Отзывы клиентов о брокерах – Страница 173
Решил открыть счет в itinvest. Все сделали за 5 сек. Выслали вчера пакет док, расписался, привез в компанию, а сегодня уже в 7 утра смс с логином и паролем, торгуйте пожалуйста! Великолепно! Надеюсь и дальше все будет в том же духе
Андрей Порошин 9 апреля 2015 ITI Capital Ответ
Меня все устраивает, бывают небольшие недочеты, но это у любого брокера случается, после звонка в службу поддержки все устраняется без проблем. Устраивает полностью!
AlexGromov 8 апреля 2015 NetTrader Ответ
"6 апреля 2015 | БКС Брокер:
Руслан, добрый день! Если Вы описали здесь свой личный клиентский опыт взаимодействия с БКС, то, очевидно, "
Не было у меня с вами ни каких случаев. Я когда почитал ваш договор, был в шоке. Как можно менять условия в одностороннем порядке, не получив согласие клиента? Да еще и не сказав ему про это. А как вам то, что судиться с БКС только в г Новосибирске? Че это за условие договора? Это называется игра в одни ворота.
Руслан, добрый день! Если Вы описали здесь свой личный клиентский опыт взаимодействия с БКС, то, очевидно, "
Не было у меня с вами ни каких случаев. Я когда почитал ваш договор, был в шоке. Как можно менять условия в одностороннем порядке, не получив согласие клиента? Да еще и не сказав ему про это. А как вам то, что судиться с БКС только в г Новосибирске? Че это за условие договора? Это называется игра в одни ворота.
Ruslann004 8 апреля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Понимаем, Руслан, и сожалеем о том, что Вы не заинтересованы в том, чтобы полноценно пролить свет на ситуацию, послужившую причиной Ваших отзывов. И все же мы готовы справедливо разобрать её и, если это потребуется, провести анализ и совершенствование процессов коммуникации с клиентами. Мы открыты конструктивной критике, однако, изложенные Вами данные не позволяют понять что на самом деле произошло.
Надеемся на понимание!
ФГ БКС
Надеемся на понимание!
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 8 апреля 2015
пруф давай, чего зря вопеть. ты вообще клиент или как? отчего не назвать свой тариф, договор.
Victor 8 апреля 2015
Решила открыть ИИС... телефонный звонок в Церих, отмёл все сомнения. Подготовка сотрудников и понимание данного продукта на высоте. Жаль, когда пришла на рынок, не обратилась к ним.
Anna S.t. 7 апреля 2015 Церих Ответ
У него условия : он имеет право менять правила игры в одностороннем порядке не предупреждая своих клиентов! Что это значит? А это значит поиграли вы и решили вывести все деньги, а БКС перед этим видя вашу заявку меняет условия "если клиент выводит деньги 1 числа по 15 числа, то комиссия составит 15% от суммы"
ruslann004 6 апреля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Руслан, добрый день!
Если Вы описали здесь свой личный клиентский опыт взаимодействия с БКС, то, очевидно, произошло недопонимание каких-то условий обслуживания. Для того, чтобы этот отзыв был полноценным , просим Вас указать номер договора (генсога), мы проанализируем ситуацию. Также можно оставить данные для проведения проверки ситуации на нашем сайте через форму обратной связи.
Заранее признательны!
С уважением,
ФГ БКС
Если Вы описали здесь свой личный клиентский опыт взаимодействия с БКС, то, очевидно, произошло недопонимание каких-то условий обслуживания. Для того, чтобы этот отзыв был полноценным , просим Вас указать номер договора (генсога), мы проанализируем ситуацию. Также можно оставить данные для проведения проверки ситуации на нашем сайте через форму обратной связи.
Заранее признательны!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 6 апреля 2015
какую минимальную сумму надо внести, чтобы открыть счёт и торговать самому в системе MT5?
новичок 4 апреля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте!
Мин.сумма - 30 тыс.рублей.
Спасибо!
Мин.сумма - 30 тыс.рублей.
Спасибо!
БКС Мир инвестиций 6 апреля 2015
Здравствуйте,
еще вопрос.
Я открыл тут тарифы (bcs-bank.com/rates/files/rates-fiz-dkbo-direct-continental-global.pdf). Они оказывается обновились 16.02. А никакого оповещения не было. Почему? Как понять, что изменилось?
В частности, в п. 7.2.4 теперь сказано, что выдача нала в кассе средств, поступивших с брокерского счета, без комиссии.
А раньше ведь была. Надо было 30 дней полежать деньгам.
Уточните, пож-та, действительно была убрана это комиссия или я что-то путаю?
еще вопрос.
Я открыл тут тарифы (bcs-bank.com/rates/files/rates-fiz-dkbo-direct-continental-global.pdf). Они оказывается обновились 16.02. А никакого оповещения не было. Почему? Как понять, что изменилось?
В частности, в п. 7.2.4 теперь сказано, что выдача нала в кассе средств, поступивших с брокерского счета, без комиссии.
А раньше ведь была. Надо было 30 дней полежать деньгам.
Уточните, пож-та, действительно была убрана это комиссия или я что-то путаю?
Shrike 3 апреля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Shrike, ДКБО не обязывает компанию оповещать клиентов дополнительно об изменений тарифов. Любые изменения размещаются на сайте.
По вопросу пункта 7.2.4 есть специальная сноска, в которой указано, что комиссии не будет в случае, если есть соответствующее соглашение между Банком и Брокером. Поэтому однозначно сказать, будет комиссия за обналичивание денег с брокерского счета или нет, можно сказать, зная конкретику, т.е. обратившись для этой операции в компанию.
Спасибо!
ФГ БКС
По вопросу пункта 7.2.4 есть специальная сноска, в которой указано, что комиссии не будет в случае, если есть соответствующее соглашение между Банком и Брокером. Поэтому однозначно сказать, будет комиссия за обналичивание денег с брокерского счета или нет, можно сказать, зная конкретику, т.е. обратившись для этой операции в компанию.
Спасибо!
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 3 апреля 2015
МЫ ОБЫЧНЫЕ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ХОТИМ ПОЛУЧАТЬ ПЕНСИИ И ИМЕТЬ ПРОЦЕНТ С АКЦИЙ, КОТОРЫЙ СМОЖЕМ ЗАРАБОТАТЬ НА ПОЕСТЬ!!!
Kostolom 2 апреля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
К сожалению, Kostolom, не совсем понятно кому адресованы последние Ваши два комментария. Тем не менее мы надеемся на то, что Вы сможете нас снабдить конкретными сведениями для проведения анализа ситуации.
Спасибо!
ФГ БКС
Спасибо!
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 3 апреля 2015
Все мы прекрасно видели рекламу БКС об обмене валюты на ЕТС, по биржевому курсу, без каких-либо комиссий за исключением 0.034% + биржевые! Я прослушал курс обучения (Основы биржевого дела) откр. счет в БКС премьер, брокер, предварительно скрупулезно выяснив все комиссии и сборы у холдея в черном костюме (советник). Завел валюту, обменял, вывел на счет в БКС премьер, пришел забирать, а мне в кассе говорят у Вас комиссия с суммы 5%!!! И еще я заметил тенденцию у БКС в квике, когда покупаешь, акции сразу падают, когда шортишь - растут!!! Еще интересный момент со структурными продуктами, которые они пытаются втюхнуть очень рьяно!!! Если в плюсе, то вы получите деньги назад с процентами, а если нет то получите акции чего-то там!!! Ни каких гарантий не дают. С евро бондами тоже веселая песня!!! Покупают под 40% годовых, и втюхивают под 15% !!! И т.д. и т.п.!
Kostolom 2 апреля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Как Вы верно отметили, компания БКС имеет высокий рейтинг надежности, что говорит о высоком доверии со стороны наших действующих клиентов. Мы на рынке уже около 20 лет и именно открытое отношение к клиентам и их потребностям позволяет удерживать лидирующие позиции.
Для того, чтобы наши клиенты могли проводить успешные операции с ценными бумагами и не только, мы развиваем портал БКС-Экспресс, где размещаем самые интересные инвестидеи, а также даем экспертные ответы аналитиков на вопросы трейдеров.
Мы искренне сожалеем, если один из наших сотрудников не полностью донес до Вас какую-либо информацию и готовы провести с ним разъяснительную работу, если Вы найдете возможным предоставить нам его имя, филиал, а также Ваши клиентские сведения (номер генсог). Сделать это можно любым удобным способом (звонок в call-center, письмо через форму обратной связи на сайте, сообщение в социальных сетях в пабликах компании). Вместе с тем необходимо отметить, что вся необходимая клиентам информация размещена в публичном поле - официальном сайте компании и доступна в любое время. На дополнительные вопросы всегда готова ответить наша служба поддержки.
Убеждены в том, что данный отзыв написан под влиянием эмоций и выражаем надежду на то, что более тщательная проверка описанной ситуации убедит Вас изменить свое мнение о БКС.
С уважением,
ФГ БКС
Как Вы верно отметили, компания БКС имеет высокий рейтинг надежности, что говорит о высоком доверии со стороны наших действующих клиентов. Мы на рынке уже около 20 лет и именно открытое отношение к клиентам и их потребностям позволяет удерживать лидирующие позиции.
Для того, чтобы наши клиенты могли проводить успешные операции с ценными бумагами и не только, мы развиваем портал БКС-Экспресс, где размещаем самые интересные инвестидеи, а также даем экспертные ответы аналитиков на вопросы трейдеров.
Мы искренне сожалеем, если один из наших сотрудников не полностью донес до Вас какую-либо информацию и готовы провести с ним разъяснительную работу, если Вы найдете возможным предоставить нам его имя, филиал, а также Ваши клиентские сведения (номер генсог). Сделать это можно любым удобным способом (звонок в call-center, письмо через форму обратной связи на сайте, сообщение в социальных сетях в пабликах компании). Вместе с тем необходимо отметить, что вся необходимая клиентам информация размещена в публичном поле - официальном сайте компании и доступна в любое время. На дополнительные вопросы всегда готова ответить наша служба поддержки.
Убеждены в том, что данный отзыв написан под влиянием эмоций и выражаем надежду на то, что более тщательная проверка описанной ситуации убедит Вас изменить свое мнение о БКС.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 2 апреля 2015
Я думаю это ваши проблемы, если вы заранее не уточнили у банка про комиссию. В Открытие так же и никто вам об этом не скажет, только в самом банке.
Рамиль 2 апреля 2015
Ну чувак, ты даешь! Этож каким параноиком надо быть, чтобы связать свои действия в квике с движением акций
Victor 2 апреля 2015
Здравствуйте,
нормально ли, что вывод средств с брокерского счета занимает больше суток?
нормально ли, что вывод средств с брокерского счета занимает больше суток?
Shrike 2 апреля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Да, Shrike, спасибо за вопрос. Это в пределах нормы. Согласно действующему законодательству, брокер должен вывести средства не позднее следующего рабочего дня после получения соответствующего поручения от клиента.
Подать такое поручение клиент тоже обязан в рабочий день в соответствующее время.
Это есть в Регламенте http://broker.ru/f/reg/reglament.pdf?150310, п.20.5.
С уважением,
ФГ БКС
Подать такое поручение клиент тоже обязан в рабочий день в соответствующее время.
Это есть в Регламенте http://broker.ru/f/reg/reglament.pdf?150310, п.20.5.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 2 апреля 2015
Не рекомендую!! Аналитик может несколько дней на связь не выходить. Полнейшая безответственность! К тому же за полгода работы -30% депозита и стандартные отговорки про высокие риски и непредсказуемый рынок!
Виктор 31 марта 2015 Солид Ответ
Пришел в офис "Открытия" заключил договор с брокером. Сказали через 2 дня могу пополнить счет и начать работать. Счет пополнил на 500 000 рублей. Прошла уже неделя!!! А я не могу пользоваться СВОИМИ деньгами. Так как счет досих пор не активный. Плюнул на Открытие так как с самого начала какойто бред начался - решил вывести деньги на БКС - так и вывести их не могу)) из-за неактивного счета. На мой вопрос колцентру - когда вы соизволите активировать счет - кормят "сегодня/завтраками".
Анатолий 31 марта 2015 Открытие Брокер Ответ
Добрый день! Открыл счет для торговли на нью-йоркской фондовой бирже через БКС Кипр. Торговая платформа ROX. Пароль прислали по электронной почте. Вопрос существует ли возможность изменить самостоятельно пароль к торговой площадке, а то получается пароль к моему счету знаем я и еще один (или тысяча человек). Второй вопрос: подключение ROX gпроисходит 30-40 минут - в тех. поддержке говорят, что это нормально. Так ли это? Спасибо.
Elisey 30 марта 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Elisey!
Рады видеть Вас в числе наших клиентов и благодарим за вопрос.
К сожалению, менять пароль самостоятельно возможности нет. Только через трейдера либо своего сотрудника Отдела обслуживания клиентов.
Первичное подключение к ROX действительно занимает 30-40 минут - это норма. Последующие подключения должны проходить в рамках 10-20 минут. Скорость также может зависеть от скорости интернета (в случае использования сети WI-Fi будет дольше).
С уважением
ФГ БКС
Рады видеть Вас в числе наших клиентов и благодарим за вопрос.
К сожалению, менять пароль самостоятельно возможности нет. Только через трейдера либо своего сотрудника Отдела обслуживания клиентов.
Первичное подключение к ROX действительно занимает 30-40 минут - это норма. Последующие подключения должны проходить в рамках 10-20 минут. Скорость также может зависеть от скорости интернета (в случае использования сети WI-Fi будет дольше).
С уважением
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 30 марта 2015
Киты неплохой брокер, но оооочень надолго запомнят клиенты...когда господин Виноградов попал на опционах..
Виктор 29 марта 2015 КИТ Финанс Ответ
Все замечательно,техподдерка на месте,Квик в норме, жаль не работают в секции валютных торгов. Россельхозбанк и тот уже скоро запустит. Тогда и перейдем. Защита счета по взрослому.
Виктор 29 марта 2015 Газпромбанк Ответ
какую минимальную сумму надо внести, чтобы открыть счёт и торговать самому в системе QUIK?
Александр 29 марта 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Александр, добрый день!
Открыть счет Вы можете абсолютно бесплатно. Для того, чтобы Вам стала доступна платформа QUIK, необходимо внести на счет не менее 30 тыс. руб.
С уважением,
ФГ БКС
Открыть счет Вы можете абсолютно бесплатно. Для того, чтобы Вам стала доступна платформа QUIK, необходимо внести на счет не менее 30 тыс. руб.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 30 марта 2015
Обратился в БКС для оформления ИИС. Общение с фин советником и консультация прошло на отлично. Хорошо представлена информация, отвечали на все появляющиеся вопросы. Когда начал изучать договоры и бланки для подписи там постоянно встречались ссылки на регламенты и приложения к ним. Нашел их на сайте и вошел в ступор. Около 600 страниц юридического текста!!! Я могу многое понять, но я физ лицо, у меня нет юр отдела для анализа договора таких масштабов. Зачем начинающему инвестору, все это? Неужели нельзя создать упрощенную схему, может даже с урезанными возможностями?
Кирилл 27 марта 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Кирилл, добрый день.
Уверены, Вы понимаете, управление личными финансами процесс серьезный и требует такого же подхода. Как мы здесь уже упоминали ранее, договор между компанией и клиентом юридический документ и должен учитывать и освещать все возможные нюансы, поэтому, на первый взгляд, может показаться перегруженным. Дабы упростить понимание некоторых условий обслуживания у нас есть тех.поддержка, куда можно всегда позвонить, раздел частых вопросов на сайте, а также финансовые советники, которые доступны в рабочее время.
Тем не менее, мы обязательно учтем Ваше замечание и подумаем какие еще формы подачи информации об условиях обслуживания можно предложить нашим клиентам.
С уважением, ФГ БКС
Уверены, Вы понимаете, управление личными финансами процесс серьезный и требует такого же подхода. Как мы здесь уже упоминали ранее, договор между компанией и клиентом юридический документ и должен учитывать и освещать все возможные нюансы, поэтому, на первый взгляд, может показаться перегруженным. Дабы упростить понимание некоторых условий обслуживания у нас есть тех.поддержка, куда можно всегда позвонить, раздел частых вопросов на сайте, а также финансовые советники, которые доступны в рабочее время.
Тем не менее, мы обязательно учтем Ваше замечание и подумаем какие еще формы подачи информации об условиях обслуживания можно предложить нашим клиентам.
С уважением, ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 30 марта 2015
Второй год с ними работаю. Вложила деньги на свой страх и риск в свое время по совету знакомых, получила приличные дивиденды. Решила продолжить работу с ними. Я довольна.
Александра 26 марта 2015 Энергокапитал Ответ
Занимаюсь торговлей ММВБ, Энергокапитал очень помогает в работе. Можно реально снизить любые риски и заметно увеличить прибыль - главное всё желать грамотно. Больше бы таких профессионалов на рынке!
Илья Артёмов 25 марта 2015 Энергокапитал Ответ
При пополнении брокерского счёта от банка Открытие до Открытие брокер деньги поступают в течении 2 час.До зачисления на мой брокерский счёт проходят сутки, независимо от валюты. По телефону отвечают- ждите очереди. Для сравнения в Бкс зачисление происходит в течении 3 час. с момента перевода.
segg232 23 марта 2015 Открытие Брокер Ответ
А чего ж вы тогда с Открытиеь работаете?
Viktor 24 марта 2015
Алексей, я пользуются торговым ботом - это хорошая страховка на случай, когда нет доступа к компьютеру, а из торгов выходить не хочется. Там продуманный алгоритм действий, риски минимальны, заранее можно задать программу действий наиболее рационально. Советую, одним словом!
FinFin 23 марта 2015 Энергокапитал Ответ
Давно хотел написать слова благодарности этой компании. Реально честная и прозрачная, без всяких обманов. Позволила мне зарабатывать больше совершенно не напрягаясь.
Дмитрий 22 марта 2015 Энергокапитал Ответ
Эта ОЛМА присваивает инвестиции своих клиентов!!! О какой надежности Вы тут пишете?! Компания коррумпируется с судами, в одностороннем порядке расторгает договора (в ее договорном шаблоне это предусмотрено, а затем ссылается на третейскую оговорку (тоже обязательна в договоре), которая отсылает к учрежденному ей же третейскому суду. Я так и не смог вернуть свои инвестиции...
Алексей 22 марта 2015 Олма Ответ
30% в год???(((((+ столько нервов( ;;;;
Там у вас Чем больше $ тем мен4ше Ума!!!!!!
Там у вас Чем больше $ тем мен4ше Ума!!!!!!
farit 21 марта 2015 Открытие Брокер Ответ
Бид и Аск меняют местами. Про фиксированный спред - сказки. К примеру продажа. Бид будет стоять на ордере, а акс рости)))))))
Лариса 19 марта 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Лариса, добрый день!
Фиксированный спред в БКС Форекс на счетах Pro.МТ4, на остальных счетах спред плавающий от 0.2 пункта.
Подробнее по условиям смотрите здесь: http://forex-bcs.ru/terms.
Фиксированный спред в БКС Форекс на счетах Pro.МТ4, на остальных счетах спред плавающий от 0.2 пункта.
Подробнее по условиям смотрите здесь: http://forex-bcs.ru/terms.
БКС Мир инвестиций 20 марта 2015
Хотел рассказать о своей учебе в Церих. Об их учебном центре узнал случайно, от друзей - решил попробовать поучиться торгам на бирже вместе с теми, у кого опыта побольше. На сайте, правда, инфы не так много и нужно регистрироваться, чтобы найти то, что нужно. Но выбор учебных программ приятно удивил: подстроен практически под все проблемы новичков на бирже, легко, доступно и на примере счетов показывают, как работать с торговлей. Сам учебный центр работает при компании: преподают не только теоретики и аналитики, но и реально опытные трейдеры, с высоко прибыльными сделками. Курсы есть и платные, и бесплатные: платные в основном те, где сложнее темы, больше индивидуальной работы с преподавателями и для более продвинутого уровня. Все семинары и курсы по базовым знаниям, для новичков в основном бесплатные. Был на платном курсе по скальпингу: сильный модуль, 5 дней вводят в курс дел по стратегиям сделок, которые можно закрывать уже с небольшой прибылью. Не только рассказали, чем Qscalp отличается от Xstick, но и помогли свою торговую стратегию написать. Рекомендую тем, кто еще не в теме рынке и только хочет начать, записаться на пару-тройку бесплатных семинаров. Я работой с ними доволен, пока без нареканий
Николай 19 марта 2015 Церих Ответ
комиссия за пользование терминалом quik взимается если счет не меньше 30 или все таки 100 тыс рублей?
алексей 18 марта 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Алексей, добрый день.
Комиссии за пользование QUIK не будет, если счет выше 30 тыс. руб.
С уважением,
ФГ БКС
Комиссии за пользование QUIK не будет, если счет выше 30 тыс. руб.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 марта 2015
Если хотите чтобы вам нахамили позвоните в help desk по онлайн торговле в Сбербанк КИБ и позовите к телефону Яну. Сразу вспомнил советские времена.
iGrek 18 марта 2015 Сбербанк КИБ Ответ
ребят, а как вообще торговать на автомате, что бы моего вмешательства вообще не было, как вы думаете нормально будет?
Алексей 16 марта 2015 Энергокапитал Ответ
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Yana_ITinvest 25 сентября 2015