Отзывы клиентов о брокерах – Страница 153
С июня 2016 года изменились тарифы на брокерское обслуживание, но меня даже не уведомили. Что за отношение? В итоге действующий тариф стал для меня просто разорительным - я даже не знаю, смогу ли заработать на комиссию, не говоря уже о прибыли для себя. Если меняете условия, так хотя бы предупреждайте и предлагайте другой тариф.
Ольга 10 августа 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Ольга, о любых изменениях мы обязательно уведомляем клиентов всеми доступными способами (по контактным данным указанным в анкете Клиента). Если о чем-то Вас своевременно не уведомили, мы готовы провести проверку. Напишите на ifs@bcs.ru, проведем идентификацию и все проверим.
Спасибо!
Спасибо!
БКС Мир инвестиций 26 августа 2016
Добрый день. Пользуюсь услугами данного брокера для работы на срочном рынке Московской биржи. Все без нареканий. Из пожеланий - очень бы хотелось на сайте видеть раздел типа wiki с ответами на часто возникающие вопросы у клиентов. Да, служба по работе с клиентами и служба поддержки отвечают, но на это нужно время. Так же, не всегда легко сформулировать вопрос и т.п. Для меня очень странно, что такого раздела нет.
Андрей 10 августа 2016 Открытие Брокер Ответ
Андрей, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв, оставленный на данном сайте. Каждое обращение наших клиентов имеет для нас большую ценность, т.к. даёт возможность улучшить качество предоставляемого нами сервиса.
На текущий момент ответы на самые популярные вопросы можно найти на нашем сайте: https://open-broker.ru/ru/faq.
Добавим также, что список вопросов и ответов постоянно пополняется.
С уважением, «Открытие Брокер».
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв, оставленный на данном сайте. Каждое обращение наших клиентов имеет для нас большую ценность, т.к. даёт возможность улучшить качество предоставляемого нами сервиса.
На текущий момент ответы на самые популярные вопросы можно найти на нашем сайте: https://open-broker.ru/ru/faq.
Добавим также, что список вопросов и ответов постоянно пополняется.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 15 августа 2016
Очень и очень неплохой вариант для новичков. Я когда пришёл к Финам, вообще ничего не понимал- просто искал где бы денег в интернете заработать :) Пока разбирался слил где-то 150 долларов, зато сейчас каждый месяц по 350-400 стабильно снимаю, а остаток пускаю в оборот.
mr.Oleg 10 августа 2016 ФИНАМ Ответ
зачем решать какие то проблемы с брокером если у них должно быть всё налажено?
ГЕНЫЧ 10 августа 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Хотел открыть счет либо в БКС либо в Финам, ибо в моем городе особо нет ни чего.почитал отзывы в основном отрицательные не знаю что и делать((
иво 9 августа 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Иво, помимо отзывов, которые могут и не быть отражением реальности, стоит обратить внимание на рейтинги надежности брокера, сроки присутствия на рынке (опыт работы), клиентскую базу и т.д. Десятки и сотни тысяч клиентов не могут ошибаться, выбирая одну и ту же компанию. А неприятных отзывов не имеет тот, кто совсем не делает ничего.
Спасибо!
Спасибо!
БКС Мир инвестиций 26 августа 2016
Всем добрый день. Я новичок в данной теме и сейчас выбираю брокера. Многие гуру советуют "Открытие", как одного из лучших и я решил воспользоваться их услугами, к тому уже меня банковский счет есть в банке "Открытие". Почитал информацию на их сайте, договорился о встрече с брокером, но тут эти отзывы - 99% отрицательные. Посоветуйте тогда какого брокера выбрать. Заранее спасибо.
Тлек 7 августа 2016 Открытие Брокер Ответ
Добрый вечер!
Довольные Клиенты редко публикуют положительные отзывы о работе компании. Это нормальная практика, которая есть во всех без исключения коммерческих организациях.
Негатива нет только у тех, кто не работает.
С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».
Довольные Клиенты редко публикуют положительные отзывы о работе компании. Это нормальная практика, которая есть во всех без исключения коммерческих организациях.
Негатива нет только у тех, кто не работает.
С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 9 августа 2016
Полный развод! В терминале пишутся комиссии одни, а вечером списываются другие, которые намного больше. Списали какой то сбор которого даже не было в договоре. Не работайте с этой шарашкой.
acty 6 августа 2016 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если выводить деньги например из срочного рынка, то в течение какого времени деньги придут мне на дебетовую карту?
Евгений 6 августа 2016 Открытие Брокер Ответ
Евгений, добрый день!
Заявка на вывод денежных средств обрабатывается не позднее дня, следующего за днем получения такой заявки от Клиента.
На счет Клиента в банке «Открытие» деньги поступают в течение одного дня. Если в реквизитах указан сторонний банк, перевод может занять до 3 рабочих дней.
С уважением, "Открытие Брокер".
Заявка на вывод денежных средств обрабатывается не позднее дня, следующего за днем получения такой заявки от Клиента.
На счет Клиента в банке «Открытие» деньги поступают в течение одного дня. Если в реквизитах указан сторонний банк, перевод может занять до 3 рабочих дней.
С уважением, "Открытие Брокер".
Открытие Брокер 9 августа 2016
Хотел счёт открыть, ну что-то перехотелось:)))
Роман 5 августа 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Роман, напрасно! Передумаете, мы всегда ждем.
БКС Мир инвестиций 26 августа 2016
+1. тоже передумал. завтра хотел положить 300 000 руб. хех. отлично зашел почитать отзывы перед сном.
Игорь 6 ноября 2016
Добрый день друзья, хочу и я сказать пару слов, я не так часто имею дело с брокером и не могу отрицать и подтверждать предыдущие отзывы. Однако сегодня столкнулся с недопустимой халатностью со стороны БКС. Компания называющая себя "брокером" не имеет права предоставлять своим клиентам не правильные котировки. Любой клиент БКС может увидеть на фьючерсе RTS что 3.08.2016 на открытии в 10 00, на часовом графике свеча со значениями - открытие 90030, максимум - 90220 и объемом 76 783... в реалиях (можно посмотреть у др брокеров или на сайте ММВБ) открытие - 90310, максимум 90310, объем 110 108 контрактов.
Вопрос - как можно корректно работать на рынке через компания которая на столько искажает информацию?
Вопрос - как можно корректно работать на рынке через компания которая на столько искажает информацию?
Александр 5 августа 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Александр, нужно немного дополнительных данных (ФИО и номер счета) для того, чтобы обстоятельно проанализировать описанное Вами в отзыве и прокомментировать. Наш адрес ifs@bcs.ru.
Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога.
ФГ БКС
Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога.
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 26 августа 2016
Сразу скажу, не открывайте счет у брокера nettrader! После того как я начал торговать на американском рынке через их ней глюченный вебтерминал у меня стали списывать деньги каждый день, непонятно по каким причинам. Когда я торговал на мосбирже все было нормально, но я не стал писать в тех поддержку так как после того как я пообщался с их ней техподдержкой я понял что нет смысла что-то им объяснять, пустая трата время. Я думаю что некоторые в это неповерят, а жаль, вы у этого брокера только потеряете деньги, ах да, в их нем веб терминале когда переставляешь стопы, стоп может активироваться хоть он даже у вас там был на 100 пунктов от позиции и позиция ваша закроется, а когда я писал в техподдержку на счет этой причины мне говорили что такого не может быть. А теперь у меня на счету у этого брокера 100 р.
djony 4 августа 2016 NetTrader Ответ
Не смог сегодня подключиться к Транзаку. Звоню в офис с 9-55. Какая то Марина а потом и Оля, с трех раз пытались связать меня с техподдержкой. прошло уже 25 минут, милый женский голос отвечает, что мой звонок очень важен для них.короче результат ноль. К торговому терминалу не подключают, с техподержкой не связывают, бардак. Компания стала на много хуже,чем была раньше.
Андрей Мамошкин 3 августа 2016 ФИНАМ Ответ
Добрый вечер! есть ли какой-нибудь вариант не платить 30% налога не резиденту РФ? и есть какие -либо трудности открыть счет из Беларуси?
Сергей 2 августа 2016 Открытие Брокер Ответ
Сергей, здравствуйте!
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что «Открытие Брокер» осуществляет свою деятельность в полном соответствии с существующим законодательством.
На фондовом и срочном рынке «Открытие Брокер» является налоговым агентом и самостоятельно перечислит налог, ставку которого Вы можете уменьшить, получив статус резидента РФ.
Добавим также, что дистанционно открыть счет нерезиденту РФ не представляется возможным.
При появлении дополнительных вопросов Вы можете написать нам на salesoffice@open.ru.
С уважением, «Открытие Брокер».
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что «Открытие Брокер» осуществляет свою деятельность в полном соответствии с существующим законодательством.
На фондовом и срочном рынке «Открытие Брокер» является налоговым агентом и самостоятельно перечислит налог, ставку которого Вы можете уменьшить, получив статус резидента РФ.
Добавим также, что дистанционно открыть счет нерезиденту РФ не представляется возможным.
При появлении дополнительных вопросов Вы можете написать нам на salesoffice@open.ru.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 3 августа 2016
Скрины выложить не могу. Вы уже меня не в первый раз обуваете в БО. Посмотрел как у вас МТ5 работает то же самое. Если сделка идет в плюс идет клиенту закрывается моментально. Если сделка минусует депо закрывается несколько секунд. Думаю это не случайность. По БО вы просто рисуете график как вам удобно. Если разница в 2-4 пункта на 4 знаке дорисовываете минус. Как с вами работать? Поддержка просто чуть ли не три буквы посылает из области сам дурка смотри регламент. А там сказанно что хотим то и делаем.
Кирилл 2 августа 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Счет открывался на БКС Кипр Лимитед, при этом ООО БКС Премьер (филиал в г. Ижевск) на все вопросы отвечает, что не несет юридической ответственности за все операции, и все вопросы длжны быть адресованы в БКС Кипр Лимитед (на Кипр в соответствии с Европейской юрисдикцией), но при этом в презентации структурного продукта эмитентом указан ООО БКС (Россия!), почему БКС допускает финансовые потери своих клиентов по стандартным коробочным продуктам 95% на которые клиент не может никак повлиять? и полностью снимают с себя ответственность и не отвечают на официальные претензии и вопросы? не предоставляют на рассмотрение опционную стратегию и не комментируют соотношение ценных бумаг (либо финансовых инструментов) в диверсифицированном портфеле? не говорят ровным счетом ничего! на мой взгляд это мошенничество, которое им удалось осуществить за год доверительного общения со мной (неквалифицированным инвестором).
андрей 26 октября 2016
Бывают сбои, как и у всех остальных банков, но их исправляют достаточно оперативно. В основном были некоторые проблемы сначала с их приложением Финам Трайд. Не мог долгое время зайти под своим логином и паролем, в тех поддержке сказали воспользоваться паролем к Транзаку, и все получилось. Там у них какая то ошибка что ли была, но исправили, а то я паниковать начал) Был в тот момент далеко от компа.
Как сам банк, меня устраивает. Нужные для операции выполняет, а большего и не нужно.
Как сам банк, меня устраивает. Нужные для операции выполняет, а большего и не нужно.
Артём 2 августа 2016 ФИНАМ Ответ
Коллеги, Любые проблемы с брокером можно решить: а) обратившись с официальной претензией к брокеру по форме, установленной брокером, на электронную почту брокера. Не забывайте любая электронная переписка является судебным доказательством; б) если п. а) не принес вам каких-либо результатов, обращайтесь к регуляторам и финансовым омбудсменам, посредством сети интернет либо через сайт регулятора/финансового омбудсмена в юрисдикциях, где зарегистрирован брокер, или посредством электронного сообщения. Поверьте, у этих организаций есть регламент для дачи ответа и вполне вероятно, что Вы сможете получить компенсацию убытков без обращения в суд; в) если п. а) и б) не работают, тогда нанимайте юристов и готовьте исковое заявление + можете обратиться в СМИ, которые вероятно заинтересуются Вашей проблемой и предадут это дело широкой огласке. В таком случае брокер точно не будет сидеть на месте и оперативно решит Ваши вопросы.
Народный юрист 2 августа 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Хочу попробовать купить золота у данного брокера, как считаете стоит или нет?
Максим 2 августа 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Брокер хороший, приложение есть, а это +. Рейтинг и лицензия есть, что уже делает банк безопасным, чего не скажешь о других банках. Про образование, это вы резко Ольга. Сомневаюсь что в такой банк станут брать кого попало. Время сейчас сложное, требования к кандидатам на ту или иную должность, высокие. По мне так это надёжный брокер, где работают квалифицированные люди, готовые всегда помочь.
Тимур Баранов 1 августа 2016 ФИНАМ Ответ
Однозначно не рекомендую. Образование сотрудников никакое, берут всех подряд без особых требований. Получить квалифицированный ответ очень трудно. Про рекламу согласна, сайт совсем несерьезный. Самые грамотные сотрудники в данной компании - это кассиры.
Ольга 1 августа 2016 ФИНАМ Ответ
Сегодня Альфа кинула. заявка от 1 июля на 67.17 не закрылась. в службе поддержки ответили обстоятельства непреодолимой силы, ваши риски. Давай досвидания! Уже не первый раз с этой байдой сталкиваюсь, надоело, подскажите, кто пользуется адекватным брокерами, дайте координаты.
Константин 29 июля 2016 Альфа-Директ Ответ
Открыла несколько месяцев назад счёт. Пока всё устраивает. Менеджеры молодцы, помогают если что то непонятно или возникают трудности.
Вероника Гарипова 29 июля 2016 ФИНАМ Ответ
Согласен с предыдущим оратором. Пару лет назад решил попробовать себя в торговле на форекс. Начитался форумов. Потом спросил у знакомого. Он посоветовал Финам. Лучше знакомых никто не посоветует.
Константин 29 июля 2016 ФИНАМ Ответ
Читаю отзывы о Финам. Как то много негатива. Даже не верится. Сам в Финаме торгую и особых проблем не было с ними.
Елисей 27 июля 2016 ФИНАМ Ответ
крайне некачественный брокер, не подготовленный персонал и прочие. Не рекомендуем никому, один из самых худших на рынке.
а какой порекомендуете?
сергей 22 ноября 2017
вы приходите в Казино в надежде выиграть, а казино открывается в надежде заработать. также и фондовый рынок. Законы казино и рынка одни и те же, поэтому Вы выбираете...
Судя по отзывам, у нас вообще нет честных брокеров. Одни обувальщики.
Пётр 26 июля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Это заблуждение, Пётр!
Дело в том, что когда у клиента все в порядке и он доволен сотрудничеством со своим брокером или любой другой компанией, он не спешит осведомлять об этом интернет-сообщество. Негативных отзывов не имеет в свой адрес лишь тот, кто не работает.
С уважением,
ФГ БКС
Дело в том, что когда у клиента все в порядке и он доволен сотрудничеством со своим брокером или любой другой компанией, он не спешит осведомлять об этом интернет-сообщество. Негативных отзывов не имеет в свой адрес лишь тот, кто не работает.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 28 июля 2016
Украли деньги со счёта, якобы комиссия, которой раньше не было и в помине.
Пётр 26 июля 2016 АЛОР БРОКЕР Ответ
От продажи недвижимости высвободились денежные средства в размере 4 млн руб, которые я решил инвестировать в ценные бумаги. Остановил свой выбор на брокере "Открытие", приехал к ним в офис, подписали все необходимые документы. Прошла неделя, тишина. Звоню им, говорят, что в регистрации счета отказано (каково же было моё удивление!). Через 15 мин открыл счет онлайн у другого крупного брокера, и уже на следующий день инвестировал свои средства. Сложилось впечатление, что в "Открытии" просто подбрасывают монетку кому регистрировать счет, а кому нет.
Александр 26 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Александр, здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами Вашим отзывом.
Данное решение не могло быть принято без оснований. При этом мы бы хотели разобраться в случившемся. Вы можете написать нам Ваши ФИО и номер телефона на clients@open.ru,
Информация по Вашей заявке будет уточнена.
С уважением, «Открытие Брокер».
Спасибо, что поделились с нами Вашим отзывом.
Данное решение не могло быть принято без оснований. При этом мы бы хотели разобраться в случившемся. Вы можете написать нам Ваши ФИО и номер телефона на clients@open.ru,
Информация по Вашей заявке будет уточнена.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 26 июля 2016
давно ищу у кого открыть счет, часто захожу сюда узнать как работники открытие брокера отвечают клиентам на их жалобы, только вот не вижу я открытсти диалога, везде одно и тоже пишите на маил, пишите в такой раздел, вам ваш клиент пишет сюда во всеобщем обозрении, чтобы люди могли судить по вашим действиям можно ли вам доверять.
isa 25 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Добрый день!
Мы всегда заинтересованы в диалоге с Клиентами, при этом задаваемые нам вопросы часто требуют уточнения сведений о счете Клиента, именно поэтому, для скорейшего разрешения вопроса, мы предлагаем продолжать общение по защищенным каналам связи.
Также добавим, что каждый пользователь сети может обратиться к нам в наших официальных сообществах (Вконтакте: https://vk.com/openbroker, Facebook: https://www.facebook.com/openbroker) и получить развёрнутый ответ.
С уважением и надеждой на сотрудничество в будущем, «Открытие Брокер».
Мы всегда заинтересованы в диалоге с Клиентами, при этом задаваемые нам вопросы часто требуют уточнения сведений о счете Клиента, именно поэтому, для скорейшего разрешения вопроса, мы предлагаем продолжать общение по защищенным каналам связи.
Также добавим, что каждый пользователь сети может обратиться к нам в наших официальных сообществах (Вконтакте: https://vk.com/openbroker, Facebook: https://www.facebook.com/openbroker) и получить развёрнутый ответ.
С уважением и надеждой на сотрудничество в будущем, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 26 июля 2016
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Алёна 3 сентября 2016