Открытие Брокер – Отзывы клиентов – Страница 27

Открыл учебный счет в открытии терминал мт5 постоянно происходит что то непонятное открытые сделки сами собой закрываются и открываются сегодня 06.01.16 в 10,30 была открыта сделка шорт по цене 75060 стоп поставил на 200 пунктов выше ,цена пошла в мою сторону, тейк я не выставлял,сделка сама закрылась по цене 74410 и на этой цене открылась в шорт затем снова сама закрылась по цене 73860 и снова открылась в шорт ,стоп я перенес в без убыток когда цена пошла в мою сторону на 200 пунктов от первоначальной точки входа и не трогал его ,затем в 16,00 у меня срабатывает лось по цене 75880 тоесть мой стоп пробило и закрылось далеко от моего стопа нарисовав при это свечу от минимуму до максимума предыдущего дня ,в общем хотел открывать реал но после таких маневров отбили напроч желание связываться с торговлей ,в конце дня этой свечки уже не было а вот как минус 2996 был так и остался вот такой без убыток получился.

Сергей   6 января 2016   Ответ

Есть ли у вас возможность доступа на СМЕ через российскую юрисдикцию?

Сергей.   26 декабря 2015   Ответ

Пожалуйста. Смысла писать именно в PRESS open.ru (это, я так понимаю, PR-отдел) не вижу, с учётом того, что об этой ситуации в вашей компании ещё в мае 2013 г. узнали, после отклонения моей заявки из ВТБ по причине того, что не числился в списках акционеров, и моего обращения в компанию, почему так произошло. Как-то после этого писать в ответах, что "ваши акции под надёжной защитой" (я тоже в этом был уверен, теперь же понимаю, что бумаги должны быть ещё и немаржинальными для шорта хотя бы), странно, учитывая то, что акций месяцами может и не быть в собственности, а клиент об этом и не будет подозревать (видя в торговой программе их наличие, к примеру). Заявление в компанию я подал вчера с указанием номера договора и копиями заявления в ВТБ и платёжного поручения на оплату акций. Почему именно сейчас, потому что срок исковой давности пропускать не намерен.

Клиент Открытия   26 декабря 2015   Ответ

1) "28 сентября 2015. Здравствуйте! Есть ли у Открытия-Брокера рейтинги надежности от Fitch, S&P или Moody's? Я нашел только рейтинг Национального рейтингового агентства, но он как-то не внушает доверия.
И еще вопрос - можно ли застраховать деньги на счету от возможного банкротства брокера?
29 сентября 2015. Открытие Брокер: Виктор, добрый день! Указанные Вами агентства оценивают в целом рейтинг группы «Открытие», в которую входит и «Открытие Брокер». Информация о рейтингах представлена на специальной странице. Хотим также отметить, что все ценные бумаги наших клиентов учитываются в центральном депозитарии. С уважением, «Открытие Брокер»."
2) 26 августа 2015. Здравствуйте! У меня вопрос про ИИС, если открыть счет в сентябре октябре 2015, то можно ли будет претендовать на налоговый вычет за 2015 год в марте 2016 ого? Также при покупке ценных бумаг, акции, облигации где хранятся данные ЦБ и возможна ли потеря их при банкротстве брокера? Спасибо!
2) "26 августа 201. Открытие Брокер: Семен, добрый день! Вы действительно можете открыть ИИС осенью и получить налоговый вычет в соответствии с существующим законодательством. Подать заявку на открытие можно на нашем сайте: open-broker.ru/ru/open-account/, либо позвонив по телефону 8 800 200 99 66 (звонок по России бесплатный). Позвольте также отметить, что владение ценными бумагами подтверждается специальной записью в депозитарии, поэтому их утеря невозможна по определению. Также отметим, что «Открытие Брокер» имеет максимальный рейтинг надежности ААА. Надеемся, что наши комментарии внесли ясность. С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер»." Наглая и циничная ложь "Открытия". то есть да, конечно же, ценные бумаги хранятся в каком-либо депозитарии (центральном или Закрытия), куда же без этого. Только у Открытия была (и, подозреваю, до сих пор есть) мерзкая и паскудная привычка залезать в имущество (собственность) клиентов в виде маржинальных ценных бумаг, которые это вот Открытие без подписанного клиентом разрешения берёт типа в заём без спросу. Что имеем в итоге: право собственности клиента на его же бумаги УТРАЧИВАЕТСЯ (на момент окончания дня). Если в этот момент Закрытие грохнется, то есть риск ничего не получить. Ну это конечно экстремальный случай, но то, что Закрытие лжёт о надёжности такого у них хранения бумаг, факт - они могут оказаться вам не принадлежащими. В моём случае Открытие таким вот образом залезло мне в карман весной 2013 г., брав принадлежащие мне акции ВТБ и кому-то их отдавая в заём (естественно, при этом неплохо навариваясь по ставке в районе 10-15%, а мне из них выплачивая, если не ошибаюсь, аж 0.5% - повторяю, при том, что разрешения на подобные действия я не подписывал ни во время заключения договора, ни позже). Получилось так, что в один из дней, когда они похищали мои акции, ВТБ объявила какую-то программу по льготному приобретению акций для акционеров. Объявили задним числом (если бы заранее объявили, то Открытие не посмело бы мои акции так нагло взять, но это всё равно не освобождает их от ответственности за понесённые мною убытки). Я, НИЧЕГО НЕ ПОДОЗРЕВАЯ, подаю заявку на приобретение акций по льготной цене 4.1 копейки в какой-то доле от того пакета, который у меня был (максимально возможную заявку подал), рыночная цена на тот момент была около 5, т.е. на 20-25% выше. Отправляю перевод на 900 тыс, он возвращается с объяснениями: У вас не было акций в тот день. Ну что ж, Закрытие мне звонит в лице аж некоей Елены Фариз (начальник их отдела лоерков, насколько я понял из разговора): "мы сожалеем о случившемся, готовы выплатить компенсацию, приезжайте к нам для беседы". Я говорю: "компенсация в размере не меньше убытков (упущенной выгоды) только может быть", то есть примерно 200 тыс. выходило. Она: "ой, это много! да и вообще вы подписывали соглашения в котором заранее соглашались на все будущие односторонние изменения договора" (ага, и на хищение у меня моих же акций тоже). Я так понимаю, они хотели мне кость бросить тысяч 5-10 и на этом вопрос урегулировать. Я сказал, что подъехать могу в какую-то из суббот (жил не в регионе присутствия их центрального офиса), она: "я вам обязательно перезвоню", ну и исчезла с концами в итоге. Для справки: по моим оценкам, на предоставлении в заём моих бумаг (пакет стоимостью в районе 4-5 млн под 10-15% годовых минус выплаты мне аж в четверть или полпроцента годовых) в течение примерно года, когда они эту практику ввели, принесло им сопоставимую с 200 тыс сумму, но алчность конечно же не позволила компенсировать клиенту понесенные им по их вине убытки (к слову, сейчас разница между ценой некупленных бумаг и рынком ещё больше и убытки уже под миллион - которые я с них и буду требовать по суду) - даже если для этого надо всего лишь отдать взад неправомерно заработанное ими на моей же собственности. Ну это понятно, то, что они на мне заработали (незаконно) - это уже их "законная" и "неотъемлемая" (с их точки зрения) собственность, за неё зубами вцепились и возвращать ни в какую не хотят.

Клиент Открытия   24 декабря 2015   Ответ

В приложение № 05 к Регламенту обслуживания клиентов АО Открытие Брокер» указано, что Физические лица – иностранные граждане (лица без гражданства) предоставляют документы, подтверждающие статус физического лица как налогового резидента РФ. Можете пояснить какие именно это документы? Если я предоставлю справку с места работы в Российской Федерации, выданную на основании сведений из табеля учета рабочего времени, на бланке организации за подписью единоличного исполнительного органа (уполномоченного лица) с приложением печати организации, то это подойдет для того чтобы доказать что я резидент РФ? И можно ли в таком случае оформить ИИС?

Дмитрий   23 декабря 2015   Ответ

Здравствуйте! Являюсь клиентом и хотел бы уточнить такой момент. Если я покупаю на ММВБ паи закрытого паевого инвестиционного фонда для неквалифицированных инвесторов, например "Арсагера - жилищное строительство" или "Сбербанк - коммерческая недвижимость" и держу их три года, будет ли применяться налоговый вычет на долгосрочное владение? С одной стороны вычет действует в отношении паев только открытых ПИФ, а с другой данные цб можно отнести к обращающимся на организованном рынке на равне с акциями. Заранее благодарю за разъяснения.

Константин   23 декабря 2015   Ответ

Брокерский Дом Открытие беспредельничает! Люди, смотрите: У меня была (но и должна была остаться незавершенной) сделка СВОП по валюте. Курс шел против меня, но средств для обеспечения возможных убытков хватало. И тут неск. дней назад Открытие самовольно закрывает сделку, фиксирует убыток. А я не собирался этого делать! Был готов и довнести еще! Пишу на [clients open.ru] - в ответ тишина! Надеюсь что теперь сотрудники там "зачешутся", я пойду до последнего и спуску этому не дам!

Алексей   22 декабря 2015   Ответ

Врете, господин. Как это у всех проблемы, а у вас 1-го нету?! И как это Сбер жульничает? Ни 1-го отзывы нет, сами поищите.

Эдуардо   17 декабря 2015   Ответ

Open бесспорно неплохой брокер, в плане предсказуемости вывода средств. Одно "НО" - серверы дохляк. Будьте готовы, что заявки выполняются до 10 сек. Бывает такое - заявку подаешь, и тишина. Секунд через десять выполняют, фьюч уже где в безоблачной дали. Потом приходит инфа - на сервере таком-то возможны сбои, извините, что профакали деньги, перейдите на другой сервер. Если пропагандируете себя как брокер номер один, потратьтесь на серверы!

Андрей   17 декабря 2015   Ответ

Еще один комментарий по работе с Брокером, предыдущий от 3 декабря 2015, вчера наконец написал им на почту по поводу документов, не было до этого времени, сегодня уже перезвонили и сообщили, что документы выслали на домашний адрес. Достаточно быстрый и полный ответ. Теперь ждем документы

Вячеслав   16 декабря 2015   Ответ

Здравствуйте! Можно ли открыть счет для торговли фьючерсами дистанционно? Дело в том что в моем городе нет офисов, а выехать в другой город нет возможности т.к не позволяет работа. Если это возможно, опишите что для этого потребуется.

Сергей П   13 декабря 2015   Ответ

Добрый день, расскажите о ваших условиях на Санкт-Петербургской бирже. На сайте не нашел толком инфы, и по телефону толком не ответили. Можно на ИИС купить акции с Санкт-Петербургской биржи?

Вадим   11 декабря 2015   Ответ

Компания вводит клиентов в заблуждение. на сайте компании сказано: "Сервис Открытие брокерского счета в офисе занимает около 30 минут". Я заключил 10.12.2015 договор и внес 60 тыс рублей, однако, торговать не могу так как Московской бирже счет не активирован. При разговоре с менеджером Юлией меня обрадовали, что по регламенту брокера срок активации счета 10 рабочих дней, то есть 2 недели. При заключении договора мне регламент не показывали и не предупреждали о столь долгих сроках.

Владимир   11 декабря 2015   Ответ

Добрый день, был клиентом одного маленького брокера (где у меня никогда не возникали вопросы и проблемы!) и с наименьшей комиссией, к моему сожалению они решили прекратить свою деятельность, передали меня другому брокеру с сохранением брокерской комиссией (0,01%) , в связи небольшими проблемками (решаемыми) я все же решил перейти к Вам, к сожалению не могу написать отзыв о Вас как о брокере (временно!), зато однозначно могу сказать что банк Открытие меня уже сильно раздражает, ситуация такая: связался по телефону с старшим инвестиционным консультантом Открытие Брокер после уточнения всех вопросов был открыт счет, до открытия счета необходимо было подписать необходимые документы, что и было сделано в БАНКЕ открытие так как вопрос что необходимо попасть в Москву для меня был критическим, сразу пополнить счет (брокерский) не получилось нужна была двухсторонняя подпись документов. удалось только ДС закинуть на текущий счет, сотрудник банка сказала: что потом смогу через личный кабинет перевести на брокерский счет! в результате уже неделю не могу это сделать причины две, 1 для личного кабинета банка необходима пластиковая карта банка (которую разумеется я не делал из-за ненадобности (нет подходящей бесплатной). 2 брокерский счет открыт на сестру и текущий счет тоже (почему так не буду указывать, все элементарно), но все это было известно с первого звонка и в банк приходил с сестрой, и теперь жду когда сестра сможет опять попасть в банк, для дальнейшего передвижения ДС со счета на счет, надеюсь ЧТО брокер будет более лоялен чем банк.(Сообщение прошу считать риторическим хотя могу все тоже самое с датой, временем, и фамилиями сотрудников).

Руслан   9 декабря 2015   Ответ

Доброго времени суток! Интересно почему комментарий про маркет-мейкинг оставлен без ответа?))) "Открытию" нечего ответить?

Владимир   8 декабря 2015   Ответ

Добрый день. Допустим, я на ИИС купил ОФЗXX на 400 тыс.р. Абонентской платы как я понял нет, т.к. суммарный капитал больше 50 тыcяч. Сколько стоят услуги депозитария (при беглом анализе документов на сайте брокера, так и не нашел ответа).

Алексей   6 декабря 2015   Ответ

Здравствуйте! У вас на сайте в разделе "События": 27.12.2015 Новогодняя елка "Открытие Брокер" Санкт-Петербург, вход бесплатный. Интересует данное мероприятие и место его проведения? Хотелось бы со всеми увидеться, обнять и расцеловать) Спасибо.

Любимый клиент   5 декабря 2015   Ответ

Добрый день! Открытие неплохой брокер с вводом, выводом проблем нет, есть только проблемы с получением оригиналов документов, торговые света открыты еще в феврале 2015, на 03.12.2015 документы до сих пор не получены!!!! Только одни отговорки что документы не туда ушили, то еще не пришли. Из-за этого Индивидуальный счет открыл в Сбербанке, а то представлю сколько ждать их по почте при вычете)))) Спасибо. г. Нижневартовск

Вячеслав   3 декабря 2015   Ответ

значит ответа нет! тогда дою распоряжение на вывод средств!

Александр   2 декабря 2015   Ответ

добрый день! скажите а что у вас там происходит. все на форумах рекомендуют бежать от вас. что скоро вы разоритесь. я думаю тоже может пора выводить от вас денюшки. и сижу думаю! что вы сами скажите?

Александр   2 декабря 2015   Ответ

Добрый день,
Я столкнулся с проблемой, что цифры моего заработка совершенно не бьются с цифрами, отображаемыми в отчетности. Я работаю исключительно на валютной паре usd/rub. Начнем с того, что торговой день 27.11 был завершен на уровне примерно 41.700 рублей. В вашей отчетности она выглядит как 41 837,61. В конце я поставил лонг-позицию с tom на tod соответственно. Утром понедельника, 30.11, я увидел свой входящий остаток, равный 39 957, 61 - фото прилагаю. Эта цифра ниже всех, не бьется ни с моей цифрой закрытия пятницы, ни с оценкой остатка по ЦБ, равного 40 564,61. Вопрос первый, куда пропали 607 рублей, после пятницы, даже если брать оценку относительно стоимости портфеля по ЦБ? Понедельник я начал с работы с суммой 39 957,61, как показано на фото. К 22:30 система показывала мою прибыль в размере 3 839,85. Мои текущие средства были равны 43 797,46, я снова поставил лонг с tom на tod, соответственно. Утром 1 декабря я открываю quik и вижу, что мой входящие активы равны 41 518,00. Я загружаю отчет за 30.11 и вижу, что оценка активов по ЦБ равна 41 994,00 и отсчет велся от суммы 40 564,61, а оценка по закрытию составляла 43 770,00, то есть опять сумма не бьется, но здесь разница с оценкой по ЦБ уже составляет 476 рублей. Вопрос, в связи с чем это произошло и где эта сумма? Путем простого сложения 39 957,61 и 3 839,85 получаем 43 797,46. Учитывая, что система quik производит расчеты с учетом комиссии (это легко можно проверить, если открыть и закрыть сделку по одной и той же цене, мы видим небольшой минус в среднем около 70р. за 1000 долларов), я прошу пояснить, как прибыль в размере 3 839,85 превратилась в 2 153,00 - как показано в отчете? Я прошу разложить полностью, через математические примеры, цепочку превращения моей вчерашней прибыли из 3 839,85 в 2 153,00, и почему от нее еще отнимается комиссия брокера? Так же прошу пояснить, почему вы размещаете на вашем сайте программу quik, и предоставляете регистрацию к ним в то время, когда ваши менеджеры заранее говорят по телефону о том, что информация в системе quik отображается некорректно?

Станислав   1 декабря 2015   Ответ

Посмотрел на сайте московской биржи списки маркет мэйкеров, открытие пасет приличное число высоко капитализированных компаний) конечно фондовый, срочный рынок "биржевой" в отличии внебиржевого форекса, но с маркет мэйкером, коим является открытие, мы будем торговать против своего брокера, схема что то напоминает, думаю ясно всем) вы знаете все наши заявки и в стакане и тэйки со стопами, которые регистрирует не биржа, а вы) думал сменить брокера после того как увидел кто в маркетах сидит основных акций, но подумал, что с такой ликвидностью до меня не будет дела)

Владислав   23 ноября 2015   Ответ

Как прокомментируете резкое ухудшение финансовых показателей опорных банков Открытие и ХМБ Открытие ? Понятно что Открытие Брокер АО и банки разные юрлица, но при схлопывании банков понятно что и Брокер обанкоротится

Владимир   20 ноября 2015   Ответ

Добрый день!
Подскажите комиссию на вывод средств .
планирую купить ММВБ акции, валюту на бирже, ( подержать до 3 мес. ) при + закрыть сделку частично и вывести на счет.
какие комиссии. сумма от 0.5 - 1 млн руб.
Какие у Вас преимущшества?
прочитал отзывы ВТБ и СБЕР не очень, ( но так как там открыты счета и карты думал там и открыть брокерский счет. ) будет ли дополнительная комиссия на вывод не в банк открытие а в стб или сбер например ? как рубли так и валюта.

pavel   17 ноября 2015   Ответ

Здравствуйте,
Как квалифицироваться, чтобы приобрести, простите за тавтологию, статус "квалифицированный инвестор"?

mikki33   13 ноября 2015   Ответ

Добрый день. Хочу дать обратную связь по поводу сервиса. Зачисление и вывод средств у брокера "Открытие" организовано отлично. Проблем не было. Хотел бы только посоветовать организовать гораздо более качественную информационную и образовательную поддержку клиентов. Как минимум пару вводных уроков адаптации. До закрытия офиса в моём городе (Белгород), работал с Финамом. До этого имел отношения с ВТБ24. Сервис ваш лучше технически для меня, но сопровождение никакое. Возможно так обстоят дела только в регионах, но всё же. Деньги-то таки же настоящие просаживают клиенты. Спасибо.

Роман   12 ноября 2015   Ответ

Смотрю брокера для иис. Почитал несколько форумов и на одном увидел жалобу на 2 вещи: 1) открытие отказывает в переводе иис 2) зачисление дохода только на иис, а я бы его хотел забирать.
Прокомментируйте, пожалуйста

Андрей   11 ноября 2015   Ответ

Добрый день. Необходима помощь в продаже акций Роснефти, С кем можно связаться чтобы обговорить конкретику: финансовые аспекты и сроки?

Сергей   10 ноября 2015   Ответ

Добрый день! Брокер открытие, полет нормальный. Тарифный план конверсионный. Могу ли я пополнить счёт долларами? Пополнять счёт можно только суммой соответствующей количеству лотов?

Леопольд   7 ноября 2015   Ответ

Недавно начал работать с этим брокером. И был не приятно удивлен скрытыми поборами. В их регламенте есть пунткты
9.Клиент возмещает Брокеру в размере фактических затрат расходы, понесенные Брокером. и
10.Суммы возмещения расходов взимаются Брокером на основании представленных Брокеру третьими лицами счетов и (или) счетов - фактур. Брокер не предоставляет Клиенту документы, подтверждающие расходы.

Исходя из этого вам могут быть выставлены счета за какието услуги третьих лиц известные только брокеру. В частности на меня были переложены расходы за оформление паспорта сделки Банком Открытие в нарушении законодательства РФ 138И п 5.2 и п 6.5.3 ( сумма контракта не привысила 50тыс$.) Необходимости в оформлении небыло

Алексей   7 ноября 2015   Ответ