Отзывы клиентов о брокерах – Страница 177

Что комиссии снимают задолго после проведения операций(3 месяца прошло) это у бкс в порядке вещей.Ставят перед фактом ,,вся информация в свободном доступе” дак они на клиентов еще и в суд легко подают .БКС не советую никому!!!

Семён   14 января 2015   БКС Мир инвестиций   Ответ

С декабря 2014 невозможно дозвониться и это уже переходит все границы. Ожидание по 20 минут, потом обрывы связи это уже слишком. Автоответчик обещает обязательно перезвонить и опять же обанывет. Ни разу не перезвонили!

Роман   14 января 2015   Открытие Брокер   Ответ

Всем привет. Вот уже несколько недель хожу вокруг да около…БКС )) Интересует только валютный рынок, на остальное не созрел. Хоть Савенкова и хорошо объясняет, но хотелось бы примеров сделок на определенную сумму со всеми комиссиями и НДФЛ. Видел такой пример у КИТ Финанс, если не ошибаюсь. Т.е., закинул 100 т. р. на счет, за 10 сделок сделал 10 т. р., вывел средства, сколько в остатке? Или не вывел, сделки не делаешь, комиссия взимается? Потому что тут отзывы противоречивые. Как кто-то писал, все самое интересное начинается после ввода денег и при выводе.

Умарыч   14 января 2015   БКС Мир инвестиций   Ответ

Уже около 2х лет работаю с данным брокером, нареканий никогда не было.
Но в последнее время, где-то начиная с декабря, до них невозможно дозвониться! Больше 10 минут ожидание на телефоне. Уважаемый брокер, если операторы не справляются с потоком звонков, это повод задуматься о расширении штата операторов, чтобы не ухудшалось качество обслуживанию существующих клиентов!

Наталья   13 января 2015   Открытие Брокер   Ответ

2 месяца работаю с брокером Финанс-Инвест (он же f1broker) технических проблем при торговле нет, деньги и клал и снимал и переводил между счетами (фондовый и срочный). все оперативно и надежно. персонал тоже вежливый, адекватный. был в офисе в москве, приличный бизнес-центр. тарифы самые низкие среди брокеров. рекомендую.

Андрей   12 января 2015   Финанс-Инвест   Ответ

2 месяца работаю с брокером f1broker (или по-другому Финанс-Инвест) технических проблем при торговле нет, деньги и клал и снимал и переводил между счетами (фондовый и срочный). все оперативно и надежно. персонал тоже вежливый, адекватный. был в офисе в москве, приличный бизнес-центр. тарифы самые низкие среди брокеров. рекомендую всем, кто активно самостоятельно торгует, особенно внутри дня.

Андрей   12 января 2015   F1Broker   Ответ

Я не профи. но Квик у них нормально работает это раз (при минусах самого квика). Аналитику дают более-менее нормальную и профессиональную, если не видят сами ни шортов ни лонгов - советов не будет. Недостаток - высокие комиссионные особо на малых счетах, в 1.5-2 раза выше чем у других крупных, т.е. ставка на крупных игроков.

андрей   12 января 2015   Газпромбанк   Ответ

Всех с новым годом 2015г. Кто нить уже пробовал бетта версию нового терминала от Альфа-Директ 4.0 ?
Может у них что-то дельное получилось? Если это так, то можно с ними и продолжить поработать . Теперь понятно почему они забивали на старый терминал 3.5 видать все силы бросили на новый 4.0

Андрей   6 января 2015   Альфа-Директ   Ответ

большинство негативо от незнания. типа на движняках стаканы стоят. это не альфа их вешает а биржа. проверял на скальперском брокере алоре. тоже самое. единственный косяк за 6 лет торговли это игнорская служба поддержки на сайте. хотя говорят если писать на мыло то отвечают нормально. а вообще гугл давно придумали. квик по сравнению с альфой древний раритет. одно каждодневное выставление заявок после 10 часов в квике чего стоит. альфа ставит заявки на год. и с утра альфа не рвёт связь с сервером, не давая работать роботу. я доволен как танк. без проблем подружил терминал с роботами

дима   6 января 2015   Альфа-Директ   Ответ

Заводите деньги на брокерский счёт половину денег в отчётах альфа директа нету., вроде как и не заводили вовсе. А по их отчётам у Вас вдруг оказывается бешенная бумажная прибыль просто красота, а как конец года выплывает бешенный НДФЛ. Мы для Вас кто, овцы которых можно стрич ? Всё закрываюсь и в Уралсиб

Дмитрий   4 января 2015   Альфа-Директ   Ответ

ощущение что здесь коментарии оставляют, алоровцы да финамовцы)
живые люди есть?)

Sowander   3 января 2015   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Добрый день! Есть определенная денежная сумма в Кипрской юрисприденции. Хотелось бы приумножить свой капитал с минимальными рисками. С кем можно подробнее пообщаться на эту тему?

Сергей   3 января 2015   БКС Мир инвестиций   Ответ

Добрый день, мой взгляд как я пытался продать доллары через биржу

история моя следующая. сначала . пришел в офис бкс .. девушка мне начал рассказывать как у них все хорошо. все у них же замечательно, далее через кассу бкс пополнил брокерский счет...
и тут начались и неприятности , значит деньги я положил на счет 28 декабря, внимательно, пришли поступили мне на брокерский счет и только 2 января.

Все мои желания купить товар по дешевке пропали прахом, потом мне никто не объяснил, что регистрация программы quik это так долго, непосредственно я регистрировал тоже 28 декабря ,и до сих пор его не зарегистрировал ,потом ее непосредственно на звонки отвечаю служба поддержки в течение 22 23 минуты, а заявку ради интереса продажи принимают 30 минут.
. я понял что лучше самому изучить, квик , но теперь вам вопросы--- где есть обобщающая работа по квику??? где можно посмотреть по квику информацию как покупать или продавать доллар на московской валютной через квик???

что понравилось в бкс, непосредственно занес деньги, через кассу наличными.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


а вот теперь по поводу финам .
а по поводу финам, означает минус, в том что там у них в моем городе, по крайней мере где я живу ,в регионе нету касс, я значит в финам хочу положить доллары, у меня есть кеш долларов, и сказали мне что нужно искать банк который, финам или другой какой нибудь платежную систему, в котором с наименьшим процентом можно перевести доллары на их ний финамовский долларовый счет.
ввода документов в течение часа в финаме
что мне еще понравилась в финаме, тем что там дозваниваются в течение 10 минут до оператора.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


ну вот и общая цель вообще всех этих движений, продать мои доллары, хочу заработать на курсе вот купил доллары по 55 хочу их продать, вот хочу продать через две конторы бкс и финам а может быть вы мне подскажите 3 контору .

не думал что так будет , думал пришел-открыл-зачислел-продал-вывел

А тут куче проблем

У меня вопрос подскажите , какую нибудь 3 контору с наименьшими процентами на вывод/ввод?
Где посмотреть видео по продаже в квике долларов?
Как вообще в этом не запутаться)? может есть кто нибудь кто поможет за магарыч, мой скайп nugnyi-nick
B и самый главный вопрос - у меня есть кеш долларов, и сказали мне что нужно искать банк который, финам или другой какой нибудь платежную систему, в котором с наименьшим процентом можно перевести доллары на их ний финамовский долларовый счет?

Александр   2 января 2015   ФИНАМ   Ответ

БКС подскажите по НДФЛ,С 1 января 2015 для граждан Казахстана налог на прибыль остается 30%,или становится как для граждан РФ 13%.ИЛИ есть какие-либо другие изменения.Спасибо.

дмитрий   1 января 2015   БКС Мир инвестиций   Ответ

Да,это верно,Морданов врёт напропалую,но к сожалению мы не прислушались к голосу разума и предупреждениям ,которые писали люди,уже кинутые ими.Все!Будьте умнее нас Не доверяйте им,не отдавайте им свои деньги!!!!

Таня   1 января 2015   Солид   Ответ

То что творит ВТБ - это скотство ! Деньги им перечисляются на счет мгновенно но на торговый счет они попадают после не приемлимо длительного времени . Так 29 декабря в 19-30 из Промсвязьбанка я им перечислил сумму перекрывающую минус . Однако на счет они поступили только 30 декабря в 14- 30 . Позиции они закрыли а переоткрывать их в условиях предпраздничного отсутствия маркетмейкера пришлось с приличным убытком через 2-3 часа после закрытия . Я утром 30 декабря звонил и просил что бы приняли к сведению ситуацию и скан и то что деньги уже у них в банке - но они не приняли и закрыли . В ФИНАМЕ люди с понятием - такого не допускается а тут - бесчеловечность , наплевательство , лень . НИКОМУ не советую- там людьми не дорожат ! Спасибо за новогодний подарочек - вывожу деньги и из их форекса за медвежьи услуги ВТБ . Поимейте совесть - верните убыток !

Вячеслав   30 декабря 2014   ВТБ   Ответ

Хорошая компания, работаю через IT с 2007 года. Удобные терминалы для торговли, QUIK не идёт ни в какое сравнение! Более неудобного терминала чем QUIK, я ещё не встречал! Мне по душе, что в IT есть свои программы для торговли, удобные и информативные. Вообщем ничего плохого сказать про них не могу.

Владимир   30 декабря 2014   ITI Capital   Ответ

Оформляешься - улыбчивы и доброжелательны, вроде во всем готовы помочь.
Завел денег, валютный рынок, на несколько штук $, и мало того, что сам процесс от "деньги в банке (брокерском)" до "деньги на торговом счету" весьма небанален и небыстр, так вывод обратно еще сложнее и условия всплывают... регламент есть, на сайте, к договору "на бумаге" не давали. Трактовка формулировок регламента - эт отдельная песня. Факт тот, что деньги все еще в ожидании вывода, а нужны были еще на прошлой неделе. Да, западн. рождество свою руку приложило, я в курсе...

А самое интересное сегодня добрался до отчетов (в Квике) по своим, около десятка, сделкам. И там всплыли ранее неоговариваемые комиссии "Сделки РПС и РЕПО" и суммы там заметно превышающие те, которые я МОГ наторговать за это время. Конечно, если бы был ясновидящим и покупал на минимумах, продавая по макс - то да, была бы прибыль. ;)
В общем клиентская подддержка вроде бы есть, но постоянно занята (наверное более важные вопросы юриков с милионными депозитами решает), тех подержка помогала в самых первых затупах, но тоже не с 1 раза и все как-то неспешно.. как в Сбербанке.
Для себя понял, что для начинающих тут делать явно нечего, хотя будет ли у других рейтинговых брокеров комфортнее и прозрачнее по комиссиям?.. вот кто бы ответил.
ЗЫ. Чтобы никто не помышлял о черном пиаре - первая и последние цифры договора №4хх91

Кардан   29 декабря 2014   КИТ Финанс   Ответ

Очень добрая и умная компания, с которой я дружу уже больше пяти лет.

Sergrey   29 декабря 2014   КИТ Финанс   Ответ

8 дней не могу открыть брокерский счет. Первоначально мне сказали что счет открывается за 2 дня. Сейчас опять перенесли это на следующую неделю. Печально. Обман и не росторопность на лицо. Вчера утверждали что слишком много у них желающих открывать счета и они не успевают. Пообещали открыть не позднее чем завтра( то есть уже сегодня!) Сегодня причина уже другая, что у меня временная регистрация( вкладыш в паспорте, паспорт РФ). Если причина в этом то не понятно почему сразу не сказали, я бы уже открыт счет в другой конторе или бы оформил постоянную регистрацию за 15 мин, а не ждал бы неделями непонятно чего.

Никита   26 декабря 2014   Открытие Брокер   Ответ

25 декабря 2014 | БКС Брокер:Дмитрий, добрый день! Сожалеем о возникшем недопонимании. Если Вас не затруднит, сообщите номер Вашего генсога. Мы проведем проверку, свяжемся с Вами для урегулирования этой ситуации. Спасибо! С уважением, ФГ БКС
-----
Уважаемый БКС, если вы сообщите куда вам прислать информацию обо мне, я вам пришлю информацию обо мне. Но я вам рассказал историю, которая, как мне кажется не связана ген соглашением. У меня был счет в БКС, наверное остался, но я обращался в клиентский отдел так, как мог обратиться любой новый клиент. С вашей сотрудницей у меня были не только беседы, но и переписка. Посмотрите ее. Когда я перестал понимать, что мне говорит сотрудник в переписке, попробовал позвонить.
Я сам бывший проф участник, всю кухню знаю изнутри. Люди решают все. Никакие регламенты и внутренние правила не спасают от бестолковых сотрудников.

Дмитрий   26 декабря 2014   БКС Мир инвестиций   Ответ

полностью согласен, солид это опсно.

Посетитель   25 декабря 2014   Солид   Ответ

Открыл счет Доверительного управления. По окончании договора стал выводить деньги. Они сняли комиссию, так как решили для себя что это досрочное расторжение. Мои доводы, ссылки на их же Регламент, и на первичные документы не принимают во внимание, ошибки собственных сотрудников не видят. Придется наказать через суд.

Nestr   25 декабря 2014   Открытие Брокер   Ответ

2 дня общаюсь с сотрудницей клиентского отдела БКС Валерией М. Театр абсурда. Проблема даже не в том, что сотрудница не может ответить на простые вопросы. Как раз наоборот, проблема в том, что она отвечает. Отвечает, потом узнает у коллег правильный ответ, снова отвечает, но уже по-другому, потом пытается доказать, что оба ответа одинаковы и глупый клиент сам себя запутал. При этом сами разговоры напоминают хронику из психиатрической больницы.
Из последнего разговора(сокращенный вариант) -
- Валерия, я хотел бы иметь возможность конвертировать рубли в доллары на моем брокерском счете...
- Нет проблем. Для этого вам нужно открыть себе счет в валютной секции...
- Понял, а как мне открыть счет в валютной секции?
- А зачем вам нужен счет в валютной секции?
- Мне нужна конвертация а не счет. Это же вы мне сказали, что мне нужен счет в валютной секции.
- А рубли вы откуда возьмете?
- Ну как откуда? Со своего счета у вас, откуда еще...
- Сначала вам нужно иметь банковский счет...
- Какой банковский счет?
- Ну как вы собираетесь деньги к нам заводить? Для того чтоб завести деньги нужен банковский счет.
Валерия, послушайте, мне не нужно объяснять как завести деньги. Наверное у меня есть банковский счет, если я собираюсь отправить деньги брокеру... Как вы полагаете?
- Я не знаю, может вы деньги под подушкой храните...
Уважаемый БКС, единственное разумное объяснение, которое приходит мне в голову - у вас наверное временный избыток клиентов. И нужно как-то ограничивать поток. Угадал? Ну что же ваш метод распугивания можно признать эффективным.

Дмитрий   25 декабря 2014   БКС Мир инвестиций   Ответ

Пришел к этому брокеру из-за обещанного их менеджером единого торгового счета. Завел немного денег и только сейчас понял, что единого торгового счета то нет! Зачем тратить мое и Ваше время?

cotopess   24 декабря 2014   Открытие Брокер   Ответ

Извините, Вы наверное не поняли. Я с фин. советниками от БКС вообще не общаюсь по причине их некомпетентности и попросил их прекратить мне звонить. Речь шла о брокере, имеющем высокое положение в БКС и хорошую репутацию. Повторяю вопрос, есть ли в БКС служба безопасности, которая может проверить сделку на внебиржевом рынке на предмет её чистоты и незаинтересованности брокера в перепродаже пакета? Если есть надзорный орган за брокерами, опубликуйте контакты. А вступать в никчемную полемику с самими брокерами смысла не вижу.

Константин   23 декабря 2014   БКС Мир инвестиций   Ответ

Очень плохая компания. Полностью некомпетентный коллектив.
Получил карту Межтопэнергобанка. Спрашиваю, как можно деньги положить на счет - девушка (наверное глупая) объясняет, что с карты я деньги только снять могу - Через 15 минут перепирательства, она с кем то совещается - и ВЫЯСНЯЕТСЯ, что положить деньги ТОЖЕ можно.
Дальше - для работы в интернет-банке этого банка нужны ключи входа - ТАК ВОТ УЖЕ 1,5 МЕСЯЦА ЭТИ ПРОФЕССИОНАЛЫ НЕ МОГУТ ДАТЬ МНЕ КЛЮЧИ ВХОДА - Ладно бы хотел снять деньги - ПОЛОЖИТЬ НЕ МОГУ - А они в этом должны быть заинтересованы. Прав господин Пушкарев, который от них сбежал - компашка ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ (Это еще ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ мягкое определение для этой компашки).

Gen_1180   23 декабря 2014   ITI Capital   Ответ

Звоню из Америки в пятницу 19 дек 2014 года. Прошу соединить с клиентским отделом по вопросу - как стать клиентом. Секретарь вежливо приветствует и переводит звонок на клиентский отдел.... 5 минут слушаю телефонные гудки и вешаю трубку. Звоню в понедельник 22 дек 2014 года с тем же вопросом. Секретарь переводит на клиентский отдел..... 5 минут слушаю гудки и вешаю трубку. Звоню снова и спрашиваю секретаря - а нельзя ли меня переключить туда где люди есть? Секретарь извиняется и предлагает перезвонить после 3-х часов, сопровождая комментарием, что наверное люди на обеде. Звоню в 15:25.... Переводят на клиентский отдел. 5 минут слушаю гудки и вешаю трубку.
Уважаемый Ренессанс Капитал, кому нужен такой брокер, где клиент не может найти клиентский отдел? Заметьте, и это при открытии счета. Чего же дальше ждать? Больше звонить естественно не буду. Прощайте господа.

Дмитрий   22 декабря 2014   Ренессанс Капитал   Ответ

Решил обменять рубли на доллары через этого брокера. Остался доволен. Рекомендую этого брокера.

Данил   21 декабря 2014   Церих   Ответ

Добрый день.Как открыть счет у вас?Пополнять его и выводить деньги?Проживаю в Казахстане.

Doctorcar   21 декабря 2014   ИК Баррель   Ответ