ФИНАМ – Отзывы клиентов – Страница 22

Брокер открыл мне демо счет на сайте finam.eu по сделкам с валютными парами. После небольшой , относительно удачной практики, рекомендовал открыть реальный счет. Торговля на сайте www.finam.eu это нормально?

Андрей   20 июня 2018   Ответ

Интересует такой вопрос. Будучи не гражданином РФ могу ли я покупать и продавать акции компаний, котирующиеся на американских биржах?

Dmitriy   18 июня 2018   Ответ

Хороший брокер. Единственная просьба упростить отчётность когда же можно сделать четыре позиции. Ввод денег, вывод, комиссия и остаток. Это ведь не сложно. Уже писал похожий отзыв, но его почему то не опубликовали. Всем профита.

гость   17 июня 2018   Ответ

Доброго времени! Кроме Финама не пользуюсь другими брокерами. Год активной торговли. Все хорошо. Есть небольшие замечания и просьбы. Был отзыв по поводу отчетности. Ведь можно как то упростить форму. Сделки, комиссия и итог. Это больше всего меня напрягает, ведь если нет простой формы отчетности и ты не можешь быстро посмотреть... Всякие не хорошие мысли закрадываются. И по поводу синхронизации работы приложений. Я пользуюсь Tranzac и на мобильном Finam Triad. Так вот ордера выставленные в Транзак не отражается в мобильном. Как будто их нет и управление ордерами соответственно не возможно. А в целом отличный брокер. Хороший рейтинг на ММВБ.

гость   16 июня 2018   Ответ

Главная претензия что евробонды с плечами покупали без моего разрешения, по мне это разновидность мошенничества.

Руслан   13 июня 2018   Ответ

Оставил на счёте иностранной площадки Финама - Whotrades некую сумму денег. Как казалось, Финам (вроде бы) расторг с Whotrades отношения, деньги же оказались на замороженном счёте, который заведён в кабинете Финам (на finam.eu). После чего whotrades тупо поднял комиссию до 2,5к евро и списал деньги с этого "замороженного счёта" в свою пользу. Финам разводит руками. Никаких согласий не подписывалось, писем в кабинете Финам о таких изменениях не было. Да, кстати, ссылка на whotrades до сих пор в кабинете на finam.ru есть. Короче, такое кидалово. Сейчас изучаю перспективы иска.

гость   6 июня 2018   Ответ

Кроме финама не пользовался другими брокерами. Честно говоря не понимаю отрицательных отзывов! На мой взгляд у них все хорошо или мне не счем сравнивать. Только вот сайт мне не особо удобен и приложение финама трейд на комп не удобное. А вот на планшеттелефон очень даже хорошо если пользоваться вайфаем.

Артем   5 июня 2018   Ответ

Делал вывод с Финам форекс Just2Trade. Минус конечно в том что вывод сделали только на реквизиты банковского счета хотя указаны ЭПС, ну да ладно. Из плюсов могу отметить отзывчивость сотрудников компании. После того как я неправильно ввел реквизиты банка на вывод средств со мной связалась сотрудница компании и попросила выслать выписку из банка и уже после этого все заработанные упали на карту. Спасибо.

Сергей   1 июня 2018   Ответ

Опрометчиво оставил свои контакты на сайте, после этого стал звонить сотрудник с предложениями услуг. Любезно отказался. Сообщил, что если надумаю, сам позвоню. Номер заблокировал. Регулярно 5-6 раз в месяц вижу уведомления о попытках дозвона. Уважаемые сотрудники, еще раз повторюсь, не актуально. Можете удалить из вашей базы.

Виталий   30 мая 2018   Ответ

Обратился к их услугам из-за Finam trade. Мобильная платформа. В принципе, поначалу не очень удобная - думал проще будет, привыкал. Но торговать надо, так что освоил, сидеть за компом нет возмонжости. А здесь получил все в одном. Новости, разные графики, открытие позиций, защитные ордера, по мне нормально. Главное привыкнуть.

Андрей   29 мая 2018   Ответ

В апреле сама закрылась акция Россети, при этом я этой сделки не совершал уже как гол, тем более в будний день в рабочее время, когда это и произошло. После обращения в офис Финама, сказали, что сделка была выставлена с терминала Qlik, хотя я им уже полтора года не пользуюсь, т.к. перестал активно торговать, иногда захожу проверяю счёт с мобильного приложения. Счёт небольшой, сумма была относительно небольшая, в офисе сказали что им непринципиально, если обнаружат что сделка закрылась по их вине, возместят без проблем, но не тут то было. Просил выяснить с какого города происходило закрытие, ничего не выяснили, сказали сам закрыл из клика и посоветовали его отключить в личном кабинете. Не хочется разбирательств из-за такой суммы, но такое отношение конечно. Как я могу доказать что это не я совершил сделку и полтора года не заходил в клик, если мне говорят что совершил её я? Да лучше не связываться с этой конторой вот и всё.

Александр   29 мая 2018   Ответ

Открыла счет в Финаме в 2013 году. Для меня в то время это был темный лес, но я ж упорная, вот и лезла. Менеджер тогда попался сноб, вещал на проф. языке, я как дурочка краснела. Попросила заменить менеджера, даже не стыдно. Имени не вспомню, за 5 лет по нескольку раз успела сменть менеждера, но мне новая менеджер помогла тогда знатно. Сейчас нормально сама торгую, кстати без авто следования.

Алина   27 мая 2018   Ответ

Я работаю с Финам несколько лет, сервис хороший, отвечают по телефону быстро и компетентно. Но постоянно повышают тарифы на всё. Я обычно переводил деньги с своего ИП на рс в брокерской фирме Финам, потом покупал евро на бирже и посылал своей жене деньги за границу. Сначало было все хорошо, потом подняли тариф на вывод средств с брокерского счета на свой счет в том же холдинге Финам, не понятно за что? Это все находится в одном холдинге и в одном "компе".

Василий   25 мая 2018   Ответ

Тут прям баталии, но мое мнение - в целом нормально. Не все гладко. Из того, что нравится, у них классная аналитика. И еще единый счет для торговли на фондовом рынке, лицензия на работу Форекс-дилера в России, торгуешь нормально, не опасаешься подставы, все по закону. а из минусов - задалбливают звонками с разными ненужными мне предложениями. Но Финам такой не один. До этого долго работал с другими брокерами и там та же история

Леня   21 мая 2018   Ответ

Ну что господа ,добавлю еще раз. Когда жижа пошла за 80, отзвонился трейдеру на экспирацию опциков. Сутки прошли ,фьючей так и нет ,опцики на месте. Цена ушла вниз. Раньше через пару секунд, уже фучики лежали на счете, а сейчас болт. Это про Финам. Господа, это даже не нарушение, это хуже. И вы это должны понимать. ГО на счете было достаточным, так что никаких оправданий с вашей стороны уже не прокатит. Теперь Финам для меня в черном списке. В конце лета закрываю все счета. Я не хочу работать с компанией, которая является крупнейшим игроком на рынке опционов в РФ. Работать с опционами, против вас, это даже не смешно.

гость   19 мая 2018   Ответ

Как подать на FINAM в суд и в какой обращаться? Это ещё тот лохотрон столько денег забрали и каждый раз сумма списания все больше и больше, пора перекрыть эту лавочку.

Татьяна   10 мая 2018   Ответ

Вы только умеете комиссию брать это какая-то лохотрон верните пожалуйста мои деньги любите людей обманывать и все

Жумагуль   8 мая 2018   Ответ

У меня все плохо уже три раза заплатил и требует ещё оплатить за банковские реквизиты, мне кажется конца этому не будет.

Валера   7 мая 2018   Ответ

Не знаю, как у кого, у меня проблем с Finam еще пока не возникало, хотя работаю с ними с 2012 года. На мелочи особо внимания не обращал. Все устраивает. Очень грамотный терминал мобильный.

Миша   6 мая 2018   Ответ

Так же как многим обещали выплату 361 тыс.руб. в общем заплатила 3 тыс.руб. думала на этом все, но нет, теперь еще тысячу надо заплатить, чтобы создать цифровую подпись и "деньги поступят на счет". Вот думаю, до конца довести и удостовериться, что это очередное кидалово, либо бросить это дело.

Алена   5 мая 2018   Ответ

Как по мне, нормальный брокер. Финам конечно не лучший, но далеко не худший. Проблем хватает везде. Но они их хоть решают и пытаются помочь клиенту. Да, согласен, не всегда получается хорошо. Но по опыту работы с другими брокерами скажу, что бывает намного хуже.

Юра   2 мая 2018   Ответ

Были проданы путы, резкий скачок рубля и.... остался должен брокеру. Система риск менеджмента есть только на бумаге. Брокер должен был уведомить и/или закрыть позицию при достижении 0 рублей на счету. Как можно уйти в минус? Закрыли когда уже позиция ушла в глубокий минус. Теперь Финам требует деньги. Это законно?

Владимир   27 апреля 2018   Ответ

Согласна с некоторыми отзывами. В плане поддержки у Финама бывают косяки. То перезвонить забывают, то когда звонишь, нет на месте. Но все зависит от менеджера. Мой теперешний всегда на месте и не забывает перезвонить. Что приятно, еще и с праздниками поздравляет)) Хотя это и не входит в его непосредственные служебные обязанности.

Инна   24 апреля 2018   Ответ

Мелкие недочеты в работе Финам есть. К примеру, я как-то прождал полтора часа встречи с менеджером. Потратил свое личное время, чем был крайне возмущен. И я даже более того, скажу, что занятость менеджера с предыдущим клиентом – это не оправдание. Но с другой стороны, по техническим аспектам, в работе с ними проблем нет. Поэтому я и не планирую уходить к другим брокерам.

Рома   19 апреля 2018   Ответ

Работаю с Финам где-то пол года, изначально пару месяцев сидел на стратегии, т.к. торговать времени не было, юс финансы, за 3 месяца около 10% накапало) отключился от стратегии прям за день до обвала американской фонды, видать ж.пой почувствовал)) сейчас торгую самостоятельно и в принципе многим доволен, но хотелось бы конечно кое-что добавить:1. я торгую по уровням и для результативной работы мне просто необходим индикатор горизонтальных обьемов, а у вас нет платформ с данным индикатором (я даже порой задумываюсь о смене брокера по этой причине). 2. Баги в мобильном приложении: просыпаюсь как то утром в воскресенье и думаю дай ка зайду посмотрю чем завтра поторговать, смотрю на свой баланс и седею (-200000))), я незнаю что вы там делаете клиринг или просто менеджер одалживает на выходных погулять))) такое повторяется периодически, и как бы я уже привык к этому, но всё же неприятно, и ещё оно периодически виснет/вылетает(иос) 3. Я ещё когда был совсем не опытным чайником и шатался по всяким офшорным кухням, помню в платформах и приложениях была доступная статистика по сделкам и как бы изменение баланса за всё время +все комиссии, а у вас стэйт посмотреть можно лишь через экселевский файл, в котором куча информации, и как бы когда ты не особо хочешь напрягать мозг, а просто увидеть свой стэйт (количество прибыльных/убыточных сделок, общий +/- и т.п.) не очень хочется ковыряться в этом экселе (от которого на основной работе уже тошнит) и искать нужную тебе информацию. 4. Да и с квиком постоянные проблемы: виснет, сделки не даёт закрыть, у меня так знакомый потерял деньги. Вот если бы всё вышеперечисленное добавили/исправили цены бы вам не было)

Джордж Сорос   13 апреля 2018   Ответ

Ужасная компания! Думают только о том, как продать вам еще одну подписку. Работоспособность сервисов оставляет желать лучшего. В момент сильных движений на рынке, терминалы просто перестают работать.

Виталий   9 апреля 2018   Ответ

Давайте господа, я вам с высоты прошедших 10 лет подскажу. Я все 10 лет являюсь их клиентом и надо понимать ,что брокер , это не благодетель. Это бизнес в котором вы должны сами понимать, куда лезете. Клиентские менеджеры, даже на прямо поставленные вопрос, могут ответить так, что все равно, всего не расскажут, особенно про комиссии. Финам берет комиссии ЗА ВСЁ и это надо понимать! Напрягают комиссии с оборота и переносов свопов. Хедж усложнили, так как опционы из квика с фондой почему то убрали и разнесли их под отдельные ключи. Американские акции, в которые можно и нужно вкладываться на долгосрок, недоступны если у тебя депо меньше 6 млн. Через ROX пожалуйста, но напрягает юрисдикция. С плечами не дай бог связаться, тарифы дикие. Работайте только на свои, не обольщайтесь. прокатиться на мощном движении с плечами можно, но такое бывает очень редко, в остальных случаях останетесь без штанов. Вывод не простой, с особенностями, которые надо понимать, чтобы потом не возмущаться. Учите матчасть, это очень сложный бизнес, в котором зарабатывают единицы. Остальные теряют.

Maksim Eremin   8 апреля 2018   Ответ

Не знаю насчет Финам, однако я видел там комментарий о Just2trade, это довольно интересная биржа. Конечно идет она большей частью для начинающих, но и более опытные брокеры и инвесторы также могут воспользоваться ею. А если сомневаетесь стоит ли ей доверять или нет, можете вот данную статью прочитать ... там все очень подробно и понятно расписано, возможно и вас заинтересует.

Александр   5 апреля 2018   Ответ

Совсем забыл! Сделки по срочному рынку у финама контролировать практически не возможно! Так как средства (при закрытии вечернего клиринга) поступаю частенько на счёт не на следующий вечер а через 2-3 дня, на все вопросы ответ тот же- считаем не мы, считает и перечисляет биржа! Ну а по справкам я уже писал! Даже с пол литрой не разберётесь.

Константин   5 апреля 2018   Ответ

Финамтрейд как меня уверяли наилучшая программа для работы- сырая не доработанная прога! Когда возникали непонимания по начислению / списанию средств по работе на срочке в тех поддержке говорили- звоните в моменте разберёмся ! Сегодня позвонил в 18.25-18.29, ответила Дарья! Объясняю ситуацию- в момент дневного клиринга сделки были закрыты, в финамтрейде стоит (дневная прибыль) + 41000 (с копейками), после клиринга делаю убыточную сделку -11000, закрываю ее, показывает прибыль дневная +21000 (с копейками)! То есть 41-11=21 круто? Десятка просто теряется! Знаете что отвечают люди которые говорили-«звоните в моменте», пишите нам письмо, онлайн ответить не можем! Перезваниваю в отдел КЛЮЧЕВЫХ клиентов, отвечает Константин (мой тезка) и говорит - делайте принскрин и присылайте, будем разбираться! Считаем не мы, считает биржа! Эта та которую оштрафовали биржа! То есть Я перед каждой сделкой и по закрытии ее должен сделать фотографию чтоб потом что то доказать! Я фотограф что ли? Или в фотоателье внештатный сотрудник? Крайне разочарован работой персонала! Так же голову сносит их справка отчёт по сделкам, разобраться с ней не смог ни бухгалтер ни сотрудники других брокеров в частности ВТБ и РикомТраст. Нареканий много! Озвучивал не раз. А воз и ныне там! Сейчас буду быводить средства, надоело это мытарство, посмотрю как с этим дело обстоит, отпишусь! Выбирайте правильного брокера! А лучше если с английским в ладу сразу на Америку выходить, там и законодательство в разы жёстче и счета застрахованы государством (если брокер прикроется).

Константин   5 апреля 2018   Ответ