Отзывы клиентов о брокерах – Страница 169
Добрый день Всем , сейчас расскажу как я попал. Весной воспользовался плечом что бы купить акции Сургута П , позвонил в клиентский отдел , специально спросил плечо как то отразиться на дивидендах, сотрудник ответил что не беспокойтесь. Получите все в полном объеме. Сегодня переводят мне дивиденды и что я вижу , не хватать деньжат. Я звоню в клиентский отдел и спрашиваю в чем проблема? у меня спрашивают ,
вы плечом пользовались
я говорю да
Все нормально у вас 2 раза сняли 13% налог
Отлично говорю я 2 раза по 13% +21% за пользования плечом и того 47 % не лихо ли.
Это как в старом мультике. А вы что и есть за меня будете. я не кого не виню просто в следующий раз буду знать об этих подводных камнях о которых и вас хотел предупредить.
вы плечом пользовались
я говорю да
Все нормально у вас 2 раза сняли 13% налог
Отлично говорю я 2 раза по 13% +21% за пользования плечом и того 47 % не лихо ли.
Это как в старом мультике. А вы что и есть за меня будете. я не кого не виню просто в следующий раз буду знать об этих подводных камнях о которых и вас хотел предупредить.
GDV. 4 августа 2015 Открытие Брокер Ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что поводом для размещения отзыва стали описанные Вами события.
Мы готовы инициировать внутреннюю проверку корректности предоставленной сотрудником консультации.
Для этого просим Вас сообщить некоторые уточняющие данные:
• Ваш номер договора;
• Дату Вашего обращения в call-центр;
• Номера телефонов, с которого и на который Вы звонили.
Данные можно направить на электронный адрес Управления клиентского обслуживания: clients@open.ru, либо позвонив по телефону call-центра: 8(800) 200 99 66 (звонок по России бесплатный).
Заранее благодарим Вас.
Мы готовы инициировать внутреннюю проверку корректности предоставленной сотрудником консультации.
Для этого просим Вас сообщить некоторые уточняющие данные:
• Ваш номер договора;
• Дату Вашего обращения в call-центр;
• Номера телефонов, с которого и на который Вы звонили.
Данные можно направить на электронный адрес Управления клиентского обслуживания: clients@open.ru, либо позвонив по телефону call-центра: 8(800) 200 99 66 (звонок по России бесплатный).
Заранее благодарим Вас.
Открытие Брокер 4 августа 2015
Терминал постоянно виснет. Курс акций может с утра не обновляться. Для начала работы надо нажать Ctrl+F5, но при этом потеряются все ваши наработки (линии тренда, поддержки и проч). Иногда тупо не получается продать акцию, потому что программа зависла. Нажимаешь "Продать", "Закрыть все позиции" - не работает ничего. Лучше с ними не работайте!
Василий 4 августа 2015 NetTrader Ответ
Это я тоже заметил. Довольно сложно торговать через Браузерный Терминал. Часто зависает и не реагирует на нажатие кнопки.
Алексей 21 февраля 2016
Работаю с альфой с ноября 2014 г. Самый основной минус то что мало индикаторов по сравнению с Квиком. Но сегодня 3.08.2015 после обновления терминала, наблюдаю как доллар бешенно растёт а заявки не снять и не поставить не получается. Судя по чату в альфе, некоторых уже выносит по маржин коллу. Дозвонится в службу тех поддержки тоже невозможно, они просто неберут трубку. Вывод: по моему мнению надо прекращать с ними работать, и подыскивать другого брокера.
Виталий 3 августа 2015 Альфа-Директ Ответ
С сожалением хочу сообщить что ужасно исполняются сделки, скорость исполнения больше секунды, частые реквоты по менее выгодным ценам. Такое ощущение, что БКС-Форекс не хочет чтобы его клиенты зарабатывали деньги. Ежедневно мучаюсь вследствие данных фактов. Причем если открыть 0,01 лот - исполняется моментально (ну а что, так-то - риск минимальный!), если же открывать 1 лот, тот здесь уже реквоты, исполнение 1-2 секунды, просто ужасно, цена уже улетает за это время и через 2 секунды я бы уже закрывал сделку. Да, кстати, торгую на МТ4 4х значная котировка. Представляю, возможный ответ про NDD-счет, спасибо, там не реквоты, там просто маркетом исполнят по самой плохой цене, истории тиков нет, что-либо доказать не представляю как, а случаи были. Вот сейчас размышляю - стоит ли дальше мучаться с таким высоким сервисом и исполнение заявок. Не представляю как у вас торгуют люди объемами больше 10 лотов, они наверно по минуте ждут открытия сделки)))))))
Илья 3 августа 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Илья, добрый день. Для более детального разбора нам необходим номер Вашего генерального соглашения. Пришлите его, пожалуйста, на адрес ifs@bcs.ru
С уважением, ФГ БКС
С уважением, ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 4 августа 2015
Ребята - это уже не серьезно. Отрубать без причин полноценную работу трейдера, проблемы начались с самого начала работы с данной компанией. Сегодня я не смог работать в шорт, звонок в тех поддержку ничего не дал, только сообщили что проблему видят - и в течении часа посмотрят в чем дело. На вопрос почему - нет ответа.
Orenburg 3 августа 2015 АЛОР БРОКЕР Ответ
извиняюсь, что опечатки, андроид иногда нормальное слово в такую Ерунду превращает.
Елена 30 июля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
1. По штату юристов - понятно, что вы экономите, за счёт потенциальных затрат клиента, мне в любом случае это не нравится. Клиенты ведь прилагают усилия, чтоб доехать до филиала тоже, было бы справедливо для мелких споров держать хотя бы одного юриста на ф-л, а не только менеджеров. Отнесите пожалкйста это к пожелвниям.
по 2. и 3. пункты - да, я немного погрячилась наверно с обвиненями, все таки, кто захочет увидеть - увидит, глянуть заранее в компе не догадалась, сможет и смотрела... давно это было.
Собственно, по самой работе вопросов нет /ТТТ/, поэтому я и назвала это неприятными мелочами.
по 2. и 3. пункты - да, я немного погрячилась наверно с обвиненями, все таки, кто захочет увидеть - увидит, глянуть заранее в компе не догадалась, сможет и смотрела... давно это было.
Собственно, по самой работе вопросов нет /ТТТ/, поэтому я и назвала это неприятными мелочами.
Елена 30 июля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Елена, благодарим Вас за объективные комментарии. Ваше предложение примем к рассмотрению.
С уважением, ФГ БКС
С уважением, ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 31 июля 2015
Не знаю как брокер, а Банк толька на сайте все красиво. в ставропольский Филиал, у них один спец, который умеет распечатать договор что бы его дать и подписать клиенту. а о стольные зачем сидят? хотел открыть брокерский счет. Господи Евгений Кабанкин из Краснодара, сделал договор, и с казал, В банк документы отправлены, можете сейчас уже выезжать. Обратиться к управляющей Стрикалова Елена Александровна. приехал оборотился, меня направили к супер специалисту. единственному специалисту Ирине. надо было всего распечатать и все. и дать мне на подпись. но специалист Ирина занята была, карту оформляла клиенту. а другие не могут принтером пользоваться. сказав мне нет нет мы не можем. и сама Ирина мы не дело ем договора на брокерские услуги, пришлось плюнуть на все и уйти. так я не стал клиентом открытия. а может что бог дает то к лучшему? (может брокер открытия разорится) поэтому мне не дал заключить сегодня договор.
Александр 30 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Мы будем признательны, если Вы сообщите дату обращения в банк и адрес отделения, а также контактные данные, по которым с вами можно связаться для урегулирования ситуации. Данные можно направить на электронный адрес Управления клиентского обслуживания: clients@open.ru, либо позвонив по телефону call-центра: 8(800) 200 99 66 (звонок по России бесплатный). Заранее благодарим Вас и надеемся на сотрудничество в будущем!
Открытие Брокер 31 июля 2015
комментарий удален по причине злоупотребления восклицательными знаками.
администратор
администратор
Александр 30 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Александр, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Мы будем признательны, если Вы сообщите дату обращения в банк и адрес отделения, а также контактные данные, по которым с вами можно связаться для урегулирования ситуации. Данные можно направить на электронный адрес Управления клиентского обслуживания: clients@open.ru, либо позвонив по телефону call-центра: 8(800) 200 99 66 (звонок по России бесплатный).
Заранее благодарим Вас и надеемся на сотрудничество в будущем!
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Мы будем признательны, если Вы сообщите дату обращения в банк и адрес отделения, а также контактные данные, по которым с вами можно связаться для урегулирования ситуации. Данные можно направить на электронный адрес Управления клиентского обслуживания: clients@open.ru, либо позвонив по телефону call-центра: 8(800) 200 99 66 (звонок по России бесплатный).
Заранее благодарим Вас и надеемся на сотрудничество в будущем!
Открытие Брокер 30 июля 2015
Брокерский дом Открытие это ЖУЛИКИ не имейте никаких дел с ними. Дурят с налогами, можете потерять большие суммы. Лучше выбирайте других брокеров БКС, Финам и др. У меня крайне отрицательный опыт работы с ними.
Малик 30 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Добрый день! Прежде всего обращаем ваше внимание на то, что порядок удержания НДФЛ, при обработке поручений на вывод актива/активов (денежных средств, ценных бумаг - доход в натуральной форме) регламентирован п. 9, 11, 12 ст. 226.1 Налогового кодекса РФ. «Открытие Брокер» работает в полном соответствии с законодательством.
Пожалуйста, сообщите нам подробности произошедшего, направив письмо на электронный адрес Управления клиентского обслуживания: clients@open.ru, либо позвонив по телефону call-центра: 8(800) 200 99 66 (звонок по России бесплатный).
Будет проведена проверка корректности удержания НДФЛ.
Пожалуйста, сообщите нам подробности произошедшего, направив письмо на электронный адрес Управления клиентского обслуживания: clients@open.ru, либо позвонив по телефону call-центра: 8(800) 200 99 66 (звонок по России бесплатный).
Будет проведена проверка корректности удержания НДФЛ.
Открытие Брокер 31 июля 2015
у Бкс есть нехорошие мелочи
-1. ген.соглашение - чистое мошенничество, т.к. сразу подписываешься, что суд только в новосибирском и только одном! суде, а если клиент болен и не может в Новосибирск ехать или все деньги БКС съел....? почему суд не по месту филиала?
2. сам договор - мелкими буковками, ничего не видно, что туда вписали, что также нормам закона не соответствует,
3. тариф, например на сайте написан 0,0354%, но о том что минимум в день 35.4 руб. говорится, если только доп. кнопочку на сайте нажмешь, т.е. получается что если торгуешь меньше 100 тыс. в день - тариф намного выше, об этом тоже вам не скажут.
вот такие 'мелочи', весьма неприятные.
-1. ген.соглашение - чистое мошенничество, т.к. сразу подписываешься, что суд только в новосибирском и только одном! суде, а если клиент болен и не может в Новосибирск ехать или все деньги БКС съел....? почему суд не по месту филиала?
2. сам договор - мелкими буковками, ничего не видно, что туда вписали, что также нормам закона не соответствует,
3. тариф, например на сайте написан 0,0354%, но о том что минимум в день 35.4 руб. говорится, если только доп. кнопочку на сайте нажмешь, т.е. получается что если торгуешь меньше 100 тыс. в день - тариф намного выше, об этом тоже вам не скажут.
вот такие 'мелочи', весьма неприятные.
Елена 30 июля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Уважаемая Елена,
благодарим Вас за предоставленный отзыв.
Отмеченные Вами моменты работы Компании, несомненно, требуют некоторых разъяснений с нашей стороны.
1) Финансовая Группа БКС 20 лет назад была образована именно в г. Новосибирске, в связи с чем большая часть штата также находится в этом городе. В том числе сотрудники юридического департамента, ответственные за предоставление интересов Компании в судебном процессе.
2) Договор на брокерское обслуживание состоит из целого ряда документов, в числе которых генеральное соглашение. Во всех документах указана информация, обязательная к ознакомлению, используется различный размер шрифта в целях оптимального размещения текста. Если у Вас возникли затруднения с ознакомлением договора в моменте (в офисе или на встрече), перед подписанием Вы можете взять комплект документов для более подробного предварительного изучения.
3) Любой тарифный план для торговли акциями и облигациями на российском рынке представлен в виде тарифной сетки – при увеличении оборота процент комиссии уменьшается.
Действительно, тарифами предусмотрено минимальное вознаграждение за день (месяц). Взимается оно в случае заключения хотя бы одной сделки в одной из торговых систем в течение этого дня (месяца).
Это является распространенной практикой с учетом привлекательного процента комиссии за оборот.
Данная информация, как Вы верно заметили, размещена на официальном сайте с общим доступом для всех желающих, в том числе в приложении №11 к регламенту, где содержится подробное описание тарифных планов.
Полагаем, с учетом предоставленных пояснений, Вы по-другому посмотрите на работу Компании и сумеете оценить положительные стороны сотрудничества с нами.
С уважением, ФГ БКС
благодарим Вас за предоставленный отзыв.
Отмеченные Вами моменты работы Компании, несомненно, требуют некоторых разъяснений с нашей стороны.
1) Финансовая Группа БКС 20 лет назад была образована именно в г. Новосибирске, в связи с чем большая часть штата также находится в этом городе. В том числе сотрудники юридического департамента, ответственные за предоставление интересов Компании в судебном процессе.
2) Договор на брокерское обслуживание состоит из целого ряда документов, в числе которых генеральное соглашение. Во всех документах указана информация, обязательная к ознакомлению, используется различный размер шрифта в целях оптимального размещения текста. Если у Вас возникли затруднения с ознакомлением договора в моменте (в офисе или на встрече), перед подписанием Вы можете взять комплект документов для более подробного предварительного изучения.
3) Любой тарифный план для торговли акциями и облигациями на российском рынке представлен в виде тарифной сетки – при увеличении оборота процент комиссии уменьшается.
Действительно, тарифами предусмотрено минимальное вознаграждение за день (месяц). Взимается оно в случае заключения хотя бы одной сделки в одной из торговых систем в течение этого дня (месяца).
Это является распространенной практикой с учетом привлекательного процента комиссии за оборот.
Данная информация, как Вы верно заметили, размещена на официальном сайте с общим доступом для всех желающих, в том числе в приложении №11 к регламенту, где содержится подробное описание тарифных планов.
Полагаем, с учетом предоставленных пояснений, Вы по-другому посмотрите на работу Компании и сумеете оценить положительные стороны сотрудничества с нами.
С уважением, ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 30 июля 2015
Но ведь на компьютере можно текст увеличивать:
broker.ru/f/reg/tarif.pdf
Константин 30 июля 2015
Добавлю:если кто то сомневается Ген. соглашение №69069/09-м Московский филиал.А вот Елена права - почему нельзя сделать рассмотрение в суде по месту филиала, допустим как у меня - в Москве.Москва город не меньше ,чем Новосибирск, да и думаю клиентов здесь больше.Хотя судиться с БКС не приходилось-примите как пожелание.По поводу комиссии: где то в 2010 году все крупные брокеры:Финам,БКС.Атон,Алор и др. ввели эти не менее 30р в день( сейчас 35р наверное),тогда много споров было и все трейдеры были против - да только брокеры все равно ввели этот сбор ,как они говорят, что бы отсеять слишком "мелких" клиентов,Жаль, но факт - наверное сейчас не найти брокера без этой 35руб комиссии( я не знаю например),а если и найдешь то тогда по обороту % будет выше.Что еще сказать - то. что рейтинг надежности в БКС наивысший среди Брокеров(им как банкам присваивают свой, брокерский,рейтинг)хотя справедливо стоит заметить , что такой рейтинг есть не только у БКС и что это ,к сожалению, не гарантирует от банкротсва - любой Брокер и любой Банк,в нашей стране и в наше время - может "крякнуть" - это наши риски господа трейдеры.Зато акции купленные на бирже хранятся в депозитарии и если брокер банкротится,то они все равно останутся при вас-риска нет.Риск есть только когда вы работаете с большим плечом... ну да ладно> это уже совсем другая история...
Виталий Н. 16 августа 2015
А, ещё важный момент: Эта новая особенность не указана в тарифах к рынку, а указана в "иных услугах".
Новый вид грабежа. Недавно ввели обязательное вознаграждение брокера за обслуживание счёта на всех счетах. Т.е., если ВЫ не торгуете в течении месяца, ваши деньги просто лежат на счету (хотя это просто деньги, не бумаги в депозитарии, как на фонде, и брокер под эти деньги может сам заключать сделки РЕПО и другие, т.е. ему это тоже выгодно), то с вас за это ещё и берут 177р. в месяц с каждого счёта.
При этом регламент же финам может менять в одностороннем порядке, уведомляя об этом вас в разделе новости.
В своё время такая же практика погубила АЛОР (имхо).
При этом регламент же финам может менять в одностороннем порядке, уведомляя об этом вас в разделе новости.
В своё время такая же практика погубила АЛОР (имхо).
Отвратительная платформа КВИК и стопы не всегда срабатывают.
Светлана 29 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Светлана, добрый день!
Прежде всего позвольте обратить Ваше внимание на то, что «Открытие Брокер» не является разработчиком торгового терминала QUIK. Пожелания по развитию торговой системы рекомендуем направлять производителю, компании ARQA Technologies: http://www.quik.ru/contacts/support/.
Для торговли на валютном и срочном рынках Вы можете также воспользоваться программой MetaTrader 5. Дополнительная информация о возможностях различных торговых систем доступна на нашем сайте по адресу http://open-broker.ru/ru/trading/
Прежде всего позвольте обратить Ваше внимание на то, что «Открытие Брокер» не является разработчиком торгового терминала QUIK. Пожелания по развитию торговой системы рекомендуем направлять производителю, компании ARQA Technologies: http://www.quik.ru/contacts/support/.
Для торговли на валютном и срочном рынках Вы можете также воспользоваться программой MetaTrader 5. Дополнительная информация о возможностях различных торговых систем доступна на нашем сайте по адресу http://open-broker.ru/ru/trading/
Открытие Брокер 29 июля 2015
Светалана, может вы мало на проскальзывание поставили и на стакан не смотрели?
Константин 30 июля 2015
Костя я на рынке с 2007 года первый счет открыл в Абсолют банек на 205 т но мне не нравилось бегать и подписывать макулатуру ушел с 384 т в банк ВТБ 24 но у них нет что бы переходить валюту а с час ушел от них уже шести знач ной суммой и что меня радует у нового брокера я могу работать и с вольтовой и с акциями перевод все через личный кабинет и все составляет 10 мин это какраз для меня да и процент пониже от оборота и платы нет за квик а с тобой я согласен нужно жить своим умом. в торговле есть все и взлет и подение не всю жизнь коту масленица
Александр 28 июля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
все Ваши последующие комментарии, содержащие восклицательные знаки, будут удаляться.
администратор 28 июля 2015
не толька на этом сайте. но и при общение с трейдерами на форуме. говорят о вас кухня зажавшая. вы и финам. сегодня я уже открыл с чет где мне посоветовали трейдеры на форуме так что ваш ставропольский филиал пролетел. надо было не откладывать на понедельник.
Александр 28 июля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Брокер - ... Седня пропустил все движение по евро с утра, доступа к счету не было. На нервах зашел не там и закрылся вручную с минусом, так как ордер на стоп тоже не выставился.
Владимир 27 июля 2015 ВТБ Ответ
Да прочитал!!! отзывы Спасибо всем!!! я понял что от бкс на да держаться подальше!!! хорошо что в пятницу, мне сотрудник бкс предложил перенести оформление документов на понедельник!!! Спасибо ему!!!
Александр 26 июля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Александр, добрый день. Нам очень жаль, что у Вас возникло негативное впечатление о нашей Компании на основании отзывов на данном сайте.
Мы уважаем и ценим всех наших Клиентов, стараемся оперативно реагировать на все получаемые запросы, в т.ч. на данном сайте.
Будем очень рады, если Вы пообщаетесь еще раз с Вашим Финансовым Советником, чтобы он смог развеять Ваши сомнения и опасения.
С уважением, ФГ БКС
Мы уважаем и ценим всех наших Клиентов, стараемся оперативно реагировать на все получаемые запросы, в т.ч. на данном сайте.
Будем очень рады, если Вы пообщаетесь еще раз с Вашим Финансовым Советником, чтобы он смог развеять Ваши сомнения и опасения.
С уважением, ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 28 июля 2015
А чем так плох БКС ? Отличная консультативная поддрежка, вебинары по 3 штуки в день и бесплатные,вежливые преподаватели. Никто так не проводит вебинары, как БКС. Собираюсь у них открывать счет....Читаешь и смешно становится...Люди! Учите мат.часть. Никакой брокер никогда в жизни не даст вам 100% гарантии на покупку или продажу. Только вы принимаете решение и никто другой... А про компенсацию просадок вообще рассмешило... Вы куда пришли? В детский сад что ли?
Константин 27 июля 2015
В целом работа Открытие брокер нравится, но есть ложка дегтя : деньги от погашения офз приходят на 3й день, от погашения купона аж на 8й. Например при погашении офз 25075 15.07.15 деньги пришли вечером 16.07. (т е в квике по факту 17го появились), купон пришел аж 23.07. В тех поддержке отвечают что это типа нормально, хотя у других брокеров деньги поступают вовремя, платие % что ли за пользование чужими деньгами....
Сергей 25 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Добрый день!
По нашей информации, расчёт произведён Депозитарием 16.07.2015. В этот же день денежные средства от погашения ОФЗ были перечислены на торговые счета. Из-за технических особенностей работы торгового терминала QUIK, новые поступления становятся доступны на следующий день.
Позвольте также добавить, что длительное время выплаты купона не связана с работой брокера. Причины задержки рекомендуем уточнить у эмитента ценной бумаги. При возникновении вопросов или претензий Вы всегда можете обратиться в Управление клиентского обслуживания: clients@open.ru или 8(800) 200 99 66 (звонок бесплатный).
По нашей информации, расчёт произведён Депозитарием 16.07.2015. В этот же день денежные средства от погашения ОФЗ были перечислены на торговые счета. Из-за технических особенностей работы торгового терминала QUIK, новые поступления становятся доступны на следующий день.
Позвольте также добавить, что длительное время выплаты купона не связана с работой брокера. Причины задержки рекомендуем уточнить у эмитента ценной бумаги. При возникновении вопросов или претензий Вы всегда можете обратиться в Управление клиентского обслуживания: clients@open.ru или 8(800) 200 99 66 (звонок бесплатный).
Открытие Брокер 29 июля 2015
Очень хороший брокер! Многим был доволен, пока не столкнулся с алгоритмической торговлей... К сожалению, но работа с tslab через quik мучительна, а плаза у них очень дорогая. Техподдержка отправляет меня к разработчикам tslab и ничем не может помочь, хотя деньги за tslab я плачу Открытию. В целом компания хорошая и даже жаль, что по видимому придется с ними расстаться. Уже нашел другого брокера с более дешевой плазой и без этого квика! Надеюсь и в открытии когда нибудь посмотрят в сторону алгоритмической торговли. Вывод такой: Открытие советую однозначно, но не в случае алгоритмической торговли.
Денис 24 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Денис, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы предоставляем доступ к коннектору Plaza II на стандартных условиях, стоимость услуги одинаковая у большинства брокеров. Вы можете сравнить предложения на сайте TSLab http://www.tslab.ru/connectors/plaza2/. Механизм оказания услуги не предполагает участия серверов Брокера в передаче торговых заявок, поэтому вопросы по работе Plaza II мы рекомендуем адресовать напрямую разработчикам.
Существует два маршрута подключения к торгам: через сервер биржи или через сервер брокера. От выбранного способа зависит ежемесячная стоимость услуги. Если для вашей торговой стратегии принципиальна скорость передачи заявок (а именно это является ключевым преимуществом продукта), то первый маршрут в большинстве случаев предпочтительнее, так как он короче. Мы предлагаем нашим клиентам именно этот способ доступа. С тарифами Московской биржи на данную услугу Вы можете ознакомиться на странице http://moex.com/s93#T_FORTS.
При возникновении любых других вопросов Вы всегда можете обратиться в Управление клиентского обслуживания “Открытие Брокер": clients@open.ru или 8(800) 200 99 66 (звонок бесплатный).
Существует два маршрута подключения к торгам: через сервер биржи или через сервер брокера. От выбранного способа зависит ежемесячная стоимость услуги. Если для вашей торговой стратегии принципиальна скорость передачи заявок (а именно это является ключевым преимуществом продукта), то первый маршрут в большинстве случаев предпочтительнее, так как он короче. Мы предлагаем нашим клиентам именно этот способ доступа. С тарифами Московской биржи на данную услугу Вы можете ознакомиться на странице http://moex.com/s93#T_FORTS.
При возникновении любых других вопросов Вы всегда можете обратиться в Управление клиентского обслуживания “Открытие Брокер": clients@open.ru или 8(800) 200 99 66 (звонок бесплатный).
Открытие Брокер 24 июля 2015
Пришла карта брокерская финансовая компания открытия из города Воронеж и что бы её получить просят заплатить им 3000руб
денис 22 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Денис, добрый день! Не совсем понимаю, о чем речь, т.к. мы не выдаем карты. Напишите, пожалуйста, на почту press@open.ru подробности. Кто вас просит заплатить, за какую конкретную карту и т.д. Заранее спасибо!
Открытие Брокер 22 июля 2015
У вас в описании назавание терминала QUIK неправильно написано
Игорь 21 июля 2015 КИТ Финанс Ответ
Елена, Вы хоть сами понимаете, что в принципе ни один брокер в России (да и в мире) не мог Вам сказать,что возместит Вам убытки от просадки акций. Трейдер всегда САМ принимает решения. Если Вам посоветовали неверно и Вы согласились, то это сугубо Ваши проблемы. Я, например, работаю с этой компанией на тарифе "Личный брокер" уже год и еще ни разу не было случая, чтобы мой ЛБ принял за меня какое-либо решение. И очень довольна результатом, который у меня есть на сегодняшний день. И я не понимаю Вашего возмущения и недовольства от итога Ваших же действий.
Мария 21 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Мария, спасибо большое за отзыв и положительную оценку работы нашего сервиса! Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, на почту press@open.ru или в ленте отзывов, в каком филиале вы обслуживаетесь.
Открытие Брокер 21 июля 2015
Мария, Вы не знаете всей ситуации, а я не могу Вам рассказать, поэтому не надо ничего комментировать.
Елена 21 июля 2015
При покупке акций смошенничал брокер. Сказали - продавайте акции, возместим ущерб. Продала - ущерб не возмещают.
Елена 21 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Бегите от этой компании со скоростью света. Этого брокера нужно лишать лицензии, а не лидером признавать.
Вадим 20 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Вадим, это серьёзное заявление – если у Вас есть информация о нарушениях законодательства нашими сотрудниками, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону 8 800 200-99-66. Мы тщательно проверяем все поступающие к нам сведения.
Открытие Брокер 21 июля 2015
Эта услуга называется у них Тренер по трейдингу, можно записаться на нее позвонив своем персональному менеджеру.
Артем 20 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Торгую с Открытием, советов ни у кого не спрашиваю, проблем особых нет. Не понимаю истерику некой Елены и прочих дилетантов, которые валят свои проблемы с дурной головы на здоровую, не желая разбираться самостоятельно в том, чем они решили заняться. Поддержку краснодарского отделения оцениваю на твердую 4 из 5.
Михаил 19 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Михаил, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов! Мы всегда стараемся улучшить наш сервис, если у Вас будет несколько минут свободного времени – напишите нам, пожалуйста, на press@open.ru и расскажите о сложностях, с которыми столкнулись в нашем филиале в г. Краснодар.
Открытие Брокер 20 июля 2015
Не знаю как у вас в Краснодарском филиале - не была, но в Питерском- полнейший покрываемый Московским руководством криминал и этому есть доказательства.
Елена 20 июля 2015
ужасная тех поддержка. сменил брокера. открыл счет на жену. пока меняю паспорт. не могут помочь настроить квик. отвечают по пол дня на почту и глупости. я не первый год на рынке. первый раз такое отношение. рекомендации от меня будут самые плохие а начиналось все хорошо. но в начале работы сразу бросают без помощи с их же программой. потом сотрудник назначил время удаленно помоч, но не позвонил и не брал трубку. звоню в клиентский отдел - отфутболили в тех поддержку. а в это время котировки меняются и я теряю деньги!!! неделю!! позор. крупнейший брокер. стыдно товарищи, у меня много друзей на рынке и в моем блоге подписчиков. им будет интересно мое мнение. помогите мне с квиком. просьба большая.
Эдуард 17 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Эдуард, добрый день! Благодарим вас за информацию. Для того, чтобы мы разобрались в ситуации, укажите, пожалуйста, филиал, в котором вы заключали договор, ваши ФИО, имя сотрудника, с которым вы общались, и все подробности на адрес электронной почты alyakina@open.ru.
Открытие Брокер 20 июля 2015
Никогда не вздумайте связываться с этими дебилами. Полно скрытых комиссий и других способов вымогательства о которых не говорят.
Андрей 16 июля 2015 ФИНАМ Ответ
Работать с этой компанией, если Вы не профессионал, крайне не безопасно. Вы всё равно попадёте на обман, который, вместе с ненаказуемой безответственностью сотрудников, является стилем работы этой компании. Никакие обращения к руководству Вам не помогут. "Раздевание" новичков здесь приветствуется, и на это закрывают глаза. Только дорога с жалобами во все вышестоящие инстанции, в том числе, и в Банк России. Какое - либо аналитическое сопровождение сделок, о котором вещают здесь на сайте представители компании, отсутствует напрочь. Имеются десятки способов как заработать на потерях клиента,чтобы не говорили здесь представители компании, которыми они успешно пользуются. Если Вы не профессионал и готовы терять свои деньги, Вас здесь ждут.
Елена 16 июля 2015 Открытие Брокер Ответ
Елена, добрый день! Начинающие трейдеры могут пройти обучение в нашем учебном центре или на портале дистанционного обучения. Специально для новичков у нас разработаны учебные планы, которые включают теоретическую и практическую подготовку. Большинство дистанционных курсов бесплатные. Мы регулярно проводим бесплатные вебинары. Кроме того, у нас есть услуги с аналитической поддержкой и готовые портфели, которыми вы можете воспользоваться, подключив нужный тарифный план. Однако клиент самостоятельно принимает решения, проходить ли ему обучение, пользоваться ли нашей аналитической поддержкой и какие инструменты покупать. Клиенты вправе обучаться самостоятельно или у сторонних тренеров, а также ознакомиться со всей информацией, касающейся выбранного инструмента. Брокер является посредником между вами и биржей, размер его комиссии ограничен и зафиксирован в договоре. При возникновении вопросов или претензий вы всегда можете обратиться в Управление клиентского обслуживания: clients@open.ru или 8(800) 200 99 66 (звонок бесплатный).
Открытие Брокер 17 июля 2015
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Виталий 6 августа 2015