых советников про тарифные планы, комиссии, возможность запрета кредитной торговли и т.д.

лютый   7 октября 2017   Ответ

ах да, вот прокручивая страничку прочитал ответ на интересовавшую меня ранее тему и заданный чуть ранее вопрос, ответ цитирую смыслопередачей, открытие брокер является отдельным юр лицом и в случае упадка банка открытие активы размещенные у брокера не пострадают (автоматом) ну это насколько я понял!

лютый   7 октября 2017   Ответ

а вообще открытие брокер как то зависит от банка открытие, с банком что то не понятное? и что за история с займом ценных бумаг, касается ли это небольших (физиков) и если да то неужели брокер может взять у меня акцульки и продать их а откупив по другой цене вернуть, не реально как то, такого ещё не было, вот рубли на ночь вроде как брали раньше!

лютый   7 октября 2017   Ответ

Кто-то без моего ведома продал 1000 акций Сбербанка. Я обратился с запросом. Вот какой ответ получил:

Добрый день, Дмитрий Ефимович! Проверили информацию по отчету, которая касается продажи акций Сбербанк-П в количестве 1000 штук. В личном кабинете отражается информация, что Вы подали поручение на продажу через личный кабинет. Посмотреть Вы можете выполнив следующие шаги в личном кабинете: 1. Обзор 360 2. Модельный портфель 3. История поручений. Владислав Воронцов. Ассистент Контакт-Центра Отдела по обслуживанию клиентов АО «Открытие Брокер».

Я выполнил указанные шаги. Там нет никакой информации о том, что я отправил заявку на продажу. В Личном кабинете вообще отсутствует опция "продажа акций". Я не продавал акции Сбербанка. Это кто-то сделал за меня.

По тел. 8-800-500-99-66(0) я задал вопрос: можно ли продать акции через Личный кабинет? Ваш сотрудник однозначно ответил: нет. Я регулярно получал СМС: обновить портфель. Зачем я должен был обновлять портфель? Консультант Мария Коровина пояснила: "обновить портфель" значит "привести портфель в соответствие" в Личном кабинете. Какое отношение имеет "обновить" и "привести в соответствие" к продаже акций? Я не давал поручение продавать 1000 акций. Кто в АО "Открытие-брокер" несёт персональную ответственность?

Дмитрий Ефимович   7 октября 2017   Ответ

Летом открыл два разных счета, завел для начала пару млн , предложили в банке открыть карту...открыл ...с переводами денег не заметил как мне, зачем-то впарили страховку (2500 руб). Только сегодня узнал, что она добровольна и можно было ее не открывать, никакой обязаловки нету и на открытие карты это не влияло. Сегодня подьехал в отделение на полежаевской , попросил расторгнуть эту страховку и вернуть деньги. Мне , улыбаясь, сообщили, что деньги мне больше никто не вернет, "надо было внимательнее быть и деньги в кассу не заносить, а занес сам виноват". Сидят хихикают ... говорят " Вас кинули в отделении на Пресне, вот с ними и разбирайтесь, к нам какие претензии" , деньги вам все равно не вернут "Мы типа разводим красиво , по закону, в суде перспектив нет. вот такие мы молодцы!", ходит там какой-то старший у них, широколобый интелектуал, с явно унивеситетско-юридическим образованием. короче послали!. Противно. Карту оставил у них, в руки брать теперь брезгую. Деньги половину вывел раннее, остаток 20 т $ буду выводит и уходить в КИТ и б.Абсолют. Странная политика , можно было брать комиссии с 2,5 млн и зарабатывать для "Открытия" ежедневную прибыль (я и не планировал уходить) , вместо этого заработали на мне 2500 рублей, испортили отношение к себе и добились расторжение договора на обслуживание карты , вывод денег с брокерского счета и ухода к другому брокеру! Зачем было играть в эти игры, с впариванием и полным отсутствием разьяснений по страховке, в отношении человека, который планировал с ними работать и завести крупную сумму на счет - непонятно! Ладно, дело Ваше. Это-бизнес, ничего личного!

OOO   4 октября 2017   Ответ

Добрый день! Нет возможности обратиться напрямую в отделение для смены контактного номера телефона, по горячей линии сказали, что это можно сделать по доверенности, заверенной нотариусом. Когда доверенное лицо обратилось в отделение, сотрудники отказались принять доверенность и заявили, что в любом случае необходимо явиться лично, а нотариус для них, видимо, пустой звук. Печально.

Мария   4 октября 2017   Ответ

добрый день! валютные облигации по-прежнему советуете рассматривать для покупки? Подскажите что с вашими валютными облигациями. Я имею в виду Номос субборд 19 год. Доходность к погашению больше 8% годовых. И это на сроке до 2-х лет к погашению.

частный инвестор   13 сентября 2017   Ответ

На ИТП висела заявка на покупку акции. Денег на счете не было, в результате на счете Интернет-трейдинг (USA MT) отображаются -51,29 $. А на вкладке обзор Обязательства 100,00% Денежные средства2 938,15 ?. На что влияет данная задолженность?

Александр   8 сентября 2017   Ответ

Неделю не могу от брокера Открытие получить внятный ответ на следующий вопрос. В ст. 5, п 8.2. Регламента брокер имеет право заключать сделки займа - ценные бумаги клиента давать без предупреждения в займ третьим лицам. От этого права клиент может отказаться, написав заявление. Бланк заявления предоставляется Брокером и корректировке не подлежит. Так вот Бланк заявления звучит так: "Уведомление об отмене поручения. Поручение: отказ от пункта 8.2. Статьи 5 Регламента (Поручение на совершение сделок займа с ЦБ)". То есть я даю уведомление об отмене поручения об отказе от пункта 8.2. По моему это похоже на то, как, например, недобросовестные кредиторы пишут бабушкам в кредитных договорах "мелким шрифтом" то, что бабушкам лучше было бы очень внимательно прочитать, чтобы не попасть в яму. Странно, это все как-то, товарищи!

Василий   4 сентября 2017   Ответ

Вы по прежнему советуете покупать евробонды ФК Открытие?

Дмитрий   4 сентября 2017   Ответ

подскажите почему не могу зарегистрировать личный кабинет

денис   3 сентября 2017   Ответ

Думаю пора уже некоторым "товарищам" прекращать "кошмарить" брокера. Надежность и была и теперь еще подтверждена жирной печатью ЦБ. Бояться надо тем кто в качестве брокера использует зарейтинговый "трямпряминвест" при банке "17эшелонссгущенкой". Ложка дегтя - сделайте в новом ЛК нормальное отображение нкд по дням как в старом, также вразумительное последовательно-календарное отображение поступивших купонов и дивидендов.

Альберт   1 сентября 2017   Ответ

с 2014 года не работаю ни на бирже ни с брокером. Шлют постоянно писульки, что я должен 100 рублей. Сегодня специально обратился в контору Открытие и, вместо соглашения о расторжении договора обслуживания и отзыва согласия на обработку данных, подсовывают соглашение о согласии на обработку моих персональных данных и передачу этих данных третьим лицам. Соответственно и клерк и контора были посланы сами знаете куда. 100 рублей придётся конторе взыскивать с меня через суд.

Григорий   1 сентября 2017   Ответ

АО "Открытие Брокер" с 29 августа стало 100-процентной дочерней компанией банка "ФК Открытие", перешедшего под управление Банка России. все брокер стал собственностью модам Наибулиной! гоз брокер как я понял?

Влад   29 августа 2017   Ответ