Сбербанк КИБ – Отзывы клиентов – Страница 5
ДобавитьВот, мне бы раньше надо было почитать отзывы, думала же сбербанк уж бережет свою репутацию. Оказывается брокерское обслуживание у них "тухляк". Целый день не могу дозвониться до офиса брокорского обслуживания, которых в Татарстане только в двух городах. Зато урок, больше с сбербанком связываться не буду, посмотрю других брокеров.
Елена 16 марта 2020 Ответ
Елена, я по этому поводу писал обращение на руководство. А в ответ лишь смех
Сергей 23 марта 2020
10 марта, купила ETF FXIT, и ETF FXRL. Установила свою сумму, какого же было мое удивление, когда я увидела что покупка цены отличалась на 300 руб. То есть, брокер закрыл мою покупку на 300 руб дороже. Это как! Дозвонилась до техподдержки через 30 мин, толком ни чего не объяснили, еще и программа у них зависла. Это обман, буду уходить
Наталья 12 марта 2020 Ответ
Брокер скрывает текущие котировки. Сравниваю с моэкс, даже бегущая строка РБК показывает одно, а квик сбер не показывает честные котировки, в этом вижу обман, выведу средства.
Юрий 12 марта 2020 Ответ
Сбербанк-брокер - отвратительнейший брокер! С завидным постоянством тупит. В систему НЕ возможно зайти часами, а когда (о, чудо!) это случается - данные висят, не обновляются (может показывать котировки и графики 4х дневной давности. как сегодня 10.03.2020, а данный от 06.03.2020. До тех. поддержки не дозвониться - по 40-50 минут. Но если терпения хватает, то в ответ слышишь - у нас все работает. Это что-то у вас не в порядке. Такое впечатление, что пользуешься услугами не крупнейшего банка страны, а какой-то ***. Если бы не конские платежи за перенос данных из депозитария, давно ушел бы к другому брокеру
Дмитрий 11 марта 2020 Ответ
Не преувеличивайте, сервис работает отлично. Сбербанк дарит каждому при открытии 500 рублей на Брокерский счёт, считаю это хорошая возможность начать работу на фондовом рынке! Сбербанк - лучшие из того что есть сегодня на Российском рынке!
Антон 11 марта 2020
есть такое дело, особенно в периоды резкого движения рынков, как 10го марта - сутки нельзя было подключиться. До сессии подключиться смог, но через пол часа выкинуло и обратно не пускало. На форумах народ постоянно жалуется.
Игорь 13 марта 2020
Выбирайте нормального, брокера а не ЭТО. Целый час не могу подключится, благо есть другой. Продолжайте в том же духе и клиенты ещё больше будут уходить.
Павел 10 марта 2020 Ответ
Ни кому не советую Сбербанк. Отвратительная поддержка . Все висит, ни чего не работает в плане брокера.
Владимир 10 марта 2020 Ответ
Работа брокерского сервиса Сбербанка - это позор. Постоянные разрывы соединения сервером, отсутствие подтверждающих СМС для входа, зависания и вылеты приложения, невозможность выставления заявок в торговую систему. И этот человек учит других цифровой экономике? Он пробовал воспользоваться своими продуктами?
Сергей 10 марта 2020 Ответ
СМС приходят мгновенно. Да , есть недочёты, но это лучше, чем Тинькофф.
Елена 19 мая 2020
весь день не могу зайти в приложение и закрыть позицию.
Александр 10 марта 2020 Ответ
Прочитал предыдущие отзывы. Все полная правда. Очень странно, что такой раскрученный банк не способен оказать достойный сервис.
Влад 10 марта 2020 Ответ
Сбер брокер - это очень плохой брокер. 3 час не допуск на QUIK, то сервер не доступен, то смс идёт 5 мин. ищу другого брокера.
Сергей 10 марта 2020 Ответ
Очень плохой сервис у Сбербанка. Очень редко делаю сделки, но каждый раз возникают проблемы при заходе. Техподдержка вообще не отвечает, хотя просто могли бы уведомить, что будет работать через час, два и т.п. Система при подключении выдает ошибки , которые интерпрерируются как мои собственные. То ключ устаревший, то IP адрес неверный. Но через час - два мучений все вдруг начинает работать. Обращался на сайт сбербанка с жалобой - ответили, что примут во внимание. Но не приняли. Сняли налог за продажу , не учтя суммы покупки. Уже третий месяц пытаюсь вернуть деньги - все тянется и тянется. Короче не рекомендую крайне сервис Сбербанка. Именно из-за равнодушия работников.
Матвей 10 марта 2020 Ответ
Регулярная невозможность соединиться с серверами, когда на смартфоне LTE три палки из четырёх. Когда с 20 раза заходишь, не отображаются ни портфель, ни котировки. Ничего нельзя продать и купить. А главное, что служба поддержки просто не работает. «Не удалось отправить сообщение» и всё. Получается, поддержка не работает, именно когда нужна. Удивительно, как рейтинг приложения ещё об дно не ударился в АппСторе
Алексей 9 марта 2020 Ответ
Всю неделю тормоза. То не подключается QUIK, то график задерживается на часы, то поданные заявки отображаются с большим запозданием, когда пора идти уже в другую сторону. Плевался долго. Теперь ищу стабильного брокера.
Константин 3 марта 2020 Ответ
в приложении "сбербанк инвестор" пропали купленные акции, проблема остается нерешенной уже две недели. Если проверить свежие отзывы приложения в appstore увидим, что аналогичные проблему испытывают десятки а может и сотни людей, на все стандартный ответ от поддержки не по теме "дождаться стабильного сигнала wi-fi"
Катерина 2 марта 2020 Ответ
Будь проклят тот день, когда я открыл брокерский счет в Сбербанке. Отвратительное обслуживание, постоянные зависания, в случае движения на рынке у сбера падают сервера, в итоге уже не первый раз терплю убытки из-за их технических проблем, написал претензию, но даже не сомневаюсь, что убытки они не вернут. Торговать внутридня через сбер невозможно. Вообщем, если дорожите своими нервами и средствами, то даже не думайте открывать счет в сбере.
Александр 2 марта 2020 Ответ
комиссию получают в любом случае, а когда клиенты не могут что сделать из-за их тех проблем, это никому не интересно.
Александр 28 февраля 2020 Ответ
Все негативные отзывы правда. тех поддержка не компетентна объяснить проблемы(скрывают реальные факты). Падают их сервера как только на рынке происходит хорошие гэпы. возмещать не хотят нечего, отписываются всеми возможными способами забирая в наглую деньги у людей. Надо в суд идти, да вот денег не хватит с ними бодаться. Вот если бы кто нибудь создал грамотную петицию, где могли бы все (пару сотен тысяч инвесторов) подписаться и отправить мировому судье что бы возместили убытки.
John 28 февраля 2020 Ответ
Присоединяюсь к негативным отзывам. За последние три месяца я попадаю на третий такой глобальный сбой, причем каждый раз у них он разный. В декабре, например, невозможно было пополнить брокерский счет, сегодня не приходят смс-ки для авторизации. Сегодня движуха вниз, спецом держал свободные деньги, чтоб докупить немного бумаг в портфель на такой коррекции, и нате вам) уже 5 часов ничего не пашет. Особенно умиляет в их поддержке голосовое сообщение "приносим извинения за временные неудобства". Они считают, что когда их клиенты теряют деньги из-за сбоя - это неудобство.
Константин 28 февраля 2020 Ответ
Отвратительно. Рынок дает такие возможности в конце февраля! А приложение висит не дает выполнить операции. То же и с квиком. Доколе это безобразие буде твориться!
Елена 28 февраля 2020 Ответ
СМС не приходят, нет возможности работать в сбербанк инвестор. Потеренные деньги, фиксируют убытки каждую минуту. Ужас. Отсюда надо бежать. Больше никогда не вернусь в сбербанк.
Ольга Ганапольская 28 февраля 2020 Ответ
Мы терпим очевидные убытки по вине брокера, а он никакой ответственности за это не понесет?
Павел 28 февраля 2020 Ответ
Постоянные проблемы с подключением! Постоянные потери!
Ксения 28 февраля 2020 Ответ
Не приходят смс, для купли продажи ценных бумаг, а если приходят то через 10-25 минут, вся сессия вылетает, и всё заново, по номерам с кодовой таблице дозвониться не возможно, это вообще что? Убытки кто будет возмещать?
Ольга 28 февраля 2020 Ответ
Даже не смешно, как только движение рынка, сразу отказ онлайн сервисов. Вот и сегодня 28.02.2020 снова повтор 25.02.2020. Просто издевательство.
Василий 28 февраля 2020 Ответ
28.02 20 не могу подключиться к квик, судя по другим сервисам мой депо летит в пропасть. вот такой он сбер.
Вячеслав 28 февраля 2020 Ответ
Жалею только, что у Сбера завел ИИС. Уже бы давно ушел. Как только падение и нужно докупить либо рост и продать, то либо не заходит либо не приходит код по смс. От техподдержки никакого толка. Не брокер, а убожество. Кто еще только думает в каком банке завести ИИС, ответ - только не в Сбере.
Александр 28 февраля 2020 Ответ
Да, у меня сбер. У другого члена семьи ВТБ. У ВТБ проблем нет. Летает. +приложение отличное. А это - убожество.
Елена 28 февраля 2020
Согласен со всеми негативными отзывами! Все на себе испытал! Только думаю качество обслуживания от этого не изменится! Наверное нужно брокера менять!
Иван 28 февраля 2020 Ответ
Рынок падает, а я не могу ничего сделать. СМС с паролем от сбера не приходят.
Александр 28 февраля 2020 Ответ
Сегодня с утра опять нет подключения к брокерскому серверу Сбербанка, т.к. смс с пин-кодом приходят с запозданием на 5-10 мин. Вчера - единственный день на этой неделе - все работало хорошо. Дозвониться в техподдержку даже по выделенной линии Сбербанк премьер не удается. Сбербанк просто издевается над своими несчастными клиентами!
Андрей 28 февраля 2020 Ответ
Снова ничего не работает. Как на рынке движуха, так невозможно подключиться. В поддержку уже не звоню, смысла нет. В прошлый раз больше часа в очереди провисел, чтобы услышать ответ: а, ну да сейчас есть проблемы с подключением, неизвестно, когда сделают.
Сергей 28 февраля 2020 Ответ
Сбербанк КИБ — Новости и Анонсы
Сбербанк КИБ
23 января 2012 года Сбербанк России и Тройка Диалог объявили о закрытии сделки по приобретению Сбербанком 100% акционерного капитала Тройки Диалог. В рамках интеграции Сбербанк и Тройка Диалог создали Корпоративно-инвестиционный блок – Sberbank CIB, для того чтобы, объединив свои ресурсы,...
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
