Отзывы клиентов о брокерах – Страница 174

какую минимальную сумму надо внести, чтобы открыть счёт и торговать самому в системе QUIK?

Александр   29 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Обратился в БКС для оформления ИИС. Общение с фин советником и консультация прошло на отлично. Хорошо представлена информация, отвечали на все появляющиеся вопросы. Когда начал изучать договоры и бланки для подписи там постоянно встречались ссылки на регламенты и приложения к ним. Нашел их на сайте и вошел в ступор. Около 600 страниц юридического текста!!! Я могу многое понять, но я физ лицо, у меня нет юр отдела для анализа договора таких масштабов. Зачем начинающему инвестору, все это? Неужели нельзя создать упрощенную схему, может даже с урезанными возможностями?

Кирилл   27 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Второй год с ними работаю. Вложила деньги на свой страх и риск в свое время по совету знакомых, получила приличные дивиденды. Решила продолжить работу с ними. Я довольна.

Александра   26 марта 2015   Энергокапитал  

Занимаюсь торговлей ММВБ, Энергокапитал очень помогает в работе. Можно реально снизить любые риски и заметно увеличить прибыль - главное всё желать грамотно. Больше бы таких профессионалов на рынке!

Илья Артёмов   25 марта 2015   Энергокапитал  

При пополнении брокерского счёта от банка Открытие до Открытие брокер деньги поступают в течении 2 час.До зачисления на мой брокерский счёт проходят сутки, независимо от валюты. По телефону отвечают- ждите очереди. Для сравнения в Бкс зачисление происходит в течении 3 час. с момента перевода.

segg232   23 марта 2015   Открытие Брокер  

Алексей, я пользуются торговым ботом - это хорошая страховка на случай, когда нет доступа к компьютеру, а из торгов выходить не хочется. Там продуманный алгоритм действий, риски минимальны, заранее можно задать программу действий наиболее рационально. Советую, одним словом!

FinFin   23 марта 2015   Энергокапитал  

Давно хотел написать слова благодарности этой компании. Реально честная и прозрачная, без всяких обманов. Позволила мне зарабатывать больше совершенно не напрягаясь.

Дмитрий   22 марта 2015   Энергокапитал  

Эта ОЛМА присваивает инвестиции своих клиентов!!! О какой надежности Вы тут пишете?! Компания коррумпируется с судами, в одностороннем порядке расторгает договора (в ее договорном шаблоне это предусмотрено, а затем ссылается на третейскую оговорку (тоже обязательна в договоре), которая отсылает к учрежденному ей же третейскому суду. Я так и не смог вернуть свои инвестиции...

Алексей   22 марта 2015   Олма  

30% в год???(((((+ столько нервов( ;;;;
Там у вас Чем больше $ тем мен4ше Ума!!!!!!

farit   21 марта 2015   Открытие Брокер  

рука руку моет . жаль не до кого не дойдет

игорь   20 марта 2015   Открытие Брокер  

Бид и Аск меняют местами. Про фиксированный спред - сказки. К примеру продажа. Бид будет стоять на ордере, а акс рости)))))))

Лариса   19 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Хотел рассказать о своей учебе в Церих. Об их учебном центре узнал случайно, от друзей - решил попробовать поучиться торгам на бирже вместе с теми, у кого опыта побольше. На сайте, правда, инфы не так много и нужно регистрироваться, чтобы найти то, что нужно. Но выбор учебных программ приятно удивил: подстроен практически под все проблемы новичков на бирже, легко, доступно и на примере счетов показывают, как работать с торговлей. Сам учебный центр работает при компании: преподают не только теоретики и аналитики, но и реально опытные трейдеры, с высоко прибыльными сделками. Курсы есть и платные, и бесплатные: платные в основном те, где сложнее темы, больше индивидуальной работы с преподавателями и для более продвинутого уровня. Все семинары и курсы по базовым знаниям, для новичков в основном бесплатные. Был на платном курсе по скальпингу: сильный модуль, 5 дней вводят в курс дел по стратегиям сделок, которые можно закрывать уже с небольшой прибылью. Не только рассказали, чем Qscalp отличается от Xstick, но и помогли свою торговую стратегию написать. Рекомендую тем, кто еще не в теме рынке и только хочет начать, записаться на пару-тройку бесплатных семинаров. Я работой с ними доволен, пока без нареканий

Николай   19 марта 2015   Церих  

комиссия за пользование терминалом quik взимается если счет не меньше 30 или все таки 100 тыс рублей?

алексей   18 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Если хотите чтобы вам нахамили позвоните в help desk по онлайн торговле в Сбербанк КИБ и позовите к телефону Яну. Сразу вспомнил советские времена.

iGrek   18 марта 2015   Сбербанк КИБ  

ребят, а как вообще торговать на автомате, что бы моего вмешательства вообще не было, как вы думаете нормально будет?

Алексей   16 марта 2015   Энергокапитал  

У компании за плечами победы в очень многих крупных конкурсах - меня это изначально и подкупило, значит им можно доверять без опасений. Недавно заказывала страхование рисков - очень помогло с крупной сделкой, подробности не буду рассказывать из соображений безопасности, верьте на слово - оно того стоит! !

Алла   16 марта 2015   Энергокапитал  

Почему на следующий день в демо-счёте "обнуляются" сделки и т.д., и день начинается со 100 т.р.?

Сергей   12 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Здравствуйте уважаемые трейдеры.Подскажите пожалуйста, кто-нибудь торговал советниками на автопилоте или для торгов нужны более глубокие знания? Я новичок на форекс буду рад любым отзывам. Заранее всем спасибо!

alex   12 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Захотел поинтересоваться ИИС. Обзвонил и оставил заявки на сайтах и в Открытие и Финам и других, оперативно отреагировали только консультанты БКС, буквально через пару часов перезвонили после того, как оставил заявку на сайте у них. От некоторых до сих пор жду звонка)))) Видимо, не очень-то клиенты новые важны остальным...А те, кто и позвонили, не подготовлены ни фига консультировать по ИИС. блеют что-то, долго уточняют..даже на общие простые вопросы. Приезжайте, говорят, лучше в офис для общения с менеджерами. В общем сервис. Хоть БКС оправдал ожидания.

Андрей   10 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Добрый вечер. Давно являюсь клиентом БКС. Все нравится, комиссии минимальны. В этом году решил попробовать автоматическую торговую стратегию
Титан. Из-за того что робот настроен на торговлю неликвидными бумагами, сделки проходят с большими
проскальзываниями. Планируете ли вы поменять в данном роботе бумаги на более ликвидные?

Дмитрий   10 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Добрый день! А кто-нибудь подскажет приличный демо-счет (брокера) для Валютной секции ММВБ? Столкнулся с тем, что, почти ни один брокер не дает демо-торговлю валютой на ММВБ! В чем причина такой дискриминации? А те демо, который дают такую возможность, рабртают очень криво. Так сделано специально?

Dmitry   9 марта 2015   Открытие Брокер  

Ответ Сергею. Неправдоподобная ситуация. Если вознаграждение в миллионах, то каков был оборот? Если это правда - то вы, мягко говоря, неудачник. Остается вопрос - как вы заработали эти миллионы? Я вот уже 2 месяца изучаю валютный рынок,в частности, работу с БКС, написал им кучу вопросов, узнал про все (я надеюсь) тарифы и комиссии. И не факт, что я стану клиентом БКС, хотя они мне иногда названивают или вообще буду торговать на рынке.

Умарыч   8 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Я,Кудрявцев Скргей Юрьевич ,02.02.2015 года пришел на встречу в филиал БКС,где в общих чертах мне было предложено начать торговать валютными сделками.Программу установить не получилось,так как в один день не поступили сразу деньги на брокерский счет.Как пользоваться программой никто не пояснил.Предложили попробовать разобраться самим либо на платных индивидуальных основах.Меня подключили(и я подписал бумагу)к тарифу "Валютный старт".Все основные вопросы я задавал в основном по горячей линии у службы поддержки,на которые не всегда получал вразумительные ответы,т.к.собеседник показать физически не может.После начала торговли я пришел в офис Самары и сказал что мне нужно вывести часть денег в Сбербанк и продолжить дальше торговать.Меня без моего письменного согласия перевели на тарифный план"Интернет-Банк" сами работники,так как я не умел этого делать сам.Но о том что после перевода денег мне нужно вернуться в тариф "Валютный Старт"мне никто не сказал.я сделал перевод и продолжил торговать дальше.Через примерно 10 дней мне позвонили с Самарского БКС и сказали,что у меня большие затраты уходят на вознаграждение БКС и мне нужно поменять тарифный план.Я тогда и понятия не имел что эти вознаграждения за месяц моего присутствия на торговой площадке составят 1 млн.рублей.Я сначала не следил за счетом вообще,а потом стал задавать вопросы трейдерам которые мне не могли дать вразумительный ответ,так как и в голову никому не могло наверное придти,что я работаю в такие минуса. и 1-я претензия у меня была именно к трейдеру,что он назвал мне неверный точный остаток моих денежных средств,чем в итоге я заплатил убытком-эта претензия была зафиксирована мной за №02809.В последующем теряя каждый день большие убытки(в связи с отсутствием даже каких то начальных знаний,не говоря уже о том что я находился на ненужном для меня тарифе без моего согласия-я позвонил в БКС и попросил записать меня на платные консультации по обучению пользования программой QUIK.Мое внимание к несоответствию расходов привлекло то что я 04.02.2015 торговал весь день на "Валютном старте",а вечером чтобы вывести на следующий день деньги после торговли перевелся,как меня за несколько дней проконсультировали(что переводится нужно с вечера,чтобы он с утра был активирован) на тариф"Интернет Банк"по которому и был произведен с утра рассчет и я увидел вознаграждение компании составило под 300 тыс рублей.Соответственно была составлена еще одна претензия за №02843.
На основании вышеизложенного требую полностью возместить мне все убытки,связанные с неправильно настроенной сотрудниками Самарского филиала БКС работой на бирже,без всякой подготовки-следствием чего я за менее месяца потерял более 4,5 млн.руб. А по не мною подключенному тарифу на вознаграждение в БКС ушло в размере 1,5 млн.руб.


06.03.2015г

Сергей   7 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Больше года работаю с этим брокером, проблем ни каких не было. В принципе их и сейчас нет. Вывод денег четко быстро, тарифы не конские, торговые платформы в ассортименте , субсчета бесплатные. Терминал МТ5 просто прелесть, возможность открытия хоть сотни терминалов МТ5 для каждого из счетов, благо цена толи 150 толи 250 руб в месяц. Единственное что не устраивает связка терминала ТСлаб с Квиком полный отстой. И они еще деньги за эту "услугу" берут. Плюс большой наличие большой сети где можно заключить договор (не в Москве представлено очень мало брокеров). Для ручной торговли по моему наберет самое большое количество плюсов. Для алгоритмической тоже (наличие МТ5 есть всего у нескольких брокеров) не на помледнем месте будет. А вот тем кого интерсует ТСлаб даже не стоит пробовать. ИМХО (проверено в течении полугода).

Сергей   6 марта 2015   Открытие Брокер  

Добрый день,
1) Что касается разъяснения.
Да разъяснения были мною получены сегодня, 05.03.2015, претензию подавал 02.02.2015 уже вечером в не рабочее время, пусть будет 03.02.2015, мне сказали, что решение будет через 10 календарных дней, пусть даже рабочих. В итоге по истечению времени, я сам звонил в службу поддержки, не знаю среднее время ожидания, у вас есть эта информация, но по ощущениям я потратил очень много времени на ожидании! В итоге мне сказали, что решения нет, и мне надо еще подождать какое-то время, решение затянулось на 1 месяц! Почему я должен постоянно звонить узнавать решение по моему вопросу, ожидание в тех поддержку длится крайне долго! Мне звонил ваш сотрудник 03.03.2015 в не рабочее время около 19:30, к сожалению у меня не было возможности поговорить с ним, попросил перезвонить через 10 минут, ждал 1 час, поняв что мне никто не перезвонит выложил телефон и не слышал звонок позже (время приблизительное, у вас должна быть информация, сколько я ждал). Весь следующий день ждал звонок, его не было, сегодня позвонил сам и разговаривал 18 минут, из них разговора было минуты 2, а 16 минут моего ожидания.
2) В период времени 10:00 – 11:00 это не правда, я высылал скриншоты, в течении всего дня выходила эта ошибка, посмотрите статистику попыток подключения.
3) «В последнее время клиентская база компании стремительно растет и также изменилась схема лицензирования на серверах QUIK, поэтому потребовалась дозакупка лицензии.»
Я так понимаю – это признание наращивания клиентской базы за счет снижения качества обслуживания. Не мне говорить, как высчитывать статистику, чтобы такого никогда не возникало.
4) По поводу других возможностей подачи заявок.
Да, для меня это был урок, действительно не сообразил, что можно позвонить по телефону и подать заявку. Но у меня проблема в терминале, я пытаюсь в него войти, и в первую очередь пытаюсь войти вновь и вновь, понимаю что это не помогает, пытаюсь дозвониться до тех поддержки, чтобы мне сказали что делать, тех поддержка занята и не известно сколько ждать, я вижу на мониторе что бумага стремительно падает, а у меня не работает терминал. Буквально через 1,5 минуты я вижу уже не приемлимую цену для продажи, смысла звонить куда-то еще уже нет. Результат заморозка активов или продажа с убытком. ТМК после этого падал 2 или 3 недели.
5) Цена 52,70 руб.
Время которое я указал в претензии было ориентировочным, я акцентировал на этом внимание, мое заявление основывалось на онлайн графике, на котором я видел цену в 54 руб. Цена 54,7 была в 11:02 – 11:04 по вашей же ссылки. Понимаю, не назвал точного времени, но эту цену я взял не с потолка.
5) По поводу пункта 9.2
Уже писал ранее, вы защитили себя от своих же ошибок, хотя эту ошибку можно было избежать, ведя простую статистику в excel.

Я, как клиент, в сложившейся ситуации остался наедине с самим с собой, со мной никто не связывался после моей претензии в течении месяца, ни мой финансовый советник, ни юридическая служба, никто. Я звонил, ждал, иногда висел на линии по 30 минут, телефон мой сбрасывался, я перезванивал, ждал еще и еще. Я даже позвонил своему фин. Советнику, мне сказали, что заявление мое видели, но никаких разъяснений, сколько ждать, на что рассчитывать. Я не понял для чего мне нужен финансовый советник. Мне показалось, что я никому не интересен, что-то не работает – твои проблемы, что-то не сделал из договора – сам виноват. Вы хотя бы сориентируйте клиента, что ему делать и в какой последовательности, ничего этого нет.
P.S. Вашему отделу маркетинга и фин советникам, неплохо бы прочесть классиков по лояльности, хотя бы Карла Сьюи «Клиенты на всю жизнь». И знать ее как отче наш, она короткая!

Денис   5 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

Очень не доволен брокером. 02.02.2015 хотел подать заявку на продажу бумаг ТМК, но в клиент iquik (версия для ipone) зайти не смог, выходила ошибка: not enough qapi slots, что значит, у брокера не достаточно ключей для входа в систему. До службы поддержки было не дозвониться, бумаги, которые я хотел продать тем временем обрушились, буквально за 1,5 минуты (если интересно посмотрите свечи ТМК ао 02.02.2015 в период с 11:00 до 11:30) . Я написал претензию, ответ ждал чуть более 1 месяца (с 02.02.2015 по 05.03.2015). Хотя меня уверяли что решение будет в течении 10 календарных дней. Результат, виноват я, т.к. не воспользовался услугой "звонок трейдеру", до которого даже в мыслях не было звонить, я пытался войти в систему!
Благо сумма на счету была не большой и не разорила меня. В этой ситуации для меня принципиально, как компания работает с "черными лебедями". Так как я получил ответ в пользу брокера, я решил полностью выводить деньги и буду предостерегать всех знакомых от работы с этим брокером.
За несколько месяцев работы с брокером, я сделал выводы:
1) У компании плохое техническое оснащение
2) Плохо работает служба поддержки, до нее не дозвониться
3) Не выполняют обещаний

Юридически компания была права, она застраховалась от собственных ошибок в своем договоре, цена решения проблемы в пользу клиента, была ниже репутационных потерь.

Денис   5 марта 2015   БКС Мир инвестиций  

доволен как слон, косяки какие были, то только по моей вине. пока только деньги не выводил, подтвердить, описанные тут проблемы, не могу. обслуживаюсь в офисе на рязанском проспекте, 3-я Институтская, дом 15, рекомедую.

Антон   5 марта 2015   ФИНАМ  

Доброго дня!Не вздумайте покупать через этого брокера наличную валюту.Открыл счет,завел рубли,купил 2000 долларов по 55(не фьючерсы),через месяц решил вывести при цене 67.Итог:пришло 1880.Звоню,мне объясняют что я получил доход.На вопрос где у меня доход с купленных на спотовом рынке долларах(счет в долларах) ответы были честно признаться неадекватными:от " вернете в начале следующего года через ФНС" до "ну вы же получили прибыль купив доллары".Это ладно,у меня туда рубли заведены немалые для закупа валюты на всякий случай и скорее всего они тоже будут доходами.Так что курс валют у них все таки другой и выход не бесплатный.

Руслан   5 марта 2015   Открытие Брокер  

Нормальный брокер, в топ-10 в рейтингах Московской биржи регулярно, и по оборотам, и по клиентской базе, а это говорит о многом. Обслуживанием доволен

Alex   4 марта 2015   Церих  

Похоже действительно упростили тарифную политику. Теперь тарифный договор всего 75 страниц убористым текстом. И как обычноЮ всё самое интересное искать нужно в конце. Не, я конечно понимаю, что нужно всегда писать договора так, что бы их без бутылки понять нельзя, но что бы описание тарифов было на более чем полусотню страниц -- это встретил первый раз. Упростить и "таблетизировать" текст не пытались? Даже боюсь заключать с Вами договор, боюсь не смогу вычитать все пункты за что я должен заплатить буду в случае моей активности/не активности в своих инвестициях.

Андрей   3 марта 2015   БКС Мир инвестиций