ФИНАМ – Отзывы клиентов – Страница 32

Согласна, конкретных консультаций в Финаме нет, дозвонишься до них, только время зря потратишь, ничем не помогут. Такое ощущение для консультанта (по крайней мере, моего) - день прошел и ладно. Я еще не начала работать толком, но уже такое отношение напрягает. Учусь у трейдера, он - в Кит-финанс, хвалит, может туда перейду. Одним словом, кадровый вопрос в ФИНАМЕ острый. Если не будут решать, клиенты разбегутся.

Альбина   10 июля 2015   Ответ

В Whotrades завёл счёт в Chain FX. Из-за технической ошибки счёт обнулился. На все мои звонки меня кормят завтраками, обещают в ближайшее время разобраться и это продолжается уже 2 недели. Не знаю как там решится вопрос, но больше с ними связываться не буду. Мошенники

Andrey   8 июля 2015   Ответ

Погудин один из лучших трейдеров России, что полностью компенсирует его манеру читать лекции. К его манере говорить быстро привыкаешь, главное внимательно слушать.

Григорий   17 июня 2015   Ответ

Есть в учебном центре у Финама преподаватель Сергей Погудин.Как он сам про себя говорит"спешу жить",то есть знает свой недостаток:невнятная, нечётная речь,чтение скороговоркой, строчит как из пулемёта словами и предложениями, не делая между ними никаких пауз,как бы я сейчас в своём комментарии соединил все слова в одну линейку букв.И такая особенность у него для чтения лекций новичкам на фондовом рынке,которым надо читать всё-таки помедленнее. Удивляюсь,как такого лектора допустило руководство Финама для чтения лекций новичкам,неужели не нашлось других специалистов.У других лекторов в учебном центре таких недостатков нет,все читают нормально.

Александр   15 июня 2015   Ответ

Работаю с Финам уже много лет. Никогда с подобными проблемами не сталкивался.

Инокентий   8 июня 2015   Ответ

Хочу предостеречь вас от работы с WhoTrades Ltd. – входит в состав международного инвестиционного холдинга Финам.
Есть риск, что вы не дождетесь возврата своих денег, я уже не говорю о прибыли. Моя история не первая*, но надеюсь что последняя.
Захотелось попробовать поработать с CFD на рынке РФ, открыл счет в WhoTrades и все вроде хорошо, но меня не оставляла в покое мысль о надежности этой "компашки" - социальной сети для трейдеров с регистрацией на Кипре.
Решил проверить на мелкой сумме как у них с вводом/выводом средств. С вводом все было хорошо, а вот с выводом забуксовали.
Итак, все по порядку.
15.04.2015 1:01:01 – ввод 28 USD
15.04.2015 16:45:50 – ордер на вывод 11 USD на банковскую карту. Платеж заблокировали по причине «При пополнении счета с карты, вывод в пределах суммы пополнения может быть сделан только на ту же карту».
16.04.2015 11:36:19 – был принят в обработку ордер № ORD67828212 на вывод 17 USD на банковскую карту. Транзакция (вывод) осуществлена по данным WhoTrades 20 апреля 2015, 17:17.
20.04.2015 17:47:29 – был принят в обработку ордер № ORD67846926 на вывод 11 USD на банковскую карту. Транзакция (вывод) осуществлена по данным WhoTrades 23 апреля 2015, 13:04.
Обратите внимание на даты создания ордера и даты «вывода», прошло по меньшей мере три рабочих дня на то чтобы создать «выплату». Но денег я так и не получил.
На мое уведомление от 24.04.2015 19:54 о том, что средства не поступили на мой счет, мне ответили «В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поручения на вывод средств были исполнены. Просьба ожидать зачисление на Вашу карту. Сроки зачисления от 2 до 40 рабочих дней, но обычно денежные средства поступают на карту в течении 3-5 рабочих дней. Данные сроки зависят от платежных систем».
Хотя на сайте WhoTrades указано «Срок перевода (вывода) на банковскую карту 2-7 дней».
Возникает вопрос как в наше время можно проводить транзакцию в 40 дней???
Как будто они их с Кипра ГОЛУБИНОЙ почтой оправляют.
На мой запрос о предоставлении копий платежных поручений, подтверждающих эти платежи для предоставления их в банк, мне ответили «По счету Лайт мы не можем предоставить Вам платежки отправки, также примите во внимание, что выводы на карту идут от 2 до 40 рабочих дней». И это при том, что на сайте они указывают срок перевода (вывода) на банковскую карту 2-7 дней.
На мой запрос от 04.05.2015 о поступлении денег в указанные даты КИВИ Банк (АО) мне ответил «Добрый день. Уважаемый пользователь, пополнения на данные суммы не были зафиксированы. Вам необходимо обратится к отправителю».

Александр   6 мая 2015   Ответ

Друзья, если у Вас будет стоять выбор между компаниями, то обходите компанию Финам стороной.
Как пример мой случай: был заказан вывод в 250 тыс со счета. Позвонил менеджер компании, сказал что с 1 апреля 2015 года поменялся регламент и теперь они берут 2% за разовые сделки. После этих слов я отменил вывод и попросил менеджера решить вопрос по комиссии. На следущий день мне позвонил менеджер и сказал, что вопрос решен и я могу подавать поручение на вывод. Я подал, деньги мне оперативно в этот же день вывели. Но потом начался кошмар. Вечером я увидел, как с моего счета компанией были проданы бумаги на 5 миллионов рублей!!!! Я позвонил в компанию и мне ответили, что после вывода у меня возникла комиссия в размере 2 % от проданных бумаг за последние три года, а решение о согласовании вывода без комиссии отменили!!!! Буду разбираться, конечно! 5 мил не 5 рублей!

Евгений   22 апреля 2015   Ответ

доволен как слон, косяки какие были, то только по моей вине. пока только деньги не выводил, подтвердить, описанные тут проблемы, не могу. обслуживаюсь в офисе на рязанском проспекте, 3-я Институтская, дом 15, рекомедую.

Антон   5 марта 2015   Ответ

Вечером закинул 250000 руб - поработал неделе 2, и когда сказал консультанту что хочу вывести определённые средства, то сразу заблокировали счёт и слили весь депозит!

Константин   30 января 2015   Ответ

Добрый день, мой взгляд как я пытался продать доллары через биржу

история моя следующая. сначала . пришел в офис бкс .. девушка мне начал рассказывать как у них все хорошо. все у них же замечательно, далее через кассу бкс пополнил брокерский счет...
и тут начались и неприятности , значит деньги я положил на счет 28 декабря, внимательно, пришли поступили мне на брокерский счет и только 2 января.

Все мои желания купить товар по дешевке пропали прахом, потом мне никто не объяснил, что регистрация программы quik это так долго, непосредственно я регистрировал тоже 28 декабря ,и до сих пор его не зарегистрировал ,потом ее непосредственно на звонки отвечаю служба поддержки в течение 22 23 минуты, а заявку ради интереса продажи принимают 30 минут.
. я понял что лучше самому изучить, квик , но теперь вам вопросы--- где есть обобщающая работа по квику??? где можно посмотреть по квику информацию как покупать или продавать доллар на московской валютной через квик???

что понравилось в бкс, непосредственно занес деньги, через кассу наличными.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


а вот теперь по поводу финам .
а по поводу финам, означает минус, в том что там у них в моем городе, по крайней мере где я живу ,в регионе нету касс, я значит в финам хочу положить доллары, у меня есть кеш долларов, и сказали мне что нужно искать банк который, финам или другой какой нибудь платежную систему, в котором с наименьшим процентом можно перевести доллары на их ний финамовский долларовый счет.
ввода документов в течение часа в финаме
что мне еще понравилась в финаме, тем что там дозваниваются в течение 10 минут до оператора.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


ну вот и общая цель вообще всех этих движений, продать мои доллары, хочу заработать на курсе вот купил доллары по 55 хочу их продать, вот хочу продать через две конторы бкс и финам а может быть вы мне подскажите 3 контору .

не думал что так будет , думал пришел-открыл-зачислел-продал-вывел

А тут куче проблем

У меня вопрос подскажите , какую нибудь 3 контору с наименьшими процентами на вывод/ввод?
Где посмотреть видео по продаже в квике долларов?
Как вообще в этом не запутаться)? может есть кто нибудь кто поможет за магарыч, мой скайп nugnyi-nick
B и самый главный вопрос - у меня есть кеш долларов, и сказали мне что нужно искать банк который, финам или другой какой нибудь платежную систему, в котором с наименьшим процентом можно перевести доллары на их ний финамовский долларовый счет?

Александр   2 января 2015   Ответ

Я разочарован отношением к клиенту представителей в городе Махачкала. Решил стать клиентом этой компании, пошел в офис, там взяли скан паспорта, обещали позвонить как только все будет готово.и все, пропали. Ни слуху ни духу уже неделя прошла. пошел в БКС, отношение к клиенту совсем другое, приехал на дом и к вечеру следующего дня я стал полноправным брокером.

YusupDag   11 декабря 2014   Ответ

Приятные впечатления о компании Финам. Пермь. Фондовый рынок. Сначала посетил семинары, заинтересовался. Потом, закончил курсы. Даже мне простому рабочему , хорошо объясняли и учили. Честно предупреждали, на малом счете будете на проценты только торговать. Так и было когда начинал. Не шортить советовали в начале. Не послушал, проигрывал.
Персонал вежливый. Звонил в конце дня, когда сам с работы приходил. Всегда менеджер вежлив, всегда подскажет лучшие варианты, в выборе тарифа, даст советы. Удивительно, что на бесплатных семинарах и на сайте компании, рекомендации по торговле акциями сбываются. Настоящие профессионалы!
Иногда проигрываю, в основном выигрвываю. Пусть до больших доходов мне ещё далеко, но доволен, что получается доход 20-30 процентов. Лучше чем в банке на вкладе лежали бы деньги. Ставлю компании оценку пять! Рекомендую. Не читайте отрицательные отзывы, сами пробуйте.

Радик   7 декабря 2014   Ответ

Кто-нибудь может обьяснить что за развод от финама-whotrade и как с этим бороться? Завел рубли на ММА взял акции на насдаке. Потом на предоставленное плечо в рублей, также взял акции на насдаке. Несколько месяцев все было ок, акции росли, $ тоже, программа показывала прибыль в рублех исходя из увеличения курса $ и стоимости акций. Недавно позвонили из финама, сказали что все это время они неправильно считали мою прибыль. Якобы рост курса $ не должен не должен идти мне в плюс, я должен зарабатывать только на курсе акций. Обьясните мне то ли они о..уели, то ли мне к врачу сходить? Вообщем говорят что уволили уже какогото мальчика который все это пропустил, а мне пересчитают весь доход без учета курса $

Сергей   29 ноября 2014   Ответ

Отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам. Если хотите бездарно потратить деньги - вам сюда! Особенно отличились "заботой о клиентах" офисы Омск и Новосибирск, видимо, там один руководитель. Уважаемый, зарабатывать деньги - это не Ваше, Вы ассоциируетесь только с убытками. Хорошо, что ухожу отсюда. По человечески советую с ними не связываться

Геннадий   10 ноября 2014   Ответ

Я крайне возмущен качеством обслуживания и вообще сервисом в компании Финам! Почему менеджеры, консультирующие по телефону, дают некорректную информацию? Я несколько раз уточнял по телефону информацию о комиссии при выводе д/с с брокерского счета на счет банка Финам. Мне несколько раз сказали, что комиссии при выводе средств нет. Но по факту оказалось, что это не так и с меня взяли комиссию 300 рублей. Я с таким же успехом мог вывести деньги на любой другой банк.

На мой взгяд компания Финам (с первого взгляда такой солидный холдинг) достойна звания худшего брокера! Разобраться на вашем сайте труднее, чем на фондовом рынке. Зачем так путать людей разными сервисами? В результате сотрудничества с вами я приобрел только какое-то немеренное количество логинов и паролей от личных кабинетов, половина которых не работает или вообще мне не нужна.

Я вас очень прошу, разберитесь и приведите в порядок все свои сервисы и услуги. Ну или сделайте памятку для пользователей, что вообще такое WhoTrades, Finam, TradeCenter, Common? Потратил полгода на то, чтобы разобраться во всем этом и в ваших торговых терминалах, которые просто ужасны и не дают даже минимума стандартных возможностей.

Очень жаль потраченного времени и средств на работу с вами. Я с радостью ухожу к другому брокеру, который не будет заставлять меня заниматься всякой ерундой, а позволит торговать на бирже.

Иван   7 ноября 2014   Ответ

С Финамом сам не работал. Два человека работали - отзывы противоречивые - один хвалит, другой ругает. Так что тут ничего не скажу. С нашими брокерами работать если страшновато. Поясню. Довольно известная компания Церих. Речь идет о выводе конкретно на СМЕ, про наш рынок не знаю. Если про СМЕ - то это "кухня" - у них свой стакан цен, и когда заявку ставишь у них то в стакане других брокеров она не отображается, и наоборот. Думали возможно немного ошиблись, обратились в техподдержку. Ответ - у вас все нормально. После этого разумеется сделали ноги. Так что кухни есть и на фондовом рынке. Совет - проверяйте любого брокера с разных сторон, как минимум выставляет ли он ваши заявки реально, не только у себя.

Юрий   29 сентября 2014   Ответ

Dodiadyp59 сообщите с какой компанией сейчас работаете, у вас есть опыт, хотелось бы прислушатся

Александр   25 сентября 2014   Ответ

Указано,что Плата за пользование терминалом отсутствует,а на деле вна станице тарифов под заголовком иние услуги указано предоставление терминала QUIK 3 450 руб.Абонентская плата за iQUIK 350 руб. в месяц.

ceberi   15 сентября 2014   Ответ

Рынок акций рф с мт мне нравится, но условия торговли по этой проге никуда не годные!!! счет не открою! Переоткрытие позиций в конце рабочей недели, извините, мне не нравитцо!!!

Andy1868   5 ноября 2013   Ответ

(Не ради рекламы, а токмо ради справедливости) Несколько лет работал в представительстве Финама руководителем. Так вот скажу: драли нас за необслуживание клиента нещадно!! За отсутствие в офисе- аналогично. Задача ставилась и ставится такая: клиент не должен остаться недовольным. Финам первым предложил великолепный сервис в личном кабинете, подписание отчётов через ЭЦП, аналитику в кабинете, ввод/вывод ДС из кабинета и прочие прелести. Единственное, что мне лично не нравилось,- тарифная политика. Так что не врите про невнимательное обслуживание. Хоть я расстался с Финамом не слишком дружественно, но истина дороже.

Dodiadyp59   24 октября 2013   Ответ

Плюсы: маленькие комиссии, платят деньги, приветливые сотрудники
Минусы: Вывести деньги очень долго и нудно: во-первых не приходит смска и вместо нее переписка и переговоры с тех поддержкой во-вторых, даже после переговоров дней 5 рабочих уйдет (короче по мелочи выводить смысла нет). Еще может это только я деревянный, но как то неудобно всякие флажки устроены выставления заявки (но сначала заплатишь, потом уже все понятно и не забываешь). Может это у всех брокеров, когда шортишь платишь кредит, но мне кажется несправедливым, но если про это помнить, тоже зарабатываешь.
Вообщем, плюсов меньше, но они мощнее минусов, брокера советую (кстати у него много клиентов по даннм биржи и поэтому я туда пошел)

Андрей   15 октября 2013   Ответ

Ну если ты и через РТС работал,то ничего тут и говорить))) ты первый,от кого про такого брокера слышу...про биржу РТС слышал,но про брокера)))Да и ник нормальный пиши,если хочешь из себя строить "опытного" трейдера...а так ты обычный пиз///дабол

Адель   3 октября 2013   Ответ

Присоединяюсь к большой аудитории участников Финам - полное гавно был у них 3 года - один из худших брокеров (почему долго писать не буду - те кто там были все сами прекрасно знают.

Владимир   24 сентября 2013   Ответ

Финам совершенно безобразная компания. Обман по всем, без исключения параметрам! От заявок, квика,... до вывода денег. А это вообще отдельная песня! Я работал с это "компашкой" с 2006 года. А я не простой инвестор, я ещё и притащил за собой 7 человек с немалыми бабками. И ВСЕ потом плевались, никто не сказал доброго слова. В пользу клиента не решается ни один вопрос, токо в свой финамовский карман. У меня практика работы на рынке с 1996 года, я ещё работал через РТС, а компании с которыми я работал перечислю: "Консалтинг-Центр" сентябрь 1996, "Траст_Сервис" (весь 1997), МФТ (весь 1998), "Кредит-Альянс", "Эми-Траст", АЛОР, БКС,... и к сожалению Финам. с 2010 года в Saxo Bank. Поэтому на основании своего многолетнего опыта, утверждаю, Финам - худшая колмпания по отношениям к клиентам.

Васенька   18 августа 2013   Ответ

Знаете как облагается доходы по Форекс? как лотереи и ставки пари, а знаете почему? Потому что х угадаешь) Просто высшего образования не хватит, нужны специальность финансы и кредит и понимание макроэкономических движений. Купленный диплом тоже не катит, нужно действительно разбираться в экономике и любить это дело, а многие любят тока деньги. Без фундаментальных знаний вы просто пытаетесь гадать со всеми вытекающими последствиями. Что удивятся.
Бывают оч.редкие исключения - это просто одарённые в тех анализе - я видел тока одного такого, причем он сам не торговал, только анализировал, очень азартный человек - в голандию уехал..
А финам - так почти все российские брокеры такие. Попробуйте Атон, форекс я не работал - но за 8 лет в части акции облигации не было нареканий, вообще не одного, тариф какой выберите так и будут списывать. Деньги выводить тоже не сложно - через ЭДО (типо кабинета в финаме) заказываешь и на следующий день получаешь Или там же перечисляешь без/налом, если не присутствует Атон в вашем городе. Удачи всем.

Nikola   8 августа 2013   Ответ

Не знаю, как другие брокеры, но от этого я устал. Когда пишут, что Transaq не зависает, возникает вопрос, а вы в нем вообще работаете и как долго, у меня уже висел не раз и графики периодически вылетаю- приходилось перезагружать прогу. Про менеджмент и консалтинг - странно когда хвалят))) Часами ответ толковый получить не могу - а то и по несколько дней.

IVAN   11 июля 2013   Ответ

Попытался открыть в Финаме реальный и демо счет, проживаю в Канаде. Позвонила девушка, вместе с ней заполнили онлайн форму. Я обрадовался такому сервису. Прислали мне демо Квик, но при запуске появлялось сообщение что пароль неверный. Вот тут и началось самое интересное. Оказывается у меня нет никаких координат техподдержки. Из-за разницы во времени дозвониться не удалось. Пришлось писать на все адреса, которые нашел на их сайте. тоже пришлось потрудиться. После третьего письма, на третий день, ответили что в открытии счета отказано, потому что я живу в Канаде. На вопросы и просьбы разьснить ситуацию отписываются короткими письмами-фразами, причем юридически безграмотными. Я им об одном, они о другом. Сразу вспомнилась комедия Аркадия Райкина "Колеса - насосы". В каждом письме я просил разобраться с паролем для демо счета.На пятый день они спрашивают, о какод демо счете я спрашиваю? После такого решил отказаться от идеи об открытии у них счета. В нужный момент не найдешь концов. Теперь ищу другого брокера. Вобщем, ничего хорошего про них сказать не могу, поработать с ними даже не получилось.

Dmitriy   29 июня 2013   Ответ

Финам - нормальный брокер, не гоните!

Иван   29 мая 2013   Ответ

Да ,это правда спекляции на валютном рынке действительно работать не может ну а если хотите убедиться что я говорю правду то зайдите в Банк любого уровня и скажите я хочу продать или купить такую валюту они на вас посмотрят как на идеота .Рынок это - товар ,и если у тебя есть товар ты должен его иметь на руках что продать или иметь деньги что бы его купить .

Dezel   25 мая 2013   Ответ

Брокер не плох, не скажу, что обслуживание, особенно для сторонних программ обойдется дешево, но поддержка...вот у меня офис на рязанке, так вот сотрудники настолько мне все расписывают грамотно, что только и умиляешься, проблемно, что сотрудник каждый отвечает только лишь за свою работу и не может проконсультировать сразу по всем вопросам.

Никаких ошибок в работе TRANZAQ не наблюдал, не зависает(не то, что QUIK) Может быть из-за малого опыта работы с ними, но на данном этапе все устраивает

Юрий   14 мая 2013   Ответ