Отзывы клиентов о брокерах – Страница 13

Уходите из Финама! Рано или поздно вы столкнетесь с сальдированием. И вам Финам откажет с формулировкой: «Мы не обязаны это делать каждому». И тогда у Вас два выхода: Первый: вы заплатите налог минимум в два раза больше, засыпая в ожидании вычета. Второй: визит ИФНС в надежде встретить толкового сотрудника, который сделает перерасчет. Уважаемые сотрудники Финам! Вы мне насчитали налог на 600 тысяч больше, поэтому перестаньте звонить с просьбами убрать отзыв! Не теряйте лицо! Насчет ваших заявлений, что Вы «не обязаны каждому» сальдировать убытки. Возможно Вы и правы, но подобные формулировки Вас не украшают. Вы же позиционируете себя как крупный финансовый холдинг, а попахивает Черкизовским рынком. Ликвидируйте отдел по работе с Премиум клиентами. Зачем он Вам нужен? Вы же все равно акцент делаете на массовость, ваш конек годами с утра до вечера обзванивать и окучивать бабушек-пенсионеров с их дедушками. 100-200 тысяч. Все, потолок! Проверено годами! Зачем Вы дурачите с сальдированием? Почему, если есть возможность помочь клиентам уменьшить налог, Вы себя ведете как торгаши? Почему Ваша контора, когда вы клиентам заполняете 3-НДФЛ з 15 тысяч рублей зависит от настроения менеджера? Захотели - заполнили, нет настроения - не заполнили! Вы же в погоне за клиентом, когда у него финансово интересный счет готовы на колени падать, предлагаете посылать никому не нужные ваши сигналы, потом просите за них как попрошайки долю, но как только акции летят вниз, вы готовы ноги вытереть о клиента. Так не ведут себя эксперты. Это не профессионально. Руководство Финам! Поменяйте невежество на интеллектуалов! Зачем Вам региональные офисы? Они же все равно не могут ответить без Москвы ни на один серьезный вопрос. А может я и не прав? Зачем все менять в погоне за клиентом. И так капает.

Валерий   19 декабря 2022   ФИНАМ   Ответ

Если торговать через финам, то лучше открывать счет в банке финам и получать карточку. Тогда вывод быстрее и он без комиссии. Проблем каких-то с брокером не замечено, торгуется как у любого нормального брокера, но за финам инструменты выхода на иностранные бумаги, это жирный плюс.

Владимир   19 декабря 2022   ФИНАМ   Ответ

Этот брокер демонстрирует стабильный рост, что наглядно свидетельствует о доверии к нему многих клиентов. С Freedom, работаю уже больше двух лет. За это время смог освоить его характерные особенности и нюансы. С менеджерами компании наладил тесные контакты, и теперь они мне если звонят, то по делу. Вебинарами практически не пользуюсь, а вот аналитические материалы советую иногда почитывать, попадаются весьма ценные данные. Качеством сервиса этой компании вполне доволен, но хотелось бы, чтобы над мобильным приложением еще поработали «технари». Свои пожелания и требования уже отправил в поддержку проекта. Надеюсь, к моему мнению прислушаются. Успехов и процветания в бизнесе. Будет хорошо вам, а значит и мне.

Александр.И   17 декабря 2022   Freedom Finance Global   Ответ

БКС сегодня, пожалуй, единственный российский брокер, с которым не страшно инвестировать в долгосрок. Инструментов, благо хватает, потому что брокер не попал под ограничения. Офисов у них много, в крупных городах даже по несколько есть. Но большую часть вопросов я решаю удаленно, в офисе за всё время сотрудничества был пару раз. Ещё мне нравится, что БКС постоянно совершенствуют свои продукты, открывают новые рынки и новые возможности. В этом году Азию открыли, доступ к золоту дали, новые защищенные структурные продукты разработали. К слову сказать, всегда работают в рамках текущих рыночных тенденций, открывают то, что сейчас актуально. Взять те же защитные структурки. Правда, их только квалы могут приобретать, но и квала получить в бкс не сложно, заявка онлайн подается, отрабатывается за несколько дней. В общем, это тот брокер, которому не страшно доверить свои деньги.

Женя   17 декабря 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Евро покупка уходит вверх, продажа банка курс уходит вниз, как это понимать!? Разница больше 10 рублей! Тем более не могу снять валюту, только рублями по курсу.

Мария   17 декабря 2022   ВТБ   Ответ

Очень полезная фишка – уведомления про ближайшие IPO, есть время хорошенько подумать, проанализировать, нужно ввязываться в бой или нет. Всегда прислушиваюсь к советам аналитикам Фридома, команда собрана очень толковая, каких-то промахов в прогнозах даже и не припомню. За пару лет благодаря таким советам получилось прекрасную подушку безопасности собрать, до сих пор вспоминаю прошлогоднюю продажу Doximity сразу после локапа – 231 % в плюс, это вам не шутки! Радостно наблюдать за тем, как вся система совершенствуется, если раньше были какие-то подвисания терминала, то уже и нет таких технических проблем.

Манас   16 декабря 2022   Freedom Finance Global   Ответ

В этом году изрядно потрепало наши брокерские счета. Но мне повезло, я счёт открыл в бкс в 2020м и в основном инвестировал именно там, очень мало в других приложениях. Так вот именно в 2022 я оценил все преимущества того, что оказался именно в бкс. Санкции обошли нас стороной и большая часть моих купленных ранее акций осталась не заблокирована. Честно говоря, ближе к лету я думал, что инвестициям уже конец и что пора всё выводить. Но опыт бкс не подвел, они не только не сбавили обороты, но ещё и расширили доступ на восток, открыли драгметаллы, отменили комиссию на покупку и совсем недавно снизили в разы комиссию на некоторые стратегии автоследование и ПИФы.

Леонид   16 декабря 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Хочу написать про долларовые фонды от бкс. Когда ввели запрет на инвестирование в американские акции для неквалов, я начал искать обходные пути и нашел их как раз в виде ПИФов. С ними я тоже вкладываю в международные рынки, но только мне статус уже не нужен, и управляет фондом профессиональный аналитик. Альтернатива вообще хорошая, и я сразу начал её использовать. А недавно бкс снизил на два таких фонда комиссию, сейчас она составляет 1,5 % всего. По сравнению с бесплатной покупкой акции это, конечно, много. Но вот в сравнении с аналогичными продуктами на рынке - это самая маленькая комиссия по моим наблюдениям. Классно, что бкс продолжает даже в такое время искать возможности для снижения стоимости своих продуктов и услуг.

Егор   16 декабря 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

По настойчивому навязыванию финансового советника купил ноту71 за 1000 евро. По ее словам вероятность получить убыток если ноту держать до ее закрытия меньше 1 процента. В результате, по прошествии трех лет, нота71 заканчивается 30.12.2022, получил результат: выкуп по цене 350 евро. При этом БКС взял проценты за все финансовые операции: внесение средств, покупка нот, продажа нот, вывод средств. Не удивлюсь если воспользуюсь реструктуризацией, то придется внести еще денег, а потом потеряю и их. На вопрос, зачем тогда мне так рекламировали эту ноту, мне сказали, что никто не мог предсказать. То есть в БКС работают такие финансовые советники, которые не могут сделать простой анализ. На самом деле фин.советники могут рекомендовать все что угодно, свою выгоду они получат, так как за каждое действие они получат свою маржу 2-13% в зависимости от объема средств. Эта организация по отъему средств у населения. Даже не подумайте доверять им свои средства. А если вы ищете куда вложить средства, то за последние три года недвижимость по всему миру подорожала в 2-3 раза. За этот срок вложение в БКС-Инвест принесло убыток почти в три раза.

Александр   14 декабря 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

С банком сотрудничаю давно, где-то с осени 2018-го года. В начале просто открыл вклад и оформил карточку. Ну а потом, когда заинтересовался инвестициями, начал через них же торговать. Пока устраивает.

Павел   12 декабря 2022   ФИНАМ   Ответ

С Cauvo Capital снял уже более 10к долларов, поэтому и хочу оставить отзыв. Было очень много нервных моментов, и несколько раз я реально хотел всё бросить. Если бы не менеджер, то я бы никогда и не думал выносить торговлю на такой уровень. поэтому для меня это до сих пор палка о двух концах. Конечно, за полтора года уже убедился, что они не обманывают, но и без этого иногда всё оказывается на волоске. Поэтому, компания нормальная, всё у них работает как положено, но не все морально готовы к торговле, как по мне. Тут чтоб копейку зарабатывать, то вкалывать нужно не меньше, чем на любой другой работе.

игорь   12 декабря 2022   Cauvo Capital   Ответ

Подруга поделилась новостью - открыла ИИС в бкс, там за открытие и пополнение счета дают в подарок акцию одной из самых крупных российских компаний стоимостью до 10 тыс. Я молча позавидовала, и на следующий день тоже открыла. А что, по-моему неплохое вложение - можно получить стопроцентный доход. В любом случае, я давно уже хотела начать инвестировать, а тут такой повод. ИИС открыла онлайн прямо на сайте брокера, потом через мобильное приложение его пополнила. На всё у меня ушло полчаса.

Лилия   11 декабря 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Здравствуйте! По настойчивому навязыванию финансовым советником приобрел структурный продукт, который принес мне большой убыток. При покупке я заполнил поручение на его покупку, оплатил и стал ждать подписания контракта. Так и не дождавшись, написал в поддержку. Получил ответ, что запрос рассматривается. Прошло 2 недели и я снова написал в поддержку - опять отписка. В итоге у меня нет никакого документа юридически подтверждающего приобретение структурного продукта. Он есть в личном кабинете, но без характеристик контракта. При возникновении спорных вопросов я никак не смогу доказать свою правоту. При этом в кабинете стоит номер договора, но самого договора нет! Эту порочную практику компании надо прекращать.

Сергей   11 декабря 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Инвестировать хотелось давно, но знаний в этой сфере не хватало. А тут как раз в одном из чатов увидел инфу, что в бкс отменили комиссию на некоторые стратегии автоследования. «Почему бы и да?» - подумал я и подключился к Нефтетрейдер Плюс. Комиссия там сейчас чисто символическая – 0,1% на успех. Зато я сэкономил время и деньги на дополнительном обучении, потому что тут за меня всё делает профессиональный аналитик.

Михаил Олейников   11 декабря 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Фишкой Фридом всегда была торговля на Америке. Наверное, поэтому они давно начали строить международную инфраструктуру. Например, запустили брокера Глобал в Казахстане. Я сама перевела туда остатки валюты и иностранные акции и вполне довольна. Никаких проблем с покупкой новых бумаг нет. Знаю, что не всем нравится открывать счета у зарубежных брокеров. Потому что нужно уведомлять налоговую, потом отчитываться о прибылях. Но это не такая уж большая проблема. Многие же оформляют налоговый вычет на медуслуги. И тут – процедура не сложнее.

Виталия   9 декабря 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Прочитал в одном из каналов в телеге, что бкс устраивает новогоднюю акцию по типу адвент-календаря – каждый день можно получать новые подарки. Подарки разные есть, в основном скидки в различных магазинах и салонах. Но это не самое интересное. Главное в этой акции – возможность выиграть один из 16 портфелей до 100 тыс. руб. Неплохо, да? Я уже оставил заявку на участие и даже выполнил несколько заданий. Не знаю, можно ли рассказывать про задания, поэтому не буду рисковать. Но вообще идея прикольная, мне понравилась. Я бы не отказался выиграть один из портфелей. А пока продолжаю выполнять задания.

Максим   9 декабря 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Примитивно дурачат с НДФЛ. Больше трех лет продержал пакет акций и Финам все равно насчитал налог. Хотя Налоговым кодексом не предусмотрен. Сначала думал ошиблись в Ростове сотрудники. Оказывается нет. Ложную информацию передали в ИФНС 25 и тишина, трубку не берут, в Москву не дозвониться, так как идет автоматически переключение на офис Финама в Ростове-на-Дону. В итоге вместо 500 тысяч налог 1100000. Подаю заявление в Прокуратуру, Банк России. Так неприятно. Даже не понимают насколько неоригинальны в своей лжи. Ростовчанам советую в Финам деньги не заводить. Потеряете. Или вам позвонит менеджер и предложит самому идти и договариваться с налоговой». Это какое-то средневековье.

Валерий   9 декабря 2022   ФИНАМ   Ответ

Никогда не давайте этим аферистам ни рубля, иначе считайте что потеряли деньги в день передачи алору.

Василь   8 декабря 2022   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Пропадают деньги со счета. Офисов нет толком. Поддержки никакой, сидят какие-то некомпетентные сотрудники, которые всегда отвечают одной фразой "извините мы ничем помочь не можем". Бегите от этого брокера.

Евгений   7 декабря 2022   Открытие Брокер   Ответ

Недавно стала интересоваться трейдингом. Коллега посоветовал попробовать поторговать с NPBFX. Ну что сказать, для новичков тут вполне хорошие условия. Начала я с демо-счета, затем открыла центовый. Пока все хорошо, условия +- соблюдаются, плюс предлагают различные бонусы, проводят акции. Интересно. Читала, что вывод иногда затягивают, ну думаю это небольшая проблема, если в итоге выводят. К тому же, странно было бы ожидать, что тут все по щелчку будет, вы ж не в банке, хотя и там проблем море бывает.

Алла   7 декабря 2022   NPBFX   Ответ

Здравствуйте, решил обратиться к вам и написать отзыв, потому что поддержка БКС Мир Инвестиций уже на протяжении четырех месяцев не могут решить мой вопрос. А именно существенно неправильно отображаются базовые затраты на покупку активов в приложении БКС мир инвестиций. По порядку: В ВТБ инвестиции были приобретены доллары, а впоследствии на эти доллары иностранные акции, после эти акции были заморожены из-за санкций. Далее замороженные акции были переведены в неторговый раздел Альфа инвестиции. В Альфа инвестиции базовые затраты на покупку акций отображались правильно. Далее из Альфа инвестиции акции переведены в неторговый раздел БКС Мир Инвестиций, уже в БКС некорректно отображаются затраты. При обращении в чате приложения БКС инвестиции 4 месяца назад я уведомил о некорректно отображенных цифрах, обещали все исправить, далее 09.09.2022г при повторном обращении и ссылкой на документы о фактических затратах на покупку активов, было зарегистрировано обращение и присвоен ему номер. А дальше при периодическом обращении ссылаясь на номер заявки одни отписки: «обращение в работе», « передал просьбу ускорить», «запрос не будет оставлен без внимания». Для брокера с большим стажем, как то не серьезно за 3 месяца не решить такую задачу. Я хотел инвестировать через БКС, но во избежание большей путаницы я пока этого не делаю, какой смысл заводить новые деньги, если не могут откорректировать существующие. Надеюсь мой отзыв увидят и отреагируют представители БКС Мир Инвестиции, те кому не безразлична репутация брокера и качество предоставляемых услуг.

Влад   5 декабря 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Окей, расскажу о брокерской компании, в которую вложился после того, как нужно было куда-то деть 500 тысяч. Позвонил им, пообщался с представителями компании, сказали, что для открытия счета нужен ИИН, а также потом следует подождать, пока проверят мои документы и откроют торговый и D-счет. Я согласился, ждал правда 3 дня, но потом счет открыли, все проверили.

Dmitry   5 декабря 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Если не придираться к мелочам, то вопросов к финаму у меня нет. Да и какие вопросы, когда лицензированных брокеров по типу финама, которые дают доступ к иностранным биржам на пальцах одной руки пересчитать можно.

Рома Зубов   3 декабря 2022   ФИНАМ   Ответ

Кто то ещё помнит когда КИТ обещал что у них будет мобильное приложение для торговли, кажется в сентябре, а сейчас какой месяц? И сколько ещё ждать? У меня например нету ноутбука, у меня всего лишь смартфон на андроиде, и сколько мне ещё ждать? Когда мне позволят установить приложение, чтобы я наконец то мог торговать?

Виталик   2 декабря 2022   КИТ Финанс   Ответ

Критиковать брокерские платформы легко, а вот самому попробовать не только инвестировать сюда, но и сохранить средства, прибегнув к обязательной стратегии диверсификации рисков могут не все. Лично я создал аж 3 портфеля с акциями американских и европейских компаний, а также включил туда облигации на 25%. Ну хотя бы не так в минусе – только на 38% на фоне обвала рынков. Сама же компания хороша как в плане долгосрочного инвестирования, так и касаемо регулярно проходящих обучающих семинаров, тренингов. На прошлой неделе кстати проходил очередной курс обучения инвестированию в сырьевые рынки.

Владимир   1 декабря 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Брокер как брокер для уровня российского рынка. Это не международная компания, но сервис все же оставляет желать лучшего - а именно взаимодействие пользователей со службой поддержки и интерактивных инструкций и подсказок сайту явно не хватает. Уведомлений о действиях и событиях в админке пользователя нет или они отображают кривую информацию - о том где ваши деньги с продаж, сколько их нужно ждать не сообщается. Дозвонится реально сложно в среднем 30 мин что крайне неприемлемо в 21 веке с коллцентрами. дозвонится нереально даже спустя год после массового перевода акций со сбера когда нагрузки на саппорт быть недолжно. Терминал для андроид очень понравился, но качество услуг сервиса службы поддержки и в целом оставляет желать лучшего.

Сергей   30 ноября 2022   КИТ Финанс   Ответ

Немного просел, когда началась переделка рынка. "Немного" потому что вкладывался в основном в зарубежные акции в отраслях, которые ни при каких условиях без финансирования не останутся. 250к руб. перевел на стратегию автоследования, т.к. вроде неплохо отзываются. Рост есть и до сих пор он больше, чем у портфеля под моим управлением. Буду наблюдать.

Евгений   30 ноября 2022   ФИНАМ   Ответ

Хороший брокер! Работаю около 3 лет с этим брокер. Нравится что нет проблем с пополнением как у других компаниях с РФ карты. Также что поддержка помогает оперативно в решении вопросов. Всем советую данного брокера!

Виталий   30 ноября 2022   NPBFX   Ответ

Спамеры. Откуда-то нашли личный номер телефона и начали названивать с навязчивым предложением услуг.

Георгий   30 ноября 2022   АТОН   Ответ

Просто ужасное отношение. 7 октября начал процесс перевода ИИС из Сбера в БКС, уже сто раз пожалел, до сих пор процесс не завершен по вине БКС. При этом сам я не потерял ни дня, все действия осуществлял день в день. Подал поручения (платные, с комиссией) на перевод ценных бумаг из Сбера, после этого подал встречные поручения в БКС (как я их подавал - отдельная история, несколько часов провел в отделении на Марксистской). В тот же день мне перезванивают из БКС - какие-то проблемы (со слов сотрудницы БКС: "В операционном отделе увидели ошибку, в поручении указано Русгидро, а вы переводите акции Сбера" - бред, я и переводил акции Русгидро, а Сбер - брокер, уже тогда закрались сомнения в компетентности сотрудников). После этого полная тишина, через несколько недель начал сам звонить, узнавать статус моего перевода ЦБ, в ответ на что на эл. почту приходил ответ "всё в процессе и т.п.". Решил позвонить в Сбер, где мне ответили, что поручения не выполнены по причине отсутствия встречных поручений со стороны БКС(!). Снова звоню в БКС - ничего вразумительного мне не ответили, причины не назвали, после чего два раза съездил в то же своё "любимое" отделение БКС на Марксисткой, традиционно не назвали ничего конкретного, сказали повторно подать поручения в Сбере (и плевать, что они платные, и мне повторно придется платить за эти поручения). Поехал подал повторные поручения в Сбер, через неделю звоню в Сбер, ответ: "Поручения не выполнены по причине отсутствия встречных поручений со стороны БКС.". Звоню в БКС - всё как обычно, ничего толкового ответить не могут, "передам информацию в операционный отдел, с вами свяжутся и т.п.", но так никто и не связался и проблема до сих пор не решена. Изначально на брокерский счет (не ИИС) в БКС завел 1,2 млн руб., сейчас вывел всё под ноль, и вы, кто читает, не связывайтесь с этим брокером, полнейший пофигизм и некомпетентность.

Роман   29 ноября 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ