ФИНАМ – Отзывы клиентов – Страница 14

Недавно открыл там счет для игры на срочном рынке. В целом впечатления благоприятные, но с осадочком. Момент первый - Вам открывают единый счет с некоторыми умолчательными значениями уровней риска. В результате уровень обеспечения завышается в несколько раз по сравнению с Мосбиржей, например, контракт MIX резервирует 83т.р. вместо 33т.р. Оказывается, нужно писать заявление и отключать фондовую секцию, тогда обеспечение брокера будет равно обеспечению Мосбиржи. Однако в самом начале специально проговаривал с менеджером, что мне нужны только фьючерсы. Никакой подсказки по этому поводу не получил - девушка была слишком занята впариванием мне автоследования. Момент второй - услуга "Пониженное ГО" стоит недешево - вместо стандартных 45 копеек с вас возьмут 7.20, то есть тариф подскакивает аж в 16 раз. Естественно, об этом узнаешь уже после включения услуги - на сайте об этом ничего не написано. Момент третий - какое обеспечение будет по этой услуге "Пониженное ГО" - также узнать не удалось. Нет никакой инфы на сайте и вопрос в техподдержку ничего не дал. То есть опять нужно пробовать и смотреть, пробовать и смотреть. Момент четвертый - услуга "Пониженное ГО" действует в период дневной сессии и об этом написано на сайте. А вот в остальное время действует другое обеспечение и об этом нигде не написано. Опытным путем выясняется, что это обеспечение Мосбиржи. Хотя первичное знакомство с Финаном позволяет предположить, что угодно. Момент пятый - страшно представить, что будет, когда завершается дневная секция с "Пониженным ГО" и будет осуществляться переход на "Стандартное ГО". Не удивлюсь, какому-нибудь микрокредиту, штрафу и гигантской комиссии со стороны брокера. Так как об этом нигде не написано, то остается только гадать. Естественно, где-то там есть какой-то PDF объемом в стопятьсот страниц мелким шрифтом, где полная информация по тарифу равномерно размазана по всему документу. Резюме - все, что касается комиссий и списаний, нужно контролировать очень педантично. Сравнивая с Альфой и ВТБ, можно сказать, что ФИНАМ отличается более "разбойным" поведением по отношению к вашему счету. Ах да, сам торговый процесс на Финаме устраивает. Все разумно устроено и нормально работает, более продуманно, нежели в Альфе и ВТБ.

Вячеслав   18 декабря 2020   Ответ

Всю торговую сессию 16.12.2020 г. не могу от службы технической поддержки добиться помощи разобраться со сбоями в программе "Quik". Пробовал это сделать и в вечернее время, но и эта попытка оказалась тщетной. Что делать завтра не очень себе представляю, потому что есть шанс потерять деньги. А самое главное, кому потом предъявлять претензии. Телефоны по которым я обращался: 8-800-200-44-00 - служба технической поддержки - до обеда немного со мной пообщались, попросили прислать "скрины" ситуации на программе (которые были мной отосланы из "Личного кабинета") и на этом все закончилось. (495) 1 -346-346 пообещали, что обязательно со мной свяжутся по проблеме работы программы. Жду до сих пор и, наверное, не дождусь до окончания вечерней сессии. Вот такая техническая поддержка клиентов. Скорей всего перед Новым годом закрою счет (пусть и небольшой).

Евгений Раскидько   16 декабря 2020   Ответ

Не спешите покупать облигации, вначале просчитайте свою выгоду. Покупайте только такие облигации у которых разница цены, предлагаемой спекулянтом Финама плюс комиссия брокера и цены номинала будет хотя бы не более стоимости одного первого купона. Также не забывайте те, у кого консультационный тариф, ибо с вас в течение календарного месяца снимут 177 рублей за, так называемый депозитарий при сделке с акцией или с облигацией независимо сколько вы их приобрели. Если вы покупаете или продаёте одну акцию или облигацию, то прибавьте к расходам ещё 177 рублей. С этим тарифом будьте внимательны.

Юрий   8 декабря 2020   Ответ

Махинации с облигациями Финам. Как мне удалось выяснить, предприятие или компания размещает свои облигации на первичном рынке, но они не поступают на торговую платформу Финам. Эти облигации полностью скупает либо Московская биржа, либо физическое лицо, таким образом, создаётся вторичный частный рынок по продаже облигаций. Теперь эта компания посредников формирует цены по своему усмотрению. Вначале частные инвесторы-физические лица вынуждены провести аукцион по покупке облигаций. Когда вы пытаетесь купить облигацию по цене, указанной на торговой платформе, то вам выдаётся ошибка и посредник-спекулянт рекомендует минимальную цену уже выше цены на платформе. И вот теперь алчные инвесторы на перебой поднимают цену облигаций для их приобретения. А спекулянт ждёт, когда цена, предлагаемая инвестором достигнет нужных размеров. При этом уже большая разница в цене облигации поступает в карман биржи или частному спекулянту. Это один момент спекуляции, т.е. получение прибыли из воздуха. При этом разница в цене иногда превышает годовую сумму купонов, поэтому процент, указанный в доходе облигации будете получать только через год. Второй момент: Если на ваше «счастье» цена облигации вырастет и вы решите продать её, то не питайте себя иллюзиями о наживе. Продажу облигации опять контролирует спекулянт. Он опять же через свой стакан как и при продаже сам устанавливает цену облигации при вашей продаже, а она будет намного меньше той, по которой вы решили продать. Так что основную выгоду в облигациях получаете не вы, а спекулянт. Единственное, когда можно получить указанный процент дохода это держать облигацию до погашения, причём на срок более 5 лет, вот теперь и посчитайте куда вкладывать свои сбережениями. Аналогичная система обмана и с акциями Финам, но там система обмана немного другая. И не забудьте про тарифный план, который вам навязал Финам, там тоже есть моменты обдираловки. Будут вопросы пишите, по возможности отвечу.

Юрий   8 декабря 2020   Ответ

Тонкости: 1. При покупке акций нужно правильно выбрать тарифный план, так как от этого зависит сколько с вас вздернут комиссий и в каком объеме. 2. В день продажи акций перед отсечкой продают акции «свои клиенты», а вы влетаете в глубокий минус т.е. дивидендский ГЭП и со своими акциями сидите в минусе очень долго. 3. При покупке облигаций вы не сможете купить по цене, указанной в платформе. Дело в том, что все высоко купонные облигации скупает посредник и через стакан предлагает нам-инвесторам облигации по завышенным ценам. Мы как бараны организуем аукцион т.е. кто больше даст и этим пользуется жулик-бандюга посредник, зарабатывая на нашей алчности и делая большие деньги, по сути, из воздуха. А из этой цены, которую вы заплатили за облигацию Финам ещё берет комиссию и, чем выше цена, тем больше комиссия. Вот и возникает вопрос, кто скупает облигации после листингирования их компанией или предприятием, а затем через стакан организует продажу этих облигаций. Вопрос, а кто создаёт эти стаканы на платформе Финам? Пальцем не буду показывать, может сами догадаетесь. 4. К сожалению, все тонкости при открытии счёта в Финаме сотрудники вам ничего на подсказывают, пока сами путём проб и ошибок не поймёте что и к чему? Как говорят, на ошибках учатся, но не бесплатно!

Юрий   7 декабря 2020   Ответ

Какая-то муть с тарифами. На счету с июля оставалось 1500 руб, до декабря не пользовалась счетом, операций не проводила. Зашла сегодня в ЛК, а там 3 копейки осталось. 4 месяца списывалась комиссия по 400 руб. В тарифных планах долго разбиралась, так и не нашла эту секретную комиссию. Никаких уведомлений о списании за 4 месяца ни разу не приходило. Не весть какие деньги, но какая-то прям подлость. Планировала начать опять торговлю, но теперь буду закрывать счет

Снежана   2 декабря 2020   Ответ

Работаю с ФИНАМ с 2012 года, до этого работал в ЦЕРИХ. Торгую я в ТСЛаб через Transaq и всем доволен, за это время случалось много всякого разного но могу отметить стабильную работу серверов, вылеты пару раз случались но не критично и быстро все заканчивалось, в поддержку за эти годы обращался редко, но каждый раз получал исчерпывающий ответ и вопрос был решен. Вывод средств через Банк Финам также удобно и быстро. Приложение Finam Trade также работает исправно и все удобно, ну лично для меня. Ну про котировки для скачивания вообще поклон до земли, хотя не понимаю зачем висит там ссылка и формат скачивания в Metastock думаю его уже никто не использует давно. Единственная ложка дегтя - старый и запутанный сайт, я конечно понимаю что это портал, но найти денег привести все в порядок думаю можно и не окупится, здесь Финам проигрывает даже небольшим игрокам у которых сайты красивее.

Денис   30 ноября 2020   Ответ

Открыл счет в Финале три дня назад, т.к. в Тинькофф, где у меня основной счет, есть свои недостатки. Завел для пробы небольшую сумму в долларах. За один только день торговли сильно разочаровался. Во-первых, отсутствует хоть какая то программа для МакОС. Пришлось работать в вебсервисе Финам трейд. И тут сюрприз. Акции покупаешь в долларах, продаешь в долларах. А в портфеле только текущая цена и средняя в долларах, все остальное в рублях! В рублях остаток депозита, в рублях какая то маржа на незакрытой позиции, в рублях изменение цены за день и за все время! Общей стоимости лота в долларах нету! И зачем мне все эти циферки в рублях, курс которого плавает ежедневно? Техподдержка предложила с калькуляторам посчитать. За 26 лет своего существования такая могучая организация, позиционирующая себя как "Банк успешных людей" не удосужилась создать нормальную программу? Я считаю это просто позор, экономить на нормальных программистах. Тинькофф Инвестиции за два года создал удобнейший и функциональный терминал и мобильное приложение, постоянно его улучшают и прислушиваются к советам и пожеланиям клиентов. А тут техподдержка говорит - "Мы же не можем подстраиваться под каждого клиента! Как сделали разработчики, так и будет". Да, видимо, из 200+ тыс клиентов я один на макбуке работаю, ага. И сильно сомневаюсь, что меня одного бесят данные в рублях, когда все операции проводятся в долларах. Помимо этого еще куча недостатков, как то - непонятные записи, которыми пестрит портфель, непонятные сообщения, о смысле которых можно только только догадываться, отсутствие любой информации по инструменту, отсутствие синхронизации избранного в вебинтерфейсе и мобильном приложении. Думаю, через неделю работы этот перечень удвоится. Вывод: основные средства сюда переводить не стану. Буду искать другого брокера. А руководству Финам посоветовал бы сменить разработчиков.

Валерий   30 ноября 2020   Ответ

Давно хотела попробовать себя на бирже, потому что часто предугадываю ситуацию, может женская логика, может интуиция хорошо развита. Но хотелось работать конкретно, чтобы понимать что делаешь, а не по наитию. Вышла на мировые биржи через Финам, у них очень много инструментов для торговли на разных площадках, все пока получается.

Валентина   27 ноября 2020   Ответ

Открывал счет в Финам в 2018 году, когда начинал заниматься трейдингом и у меня остались только отрицательные воспоминания. Через полгода торговли захотел вывести средства в середине сентября. В ответ мне заблокировали счет и начали мурыжить. То документы пришлите, то ошибка в банке, то реквизиты не точные я указываю, хотя карта та же. Деньги назад так получится и не смогу. Сумма не большая была, 400$ но с репутацией финам, такого быть вообще не должно. Прочитал о процедуре возврата средств, но Альфа банк мне постоянно выдает отказ и не хочет даже начинать эту процедуру. Брокер явно чернит и лучше обходить эту контору стороной, хоть и репутация у них хорошая.

Олег   26 ноября 2020   Ответ

Решил довериться тому, что это один из старейших игроков на рынке брокерских услуг, в итоге одно сплошное разочарование и море убитого времени. Настолько большое, что я сподобился даже написать отзыв. Навязчиво предлагают автоследование и "отличные" инвестиционные планы от "Трейдера Васи". Ну, собственно тут все как у всех, ничего необычного. Мутная тарифная сетка, сравнительную табличку по тарифам пришлось гуглить на стороннем ресурсе, и сверять с многостраничными документами ФИНАМа, на что пришлось убить изрядно времени. Сайт содержит дикое количество несистематизированных статей и полузаброшенный форум со сломавшейся еще в древности разметкой. Посты приходится читать вперемешку с HTML разметкой. Использовать даже как справочник и отсортировать актуальную и устаревшую информацию очень тяжело, только при помощи гугла. Ощущение что попал на пыльный чердак года из 2007-го. Личный кабинет тоже, такое ощущение, сшит из кусков, хотя по сравнению с другим брокером где у меня ИИС он очень даже неплох. FinamTrade это отдельный шедевр. К его плюсам можно только отнести не пестрящей рекламой и "выгодными" предложениями интерфейс (хоть на этом спасибо). Но сообщения об ошибках системы достойны создания отдельного словаря. "Нет маршрута для проведения сделки", в переводе на русский значит "NYSE сейчас не работает, там ночь...", а "по данному инструменту торги не проводятся" - на счете недостаточно средств. По логике понятно, что люди хотели сделать простой и понятный интерфейс, в отличие от морально устаревших, хоть и функциональных комбайнов вроде quik и transaq. Но вышло не очень. Он не умеет проводить покупку/продажу валюты неполными лотами, момент поставки валюты никак не отображается. Но то, как отображаются позиции в этом приложении это просто ужас: подстава для новичка в том, что "Финамтрейд" при торговле показывает остатки USD в дробях лота USD000000TOD. Покупка бумаг внутри дня открывает отрицательные позиции с суффиксом MMA, продажа положительные. А ночью после торгов это все пересчитывается и на счету остаются дробные части лота USD000000TOD. Соответственно при активной торговле в течение дня портфель будет загажен этими промежуточными итогами, которые надо пересчитать самому, чтобы не уйти в минус. На то, чтобы разобраться с этими нюансами пришлось убить неделю: я экспериментировал небольшими суммами и ждал что и как пересчитается на следующий день, просто чтобы просто понять как это работает. Количество центов в FinamTrade не показывается вообще. О том, какая это дикая подстава, и чем это чревато, я узнал намного позже. W-8BEN(!). Ее нет, готовьтесь платить 15% вместо 13%, при этом операции проходят, как я понял, в ходе чтения форумов, через какой-то кипрский офшор, который и берет себе жирную комиссию. И еще непонятно, что будет с моими бумагами, если он накроется тазиком. Потому если хочется откупиться дивидендными аристократами или REIT в долгую, "Финам" это, наверное, худший выбор. Форму, судя по форумам, обещают "когда-нибудь" сделать уже несколько лет, но, понятно, что не сделают никогда, ибо им не выгодно. Для меня это было полное фиаско. Узнав, как я прогадал с W-8BEN, я решил быстро и решительно закрывать этот счет, продал те несчастные пару бумаг, и начал шаманить с выводом денег. Тут и выяснилось, что неполный лот валюты можно продать только в transaq, что я и сделал, а потом вывел деньги. Конец истории? А вот нет! Неполные лоты торгуются кратно 1$. Сумма меньше 1$ даже не отображается в transaq и finamtrade в портфеле и видна только в личном кабинете. И всплывает, как ненулевой остаток при попытке расторгнуть договор через личный кабинет. В итоге у меня осталось 0.61 цент на единой денежной позиции, которые непонятно куда девать и пришлось выносить мозги техподдержке. Меня даже немного "успокоили", что я не первый клиент, кто с таким сталкивается, и их программисты когда-нибудь что-нибудь с этим сделают. Возможно. Когда-нибудь. Проведя детективную работу и собрав показания из всех источников, варианты получились такие: Если выводить деньги - плати 15$ за вывод в валюте. Если вводить переводом в долларах, чтобы набрать до 1$, то это 39 центов + 15 долларов комиссии в одном банке или 50 долларов в другом. Конвертировать в рубли, пускай даже по отвратному курсу - нельзя. Докупить немного долларов неполным лотом? Оказывается это можно сделать только для закрытия отрицательной позиции по USDMMA! Может, купить и продать невыгодно какую-нибудь бумагу, уйти в минус, а минус закрыть как неполный лот? Когда у тебя на счете меньше доллара этого сделать, к сожалению, нельзя. Даже на попытку купить какого-то производителя *** в глубинке США по 20 центов за акцию выдают "по данному инструменту торги не проводятся", хотя биржа работает и в стакане бурлит. Просто списать (заберите уже себе, на чай без сахара!) - нельзя (ну или можно, но медленно. Об этом ниже). Рекомендация саппорта - открыть дополнительный счет на фондовом рынке, перевести туда эти 61 цент и дождаться, пока их спишут за обслуживание счета. Всего-то полтора месяца где-то. Серьезно? И попутно платить еще абонентку месяц за единый дневной тариф, которым по факту я теперь уже точно никогда не собираюсь пользоваться? Пока шла эта свистопляска, открыл счет у другого брокера, не дожидаясь окончания этой затянувшейся эпопеи, на следующий день начал торговать, еще через два приняли мою форму W-8BEN. Все, включая освоение интерфейса наладку и проверку импорта в intelinvest заняло меньше двух дней + день ждал подтверждения о форме W-8BEN. Итого потери составили: 2+ Недели жизни и времени на то, чтобы неторопливо и основательно разбираться вечерами в этом болоте. Около 1200 рублей издержек и комиссий на ввод/вывод, точно посчитаю, когда наконец закрою счет, если мне все же удастся пройти этот квест. Изрядно нервных клеток, что и побудило меня написать этот нелицеприятный отзыв. В общем, сухой итог такой.

Андрей   23 ноября 2020   Ответ

Здравствуйте. С Финамом с 2015 года. Меня все устраивает. Стабильная и надежная компания. Вывод денег без задержек. По поводу ИИС все хорошо, закрыл один и открыл следующий, теперь попробую тип Б. По поводу комиссий: если вы долгосрочный инвестор то лучше выбрать тариф Долгосрочный инвестор, на нем нет ежемесячной комиссии за обслуживание счета. Остальные тарифы надо смотреть и подбирать под себя. В целом я бы рекомендовал разбираться во всем самим, так как сайт очень обширен и информативен. Спасибо Финам!

Виктор   12 ноября 2020   Ответ

Являюсь клиентом Финама с 2015 года. На рынке конечно всякое бывало. Были дикие просадки и хорошая прибыль. Что важно для меня, Финам всегда работает стабильно. И главное - не обманывает. Когда в начале 2019 моему ИИС стукнуло 3 года я решил забрать прибыль без уплаты налогов (вычет по типу Б) боялся, что это будет сложно. Но нет. Сотрудники Финама нормально помогли подготовить пакет документов для ФНС. Потом ФНС свою справку готовили целый месяц, но в итоге всё прошло хорошо, и всю прибыль я забрал без уплаты НДФЛ. Т.е. финам как налоговый агент не удержал с меня никакого налога. Сейчас снова открываю счет в Финаме. Как бы глупо и пафосно не звучало, для меня Финам - проверенный партнер. Короче, если сомневаетесь, связываться с Финамом или нет, то можете связываться. Думаю, всё будет нормально. Финам мне за отзыв не платил. И о публикации никогда никто не просил. Хотя каждый новый год Финам мне дарил фирменный календарик.

Владислав   8 ноября 2020   Ответ

здравствуйте, я клиент с 2017 года, это мой первый и единственный счет, торгую только самостоятельно и на текущей момент в плюсе. Спасибо за тот сервис который предоставляете, желания переходить куда то нет, но беспокоит отсутствие информации по финансовому состоянию брокера. Есть возможность его отслеживать? И можно ориентироваться на фин. состояние банка Финам?

Иван   8 ноября 2020   Ответ

Если по-честному, то я собирался завязывать с торговлей на бирже. Рассуждал так - рынок не стабилен сейчас, и даже всегда надежные бумаги оказываются не таким уж привлекательным активом. Но тут получил пуш-уведомление от аналитика ФИНАМ, и решил провести последнюю операцию. И она оказалась выгоднее тех, которые я совершал в докризисное время.

Артем Насихин   7 ноября 2020   Ответ

Приветствую. 05.11 я зарегистрировал личный кабинет, все доки прошли, все ок. В процессе регистрации сразу позвонила девушка и представилась менеджером, пообщались, вроде тоже хорошо. Однако 6.11 мне позвонил молодой человек и так же представился моим менеджером Финам с Ульяновска, чем вызвал удивление. Однако еще больше меня удивил тот факт на мой вопрос кто же мне звонил вчера он не смог ответить и заявил, что согласно их записям мне никто не звонил. Прошу как-то прокомментировать данную ситуацию. Точное время звонков, имена и номера телефонов могу предоставить.

Денис   6 ноября 2020   Ответ

В наше время трудно найти стабильно работающего брокера, чтобы без сбоев и форс-мажоров. Для меня это Финам, потому что даже в кризис от советников поступило несколько дельных предложений. Они и помогли не только просесть серьезно, но еще и с профитом выйти. Хоть рынок лихорадить продолжает, но я торговлю не собираюсь бросать.

Вячеслав С.   6 ноября 2020   Ответ

Я ФИНАМ выбрала в качестве своего брокера, потому что их аналитиков приглашают все серьезные издания. Начинала с демо счета (тренировалась), потом было автоследование, где долго подбирала стратегию. Так постепенно дошла до торговли по сигналам, а потом вообще начала самостоятельно торговать. Но свой торговый день всегда начинаю с изучения аналитики на сайте!

Любовь Кондрашова   3 ноября 2020   Ответ

Через приложение Финам торгую уже давно, но почему-то не стал подключать пуш уведомления. И напрасно! Приятель на советах аналитиков неплохие деньги поднял. Теперь и сам подключил уведомления, и другим рекомендую прямо настоятельно. От вас зависит, следовать советам аналитиков или нет, но у меня пока все советы в точку. Советую присмотреться.

Вадим Леонов   2 ноября 2020   Ответ

Торги стали невозможны "торговые операции в инструменте недоступны с дежурном режиме" и показываются устаревшие данные за 31 октября, стакан вообще пуст что происходит?

Антон   1 ноября 2020   Ответ

Торговая платформа Финам трэйд 29.10.20 открылась в 10-00 мск. Буквально за одну минуту акция МордЭнСб обвалилась с 0,437 до 0,354 руб. Физические лица не могли за одну минуту продать свои акции (сегодня первый день гэп дивидендов). Кто обвалил акции - Финам или Московская биржа, на которую сослались в Финаме на мой звонок возмущения. Кто занимается мошенничеством - Финам или Московская биржа? Но на лицо факт мошенничества!

Юрий   29 октября 2020   Ответ

Все знают, что для начинающих трейдеров у брокера ФИНАМ есть много сервисов в помощь. Мне понравился ALL Советник, для новичков вроде меня идеальный вариант для формирования хорошего портфеля по твоим возможностям и запросам. Отвечаешь на 9 вопросов, и автоматически тебе выдается оптимальный вариант.

Василий Колунов   26 октября 2020   Ответ

Хуже приложения Финам только Сбер на дворе 21 век, а кроме аналитики в приложении больше нет ничего для людей, молчу про отстойный визуал, возможно он не всем важен, но разделы и поиск считаю должны быть интуитивно находимы, операции не посмотреть, любое движение, чтобы сделать, надо зайти на сайт, если вы заводите менее 2000, то комиссия 400 руб. ежемесячно, но узнать об этом можно только когда всё списалось. При заводе деньги падают только через 3 часа, вывести их вообще отдельное мероприятие. Чтобы зарегиться вообще отдельная песня, 5 дней я добивалась, чтобы документы приняли, причём нафотала паспорт во всех возможных ракурсах. Единственный плюс-аналитика, всё остальное отстойнее некуда, ну посмотрите вы хотя бы на ВТБ, на Тинькоф, те для людей делают. Прошло то время вас единственных на рынке.

Антонина   25 октября 2020   Ответ

при внедрении новых продуктов могут быть запарки. Например, было сложно одновременно у всех сотрудников наладить работу в онлайн режиме во время карантина. Ничего, справились. Но такое редко бывает. В основном работа размеренная с адекватно поставленными задачами. Требования в Финам к сотрудникам высокие, приходится постоянно совершенствоваться.

Александр   19 октября 2020   Ответ

Брокера Finam рекомендую за надежность. Я думаю, что это самое важное, потому что все остальное зависит от "соображалки" трейдера. Брокер дает возможность работы и свои обязательства выполняет в точности, как в доках прописано. По сервису нареканий у меня нет, здесь Finam впереди всех.

Галина   7 октября 2020   Ответ

Мне, как новичку, было комфортно с самого начала в Финам. Присутствовала некоторая робость, боялся потерять все деньги. И тут отдельная благодарность менеджерам компании, которые порекомендовали уже имеющиеся инструменты, созданные специалистами компании специально для начинающих. Торговал по сигналам, сейчас пытаюсь выйти на самостоятельную работу.

Евгений   5 октября 2020   Ответ

Торгую на Форексе, ликвидность в конце торговых суток "великолепная" - спреды скачут в 10 раз, выбивая стопы на прибыльных шортовых позициях. Я понимаю, что в договоре это прописано, что спред в определенное время может увеличиваться, но почему бы тогда не в 100 или 1000 раз, чтобы наверняка все стопы сносить?

Антон   29 сентября 2020   Ответ

В Финам отличная техподдержка, особенно если дело касается чисто технических вопросов. Сотрудники подробно разбираются в твоем вопросе, даже если это занимает много времени и никогда не отмахиваются от тебя и не отделываются общими фразами. Ели обещают перезвонить, то всегда перезванивают.

Сергей   29 сентября 2020   Ответ

Классные специалисты работают в ФИНАМ, убедился в этом еще раз во время кризиса последнего. Исключительно благодаря им смог даже в кризис заработать. И все потому, что дают достоверную аналитику и советы оказались ну прямо в точку, сумел неплохо денег поднять.

Игорь   25 сентября 2020   Ответ

Работаю с Финамом/Just2Trade уже больше 10 лет. Несомненный плюс - скорость решения проблем: дозвониться всегда удавалось в течение 1-2 минут, отвечали сразу профессионалы. Соответственно, вопросы решались быстро и чётко. Кроме того, за последние пару месяцев возникли две спорных технических ситуации со стоп-лоссами и с ценами исполнения заявок по новыми инструментам. В обоих случаях письма в поддержку позволили оперативно разобраться в причинах и скорректировать транзакции.

Андрей   8 сентября 2020   Ответ