Сбербанк КИБ – Отзывы клиентов – Страница 3
ДобавитьЧасто виснет, сегодня, 4.11.2020 вообще не могу зайти - сервер висит, а там сделки открыты по 5 инструментам на фьючерсах. Часто бывает, что не обновляются графики, проходит некоторое время и замечаешь, что на графике одна и та же цена, хотя на бирже давно уже ушла. Чтобы узнать настоящую цену приходится перезагружаться. При этом сервер *** работает нормально. В общем, это колхоз, никому не советую связываться со сбером.
Александр 4 ноября 2020 Ответ
2020.11.02 Webquik Сбербанка с начала торгов зависает, при этом QWIK от БКС работает исправно. Тех поддержка сначала сказала, что у них все хорошо. Через 30 минут сознались, что причина в отказе их серверов. Теперь вот жду может все устаканится.
Александр 2 ноября 2020 Ответ
Зря ждешь. Ничего у них не устаканится. Второй год жду. Наплевать им на своих клиентов.
Андрей 19 января 2021
Много много лет на фондовом рынке, обслуживался у половины крупных брокеров, в том числе иностранных. В начале года ушёл из БКС, где начался какой-то бред с ограничениями по биржевым операциям... Про сбербанк ничего хорошего не писали - до тех. поддержки не дозвонишься, Квик постоянно подвисает, но выдохнул и решил сам посмотреть. Первое впечатление, после 2-х недель работы, огорчило очень. Действительно система висла, пожалуй, чаще чем у большинства конкурентов, а общение с тех. поддержкой каждый раз выливалось в получасовое ожидание ответа, точнее от получаса до бесконечности. При этом ещё какой-то умник поставил в Сбере автоматическое подключение к торговым серверам. Поэтому то, что у всех остальных брокеров решалось элементарным переподключением к другому серверу, в Сбере решалось бесконечным переподключением к одному и тому же адресу, в надежде, что терминал в конце концов подсоединит тебя к нормально работающей машине. Через пару месяцев уже почти собрался уходить, только никак не мог выбрать к кому же теперь. И пока выбирал, что-то начало незаметно меняться. Нет - автоматическое подключение также стоит, но тормозов и зависаний стало ощутимо меньше. А недавно позвонил в тех. поддержку и она ответила через 2 минуты. Вау. Короче не пойду я пока никуда. В последние месяцы Сбер стал лучше, так что посижу я пока тут. Вот так.
Дмитрий 14 октября 2020 Ответ
Ну продолжай рассказывать сказки, сотрудник Сбера. как вис, так и виснет, когда все остальные работают. Все косяки на месте. Тех.поддержки нет. При жалобах циничные отписки через 1-1.5 месяца.
Юрий 16 октября 2020
Ничего не виснет. Никаких вопросов не возникает. я уже год в сбере, был один день сбой в квике за год.
Алексей 24 октября 2020
Очередной вранье от некоего Алексея. Вис, виснет и будет виснуть, потому что сотрудники сбера положили на реальные работы по улучшению. Видео что-ли показать, как все виснет? Прямо в понедельник выложить?
Юрий 1 ноября 2020
Сам на сбере страдаю. Улучшений как не было так и нет. Тормоза (лаги, сами придумайте как назвать) 1 раз в день точно есть. Служба поддержки находится в созвездии Плеяд. ах да ну чтобы не забыть 03.11.20 дозвонился до службы за 2 минуты. Сервера тормозят когда начинается волатильность, а это обычно начало европейской и американской сессии. В позицию не войти, заявка не выставляется. тут все описано. В службе ответ один - проверьте интернет, перезакажите данные.
Сергей 5 ноября 2020
С зависаниями смирился, но когда вывожу деньги со счета бывают снимают не 13 процентов, а 40, при том у меня портфель в минусе, такое ощущение что мои деньги просто крадут. Жду конца года, думаю подавать в суд и плевать что время и деньги израсходую.
Артур 25 сентября 2020 Ответ
Пропал брокерский счет в Сбербанк онлайн. Что делать? Ерунда конечно 6 тыс. но всё же 10 акций сбера, Газпрома и Аэрофлот.
Андрей 17 сентября 2020 Ответ
Раз за разом пропадает полностью весь срочный рынок. Заходишь в QUIK - всё отображает, через 10 минут заходишь ещё раз - срочного рынка нет и как-будто и не было. Танцы с бубном. Ужас.
Артем 5 сентября 2020 Ответ
Стоило здесь плохой отзыв написать, как 2 дня подряд всё работает быстро и идеально, чудеса да и только!
Артем 8 сентября 2020
Это совпадение. Проблемы с зависанием котировок как были так и остаются. Например сейчас графики не обновляются уже 10 мин. Сберу откровенно все равно. на все вопросы по технике ответ один У нас все ок. сервера работают, поток идет.
Сергей 16 сентября 2020
Сбер ужас. Сегодня сессию закрыли раньше времени на 10 мин. Мой заявки сняли. И тут был прорыв вверх на На Яндексе фондовая. Я сижу в убытках. И случаев полно.
Алексей 2 сентября 2020 Ответ
Очередной подарок от СберБрокер в 10.20 начались жуткие тормоза Котировки поступают с задержкой, приказы вообще не понятно как, ни снять, ни поставить не получается, периодически Квик просыпается и радует тебя нежданчиками. По моим наблюдениям такие истории происходят почти каждый день особенно это заметно утром и в начале "американки". Если вы в позе то заметите это 100%. Сам уже 3 раза попадался на такие подарки. Особенно меня порадовало когда после таких тормозов в 26.08.20 в 16.44.03 Квик по рынку выставил 5 заявок по 5 ти разным инструментам на фонде. В поддержке по данному вопросу как такое могло произойти внятных ответов уже неделю не дают. Мое мнение по Сберброкеру такое. Открыть иис покупать акцию в месяц с зп и все, на остальное он видимо не рассчитан. При всех понтах наладить нормальную работу серверов не могут ибо не интересно.
Сергей 2 сентября 2020 Ответ
Не могу войти в webQUIK сбербанка ни днем, ни утром. Когда закрыт фондовый рынок, проблем нет. Как можно так относится к своим клиентам!
Аля 1 сентября 2020 Ответ
То же самое как и у большинства отзывов, сбербанк худший брокер по связи функционалу, да и самими акциями и облигациями, просто удалил, лучший это Тинькофф+ со своими проблемами, за ним ВТБ.
Сергей 27 августа 2020 Ответ
Добрый день. Система ни о чем. Проводишь операции по продаже, купить уже не можешь, вывести деньги не можешь. Ужас. Постепенно ухожу от вас, сразу не даёте возможности. Никому не советую. Есть отличные альтернативы.
Зульфия 26 августа 2020 Ответ
Подскажите, пожалуйста, альтернативу. Сто раз пожалела, что связалась с этим приложением, одни мучения.
Алла 29 августа 2020
Добрый день. Не могу войти в систему и техническая служба Сбербанка не доступна.
Мушкаева Алла 25 августа 2020 Ответ
Опять с утра нет доступа к QUIK серверу сбербанка по состоянию на 13:48 дня, хотя пинги на адрес *** прекрасно проходят с 10-12мс. Идет намеренная блокировка доступа клиентам. У других брокеров как обычно никаких проблем.
Юрий 21 августа 2020 Ответ
на этой неделе уже 2 раза ложился. 21.08.20 днем QUIK отключился на 20 мин. как раз вошел в позу и не успел стоп и тейк выставить. Испытал "невыносимые моральные страдания".
Сергей 21 августа 2020 Ответ
Ушел от них. Выбивало на торгах при супер скоростном интернете по 10 раз за день. Позор! Войти после этого в систему не удавалось по 10 минут. Убытки из-за этого и проскальзавания на сделках. Никому не рекомендую для серьёзных торгов. Пусть улучшают свою систему.
Вадим 21 августа 2020 Ответ
Опять с утра нет доступа в QUIK, нет тех.поддержки, дозвониться невозможно время ожидания более 10 минут и так по кругу. Только коллективный иск против Сбербанка поможет что-то изменить.
Юрий 18 августа 2020 Ответ
При больших движениях сбер не позволяет даже войти на счет, чтобы закрыть сделку и уменьшить убытки, убытки будут максимальными, готовьтесь к этому.
Станислав 5 августа 2020 Ответ
Подключился только в 11:05 МСК
Igor 14 июля 2020 Ответ
Сегодня с утра опять не подключается quik, пишет "соединение установить не удалось", уже начинаю к этому привыкать - всякий раз, когда ожидается повышенная волатильность на рынке терминал не может подключиться к серверу. Очередной плановый сбой, т.к. реальные поломки софта или железа не могут происходить так часто в принципе. Надо такой поворот событий всегда учитывать, оставляя открытые позиции по фьючерсам. Пользуюсь эти брокером, т.к. карта в Сбере, удобно пополнять счет и выводить деньги без комиссии. Надеюсь, когда-нибудь ЭТО станет нормальным брокером.
Igor 14 июля 2020 Ответ
Кто нить добился какого нить эффекта по части упущенной выгоды по вине сбербанка (не работает ПО, нет денег на счетах, нет самих счетов, завяки не обслуживаются долго)? Есть прецедент доказательства вины сбербанка?
Saxar 10 июля 2020 Ответ
С утра начались глюки с квиком. В обед квик перестал подключаться к серверу. Поставил старую версию с сайта, все заработало. Поддержка никакая, невозможно дозвониться.
Сергей 9 июля 2020 Ответ
Полный бардак в техподдержке Сбербанка. Сегодня категорически не могу войти в терминал (Квик), не приходит пин-код. Звоню в техподдержку, переключают на спецов, слушаю музыку и через 31 минуту ожидания прерывают соединение. И так уже месяц!
Олег 8 июля 2020 Ответ
Сбербанк инвестор - это сырое нерабочее приложение, разработчикам за такое надо по голове клавиатурой стучать. По любой сделке должен прийти смс код, который либо приходит спустя час-два, либо может совсем не прийти. Захотите вывести деньги, а вот вам фиг, опять же вы просто не получите смс код. Вход в приложение может занять до трех минут со скоростным интернетом, если у вас он не скоростной, то можете ждать до 10 минут. Постоянные сбои при работе, отсутствие доступа к рынку. Если вы решили позвонить в службу поддержки, то приготовьтесь ждать 40 минут минимум, у меня заняло 54. При этом по телефону ничем не помогли. Если вам дороги ваши деньги, нервы и время то поищите в интернете другое приложение, благо их полно. Поверьте, сбербанк инвестор - это мусор, которым не стоит засорять свой телефон и разум.
гость 30 июня 2020 Ответ
Плюсы: открытие счёта удалённо через сбер.онлайн, ввод денег также через него, вывод денег только уже через приложение сбер.инвестор (или Квик). Плюсы кончаются и начинаются минусы: только Квик - убогий, неудобный и непонятный; постоянные проблемы с коннектом, иногда по несколько дней тупо нельзя подключиться, или подключается, но маркет дата поступает кое-как; во время торговли может потерять данные счёта и вместо закрытия сделки по стопу просто наблюдаешь как дальше улетаешь в минус, пока через минуту Сбер снова не нащупает деньги на счёту и закроет сделку с большим минусом. В общем, куча технических проблем, которые похоже никак не решаются.
Виктор 25 июня 2020 Ответ
Никогда! Никогда не рассматривайте даже близко сбербанк как брокера. 9 (девять!) дней подряд благо рядом ходил в сбер как на работу, чтобы изменить 2 цифры в дате рождения которые они мне ввели неправильно. И из-за этого счет просто исчез. И была неделя когда надо было именно покупать. И стало поздно. Ни в коем случае. Что угодно, только не сбербанк.
Михаил 18 июня 2020 Ответ
в самый нужный момент исчезли свободные средства со счета, постоянно не отображает графики, поддержка только днем.
склянко андрей 11 июня 2020 Ответ
Посоветуйте хорошего брокера .
Марина 8 июня 2020 Ответ
А рейтинг на что? В том то и дело, что на фоне других, сбербанк вообще не может быть даже в списке тoп50. Его место - последнее. Они намеренно ничего не улучшают и не исправляют. Как может у подобной мерзкой структуры быть рейтинг 43%? Мне это просто непонятно и не поддается никакому адекватному объяснению. Дозвониться никуда невозможно, кроме тупых операторов на общей линии, пользу от которых не больше чем от попугая. Никакие проблемы не решаются годами. О том, чтобы попасть на реальную тех.поддержку можете смело забыть, так такие же клоуны сидят вместо спецов, как и общей линии, твердящие проблем не "обнаружено", когда уже общая линия заявляет о проблемах. Они даже наплевать полностью на репутацию. Днище. Вам предложат написать "обращение" на их сайте, вместо реальной оперативной поддержки, а потом будут динамить с ответом по месяцу, а в конце тупая отмазка, в лучшем случае извинение (если сумели фактами прижать их к стенке), типа такого больше не повторится (а что нам будет?) и опять по кругу тоже самое. Там где проблема должна решаться за считанные минуты. Если вам надо активно торговать каждый день, забудьте про эту контору. Вы даже в долговременной позиции не имеет шансов оперативно и вовремя закрыть позицию. Потому что именно в такие вкусные моменты на рынке, вы не сможете дозвониться даже до их трейд-деска по телефонным заявкам. Бегите как от огня, при любой возможности выбирайте кого угодно только не их.
Юрий 9 июня 2020
Сегодня пропали все акции и фонды! Деньги не поступили. Это, я так понимаю, нормальная ситуация в Сбере! Говорят, что решают проблему, но решать нужно было вчера. Очень жалею, что связалась с этим брокером.
Марина 8 июня 2020 Ответ
Вчера опять не было даже соединения подолгу, какие там фонды. Еще и иконку в панели кнопок всем принудительно добавили неубираемую с "обязательным обновлением" длиной в аршин. При чем она продолжает висеть даже на последней 8-й версии, когда обновляться уже не надо. Если есть возможность в вашем регионе, конечно сразу уходите, хуже брокера просто нет. Рейтинг искусственно накручен у него последнее место, без каких-либо вариантов. Любой брокер доступный без поездок на оформление документов в другой город, будет в разы лучше. Только у сбербанковских цифровых дельцов, чтобы акции перевести из их депо к другому брокеру надо мотаться в другой город, даже если в вашем полно их отделений. Если нет менеджера по депозитарию в вашем городе. В сбербанк идут по первичной ошибке, не знанию, что там творится. отсутствию выбора в регионе, пенсионеры, да офисный планктон со своими ИИС.
Юрий 9 июня 2020
а я думал БКС плохой брокер. Хотел переходить на сбер, теперь вот сомневаюсь.
Рустам 3 июня 2020 Ответ
БКС очень ответственные люди. Но увы у них мало офисов по стране, а дистанционно не всем удобно и риски.
Юрий 9 июня 2020
Служба поддержки молчит вторые сутки. А реально безболезненно и быстро поменять брокера?
Арчибальд 27 мая 2020 Ответ
Если есть пакеты акций довольно неудобно. Надо по каждой акции получить отчет с ценой покупки, чтобы верно считали налоговую базу у нового. Это может быть нехилый толмуд по сделкам в режиме FIFO на каждую акцию и это платно обычно, несколько тысяч руб может потянуть, а по ЭП (электронные документооборот) все продолжают динамить клиентов, хотя это всё уже давно можно было сделать). Если есть убыточные(или прибыльная, но нет желания ее терять в моменте) позиция(и) на акциях с маржиналкой, самое сложное, если "плеч" набрано больше, чем возможно по умолчанию для клиентов с обычным уровнем риска, потому что у нового брокера надо еще получить статус клиента с повышенным уровнем риска, а если лицо квалифицированное и того хуже, это надо или деньгами подтвердить или квалификацией или срок действий или опять же доказательствами действий у старого и оборотами. На фьючерсах проще, можно временно у нового купить/продать столько же контрактов, одновременно со старым и быстрее выводить ГО, чтобы добить у нового до приемлемого уровня риска, с пакетами опционов куда сложнее, но наверное этот не тот уровень вопроса. Ну и налоги возьмут, если уже начислена налоговая база, раньше времени, если выводить в общем-то деньги не планировалось до конца года.
Юрий 29 мая 2020
Сбербанк КИБ — Новости и Анонсы
Сбербанк КИБ
23 января 2012 года Сбербанк России и Тройка Диалог объявили о закрытии сделки по приобретению Сбербанком 100% акционерного капитала Тройки Диалог. В рамках интеграции Сбербанк и Тройка Диалог создали Корпоративно-инвестиционный блок – Sberbank CIB, для того чтобы, объединив свои ресурсы,...
Рейтинг Брокеров 2024
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
