Отзывы клиентов о брокерах – Страница 42
Здравствуйте. Что тут сказать. Чтобы решить какой-то вопрос по брокерскому счету даже нельзя отписать в поддержку. Только тупой робот есть. Так что только звонить. + дивиденды с Русагро мне пришли на Сбер и Тинькофф 5 дней назад, а тут глухо. Перевожу все акции от них и не поверите! нужно лично ехать в отделение и заполнять заявку. Так что не советую пользоваться их услугами.
Николай 27 сентября 2021 ВТБ
Ну, вообще, этот брокер дает доступ к неплохим таким ПИФам. Я купил несколько фондов, по дивидендам все четко, распределение активов там очень даже неплохое, все риски диверсифицированы. Отмечу фонд по амер акций - Лидеры технологий, инвестирую в IT компании миенно через этот ПИФ. Плюс комиссии разумные. По сравнению с предыдущим моим брокером небо и земля.
Кирилл Аминов 24 сентября 2021 Freedom Finance Global
Попыталась зарегистрироваться и открыть брокерский счет на ФФ. А не получается - для верификации надо предьявить , кроме паспорта, еще один документ для подтверждения регистрации. Такового у меня нет. И осталась я в недоумении - так рекомендовали мне этого брокера в плане минимума документов. А их много, и при этом еще и дублирующие.
Ирина 21 сентября 2021 Freedom Finance Global
Добрый день. Если вы регистрируетесь, как физическое лицо и являетесь гражданином РФ, то вам необходимо указать данные документа, удостоверяющего личность, и ИНН, присвоенный в РФ. Либо (для граждан других стран) указать номер налогоплательщика и страну, выдавшую его. Это действительно минимальный из возможных наборов документов для открытия счета.
Freedom Finance Global 29 сентября 2021
Опять на общем снижении рынка, Сбербанк манипулирует задержкой передачи биржевой информации в QUIK - стабильное отставание времени сервера в 1-1.5 сек от реального.
Юрий 20 сентября 2021 Сбербанк КИБ
Это точно. До 5 секунд (проверял через cscalp). В общем последние неделю-полторы задержки на движении. 3 раза отваливался срочный рынок. Фондовый и валютный "бежит", срочный намертво. Заявки ни снять, ни подвинуть. Тухнет на минуту, остаётся только ждать. В общем пора с этим брокером разрывать отношения.
Дмитрий 19 ноября 2021
В результате неграмотных действий менеджера город Березники, налоговая отказала в выплате по декларации. До этого момента был другой более грамотный менеджер, Бикетов, всё проходило отлично. В результате некорректных действий сотрудника, потеряла почти 40000.
Волянская Милевша Фатыховна 17 сентября 2021 ФИНАМ
Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению. Милевша Фатыховна, сожалеем, что у Вас возникли сложности с получением вычета по ИИС. Но ошибки в консультации сотрудника обнаружено не было. Если у Вас остались какие-либо вопросы, то сотрудники Компании готовы Вас проконсультировать. Можно обратиться как к Вашему персональному менеджеру, так и в круглосуточный отдел поддержки клиентов по е-mail service@corp.finam.ru, либо по телефону *1945 (Бесплатно по РФ для МТС, Билайн, МегаФон и Tele2), а также в чате приложения Finam Trade. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! Ваш ФИНАМ
ФИНАМ 29 сентября 2021
После ежегодного обновления анкеты и смены номера телефона для информирования перестало работать мобильное приложение. Пишет, что невозможно прочесть данные по причине их отсутствия. Скриншот данной ошибки и описание проблемы неоднократно направлял через личный кабинет, куда удалось зайти только через браузер. Кроме сообщений через личный кабинет, другой текстовой формы общения с брокером нет - только этот каменный век. Проблему не могут решить уже 2 недели. Планирую потребовать компенсацию от брокера за данное неудобство. Поскольку пока зайдёшь в их допотопный личный кабинет через браузер - котировки успеют измениться несколько раз.
Степан 15 сентября 2021 Открытие Брокер
Здравствуйте, почему стоит запрет на покупку депозитарных расписокu Tal Education Group US8740801043 ? Каковы сроки этого запрета. По факту делистинга компании нет. На бирже торгуется на площадках других брокеров данная бумага тоже торгуется. Основания в отказе на покупку данной бумаги? Нарушается моё право на торговлю в полном объёме . Жду разъяснений.
Ошейник Максим 14 сентября 2021 Открытие Брокер
Здравствуйте Максим, у меня кстати тоже была такая ситуация, котировки пошли вверх, приложение не дало мне купить акции данной компании, доступ появился на следующий день! Сами понимаете, было уже поздно! хотел взять на большом отскоке, но увы, мог бы поднять 6% по этому инструменту.
Юрий 28 ноября 2021
я являюсь клиентом Финама с 2018 года. вчера, в понедельник, 13.09.21-ого произошёл просто вопиющий случай. я, находясь в позиции на валютном рынке, по инструменту долл/руб, на срочном рынке, контракт SiZ12.21, попытался закрыть шорт по паре долл/руб, путём нажатие крестика в программе "Финам трейд", который обозначает "закрыть позицию", попал в неприятное положение - зависла программа и я пытался закрыть позицию несколько раз подряд. за это время, пока я пытался это сделать, примерно в течении 2-3 минут, рынок ушёл вниз и (о чудо!) моя позиция "шорт" закрылась, но при этом открылась точно такая же, но "в лонг". не хило, правда, на 944 тыс. долларов, что в 9 раз превышало мой капитал. на мои звонки в отдел тех поддержки и в офис ответили - культурно, красиво и грамотно, но фактически - ничего не знаем, позицию открывали вы сами и мы не знаем, как вы это сделали, разбирайтесь сами. результат - убыток в 700 тысяч и желание убежать от такого "брокера", который только берёт, а взамен ничего дать не может, и при малейшем шухере отвечает - вы сами там разберетесь как ни будь, желаем здравствовать. резюме - не рекомендую строго, т.к. программных глюков очень много, до тех. поддержки вы просто не дозвонитесь (мне повезло с 8-ого раза). Я туда точно не ногой и другим не советую.
Поморцев Роман Михайлович 14 сентября 2021 ФИНАМ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление от взаимодействия с Компанией. Ваше обращение, касательно данной ситуации, находится на рассмотрении. Отметим, что мы со своей стороны прикладываем максимум усилий, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало высоким требованиям наших клиентов.
ФИНАМ 24 сентября 2021
Согласен, счет на финаме с 2009 года. и неоднократно замечал, когда надо быстро скинуть или купить в период скачков, программа может зависнуть минут на 15 и не закроете позицию выгодно и не откроете. Еще есть такая тема" проскальзывание" так финамовцы называют. Когда в моменте происходит резкий скачек вверх или низ, а ваша заявка слетает. так что кто торгует на этой платформе будьте готовы к таким событиям. да и резервный сервер в такие моменты тоже не загрузит ничего. искал подходящую платформу для торговли, но к сожалению ничего не нашел. Поэтому в последнее время являюсь сторонним наблюдателем. Может кто подскажет где можно избежать подобных "казусов".
Алексей 3 октября 2021
Здравствуйте. Почему отсутствуют котировки в МТ5? Качество обслуживание отсутствует из-за не готовности брокера предоставить обслуживание. очередное дно пробито.
Сергей 13 сентября 2021 Открытие Брокер
Я вообще пришла в Фридом Финанс счет открывать, когда с инвестициями полностью на Вы была. Но не хотелось, чтобы в банках деньги бесполезным грузом лежали, там ставка реальную инфляцию даже не покрывает. Мне нравится и качество обслуживания, а также то, что сама компания брокер демонстрирует рекордную прибыль и получает высокие оценки от рейтинговых агентств. Плюс тут такой мощный аналитический отдел, особенно по американскому рынку. Всегда уникальные инвестидеи в своем дайджесте дают подают.
Лариса Гладская 11 сентября 2021 Freedom Finance Global
С выводом средств все четко, проблем никаких. Счет пополняется тоже на раз-два. Брокер на рынке уже очень давно, свою клиентуру постоянную имеет, но и новых трейдеров привечать не забывает, сервис суперский.
Леонид 11 сентября 2021 ЦентроКредит
При попытке открыть брокерский счет онлайн - указывают, что ИНН мне не принадлежит (хотя данные были выведены автоматически). Вот чудеса - ИНН присвоили, всю жизнь с ним прожил, использую во всех необходимых случаях, а специалисты ФИНАМ мне говорят, идите в ФНС и добивайтесь, что бы они что то исправили в своих базах данных, т.к. у ФИНАМ что то там не бьется с базой ФНС. Самим то не смешно?
Несостоявшийся клент ФИНАМ 11 сентября 2021 ФИНАМ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. В случае непрохождения автоматической проверки ИНН, проверка всегда осуществляется вручную через сайт ФНС.
Однако, мы хотели бы более детально разобраться в Вашем вопросе и помочь. Просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями по почте reclamation@corp.finam.ru, указав контактные данные.
Однако, мы хотели бы более детально разобраться в Вашем вопросе и помочь. Просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями по почте reclamation@corp.finam.ru, указав контактные данные.
ФИНАМ 13 сентября 2021
Свой выбор в пользу NPBFX сделал в основном на основе отзывов. После уже несколько часов провел на сайте, изучал условия. Мнение сложилось хорошее, поэтому открыл счет. До этого несколько лет назад был опыт, но брокер обанкротился. На рынке был всего пару лет и не выдержал конкуренции. Поэтому NPBFX еще и по двадцатилетнему стажу выбрал. К обслуживанию у меня претензий нет, все устраивает. Все заявленные условия соблюдают.
Фома 9 сентября 2021 NPBFX
Они столько лет на рынке потому, что к ним клиенты идут. Люди друг другу советуют. На мой взгляд, все благодаря тому, что они строго придерживаются своего регламента, который размещен на сайте. Клиенты торгуют, видят, что все четко, комар носа не подточит, и остаются с ними надолго. Честный подход всегда даст свой результат.
Ольга 27 сентября 2021
Не предлагают рисковые стратегии, с уважением относятся к чужим деньгам. Однозначно надежный брокер. Я с ними пока что три месяца только, но уже начал видеть прибыль, так что все хорошо.
Евгений Вармушев 7 сентября 2021 ЦентроКредит
Фридом стал для меня уже третьим брокером, на котором я уже, собственно говоря, и остановился. Здесь комиссии намного выгоднее, плюс сама компания существует уже давно, чувствуешь, что в безопасности. Регулируется и ЦБ и SEC, все полностью официально и прозрачно. Торгую через них уже второй год, все прекрасно. Потихоньку наращиваю капитал, помогли определиться с наиболее подходящей стратегий, так что дополнительный доход со счета теперь стабильный.
Виктор Ф. 7 сентября 2021 Freedom Finance Global
Для меня одно из самых крутых преимуществ Фридома - это Tradernet. В любом месте, где можно найти интернет, я могу работать, при этом уделяя достаточное внимание своей семье и увлечениям. Tradernet можно и на смартфон поставить, и на планшет, и при этом ни копеечки за нее доплачивать не нужно, вот такой бонус от Фридома. А если добавить к этому всевозможные обучающие вебинары, курсы, Биржевой университет, то вообще красота. Фридом Финанс – это проверенный брокер, мне кажется, что альтернативы в Украине ему просто нет.
Анна 6 сентября 2021 Freedom Finance Global
Это брокер, который открыл нам весь мир, оказывается, можно торговать не только на местной бирже, но и на NASDAQ, AIX, NYSE выходить, в 2017 это был настоящий прорыв. Имхо, это одна из самых главных функций брокера – дать доступ к наибольшему количеству бирж для трейдера, так что Freedom Finance выигрывает первое место по моему мнению. Ну а вкладывать можно же не только в акции, но и в фонды, государственные облигации, индексы, ETF. Так что перед вами целый океан возможностей, осталось только лишь грамотно распорядиться.
Николай К. 5 сентября 2021 Freedom Finance Global
Помогите! Кто-нибудь вывел деньги из АйТиКапитал и Восточный банк? Куда обращаться? Как писать заявление.
Светлана 5 сентября 2021 ITI Capital
Добрый день! По какой причине Вы не можете вывести деньги? У Вас открыт ИИС?
Ilya 13 сентября 2021
Очень многого ожидал от американских IPO, мало кто из брокеров дает с таким поработать. Ну что сказать – подвижки есть, пока не очень много заработал, но честно сказать, еще не очень много и вкладывал, пробую, так сказать, в тестовом режиме пока. Вообще Фридом всем устраивает – терминал наглядный, акции шустро покупаются, не нужно переживать, что не успею. Ну и, конечно, надежность подкупает – Фридом ведет отчетность перед регулятором из США, акции холдинга на NASDAQ листингуются, а туда просто с улицы не попадешь.
Макс 4 сентября 2021 Freedom Finance Global
Больше месяца пытаюсь получить статус квала. То им справка не такая, то справку с печатью они потеряют, то у них можно через ЛК подать документы, то можно, не не по активам с разных банков. То не весь пакет документов дадут на подпись и т.д. Поменяла менеджера: ну вы же не к Премиум клиент, поэтому вот так. Как спрашиваю, стать премиумом, если столько времени статус не открываете для покупки интересных эмитентов.
Тех поддержка грамотная, остальное увы и ах.
Тех поддержка грамотная, остальное увы и ах.
Юлия 4 сентября 2021 Открытие Брокер
Странно, а мне они сами предложили. Я в пару кликов подписал заявление и мне присвоили статус.
Александр 7 октября 2021
Для открытия вклада в Банке ВТБ подписали заявление на открытие дебетовой карты, а сегодня пришло на электронную почту восемь отчетов об административных операциях от ВТБ Брокера! Представители банка предоставьте нам подписанный нами договор на инвестиционное обслуживание либо другой договор в котором прописано о нашем желании инвестиционного обслуживания в ВТБ брокер. И сообщите нам много ли мы заработали на брокерском обслуживании, а может быть у нас и денежных средств не осталось. Или может быть мы уже должны Вашему банку.
Дмитрий 3 сентября 2021 ВТБ
И новичкам, и опытным инвесторам будут интересны образовательные программы Фридома. Если вы совсем неопытны, то рекомендую вебинары, на которых научат покупать акции на биржах США, ну а основы трейдинга и технического анализа можно освоить в Биржевом университете. Очень часто проводят бесплатные открытые семинары по возможностям получения дохода и сбережения средств, да я практически «второе высшее образование» получил благодаря такой деятельности Фридом Финанс. Это говорит о том, что брокер заинтересован в опытных клиентах, которые разбираются в ситуации на рынке.
Алексей Зарубин 3 сентября 2021 Freedom Finance Global
Брокера выбрать довольно просто, самое главное - это надежность и возможности компании, а не размер комиссий. Толку от низких комиссий, если брокер вам только даст на Украинской бирже торговать. У Фридом Финанс сразу 3 лицензии НКЦПФР есть - не только на брокерскую деятельность, но и на депозитарную, и на дилерскую. Ну и, конечно же, не забывайте про неразглашение коммерческой тайны - Фридом на законодательном уровне за это отвечает, а что говорить о конторах-однодневках? При этом возможности для онлайн-торговли у Фридома просто широчайшие, тут с ними никто и близко не стоял.
Игорь 2 сентября 2021 Freedom Finance Global
Очень много вопросов к продуктам ИИП. Не рекомендую их покупать. При достижении цели, мой депо должен был увеличится в 2 раза. Цель была достигнута. Но депозит не увеличился в 2 раза! Хочется сказать, спасибо что свои деньги отдали. Подал претензию, посмотрим насколько клиентоориентирован Финам. Кроме ИИП, жаловаться не на что. Вроде бы всё хорошо.
Алексей 2 сентября 2021 ФИНАМ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас появился негативный опыт при использовании нашего инвестиционного продукта. Мы настроены на долгосрочное сотрудничество с клиентами, поэтому стремимся к тому, чтобы подобные ситуации не возникали. Насколько нам известно, Ваш менеджер связался с Вами с целью предложения решения по урегулированию данной ситуации. Если у Вас остались еще какие-либо вопросы/предложения, то просьба озвучить их менеджеру, либо направить на отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Ваш ФИНАМ.
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас появился негативный опыт при использовании нашего инвестиционного продукта. Мы настроены на долгосрочное сотрудничество с клиентами, поэтому стремимся к тому, чтобы подобные ситуации не возникали. Насколько нам известно, Ваш менеджер связался с Вами с целью предложения решения по урегулированию данной ситуации. Если у Вас остались еще какие-либо вопросы/предложения, то просьба озвучить их менеджеру, либо направить на отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 13 сентября 2021
NPBFX не дает поводов нервничать. Нет лагов по терминалу, доступны внутренние переводы, спред не сжигает депозит, шустро исполняют по активам разных рынков, значит брокер не экономит на поставщиках ликвидности. Сервисы направлены на клиентов, поддержка не хамит, прибыль выводит. Я доволен ими.
Maxim 2 сентября 2021 NPBFX
1. В приложении ВТБ-мои инвестиции зашел в ИИС. Выполнил действия по пополнению ИИС. Деньги пришли на основной брокерский счет. Попросил поддержку перевести деньги с основного счета на ИИС. Отказали из-за отсутствия возможности. Посоветовали вывести деньги и заново пополнить ИИС. Меня заверили, что я выведу всю сумму 100% без взымания комиссий и НДФЛ. Результат - я без денег, все сожрал НДФЛ. Зачем врать? 2. Переводил ценные бумаги от другого брокера в ВТБ. Стоимость, за которую я приобрел бумаги у другого брокера, выставить отказались. Потребовали предоставить договор с предыдущим брокером. На каком основании? Каким документом регламентируется требование? Сколько было вранья. 3. Хотелось уйти от всего этого в другой банк, к другому брокеру. Выставили условие либо распродавайте все бумаги, либо платите 500 рублей за перевод каждого имитента. Хотя в другом банке мне переводили бумаги без взымания денежных средств. Как-то все печально и противно. И это один из основных банков в стране.
Александр 1 сентября 2021 ВТБ
Очень противные сотрудники. Благодаря незнанию сотрудниками информации, в т.ч. по комиссиям, потеряла более 500000р!
Мария 6 сентября 2021
Я не являюсь клиентом банка ВТБ и никогда не являлась. Я не открывала брокерского счета в банке ВТБ! Приходит смс на личный номер с подтверждением открытия брокерского счета! Как так? Как вообще такое может быть?
Алена 31 августа 2021 ВТБ
И откуда у них мои паспортные данные? Завтра пойду закрывать, заодно и выясню!
Анастасия 20 сентября 2021
Я вышла на пенсию, но при этом продолжаю работать. Вот и решила пенсионные выплаты к делу пристроить. Зарегистрировалась на Фридом Финанс онлайн, приставили ко мне менеджера – очень хороший специалист оказался, помог правильно инвестпортфель сформировать, сама я не очень в этих тонкостях разбираюсь, просто хочется что-то вроде пассивного дохода себе организовать. Подсказал мне на «голубые фишки» внимательно взглянуть, я обдумала и взяла немного, нет времени и желания просиживать у монитора, лихорадочно продавая и покупая. Так что потихоньку деньги копятся, вот думаю первую выплату заказывать – внукам подарки куплю.
Анна 28 августа 2021 Freedom Finance Global
Покупаю через Финам ОФЗ. Это самые надежные инвестиции по моему личному мнению. Для этого брокерский счёт открыл и ещё обучение прошёл удалённо непосредственно у них на сайте. С другими бумагами пока операции не провожу, но уже морально к этому готов.
Игорь Валерьевич 25 августа 2021 ФИНАМ
Решил попробовать торгового робота, звкинул 10000 для пробы, после торговой сессии решил вывести деньги на счет в альфе, с 10000, 2000 просто потерялись, вывелось 8000, причем робот был выключен и все сделки были закрыты, вот так именитый банк крысятничает, не хуже лохотронщиков типа вин маркета. Начальное знакомство было крайне негативным. Будем искать другого брокера.
Вячеслав 25 августа 2021 Альфа-Директ
Такая же ерунда. Причем, неоднократно. Ходил, писал, звонил - ответа ноль. Сами не знают ничего и в бухгалтерии полный ноль. Ещё и за убытки налоги начисляют.
Евгений 31 августа 2021
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 2 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 3 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 4 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 5 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 6 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 7 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 8 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 9 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 10 |  |
АТОН | 43% | ||
| 11 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 12 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 13 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Galina 17 ноября 2021