БКС Мир инвестиций – Отзывы клиентов – Страница 6

Работаю с БКС уже 15 лет всякое было но меня все устраивает с комиссиями разобрался (правда это не легкая задача). Давным-давно купил облигации Аргентины получал купоны хорошие больше 9 годовых USD , но случился дефолт по ним и облигации должны быть обменяны на новые выпуски и здесь ступор со стороны БКС. Обращался к финсоветнику это еще началось в мае периодически спрашиваю его как обстоят дела какие документы нужно подать, чтоб обменять эти облигации на новые облигации скидывал сайты где черным по белому написано что должен сделать брокер. Как понимаете а воз и ныне там. Я не жалуюсь,росто мой совет всем если вы вдруг захотите купить еврооблигации, хорошо подумайте, так много подводных камней (валютная переоценка и т.д.)

дмитрий   24 декабря 2020  

Работал с БКС с 2016 года. По началу учился, да и не имел опыта работы с другими брокерами, потому относительно устраивал сервис. Выбор пал на этого брокера, потому как с середины 2000х имел возможность работы с ним. Комиссии приятные. И на этом всё. По обслуживанию: 1. В СПб из +-3х существующих банкоматов, далеко не всегда работают все. При этом, ни на одном не работает PayPass, хоть и присутствует соответствующий модуль (визуально). Таким образом, чтоб внести средства на карту, необходимо при себе носить карту или паспорт. 2. Тех. поддержка отсутствует напрочь. Когда нужна поддержка? Тогда, когда трудности возникают. А когда возникают реальные трудности, до поддержки не дозвониться. И даже, если дозвонился/дописался(дождался ответной реакции), то ответ однообразный: "подождите немного, всё образуется". 3. Сложилось впечатление, что расчеты по клиентскому портфелю производит не компьютер, а дядя на счетах, потому как информация в терминале и мобильном приложении - разнится. Ко всему, в периоды активности, подвисает всё и вся. То есть, к примеру, совершить сделку на открытии рынка - можно, но при этом, можно поседеть. Поскольку непонятно, исполнился ордер или нет. То есть, оборудование не справляется, виснет. 5. Внесение средств на счет может затянуться на длительный срок - более 4х часов. Был случай, когда зарядил денег, мобильное приложение отсигналило о поступлении в течение часа и благополучно увидело средства, а торговый терминал до вечера ничего не видел. Ответ поддержки: см. п.2. С выводом средств, так же, случаются казусы. 4. На многочисленные отзывы о неполадках и просьбы решить эти моменты, ответ, если и следует, то всегда один: ведутся работы. А работы ведутся, уже не первый год, но лучше не становится, абсолютно. В общем, терпение лопнуло, ушел от этой, так называемой, финансовой группы. Вполне возможно, если сформировать портфель и спокойно в нем сидеть, то подойдет этот брокер.

Антон   21 декабря 2020  

Мне нравится работать с БКС. Ранее работала с ***. У БКС низкие комиссии. Служба поддержки только долго отвечает.

Светлана Сергеевна   17 декабря 2020  

Большое спасибо всем за отзывы. Правда теперь вообще в растерянности кого выбирать. Выбор был между ВТБ и БКС и везде грусть. даже и не знаю, что теперь делать.

Марина   15 декабря 2020  

10 декабря в Квике продала акции на сумму 9500, обычно в таблице лимитов сразу отображается эта сумма в Т2, но не в этот раз, потому что кто то в БКС запустил в мой портфель свою руку и взял акции Новатек, в отчёте указана как сделка Репо. Сумма отобразилась другая 7666 почему то? Отчет не могла получить даже на следующий день. На мою претензию ответили что сделки РЕПО потому что вы вышли в маржиналку, а я научная горьким опытом использовать только свои средства, которые видно в Квике, в графе Доступно и Т0. Но это же БКС. Кстати у меня отключена давно маржиналка! Очень хочу с ними расстаться, просто мечтаю! Сейчас слышала что можно как-то перейти со всеми активами, не продвая, к другому брокеру, подскажите как это можно сделать? И как быстро, не могу больше!

Светлана   11 декабря 2020  

Слишком запутанный брокер. Комиссии за все и ещё за что- то. В приложении постоянно минус на счету откуда то появляется. Мечтаю закончить отношения с наименьшим убытком для себя.

Александра   9 декабря 2020  

Я начинающий инвестор. Открыла в БКС ИИС 2 года назад. Поначалу очень душили комиссии, персонал мычит в трубку, ничего нормально объяснить не могут. За год набралась немного опыта, начала разбираться, изменила тариф и комиссии стали устраивать. Иногда виснет приложение, но в целом все устраивает. Но почитав здесь отзывы стало страшно. Я еще не пробовала выводить деньги (поскольку ИИС), но судя по отзывам это огромная проблема. Торгую осторожно, прибыль есть. За два года внесла туда солидную сумму, все сбережения. Теперь очень переживаю.

Наталья   8 декабря 2020  

Подскажите, у кого-то был успешный опыт перевода активов из БКС в ***? Если да, то отзовитесь, очень нужно!

Nick   8 декабря 2020  

если БКС входит в категории ААА то стоит очень осторожно относится к таким брокерам.

Александр   7 декабря 2020  

бкс это нечто. я клиент этой компании больше 10 лет. по необходимости и по дурости своей. ну последние полтора года вообще одни маты. приложение мой брокер обновляли раз 6 за это время. и надо так умудрится что с каждым разом полезной инфы все меньше и все непонятней. сумма активов может запросто отличаться от реальной тысяч на 300. деньги могут появляться на счету и исчезать. консультанты на поддержке с каждым годом все менее квалифицированы. такое впечатления что их набрали по объявлению.

Александр   7 декабря 2020  

Люди, спасибо за ваши отзывы! Передумал связываться с БКС. Можете посоветовать получше организацию?

Виктор   5 декабря 2020  

Пришёл оформлять статус квала. Сразу отказали, увидев диплом, пришлось долго доказывать, что он подходит и самому искать список на сайте ЦБ. У них списка нет у самих? Промурыжили почти час с оформлением бумаг и в конце послали, потому что мой паспорт был потёрт (постирал вместе с одеждой, но везде его принимают и всё норм). Короче, впечатление *** и желания продолжать взаимодействие нет вообще. Обращался в офис 30 ноября в Новосибирске на Красном проспекте 39, окно 6, имя менеджера не запомнил.

Николай   30 ноября 2020  

Добрый день вчера заработал 11500, а процент взяли 12500. Как такое может быть?

Владимир   28 ноября 2020  

Добрый вечер. А что такие плохие отзывы. Хороших вообще нет. Как они вообще держатся еще. Семь лет назад инвестировал, все было супер.

Ирина   26 ноября 2020  

Уже две недели формируют документы на подпись. Дозвониться нереально, отфутболивают друг к другу, вопрос не решается. в итоге сейчас дозваниваюсь, чтобы вывести деньги, закрыть счет и уйти к другому брокеру.

Евгений   25 ноября 2020  

Потеряли уже открытый счет, дозвониться невозможно.

Влад   23 ноября 2020  

Спасибо всем, а то подумывал установить себе бкс приложение. Есть много достойных брокеров, но бкс не в их числе. Видимо дело в их рекламе. Давно не видел так много негатива.

Rust   22 ноября 2020  

Хотела открыть в БКС счет на торговлю акциями, пришла заключила договор, но менеджер стала утверждать, что вы новичок в этом деле и вы потеряете деньги, лучше вложить на более длительный срок, а мы все сделаем за вас, под проценты, быстро напечатала договор, короче навязывала свое, пришла еще раз с мужем, опять те же сказки, они лучше знают куда деньги вложить, а вы только потеряете, пришла домой, открыла отзывы о БКС банке, в итоге ушла в СБЕР, пока всем довольна, но в СБЕР мало зарубежных акций, пока их изучаю, а какого брокера выбрать...

Елена   20 ноября 2020  

Думал начать сотрудничать с БКС, но одни негативные отзывы...

Сергей   16 ноября 2020  

Внимательно относитесь к нотам! Свалится одна из составляющих и Ваши потери будут огромными.

Дмитрий   14 ноября 2020  

Спасибо за отзывы. Предполагал такое, поэтому и не полез. Решил выждать и не прогадал.

Иван Васильевич   13 ноября 2020  

Нереально дозвонится. Обратно не перезванивают.

Дмитрий   12 ноября 2020  

В продолжении предыдущего поста. Нашел номер счета, звоню брокерам называю его, а меня обратно в поддержку. Ребят вы вообще понимаете что так у вас клиентов не останется и все уйдут к брокерам которые адекватно общаются с клиентами?

Михаил Фаворов   10 ноября 2020  

Приложение регулярно зависает, в это время идут торги и теряются большие деньги, не кто не компенсирует недополученной выгоды, звоня им, приходится очень долго ждать, далее отфутболивают от одного к другому.

Сергей   10 ноября 2020  

Сегодня попытался узнать про комиссию по внебиржевой бумаге и минимальный лот, финансовый советник послал к брокерам, брокеры меня переключали 4 раза, последняя девушка запросила номер счета и не дожидаясь на поддержку перекинула. Дозвониться до поддержки нереально. Позвонил снова брокерам, снова попросили номер счета, на вопрос где его найти послали в приложение которое я еще не установил (и его установка так же как и дальнейшее взаимодействие с БКС под вопросом). В итоге брокер не знал где найти номер брокерского счета в ЛК, сам его я не нашел. Разговор на повышенных.

Михаил Фаворов   10 ноября 2020  

БКС деньги присваивает. Уже месяц сражаюсь с ними, они трубку бросают. Перевел 120000, сказали, что платеж ошибочный. Ни возвращают, ни зачисляют. И правды не добиться

Александр   10 ноября 2020  

Отвратительное обслуживание. По совету сотрудников БКС открыла в БКС банке счёт в фунтах для вывода валюты. В итоге оказывается что наличными фунты снять или получить нельзя вообще. Это при том, что долго оговаривала с ними зачем мне нужен брокерский счёт и какую валюту собираюсь покупать. Дезинформировать клиента? Да запросто! Придётся платить за межбанковский перевод что бы как то вывести от них деньги. Не связываетесь с этой конторой.

Елена   9 ноября 2020  

Уважаемые БКС, сегодня 09.11.2020 г. приложение БКС инвестиции весь день работает ужасно, показывает какие-то выдуманные цифры. Хватит уже клиентов мучать. Разберитесь.

Сергей   9 ноября 2020  

На бирже проходят торги, а вход в ЛК отсутствует (в первой половине дня был). Поддержка отвечает, что идут технические работы. Какие технические работы во время торгов? Как на бирже происходит существенное движение-перекрывают доступ к инструментам торгов в ЛК. Как это возможно? Мосбиржа заранее предупреждает о техработах. Что в выходные делали? Привыкли ссылаться, уже не первый год, перегрузкой серверов. Судится с брокерами надо.

что в имени тебе моём   9 ноября 2020  

Являюсь квал. инвестором, сегодня 9 ноября весь день пытаюсь выставить заявку -бесполезно, теряю деньги , с компанией буду расставаться.

Валерий   9 ноября 2020