Отзывы клиентов о брокерах – Страница 166

Про Открытие. На терминале МТ5 каждое утро исчезают деньги с баланса счета. Обычно 400-600 руб. 10.09.15 г. вообще около 4000 р. В поддержке говорят мол МТ5 неправильно считает прибыль/убытки. Этот ответ совсем не для меня не убедителен. Почему-то деньги у меня всегда пропадают, никогда не добавились). Я один такой или еще у кого проблемы с МТ5?

Вячеслав   11 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

День добрый.Уважаемые форумчане,кто реально вкладывался в структурные продукты?!как работает?!везде слышу только одно разочарование!

Кирилл   10 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

Мне понравился новый подход к инвестированию, который является главным в деятельности компании Энергокапитал. Хотите ли вы накопить деньги на квартиру, обучение, обеспечить себе достойную пенсию, просто выгодно вложить свободные средства - здесь подход индивидуальный. Предложат, подберут лучший и выгодный вариант.

Оксана   10 сентября 2015   Энергокапитал   Ответ

Та что за бардак творится? В этой стране ещё есть ЧЕСТНЫЙ брокер? Потому что в какую-то работу уже потерял всякую веру и надежду

Саша   10 сентября 2015   ВТБ   Ответ

Сорри, за предыдущий комментарий, Церих в лице его аналитика, - исправился.

Вадим   9 сентября 2015   Церих   Ответ

Управляющая компания Энергокапитал - та компания, с которой приятно работать, так как все предсказуемо и надежно. Когда заключал договор, специалист компании четко объяснил какой доход получу по инвестиционному паю, разъяснил все плюсы и минусы владения паем и проч. Словом, компания отличная, рекомендую обращаться!

Егор   9 сентября 2015   Энергокапитал   Ответ

Добрый день. Можно ли оформить доверенность по управлению моим брокерским счетом на другое физ. лицо (не резидента)? Что для этого необходимо?

Игорь   9 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

Компания никакая, сидят два якобы аналитика, которые неверно трактуют информацию, либо вообще о ней не слышали, но советы дают. Например: вчера порекомендовали купить акции мечела, так как ожидалось решение о реструктуризации долга перед ВТБ, а оказалось что они еще задолго до этого договорились отложить это все на 9 ноября. В итоге я как обычно потерял денег, а Баулин (аналитик) как обычно произносит "так бывает, за всем не уследишь, - напрашивается вопрос "зачем тогда советовать?" Если это давно известно и растиражирован но всеми СМИ. Либо по 20 мину нельзя до них дозвониться, (кто сомневается,- могу предоставить распечатку звонков) Мой совет держаться подальше от цериха и его псевдо аналитиков. Я также буду с ними прощаться и жалеть что вообще связался с ними.

Вадим   9 сентября 2015   Церих   Ответ

Так кто из вас прав ? Вы говорите что отчеты есть, а другой специалист что нет.

Почему в QUICK отсутствует модуль Отчеты? Что нужно сделать чтобы его включить
3 сентября 2015 | Открытие Брокер:
Владимир, здравствуйте! На текущий момент проблем с отображением отчетов не наблюдается. Для решения проблемы, пожалуйста, сообщите номер Вашего договора, написав нам на clients_OPEN.RU, либо позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 200 9966. С уважением, «Открытие Брокер»
-----
Добрый день.
Данная услуга не предоставляется в рамках БД ОТКРЫТИЕ.
С уважением,
Оксана Лаврентьева
Старший специалист
Отдела по обслуживанию клиентов
Управление клиентского обслуживания
ОАО «Брокерский дом «ОТКРЫТИЕ»

Владимир   8 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

Добрый день! Я нахожусь в поездке, в офис Открытия явиться не могу, утратил симку, необходимую для подтверждения некоторых поручений в личном кабинете. Договор предусматривает подачу поручений по телефону с указанием кодового слова. Позвонил в Открытие, ответил Михаил, я дал поручение на смену телефонного номера, сказал кодовое слово, но он не сменил номер на новый и другие поручения не выполнял, не смотря на указание кодового слова. Тогда я написал по адресу clients_a_open.ru, ответил Аресен, он сказал отправить в московский офис анкету заверенную нотариусом. Я спросил, любой ли нотариус подойдет, Арсен ответил, что любой на территории РФ. Ранее же Михаил в телефонном разговоре обмолвился, что Крым, где я нахожусь, это Украина. Что противоречит федеральному закону. Почему не приняли мое поручение по кодовому слову? Какая разница какой нотариус на какой территории, хоть в Африке? Почему Крым не Россия с точки зрения российской компании?

Роман   7 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

8.24- все наконец-то заработало. Итого, торги не велись 3 часа.

Ревмирович   7 сентября 2015   БКС Мир инвестиций   Ответ

Спасибо за оперативный ответ. Ваша просьба отправить мои координаты и номер моего Генерального соглашения весьма похоже на стандартный ответ офисного планктона "Я отправлю Вам FUCK"s". А если бы я не был клиентом БКС, то что бы я тогда Вам отправлял? Ведь регистрация на БКС- Форексе производится по данным паспорта. Генеральных соглашений там нет. Ладно, я понял Вас правильно, поэтому ничего отправлять не буду, так как это все-равно ничего не даст. Данный ответ в данное раннее утреннее время пишу потому, что, несмотря на то, что Вы декларируете время торгов БО с 5.00 до 23.00 на деле в это время по утрам понедельников, торговать просто нельзя. В прошлый понедельник терминалы включили около 9 часов утра, то есть торгов не было вообще. Хорошо, спишем на то, что сотрудник проспал, бывает, все люди.
Но как объяснить то, что сегодня в понедельник, сами терминалы работают, но ничего купить нельзя, так как на реальном счете не работает кнопка "Купить". На демо все работает более-менее нормально. Как это объяснить? Систематическим разгильдяйством? Или ответной реакцией на мое предыдущее сообщение, что оказывается можно заработать в утреннее время, когда нет этой чехарды с длинными таймфреймами, которые систематически наблюдаются в течение чуть ли не всего торгового дня на ММВБ. Что еще выводит, так это то, что торговый терминал все время вылетает с сообщением "Таймаут соединения". Для чего это делается? Чтобы ты совершал ошибки и сливал, так как ты автоматом попадаешь в пару EUR/USD, а не в ту, БО которой ты хотел купить. Кто надумает связаться с БО БКС-Форекс, обращайте на это внимание. Я таким образом поначалу профукал не один опцион "на ровном месте". По данному поводу звонил в техподдержку. Ответ был ожидаемым: "Ничего нельзя сделать, у нас так устроено". Я еще точно не знаю, устроено ли это только у БКС-Форекс-а, или у других брокеров на демо-счетах которых я уже пытаюсь торговать, чтобы освоить их терминалы. Но там пока что такого не наблюдается. Все работает четко и исправно. Кто это рекламу им давать не буду. Ее и без меня в инете полным полно. Я вообще не понимаю, зачем группе БКС БО с подобными "хитростями", которые видны, как на ладони. Кто как, а я уже подумываю о смене брокера на другого, предложения которых валятся валом. Но пока все получили отказ. Кстати, Ваша техподдержка мне нравится. Сотрудники работают четко и квалифицированно. Но в пределах данных им компетенций. Так что вопросы не к ним, а кто всю эту кухню с БО у Вас придумал. Которая изрядно подмочило Вашу репутацию в моих глазах. Еще один плюс, что не играетесь с выводом денег. Ни одного отрицательного отзыва, в отличие от некоторых других брокеров и ДЦ, в инете не встречал.

Ревмирович   7 сентября 2015   БКС Мир инвестиций   Ответ

всем привет. На прошлой неделе, звонил по многоканальному 8 800, Интересует есть ли у вас доступ к Санкт-Петербургской бирже, условия. Ваш сотрудник пообещал перезвонить, ибо сам он не знал. Через обещанный час звонка не было. Прошла неделя. Можно получить информацию о Санкт-Петербургской бирже и условиях торгов, в данном чате? Спасибо вам заранее.

Александр   6 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

Конкурсы-не конкурсы, мне это ни о чем не говорит. Меня больше волнует конкретная сторона дела. Минимальный взнос 10 тысяч. Думаю начать с 50. Пока что больше - просто опасаюсь. Далее посмотрю по ходу действия. Пока есть свободные деньги - надо обязательно делать вложения, использовать свои деньги с выгодой.

Татьяна Марко   4 сентября 2015   Энергокапитал   Ответ

Явлюсь клиентом группы БКС почти год. Торгую на фондовом рынке и ФОРТСе. Решил попробовать силы на Форексе. В частности бинарными опционами. Отношение к брокеру было положительное. Но его испортил БКС-брокер. Ваши бинарные опционы- это настоящая кухня. Не думал, что такой солидный брокер будет заниматься подобными делами. Речь идет вот о чем. В договоре написано, что якобы в период высокой волатильности торги прекращаются. На деле они не прекращаются, а тебе врубают таймфрейм от 30 минут, час, два и четыре. Я конечно все понимаю, но когда "период волатильности" с укзанными таймфреймами длится весь торговый день на ММВБ, то это вообще как понимать? Кухня, самая настоящая. Зарабатываешь на мелких, потом сливаешь на крупных. Не все торгуют в длинную, есть что и в короткую. Второе, что бесит, так это то, что во время наиболее удачного входа выскакивает сообщение "Цена изменилась. Хотите купить оп новой цене?" Я не дурак, покупая по цене, которая меня не устраивает. К чему нужны подобного рода сообщения? Чтобы ты сливал. Цена тебя ждать не будет. Причем, подобные сообщения выскакивают ни один раз. Рекорд- пять раз. И все -равно опцион куплен не был, так как кнопка не сработала. Может быть Вы этот ненавязчивый "сервис" все-таки оставите для собственных покупок? И последнее. Терминал просто ужасный. Демо-счет постоянно глючил. Правда сейчас на момент написания данного сообщения, работает нормально. Резюме: хотите торговать на фондовом рынке и на ФОРТСе рекомендую БКС, но от бинарных опционов бегите куда подальше, даже не оглядываясь. Кухня и разводилово, у которой выиграть практически нельзя. А коли вляпались, то старайтесь торговать только в утреннее и вечернее время на коротких таймфреймах. Удачи и профитов.

Ревмирович   4 сентября 2015   БКС Мир инвестиций   Ответ

Терминалы у Алора классные. Но не всем может быть понятна сама установка. Я что-то недопонял, пришлось в техподдержку брякнуть. Трубку долго не брали. Ну думаю, всё, буду искать другого брокера, а то тут обслуживание не ахти, а я время свое ценю и деньги. Тут девочка трубку взяла. Вместе мы все настроили, она мне по пути еще и на вопросы ответила. Вобщем, исправила впечатление о компании. теперь все работает нормально, проблем не возникает

Иван   3 сентября 2015   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Давно с ними. Еще со времен перехода от МФЦ. Бывают технические проблемы, но в целом работают на 4(из пяти баллов). Сейчас пользуюсь только QUIK. Интернет-версией терминала не понравилось, поэтому после окончания срока действия ключа - перестал с ней работать - только QUIK, хотя, для канала типа DIAL-UP, интернет версия достаточно мало "ест" траффик. Компания стала более дружелюбна (первое время была слегка агрессивна к клиентам с претензиями и при попытке ухода от них). Для пользователей с небольшими начальными капиталами есть приемлемые тарифы (еще со времен МФЦ), т.е. вполне можно посоветовать. Для больших оборотов и сумм, возможно есть что-то более оптимальное у других компаний.

Владимир   3 сентября 2015   NetTrader   Ответ

При пополнениии брокерского счёта через сбербанк-онлайн не влезает назначение платежа. Возможно ли сократить?

Сергей   3 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

Инвестиционная группа 'Энергокапитал' очень профессиональный игрок на рынке финансовых услуг, я одновременно и торгую через них и инвестирую, результаты мне нравятся думаю и дальше продолжать успешное сотрудничество.

Денис   3 сентября 2015   Энергокапитал   Ответ

Почему в QUICK отсуттсвует модуль Отчеты? Что нужно сделать чтобы его включить

Владимир   3 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

Ребят вот честно 2 год работаю с ВТБ 24 претензий никаких. Да иногда бывают траблы с серверами(оч.редко раз в пол года можно закрыться через тех поддержку). А то что у вас стопы не срабатывают и заявки не в ту сторону работают вы конечно извините меня но это ваше личное рукожо*ство. Я честно говоря рад что у некоторых дела обстоят так хорошо, но не стоит так уж распаляться. Это уже начинает напоминать "заказуху". Давайте будем честны, условия у ВТБ24 далеки от идеала и с ДЦ им не соперничать. Единственно нормальным брокером мне представляется Нефтепром.

Mario_999   3 сентября 2015   ВТБ   Ответ

Есть 2 компании : 1 банк "открытие" , 2 брокерский дом "открытие"
вопрос : могу ли я создать дебетовую карту в банке "открытие" зачислить на нее деньги, перевести эти деньги на свой брокерский счет в компании брокерский дом "открытие", поработать с этими деньгами И позднее перекинуть их обратно на свою дебетовую карту.

electroic   3 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

Арсений,здравствуйте! я вот тоже хочу попробовать данный вид инвестирования, что посоветуете? бумаги-выгодное дело?

Петр д.   3 сентября 2015   Энергокапитал   Ответ

Я рад, что нашел компанию которой могу доверить свои деньги. Очень хорошо справляются со своей работой. Вложил деньги и получаю прибыль на ценные бумаги, очень круто получаеться.

Арсений   2 сентября 2015   Энергокапитал   Ответ

Добрый день! Подскажите, при маржинальной торговле на ммвб какие минимальные и максимальные размеры "плеча" может предоставить открытие брокер?

Ярослав   1 сентября 2015   Открытие Брокер   Ответ

Почему при обзоре брокеров и сравнении брокеров в вашей таблице параметров указано, что при выводе средств с брокерского счета комиссия: отсутствует, а на вашем сайте указана коммиссия при выводе средств со счета? Какому параметру верить?

Князев   31 августа 2015   БКС Мир инвестиций   Ответ

Почему вы так долго регистрируете договор? из-за этого с субботы не могу зарегистрироваться в личном кабинете

Юрий   31 августа 2015   Открытие Брокер   Ответ

Почитал отзывы на многие структуры. Отзывы в основном крайне негативные. Получается у нас нет нормального брокера?

брокер   30 августа 2015   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Добрый день! Подскажите, какие комиссии (и каков их размер в RUB по состоянию, например, на 28.08.2015) мне необходимо будет заплатить, если я заключу договор на брокерское обслуживание и выполню сделку на ММВБ по покупке 1000 USD с последующим выводом этих средств на счет в банке "Открытие"?

Александр   30 августа 2015   Открытие Брокер   Ответ

Здравствуйте.
Можно получить информацию, когда дадите доступ к Санкт-Петербургской бирже? в чате не ответил ни кто.

просто ник   30 августа 2015   Альфа-Директ   Ответ