Отзывы клиентов о брокерах – Страница 159
Буду искать другого брокера. Сплошное мошенничество. У меня спред должен быть фиксированный, а они во время новостей увеличивают мне спред, чтобы я работала на БКС. Зла не хватает.
Оксана 10 марта 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Оксана!
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что размер спреда (включая фиксированный) может быть расширен в случае повышенной волатильности или низкого уровня ликвидности по инструменту.
Более подробную информацию по торговым условиям и спецификации контрактов, Вы можете найти в соответствующем разделе нашего сайта http://www.bcscyprus.ru/terms/spec.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, мы всегда рады Вам помочь!
С уважением,
ФГ БКС
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что размер спреда (включая фиксированный) может быть расширен в случае повышенной волатильности или низкого уровня ликвидности по инструменту.
Более подробную информацию по торговым условиям и спецификации контрактов, Вы можете найти в соответствующем разделе нашего сайта http://www.bcscyprus.ru/terms/spec.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, мы всегда рады Вам помочь!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 марта 2016
Сутки висят деньги между монета.ру и БКС. Все ссылаются друг на друга, а тем ни менее с карты деньги списаны и на баланс не зачислены! Отстой.
Мария 7 марта 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Мария!
Напишите, пожалуйста, письмо на адрес ifs@bcs.ru номер Вашего генерального соглашения, мы готовы прояснить ситуацию.
С уважением,
ФГ БКС
Напишите, пожалуйста, письмо на адрес ifs@bcs.ru номер Вашего генерального соглашения, мы готовы прояснить ситуацию.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 9 марта 2016
Здравствуйте. Возможно мои вопросы покажутся глупыми, т.к. я новичок в этом деле, но всё же...1) Могу ли я подать заявку на покупку акции, при условии, что в данный момент на бирже нет желающих продать акции по устраивающей меня цене, и если могу, то сколько по времени такая заявка будет "жить"? 2) Удерживает ли брокер комиссию, если заявка на покупку/продажу акции не выполнена (в связи с отсутствием нужной цены), либо отменена мною? 3) Есть ли какие-то ограничения на количество заявок на покупку/продажу акции? Спасибо.
SID 7 марта 2016 Открытие Брокер Ответ
Добрый день!
Отвечаем на Ваши вопросы:
1. Да, это возможно. Если заявка лимитированная, то "жить" она будет до конца торговой сессии. Есть также условные типы поручений (стоп-заявки). Изучить механизм их работы можно в руководстве пользователя торговых систем QUIK и/или Метатрейдер 5.
2. Нет. Если количество транзакций, при торговле через QUIK, не превышает 20 шт в 1 секунду.
3. Если Клиент не является высочастотным торговцем (выставляет десятки тысяч поручений в день), то ограничений на число заявок нет.
С уважением, «Открытие Брокер».
Отвечаем на Ваши вопросы:
1. Да, это возможно. Если заявка лимитированная, то "жить" она будет до конца торговой сессии. Есть также условные типы поручений (стоп-заявки). Изучить механизм их работы можно в руководстве пользователя торговых систем QUIK и/или Метатрейдер 5.
2. Нет. Если количество транзакций, при торговле через QUIK, не превышает 20 шт в 1 секунду.
3. Если Клиент не является высочастотным торговцем (выставляет десятки тысяч поручений в день), то ограничений на число заявок нет.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 9 марта 2016
Аналитические обзоры на сайте-это жесть. Иногда один другому противоречит. Солидная контора а какую-то ахинею вывешивают.
добрый день! Прежде чем завести деньги к данному брокеру обратите внимание на то, что помимо комиссии за сделку, финам дополнительно берёт по 41,3 руб за сделку, если комиссия ниже этой величины.
Ivan.Trapeznikov 6 марта 2016 ФИНАМ Ответ
Комиссию возвращают, а 41.3 вычитают, если комиссия меньше чем 41.3.
Ivan.Trapeznikov 9 марта 2016
не понял, это как? поподробней если можно.
гость 1 июня 2016
Здравствуйте! Я являюсь нерезидентом РФ. Гражданин Республики Беларусь. Могу ли я открыть счет у Вас дистанционно?? Являетесь ли Вы налоговым агентом и попаду ли я под ставку налога 30%?? Спасибо.
Сергей 4 марта 2016 Открытие Брокер Ответ
Сергей, здравствуйте!
Граждане Белоруссии могут открыть у нас брокерский счет, однако для дистанционно это сделать пока не представляется возможным.
Для рассмотрения возможности открытия счета нерезиденту необходимо направить брокеру следующие документы:
a. Нотариально заверенный перевод паспорта,
b. Документ, где указан адрес регистрации по месту жительства (если такой штамп отсутствует в паспорте),
c. Документ подтверждающий право пребывания на территории РФ (виза, разрешение на работу, миграционная карта и т.п.).
Помимо этого в заявке необходимо указать контактный мобильный телефон российского оператора связи. Он необходим для отправки СМС с целью подтверждения неторговых поручений в личном кабинете Клиента.
Данные можно направить на salesoffice@open.ru.
Подписать договор можно только лично в офисе "Открытие Брокер".
Отметим также, что согласно НК РФ, ставка налога на доходы физических лиц для нерезидентов составляет 30%.
С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».
Граждане Белоруссии могут открыть у нас брокерский счет, однако для дистанционно это сделать пока не представляется возможным.
Для рассмотрения возможности открытия счета нерезиденту необходимо направить брокеру следующие документы:
a. Нотариально заверенный перевод паспорта,
b. Документ, где указан адрес регистрации по месту жительства (если такой штамп отсутствует в паспорте),
c. Документ подтверждающий право пребывания на территории РФ (виза, разрешение на работу, миграционная карта и т.п.).
Помимо этого в заявке необходимо указать контактный мобильный телефон российского оператора связи. Он необходим для отправки СМС с целью подтверждения неторговых поручений в личном кабинете Клиента.
Данные можно направить на salesoffice@open.ru.
Подписать договор можно только лично в офисе "Открытие Брокер".
Отметим также, что согласно НК РФ, ставка налога на доходы физических лиц для нерезидентов составляет 30%.
С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 10 марта 2016
И мне данный вопрос очень интересен. Ждем ответа.
Евгений 9 марта 2016
Как быть с Документом подтверждающий право пребывания на территории РФ (виза, разрешение на работу, миграционная карта и т.п.), если мы в РФ не въезжаем даже? И если это общее требование для всех нерезидентов РФ, то почему не руководствоваться для белорусов "Договором о Евразийском экономическом союзе" (Подписан в г. Астане 29.05.2014) (ред. от 08.05.2015) Статья 73 по которой Граждане РБ также облагаются 13% налогом в РФ?
Евгений 11 марта 2016
Работаю с "Уралсиб Кэпитал Финансовые Услуги" с 2010 года. За весь период этот брокер не огорчил меня ни разу, а это дорогого стоит. Менеджеры предельно корректны и ненавязчивы. Искать другого брокера даже мысли нет.
Илья 3 марта 2016 Уралсиб Кэпитал Ответ
полный развод. завёл деньги на счёт, в течении 2 недель поработал, (первый день прибыль столько), второй день открываю терминал (минус прибыль), ну думаю ладно, может сам чтото напутал. третий день (прибыль опять в плюсе) ,четвёртый день (минус прибыль). и так в течении 2-х недель. торговал на свои, кредит не брал, деньги заводил в валюте. сделал заявку на вывод, ещё и должен остался.
четланин 3 марта 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, четланин!
Предполагаем, что Вы не достаточно осведомлены вопросах торговли, поэтому столкнулись с некоторым недопониманием. Ваш финансовый советник сможет пролить свет на все происходящее, а также порекомендует обучающие программы, в том числе и бесплатные, предоставляемые компанией БКС. Протестировать в безопасном режиме свои знания в данной области можно используя демо-счет или сервис Инвестиции101.
С уважением,
ФГ БКС
Предполагаем, что Вы не достаточно осведомлены вопросах торговли, поэтому столкнулись с некоторым недопониманием. Ваш финансовый советник сможет пролить свет на все происходящее, а также порекомендует обучающие программы, в том числе и бесплатные, предоставляемые компанией БКС. Протестировать в безопасном режиме свои знания в данной области можно используя демо-счет или сервис Инвестиции101.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 9 марта 2016
БКС, скажите, почему в разгар рабочей недели, когда открыта куча позиций вдруг отключается доступ к платформе, (нет связи), и в личный кабинет доступ блокирован.Как с вами работать? Ведь у вас такое бывает часто. И еще, хотелось бы узнать, есть ли у вас лицензия, которая должна быть с нового года.
Оксана 2 марта 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Оксана, добрый день!
Вы торгуете на Форекс?
Вы торгуете на Форекс?
БКС Мир инвестиций 9 марта 2016
Да на форекс, любой сбой или ограничение доступа к платформе- я не могу заработать. Очень обидно, т. к. я планирую сделать этот заработок своей профессией.
Оксана 10 марта 2016
Хороший брокер. по всем вопросам быстро консультируют.
Дмитрий 2 марта 2016 КИТ Финанс Ответ
Скажите через вас можно торговать американские акции?
Alex 1 марта 2016 Открытие Брокер Ответ
Alex, здравствуйте!
Да, такая возможность предоставляется нашим Клиентам.
Оставить заявку на открытие счета можно на нашем сайте: http://open-broker.ru/ru/trading.
С уважением, "Открытие Брокер".
Да, такая возможность предоставляется нашим Клиентам.
Оставить заявку на открытие счета можно на нашем сайте: http://open-broker.ru/ru/trading.
С уважением, "Открытие Брокер".
Открытие Брокер 2 марта 2016
Можно ли пополнить демо счет?
Vlad 1 марта 2016 Открытие Брокер Ответ
Vlad, здравствуйте!
Нет, такой возможности нет, но Вы можете оставить заявку на открытие нового демо-счета на нашем сайте: http://open-broker.ru/ru/learning/open-demo-account.
С уважением, «Открытие Брокер».
Нет, такой возможности нет, но Вы можете оставить заявку на открытие нового демо-счета на нашем сайте: http://open-broker.ru/ru/learning/open-demo-account.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 2 марта 2016
Открыитяне, кроме приложений 3b, 4b? какие еще документы надо подписать при заключении договора для торговли, через терминал МТ5 индексом РТС?
Андрей 29 февраля 2016 Открытие Брокер Ответ
Андрей, здравствуйте!
При оформлении договора Клиенту необходимо подписать:
1. Анкету Клиента Форма F-1-02 (Приложение 1 к Регламенту здесь - http://open-broker.ru/ru/docs/brokerage/Стр. 13 из 25.
2. Заявление на обслуживание, если тариф отличный от Универсального (4b к Договору. Заявление на обслуживание (для физических лиц).
3. Заявление о присоединении (Приложение 3b к Договору. Заявление о присоединении к договору (физ.лица)).
С уважением, «Открытие Брокер».
При оформлении договора Клиенту необходимо подписать:
1. Анкету Клиента Форма F-1-02 (Приложение 1 к Регламенту здесь - http://open-broker.ru/ru/docs/brokerage/Стр. 13 из 25.
2. Заявление на обслуживание, если тариф отличный от Универсального (4b к Договору. Заявление на обслуживание (для физических лиц).
3. Заявление о присоединении (Приложение 3b к Договору. Заявление о присоединении к договору (физ.лица)).
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 2 марта 2016
Прошу ответить специалистов из БКС. Какие шансы на получение вложенных средств по еврооблигациям Внешпромбанка?Деньги были инвестированы на условиях 100% защиты капитал, все объяснения и гарантии со стороны БКС в реали произошли с точностью наоборот.
Мария 27 февраля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Мария, Вы клиент БКС? Если так, укажите номер генерального соглашения, пожалуйста.
БКС Мир инвестиций 2 марта 2016
Мария, а каким документом подтверждается, что деньги были инвестированы на условиях 100% защиты капитала?
Иван 4 марта 2016
Так какие все таки шансы? Вы не ответили!
Александр 4 июля 2016
Не знаю, что Вы так ругаете альфа директ, прога альфа 3.5 нормальная графики подтормаживают иногда, но мне это не мешает я торгую опционами, техподдержка хорошая, только не звонить туда надо, а писать всегда отвечают. А насчет процентов откройте счет в сбере там вообще две сделки стоят 260 р.В общем доволен.
Денис 27 февраля 2016 Альфа-Директ Ответ
А с вас там требовали документы?
нина 1 марта 2016
Да, конечно при оформлении счета как обычно.
Денис 2 марта 2016
У них терминал альфа директ 4 неправильно работает, а при обращении в тех поддержку не получаю никакого конкретного ответа.
Наташа 9 марта 2016
Добрый день! Вопрос по ИИС. На сколько я понял дивиденды по акциям, которые куплены на ИИС облагаются НДФЛ. Если я не работаю, могу ли получить налоговый вычет на взносы по ИИС в размере полученных дивидендов по ценным бумагам, хранящимся как на ИИС, так и на других счетах, а также вычет с доходов, полученных на обычном брокерском счете? Приведу пример, в 2015 году внес на ИИС 400 т.р., в том же году получил дивидендов на сумму 150 т.р. и получил доход по обычному брокерскому счету 250 т.р. Смогу я получить в 2016 году 52 т.р.? И если вдруг 2015 году не было дохода и дивидендов, можно ли перенести вычет на будущие периоды, когда будет доход?
Александр 27 февраля 2016 Открытие Брокер Ответ
Александр, здравствуйте!
Дивиденды зачисляются на Индивидуальный инвестиционный счет уже после вычета налогов, при этом получить налоговую льготу по типу А (вычет на взнос) можно в случае получения дохода, облагающегося по ставке 13%. При этом максимальная сумма, которую можно получить за год – составляет 52 000р (при пополнении ИИС на 400 000 рублей, а также уплаты налога на сумму 52 000р и более).
В прочих случаях рекомендуем выбрать получение налоговой льготы по типу В (с вычетом налога). Для этого достаточно предоставить брокеру справку из налоговой инспекции о том, что Вы ранее не получали налоговую льготу по типу А.
Получить вычеты с обычного брокерского счета не представляется возможным.
Надеемся, что наши пояснения внесли ясность.
С уважением, «Открытие Брокер».
Дивиденды зачисляются на Индивидуальный инвестиционный счет уже после вычета налогов, при этом получить налоговую льготу по типу А (вычет на взнос) можно в случае получения дохода, облагающегося по ставке 13%. При этом максимальная сумма, которую можно получить за год – составляет 52 000р (при пополнении ИИС на 400 000 рублей, а также уплаты налога на сумму 52 000р и более).
В прочих случаях рекомендуем выбрать получение налоговой льготы по типу В (с вычетом налога). Для этого достаточно предоставить брокеру справку из налоговой инспекции о том, что Вы ранее не получали налоговую льготу по типу А.
Получить вычеты с обычного брокерского счета не представляется возможным.
Надеемся, что наши пояснения внесли ясность.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 3 марта 2016
Прошу уточнить: 1) Если у меня заплачен налог 13 % с дивидендов и торговли акциями вне ИИС, могу я вернуть этот налог в качестве вычета на взносы по ИИС? 2) Если в году, когда сделал взносы на ИИС не было доходов, облагаемых 13% можно переносить вычет на будущие годы?
Александр 3 марта 2016
А почему нельзя получить "вычет на взнос" с налогов по дивидендам от ценных бумаг, хранящихся на ИИС?
Александр 6 марта 2016
Добрый день! Какой должен быть минимальный депозит, необходимый для открытия торгового счета? Рассматриваю торговлю акциями.
Антон 26 февраля 2016 Открытие Брокер Ответ
Антон, добрый день!
Минимального депозита нет, Вы можете начать с любой комфортной для себя суммы (достаточной для покупки выбранных инструментов). Однако если сумма активов на вашем счете составляет менее 50 000 рублей, ежемесячная комиссия за брокерское обслуживание будет составлять не менее 295 рублей. Точные условия зависят от выбранного тарифа. Подробная информация о тарифах приведена на странице http://open-broker.ru/ru/pricing-plans.
С уважением, «Открытие Брокер».
Минимального депозита нет, Вы можете начать с любой комфортной для себя суммы (достаточной для покупки выбранных инструментов). Однако если сумма активов на вашем счете составляет менее 50 000 рублей, ежемесячная комиссия за брокерское обслуживание будет составлять не менее 295 рублей. Точные условия зависят от выбранного тарифа. Подробная информация о тарифах приведена на странице http://open-broker.ru/ru/pricing-plans.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 2 марта 2016
Здравствуйте! Интересуют инвестиции через американские ETF (iShares, ProShares). Возможно ли это через Открытие Брокер? Где можно ознакомиться со списком доступных ETF. Спасибо.
Константин 26 февраля 2016 Открытие Брокер Ответ
Константин, здравствуйте!
«Открытие Брокер» предоставляет доступ к ETF, однако представить полный список на данном сайте не представляется возможным. Как вариант, Вы можете обратиться с этим вопросом в официальное сообщество «Открытие Брокер» в социальных сетях (Фейсбук: https://www.facebook.com/openbroker, Вконтакте: https://vk.com/openbroker).
С уважением, «Открытие Брокер».
«Открытие Брокер» предоставляет доступ к ETF, однако представить полный список на данном сайте не представляется возможным. Как вариант, Вы можете обратиться с этим вопросом в официальное сообщество «Открытие Брокер» в социальных сетях (Фейсбук: https://www.facebook.com/openbroker, Вконтакте: https://vk.com/openbroker).
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 2 марта 2016
По рейтингам вышел на вашу ИК Открытие Брокер, до этого был только ДЕМО опыт на валютном тнструменте ИК Церих. Не нашёл у вас демо доступа, может не там искал? Почти созрел для откытия реального БС, хотел попробовать у вас, чтоб было с чем сравнить.
Андрей 26 февраля 2016 Открытие Брокер Ответ
Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашим услугам. Оставить заявку на открытие демо-счета можно на нашем сайте: http://open-broker.ru/ru/learning/open-demo-account.
После оформления заявки на Ваш электронный адрес поступит письмо с информацией, достаточной для начала торгов.
Оставить заявку на открытие реального счета также можно также на сайте: http://open-broker.ru/ru/open-account. Отметим, что на текущий момент граждане РФ могут открыть счет дистанционно, имея доступ к порталу Госуслуг.
При наличии дополнительных вопросов, Вы можете написать нам на salesoffice@open.ru, либо позвонить на горячую линию 8 800 500 99 66.
С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».
Благодарим Вас за интерес к нашим услугам. Оставить заявку на открытие демо-счета можно на нашем сайте: http://open-broker.ru/ru/learning/open-demo-account.
После оформления заявки на Ваш электронный адрес поступит письмо с информацией, достаточной для начала торгов.
Оставить заявку на открытие реального счета также можно также на сайте: http://open-broker.ru/ru/open-account. Отметим, что на текущий момент граждане РФ могут открыть счет дистанционно, имея доступ к порталу Госуслуг.
При наличии дополнительных вопросов, Вы можете написать нам на salesoffice@open.ru, либо позвонить на горячую линию 8 800 500 99 66.
С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 2 марта 2016
Здравствуйте! Подскажите, где я могу ознакомиться с документами, которые подписываются при открытии счёта? Кто меня может проконсультировать по вопросам открытия торгового счёта и торговле через терминал МТ5? Для начала рассматриваю торговлю индексом РТС. Заранее спасибо.
Андрей 24 февраля 2016 Открытие Брокер Ответ
Андрей, добрый день! Благодарим за интерес к нашей компании. С документами вы можете ознакомиться на нашем сайте - http://open-broker.ru/ru/docs/brokerage/. По вопросам открытия счета вас может проконсультировать наш инвестиционный консультант по телефону 8 800 500 99 66 (доб.2) - звонок по России бесплатный или по электронной почте salesoffice@OPEN.RU.
Открытие Брокер 26 февраля 2016
Здравствуйте, в каком регионе находитесь, чтобы с Вами связаться по Вашему вопросу?
Мария 25 февраля 2016
Программа глючная, проценты конские, техподдержка ...
Андрей 23 февраля 2016 Альфа-Директ Ответ
Здравствуйте! Имеется ли возможность торговать через Открытие валютной парой Китайский юань/Доллар США? На какой площадке? Какое максимальное плечо можно получить и на каких условиях?
Александр 23 февраля 2016 Открытие Брокер Ответ
Александр, добрый день! К сожалению, такой возможности нет. «Открытие Брокер» предоставляет прямой доступ на все площадки Московской биржи , Санкт-Петербургскую биржу , внебиржевой рынок и иностранные торговые площадки (фондовые). Если вам интересна торговля валютой, вы можете работать на валютном рынке Московской биржи, если вас интересуют зарубежные площадки, то вам доступны иностранные акции (на зарубежных торговых площадках или на Санкт-Петербургской бирже в зависимости от того, обладаете ли вы статусом "Квалифицированный инвестор").
Клиентам со стандартным уровнем риска в большинстве случаев предоставляется «плечо» размером до 1:6,6 на валютном рынке Московской биржи. Величина брокерского «плеча» зависит от «группы риска», к которой вы отнесены, а также от размера дисконта по ценной бумаге, предоставленного «Открытие Брокер» для данной «группы риска». Более подробно узнать размер «плеча» по каждому инструменту вы можете в личном кабинете клиента. Его можно увеличить, если выполнить требования соответствия клиенту с повышенным уровнем риска.
Клиентам со стандартным уровнем риска в большинстве случаев предоставляется «плечо» размером до 1:6,6 на валютном рынке Московской биржи. Величина брокерского «плеча» зависит от «группы риска», к которой вы отнесены, а также от размера дисконта по ценной бумаге, предоставленного «Открытие Брокер» для данной «группы риска». Более подробно узнать размер «плеча» по каждому инструменту вы можете в личном кабинете клиента. Его можно увеличить, если выполнить требования соответствия клиенту с повышенным уровнем риска.
Открытие Брокер 26 февраля 2016
Структурные стратегии (продукты) БКС - при обсуждении обещают золотые горы, после завода денег в ДУ рассказывают, что все идет отлично, а когда доходит до возврата средств и выплаты процентов, выясняется, что деньги были заведены на другую стратегию, вопреки прямому распоряжению, подтвержденному платежным поручением. В результате только суд, да и тот на Кипре!
Sherif 22 февраля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Sherif, добрый день!
Описанная Вами ситуация не могла произойти без согласования с Вами. Убедительно просим Вас направить в адрес ifs@bcs.ru номер Вашего генерального соглашения для проведения анализа ситуации.
Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога,
С уважением,
ФГ БКС
Описанная Вами ситуация не могла произойти без согласования с Вами. Убедительно просим Вас направить в адрес ifs@bcs.ru номер Вашего генерального соглашения для проведения анализа ситуации.
Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога,
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 2 марта 2016
02.03.2016 г. ответ БКС - "Описанная Вами ситуация не могла произойти без согласования с Вами". Именно так и произошло, без какого-либо согласования со мной, в известность поставили через два года - в январе 2016 г. При этом меня убеждают, что надо ещё подписать Доп. соглашение, которое узаконит этот произвол!
Sherif 2 марта 2016
Ответ ФГ БКС 09.03.2016 - "письмо напишите , пожалуйста, с номером генсоглашения." Варианта два: 1. Отвечающий не знает как заводятся деньги клиентов для работы в структурных стратегиях БКС. 2. Отвечающий знает, но отвечает для проформы, чтобы другие участники форума видели якобы "бережное" отношение к замечаниям клиентов. Деньги клиентов БКС в структурные стратегии заводятся по Договорам Доверительного управления (ДУ) с БКС (Кипр). Написал туда и своему финансовому советнику в БКС ещё 24.02.2016 - ответа, естественно, нет! Поэтому все комментарии на данном форуме от ФГ БКС в реальности фикция и для решения проблем клиентов ничего не дают.
Sherif 17 марта 2016
Сегодня 21.03.2016 г. в 20:49 на адрес эл. почты ifs@bcs.ru была направлена информация с номером Договора ДУ и приложены: копия платежного поручения, скриншот из личного кабинета, инструкция по платежу.
Ждем "анализа ситуации".
Sherif 21 марта 2016
Ответ ФГ БКС 23.03.2016 г. - "Документы получены, разбираем". Ответа на письмо от 21.03.2016 г. пока нет, как нет и подтверждения отправителю письма с адреса ifs@bcs.ru о получении документов. Странно, деловой этикет никто не отменял!
Sherif 29 марта 2016
21.03.2016 г. документы направлены, 23.03.16 г. получены. С 23.03.2016 года никаких движений со стороны БКС. В смысле - никаких вообще! Впечатление такое, что 20 дней назад никто ничего не отправлял, и никто ничего не получал, а уж тем более, не анализировал. А сначала так красиво ответили: "Описанная Вами ситуация не могла произойти без согласования с Вами". Делайте выводы господа участники Форума!
Sherif 13 апреля 2016
Добрый день, Sherif. Как развивается Ваша ситуация? Я решил было купить один из структурных продуктов компании, но потом наткнулся на этот отзыв.
Денис 29 апреля 2016
В продолжение повествования от 24.12.2015. Ответ от них пришёл. Как я и предполагал, весь смысл ответа: "на момент списания ценных бумаг это было сделано в соответствии с Регламентом" (который они изменили в свою пользу в 2012 г. уже после подписания с ними договора мною в 2010 г.). Особенно порадовала такая формулировка: "обращаем ваше внимание на то, что Вы могли подать поручение на отмену поручения на совершение сделок займа с ценными бумагами". (То есть подать поручение на отмену поручения, которое я не подавал, а они сами вбили в новую редакцию регламента). ну то есть открытие считает, что это нормально: все риски на клиента вешать, все доходы с его бумаг - себе в карман. вот и думайте, защищены ли у вас бумаги на счёте или нет. Хотя сейчас при заключении договора там по крайней мере этот пункт вбит в регламент и да, от него можно отказаться (я-то не мог отказаться, так как его изначально и не подписывал по причине отсутствия). Но потом втихаря что-нибудь ещё придумать могут по формуле: "все риски - клиенту, все деньги - себе". другая брокерня кстати такого себе не позволяет в массе своей (хотя в кит-финансе тоже по умолчанию такой пункт навязали тем, кто подписал договор ранее без этого пункта).
Клиент Открытия 21 февраля 2016 Открытие Брокер Ответ
банк церих сдыхает а что с брокером будет?
бв 21 февраля 2016 Церих Ответ
Лучше всего спросить у брокера.
Андрей 26 февраля 2016
Банк сдох, а брокер вроде бы пока живёт и закрываться не планирует.
Сергей 26 февраля 2016
А в моем случае Ай Ти уже 10 дней не вводит цену приобретения ЦБ, переведенных из другой компании.
VLAD 20 февраля 2016 ITI Capital Ответ
Добрый день! Свяжитесь со мной по номеру нашей горячей линии 88002003235, чтобы я проконтролировала решение данной проблемы, так как цена приобретения ЦБ может быть не указана по нескольким причинам. С уважением, Яна Старцева, руководитель Центра поддержки и консультирования клиентов.
Yana_ITinvest 21 марта 2016
Добрый день. Давно являюсь клиентом БКС, не думаю, что брокер существенно хуже или лучше других, надеюсь, что надежность обеспечивает не самыми маленькими комиссиями. Но мой вопрос следующий: являюсь обладателем структурных продуктов бкс кипр, если вдруг что-то происходит с брокером, что я получу? Ведь это структурная нота на акции, а не сами акции.
Игорь 19 февраля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
я про форекс,в растерянности, выбирал выбирал, выбрал, блин, в первый раз вижу исполнение споп-лосса раньше лимита или стопа, открытие ордера раньше заявленной цены (сделка 1105725,1105739 и тд) счет 103709 может в мт4 не такое, но я наверное ухожу не проработав и 3 дня. позор бкс.
Виталий 19 февраля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Виталий!
Благодарим Вас за обращение. Специалисты компании рассмотрели указанную Вами ситуацию. Согласно журналу торгового сервера Вами были выставлены два ордера типа BuyLimit с предустановленными значениями уровней StopLoss. Исполнение по обоим ордерам осуществлялось аналогичным образом. Оба ордера открылись по лучшей цене на рынке, с положительным проскальзыванием, по достижении ценой уровня данных ордеров. Сразу же после открытия сработали выставленные Вами ордера StopLoss.
К сожалению, из Вашего сообщения не очень понятна суть претензии к компании. Верно ли мы понимаем Ваше утверждение, что первым сработал StopLoss у еще не активированного лимитного ордера? Такая ситуация технически не возможна, ровно как и ситуация срабатывания отложенного ордера без достижения его ценой.
Обращаем Ваше внимание, что указанные торговые операции совершались Вами на счете типа NDD.MT5 (Non Dealing Desk) с рыночным исполнением ордеров. Ордера на NDD счетах обрабатываются по принципу Market Execution и исполняются автоматически, максимально оперативно и по лучшим ценам от ведущих поставщиков ликвидности. Данный тип счета не предполагает какого-либо вмешательства дилинга компании в процесс трейдинга, так как исполнение происходит на стороне поставщика ликвидности.
Если у Вас есть какие-либо претензии или вопросы по исполнению каких-либо сделок, и Вы хотите получить лог-записи сервера и историю тиков на момент исполнения, Вы всегда можете оформить претензию в установленном соответствующим регламентом порядке, на которую Компания предоставит Вам официальный ответ.
В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Благодарим Вас за обращение. Специалисты компании рассмотрели указанную Вами ситуацию. Согласно журналу торгового сервера Вами были выставлены два ордера типа BuyLimit с предустановленными значениями уровней StopLoss. Исполнение по обоим ордерам осуществлялось аналогичным образом. Оба ордера открылись по лучшей цене на рынке, с положительным проскальзыванием, по достижении ценой уровня данных ордеров. Сразу же после открытия сработали выставленные Вами ордера StopLoss.
К сожалению, из Вашего сообщения не очень понятна суть претензии к компании. Верно ли мы понимаем Ваше утверждение, что первым сработал StopLoss у еще не активированного лимитного ордера? Такая ситуация технически не возможна, ровно как и ситуация срабатывания отложенного ордера без достижения его ценой.
Обращаем Ваше внимание, что указанные торговые операции совершались Вами на счете типа NDD.MT5 (Non Dealing Desk) с рыночным исполнением ордеров. Ордера на NDD счетах обрабатываются по принципу Market Execution и исполняются автоматически, максимально оперативно и по лучшим ценам от ведущих поставщиков ликвидности. Данный тип счета не предполагает какого-либо вмешательства дилинга компании в процесс трейдинга, так как исполнение происходит на стороне поставщика ликвидности.
Если у Вас есть какие-либо претензии или вопросы по исполнению каких-либо сделок, и Вы хотите получить лог-записи сервера и историю тиков на момент исполнения, Вы всегда можете оформить претензию в установленном соответствующим регламентом порядке, на которую Компания предоставит Вам официальный ответ.
В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Мир инвестиций 2 марта 2016
Чет не понял. «Открытие - Зарубежная собственность» написано, что доходность за 6 мес 112.116%. Берем график от 3 августа - пай 2205 и по 11 января - пай 2508. 2508-2205=303/2205/100=13.741%
Антон 19 февраля 2016 Открытие Брокер Ответ
Антон, добрый день! Данные по доходностям постоянно меняются. Вы можете отслеживать актуальные цифры на сайте Управляющей компании "Открытие" - http://www.open-am.ru/ru/private/funds/. Если у вас есть какие-то вопросы, вы всегда можете обратиться по номеру + 7 (495) 232-59-73.
Открытие Брокер 26 февраля 2016
Брокер с самой дорогой комиссией на срочном рынке из тех, с которыми я работал (большая тройка и не только). Терминал Алор трейд не удобный, но можно подключить QUIK. Зато с TSLab хорошо работает. Контакт с менеджерами и поддержкой хороший, вопросы решаются быстро. Личный кабинет не удобен по части отчетов, в остальном устраивает. Уменьшить комиссию и будет оценка отлично.
hell0men 19 февраля 2016 АЛОР БРОКЕР Ответ
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Оксана 14 марта 2016