Отзывы клиентов о брокерах – Страница 41
При выборе брокера лучше всего обращать внимание на возможности и надежность конторы, а не на то, насколько низкие комиссии она предлагает. Кстати, Фридом Финанс не только брокер, он еще имеет право дилерской и депозитарной деятельностью заниматься. Да и выход на западников дорого стоит, попробуйте покрутиться только лишь на отечественной бирже, сразу взвоете. А неразглашение коммерческой тайны? Фридом оберегает конфиденциальность клиентов, никуда данные не передает. Так что подумайте, чего стоит мизерная экономия на комиссии.
Богдан 7 октября 2021 Freedom Finance Global Ответ
ужасная поддержка. операторы по 8-800 совершенно ничего не понимают что им говорят. и повторяют своё как заученные фразы. Я со своим неполным средним образованием и то на их месте вполне бы вникал в проблемы клиентов. + в группе контакта нет вообще почти никакой поддержки. На вопросы клиентов отвечают сами же клиенты. Аналитика неплохая в целом, но к слову акций Газпрома так и нет в модельном портфеле при таком сильном и вполне ожидаемом росте. Хотя рекомендации отдельно по данной бумаге есть. Получается что отделы компании между собой даже не связываются и не приходят к общему мнению. Над чем надо работать: 1. над грамотной тех. поддержкой. 2. над сплоченной внутренней работой коллективов отделов аналитики.
Данила 7 октября 2021 Открытие Брокер Ответ
Давно через них инвестирую, всё хорошо! офис супер! В РФ один из лучших брокеров. Личный менеджер не очень, думаю поменять.
Юрий Юртаев 7 октября 2021 АЛОР БРОКЕР Ответ
Не разбираюсь в инвестициях. Нет желания даже пробовать разобраться. Делегировал это Атон, купил фонды на ИИС. В 2019 году прибыль меня устроила. Без проблем получил вычет. В 2020 году чуть упала прибыль, было сравнимо с депозитами по ставкам. Сейчас все идет к тому, что получу более приятную прибыль. Надеюсь, так и сложится.
vsevolod 6 октября 2021 АТОН Ответ
Не верьте этой компании! Они просто обворовывают людей! В 2019 году положила 100.000 руб. под проценты. Нет ни процентов, ни денег! Причём расторгнуть договор невозможно! Мои деньги просто исчезли. Собираюсь подавать заявление в суд.
Ирина 6 октября 2021 ITI Capital Ответ
Абсолютно надежный брокер с быстрым выводом денег. Особенно если это счет в одноименном банке, там даже процентов за транзакцию не возьмут. Торгую через них на ММВБ, сейчас в основном через приложение. Получаю рассылку по прогнозам рынка, процентов 95 из них очень точные.
Геннадий Северьянов 5 октября 2021 ФИНАМ Ответ
Геннадий, благодарим за высокую оценку нашей работы! Желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 8 октября 2021
В Финам много инструментов, чтобы успешно торговать через них. Нет, конечно, и просадки бывают, потому что ну всего не предусмотришь. Но зато и подняться можно быстро, если аналитику внимательно изучать. Начать можно и с не очень крупных сумм, я тоже с минималки начинала
Татьяна Лозовая 4 октября 2021 ФИНАМ Ответ
Татьяна, здравствуйте! спасибо, что поделились своим опытом! Желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 8 октября 2021
У меня первоначальная задача была получить доходность больше ставок по банковским вкладам от доверительного управления. Это была единственная просьба. Задача была решена в первый же год. Сейчас Атон также работает с похожими задачами - снижают риски до минимума, хочу просто стабильную долларовую доходность с минимальными рисками.
kapiton 4 октября 2021 АТОН Ответ
Все приложения работают через ***. Отклик на любые действия по несколько часов. Любая активность сопровождается бесконечными, навязчивыми звонками менеджеров. При этом они сами не ориентируются кто ранее звонил. Реально лучше переплатить, чем работать с финам.
Максим 1 октября 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте, Максим!
Большое спасибо за обратную связь! В Компании предусмотрены высокие стандарты обслуживания. Поэтому Ваш отзыв нас очень насторожил. Будем Вам благодарны, если Вы направите на reclamation@corp.finam.ru более подробную информацию по Вашему отзыву, или хотя бы Ваше ФИО с ссылкой на отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Ваш ФИНАМ.
Большое спасибо за обратную связь! В Компании предусмотрены высокие стандарты обслуживания. Поэтому Ваш отзыв нас очень насторожил. Будем Вам благодарны, если Вы направите на reclamation@corp.finam.ru более подробную информацию по Вашему отзыву, или хотя бы Ваше ФИО с ссылкой на отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 4 октября 2021
Я полтора года являюсь клиентом данного брокера, и за это время ниразу не выводила деньги. До этого я была у другого брокера, там я деньги выводила на третий день, всё без проблем на счет приходила. Но с Финамом это просто тихий ужас, вытрепали все мои нервы! прошло 4 дня как я продала все акции и пытаюсь вывести сегодня деньги? как думаете они пришли мне на счет? нет! я выбрала "Срочный вывод", но деньги придут только через 3 дня! они это объяснили тем, что межбанковсий перевод, но часть денег я выводила на карту Финам Брокер +, и туда деньги тоже еще не пришли и вряд ли придут! Дозвониться до менеджеров вообще нереально, все время все заняты. Я без сожаления закрываю оба своих счета и ухожу к другому брокеру!
Сара 1 октября 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте, Сара! Благодарим Вас за обратную связь! Компания ФИНАМ действует строго в рамках законодательства РФ и положений Регламента брокерского обслуживания. Если на Вашем счете есть свободные средства для вывода, то, согласно Регламенту, обычный вывод исполняется на следующий рабочий день, в случае подачи поручения до 17-00 по Мск, и через день в случае подачи поручения после 17-00 по Мск. Срочный вывод исполняется в день подачи поручения (при условии, что это рабочий день, поручение подано до 17-00 по Мск и сумма вывода составляет не более 80% от счета и не более 2 000 000 рублей). Но, несмотря на сроки, указанные в Регламенте, мы стараемся исполнять поручения день в день, так как понимаем, что клиентам важно получить денежные средства как можно скорее. Сара, мы бы хотели более подробно разобраться в Вашей ситуации. Не могли бы Вы прислать на почту reclamation@corp.finam.ru Ваше ФИО и суть произошедшего, либо ссылку на отзыв? Заранее благодарим за содействие. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 4 октября 2021
Клиентская поддержка отвратительна. М*** Константин выслал неправильно заполненную для меня анкету, которую мне пришлось в Польше заверять у нотариуса и слать в РФ. Что нормально по деньгам и времени тянет. Ч*** Елена - не предоставила в срок новую анкету вместо своего криворукого сотрудника, хотя обещала это сделать. В итоге сорванная запись к нотариусу. Время ответа на любой вопрос - от 3х дней! Позвонить из-за границы на 8 800 невозможно. Другим лицам по моим вопросам ответов не дают.
Galina 30 сентября 2021 Открытие Брокер Ответ
В основном это люди пожилые, которых просто обманывают. Поэтому смело подавайте в суд, пишите на сайт генеральному прокурору и в следственный комитет.
Гурзо Анатолий Николаевич 30 сентября 2021 ITI Capital Ответ
Интересовали структурные продукты. Нужно было проконсультироваться по поводу оценки рисков и подобрать непосредственно сам продукт. Консультацию получил в Атон. Там подобрали структурные продукты с умеренными рисками. Желаемую доходность в итоге получил. Пока все устраивает, компетенцией специалистов компании удовлетворен.
Степан 29 сентября 2021 АТОН Ответ
Начиная с понедельника 27 сентября по настоящий момент ни купить, ни продать многие инструменты в Открытии нельзя. Сначала мне говорили, что надо пройти тестирование. Прошёл. Заявки всё равно не принимаются. Теперь говорят "сбой в системе".
Евгений 29 сентября 2021 Открытие Брокер Ответ
Очень плохой брокер. Мобильное приложение начало неверно отображать учетные цены в портфеле по всем акциям, соответственно, неверный расчет прибыли и убытков. В службе поддержке предложили писать письма с приложением скрин-шотов, описанием проблемы и ожидать до 30 дней.
Roman 28 сентября 2021 Альфа-Директ Ответ
спасибо за честные отзывы. я клиент альфа банка, но передумал пользоваться альфа директ. лучше в БКС или открытие.
валентин 2 ноября 2021
Здравствуйте! Меня зовут Яна, я клиент открытие брокер. После вчерашнего лок дауна в открытие брокер не могу выставлять заявки на покупку и на продажу, в тех поддержке проблему видят и исправить ничего не могут. Спустя сутки мне просто ответили, что купить и продать, даже свои позиции по фондовому рынку и фьючерсам не смогу, что мне надо пройти экзамен на квалифицированного инвестора! С каких пор голубые фишки доступны для торговли только квалифицированному инвестору? Может брокеру надо больше времени выделять на обучение своих сотрудников? Уверена что скоро у этого брокера не останется клиентов вообще!
Яна 28 сентября 2021 Открытие Брокер Ответ
Я фрилансер, поэтому до темы инвестиций пришлось снизойти. Хочется иметь нормальный капитал. Начал с фридом финанса. Платформа Tradernet очень понятная и доступная, я разобрался с ней быстро. Открыл демо-счет, потренировался, понял, что ничего не понял и приобрел консультативный пакет. Стратегию разрабатывал со специалистом, он профи, очень мне помог. Пока доволен, поэтому сейчас пишу положительный отзыв о ФФ. Будем надеяться, не разочаруют меня.
олег 27 сентября 2021 Freedom Finance Global Ответ
Здравствуйте. Что тут сказать. Чтобы решить какой-то вопрос по брокерскому счету даже нельзя отписать в поддержку. Только тупой робот есть. Так что только звонить. + дивиденды с Русагро мне пришли на Сбер и Тинькофф 5 дней назад, а тут глухо. Перевожу все акции от них и не поверите! нужно лично ехать в отделение и заполнять заявку. Так что не советую пользоваться их услугами.
Николай 27 сентября 2021 ВТБ Ответ
Ну, вообще, этот брокер дает доступ к неплохим таким ПИФам. Я купил несколько фондов, по дивидендам все четко, распределение активов там очень даже неплохое, все риски диверсифицированы. Отмечу фонд по амер акций - Лидеры технологий, инвестирую в IT компании миенно через этот ПИФ. Плюс комиссии разумные. По сравнению с предыдущим моим брокером небо и земля.
Кирилл Аминов 24 сентября 2021 Freedom Finance Global Ответ
Попыталась зарегистрироваться и открыть брокерский счет на ФФ. А не получается - для верификации надо предьявить , кроме паспорта, еще один документ для подтверждения регистрации. Такового у меня нет. И осталась я в недоумении - так рекомендовали мне этого брокера в плане минимума документов. А их много, и при этом еще и дублирующие.
Ирина 21 сентября 2021 Freedom Finance Global Ответ
Добрый день. Если вы регистрируетесь, как физическое лицо и являетесь гражданином РФ, то вам необходимо указать данные документа, удостоверяющего личность, и ИНН, присвоенный в РФ. Либо (для граждан других стран) указать номер налогоплательщика и страну, выдавшую его. Это действительно минимальный из возможных наборов документов для открытия счета.
Freedom Finance Global 29 сентября 2021
Ирина, скажите, пожалуйста, какие документы у Вас запросили для регистрации? Для верификации? Я тоже хочу зарегестрироваться и пока еще не проходила эту процедуру.
Galina 17 ноября 2021
Опять на общем снижении рынка, Сбербанк манипулирует задержкой передачи биржевой информации в QUIK - стабильное отставание времени сервера в 1-1.5 сек от реального.
Юрий 20 сентября 2021 Сбербанк КИБ Ответ
Это точно. До 5 секунд (проверял через cscalp). В общем последние неделю-полторы задержки на движении. 3 раза отваливался срочный рынок. Фондовый и валютный "бежит", срочный намертво. Заявки ни снять, ни подвинуть. Тухнет на минуту, остаётся только ждать. В общем пора с этим брокером разрывать отношения.
Дмитрий 19 ноября 2021
В результате неграмотных действий менеджера город Березники, налоговая отказала в выплате по декларации. До этого момента был другой более грамотный менеджер, Бикетов, всё проходило отлично. В результате некорректных действий сотрудника, потеряла почти 40000.
Волянская Милевша Фатыховна 17 сентября 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению. Милевша Фатыховна, сожалеем, что у Вас возникли сложности с получением вычета по ИИС. Но ошибки в консультации сотрудника обнаружено не было. Если у Вас остались какие-либо вопросы, то сотрудники Компании готовы Вас проконсультировать. Можно обратиться как к Вашему персональному менеджеру, так и в круглосуточный отдел поддержки клиентов по е-mail service@corp.finam.ru, либо по телефону *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2), а также в чате приложения Finam Trade. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! Ваш ФИНАМ
ФИНАМ 29 сентября 2021
После ежегодного обновления анкеты и смены номера телефона для информирования перестало работать мобильное приложение. Пишет, что невозможно прочесть данные по причине их отсутствия. Скриншот данной ошибки и описание проблемы неоднократно направлял через личный кабинет, куда удалось зайти только через браузер. Кроме сообщений через личный кабинет, другой текстовой формы общения с брокером нет - только этот каменный век. Проблему не могут решить уже 2 недели. Планирую потребовать компенсацию от брокера за данное неудобство. Поскольку пока зайдёшь в их допотопный личный кабинет через браузер - котировки успеют измениться несколько раз.
Степан 15 сентября 2021 Открытие Брокер Ответ
Здравствуйте, почему стоит запрет на покупку депозитарных расписокu Tal Education Group US8740801043 ? Каковы сроки этого запрета. По факту делистинга компании нет. На бирже торгуется на площадках других брокеров данная бумага тоже торгуется. Основания в отказе на покупку данной бумаги? Нарушается моё право на торговлю в полном объёме . Жду разъяснений.
Ошейник Максим 14 сентября 2021 Открытие Брокер Ответ
Здравствуйте Максим, у меня кстати тоже была такая ситуация, котировки пошли вверх, приложение не дало мне купить акции данной компании, доступ появился на следующий день! Сами понимаете, было уже поздно! хотел взять на большом отскоке, но увы, мог бы поднять 6% по этому инструменту.
Юрий 28 ноября 2021
я являюсь клиентом Финама с 2018 года. вчера, в понедельник, 13.09.21-ого произошёл просто вопиющий случай. я, находясь в позиции на валютном рынке, по инструменту долл/руб, на срочном рынке, контракт SiZ12.21, попытался закрыть шорт по паре долл/руб, путём нажатие крестика в программе "Финам трейд", который обозначает "закрыть позицию", попал в неприятное положение - зависла программа и я пытался закрыть позицию несколько раз подряд. за это время, пока я пытался это сделать, примерно в течении 2-3 минут, рынок ушёл вниз и (о чудо!) моя позиция "шорт" закрылась, но при этом открылась точно такая же, но "в лонг". не хило, правда, на 944 тыс. долларов, что в 9 раз превышало мой капитал. на мои звонки в отдел тех поддержки и в офис ответили - культурно, красиво и грамотно, но фактически - ничего не знаем, позицию открывали вы сами и мы не знаем, как вы это сделали, разбирайтесь сами. результат - убыток в 700 тысяч и желание убежать от такого "брокера", который только берёт, а взамен ничего дать не может, и при малейшем шухере отвечает - вы сами там разберетесь как ни будь, желаем здравствовать. резюме - не рекомендую строго, т.к. программных глюков очень много, до тех. поддержки вы просто не дозвонитесь (мне повезло с 8-ого раза). Я туда точно не ногой и другим не советую.
Поморцев Роман Михайлович 14 сентября 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление от взаимодействия с Компанией. Ваше обращение, касательно данной ситуации, находится на рассмотрении. Отметим, что мы со своей стороны прикладываем максимум усилий, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало высоким требованиям наших клиентов.
ФИНАМ 24 сентября 2021
Согласен, счет на финаме с 2009 года. и неоднократно замечал, когда надо быстро скинуть или купить в период скачков, программа может зависнуть минут на 15 и не закроете позицию выгодно и не откроете. Еще есть такая тема" проскальзывание" так финамовцы называют. Когда в моменте происходит резкий скачек вверх или низ, а ваша заявка слетает. так что кто торгует на этой платформе будьте готовы к таким событиям. да и резервный сервер в такие моменты тоже не загрузит ничего. искал подходящую платформу для торговли, но к сожалению ничего не нашел. Поэтому в последнее время являюсь сторонним наблюдателем. Может кто подскажет где можно избежать подобных "казусов".
Алексей 3 октября 2021
Здравствуйте. Почему отсутствуют котировки в МТ5? Качество обслуживание отсутствует из-за не готовности брокера предоставить обслуживание. очередное дно пробито.
Сергей 13 сентября 2021 Открытие Брокер Ответ
Я вообще пришла в Фридом Финанс счет открывать, когда с инвестициями полностью на Вы была. Но не хотелось, чтобы в банках деньги бесполезным грузом лежали, там ставка реальную инфляцию даже не покрывает. Мне нравится и качество обслуживания, а также то, что сама компания брокер демонстрирует рекордную прибыль и получает высокие оценки от рейтинговых агентств. Плюс тут такой мощный аналитический отдел, особенно по американскому рынку. Всегда уникальные инвестидеи в своем дайджесте дают подают.
Лариса Гладская 11 сентября 2021 Freedom Finance Global Ответ
С выводом средств все четко, проблем никаких. Счет пополняется тоже на раз-два. Брокер на рынке уже очень давно, свою клиентуру постоянную имеет, но и новых трейдеров привечать не забывает, сервис суперский.
Леонид 11 сентября 2021 ЦентроКредит Ответ
При попытке открыть брокерский счет онлайн - указывают, что ИНН мне не принадлежит (хотя данные были выведены автоматически). Вот чудеса - ИНН присвоили, всю жизнь с ним прожил, использую во всех необходимых случаях, а специалисты ФИНАМ мне говорят, идите в ФНС и добивайтесь, что бы они что то исправили в своих базах данных, т.к. у ФИНАМ что то там не бьется с базой ФНС. Самим то не смешно?
Несостоявшийся клент ФИНАМ 11 сентября 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. В случае непрохождения автоматической проверки ИНН, проверка всегда осуществляется вручную через сайт ФНС.
Однако, мы хотели бы более детально разобраться в Вашем вопросе и помочь. Просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями по почте reclamation@corp.finam.ru, указав контактные данные.
Однако, мы хотели бы более детально разобраться в Вашем вопросе и помочь. Просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями по почте reclamation@corp.finam.ru, указав контактные данные.
ФИНАМ 13 сентября 2021
Свой выбор в пользу NPBFX сделал в основном на основе отзывов. После уже несколько часов провел на сайте, изучал условия. Мнение сложилось хорошее, поэтому открыл счет. До этого несколько лет назад был опыт, но брокер обанкротился. На рынке был всего пару лет и не выдержал конкуренции. Поэтому NPBFX еще и по двадцатилетнему стажу выбрал. К обслуживанию у меня претензий нет, все устраивает. Все заявленные условия соблюдают.
Фома 9 сентября 2021 NPBFX Ответ
Они столько лет на рынке потому, что к ним клиенты идут. Люди друг другу советуют. На мой взгляд, все благодаря тому, что они строго придерживаются своего регламента, который размещен на сайте. Клиенты торгуют, видят, что все четко, комар носа не подточит, и остаются с ними надолго. Честный подход всегда даст свой результат.
Ольга 27 сентября 2021
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Лариса 20 января 2022