Отзывы клиентов о брокерах – Страница 45
Узнал о фонде Pre-IPO на вебинаре Атон. Это один из немногих брокеров, с которым я вместе работаю в течение семи лет и уже неоднократно оставлял отзывы. В фонде Pre-IPO зацепило конкретно то, что в нем предлагают платить комиссию по большой части за результат инвестирования, т.е. платить не за что-то недосягаемое, а за полезные действия. Атон уже не первый раз радует нестандартными предложениями, поэтому о компании отзываюсь только позитивно.
С Атон сотрудничаю более 6 лет, за данный промежуток времени заметил, как выросла компания в технологическом плане. Хотя до сих пор не хватает каких-то фич, но в любом случае думаю их добавят. В данный момент абсолютно отсутствует время на личное управление активами, поэтому перешел на доверительное управление. В принципе, получается так, что Атон справляется лучше меня с ним.
Добрый день. Гражданин Беларуси (налоговый резидент РФ), может открыть у вас ИИС?
Александр 5 июля 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте! да, конечно. Подробную информацию по открытию счета можно уточнить у наших специалистов - выбрать удобный канал для связи можно здесь: https://www.finam.ru/about/contacts
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
ФИНАМ 5 июля 2021
Как-то самостоятельно инвестировать и управлять всем этим не хотелось, сейчас уже такой возраст, что лучше проведу время с семьей, чем сидеть и корпеть над графиками и переживать за любую незначительную новость. Брат больше разбирался в данной теме и сразу сказал идти в Атон за консультацией по доверительному управлению. Вопросов было целое множество, консультант ответил безукоризненно, сейчас Атон управляет деньгами более полугода. Жалею конечно, что не обратился раньше в компанию, но лучше поздно чем никогда.
Открывал счет в 2017 году ИИС и брокерский единый, в этом году довел депозит до нескольких миллионов. Понравилась техподдержка - все четко и грамотно. Перс менеджер Олег толковый, но ясное дело впаривает автоследование, хотя это не всегда плохо, научиться торговать и подсмотреть у лучших стоит таких трат. Мобильное приложение тоже отличное, квик я так и не осилил. Но теперь смущают некоторые отзывы где люди не могли вывести свои деньги, стоит ли мне переживать если через полгода 2-3 млн мне нужно будет перекинуть под другие проекты и я захочу часть вывести. Как так не отдавать людям их деньги? Вы получили допустим из банка А 10млн, верните в тот же банк и пусть он разбирается со статусом этих денег уже. Если у банка нет претензий, почему они есть у вас? Надеюсь все же с выводом все будет ок, но этот вопрос очень серьезный. Из минусов еще довольно непрозрачные тарифы, разобраться в 150 стр. убористого текста очень сложно.
Владимир 3 июля 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за такой подробный отзыв! Нам очень важно знать мнение клиентов о наших услугах и качестве обслуживания. Что касается информации о тарифах, то линейка тарифных планов постоянно расширяется и мы абсолютно с Вами согласны, что информация о тарифах должна отображаться максимально удобно. Поэтому на сайте finam.ru ведется доработка раздела, отвечающего за эту информацию, чтобы клиентам было легко сориентироваться в наших тарифных планах.
Компания ФИНАМ работает строго в рамках законодательства РФ. Более того, мы прекрасно понимаем, что нашим клиентам в любой момент может понадобиться любая сумма со счета, а иногда и вся сумма. Поэтому мы никоим образом не препятствуем выводу денежных средств. Исключения составляют случаи, когда проводимые по счету клиента операции подпадают под сомнительные с точки зрения законодательства препятствующего легализации и отмыванию доходов, полученных преступным путем (115-ФЗ). Но в данном случае у недобросовестного клиента проблемы с выводом денежных средств возникнут не только в ФИНАМе, но и в любой другой организации. Если у Вас есть какие-либо пожелания, или возникли дополнительные вопросы, то можно обратиться в Отдел по работе с претензиями и улучшению качества обслуживания клиентов по адресу reclamation@corp.finam.ru.
Благодарим Вас за такой подробный отзыв! Нам очень важно знать мнение клиентов о наших услугах и качестве обслуживания. Что касается информации о тарифах, то линейка тарифных планов постоянно расширяется и мы абсолютно с Вами согласны, что информация о тарифах должна отображаться максимально удобно. Поэтому на сайте finam.ru ведется доработка раздела, отвечающего за эту информацию, чтобы клиентам было легко сориентироваться в наших тарифных планах.
Компания ФИНАМ работает строго в рамках законодательства РФ. Более того, мы прекрасно понимаем, что нашим клиентам в любой момент может понадобиться любая сумма со счета, а иногда и вся сумма. Поэтому мы никоим образом не препятствуем выводу денежных средств. Исключения составляют случаи, когда проводимые по счету клиента операции подпадают под сомнительные с точки зрения законодательства препятствующего легализации и отмыванию доходов, полученных преступным путем (115-ФЗ). Но в данном случае у недобросовестного клиента проблемы с выводом денежных средств возникнут не только в ФИНАМе, но и в любой другой организации. Если у Вас есть какие-либо пожелания, или возникли дополнительные вопросы, то можно обратиться в Отдел по работе с претензиями и улучшению качества обслуживания клиентов по адресу reclamation@corp.finam.ru.
ФИНАМ 5 июля 2021
Ребята, если собираетесь торговать фьючерсы фортс через брокера Фридом Финанс, хорошо подумайте, а стоит ли? Я уже четвёртый месяц разбираюсь с вопросом некорректного списания и начисления вариационной маржи при торговле фьючерсами! Четвёртый месяц, мне отправляют отписки, что занимаются моим вопросом, а по факту маржа, как списывалась некорректно, так и продолжает списываться некорректно. И при этом, компания заявляет, что они очень клиенто-ориентированы! Заработанные деньги не начисляются, а списываются и на баланс не возвращаются! Поэтому категорически не рекомендую эту компанию для торговли фьючерсами! Потом будете, как и я, решать вопрос по возврату денежных средств в течение долгого периода времени и безрезультатно!
Дмитрий 30 июня 2021 Freedom Finance Global Ответ
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Пожалуйста, пришлите свои ФИО, код клиента и описание проблемы на info@ffin.ru. Мы поможем оперативно решить ваш вопрос.
Freedom Finance Global 2 августа 2021
Решил перенести свой брокерский счет в Атон, работаю с ним по четвертому тарифу. По комиссиям приятные условия, главное, что при передаче в управление комиссия платится только за результат. Есть индивидуальные аналитика и рекомендации , чего не хватало с прошлым брокером. Всегда подсказывают, на что обратить внимание при сделке. Работой компании АТОН более чем удовлетворен.
Артемий 30 июня 2021 АТОН Ответ
Отвратительно работает поддержка. По признанным (поддержкой) фактам сбоев юр.служба брокера выдаёт отписки, что все ок и у нас проблем нет. Систематические сбои (торги идут, а заявки выставить не удаётся). Ответ поддержки стандартный: «Приносим извинения за временные неудобства». В периоды повышенной волатильности торговать через приложение невозможно от слова совсем. Ладно бы речь шла о событиях раз в месяц, но я говорю банально об открытии американской сессии (16:30мск) пару минут после открытия бесполезно пытаться увидеть текущую цену все подвисает. В общем для клиентов физ.лиц категорически не рекомендую.
Дмитрий 30 июня 2021 ВТБ Ответ
Меня и мою маму обманули в банке Восточный. Делали вклад (как мы думали в банке) в 2019 году. В 2020 пандемия, сотрудники банка неохотно общаются на эту тему, хотя уговаривали нас и много всего обещали, и надёжность, и доходность, и регулярность. Мы думали это такая разновидность вклада. В 2021 году мы узнаем, что банк вообще не имеет отношения к этой финансовой операции. Еще год наши средства будут находиться в ITICAPITAL просто так. Написала претензию в компанию, завтра в оформлю в банке претензию, буду бороться, напишу о результатах. В своё время их было очень мало, невозможно было посмотреть на ситуацию со стороны. Пишите, надо бороться!
Оксана 29 июня 2021 ITI Capital Ответ
В 2019 году, я заключил в банке Восточный точно такой же договор с Ай Ти Инвест. Два года нет ни процентов, ни объяснений. До них невозможно дозвониться. Оказывается, что за каждого своего клиента переданного АйТи Инвест, банк получал деньги. Что говорит о создании группировки по отъему денег у клиентов.
Гурзо Анатолий Николаевич 30 сентября 2021
Здравствуйте. У меня такая же ситуация. В сентябре 2019 года положила 100.000 в банк "Восточный" под %. Они оказались в ITI капитале. До этих пор ни % ни денег!
Ирина 6 октября 2021
Оксана, вы добились каких нибудь результатов? Напишите, пожалуйста.
Татьяна 21 апреля 2022
Ещё не вводил средства, хотел консультацию, целый день звоню, занято, теперь задумался о том стоит вообще связываться?
Михаил 28 июня 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте, Михаил!
Мы очень озадачены Вашим отзывом, так как последнее время не было зафиксировано жалоб от клиентов, связанных с попытками дозвониться в Компанию. Напишите, пожалуйста, нам на reclamation@corp.finam.ru на какой номер и когда Вы пытались дозвониться, обязательно проверим ситуацию и предоставим Вам ответ. Нам очень важно, чтобы у клиентов была возможность обратиться в Компанию в любое время, поэтому сотрудники поддержки работают на благо клиентов круглосуточно, связаться со специалистами можно по короткому номеру телефона *1945 (бесплатно по РФ для МТС, Мегафон, Билайн и Tele2), либо по электронной почте helpdesk@corp.finam.ru, а также в чате приложения Finam Trade. Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация, после получения от Вас более подробной информации постараемся сделать так, чтобы этого не повторилось.
Мы очень озадачены Вашим отзывом, так как последнее время не было зафиксировано жалоб от клиентов, связанных с попытками дозвониться в Компанию. Напишите, пожалуйста, нам на reclamation@corp.finam.ru на какой номер и когда Вы пытались дозвониться, обязательно проверим ситуацию и предоставим Вам ответ. Нам очень важно, чтобы у клиентов была возможность обратиться в Компанию в любое время, поэтому сотрудники поддержки работают на благо клиентов круглосуточно, связаться со специалистами можно по короткому номеру телефона *1945 (бесплатно по РФ для МТС, Мегафон, Билайн и Tele2), либо по электронной почте helpdesk@corp.finam.ru, а также в чате приложения Finam Trade. Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация, после получения от Вас более подробной информации постараемся сделать так, чтобы этого не повторилось.
ФИНАМ 29 июня 2021
граждане Казахстана могут открыть счет?
Здравствуйте! да, могут. Подробную информацию по открытию счета можно уточнить у наших специалистов - выбрать удобный канал для связи можно здесь: https://www.finam.ru/about/contacts
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
ФИНАМ 28 июня 2021
Я хотела вывести деньги из счета и мне брокер сказал что я должна внести 25% процент из суммы заработка.
Света 20 июня 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте! в АО "ФИНАМ" не существует таких требований для вывода денежных средств. Подобные "схемы" могут использовать различные мошеннические организации. Обращаем Ваше внимание, что наш официальный сайт https://www.finam.ru/. Компания "ФИНАМ" существует на рынке уже более 25 лет, работает строго в рамках российского законодательства и имеет лицензии ЦБ РФ.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете обратиться по адресу электронной почты reclamation@corp.finam.ru.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете обратиться по адресу электронной почты reclamation@corp.finam.ru.
ФИНАМ 25 июня 2021
Как зарегался на площадке, счета пооткрывал и все мелочи уладил, то первые 2-3 месяца сильно тупил. Потерял на этом несколько сотен баксов. Думал, что зря пошел по совету коллеги на ФридомФинанс. И даже позвонил ему, чтобы сказать что я о нем и о ФФ думаю, а в итоге он мне объяснил несколько элементарных моментов. В первую очередь, нужно работать с аналитикой. За плечами у меня 9 месяцев работы потерянные деньги уже вернул и вышел даже в небольшой плюсик. Интересно, что будет дальше. Пока что склонен симпатизировать ФФ.
Максим 20 июня 2021 Freedom Finance Global Ответ
Просто ужасно медленный вывод денежных средств. Просто ужасный. Формально говорят вывод денежных средств на завтра, по факту два рабочих дня. В этом контексте Финам в хлам проигрывает остальным брокерам. Например я у одного брокера я за 9-10 часов выводил.
Александр 18 июня 2021 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте, Александр!
Благодарим, что нашли время, чтобы оставить обратную связь! Нам очень важно мнение наших клиентов. На данный момент в соответствии с Регламентом Компании выводы денежных средств действительно осуществляются на следующий рабочий день, в случае подачи поручения до 17-00 по Мск. Если поручение было подано позже, то вывод исполняется через день. Но мы понимаем насколько важно нашим клиентам иметь возможность получить денежные средства более оперативно. В связи с этим на данный момент на стадии тестирования находится бизнес-процесс, который позволит исполнять поручения клиентов на отзыв денежных средств день в день. Надеемся, что после запуска данного процесса обслуживание в ФИНАМ будет доставлять Вам исключительно положительные эмоции.
Благодарим, что нашли время, чтобы оставить обратную связь! Нам очень важно мнение наших клиентов. На данный момент в соответствии с Регламентом Компании выводы денежных средств действительно осуществляются на следующий рабочий день, в случае подачи поручения до 17-00 по Мск. Если поручение было подано позже, то вывод исполняется через день. Но мы понимаем насколько важно нашим клиентам иметь возможность получить денежные средства более оперативно. В связи с этим на данный момент на стадии тестирования находится бизнес-процесс, который позволит исполнять поручения клиентов на отзыв денежных средств день в день. Надеемся, что после запуска данного процесса обслуживание в ФИНАМ будет доставлять Вам исключительно положительные эмоции.
ФИНАМ 25 июня 2021
очень ценю фридом финанс за понятное и прозрачное состояние счета. открываешь и всё перед тобой: все движения средств, сколько и на что потрачено, что сейчас со счетом, что по процентам, дивидендам и так далее. если пользуешься услугами консультанта, изучаешь аналитику, то достаточно быстро сориентируешься. отдельная благодарность разрабам за минимум необходимых для регистрации счета бумаг, можно открыть даже онлайн, если имеешь электронную подпись.
Андрей 17 июня 2021 Freedom Finance Global Ответ
Брокер серьезный, на мелочи не разменивается, что и понравилось. Открыла счет, прислушиваюсь к рекомендациям и аналитике. Звезд с неба не хватаю, но доходность портфеля все-таки выше стандартного банковского депозита. Приятно, что ценят клиентское время и не названивают по пустякам. Ориентированы на повышение эффективности крупных вкладчиков, поэтому чувствуется грамотный сервис. Не боятся работать с солидным капиталом.
Елена Самойлова 17 июня 2021 ЦентроКредит Ответ
Раньше был на ВТБ, но поднадоели сбои в платформе. Особенно, когда америкосы на рынок выходят. Движуха огонь, а система тупит, хоть ты тресни. Перешел в ЦентроКредит. Пусть не раскручен, зато умеют работать как с любителями голубых фишек, так и скальперами. Грамотно распределяют портфель, всегда предусматривают возможную просадку, о чем сразу предупреждают. Ну и спреды лояльнее.
Александр 17 июня 2021 ВТБ Ответ
Добрый день хочу вам порекомендовать компанию для торговли, здесь есть только помощь и советы от специалистов, а следовать им или нет, это уже только ваше решение. Торгую 2 года, никаких претензий к брокеру нет.
Услуги ерунда, причём все. Обучение бесполезное. Для снятия подарочных, необходимо наторговать своих своими средствами от 15 000 рублей. Так вот. Они мои средства добавили к подарочным и вывести их пришлось, только после оформления банковской карты. А мне она не нужна. Вывод очень долгий и в целом все ужасно.
Брокер не для любителей вложить 1 тысячу и ждать отдачу на миллион. Комиссии окупаются легко, но только, если у вас адекватная сумма для инвестиций имеется. А вот работают четко. Про риски предупреждают сразу, предлагают несколько неплохих обучающих курсов. норм набор финансовых инструментов. Поддержали мою низкорисковую стратегию, менеджер не пытался переубедить – молодец, просто под нее составил портфель. Если квал - то крутые возможно открываются и набор инструментов шире.
Павел 16 июня 2021 Freedom Finance Global Ответ
Являюсь клиентом четырех брокеров. К сожалению Сбербанк худший из четверки. Квик ни на одном так не глючит, как на Сбере. Задержки большие. Приложение сбер, лучше им вообще не пользоваться. Во-первых, не входит, часто просто ошибка. Интернет соединение отличное, вхожу в рабочее время. Во-вторых, коды для покупки или продажи не идут минут 20. В общем всё дело в соединениях, не оптимизированно. Пробовал и с разных устройств и с разных мест подключений.
Сергей 16 июня 2021 Сбербанк КИБ Ответ
Сергей, здравствуйте. Кого из своих 4х брокеров похвалите? Смотрю на ВТБ, хочу выбирать из еще каких-то альтернатив. Про Сбербанк-КИБ почитала отзывы и расхотелось его включать в свой шорт-лист.
Ольга 23 сентября 2021
С открытия Америки, не выставляет лимитки, с утра выдаёт минус по счёту, полный отстой.
Здравствуйте, Вася!
Благодарим Вас за отзыв! Мы несколько раз перепроверили информацию, но не в день размещения отзыва, не в ближайшие к этой дате дни, подобные сложности не были зафиксированы в торговой системе. Если сталкиваетесь со сложностями технического характера, то лучше незамедлительно обращаться в отдел технической поддержки через чат, либо по е-мейл service@corp.finam.ru (с приложением принт скринов), либо по телефону *1945 (бесплатно по РФ для МТС, Мегафон, Билайн и Tele2). Мы пониманием, как важно для наших клиентов иметь бесперебойный доступ к торгам. Наши специалисты с удовольствием Вам помогут разобраться в ситуации.
Благодарим Вас за отзыв! Мы несколько раз перепроверили информацию, но не в день размещения отзыва, не в ближайшие к этой дате дни, подобные сложности не были зафиксированы в торговой системе. Если сталкиваетесь со сложностями технического характера, то лучше незамедлительно обращаться в отдел технической поддержки через чат, либо по е-мейл service@corp.finam.ru (с приложением принт скринов), либо по телефону *1945 (бесплатно по РФ для МТС, Мегафон, Билайн и Tele2). Мы пониманием, как важно для наших клиентов иметь бесперебойный доступ к торгам. Наши специалисты с удовольствием Вам помогут разобраться в ситуации.
ФИНАМ 28 июня 2021
Открытие неплох, особых претензий не имею. Но недавно все-таки перешла в ЦентроКредит, так как там спреды помягче. Да и сам банк ощущается в этом плане более надежным. Пока вижу только плюсы.
Лара 13 июня 2021 Открытие Брокер Ответ
Доходность долгосрока у брокера выше, чем по депозитам. Менеджеры корректные, знают, о чем говорят, деньги не зазывают, крупного клиента ведут деликатно. Меня подход устраивает. Прислали аналитику, а дальше сама думаю, как распорядиться капиталом.
Валентина 12 июня 2021 ЦентроКредит Ответ
Здесь есть только помощь и советы от специалистов, а следовать им или нет, это уже только ваше решение. Торгую 2 года, никаких претензий к брокеру нет.
Светлана Ортнева 11 июня 2021 ФИНАМ Ответ
Большинство отзывов липа куплены, как работает брокер не поймёшь, пока не попробуешь!
Константин 11 июня 2021 ВТБ Ответ
ребята, недавно регистрировался там, теперь переживать начинаю, т.к. при регистрации отправлял туда полный разворот (фото) паспорта. так еще кто-то делал?
игорь 10 июня 2021 NetTrader Ответ
При смене сессий все норм. Сейчас по такой ТС спекулирую. Открытие ночью в понедельник тоже без вопросов. Нет по исполнению претензий. При гэпах нет никаких муток. Зашла котировка – открыли или закрыли. Честно все и по рынку. Порядочная компания.
Slava 10 июня 2021 NPBFX Ответ
Плюсов у NPBFX много в технической составляющей торговли. Редкий брокер сейчас так чисто работает. Я поэтому с ними уже не один год. И желания сменить не возникало.
Борис 17 июня 2021
Тут ещё многое зависит от работы терминалов. В NPBFX как швейцарские часы, а вот у моего предыдущего брокера постоянно были проблемы с мобильной версией. Пришлось сменить. В итоге здесь уже который год торгую.
X-harn 29 июня 2021
Отличное приложение и работало без нареканий несколько лет. Но теперь исчезает разметка на некоторых графиках и настройки MACD совсем не те, что выставлены были изначально. Пришлось все менять, изменения за последние 2 недели.
Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем Вам очень признательны, если Вы пришлете нам более развернутую информацию (платформа, с какой версии на какую было обновление и т.д.) по сложностям, которые наблюдаются, на почту reclamation@corp.finam.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь ее решить.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
ФИНАМ 2 июля 2021
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Наталья 26 июля 2021