Отзывы клиентов о брокерах – Страница 145

В течении 2 дней пытался открыть брокерский счет On-Line. Ни чего не получилось - сайт тупо не работает. На оставленные заявки в тех. поддержку нет ни какой реакции. Хорошо что такой "сервис" брокера Открытие показал себя еще до начала сотрудничества.

Сергей   15 января 2017   Открытие Брокер   Ответ

после таких отзывов, что-то желание пропадает.

Андрей   14 января 2017   БКС Мир инвестиций   Ответ

Самое печальное во всех историях то, что на каждого брокера найдется огромное количество негативных отзывов. Нормальные компании, которые стремятся к прозрачности и планомерной работе с клиентом не выставляют клиента в дурном свете, будто он не знает многих вещей и балбес. Суть всего этого в том, что безнаказанность уже проверена и захеджирована. Вот если начнутся судебные тяжбы в отношении брокеров, тогда мы будем получать качественные услуги.

М   13 января 2017   БКС Мир инвестиций   Ответ

С ФИНАМ с 2008 года и перебрал и БКС и Открытие и лучше обслуживания, приветливости, качества иснтрументов, продуктов и технических всевозможных программ больше нигде не встречал. Самой большой изюминкой финама для меня является comon.ru Там я подключался еще летом к стратегии Элвиса Марламова Аленка Мининг и на текущий момент портфель прирастает за пол года чуть более 600%. И это на акциях!

Николай, Краснодар   13 января 2017   ФИНАМ   Ответ

Для "жалобщиков", которым БКС не хочет отвечать, адрес электронной почты ifs@bcs.ru, на который служба поддержки на этом сайте всех направляет - блокируют, и никаких жалоб и претензий Вы отправить не сможете.

Client   12 января 2017   БКС Мир инвестиций   Ответ

14 ноября 2016 направил письменную претензию. до сих пор нет ответа.

сергей слепов   11 января 2017   БКС Мир инвестиций   Ответ

Серьезный брокер для серьезных трейдеров. Без навязчвой рекламы, маркетинговых рассылок, глупых конкурсов. Только те рассылки, на которые я подписался и на которые согласен. Не звонят по пустякам. Не хамят в чатах поддержки, если пишешь им. Все это мелочи но очень важные. Всегда можно в Питере в офис к ним придти, поговорить, все вопросы лично решить. Я общаться люблю, глаза видеть, с кем разговаривю и кто несет ответственность. Всех знаю кого надо. Визитки собрал, телефоны проверил. Три года торговли с ними серьезный срок для мнения. Я очень консервативен. Только акции и только опционы за все время. Все на едином счете. Прошел легко тест (опционный). Это важно. Вообще всем трейдерам я считаю надо перед тем, как допускать их к торговле, давать тестыы на вменяемость и профпригодность. Поэтому с опционами и тестом - это очень правильно. Насколько я знаю, минимальный порог входа вроде бы 10к рублей, но не уверен, поменялось может что-то. У других видел в разы больше. Так что даже если капитал небольшой на руках, но есть знания, сюда смело можно идти.

Олег Михайлович   11 января 2017   КИТ Финанс   Ответ

Очень хочется материться, но модераторы отзыв не пропустят. Кто то посоветовал открыть счет у них, т.к. удобно заводить наличную валюту через банкомат. Столкнувшись с ними я три тысячи раз пожалел. Куча нервотрепки с открытием счета, с выводом денег. Все держится на отсталом терминале и не менее отсталом браузере. Куча шаманства с настройками.И не дай бог у вас истечет лицензия на крипто про, с установкой которого, кстати, тоже куча шаманства. В общем, если вы мазохист, линуксоид, скучаете по советскому сервису или просто любите нервотрепку - альфа директ для вас.

Максим   11 января 2017   Альфа-Директ   Ответ

Примерно месяц назад здесь был задан вопрос о списании НДФЛ в минус по счету. Ваш представитель заверил, что налог списывается только из свободных дс при их наличии. Тем не менее НДФЛ за 2016 год списали в минус. Это как понимать?

Клиент   10 января 2017   Открытие Брокер   Ответ

почему вы всех просите писать к вам на почту? раз человек написал тут публично и не чего скрывать, разбирайтесь здесь что-бы видно было как что и почему. а все эти коменты напишите на почту то или другое, сводит к одному, что вам БКС есть что скрывать.

Nikolaj   10 января 2017   БКС Мир инвестиций   Ответ

Благодарю Кит Финанс за аналитику! Я только торгую, другой работой не занимаюсь, это основное. Чеем пользуюсь лично я: 1. читаю их премаркеты в группе вконтакте или на сайте, 2. принимаю участие в бесплатных ежедневных видеобрифингах, 3. подписан на все дайджесты, новости и обзоры ценных бумаг, 4. регулярно проверяю новые торговые идеи на сайте (они хороши только пока актуальны и горячи), 5. подключен к тарифу Кит Команда на фондовом рынке и получаю реальные рекомендации (комисс за сделку - 0,1%, абонентка 200 рублей) - где-то читал, типа они не всегда срабатывают, но 100% аналитики я не встречал нигде, это же факт! 6. не гнушаюсь обучающими вебинарами (хотя уже на таком уровне, что могу проводить их сам), 7. раз в месяц записываюсь на личную консультацию к Елене Беляевой. Как результат - я реально могу планировать свою прибыль по итогам месяца, т.е. у меня есть стабильность. А это самое важное вообще не рынке. Ну тут и опыт мой, разумеется, и поддержка аналитиков играет серьезную роль. Тут никто не хочет сделать так, чтобы вы слили - это не какая-то контора непонятная, серьезный биржевой брокер. Ну и налоговые вычеты есть, но часть возвращается по весне, когда закрывается налоговый период. Разжевывать никто никому ничего не должен! Это не детский сад, тут приходят люди с серьезными деньгами и они сами должны нести ответственность за них, все читать и узнавать. Незнание не освобождает от налогов, как говориться. Я прилично зарабатываю и понимаю, что часть идет в казну. Но и часть потом мне возвращается. Поговорите со своим менеджером, задайте правильные вопросы заранее, и он вам все расскажет. У Кита менеджеры компетентные.

Евгений Кернт   10 января 2017   КИТ Финанс   Ответ

По улице покрышкина в отделении втб-24 невозможно подписать и сдать реестр. Сотрудник не в теме.

Владимир   9 января 2017   ВТБ   Ответ

Отвратительный сервис, отсутствие знаний у персонала. Сегодня позвонил и долго рассказывал что у них проблема на сервере, и мт5 не выставляет заявки мометнально, после нажатия на стакан сделка появляется через секунд 10. До этого была другая проблема, до сих пор нет ответа. на обе проблемы еще никто не ответил по почте.

Харрис   9 января 2017   БКС Мир инвестиций   Ответ

В отделении юго-западное 9,01,17 Не смог подписать реестр сделок. На втором этаже сидит полностью неподготовленный специалист.

Александр   9 января 2017   ВТБ   Ответ

Почитал предыдущие отзывы - такое ощущение, что мы пользуемся услугами разных брокеров... По налогам - суммы всегда ожидаемы, я уже три года торгую с Кит. У меня есть менеджер, к которому я обращаюсь по любым вопросам (раньше был другой специалист у меня, но тоже хороший). Я звоню ему стабильно раз в неделю и прошу дать полную картину по моим счетам и приобретенным структурным продуктам (кстати, не могу, конечно, сказать, что это сильно прибыльная вещь, но стабильная - результат ожидаем и примерно соответствует первоначальным рассчетам). Мои рынки - фьючерсы и фонда, валюту использую только для личной конвертации - так сказать, в своих целях. Торговать нравится, в целом, обслуживанием очень доволен.

Константин Романов   8 января 2017   КИТ Финанс   Ответ

Открыл Демо в прошлом году. Как всё порадовало сначала. На веб-терминале всё удобно и быстро, никаких косяков. 95 % сделок делал с плюсом! На виртуальных деньгах всё росло каждый день! Открыл затем реальный счёт. И начались проблемы. Терминал виснет постоянно. Состояние счёта постоянно сбивается по непонятным причинам. В Квике у них каждую неделю серьёзные сбои, что очень мешает нормально торговать. Затем сравнил сканы графиков что были у меня на демо, с теми, что я видел в реале. Ребята, это настоящее мошенничество: на демо они всегда подстраивают график в вашу пользу, там у их робот за это отвечает! На реальных же графиках не было этих выносов, что видны в демо-торговле (смотрел историю торгов). Так что, когда видите рекламу брокеров типа, "давайте вместе станем успешными", знайте, они заинтересованы лишь в своём успехе. А ваш счёт лишь будет таять на глазах! Бегите от этого брокера NetTrader!

Александр   7 января 2017   NetTrader   Ответ

Фирма Финам в Нижневартовске это мошенники в лице директора Виктора Николаевича и консультанта Артамонова Ивана. по их рекомендации вложил деньги в автоследование Синергия. нахваливали до 50% дохода. а оказалось за 8 месяцев потерял 50% денег. а этот Иван на мой вопрос о том, что происходит, говорит только - потерпите, это просадка такая, типа такое бывает. это при том, что за это время и нефть и РТС, которыми и работала Синергия, подросли. из этого и делайте выводы.

Сергей   6 января 2017   ФИНАМ   Ответ

Ужас! Не брокер ужас, а люди - клиенты. А именно те, кто здесь пишет отзывы и претензии. Я просто теряю дар речи и волосы на попе рву! С какими же глупцами приходится иметь дело менеджерам компании...и эти люди еще ценными бумагами торгуют! У меня нет слов. У самого ИИС открыт - вопросов нет.

Андрей   6 января 2017   Открытие Брокер   Ответ

При дистанционном открытии просят ввести абсолютно все данные банковской карты для оплаты 1 руб. Че-то не сильно охота вводить их, как-будто нет других способов 1 рубль заплатить, только из-за этого не стал регистрироваться.

Вячеслав   4 января 2017   Открытие Брокер   Ответ

Украли деньги со счёта, якобы оплата за услуги, которые не оказывали, которой раньше не было и в помине.

Вячеслав Петрович   3 января 2017   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Зачислил деньги на ИИС 29 12 2016 ...сумма до сих пор не отражена в ЛК.

Андрей   3 января 2017   Открытие Брокер   Ответ

Добрый вечер. Какое максимальное плечо брокер Открытие предоставляет на ФР МБ? 1:2 или 1:3?

Дмитрий   2 января 2017   Открытие Брокер   Ответ

22.12.2016 подписал генеральное соглашение на открытие иис. Номер соглашения если необходимо могу сообщить. В рамках соглашения 2 площадки : основная секция фондовый рынок ммвб и срочный рынок forts. Планировал завести 400 тысяч максимальный лимит для получения налогового вычета. 29.12 отправил два платёжа межбанковским переводом, один на основную секцию, другой на срочный рынок. В этот же день в личном кабинете увидел зачисление на ммвб основную секцию, платёж на фортс также поступил на р/с компании но завис в статусе обработка. 30 декабря статус платежа не изменился. В течение дня три раза звонил чтобы выяснить ситуацию, успокаивали что к концу дня зачислят. При последнем звонке объявили что счёт на фортс не зарегистрирован.Прошу перевести платёж на основную секцию, ответ: это не возможно, в Новосибирске все ушли домой. В итоге : зависли д/с на р/с компании, на зависшую сумму не смогу получить налоговый вычет. До это момента все было без нареканий. Уже начал жалеть что выбрал данного брокера.

Денис   30 декабря 2016   БКС Мир инвестиций   Ответ

Я пока новичок в трейдерстве, NetTrader - первый мой клиент, интерфейс конечно на 5 баллов, лагов за неделю особо пока не заметил, открыл демо-счет, не могу понять почему торги происходят после закрытия биржы, всю ночь идут?

сергей84   30 декабря 2016   NetTrader   Ответ

У меня открыт счет для торговли на ФОРТС. Поставил торгового робота на МТ5. Выдает ошибку 10027. AutoTrading disabled by client. Написал на 911@open.ru. Там помочь не смогли и отправили на сайт mql5.com, где тоже никакой реакции. Как решить проблему? Почему автоматический трейдинг в моем терминале не доступен?

Алексей   29 декабря 2016   Открытие Брокер   Ответ

Полностью поддерживаю отзывы о том, что БКС нарушает законодательство и не предоставляет ответы на жалобы. В связи с обманом финансового советника БКС и не профессионализмом рекомендованного персонального брокера, позднее уволенного по профнепригодности, была потеряна значительная часть депозита. На имя Генерального директора БКС подана жалоба, ответ на которую не предоставляется уже второй месяц. Всё "спущено на тормоза". Я уже не говорю о полнейшей безответственности БКС за действия своих сотрудников. Эта ситуация хорошо знакома службе поддержки, однако, никаких мер не принимается. Вывод: никаким "специалистам" БКС доверять свои деньги категорически нельзя. Сольют - и правды не найдёте.

Елена   29 декабря 2016   БКС Мир инвестиций   Ответ

Операции, интернет архаичный, налоги рассчитывают не в пользу клиента, такое впечатление что боятся что то нарушить, еще бы с каждой успешной сделки налоги брали, Снимают налоги тоже не известно из каких соображений, тут ниже читаю пол суммы удержали вывода, а ведь должно быть по логике не больше 13 процентов. Другое дело читаешь, у других может еще хуже. Кто там советует читать регламенты и прочие законы, наверно не в своем уме, надеюсь понятно почему.

Аркадий   28 декабря 2016   КИТ Финанс   Ответ

Несколько лет назад работала на фондовом рынке через БКС и вполне успешно. Был небольшой инцидент по стоимости маржинального кредитования, но того сотрудника уже уволили и обсчитали ненамного. Вполне можно забыть. Решила вернуться на рынок. Но программы тех.анализа развились. МеtaStok 8 стал 11, а Омега 2000i переросла TradeStation 11. Задала вопрос поддержке БКС на их сайте, в какие проги теханализа СЕЙЧАС квик, предоставляемый БКС, производит экспорт данных. и что мне отвечают? по DDE идет экспорт, а в какие проги идет экспорт, смотрите у поставщика ПО. НУ, DDE обеспечивает вывод в Exel. а экспорт в проги теханализа обеспечивает брокер в рамках возможностях Квика. Короче, точный ответ я не получила, ну, а когда я заполняла форму оценки ответа, мне просто напросто не дали заполнить отрицательный отзыв. Мило. Как то сразу расхотелось нести туда свои деньги.

Наталия   27 декабря 2016   БКС Мир инвестиций   Ответ

Доверил круглую сумму, установили порог не ниже (-) 25% падение (на всякий случай), результат: через полгода было уже минус 30%, а на мои вопросы получил ответ "профессионала", что это пустяки все отыграем, через еще три месяца уже минус 50%; На очередной вопрос "профи" получил "исчерпывающий" ответ- РЫНОК НЕСТАБИЛЕН и теперь приостановили какие либо движения, вот уже половина декабря, наверное ждут стабильности. Вот такая история. Ну а выводы делайте сами.

Никита   26 декабря 2016   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Никому не советую связываться с КИТ! Они снимут ваши деньги в свой доход, если ситуация на рынке будет для них тревожная. Вам скажут, что вы сами виноваты. Меня рубли на 3 млн. руб.

Андрей   26 декабря 2016   КИТ Финанс   Ответ