Отзывы клиентов о брокерах – Страница 131

Куда-то со счета пропали 700 рублей. Вчера еще были сегодня уже нет ! Притом что я внес эту суму с карты дня два назад и пропала именно та сума которую я внес. Если кто-то сталкивался с похожей проблем отпишитесь. выводить деньги пока не пробовал. Если у кого-то возникали проблемы с выводом тоже отпишитесь.

Василий   23 сентября 2017   NetTrader   Ответ

С начала июля с Алором. Сразу начал работать с КВИКОМ, он универсальнее, чем их устаревший Алор Трейд. Прошел бесплатное обучепие, подписался на их торговые рекомендации, сделал первые сделки по ним. Пробую свои силы теперь сам. Пока 50% годовых выходит, по телефону и почте помогают оперативно

Александр Князев   21 сентября 2017   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Добрый вечер. С августа 2017 года стала клиентом БКС . Финансовый советник убедил меня в надежности вложения средств при покупке Ноты. Оказалось, что структура этой самой Ноты такова, что при наступлении дефолта одной из его составляющих (еврооблигации ФК "Открытие", так называемые суборды как я понимаю) я теряю практически все вложенные средства. И это менее чем через месяц от покупки этой самой Ноты. Как можно проконсультироваться с руководством БКС Премьер? Или сразу обращаться в судебные инстанции, так как очень неприятная ситуация для меня лично, у вас финансовые консультанты о чем консультируют? Меня например о субордах даже в известность не ставили.

Татьяна   20 сентября 2017   БКС Мир инвестиций   Ответ

Имел опыт взаимодействия с БКС на этапе обсуждения потенциального сотрудничества. И уже тогда у меня сформировалось довольно негативное впечатление о данном брокере, связанное с умышленным/неумышленным введением клиента в заблуждение и замалчиванием информации о дополнительных комиссиях, о которых я узнал, только прочитав соответствующие юридические документы. В итоге я выбрал другого брокера (не буду его рекламировать), уже больше года торгую с ним и он меня устраивает на 90%, по крайней мере в каком либо обмане, введение клиента в заблуждение или в мошеннических действий он замечен мною не был. С другой стороны, исключительно в целях диверсификации рисков, я хочу часть своих активов перевести к другому брокеру. Читаю свежие отрицательные отзывы о БКС и они, если честно, очень настораживают, я бы даже сказал - напрягают. Я понимаю, что среди отрицательных отзывов могут быть фейки, сделанные недобросовестными конкурентами, но я также склонен считать, что часть отрицательных отзывов вполне соответствует действительности (все-таки сказывается мой негативный опыт взаимодействия с БКС). Поэтому возникает вопрос: как отделить зерна от плевел ? Я считаю, что правильным решением было бы дать возможность добавлять к отзыву любые доказательства, подтверждающие правоту автора отзыва. Тогда ни у кого бы не было сомнений в достоверности таких отзывов.

Илья   20 сентября 2017   БКС Мир инвестиций   Ответ

Компания Олма во главе с Дрониным продолжает сотрудничать с Сергеем Рощиным, который украл деньги партнеров в ИК Элтре и потерял лицензию за мошенничество и перевел их в Олму. Дронин этому способствует. Обходите стороной эту воровскую компанию.

Специалист   19 сентября 2017   Олма   Ответ

Здравствуйте, скажите могу ли я торговать валютой, как на споте и минимальный депозит?

Вячеслав   16 сентября 2017   ФИНАМ   Ответ

В дополнение к своему отзыву от 09.09.17. Начал настраивать Квик. Было много сложностей, причём в основном по своей невнимательности. ТехПоддержка ВТБ оперативно реагировала даже в 23:30, терпеливо и грамотно объяснила все мои неточности и помогла их настроить. Искренне готов рекомендовать своим друзьям этого брокера. По моим наблюдениям, есть 2 главные причины для негатива клиентов: 1) недостаточная компетентность конкретного работника и 2) эмоциональная несдержанность недостаточно терпеливого пользователя. А в целом как система ВТБ - молодцы.

Сергей Иванович   15 сентября 2017   ВТБ   Ответ

Открыл весной на себя и на супругу счета ИИС. Комиссия в месяц в районе 200 р. Проблем пока не каких. в основном все в голубых фишках просадка была максимум -5 %. Сейчас небольшой плюс. Я ваще не понимаю людей которые надеются на всяких стратегиях и тп. ,что им сделают в месяц от 20 до 100 и выше годовых. Уоррен Баффет зарабатывает в год 23% годовых. Вдумайтесь где вы и кто он. Без всякой запарки можно положить счет на ИИС и не дергаться. 13% вычет + 4.5 на остаток. Либо если боитесь купите ОФЗ с постоянным купоном и будет в районе 20%. В акциях конечно сложнее нужно ждать момента покупки.

Руслан   15 сентября 2017   ФИНАМ   Ответ

Отрицательная контора just2trad. У меня разница пунктов just2trad и биржевой составляло 200 на паре nzdusd и все мои деньги пропали.Когда я им позвонил,они ответили что они сами как хотят так и регулируют насколько понижать или повышать.Кто желает убедиться в моей правоте могу скинуть копию графика.

Алексей   14 сентября 2017   ФИНАМ   Ответ

Всем доброго дня. Впечатления о брокере отрицательные. Приехал в банк, открыл брокерский счет, завел деньги. Через два выяснилось, что не дал полную расшифровку подписи, документы пришлось переподписывать. Сотрудник, которая принимала документы, не извинилась, хотя это ее обязанность - проверить правильность оформления всех документов. Зарегистрировал публичный ключ, подписал заявление в банке о регистрации публичного ключа - в терминал зайти не могу, выходит сообщение, что ключ не зарегистрирован. В личном кабинете заведенные денежные средства не отображаются. В общем, пока одни минусы

Дамир   14 сентября 2017   ВТБ   Ответ

добрый день! валютные облигации по-прежнему советуете рассматривать для покупки? Подскажите что с вашими валютными облигациями. Я имею в виду Номос субборд 19 год. Доходность к погашению больше 8% годовых. И это на сроке до 2-х лет к погашению.

частный инвестор   13 сентября 2017   Открытие Брокер   Ответ

Finam - вполне вариант для тех, кто хочет профессионально заниматься спекуляциями на фондовом рынке и получать от этого не только удовольствие, но еще и деньги. Здесь есть рили то, что нужно - в том числе суровая аналитика. Различными системами автоматизации не пользовался и не хочу, хотя понимаю, что для многих это легче. Все делаю своей головой. Очень нравится их торговый терминал. Никаких проблем с открытием позиций, скорости высокие. Есть мобильная версия, и о чудо - она без рекламы

Добрый инвестор   10 сентября 2017   ФИНАМ   Ответ

Сотрудничаю с ОЛБ ВТБ24 всего 6 недель, до сих пор коллизий не возникало. Настораживает, что несмотря на массу негатива в отзывах на этом сайте, провайдер не считает целесообразным отвечать на жалобы клиентов и информировать аудиторию об устранении причин, их породивших. Такую культуру бизнеса надо менять, пока клиенты не проголосовали ногами в условиях плотной конкуренции на рынке брокерских услуг.

Сергей Иванович   9 сентября 2017   ВТБ   Ответ

работаю с Алором с 2007 года Выводил по 150000 руб за раз Деньги пришли через два дня Терминал отличный В офисе принимают хорошо Проблем никогда небыло ни по одному вопросу на звонки сразу реагируют Молодцы Насчет скрытых комиссий незнаю не замечал Просто надо уметь зарабатывать и тогда этих высосаных из пальца проблем не возникнет

михаил   9 сентября 2017   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Хорошее мобильное приложение, но не хватает в нем инвест идей и рекомендаций как в Бкс и Тинькофф Инвестиции

Валерий   9 сентября 2017   Альфа-Директ   Ответ

На ИТП висела заявка на покупку акции. Денег на счете не было, в результате на счете Интернет-трейдинг (USA MT) отображаются -51,29 $. А на вкладке обзор Обязательства 100,00% Денежные средства2 938,15 ?. На что влияет данная задолженность?

Александр   8 сентября 2017   Открытие Брокер   Ответ

Вот не понимаю, я такой везучий? Мне нравится в Финам. Просто я пришел с четкой установкой. Тут не поиграться заходишь, надо осознавать все перспективы и, в то же время риски, которые есть на финансовых рынках. Хотя правду говорят, что порядка 90 процентов просто теряют деньги на фин рынках. Возможно, весь негатив идет именно от них.

Галл   8 сентября 2017   ФИНАМ   Ответ

И снова жалобы на форекс… господа, он сам по себе высокорисковый и вы об этом знаете. И в договоре об этом сказано. Хотите меньше риска – будьте готовы к адекватной прибыли. Например тот же «солид менеджмент» прилагает индивидуальные счета и ПИФы, но вам же 15% в год - мало.

Анатолий Епифанов   7 сентября 2017   Солид   Ответ

Мне все нравиться )

Екатерина   6 сентября 2017   ФИНАМ   Ответ

То, что в Финам можно открыть счет по удаленке - это вообще огромный плюс, просто молодцы! Кстати, мобильная версия мне у них очень нравится, удобнейшая, сделали на высшем уровне. И я верю в надежность Финам, оснований для беспокойства нет, недаром многие сюда переходят, счета открывают и работают спокойно, без потрясений, что очень важно для трейдера. Насчет размера комиссий за срочку - всегда хочется, чтобы было меньше, а лучше - чтобы вообще не было )) Но это все из области фантазий, она и так у Финама не самая большая.

Сергей   6 сентября 2017   ФИНАМ   Ответ

Клиент альфа-директ уже почти 10 лет. Говоря о глюках ПО, согласен, здесь они есть. Но я не сталкивался с тем чтобы они как-то существенно влияли на работу. Чтобы купить/продать несколько акций в неделю, вполне норм. (не веду постоянную торговлю в течении одного дня, за это говорить не могу). Последнее время не сталкивался с проблемами вообще. (в основном года 2 назад). Я уже привык походу, но в поддержку надо звонить только в рабочее время, и тогда они норм ответят и решат проблему. Кстати она улучшилась за последнее время. Но не могу не отметить бонусов в виде низких комиссий. и стоимость обслуживания в НРД. Тем кто заходит в торговлю с небольшим капиталом, рекомендую.

Павел   5 сентября 2017   Альфа-Директ   Ответ

Всем добрый день! Я наблюдаю, что компания БКС, как бы ее ни ругали, старается работать (хоть как-то) с клиентами и разъяснять вопросы и ситуации, возникшие у клиентов. К сожалению, дальше слов дело пока не доходит. Но я все же надеюсь, что работник БКС, который занимается чтением отзывов и написанием комментариев на данном сайте обратит внимание на мою проблему и даст руководству обратную связь о происходящем. 10 ноября 2016 года я оставлял на этом сайте комментарий – обиду и боль своей души - о несработавших стоп-лосах терминала QUIK, об отказе работы самого терминала, о том, что на горячей линии БКС никто не отвечал и дозвониться до трейдеров было невозможно. В результате всего этого я потерял много денег. Компания БКС услышала мои слова и попросила отправить фио и номер моего счета на ifs@bcs.ru. После тщательной проверки указанных данных компания подтвердила наличие вышеуказанных проблем и в качестве компенсации и извинений за потерянные не по вине клиента и фондового рынка средства было принято решение не возвращать денежные средства обратно, а перевести меня на более выгодный тариф (по крайней мере так мне объяснил мой финансовый советник). В конце февраля (спустя 3 месяца всех разбирательств и уточнений) мне позвонили из Офиса и попросили подъехать и подписать соответствующие бумаги. Пообещав в скорейшем времени перевести меня на новые условия. Зима сменилась весной, весна – летом. Сейчас на дворе середина Июня (То есть с момента первоначального сообщения о проблеме прошло 7 месяцев!). А воз и ныне там. Создается впечатление, что обо мне просто забыли, или всем наплевать. Ну в целом вы же нормальная компания! Вы пытаетесь слушать и слышать клиентов, я это вижу и ценю, вы пытаетесь искать компромиссные решения, которые удовлетворяли бы обе стороны (поэтому я еще с вами). Ну почему вы делаете все для того, чтобы люди от вас уходили в «Открытие», «Финам», «Сбербанк КИБ» и другие брокерские дома? Складывается впечатление, что в БКС работают 2 департамента: тот, который ценит своих клиентов и пытается их удержать и сотрудничать с ними и другой, который максимально замедляет и откладывает принятые ранее решения, саботируя весь процесс. Пожалуйста, уважаемый человек из БКС, отправьте данное письмо в соответствующий департамент работы с клиентами и дайте информацию, когда меня уже переведут на обещанный тариф? Успеют ли до Нового года? Ведь из–за длительного ожидания я никак не могу начать активную торговлю на своем счете и это сводит меня с ума!

Алексей   5 сентября 2017   БКС Мир инвестиций   Ответ

Работаю с Алор-брокер с 2005 г. Терминал Алор-Трейд на высоте. серьезных проблем не возникало. по мелочи все решается телефонным звонком. Хороший брокер однозначно.

Роман (Ремора)   5 сентября 2017   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Неделю не могу от брокера Открытие получить внятный ответ на следующий вопрос. В ст. 5, п 8.2. Регламента брокер имеет право заключать сделки займа - ценные бумаги клиента давать без предупреждения в займ третьим лицам. От этого права клиент может отказаться, написав заявление. Бланк заявления предоставляется Брокером и корректировке не подлежит. Так вот Бланк заявления звучит так: "Уведомление об отмене поручения. Поручение: отказ от пункта 8.2. Статьи 5 Регламента (Поручение на совершение сделок займа с ЦБ)". То есть я даю уведомление об отмене поручения об отказе от пункта 8.2. По моему это похоже на то, как, например, недобросовестные кредиторы пишут бабушкам в кредитных договорах "мелким шрифтом" то, что бабушкам лучше было бы очень внимательно прочитать, чтобы не попасть в яму. Странно, это все как-то, товарищи!

Василий   4 сентября 2017   Открытие Брокер   Ответ

Вы по прежнему советуете покупать евробонды ФК Открытие?

Дмитрий   4 сентября 2017   Открытие Брокер   Ответ

Решил попробовать - терминал конченый, это еще ладно, можно стерпеть, но когда через неделю работы тупо начали глючить снятия заявок. Как можно таким упырям доверять свои деньги... Звоню в техподдержку - мычание - ой, почему то заявка не снялась, а вы ее удаляли, да?

Артем   4 сентября 2017   Альфа-Директ   Ответ

Хочу сказать пару слов о Финаме. Работаю с ними уже примерно лет 5. За все это время я практически ни разу не обращался в поддержку по серьезным поводам. Не знаю, у кого как, но может мне просто повезло. Брокер предлагает сервис высокого качества и широкий выбор возможностей для торговли. Приятно и то, что здесь и на Форекс доступ и на биржи. Серьезная аналитика. Скажу честно, их стратегии не пробовал, предпочитаю все делать своими руками и головой, но для кого-то это отличный вариант, почему бы нет. 4 звезды им однозначно!

Кирилл   3 сентября 2017   ФИНАМ   Ответ

подскажите почему не могу зарегистрировать личный кабинет

денис   3 сентября 2017   Открытие Брокер   Ответ

Полный отстой! Пополнила баланс на 100$ прошла все этапы оформления были все такие любезные. Михаил которого назначили моим трейдером настаивал чтоб я по полнила на 1000$ как только я сказала нет он якобы успокоился и решил мне показать как делать ставки. Потом резко остановил и сказал что уезжает будет звонить через день и мы продолжим работу. Вот уже неделя как они молчат и денег на балансе нет хотя говорилось что без меня ни кто ставок делать не будет.

Любовь   2 сентября 2017   Альфа-Директ   Ответ

Да вообще сбербанк не уважает клиентов

Глеб   2 сентября 2017   Сбербанк КИБ   Ответ