Отзывы клиентов о брокерах – Страница 186

Андрей, скажите пожалуйста в каком городе Вы столкнулись с подобным нарушением в ФК Открытие, мы примем меры!

Дмитрий   23 октября 2012   Открытие Брокер   Ответ

ВТБ самый жадный брокер на срочном рынке. Комиссия в 4 раза превышает комиссию биржи, в том время как у большинства крупных брокеров, комиссия равна комиссии биржи или больше в 1.5-2 раза максимум. Эти алчные ребята ровняют всех под одну гребенку, без разницы сколько на счете у трейдера. Глянул сбербанк, даже у грефа комиссия ниже на срочном! И все это при таком кол-ве ляпов и постоянных зависах серверов и данных. Полный неадекват...

Алексей   22 октября 2012   ВТБ   Ответ

18.10.2012 г. в 10.04 на эту дату и время наступили условия выполнения моей защитной стоп заявка о прекращении убытков. Данная заявка в торговую систему QUIK была выставлена месяц назад. Однако данная заявка брокером была не выполнена. При личном звонке сослались на технические проблемы сервера брокера. Согласно регламента, копания за такие «ляпы» материальной ответственности не несет. Жалобы по таким инцидентам принимает только лично в офисе и в письменном виде. Трейдеры знайте и учитывайте данный факт, что ваши защитные стоп заявки от убытков могут быть не выполнены брокером по своему усмотрения и без всякой ответственности за это с их стороны. Находясь в отпуске или больнице, не рассчитывайте что Ваша выставленная защита от убытков (стоп заявка) будет выполнена брокером. В случае срабатывания и неисполнения вышей стоп заявке о прекращении убытков брокер об этом не известит, по телефону не позвонит, на электронную почту письма не отправит. Узнать об этом Вы сможете только самостоятельно, поинтересовавшись убытками на своем счете.
Также на основе опыта работы с ВТБ24 могу добавить следующее. При срабатывании стоп заявок Ваши приказы с сервера брокера отправляются на биржу с задержкой 2-3 секунды. В результате трейдер получает убытки от проскальзывания цены. Могу предположить это обычная практика не только для ВТБ24. Причины и мотивы для такой задержки могут быть, в том числе и корыстные.
Кто знает о подобных проблемах своих брокеров, пишите отзывы на сайтах brokers-rating.ru и comon.ru. Трейдеры должны знать и видеть своих брокеров в истинном «свете».

Юра   19 октября 2012   ВТБ   Ответ

Мне интересно, как эти рейтинги составляются. Ведь в списке нет БКС, Сбербанка, Банка Зенит. Ладно если последних двух нет, для которых брокерская деятельность не основная. Но первого брокера, который занимает первые места в рейтингах биржи и брокеров... Либо это политика компании БКС не участвовать в подобных рейтингах, либо политика сайта не давать всю информацию о брокерах, или частичную...

Максим   13 октября 2012   ITI Capital   Ответ

Я оставлял не очень хороший отзыв по поводу вывода денег из Финам ЛТД - разобрались, это была не их вина, поэтому ставлю "плюс". Правда геммороя с заведением туда денег и подключением терминала хватило чтобы отбить желание с ними работать, по поводу зарубежного рынка связываться с ними не рекомендую

Руслан   11 октября 2012   ФИНАМ   Ответ

Я отдал деньги в пенсионный фонд Тройки года 2 назад. На сайте невозможно узнать, где вообще их офис, телефоны. Консультации никто не проводит, обратиться не к кому. Ужос. В этом году отдам хоть куда, хоть в ВЭБ, лишь бы не в Тройку

Стас   9 октября 2012   Сбербанк КИБ   Ответ

Будьте осторожны: у моей жены со счета пропали деньги. Написала заявление в контролирующие органы и прокуратуру, было расследование, вина была установлена, а ущерб возмещен, предложена компенсация при условии продолжения сотрудничества(!) Произошло это после небольшой стычки с сотрудником в офисе. До жалобы персонал и руководство были абсолютно неконтактны, по хорошему отказались решать категорически. Полагаю, у них большой опыт успешного завершения подобных авантюр. Будьте бдительны!!!

Руслан   8 октября 2012   Альфа-Директ   Ответ

Неприятный опыт торговли с Финам ЛТД (сейчас переименовались в хутрейдс, но продвигают продукт через финам).
Сначала не мог отправить деньги: советы сотрудников Финама приводили к жесткой блокировке отправлений. Знакомый в финмониторинге вообще посоветовал с ними не связываться, что можно загреметь в список лиц, финансирующих терроризм. Через их банк в конце концов отправил. Только после зачисления денег, сказали что торговый терминал будет реализован совсем не так как обещали, что отправка денег это первый этап, что их много и о каждом следующем шаге можно узнать только пройдя предыдущий. Кратко: дважды пришлось обращаться с просьбой зачислить деньги на счет, дважды писать заявление на подключение котировок. В итоге спустя 2 недели после зачисления денег написал заявление на их вывод - терминал так и не заработал. Потерял на вводе-выводе, кстати, 5%, об этом тоже не предупреждают. И теперь самое интересное: 10 дней как денег нет! Отмахиваются - мы, типа, отправили. Полное безразличие. Советую желающим работать с ними быть готовым к общению с властями Кипра, только их вовлечение помогает сделать диалог конструктивным.
Но, кстати, о российском офисе мнение вполне хорошее. И скорость нормальная, и цены божеские. Для счета в 1-10млн. самый раз. Не зажравшиеся как в альфе и не... даже не найду приличное слово... как в БКСе.

Руслан   8 октября 2012   ФИНАМ   Ответ

А сколько реально может заработать новичок?

Екатерина   5 октября 2012   NetTrader   Ответ

Zaza, Вы наверное, терминалов не видели нормальных ;)
"лучший в стране!" - смелое заявление. Как минимум, нужно через все доступные терминалы поторговать, изучить и сравнить их, чтобы утвержать подобное.
Меня лично эти недоразработки не устраивают.

Сергей   4 октября 2012   NetTrader   Ответ

Швед
Обычно операционные риски - это риски связанные с операционной деятельностью (банк, платежки, человеческий фактор и прочее).
Что касается использования брокером денежных средств клиента в собственных интересах – оно возникает, если подключается маржинальное кредитование. Вы даете право использовать свои деньги и за это может взять маржу (чужие).
Если маржа вам не нужна лучше и не подключать. Точно знаю, что в ITinvest можно хранить деньги на обособленном счете отдельно от денег других клиентов, это сколько то стоит, скорее всего много. На мой взгляд, надежнее хранить средства в акциях, желательно в растущих :-) Деньги обезличены, а акции за вами записаны в депозитарии.

Старый
это обще принятая форма договора оферта неограниченному кругу лиц.
К нему обычно подписывается заявление о присоединении. Если у компании много клиентов они другой договор с вами точно не заключат. Потому что если нужно внести изменения придется тысячи - миллионы договоров переделывать, это же адская работа. А случае договора оферты достаточно известить акцептанта об изменениях. Далее уже акцептант принимает решение продлевать договор или разрывать.
Согласен с вами насчет обслуживания оно не дешевое.

Возможно, здесь есть пользователи iSmart для iPhone.
Кнопка рынок, затем фьючерсы у меня показываются контракты серии 9-12 должны показывается 12-12. По кнопке торговля и избранное все работает правильно добавляются контракты нужной сериии 12-12 и ими можно торговать. Переустановка не помогает. Кто сталкивался с подобным?

Химки   3 октября 2012   ITI Capital   Ответ

Кто в курсе, дайте информацию: какие затраты при открытии фортсовского счета в "Альфе" и в дальнейшем ежемесячно? Токен - всем в подарок? Из предыдущих комментов и разговора с сотрудником банка поняла, что ежемесячная плата за ведение счета на ФОРТС отсутствует - это верно?

Елена   24 сентября 2012   Альфа-Директ   Ответ

С 2008 клиент финама(именно с маленькой буквы) подумывая свалить от этих махинаторов вся прибыль уходит брокеру при счете под 200 тыс.руб Знакомый в Альфе с 2005 уплатил брокеру проценты около 5000 руб и в +(под 300 тыс.руб на счете)Я на долгий срок открываю позиции и -177руб каждый месяц это просто ж.па.Компания отвратительная с 2011 после обысков,наверно каюк ей давно пришел,но пока есть возможность доить клиентов брокера решили пока не закрывать.

Андрей   23 сентября 2012   ФИНАМ   Ответ

В уведомлениях о рисках itinvest.ru/editorfiles/File/documents/risk.pdf непонятны "Операционные риски" и использование брокеромденежных средств клиента в собственных интересах... Может кто объяснит ?

Швед   18 сентября 2012   ITI Capital   Ответ

За 3 месяца проведенных в ДУ стратегия "спекулятивная" они потеряли 10 % моих денег !!! нахрен такая контора нужны, проще депозит в банке открыть там хоть ничего не пропадет, еще чтоб вывезти оставшиеся деньги со счета они будут думать 2 недели отдавать тебе их или нет и в итоге вычтут комисии еще процентов 10 з расторжение оговора, в итоге я понял что лучше деньги держать под подушкой или матрасом чем у жуликов типо открытие и финам которые их именьшают больше чем инфляция в ссср - не связывайтесь с этой конторкой жульной !!!

Алексей   15 сентября 2012   Открытие Брокер   Ответ

самая ужасная брокерская контора в мире

Саня   15 сентября 2012   Открытие Брокер   Ответ

Всем привет! Был раньше клиентом в Финаме, потом переехал в другой город и вот уже как три года клиент Открытия. Впринципе устраивало все, я торгую сам и помощь мне не нужна. Но знаете, что самое интересное, я ушел из Финама, потому что менеджеры там торговали со счетов клиентов, мне это крайне не понравилось, тем более что это подсудное дело и принял решение, что лучше держаться стороной от них. Прискорбно , когда я заходил в свой местный офис Открытия забрать отчеты, то на мониторе тамошней сотрудницы был включен НЕ ЕЕ квик, в котором были видны совершенные сделки по счету. Насколько мне известно менеджеры в компании не имеют права торговать сами, а тем более со счетов своих клиентов. После случившегося я стал искать информацию в интернете и нашел статью как у клиента Открытия со счета просто пропали деньги. Вывел все деньги сразу! Теперь не знаю какого брокера выбрать, может просто я невезучий или у нас все брокеры в России ведут себя как казино или чего хуже. Это не реклама ни финама не открытия. Уважаемые брокеры почитайте пожалуйста свои регламенты и примите меры, другой человек на моем месте может запросто подать на вас в суд, у меня к сожалению нет столько времени заниматься тяжбами, хорошо я не пострадал.

Андрей   9 сентября 2012   Открытие Брокер   Ответ

Минус у них один (дорогое инфообслуживание не в счет) - ITinvest меняет правила регламента обслуживания счета в одностороннем порядке. Не устраивают новые правила - до свидания.

Старый   6 сентября 2012   ITI Capital   Ответ

Имел неосторожность попасть в ДУ. За месяц "специалисты" провели 10 убыточных торгов по фьючерсам и ни одного прибыльного. Это либо дилетанты, либо просто счёт сливают.

Владимир   5 сентября 2012   Открытие Брокер   Ответ

2Андрей.
А что должны знать рядовые сотрудники офиса? И зачем им вам звонить? Если вы реально торгуете, а не банальный инвестор с парой сделок в квартал, посещение офисов практически не имеет смысла, ну разве что сделки подписать за квартал, если без эцп. Вот собственно и все, что они должны знать и уметь. По моим личным наблюдениям, персонал в московских офисах втб24, ленив и некомпетентен, в регионах сотрудники гораздо больше полезного могут сообщить (включая не сильно афишируемую банком информацию на собственном сайте) и помочь.
С информацией же с западных рынков, проблема похоже не решится до нг, втб крайне неповортлив.

Алексей   3 сентября 2012   ВТБ   Ответ

происки конкурентов! терминалов в неттрадере полный комплект: есть и он лайновские (для хрома и для эксплорера) , а под айфон и айпад их терминал лучший в стране! и для андройда кстати тоже есть терминал

Zaza   3 сентября 2012   NetTrader   Ответ

Обслуживаюсь с 2007 года,в принципе не нравится,то что в офисах девчонки по этому направлению ничего не знают,но звонят,узнают,справляются.Иногда зависают онлайн программы,но не чаще чем у всех,через тех.поддержку все решается.Комиссии,маржиналка,вывод средств устраивает.

Андрей   1 сентября 2012   ВТБ   Ответ

Вот опять в самое важное время висят все западные индексы в квике, уже минут 20. Тотальный беспредел со стороны ВТБ.

Алексей   30 августа 2012   ВТБ   Ответ

Конечно есть. Еще у него есть дочка на Кипре. И хорошие условия для клиентов.

Дмитрий   28 августа 2012   Солид   Ответ

Господа, притензии к тройке, указанные выше, необоснованы. Звоните по бесплатным(8-800...) номерам все всегда быстро решают. Никаких проблем небыло никогда.
Насчет убыточности вложений тоже не стоит упоминать. Это не депозит, надо думать куда вкладывать и сколько.

Михаил   28 августа 2012   Сбербанк КИБ   Ответ

2Олег.
>> раз вам сипа и додик важнее остальных удобств
Перечислите эксклюзивные "удобства" втб. Посмеемся вместе.
Я не скальпер, но интрадейщик.
>>И еще, вы знаете другие достаточно точные способы внесения данных из паспорта кроме как вручную? )))))
Автозаполнение форм, по данным из базы, вводим любой уникальный ключ и вуаля.. Оператор не может по проверить автозаполнение глазами?
Мне смяшно с вас, сотрудник ВТБ.

Алексей.   27 августа 2012   ВТБ   Ответ

Алексей, вы все еще не уйметесь? :)
Ну, раз вам сипа и додик важнее остальных удобств, если вы такой жуткий скальпер (видимо) - что ж вы до сих пор в втб? )
Кстати, другие брокеры - это кто? Финам? ))))))
И еще, нормальные скальперы уже достаточно давно смотрят зарубежку через нинзятрэйдер, если что)
И еще, вы знаете другие достаточно точные способы внесения данных из паспорта кроме как вручную? )))))
Просто вы, видимо, слишком мало знаете о банковской безопасности, если считаете, что данные следует вносить как-то иначе ))))
Смешно с вас. Пишите еще! ))))

Олег   27 августа 2012   ВТБ   Ответ

Вам повезло, вы не сделали ошибку - не вложили в тройку, как я.
Плохая компания, никакой прибыли, даже минус.

укыощзхэъ   27 августа 2012   Сбербанк КИБ   Ответ

Банк ужасный! Яблоко от яблони... У них вообще песец полный с бухалтерий в офисах. Как в дремучие времена операторы вбивают все данные из паспорта ручками...каменный век. Могу еще добавить по результатам двух недель - практически каждый день, утром в 10.00 висят западные фьючи и индексы. Т.е. квик слепой. Ориентироваться можно только по другим брокерам. Тех. поддержке неоднократно сообшалось о данных косяках. В ответ только стрелки переводят на провайдера данных, у которых они берут. В чем проблема сменить такого дрянного поставщика, если из-за этого явно страдает репутация?

Алексей   24 августа 2012   ВТБ   Ответ

Где мои деньги? Я не могу их получить!

Почивалов   22 августа 2012   Юнити Траст   Ответ