Открытие Брокер – Отзывы клиентов – Страница 19

Хочу расторгнуть договор о финансовом консультировании? Подскажите, куда обратиться.

Владимир   20 апреля 2017   Ответ

Сливают Деньги, с 1.000.000? потерял 55.000? на модельном портфеле под управлением трейдера, хорошо вовремя опомнился и на ИИС.

Андрей   14 апреля 2017   Ответ

Попробовал Тинькова, но комиссии просто жуть, после нескольких сделок понял, что надо искать кого-то другого. Выбор был среди трех топов Открытие, БКС (напрямую уже) и Финам. Меня в первую очередь интересовала комиссия и наличие обучающих материалов, после детального сравнение выбрал Открытие. Пока, что доволен. Открывал счет через госуслуги, на следующий день подписал договор в офисе. Хоть я и был готов к различному виду впариваний, был удивлен, что наоборот мне рекомендовали сосредоточиться на обучении, как на демке, так и обучающих материалах. Собственно и тем и другим доволен, хоть многие материалы платные, самое важное и нужное есть в записи бесплатно, но надо покопаться, для новичка, готового учиться, а не пойти сливать деньги на удачу, есть всё. Уровень обслуживания тоже порадовал, всё объясняли вежливо и понятно, менеджер иногда звонит и спрашивает про прогресс, тех поддержкой пока не пользовался, ничего сказать не могу, настроил QUIK и еще один привод сам, небольшие вопросы решили в первый день и до сих пор всё работает без проблем.

Pavel.Kvasnikov   13 апреля 2017   Ответ

С Открытие Брокер на мое опубликованное письмо 12 апреля на сайте попросили сообщить по указанному адресу ФИО и телефон. Их просьбу выполнила, а в ответ: "уточните суть Вашего обращения". Опять в никуда.

Наталья   13 апреля 2017   Ответ

Добрый день. Мне в ВК пришло сообщение от Вашего " сотрудника" Анны Ивановой,с предложением получения кредита на банковскую карту,но с предоплатой на счет этой самой Анны. Я так понимаю аферисты ссылаются на Вашу брокерскую контору? Да ещё и предоставляют копию лицензии?

Татьяна   12 апреля 2017   Ответ

Всем привет! Думал инвестировать деньги через Открытие Брокер, для начало решил посмотреть отзывы людей о данной компании и не нашёл не одного положительного отзыва. Может подскажете какую брокерскую компанию выбрать.

Андрей   12 апреля 2017   Ответ

Хотела подписать договор с брокером, передала пакет документов(согласно перечню) менеджеру Матвею. Согласно договоренность менеджер свяжется со мной и уточнит о дате подписания договора. Буквально через пару часов мне позвонили из другой брокерской компании (звонки неоднократно были), и предложили свои услуги владея информацией (той которую я предоставила в Открытие брокер). Матвей личный менеджер не перезванивал и не отписывался. Позвонила сама, запросили еще дополнительные документы (не входящие в перечень),а потом еще и еще (продолжалось все около полутора месяцев). Последней каплей было когда я должна предоставить информацию откуда деньги. Попросила вернуть мне документы (ждала две недели). В офисе Матвей передавая документы решил пообщаться и показать какой он дока в своем деле. Рассказал что не только в Открытие брокер работает но и с другими компаниями ( я поняла кто слил инф. про меня). Это плохо работает служба безопасности в Открытии брокер или это норма? Маленький нюанс документы не все вернули.

Наталья   11 апреля 2017   Ответ

Проблемы с подключением к webquik. При подключении приходит такое письмо: "Уважаемый клиент! При обработке заявки № 5556027 произошла ошибка. Просим Вас повторно сформировать заявку на подключе­ние терминала WebQui­k". Обращение с вопросом через сайт осталось без ответа, телефонный разговор с оператором тех поддержки закончился на словах "выясню и перезвоню". Уважаемые сотрудники Открытие Брокер прошу решить данную неоднократную системную ошибку!

Иван   10 апреля 2017   Ответ

В открытии уже 2 года. Никаких проблем не возникало. Тех подержка всегда отвечает и помогает со всеми вопросами. А вот Сегодня обнаружил, что мой ЛК заблокирован практически на все действия, кроме зачисления денежных средств. Основание блокировки 115-фз. По какой причине произошла данная блокировка не понятно. Размер депо не большой. Я даже денег толком не выводил, чтоб подозревать меня в отмывании денег.

Дмитрий   8 апреля 2017   Ответ

Как можно доверять свои деньги брокеру который изначально играет с вами в "шпионов" и откровенно посылает при попытке лучше узнать компанию, работая по принципу : "давай деньги и не задавай вопросов"! Звонил в филиал данного брокера, прошу соединить с директором или управляющим- мне ответ: нельзя. Спрашиваю почему? - отвечают : "директор не общается с другими лицами". Ок спрашиваю - как можно ему письмо написать? - отвечают никак и адреса почты не дадим. Спросил его ФИО - тоже не говорят, Нельзя! КАК можно доверять деньги невидимкам? Я бы такой компании даже 10 рублей не доверил.

Роман   6 апреля 2017   Ответ

Добрый день! А у меня такая ситуация, подписала договор, но зарегистрироваться в личном кабинете не могу, пишут, что таких данных нет. Писала, звонила в тех.поддержку, своему «менеджеру» Кантрову Сергею, мне отвечали, что разберутся, перезвонят. Но увы… не перезванивали, не интересовались, получилось зайти в кабинет или нет. Несмотря на хорошие отзывы, вероятно, придется искать другого брокера, так как такое халатное отношение, мягко говоря, огорчает.

Стэлла   5 апреля 2017   Ответ

Уже писал тут о том, как закрытчики в своей манере подло прикрыли возможность закрыть позиции сразу же после отправления в начале января письма о расторжении договора, дату которого назначили +3 месяца, то есть в апреле. То есть договор ещё не расторгнут, а счётом пользоваться невозможно. Потом выяснилось, что "милостиво" оставили возможность подавать заявки по телефону (хотя об этом изначально ни слова - пока я тут отзыв не написал), и только в одну сторону - на закрытие позиций. То есть высвобождаемыми при закрытии позиций деньгами на своём же броксчету распоряжаться не могу, лежат мёртвым грузом, до тех пор, пока не вывел. А с выводом закрытчики как обычно препоны ставят, в своей подлой манере. Написали письмо об излишнем удержании НДФЛ в 2016 и что я могу подать заявку через ЛК о возврате - а ЛК заблокирован якобы за несоблюдение ФЗ-115, что ложь, и сами закрытчики про "нарушение" мною ФЗ-115 не заикаются уже. Но тем не менее ЛК заблокирован по этому "основанию". Я подал заявление о возврате излишне удержанной суммы по электронной почте, они ответили, мол, раз ЛК закрыт, то приезжайте в офис и подавайте здесь, и никак иначе. Естественно, с расходами на проезд за мой счёт (это даже если "забыть" про потерю нескольких дней на поездку), и это только для того, чтобы вернуть свои же удержанные ими деньги. С возвратом денежных средств в целом со счёта тоже, видимо, проблемы возникнут - так как поручение они принимать вообще отказывались, даже когда я был в феврале в оффисе. Расторгнуть договор сами они, кстати, насколько я понимаю, права не имеют (ст. 310 ГК), также как и односторонне отказываться от обязательств (исполнение заявок в т.ч.) - но ведь могут наподлить так, что будешь сам рад от них поскорее сбежать. Но и сбежать не получается, так как деньги не отдают. Ещё и при выдаче больших сумм от 3 млн у них оказывается, штрафные комиссии 5% (отзывы с другого ресурса), то есть они ещё и тут руки на мне погреть хотят, видимо.

Клиент 2***8   3 апреля 2017   Ответ

Добрый день.Принял участие в конкурсе "Invest Trial" Demo 2017 от брокера Открытие.Не могу понять почему у меня на срочном рынке FORTS нет вечерней сессии?Вся торговля закрывается в 18:45. И почему расхождение котировок по акциям на спотовом рынке имеется в пределах 50коп.,если сравнивать с реальными котировками на РЕАЛЬНОМ счёте в торговом терминале?

Максим   31 марта 2017   Ответ

Добрый день. Торгую usdrur на смартфоне через МТ5. Разные покупки сливаются в одну и я не могу продать лот частично. Подскажите возможно ли настроить так, чтобы разные покупки отображались разными ботами и как это сделать?

Дмитрий   31 марта 2017   Ответ

Добрый день. Выбрал Открытие из за положительных отзывов и высокого рейтинга. Все отлично. Появилась одна проблема. После истечения срока действия дебетовой карты и ее замены, не могу вывести деньги со счета. Подскажите в чем причина. Насколько знаю, реквизиты при замене карты не меняются. Но приходит постоянный отказ в исполнении. Вне зависимости от указанной суммы. Спасибо заранее.

Александр   23 марта 2017   Ответ

Добрый день. Я нерезидент РФ, и хочу пользоваться услугами данного брокера. Но вот с открытием брокерского счёта затянули, пошла вторая неделя. В остальном пока доволен.

Азамат   20 марта 2017   Ответ

Добрый день. Уже несколько лет занимаюсь торговлей. Сменил не одного брокера и вот наконец нашел достойного. Хочу оставить положительный отзыв о брокере Открытие! Не могу понять почему так много негатива тут пишут.Я с Открытием имею дело чуть больше года,но за это время успел оценить качество их работы.Брокерский договор заключал в филиале представителя,заняло всего 30 минут.А вот брокерский счёт,чтоб открыли в банке Открытие заняло 4 дня.Сказали,что долго проверяла анкету служба безопасности.Ладно думаю не так трагично.Плюсы брокера: умеренная комиссия за сделки покупки/продажи активов;бесплатное использование терминала QUIK, если счёт свыше 50 тыс. руб.;быстрое зачисление денежных средств через банк Открытие на брокерский счёт 20-30 минут и можно уже торговать;редко бывают сбои в работе QUIK.Минусы: во второй половине года была введена комиссия 300 руб. за пополнение брокерского счёта через банк Открытие, если сумма пополнения меньше 30 тыс. руб.(до этого ограничений не было и пополнять можно было бесплатно) Работой брокера доволен на 4+ Данный сайт отзывов читаю постоянно и сам частенько спрашиваю консультацию.Отвечают всегда в течение суток в будни и полностью удовлетворяют оперативностью и полнотой ответов. Мои друзья практически уже все перешли к Открытию после того,как сравнили условия своих брокеров и оценили мою положительную рекомендацию. Данный брокер входит в тройку лучших по рейтингу надежности! Все кто пишет тут много негативного имеют мало опыта на финансовых рынках(новички) и нет сравнительного опыта работы у других брокерский компаний. Прежде,чем бегать от одного брокера к другому узнайте,чем другие могут быть лучше? У Открытия очень сладкая комиссия за сделки(одна из самых низких в сегменте)это безумно экономит ваши средства на торговле. Брокер Открытие,спасибо за вашу работу и просьба поддерживайте этот сайт,чтобы вопросы не оставались без ответов.

Андрей   18 марта 2017   Ответ

Столкнулся с большими сложностями при открытии счета через Госуслуги. Уже два отказа из-за того, что сканы паспорта то не открываются, то не читаются. При этом я готов дослать любые документы по почте (что я , собственно, и озвучивал менеджеру), но так по какой-то причине нельзя и необходимо повторно проходить процедуру на сайте. При этом сроки открытия счета все отодвигаются и отодвигаются. Я заполнил в третий раз, но это в общем-то последняя попытка. Впечатления от сервиса крайне негативные, как будто в министерство какое-то обращаюсь.

Константин   16 марта 2017   Ответ

открыл у вас счет с час хочу положить деньги! и почитал отзывы и возник вопрос? вывод денег идет 15 дней? с любого рынка? и что значит должны лежать 30 дней на с чете?

Алексей   13 марта 2017   Ответ

Ничего не могу сказать про достоверность доходности 280% за 6 лет, могу сказать, что мой счет при помощи инвестиционного консультанта уменьшился за год на 90%. Ответственности брокера никакой нет. Звонил знакомым в ЦБ, сказали забудь про деньги. Делайте выводы, господа инвесторы.

Денис   13 марта 2017   Ответ

Добрый день.Хотел бы узнать куда зачисляются акции при истечении фьючерса(поставочный)?На Фондовый рынок Московской биржи или на Санкт-Петербургскую товарно-сырьевую биржу?

Дмитрий   11 марта 2017   Ответ

Использую на ноутбуке терминал QUIK. А вот,как ещё пользоваться версией WEB QUIK. Где взять логин и пароль к web (там другие будут данные)? Нужно идти в офис Открытие или по телефону скажут?

Андрей   10 марта 2017   Ответ

Добрый вечер.Держу лонг по фьючерсному контракту MOEX 3.17(поставочный).После его окончания,что с ним произойдет?Акции зачислятся на фондовый рынок раз он поставочный?Или правду говорят,что это формальность и его просто превратят в РАСЧЁТНЫЙ и денежные средства зачислят на счёт просто?Если это так объясните подробнее почему так происходит.

Андрей   10 марта 2017   Ответ

Добрый день. Я бы всё-таки хотел узнать почему комиссия за второй терминал берётся за месяц в независимо от числа дней использования а не пропорционально ему. И почему предыдущий мой вопрос от второго марта был удалён.

Илья   9 марта 2017   Ответ

Добрый вечер.При покупке дивидентных акций на ФР МБ с использованием плеча, будут ли начислены дивиденты за акции купленные на плечо? Или надо обязательно писать заявление брокеру Открытие для начисления дивидентов,что куплено на плечо?

Андрей   3 марта 2017   Ответ

Для меня огромный минус, что долго зачисляют валюту на счёт, 1-2 дня. Ещё постоянные очереди в самом банке "Открытие". Соответственно, чтобы закинуть валюту, надо выстоять в очереди. В последний раз вся процедура заняла больше часа. Может мне так не везёт с отделениями (был в двух) и есть отделения в Мск, где всё делают быстро.

Алексей   28 февраля 2017   Ответ

Установил отложенный buy limit, ордер сработал и меня отключили от сервера на 15 минут, когда терминал вновь подключился, то уровень buy limit был на 220 пунктов выше. Грабеж

Владимир   28 февраля 2017   Ответ

Доброе утро. Я очень разочарована работой Открытие Брокер и Банка "Открытие" в целом. И чем дальше , тем хуже. Много лет являюсь VIP-клиентом Банка "Открытие". 1,5 года назад доверила свои финансы в доверительное управление. УЖАС, а не управление. Из обещанных 14% прибыли в итоге одни только убытки. Несколько раз пыталась вывести деньги, но мне грозили большими штрафами за досрочное расторжение договора. Кое-как дождалась окончания срока и ОПЯТЬ новые препятствия для вывода денег. 1. Заявлено о выводе было 13.02.17 г. консультант сказала, что вывод займет 10 рабочих дней, но учитывая праздники это будет гораздо дольше! Ок! Я распланировала свои планы и расходы, НО вчера позвонив консультанту (дозвонилась не с первого раза), чтобы уточнить дату поступления денег на мой счет, она мне радостно сообщила, что до 10 марта я получу свои деньги. Получается, что вывод занимает 16 рабочих дней! Но и это еще не всё! 2. Деньги я смогу забрать только через 30 дней. Так как они должны пролежать (не понятно по какой причине) на счету не менее 30 дней, чтобы не платить конские проценты за снятие... Хотела вывести деньги в другой банк (где через 10 дней можно свободно снимать без процентов) так мне сказали, что перевод в другой банк займет намного больше времени. ОТЛИЧНАЯ работа. И после этого еще есть совесть предлагать мне другие продукты банка. Имею большой опыт работы с разными филиалами банка, но хуже чем в Санкт-Петербурге еще не встречала. Очень хотелось бы почитать правила, сроки и штрафы при выводе денег. На вашем сайте нет такой информации!!! И я очень надеюсь, что зачисление денежных средств на мой счет произойдет в обещанные 10 рабочих дней, т.е. до 2 марта 2017 г.

Марина   27 февраля 2017   Ответ

Как закрыть брокерские счёта?

Слива   27 февраля 2017   Ответ

Вы путаете понятия. размещение средств у брокера это открытие счета, что само по себе не ведет ни к доходности ни к убыткам (особо надо помнить о 13% НДФЛ которые брокер автоматом вычитает при выводе средств со счета, а вернуть эти средства должна налоговая служба по предоставленым Вами документам о том что вы уже уплачивали НДФЛ с тех средств которые вносили на брокерский счет - декларацию делать надо в общем). к сути Вашего вопроса - то о чем Вы спросили ДУ (доверительное управление) или паевой фонд.

МурМурКин   20 февраля 2017   Ответ