Отзывы клиентов о брокерах – Страница 157

решил снять часть наличных со своего брокерского счета - так Кит-Финанс за 4 месяца тут же пересчитал мне НДФЛ по моему финансовому результату и я вместо 40000 рублей получил 20490.Остаток 19000 с копейками ушли на комиссию. Не слабо, да? В прошлом году 2015 - такого не было. Правда не знаю как у других брокеров.

0aleks   21 апреля 2016   КИТ Финанс   Ответ

Ребят, комиссия это еще ерунда. Они делают все для того, чтобы с людей все деньги скачать. Создается ощущение что просто кто-то сидит и на кнопки нажимает поворачивая рынок в ту или иную сторону. У меня только первые несколько сделок были удачные ( для заманиловки) а потом каждая следующая неудачная. Я даже эксперимент проводила: каждую минуту меняла заявки на покупку или продажу и ровно в момент подачи заявки рынок почему-то сразу менял свое направление в противоположную сторону, причем с неимоверной скоростью, так чтобы не успевала вовремя закрывать позиции. В итоге каждая последующая сделка убыточная. Кроме того новости их абсолютно не соответсвуют правде. Торговала на срочном рынке фьючерсами на нефть. Так что потеряла за три недели 1,5 миллиона рублей - это почти половина моих сбережений за несколько лет.

Анна Демидова   21 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Я всё равно найду способ, как донести людям информацию о непорядочности вашей конторы.

Анна Демидова   21 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Что это за отзывы, которые проходят проверку? Вы в Открытии вообще уже с ума сошли, еще отсматриваете какие отзывы добавить, а какие нет

Анна Демидова   21 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Настоящее обдиралово. Люди, если вы не хотите подарить ваши деньги, не ходите туда. Каждая крупная заявка провальная. Я потеряла там 30% своих сбережений, заработанных годами.

Анна Демидова   21 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Решил заняться поиском брокера для торговли на срочном рынке, выбор пал на Открытие. Установил демку, все вроде бы нечего, но как стали появляться вопросы по терминалу мт5 и я стал отписываться по ним на почту брокера и в ответ тишина, у меня возник вопрос о качестве обслуживания у этого брокера.

Гарри   21 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Я обслуживался в Открытии несколько лет. Не советую туда попадать. Денег не заработаете, только о комиссии и думают, на клиента наплевать. Аналитика такая, что просадки постоянные.

r383te   21 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Сегодня обнаружила, что не сработала стоп заявка. Потерпела убытки. Хорошо, что не большие, всего 1 т.руб, а могла бы и 100 т.руб. Есть скриншот заявки, правильно заполненоной с отступом в 10 пунктов, почему об этом говорю: брокер утверждает, что я ее не правильно заполнила. похоже Банк таким образом зарабатывает деньги. Неприятно, похоже на все кухню. Телефон для связи ... чтоб не думали, что я вру.

Ольга   19 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Работаю с Открытием 1 месяц. За это время успел раз 20 позвонить по поводу технических проблем с терминалами. Но больше всего убила сегодняшняя ситуация. В Pocket версии не работает сервер, при этом служба поддержки, даже не спрашивая номер договора, с феноменальной скоростью определяет, что проблема с моим телефоном, а никак не с их сервером. Ведь больше сегодня никто не звонил!!! А что еще нужно для диагностики? По факту - торговать я не могу, т.к. к настольному терминалу доступа не имею, а значит и смысла дальше деньги держать в открытие нет. Вообще категорически не рекомендую Открытие тем, кто хочет работать с иностранными котировками, т.к. техническая сторона здесь очень слабая. По российским площадкам все норм.

Георгий   19 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

добрый день, скажите могу ли я открыть счет, если я гр беларуси?

андрей   18 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Здравствуйте! Поясните, почему так поздно предоставляются справки 2-НДФЛ и отчеты по ИИС? Техническая возможность заказа через личный кабинет появилась только после 21 марта, а срок изготовления вместо обозначенных 7-10 дней, составил более 20-ти. Соответственно, на подачу декларации клиентам остаются "считанные" дни, в то время как законодательство отводит на это 4 месяца. Возможно ли как то ускорить подготовку данных документов?

Виталий   16 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Здравствуйте! Живу в Германии хочу открыть у вас для начала но Вы можете оставить заявку демо-счет. На вашем сайте не могу оставить заявку так как нет возможности ввода немецкого номера телефона, только +7. Помогите пожалуйста открыть демо счёт.

Оксана   16 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Очевидно, что голоса ЗА нагло накручены. Они предлагают открыть торговый счёт ММА у ДЦ WhoTrade. Попробовав данный счёт я просто ужаснулся размеру комиссии за 1 сделку. А также тому что торговое плечо катастрофически низкое. Однозначно могу сказать, что простому человеку торговать здесь невозможно.

Илья   15 апреля 2016   ФИНАМ   Ответ

Добрый день! Несколько дней назад зарегистрировался и открыл брокерский счет дистанционно, через Госуслуги. Спустя два дня я отправил из личного кабинета заявку на открытие ИИС. До настоящего времени счет не открыт, инвестиционный консультант мне так и не перезвонил. Может быть я чего-то не понимаю и из кабинета ИИС не открыть? Удивляет, что вообще никто не звонит, хотя я оставил заявку на открытие и отдельно написал письмо (также через кабинет). Прошу ответь на мой вопрос: можно ли открыть счет ИИС из кабинета или иным образом дистанционно, поскольку живу не в регионе присутствия брокера (рядом имеется только отделение банка Открытие). Договор № 107950-БФ. С уважением, Алексей.

Алексей   15 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Здравствуйте, заключил договор дистанционно через сайт ГосУслуг, для того , чтобы иметь возможность совершать операции на бирже Санкт-Петербурга. (т.к. МБ не интересует – есть другой брокер с 204 года и все устраивает), но сейчас мне предлагают приехать в Москва для подписания анкеты, т.е. после того как я потратил много времени и предоставил много информации и документов , мне предлагают приехать из Южно-Сахалинска для подписания анкеты. Вопросы: 1. почему сразу не предупреждают при дистанционной регистрации об данных дополнительных условиях. 2. Почему нельзя прислать мне анкету или другие бумаги DHL или другим способом.
С уважением, Андрей

Andrey   14 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Я не буду давать оценку Брокеру, кому интересно прочтите переписку со службой поддержки. Я так понимаю договор (в форме присоединения к условиям) имеет рекомендательных характер и не к чему не обязывает Компанию: Здравствуйте, Максим! Ваша претензия была передана на рассмотрение соответствующим специалистам. По результатам проверки не было обнаружено ошибок в исполнении указанного ордера и нарушений условий Регламента торговых операций. Вами был выставлен ордер sell limit № объемом 0.01 лота по инструменту XAUUSD.1 на уровне 1240. Фактическое срабатывание ордера № объемом 0.01 лота по XAUUSD.1 произошло 2016.04.11 в 17:02:35 по заявленной Вами цене 1240. Ниже приводим запись журнала торгового сервера, содержащую информацию о фактическом открытии ордера: 2016.04.11 17:02:35:480 ‘’: order performed sell 0.01 at 1240 [# sell limit 0.01 XAUUSD.1 at 1240] Компания БКС Форекс на торговых счетах NDD выступает только посредником операций и предоставляет прямой доступ к торговле на рынке Форекс, где исполнение сделок осуществляется на стороне ведущих поставщиков ликвидности. В основе таких организаций лежат свободные рыночные отношения, где участники торгов вправе назначить свою справедливую, по их мнению, цену на актив, который они хотят купить или продать. Компания БКС Форекс в данной цепочке является лишь посредником между клиентом и поставщиками ликвидности, получая прибыль в виде части комиссии. Представленные Вами пункты регламента носят рекомендательный характер. П.5.21 регламента относится только к ордерам, выставленным с учетом рекомендаций компании. В регламенте торговых операций отсутствуют пункты о том, что компания отказывает в обработке ордеров, которые не удовлетворяют данным рекомендациям. Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 5.24 Регламента торговых операций, Все Отложенные Ордера и Ордера «If-Done» исполняются Компанией по заявленной цене либо по цене, доступной на момент исполнения Ордера, при этом цена исполнения может отличаться от уровня Ордера. К сожалению, Ваша рекламация не может быть удовлетворена. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с компанией. При возникновении вопросов обращайтесь в службу клиентской поддержки компании. Наши специалисты всегда будут рады Вам помочь. С уважением, Отдел по работе с клиентами БКС-Форекс
Я, … используя торговый счет NDD.MT5. № . открытый в BCS-Forex Ltd, 11 апреля 2016 года в 17:02 (МСК) дал заявку на размещение отложенного ордера Sell Limit по цене 1240.00, инструмент: XAUUSD, лот: 0.01 (далее – «Ордер»). Рыночная цена Инструмента Bid плюс значение «Limit & Stop Levels» в момент размещения была выше Ордера, BCS-Forex Ltd данные Ордер разместила. Что противоречит: 1.Регламенту торговых операций от 27.08.2016 г, размещенного на публичном сайте http://forex-bcs.ru(далее – «Регламент») п. 5.1. (d): d) «Sell Limit» – предполагает Открытие Короткой Позиции по ценеболее высокой, чем текущая цена в момент размещения Ордера. 2. Регламенту п. 5.10. (g): g) для Ордера «Sell Limit»: текущей рыночной ценой считается цена Bid, и Ордер не должен быть размещен ниже, чем цена Bid плюс значение «Limit & Stop Levels» для соответствующего Финансового Инструмента; 11 апреля 2016 года в 17:02 (МСК) Ордер был исполнен, что противоречит Регламенту п. 5.21. (f): «f) Ордер «Sell Limit» помещается в очередь на исполнение, если цена Bid в потоке котировок станет равной или выше уровня Ордера;» Трактовка данного пункта предполагает, что если цена станет равной или выше уровня Ордера, то на момент существования Ордера, она была ниже уровня Ордера, что не соответствует действительности. В связи с вышеизложенным, прошу вернуть денежные средства, списанные после размещения и исполнения, вследствие Явной ошибки BCS-Forex Ltd, Ордера, по ордеру № 1013112 (Регламентом п. 9.2 (с)) включая комиссию в сроки установленные Регламентом п. 9.1.

Максим   14 апреля 2016   БКС Мир инвестиций   Ответ

Всем привет. Скажу сразу я не профи из "стакана", и может быть по этому многое не ясно. Последнее время стал обращать внимание на время трансляции сервера и текущее время (МСК). Разница есть, и возможно она не существенна, тем не менее это от 5 и до 15 секунд. Напрашивается вопрос: - Как в такой ситуации работают скальперы или роботы с высоколиквидными инструментами? Допускаю, что с такой задержкой скальперам тут не место, или место, только не для заработка, а для высокой волатильности. Понятно, что скальпинг, - занятие прибыльное, и понимание ситуации рынка не всегда обязательно. Но, всё же хочется понимать, это моя ошибка при выборе тарифного плана, или норма для компании с высоким рейтингом?

Евгений   11 апреля 2016   БКС Мир инвестиций   Ответ

Пишу о БО в БКС, хотя думаю в форексе картина не радужнее. Биарные опционы от БКС чистейший развод. Почти год торговал. 1.Постоянный N/N при хорошим тренде. 2. Когда ставишь ставку мгновенная просадка в цене от 10 до 30пп в зависимости от срока опциона. 3. Невозможно поставить ставку при хорошем тренде-кнопка неактивна (типо цена изменилась) 4.Если против тренда покупаешь опцион -смотрите пункт 2. Опцион покупается мгновенно. 5. Рисуют графики. 6. Отвратительная тех.поддержка. Личное мнение - обходите стороной эту кухню. БО и Форекс все кухни, но есть большие которым нет смысла дурить на малых опционах (хотя палки в колеса все равно вставлять будут конечно). Из плюсов один - быстрый вывод (если будет что выводить). И то не их (а банка). Все остально жирный минус.

Кирилл   11 апреля 2016   БКС Мир инвестиций   Ответ

Новички, читающие тут отзывы, просьба уяснить - речь тут идет о бывшем подразделении Тройки, купленным Сбером и куда новых клиентов НЕ ПРИНИМАЮТ! Поэтому, мне непонятно, зачем эта структура присутствует тут в рейтинге обычных брокеров, доступных каждому. Она уже мертва и никому тут неинтересна, т.к. в нее не перейти, хотя у старых клиентов вполне приличные условия и тарифы, гораздо выгоднее, чем в обычном сбербанке. Если же речь вести о Сбербанке-брокере обыкновенном, в котором можно стать клиентом, то это весьма посредственная контора по множеству показателей, напишу по степени критичности для активно торгующих, с плечом (да и без плеча тоже): 1. В первую очередь о непрерывности торгов через них, это самое критичное - нет никакого резервного сервера, нет никакого резервного терминала, даже нет личного кабинета клиента, где можно что-то сделать и посмотреть. Основное звено серверов (балансировка из нескольких) падает регулярно каждый месяц, а то и чаще. И именно в те моменты, когда на рынке происходят существенные изменения (случайность это или не случайность решать вам). Если произошло падение сервера (IP адрес единственный на всех) сбербанка, вы считайте попали, т.к. не дозвониться до трейдер-деска («время ожидание хх минут», а потом еще и по кругу), ни до тех.поддержки невозможно десятками минут. Вы просто сидите и смотрите, как растут убытки, если попали с плечами или без них. Стопы срабатывают также с задержкой в момент «движняков» до 5-10 секунд, из-за чего ставить их или бессмысленно или надо ставить с огромным отступом, что лишает их выставление всякого смысла, при активной торговле. И именно на фортс, где комиссия минимальна, на ММВБ она большая, по сравнению с другими брокерами, ну точнее, барьер входа достаточно высок по деньгам, чтобы комиссии стали приемлемыми. Очень часто, без причины, виснут стаканы, заявки выставляются с огромной задержкой. С учетом надежности их сервера (ни одного месяца без проблем) торговать там с плечами может только сумашедший трейдер.
2. Условные заявки (!!!) нельзя выставлять с длительностью более месяца! Вы не можете выставить тейк-профит без ограничения времени! Вы даже не можете выставить лимитированную заявку на ФОРТС на квартал (в пределах актуальных торгов по текущему фьючерсу)! 3. Там кроме ММВБ акции и ФОРТС нет НИЧЕГО. Даже опционов нет в режиме просмотра. Никаких данных по иностранным бумагам, валютам, индексам, фьючерсам и опционам попросту нет. Т.е. надо иметь минимум еще одного приличного брокера или получать где-то платный набор этих данных, чтобы в реал-тайм видеть все, особенно вне торговых сессий на ММВБ и ФОРТС. 4. Средства на торговый счет идут очень долго. В случае необходимости докинуть ГО, можно легко попасть. При этом счетов-копилок там нормальных тоже нет по вкладам, с квантом в 1 месяц по процентам, не говоря уже про размер. 5. Вы можете туда залить несколько миллионов, но вам даже не выдадут бесплатно дебетовые карты с нормальными лимитами в месяц и сутки, что является нонсенсом для других брокеров (за исключением разве что, такого же, жадного ВТБ). В целом, Сбербанк, как брокер (еще раз, не путать со КИБ – туда клиентов не принимают давно), годится только для длительного инвестирования в акции, но даже в этом отношении он крайне коряв и неудобен (читай п. 2), требует постоянного(раз в месяц) внимания к выставленным условным заявкам. А для активно торгующих он просто опасен.

Вячеслав К.   10 апреля 2016   Сбербанк КИБ   Ответ

добрый день! я не резидент и проживаю в казахстане. для заключения договора должен приехать к вам и предоставить документы,которые перечислены выше т.е.: a. Нотариально заверенный перевод паспорта,
b. Документ, где указан адрес регистрации по месту жительства (если такой штамп отсутствует в паспорте), c. Документ подтверждающий право пребывания на территории РФ (виза, разрешение на работу, миграционная карта и т.п.). теперь по порядку. документ нам выдает цон, справка действует 1-2дней указаны там данные док точно не помню. если справка будит просрочена для вас сильно играет роль,так как дорога и может быть всякое.?регистрация а также выше перечисленное мне не нужно,у насбез визовый въезд в РФ до 30 дней. работать и проживать планирую пока в каз. налоги 30%, а тарифы брокера для не резидента меняются или нет? последний вопрос при переезде на пмж в Россию документы и договор меняются на новый паспорт или достаточно документа по программе переселения. спасибо!

Сергей   5 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Народ, а почему вы не пишете заявления в прокуратуру никто? Вот Вас разводят массово, а вы даже не соизволите прийти в полицию и написать заявление на разводилово? Вообще никто, единицы обращаются - один, два человека. В ЦБ Вы тоже не жалуетесь, а только ноете на форумах. Ну значит вас и надо разводить - так вам и нужно.

Алк   5 апреля 2016   БКС Мир инвестиций   Ответ

Сделала заявку на открытие счета дистанционно по рекомендации,как в одном из лучших брокеров. Предоставила запрошенные документы, открывают счет уже два месяца. Очень расстроена.

Илона   4 апреля 2016   КИТ Финанс   Ответ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста каков минимальный депозит для открытия счета для торговли на срочном рынке.

Петров Никита Иванович   4 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

P.S. Налог берется с прибыли. Так как понять какая у меня прибыль на данный момент если - на счету было 50т.р., далее убыток 10т.р. и после прибыль 20т.р. Итоговая сумма 60т.р. Так моя прибыль по счету 60-50=10 т.р.? или 20 т.р.? Какая сумма подвержена налогообложению? Подскажите. Или где можно почитать. Спасибо.

Андрей ф   2 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Здравствуйте ув. форумчане и "Открытие Брокер". Разъясните новичку (вопрос по налогу). Допустим я завел на счет 50 т.р., за пару месяцев слил 10 т.р. т.е. осталось 40т.р. (комиссии и все такое не учитываю), далее за месяц я заработал 20 т.р., т.е. на счету стало 60т.р. Вопрос - я решил вывести 5 т.р., с какой суммы будет браться налог? И 20 т.р. которые я заработал все полностью облагаются налогом?

Андрей Ф   2 апреля 2016   Открытие Брокер   Ответ

Работаю очень давно с этой структурой. Нареканий нет, сбои редки. Правда, в местных отделениях банка ну очень тугие сотрудники, когда дело касается брокерского обслуживания. Слава богу, теперь многое можно делать дистанционно. Но вдруг я решил прикупить для себя валюту в отпуск (1000 евро) на бирже. И вот тут моё мнение очень изменилось в худшую сторону. Первое, заявку через квик долго обрабатывали. Второе, за вывод в сторонний банк естественно брать %, но не 35 евро с 1000! Это очень не лояльно. Офис брокера кивает на банк. Эти вопросы внутри кампании легко решаемы, было бы желание.

Андрей   1 апреля 2016   Уралсиб Кэпитал   Ответ

решил завести счет, отправил документы, прошло 10 дней с момента отправки доков. менеджер то он получил, то он не получил письма, неизвестно, ну заметим я то отправил документы, а не простую бумажку в этих доках и паспорт, и инн, и их заявления и счет до сих пор не открыт. Вопрос так стоит, ли там заводить счет или же поискать другую контору?

aleks   30 марта 2016   Открытие Брокер   Ответ

Добрый день, хочу открыть небольшой счет и торговать фьючерсом на индекс РТС, подскажите какой тариф выбрать?

Дмитрий   29 марта 2016   Открытие Брокер   Ответ

Добрый день. Хочу открыть у Вас брокер. счет и работать в RUB/USD. Налог на токой ввид деятельности есть? Я гражд. РФ.

Игорь   29 марта 2016   Открытие Брокер   Ответ

В БКС очень хорошая новостная подборка, общий новостной фон помогает понять, куда двигаться. Свопы небольшие, особенно по евро. Только на демо счету положительные по шортам, а на реальном нулевые почему то.

Оксана   29 марта 2016   БКС Мир инвестиций   Ответ