Отзывы клиентов о брокерах – Страница 79
Хочу разблокировать счёт, долго не работал. Звоню на горячую линию уже вторую неделю, обещают выслать бланк заявления на разблокирование счёта на электронный адрес, но ничего нет на моей почте? Был более высокого мнения о компании атон.
Василий 18 марта 2020 АТОН Ответ
Уважаемый Василий!
Пожалуйста, напишите письмо на clients@aton.ru с указанием номера Вашего счета, чтобы мы могли детально разобраться в проблеме.
Пожалуйста, напишите письмо на clients@aton.ru с указанием номера Вашего счета, чтобы мы могли детально разобраться в проблеме.
АТОН 19 марта 2020
Мне вот интересно, вам вообще интересен ли доход клиента? Понимаю, вопрос риторический. Приобрели ПИФы, постоянно уговариваете, что мол рынок подрастет. Где он подрастет когда видно что все падает? Вы на комиссии живет и вам ***, падать будет он или расти.
Григорий 18 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Григорий!
Напишите нам, пожалуйста на адрес ifs@bcs.ru. Мы хотели бы проанализировать ситуацию на Вашем счете предметно. Для идентификации нужны ФИО и номер генерального соглашения. Проясним все вопросы и дадим комментарий!
С уважением,
ФГ БКС
Напишите нам, пожалуйста на адрес ifs@bcs.ru. Мы хотели бы проанализировать ситуацию на Вашем счете предметно. Для идентификации нужны ФИО и номер генерального соглашения. Проясним все вопросы и дадим комментарий!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Не работает ни приложения, ни quik. Торговать не получается, постоянно все весит. Зря связался с БКС. Ищу другого брокера, вывожу депозит
Андрей 18 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Андрей!
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на то, что Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение!
С уважением,
ФГ БКС
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на то, что Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Решил в кой то веки почитать отзывы о брокерах, создалось впечатление что хороших нет ни одного! С БКС я вот уже как пару лет, служба поддержки отвечает всегда и сразу, всегда готовые помочь никогда никто со мной не спорил. Сбои в работе бывали может пару раз за все время! По работе в квике никаких подстав не видел все работает без зависаний и торможений. В офисе народ приветливый,если что нужно всегда помогут. Никаких проблем с БКС у меня лично не было и надеюсь не будет.
Александр 18 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Александр!
Мы искренне признательны Вам за развернутую и позитивную обратную связь! Если будут сложности или вопросы, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Благодарим за доверие и то, что Вы с нами!
С уважением,
ФГ БКС
Мы искренне признательны Вам за развернутую и позитивную обратную связь! Если будут сложности или вопросы, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Благодарим за доверие и то, что Вы с нами!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Отвратительная компания! Сначала при тарифе "консультационный" дают "инвестиционные идеи" при реализации которых получаешь убыток, затем когда депозит уменьшается в2 раза принудительно закрывают счет. При этом , при открытии ИИС об этих условиях ни слова. (Также банки ранее действовали, когда мелким шрифтом в кредитном договоре указывали все условия кредитования и стомость кредита ,навязывали страховку , а клиент , не будучи полностью информированным , подписывал кредитный договор. Менеджеры этой "чудной организации" на вопросы в службу поддержки и отдел претензий отвечают формально. Резюме, если вы не брокер-профи, не питайте надежды здесь заработать, потерять можно все. Обучение бесплатное - очень поверхностное. Платное- сьедает весь капитал (если вы не владелец огромного состояния) Вообщем, если решили расстаться с деньгами - не несите в Финам, есть масса нуждающихся людей и полезных для общества проектов, где эти деньги пошли бы во благо.
Светлана 18 марта 2020 ФИНАМ Ответ
Светлана, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь.
Согласно Регламенту брокерского обслуживания, с которым Вы наверняка ознакомились в момент заключения договора, Компания имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор без объяснения причин. ФИНАМ воспользовался данным правом в Вашем случае.
Пояснения по Вашим вопросам были предоставлены сотрудниками Компании как в устной, так и в письменной форме.
Благодарим Вас за обратную связь.
Согласно Регламенту брокерского обслуживания, с которым Вы наверняка ознакомились в момент заключения договора, Компания имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор без объяснения причин. ФИНАМ воспользовался данным правом в Вашем случае.
Пояснения по Вашим вопросам были предоставлены сотрудниками Компании как в устной, так и в письменной форме.
ФИНАМ 20 марта 2020
Приложение в самый важный период кризиса (такое раз в 10 лет может быть) не работает 3 дня. Сначала с цифрами косяки, сегодня с смс подтверждением. В такие важные моменты падения рынка как сейчас это очень негативно для авторитета БКС. Отвратительно. Похоже на беззаконие и мошенничество.
Андрей 18 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Андрей!
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!
С уважением,
ФГ БКС
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
1. До этих ребят просто нельзя дозвониться. Висишь на линии в среднем полчаса. Хотя если выбрать пункт "новый клиент" в тональном наборе - ответят сразу. Отношение к существующим клиентам так себе. 2. Приложение ненадежное и пару раз в месяц перестает работать.
Денис 18 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Денис!
Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Люди теряют деньги из-за вашей жадности, а вы только извинения приносите, лучше возмещайте убытки людям.
Муса 18 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Муса!
Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме.
С уважением,
ФГ БКС
Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Являюсь клиентом Открытия Брокер. Буквально недавно, обратился в службу поддержки чтобы узнать в какие сроки списывается депозитарная комиссия (сразу в момент сделки, либо есть какой то отчетный период) на что менеджер по телефону ответил мне "Комиссия списывается в режиме Т+2" Весь февраль я держался! не совершая никаких сделок. Учитывая данную информацию 27.02 я совершил сделку из расчета, что депозитарная комиссия будет списана 27.02 + 2 дня = 29.02 (выходной день) -> 2.03 Но каково же было мое удивление когда мне прилетел чек о списании депозитарной комиссии в счет февраля! Я конечно долго бился с поддержкой, настаивал на том, чтобы они прослушали звонок и разобрались в целом с компетентностью своих менеджеров, приняли меры, и по хорошему аннулировали комиссию за февраль, а эту несчастную сделку перенесли в счет комиссии марта, но увы, в ответ я получил лишь пояснение, что комиссия списывается в день сделки и [цитата из письма] "Мы приносим свои извинения, если Вас уведомили неверно, ориентируйтесь всегда на тарифы на официальном сайте." Никому не рекомендую Открытие Брокер, с некомпетентными менеджерами, тугой и долгой поддержкой и несправедливыми комиссиями.
Артем 18 марта 2020 Открытие Брокер Ответ
Артем, добрый день! Депозитарная комиссия списывается в день совершения сделки. Получается, что ваша сделка была проведена 27.02, поэтому комиссия была учтена в феврале. Что касается вашей ситуации, то мы обязательно проведем проверку и постараемся помочь с поиском решения. Напишите, нам на press@open.ru.
Открытие Брокер 26 марта 2020
Приложение не работает уже третий день. Во время звонка в тех поддержку автоответчик говорит, что ответят в течение 5 минут, которые длятся пол часа. Тех поддержка отвечает на один и тот же вопрос совершенно разными словами. Один говорит одно, другой сказал с точностью да наоборот. Вот уже возникает вопрос на первоначальном этапе, а стоит ли связываться?
Артем 18 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Что за брокер, подал заявку через сбербанк онлайн на открытие брокерского счета и уже четвертый день ни ответа ни привета, они там месяц будут ***? У других брокеров за один день открываешь и торговать начинаешь.
Константин 18 марта 2020 Сбербанк КИБ Ответ
Открывала 15 апреля, быстро, странно почему так у вас.
Елена 19 мая 2020
Не работает личный кабинет. нельзя скачать терминал. торги идут. дозвониться нельзя. торги идут. не работает ничего. даже мой брокер торги идут. торги прошли можно только дозвониться мин 30- 40 займет. и ничего не работает! кроме колцентра. вы что там? Вы хоть достоверно говорите, что ничего не работает и закройте доступ. а вы убытки покроете? Хоть реальные? Не говорю про потенциальные. БКС забрать лицензию!
Андрей 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
До недавнего времени был доволен брокером, но в последнее время несу убытки из-за неправильного отображения информации в терминале, в приложении и на сайте. Зачастую открытые позиции по фьючерсам не отображаются часами, при этом когда думаешь, что у тебя нет открытых позиций, открываешь, а по факту увеличиваешь позицию. В приложении и на сайте чаще отображается информация об открытых позициях, хотя их нет (я их к примеру часа как 3 назад закрыл). В отчетах брокера такая же беда.
Александр 17 марта 2020 Открытие Брокер Ответ
Александр, добрый день! С нашей стороны данные в терминалах, МЛК и ЛК отображаются корректно. Мы хотим разобраться в той ситуации, которая у вас сложилась, поэтому просим написать нам подробности на press@open.ru, посмотрим с коллегами более детально.
Открытие Брокер 26 марта 2020
Скажите, можно ли участвовать в добровольном выкупе акций Мостотреста со счета ИИС?
сергей 17 марта 2020 Открытие Брокер Ответ
Сергей, добрый день! Информацию о выкупе акций мы сообщим клиентам дополнительно, когда будут известны детали.
Открытие Брокер 26 марта 2020
Самый отвратительный брокер! Выставляешь заявку, не успеваешь поставить стоп, как тут же выбивает систему и потом часами пытаешься дозвониться.
Сергей 17 марта 2020 Сбербанк КИБ Ответ
вот уже 36 минут мне по телефону говорят, что через 10 минут ответят, на сайт, в приложение не пускает, БКС это не брокер , обходите подальше
Евгений 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Долгое время все было хорошо и удобно, но вот уже два дня торговля творится нечто безобразное. Или нельзя войти ни на сайт ни в приложение, или войти можно но СМС не приходят, ничего нельзя сделать, или отображаются не те лимиты и цены, в общем совершенно невозможно пользоваться. И это в такой момент на рынке, когда как раз так важен контроль! Что вчера, что сегодня не смог с утра закрыть ряд позиций, убыток на ровном месте.
Артемий 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Всем привет! Есть предложение написать совместное обращение в ЦБ РФ с предложением отзыва лицензии у БКС. Кто за, дайте знать. Всем профита!
Дмитрий 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Дмитрий!
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!
С уважением,
ФГ БКС
Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2020
Третий день сбой, войти не возможно, дозвониться тоже.
Наталья 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Как указать номера заявок если приложение не работает. Смешно
Семен 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Бесполезно писать в тех поддержку, ничего не знают, в разгар торгов устраивают искусственные препоны, завуалированные под тех сбои.
Семен 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Не могу вывести деньги с БКС. Через online.bcs.ru система тупо не реагирует. Телефоны всегда типа заняты, на скайп не отвечают, online помощь - ответа нет. Приложение показывает постоянно ошибку. Вопрос - и зачем вам такие бигуди?
Алексей 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Не вижу особенного смысла выкладывать отзыв. у них ни одна программа не работают, сегодня судя по тому что отразила программа с моего счета исчезло более 60 000 рублей. Ни до кого дозвониться невозможно. Сегодня иду в прокуратуру, надеюсь они помогут разобраться в деятельности компании.
Валентина 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
В приложение два дня невозможно войти, а если и вхожу все зависает, заявки не проходят, пишу в в чат поддержки - не отвечают, вчера на счету было 20000, сегодня минус 195000 руб, как это понимать, куда обращаться, ужасное приложение
Юсупов А 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Уже какой день проблемы с загрузкой счетов, котировок, чего угодно. Выставить заявки невозможно. Ничего не отображается. Служба поддержки постоянно кормит завтраками своими и все также не работает. Не рекомендую
Денис 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
До тех поддержки не дозвониться.
Евгений 17 марта 2020 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. В периоды высокой волатильности может наблюдаться увеличение количества обращений клиентов, специалисты обрабатывают звонки в порядке очереди. Также есть возможность связаться с отделом поддержки по электронной почте service@corp.finam.ru.
ФИНАМ 17 марта 2020
Добрый день всем! Вот уже дней пять зайти в личный кабинет брокера зайти получается с двадцатой попытки и как правило когда торги закрыты. На телефон не дозвониться, в чате не отвечают. Наверно буду расставаться с БКС. А всем остальным делайте выводы
Владимир 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Второй день приложение "Мой Брокер" практически не работает, висит. Вчера и онлайн банк был недоступен больше часа. Похоже, что у БКС серьезные проблемы.
Юрий 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Квик опять не работает. На телефоны ни кто не отвечает. Ужасный брокер.
Сергей 17 марта 2020 Сбербанк КИБ Ответ
во всех описанных ситуациях я узнаю себя: бкс и трейдинг - понятия не совместимые, так как вы банально не можете работать с не работающим приложением: оно виснет, думает, фиксирует ошибку. Видно, что отзывы пишут люди, которые по-человечески объясняют, что лег сайт, не могут выставить или отменить заявки. Лично я даже скриншоты в тех поддержку отправлял, если зависшая программа позволяла мне это сделать. И посмотрите на эти ублюдочные ответы: "сайт работает, пришлите информацию". Мы, клиенты, пишем эти отзывы от хорошей жизни? И на США так работают, и на ММВБ. А что происходит ночью, если Вы захотите посерфить, посмотреть котировки? вы обалдеете от цифр Вашего портфеля: они обнуляют, добавляют, пересчитывают
сергей 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Алексей 18 марта 2020