БКС Мир инвестиций – Отзывы клиентов – Страница 13
Торгую с БКС недавно, но частенько случаются какие-то пакости, мелкие, но начинает складываться негативное впечатление. Чат-поддержка на сайте обычно работает средненько, может быстро ответить оператор, а бывает даже через час "поиск оператора", В приложении оператор почти всегда отвечает быстро, но сегодня видимо звезды не так сложились, что на сайте, что в приложении никто не ответил в течении часа. А случилось следующее. Я ввел лимитную заявку на покупку акций сбербанка по цене 189р, но она исполнилась тут же, по рыночной цене. В тот момент когда мне действительно нужна была помощь, а не просто спросить по терминалу и пр. организаторские вопросы, её я не дождался с 17:40 до 19:00 так никто и не ответил. Вывод: если даже один из лучших брокеров иногда так отвратительно работает, то какой смысл торговать на ММВБ? У меня так же есть счет на у брокера с доступом на CME, там такого никогда не случалось.
Андрей 25 марта 2020
Добрый день, Андрей!
Мы искренне просим принять извинения за возможные неудобства. Мы предпринимаем максимум усилий для того, чтобы обеспечить комфортную работу нашим клиентам. К сожалению, в часы пиковых нагрузок, время ответа служб поддержки может увеличиваться. В том, что касается работы приложения, просим написать нам с примерами более подробно о том, что случилось на адрес ifs@bcs.ru, укажите ФИО и номер генерального соглашения.
Надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
Мы искренне просим принять извинения за возможные неудобства. Мы предпринимаем максимум усилий для того, чтобы обеспечить комфортную работу нашим клиентам. К сожалению, в часы пиковых нагрузок, время ответа служб поддержки может увеличиваться. В том, что касается работы приложения, просим написать нам с примерами более подробно о том, что случилось на адрес ifs@bcs.ru, укажите ФИО и номер генерального соглашения.
Надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 26 марта 2020
Я разобрался с исполнением заявки, но чат так и не работает, ни на сайте, ни в приложении.
Андрей 26 марта 2020
Чат совсем не работает, целый день ждал оператора, тишина
Андрей 27 марта 2020
кое-как дозвонился в бкс, консультант-трейдер Павел, толком не мог объяснить, почему нельзя шортить американские акции на спб бирже, хотя на сайте есть информация для этого. звонок был 24 марта ,2020, в 21 ч.20 мин. по мск вр. примерно, после решил дозвониться еще раз - бесполезно. если был в позиции на бирже спб в американских акциях, то расчет будет Т3 -это за такой расчет? или просто "сам придумал, сам сказал"? то есть у меня "заморозили" на 2 дня практически мои ДС, и не давали после этого шортить, только в лонг бери и всё. это что за сервис такой? мало того общая комиссия достигает чуть ли не 1-2%, так еще прижимают по возможностям, в частности "шортов" на спб (америка).
rust 24 марта 2020
Добрый день!
Мы искренне просим принять извинения за возможные неудобства. Вероятно, произошло недопонимание. Мы с готовностью проконсультируем и прокомментируем ситуацию. Отправьте, пожалуйста, ее описание на адрес ifs@bcs.ru, укажите ФИО и номер генерального соглашения. Мы предпримем максимум усилий для того, чтобы изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
Мы искренне просим принять извинения за возможные неудобства. Вероятно, произошло недопонимание. Мы с готовностью проконсультируем и прокомментируем ситуацию. Отправьте, пожалуйста, ее описание на адрес ifs@bcs.ru, укажите ФИО и номер генерального соглашения. Мы предпримем максимум усилий для того, чтобы изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 25 марта 2020
Хуже фирмы просто нет. каждый день снимают ни знаю за что. 1700 заработал вчера и утром сняли с меня 1060 вознаграждение фирмы. неправильно показали цену на нефть и золото поэтому купил в другом направлении акции понёс убытки более 5 тыс. одни убытки и ложные данные акций и цен на них. их информацию нужно проверять в других источников. бежать с этой фирмы надо.
Влад 24 марта 2020
Добрый день, Влад!
Благодарим за обратную связь. Предполагаем, что сохранилось какое-то недопонимание после ознакомления с Вашим тарифом и отчетностью. Напишите нам на адрес ifs@bcs.ru с указанием ФИО, номера генерального соглашения, мы все проясним. Также Вы всегда можете обратиться к Вашему финансовому советнику или написать в поддержку, в том числе и в мобильных приложениях компании.
Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за обратную связь. Предполагаем, что сохранилось какое-то недопонимание после ознакомления с Вашим тарифом и отчетностью. Напишите нам на адрес ifs@bcs.ru с указанием ФИО, номера генерального соглашения, мы все проясним. Также Вы всегда можете обратиться к Вашему финансовому советнику или написать в поддержку, в том числе и в мобильных приложениях компании.
Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 25 марта 2020
БКС просто все время издевается над своими клиентами. 1.сначала оператор в офисе БКС ковырялась в компьютере 45 минут, пока у меня не кончилось терпение, и я не стала делать ей замечания. Я прекрасно понимала, что она все может решить гораздо быстрее, но издевается и тянет время. К сожалению, никто в офисе ее одернуть не мог. У нее нет никакого менеджера и она делает, что хочет и сколько хочет тянет время. 2. Потом оператор пропустила элементарную информацию - не указала банк посредник при переводе долларов мне на счет. Как можно было ее пропустить, я не знаю. Опять издевательства. Цель - создать мне трудности, заставить меня страдать. 3. Позвонил *** из БКС, и уверял, что отправит мне адрес своей электронки смс сообщением. В результате я получаю какое-то пустое письмо, на почту не о чем. 4. Я звоню на ваш номер, набирая дополнительный номер оператора - тишина. Звоню на горячую линию - и мне никто никогда не отвечает. Последний раз я ждала ответа 1,5 часа! Это ли не издевательства. Почему вам, брокеру БКС так нравиться издеваться над людьми? Вы не пробовали по другому относиться к людям, чтобы в ответ получать адекватное поведение?
гость 24 марта 2020
Добрый день!
Описанная ситуация не является нормой для нашего общения с клиентами. Мы искренне просим принять извинения за возможные неудобства. Также мы будем Вам признательны за более подробное изложение сложившейся ситуации в письме на адрес ifs@bcs.ru, что поможет нам более предметно в ней разобраться и принять меры по недопущению ее повторения. Для полноценной проверки укажите, пожалуйста, ФИО и номер генерального соглашения. Мы предпримем максимум усилий для того, чтобы изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
Описанная ситуация не является нормой для нашего общения с клиентами. Мы искренне просим принять извинения за возможные неудобства. Также мы будем Вам признательны за более подробное изложение сложившейся ситуации в письме на адрес ifs@bcs.ru, что поможет нам более предметно в ней разобраться и принять меры по недопущению ее повторения. Для полноценной проверки укажите, пожалуйста, ФИО и номер генерального соглашения. Мы предпримем максимум усилий для того, чтобы изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 24 марта 2020
4 месяца с Бкс. с начало было почти радужно. но потом понеслось начали деньги списывать за все подряд. работаю только на них. ни дозвониться ни ответить невозможно. все пропадают. неадекватные ответы дают. на почту пустые чеки присылают о списании средств. куда списывают и за что неизвестно. из 1700 утром сняли 1000 комиссию сегодня. собираюсь уходить. Надоела эта низкобюджетная фирма рогов и копыт.
Владислав 24 марта 2020
Добрый день, Владислав!
Описанная ситуация не является нормой для нашего общения с клиентами. Поэтому мы будем Вам признательны за более подробное изложение сложившейся ситуации в письме на адрес ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Мы предпримем максимум усилий для того, чтобы прояснить оперативно все вопросы и изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
Описанная ситуация не является нормой для нашего общения с клиентами. Поэтому мы будем Вам признательны за более подробное изложение сложившейся ситуации в письме на адрес ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Мы предпримем максимум усилий для того, чтобы прояснить оперативно все вопросы и изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 24 марта 2020
Выбирал брокера для дальнейшей работы. Остановил свой выбор на БКС. Ввёл минимальную сумму и стал ознакамливаться. Все достаточно неплохо и устраивало меня. Решил проверить и вывод денежных средств. Подал поручение в 14:00 рабочего дня. По их же условиям поручения поданные до 17:30 в рабочий день обрабатываются в этот же день. Прошло три дня! Связаться с консультантами не возможно. Онлайн консультанты также не доступны. При очередной попытке связаться с консультантом мне приходит смс о том что заявка обработана и средства переведены на указанный счет. Я проверяю счет, денег нет. Захожу в личный кабинет БКС деньги на брокерском счету. Смотрю историю операций поручение висит в обработке. И как ранее связь с консультантами задача невыполнимая. Хотелось бы верить что это технические проблемы и мне всего лишь не повезло обратиться с поручением в этот момент. Ведь брокер в целом меня устраивает!
Шамиль 23 марта 2020
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Обязательно укажите ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли Вас идентифицировать и провести проверку.
Обязательно разберемся в ситуации и дадим ответ.
С уважением,
ФГ БКС
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Обязательно укажите ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли Вас идентифицировать и провести проверку.
Обязательно разберемся в ситуации и дадим ответ.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 23 марта 2020
набрать сотрудников для решения вопросов не рассматривается?
Виктор 21 марта 2020
Полностью поддерживаю мнение Алексея о персональных брокерах БКС по американскому рынку. В офисе БКС на Павелецкой мне рекомендовали Баянова Тимура Налиевича, как профессионала своего дела. В результате первой же сделки 3.03.2020 понесла большие материальные убытки. На мою письменную жалобу от 13.03.2020 до сих пор не получила ответа. По-видимому, БКС глубоко плевать на своих клиентов и решать все спорные вопросы путём переговоров компания не заинтересована!
Яна 21 марта 2020
Здравствуйте, Яна.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Проведем проверку.
С уважением,
ФГ БКС
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Проведем проверку.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 23 марта 2020
ребята не связывайтесь с ними, два месяца назад вывел половина активов у них и вот что то меня остановило, теперь точно все уводить буду.
Алексей 23 марта 2020
Ужасная клиентская поддержка! Можно часами выслушивать автоответчик. Онлайн-консультант также отвечает только через 17 часов после обращения. Отвечает фразой "Чем могу помочь" и вновь исчезает. Приложение не функционирует должным образом и не дает ни продать, ни купить некоторые позиции! У меня вопрос, кто-нибудь мне возместит упущенную выгоду? Ваши извинения за неудобства мне не нужны, их в дело не пустишь.
Михаил 20 марта 2020
какую упущенную выгоду? тут люди на деньги приличные попадают из за их " извините за неудобство"
Alex 20 марта 2020
Упущенная выгода сегодня, покрывает убытки вчера (завтра) кому как, делает прибыль. Люди работают по торговым системам, и то, что брокер не дает торговой системе зарабатывать в ее прибыльные дни, это преступление, учитывая, что в убыточные дни (или по убыточным инструментам) убыток все работает. Ну и комиссии списываются регулярно. Просто надо следить за серверами и обеспечивать их качественную работу.
Константин 24 марта 2020
У БКС все менеджеры, имею ввиду персональных, заточены что бы у клиента вытянуть как можно больше денег. Делают они это через свои ПИФы, с которыми просто пристают купить. Ещё взял услугу персональный брокер по американскому рынку у них, это вообще отдельная тем. Мальчики в дорогих костюмах не чего не понимающее в трейденге, торгуют по новостям, несут такую ахинею, вообще не понимают рынка, лишь бы освоить ваши деньги. Два году с ними сотрудничаю, профессионалов там не встречал, очень все неприятно. Не ведитесь на их предложения в красивой обертке, разводят как лохов прям очень не приятно.
Алексей 19 марта 2020
Добрый день, Алексей!
Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое мнение. Описанная в отзывы ситуация не свойственная работе наших финансовых советников и персональных брокеров. Тем не менее, мы будем признательны Вам, если напишете нам на адрес ifs@bcs.ru. Мы хотели бы проанализировать ситуацию на Вашем счете предметно. Для идентификации нужны ФИО и номер генерального соглашения. Проясним все вопросы и дадим комментарий!
С уважением,
ФГ БКС
Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое мнение. Описанная в отзывы ситуация не свойственная работе наших финансовых советников и персональных брокеров. Тем не менее, мы будем признательны Вам, если напишете нам на адрес ifs@bcs.ru. Мы хотели бы проанализировать ситуацию на Вашем счете предметно. Для идентификации нужны ФИО и номер генерального соглашения. Проясним все вопросы и дадим комментарий!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
В тех поддержку БКС дозвониться невозможно. 1 час и четыре минуты слушал мелодию и автоответчик, мол ваш звонок очень важен, потом произошло автоматическое разъединение звонка т.к. больше часа прошло. Либо у них сотрудников не хватает, либо им не до наших звонков и вопросов. Надеюсь этот отзыв прочтут представители БКС и примут меры, если вам действительно важен наш звонок.
Артем 19 марта 2020
Добрый день, Артем!
Сожалеем о том, что Вы столкнулись с неудобствами при обращении в поддержку. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. Если не удается с первого раза дозвониться в поддержку, Вы всегда можете написать на адрес hd@bcs.ru, а также в чате мобильных приложений группы БКС. Благодарим Вас за обратную связи и надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Сожалеем о том, что Вы столкнулись с неудобствами при обращении в поддержку. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. Если не удается с первого раза дозвониться в поддержку, Вы всегда можете написать на адрес hd@bcs.ru, а также в чате мобильных приложений группы БКС. Благодарим Вас за обратную связи и надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Ну, началось. В приложение не зайти.
Екатерина 19 марта 2020
Екатерина, добрый день!
Все сервисы работают в штатном режиме. Обращений и жалоб сегодня не поступало. Если ситуация сохранится, обязательно напишите нам на адрес ifs@bcs.ru. Мы оперативно все проверим и поможем Вам!
С уважением,
ФГ БКС
Все сервисы работают в штатном режиме. Обращений и жалоб сегодня не поступало. Если ситуация сохранится, обязательно напишите нам на адрес ifs@bcs.ru. Мы оперативно все проверим и поможем Вам!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Приложения у них всегда были отстойные, что то пытаются но увы , а брокерский отчёт это вообще песня, такое впечатление что сделан что бы людей запутать. Зато реклама везде брокер номер один в России.
Петр 19 марта 2020
Не работает система с прошлой недели, постоянно глюки, когда такие ответственные и важные дни для инвесторов, я считаю это неприемлемо!
Диана Геворкян 22 марта 2020
Мне вот интересно, вам вообще интересен ли доход клиента? Понимаю, вопрос риторический. Приобрели ПИФы, постоянно уговариваете, что мол рынок подрастет. Где он подрастет когда видно что все падает? Вы на комиссии живет и вам ***, падать будет он или расти.
Григорий 18 марта 2020
Добрый день, Григорий!
Напишите нам, пожалуйста на адрес ifs@bcs.ru. Мы хотели бы проанализировать ситуацию на Вашем счете предметно. Для идентификации нужны ФИО и номер генерального соглашения. Проясним все вопросы и дадим комментарий!
С уважением,
ФГ БКС
Напишите нам, пожалуйста на адрес ifs@bcs.ru. Мы хотели бы проанализировать ситуацию на Вашем счете предметно. Для идентификации нужны ФИО и номер генерального соглашения. Проясним все вопросы и дадим комментарий!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Согласен! Все направлено что бы освоить ваши деньги, пофигу на клиента.
Алексей 18 марта 2020
Не работает ни приложения, ни quik. Торговать не получается, постоянно все весит. Зря связался с БКС. Ищу другого брокера, вывожу депозит
Андрей 18 марта 2020
Добрый день, Андрей!
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на то, что Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение!
С уважением,
ФГ БКС
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на то, что Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Решил в кой то веки почитать отзывы о брокерах, создалось впечатление что хороших нет ни одного! С БКС я вот уже как пару лет, служба поддержки отвечает всегда и сразу, всегда готовые помочь никогда никто со мной не спорил. Сбои в работе бывали может пару раз за все время! По работе в квике никаких подстав не видел все работает без зависаний и торможений. В офисе народ приветливый,если что нужно всегда помогут. Никаких проблем с БКС у меня лично не было и надеюсь не будет.
Александр 18 марта 2020
Добрый день, Александр!
Мы искренне признательны Вам за развернутую и позитивную обратную связь! Если будут сложности или вопросы, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Благодарим за доверие и то, что Вы с нами!
С уважением,
ФГ БКС
Мы искренне признательны Вам за развернутую и позитивную обратную связь! Если будут сложности или вопросы, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Благодарим за доверие и то, что Вы с нами!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Приложение в самый важный период кризиса (такое раз в 10 лет может быть) не работает 3 дня. Сначала с цифрами косяки, сегодня с смс подтверждением. В такие важные моменты падения рынка как сейчас это очень негативно для авторитета БКС. Отвратительно. Похоже на беззаконие и мошенничество.
Андрей 18 марта 2020
Добрый день, Андрей!
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!
С уважением,
ФГ БКС
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
1. До этих ребят просто нельзя дозвониться. Висишь на линии в среднем полчаса. Хотя если выбрать пункт "новый клиент" в тональном наборе - ответят сразу. Отношение к существующим клиентам так себе. 2. Приложение ненадежное и пару раз в месяц перестает работать.
Денис 18 марта 2020
Добрый день, Денис!
Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Люди теряют деньги из-за вашей жадности, а вы только извинения приносите, лучше возмещайте убытки людям.
Муса 18 марта 2020
Добрый день, Муса!
Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме.
С уважением,
ФГ БКС
Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Приложение не работает уже третий день. Во время звонка в тех поддержку автоответчик говорит, что ответят в течение 5 минут, которые длятся пол часа. Тех поддержка отвечает на один и тот же вопрос совершенно разными словами. Один говорит одно, другой сказал с точностью да наоборот. Вот уже возникает вопрос на первоначальном этапе, а стоит ли связываться?
Артем 18 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Не работает личный кабинет. нельзя скачать терминал. торги идут. дозвониться нельзя. торги идут. не работает ничего. даже мой брокер торги идут. торги прошли можно только дозвониться мин 30- 40 займет. и ничего не работает! кроме колцентра. вы что там? Вы хоть достоверно говорите, что ничего не работает и закройте доступ. а вы убытки покроете? Хоть реальные? Не говорю про потенциальные. БКС забрать лицензию!
Андрей 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
вот уже 36 минут мне по телефону говорят, что через 10 минут ответят, на сайт, в приложение не пускает, БКС это не брокер , обходите подальше
Евгений 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Долгое время все было хорошо и удобно, но вот уже два дня торговля творится нечто безобразное. Или нельзя войти ни на сайт ни в приложение, или войти можно но СМС не приходят, ничего нельзя сделать, или отображаются не те лимиты и цены, в общем совершенно невозможно пользоваться. И это в такой момент на рынке, когда как раз так важен контроль! Что вчера, что сегодня не смог с утра закрыть ряд позиций, убыток на ровном месте.
Артемий 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Всем привет! Есть предложение написать совместное обращение в ЦБ РФ с предложением отзыва лицензии у БКС. Кто за, дайте знать. Всем профита!
Дмитрий 17 марта 2020
Добрый день, Дмитрий!
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!
С уважением,
ФГ БКС
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Третий день сбой, войти не возможно, дозвониться тоже.
Наталья 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Как указать номера заявок если приложение не работает. Смешно
Семен 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Бесполезно писать в тех поддержку, ничего не знают, в разгар торгов устраивают искусственные препоны, завуалированные под тех сбои.
Семен 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Не могу вывести деньги с БКС. Через online.bcs.ru система тупо не реагирует. Телефоны всегда типа заняты, на скайп не отвечают, online помощь - ответа нет. Приложение показывает постоянно ошибку. Вопрос - и зачем вам такие бигуди?
Алексей 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Не вижу особенного смысла выкладывать отзыв. у них ни одна программа не работают, сегодня судя по тому что отразила программа с моего счета исчезло более 60 000 рублей. Ни до кого дозвониться невозможно. Сегодня иду в прокуратуру, надеюсь они помогут разобраться в деятельности компании.
Валентина 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
В приложение два дня невозможно войти, а если и вхожу все зависает, заявки не проходят, пишу в в чат поддержки - не отвечают, вчера на счету было 20000, сегодня минус 195000 руб, как это понимать, куда обращаться, ужасное приложение
Юсупов А 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Уже какой день проблемы с загрузкой счетов, котировок, чего угодно. Выставить заявки невозможно. Ничего не отображается. Служба поддержки постоянно кормит завтраками своими и все также не работает. Не рекомендую
Денис 17 марта 2020
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
БКС Мир инвестиций — Новости и Анонсы
БКС Мир инвестиций
«БКС Мир инвестиций» – финансовый холдинг с 26-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. «БКС Мир инвестиций» – № 1 на российском фондовом рынке: лидерские позиции в рейтинге Московской...
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 2 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 3 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 4 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 5 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 6 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 7 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 8 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 9 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 10 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 11 |  |
АТОН | 43% | ||
| 12 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 13 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 14 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
