Отзывы клиентов о брокерах – Страница 175
Добрый день! хотел открыть счёт для брокерского открытия в БКС но на консультации с сотрудниками они мне сообщили что минимальная сумма для открытия счёта 300000р., в инете вроде бы по этому поводу ничего не сказано....ответьте пожалуйста мне на вопрос - Что это изменение правил компании или неизвестная инициатива вашего сотрудника?
Анатолий 22 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Анатолий, добрый день.
Это не минимальная сумма. Минимальная, т.е. рекомендованная сумма 50 тыс.руб. Возможно, в процессе Вашей беседы возникло недопонимание. Для того, чтобы понять почему сотрудник озвучил эту сумму, нужно владеть более детальной информацией. Если есть возможность, поделитесь подробностями через форму обратной связи на нашем сайте или в личные сообщения службе поддержки в социальных сетях.
С уважением,
ФГ БКС
Это не минимальная сумма. Минимальная, т.е. рекомендованная сумма 50 тыс.руб. Возможно, в процессе Вашей беседы возникло недопонимание. Для того, чтобы понять почему сотрудник озвучил эту сумму, нужно владеть более детальной информацией. Если есть возможность, поделитесь подробностями через форму обратной связи на нашем сайте или в личные сообщения службе поддержки в социальных сетях.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 24 февраля 2015
Жду ответа, надеюсь на компенсацию. Можно из премиальных сотрудников, которые допустили данную ситуацию. З ошибки нужно отвечать.
Надежда 21 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Надежда, описанная ситуация будет детально рассмотрена. По результатам внутренней проверки мы с Вами свяжемся. Спасибо!
БКС Мир инвестиций 24 февраля 2015
соглашение15263614-ллг
До сих пор в шоке. Не могу понять как большая известная компания, оказывающая услуги финансового хорактера может не выполнить поручение клиента? Хорошо, не успели 30 декабря 2014г. - купите 12...13...14.. и т.д. января 2015г. или сообщите клиенту. Шок.
До сих пор в шоке. Не могу понять как большая известная компания, оказывающая услуги финансового хорактера может не выполнить поручение клиента? Хорошо, не успели 30 декабря 2014г. - купите 12...13...14.. и т.д. января 2015г. или сообщите клиенту. Шок.
Надежда 19 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Надежда, спасибо! Мы взяли ситуацию на анализ. В ближайшее время вернемся к Вам с результатами.
БКС Мир инвестиций 20 февраля 2015
Не открывают демо счет для quik, приходит какое то письмо на почту с ссылками на дистрибутив, но нету ни логина, ни пароля. В тех. поддержке ничего не знают, говорят что пароли в письме, типо я дурак не вижу их ... лол ... на мета трейдер приходит логин и пароль, но когда заходишь на рынок, всегда пишет, что рынок закрыт, в общем хотел у них счет открыл, но передумал
Филипп 19 февраля 2015 Открытие Брокер Ответ
Я лично давно уже с энергокапиталом работаю. Особенно нравятся их высокодоходные и сбалансированные продукты. Сейчас сконцентрирован на "Триколоре". Правда, играть на рост на отечественном рынке сейчас сложновато, но мы легких путей не ищем!
Сергей Волчин 19 февраля 2015 Энергокапитал Ответ
Перед новым годом искала для себя финансовые инструменты для вложения денежных средств. В том числе обратилась и в компанию БКС. Начальник отдела по работе с частными клиентами в Санкт-Петербурге Брязгин Кирилл предложил структурный продукт (Покупка структурный продукт-облигации ТМК). Сказали, что риска никакого. Процент выше, чем в банке. Меня это устраивало. Положила деньги на счет. Покупали 30.12.2014г. Торопились. Надо было успеть до 17-00. Выслала им 30.12.2014 в 15:06 и спокойно вздохнула. Позвонила 30.12.2014 мне сказали, что все в порядке, деньги отправлены в кипрскую компанию. Успели. Погашение займа 11.02.2015 по ставке 29%-25% годовых(по какой купят). Радуюсь и жду.
12.02.2015г. Интересуюсь когда деньги зачислят на счет. Брязгин Кирилл уверяет, что не позже 18 числа. Смотрю в банк-клиенте и ничего не вижу. Денег нет. Звоню-интересуюсь.
Я все могла предположить, но не это ...Мне говорят, что они ничего не купили и деньги пролежали там на счету 2 месяца. Я потеряла как минимум 36000. Просто они не проконтролировали, т.к. много было клиентов.
Это как минимум халатность и не профессионализм.
Не хотите терять деньги - не пользуйтесь услугами этой компании.
Коллега сказала:"Не пойду в БКС - отзывы плохие", а я не послушала и Брязкин Кирилл так хорошо "навешал лапши на уши". Бежать-бежать и бежать....
12.02.2015г. Интересуюсь когда деньги зачислят на счет. Брязгин Кирилл уверяет, что не позже 18 числа. Смотрю в банк-клиенте и ничего не вижу. Денег нет. Звоню-интересуюсь.
Я все могла предположить, но не это ...Мне говорят, что они ничего не купили и деньги пролежали там на счету 2 месяца. Я потеряла как минимум 36000. Просто они не проконтролировали, т.к. много было клиентов.
Это как минимум халатность и не профессионализм.
Не хотите терять деньги - не пользуйтесь услугами этой компании.
Коллега сказала:"Не пойду в БКС - отзывы плохие", а я не послушала и Брязкин Кирилл так хорошо "навешал лапши на уши". Бежать-бежать и бежать....
Надежда 19 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Надежда, добрый день.
Укажите Ваш номер договора, пожалуйста!
С уважением,
ФГ БКС
Укажите Ваш номер договора, пожалуйста!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 февраля 2015
Хорошо что в моем городе есть такой брокер. Помогает мне выжить в нелегкий момент, очень и даже очень удобное меню пользования. Советчики продвинутые, всегда в тему все подсказуют)!
Олег 18 февраля 2015 Энергокапитал Ответ
Менял сегодня номер телефона: заняло почти час времени, потребовалось целых 9 подписей
Иван 18 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
На открытие счета у меня ушло 5 часов. Было приятно приятно провести 5 предновогодних часов в офисе. Просто завалили договорами
Иван 18 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Иван, добрый день.
Уточните, пожалуйста, в каком филиале Вы обслуживались, кто из сотрудников с Вами работал?
Спасибо!
Уточните, пожалуйста, в каком филиале Вы обслуживались, кто из сотрудников с Вами работал?
Спасибо!
БКС Мир инвестиций 19 февраля 2015
С бкс тторгую полгода, в целом все устраивало до 12.02.15г во время торговли потерял контроль над сделкой, не смог ее закрыть, 40мин. уговаривал трейдоров и тех.поддержку закрыть сделку сказали ,что открытых сделок нет . В результате убыток 5460р . Связывался с бкс сам гооворят , что мои проблемы сам дурак! Наверное да ,дурак, что связался с ними.
Дмитрий 18 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Дмитрий, добрый день!
Обращение, которое Вы направили нам через форму обратной связи, находится в работе. Сотрудники разберут ситуацию и подготовят ответ.
С уважением,
ФГ БКС
Обращение, которое Вы направили нам через форму обратной связи, находится в работе. Сотрудники разберут ситуацию и подготовят ответ.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 февраля 2015
а нельзя ли на сайте написать тарифы в нормальном виде (чтобы не приходилось лазить по всему сайту):
1. комиссия за ввод денег на брокерский счет (банк сторонний)
2. Если работать ТОЛЬКО на FORTS, и использовать только MT5, то какие сборы, какая абонентская плата за терминал, за обслуживание счета, какие комиссии за совершение сделок (всё с НДС)
3. какая минимальная сумма для начала работы
4. комиссия за вывод денег (сторонний банк)
5. находясь в регионе, в котором нет вашего офиса как стать клиентом
1. комиссия за ввод денег на брокерский счет (банк сторонний)
2. Если работать ТОЛЬКО на FORTS, и использовать только MT5, то какие сборы, какая абонентская плата за терминал, за обслуживание счета, какие комиссии за совершение сделок (всё с НДС)
3. какая минимальная сумма для начала работы
4. комиссия за вывод денег (сторонний банк)
5. находясь в регионе, в котором нет вашего офиса как стать клиентом
нет имени 17 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Спасибо Вам! Мы постараемся максимально учесть Ваши пожелания.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо Вам! Мы постараемся максимально учесть Ваши пожелания.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 17 февраля 2015
Негатив ниже отписал, а про позитив забыл:
из хорошего - это техническая поддержка. Либо мне везло, либо она работает действительно на высоком уровне: во всех ситуациях помогли, разобрались; в тех случаях, когда ситуация требовала доп. действий и обещали перезвонить позже - ни разу не забыли, перезвонили, и все решили.
из хорошего - это техническая поддержка. Либо мне везло, либо она работает действительно на высоком уровне: во всех ситуациях помогли, разобрались; в тех случаях, когда ситуация требовала доп. действий и обещали перезвонить позже - ни разу не забыли, перезвонили, и все решили.
Александр 17 февраля 2015 Открытие Брокер Ответ
4 месяца как активно пользуюсь услугами брокера. В целом впечатление неплохое, но: стабильность серверов QUIK это слабое место. При активных торгах сбои и падения - регулярное дело. Несколько спасают заранее выставленные заявки на куплю и продажу: но уповать лишь на них очень неудобно. Если IT департамент не может обеспечить стабильность работы серверов - нужно разогнать его как сборище проф. непригодных специалистов.
Александр 17 февраля 2015 Открытие Брокер Ответ
я работаю с ними на роботе, мне предложили алгоритм, работаю 3.5 недели, пока + только
неважно 17 февраля 2015 Солид Ответ
Веду переговоры с СОЛИД ФК, Виталий Алексеев говорит что сейчас идет положительная динамика, 10-15 % в месяц, ЭТО верная инфа или разводят
Геннадий 15 апреля 2015
В пятницу 13.02.15 в онлайн брокер ВТБ 24 выставила заявку на продажу, а исполнилась на покупку, хотя четко видела розовую заявку, заявка была единственной, налили по рынку, не предупреждая, не подтверждая, фьюр и нате , как такое может быть?
Наля 16 февраля 2015 ВТБ Ответ
Оставил заявку на открытие демо-счета на оф сайте. Пришел подтверждающий емейл, что через парe дней пришлют ключи для доступа. Прошла неделя, ключей нет, одни рекламные письма от них. Звоню в колл-центр и мне заявляют, что демо счета они сейчас не открывают. Спрашивается, зачем вводить людей в заблуждение...уберите эту функцию с сайта, не присылайте идиотских подтверждающих емейлов. Если один из крупнейших брокеров так начинает "работать" с клиентами, то реальных денег им, имхо, лучше не доверять.
Новичок 16 февраля 2015 Открытие Брокер Ответ
Информация для тех кто подумывает перейти в БКС. Будьте внимательны при заводе денежных средств на счет брокера с юридического лица, комиссия за данную операцию составляет 1,5% !!! Другими словами вы платите БКС за то что переводите свои же средства для покупки их продуктов. С меня содрали данную комиссию , возвращать отказались несмотря на то что перед проведением платежа я связывался с сотрудником офиса г. Ижевск и сотрудник оповестил меня о том что тарифные планы не изменялись (раньше данной комиссии не было, была введена в ноябре 2014 года). Будьте внимательны и перепроверяйте информацию которую дают по телефону, компетенция сотрудников сомнительна.
Роман 15 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Роман, добрый день.
Очевидны Ваши добрые намерения поделиться своим опытом и предостеречь посетителей данной площадки от возможных сложностей. Со своей стороны, поскольку отзыв не содержит полностью корректных данных и может ввести в заблуждение читающих, дополним информацию.
Комиссия, о которой Вы говорите, была введена не в ноябре, а в июне 2014 года. Также важно понимать, что Комиссия взимается только за завод денег на банковский счет более 300 тыс. руб. со счета юридического лица и ИП по определенным пакетам услуг.
При заводе денег со счета физического лица комиссия не взимается.
Пункт 5.4 тарифов bcs-bank.com/rates/files/rates-fiz-dkbo-direct-continental-global.pdf?20150210
Допускаем, что произошло недопонимание между Вами и Вашим финсоветником. Если найдете возможным поделиться более четкими данными (номер генсог, имя ФС) мы с готовностью проанализируем причины и примем меры по их устранению.
В том, что касается соблюдения всех, условий и обязательств со стороны компании согласно ДКБО, также не может быть сомнений:
Выдержка из договора:
"..2.5. В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации, Стороны договорились о следующем:
2.5.1. Банк имеет право вносить изменения в условия Договора, в Тарифы. При этом изменения, внесенные Банком в Договор становится обязательным для Сторон в дату введения новой редакции Договора в действие. При этом Банк обязан не менее чем за 1 (один) календарный день до даты введения редакции в действие опубликовать новую редакцию Договора на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.bcs-bank.com и разместить на информационных стендах в Подразделениях Банка; изменения, внесенные в Тарифы, становятся обязательными для Сторон с даты введения в действие новой редакции Тарифов. При этом Банк обязан не менее чем за 1 (один) календарный день до даты введения Тарифов в действие опубликовать новую редакцию Тарифов, на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.bcs-bank.com и разместить Тарифы на информационных стендах в Подразделениях Банка;
5.1.Банк обязуется:
5.1.1.Уведомить Клиента о внесении изменений в Договор, Тарифы, разместив уведомление об этом на информационных стендах в Подразделениях Банка или на Web-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.bcs-bank.com."
С уважением,
ФГ БКС
Очевидны Ваши добрые намерения поделиться своим опытом и предостеречь посетителей данной площадки от возможных сложностей. Со своей стороны, поскольку отзыв не содержит полностью корректных данных и может ввести в заблуждение читающих, дополним информацию.
Комиссия, о которой Вы говорите, была введена не в ноябре, а в июне 2014 года. Также важно понимать, что Комиссия взимается только за завод денег на банковский счет более 300 тыс. руб. со счета юридического лица и ИП по определенным пакетам услуг.
При заводе денег со счета физического лица комиссия не взимается.
Пункт 5.4 тарифов bcs-bank.com/rates/files/rates-fiz-dkbo-direct-continental-global.pdf?20150210
Допускаем, что произошло недопонимание между Вами и Вашим финсоветником. Если найдете возможным поделиться более четкими данными (номер генсог, имя ФС) мы с готовностью проанализируем причины и примем меры по их устранению.
В том, что касается соблюдения всех, условий и обязательств со стороны компании согласно ДКБО, также не может быть сомнений:
Выдержка из договора:
"..2.5. В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации, Стороны договорились о следующем:
2.5.1. Банк имеет право вносить изменения в условия Договора, в Тарифы. При этом изменения, внесенные Банком в Договор становится обязательным для Сторон в дату введения новой редакции Договора в действие. При этом Банк обязан не менее чем за 1 (один) календарный день до даты введения редакции в действие опубликовать новую редакцию Договора на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.bcs-bank.com и разместить на информационных стендах в Подразделениях Банка; изменения, внесенные в Тарифы, становятся обязательными для Сторон с даты введения в действие новой редакции Тарифов. При этом Банк обязан не менее чем за 1 (один) календарный день до даты введения Тарифов в действие опубликовать новую редакцию Тарифов, на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.bcs-bank.com и разместить Тарифы на информационных стендах в Подразделениях Банка;
5.1.Банк обязуется:
5.1.1.Уведомить Клиента о внесении изменений в Договор, Тарифы, разместив уведомление об этом на информационных стендах в Подразделениях Банка или на Web-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.bcs-bank.com."
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 февраля 2015
БКС- Вы сейчас занимаетесь откровенной рекламой своей вежливостью + ЗАВЛЕКАНИЕМ в БКС на отрицательных отзывах своих конкурентов!. - Как на базаре - ЭЭЭ туда не иди сюда иди. Там гнилой продукт - а уменя вкусный!
один умный человек сказал - если тя обхаживают и "облизывают" , жди подвоха!... - Чем хуже репутация у заинтересованного человека - тем обходителней этот человек в твой адрес.
За ваше
один умный человек сказал - если тя обхаживают и "облизывают" , жди подвоха!... - Чем хуже репутация у заинтересованного человека - тем обходителней этот человек в твой адрес.
За ваше
Алексей 13 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Алексей,
сколько людей столько и мнений. И мнения мудрых и опытных людей могут быть противоположными. Не стоит винить кого-то за то, что он воздерживается от бессмысленных споров, злиться на то, что он не поддается на всевозможные провокации и просто достойно выполняет свою работу.
С уважением,
ФГ БКС
сколько людей столько и мнений. И мнения мудрых и опытных людей могут быть противоположными. Не стоит винить кого-то за то, что он воздерживается от бессмысленных споров, злиться на то, что он не поддается на всевозможные провокации и просто достойно выполняет свою работу.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 февраля 2015
Подружись с головой друг, совет тебе.
БКС за год мне 43% заработал, Открытие 15% потерял, снял и всё прекрасно. Надо думать прежде чем вкладывать куда-либо, а тебе лучше не лезть в финансы, свеклой торгуй иди
Andrey_Rost 17 февраля 2015
Согласен с Андреем Ростом
Pavel93 17 февраля 2015
Раньше вроде проблем не замечал. Да и подписался на брокера вроде как из за надежности связи. НО... Перед самым закрытием ММВБ когда можно сказать я вышел из убытков и хотел закрыть позицию... Терминал выдает нет соединения... И на удивление соединение появилось после закрытия биржи ММВБ. Ощущение что спецом проделали. На след день ММВБ открылась с большим ГЕПОМ не в мою пользу (((((((((. Т.е. Я влетел в убытки! Дальше решайте сами с кем быть! Раньше работал со сбером - так ток тоже капец как химичил со связью.
Алексей 13 февраля 2015 Открытие Брокер Ответ
Полностью согласен с отрицательными отзывами клиентов БКС, всё правда, работают хорошо только фин. советники, когда завлекают клиентов, работа с клиентами по претензиям и вопросам просто отсутствует, у меня потери по СП Феникс составили 95% от вложенных средств, обратная связь нулевая, на претензии в течение двух месяцев так никто и не ответил, на вопросы по формулам форвардного контракта с БКС Кипр Лимитед так же никто не ответил, считаю, что это просто мошенничество. В филиале БКС Ижевска 2 месяца только говорят, что со мной свяжутся и перезвонят, но ни звонков ни писем нет. Убедительная просьба сотрудникам БКС связаться со мной через офис БКС в Ижевске, через фин. советника Котельникова Александра. Все сроки ответов на претензии по регламенту давно истекли.
Алекс 12 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Где и как оставить обратную связь?
Дмитрий 12 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Дмитрий, вариантов масса.
Сайт компании в разделе "Связаться с нами", личным сообщением в любом из наших сообществ в социальных сетях Вконтакте, Facebook, звонком в call-center 8 800 100-55-44.
Заранее признательны!
Сайт компании в разделе "Связаться с нами", личным сообщением в любом из наших сообществ в социальных сетях Вконтакте, Facebook, звонком в call-center 8 800 100-55-44.
Заранее признательны!
БКС Мир инвестиций 16 февраля 2015
нет ГО на валюту, примитивы
Paha88 12 февраля 2015 Открытие Брокер Ответ
Кто нить подскажет куда деваются заявки? Выставляю заявку, вижу ответ, что заявка принята, хочу откорректировать а не могу. Её в терминале (3.5) нет, прихожу вечером а она исполнена. Господа не первый год торгую, всегда можно было откорректировать как понимать - Что упало, то пропало? Ну напрягает такое отношение, мало ли я Вам комиссий принёс за три года,?
Андрей 12 февраля 2015 Альфа-Директ Ответ
Лучше всего в БКС работает служба по работе с претензиями клиентов. Пусть и на уровне формальных отписок.
Спустя несколько месяцев сотрудничества также вынужден был зафиксировать убыток по "супернадежному СП".
Все бы ничего, но это был период бурного роста всех рынков и курсов валют.
Причем большую часть времени деньги, похоже, работали не на меня.
На любой, даже примитивный вопрос, сотрудники БКС, если удавалось с ними связаться, давали противоречивые ответы.
Отношение к клиенту, можно сказать, наплевательское - пообещать ч.л. и не сделать - в порядке вещей (сужу по минимум 5 представителям БКС, с кем довелось общаться)
Спустя несколько месяцев сотрудничества также вынужден был зафиксировать убыток по "супернадежному СП".
Все бы ничего, но это был период бурного роста всех рынков и курсов валют.
Причем большую часть времени деньги, похоже, работали не на меня.
На любой, даже примитивный вопрос, сотрудники БКС, если удавалось с ними связаться, давали противоречивые ответы.
Отношение к клиенту, можно сказать, наплевательское - пообещать ч.л. и не сделать - в порядке вещей (сужу по минимум 5 представителям БКС, с кем довелось общаться)
Ssssss 11 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Из текста отзыва, к сожалению, сложно понять являетесь ли Вы сейчас действующим клиентом. Тем не менее, так же как и предыдущему автору отзыва, хотим предложить поделиться информацией о реальных ситуациях, когда Ваш клиентский опыт не был позитивным, для проработки внутри компании конкретных решений по профилактике или полному устранению аналогичных примеров. На нашем сайте есть форма обратной связи.
Заранее признательны!
ФГ БКС
Из текста отзыва, к сожалению, сложно понять являетесь ли Вы сейчас действующим клиентом. Тем не менее, так же как и предыдущему автору отзыва, хотим предложить поделиться информацией о реальных ситуациях, когда Ваш клиентский опыт не был позитивным, для проработки внутри компании конкретных решений по профилактике или полному устранению аналогичных примеров. На нашем сайте есть форма обратной связи.
Заранее признательны!
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 февраля 2015
При выводе средств с бкс кипр, сотрудники умалчивают или сами не знают о дополнительных комиссиях которые берет банк кореспондент. Работаю с ними уже почти год. И все больше убеждаюсь в некомпетентности персонального брокера. Пытаюсь вывести средства хотя бы без потерь. И со всеми негативными отзывами согласен.
Дмитрий 11 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Дмитрий, добрый день.
Как Вы указали, Вы сотрудничаете с компанией БКС почти год. Мы хотели бы уточнить, Вы оставляли обратную связь для компании по тем вопросам, которые проходили со сложностями?
Поймите правильно, достоверная и конструктивная обратная связь от клиента - это тот источник информации, на основе которого мы можем улучшать процессы обслуживания. В поисках конкретных кейсов, ситуаций, которые нам помогут дать больше комфорта клиенту, мы выходим даже на публичные площадки.
И мы готовы и будем менять предстваление населения о том, для чего существуют отзывы.
С уважением,
ФГ БКС
Как Вы указали, Вы сотрудничаете с компанией БКС почти год. Мы хотели бы уточнить, Вы оставляли обратную связь для компании по тем вопросам, которые проходили со сложностями?
Поймите правильно, достоверная и конструктивная обратная связь от клиента - это тот источник информации, на основе которого мы можем улучшать процессы обслуживания. В поисках конкретных кейсов, ситуаций, которые нам помогут дать больше комфорта клиенту, мы выходим даже на публичные площадки.
И мы готовы и будем менять предстваление населения о том, для чего существуют отзывы.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 12 февраля 2015
Сегодня с утра региональных клиентов не пускают на все основные сервера (где все рынки есть и нормальные стаканы). Работает через пень-колоду только резервный (постоянно отваливается). А у других брокеров никаких проблем с регионами. Тех.поддержка опять поет песни про проблемы у наших провайдеров. Почему-то только с серверами ВТБ. При этом пинги на все сервера ВТБ нормальные. Но пускают только на кривой резервный сервер. Чудеса или заговор провайдеров против ВТБ. И опять на рынке бешенный движняк. ;)
Константин 9 февраля 2015 ВТБ Ответ
В целом впечатление от брокера хорошее. Тем неприятнее портить эту картину мелким недочетом бизнес-процессов:
1. по заявкам с сайта на консультацию или покупку валюты через сайт - не связываются. По крайней мере со мной такого не было ни разу. Только учебный центр четко работает.
2. несколько дней невозможно связаться с советником, который меня оформлял и который сказал, что будет меня вести. Ни по городскому телефону и мобильный сбрасывает
А так брокер - хороший. Комиссия щадящие, инфраструктура работает пока без сбоев, техподдержка и простые консультации - без проблем.
1. по заявкам с сайта на консультацию или покупку валюты через сайт - не связываются. По крайней мере со мной такого не было ни разу. Только учебный центр четко работает.
2. несколько дней невозможно связаться с советником, который меня оформлял и который сказал, что будет меня вести. Ни по городскому телефону и мобильный сбрасывает
А так брокер - хороший. Комиссия щадящие, инфраструктура работает пока без сбоев, техподдержка и простые консультации - без проблем.
Сергей 6 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Сергей, добрый вечер!
Спасибо Вам за конструктивную обратную связь. Это не является нормой, что Вы долго ожидаете и не можете связаться со своим финансовым советником! Очень просим Вас указать его имя, номер, по которому пытались дозвониться. Мы все выясним и вопросы урегулируем!
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо Вам за конструктивную обратную связь. Это не является нормой, что Вы долго ожидаете и не можете связаться со своим финансовым советником! Очень просим Вас указать его имя, номер, по которому пытались дозвониться. Мы все выясним и вопросы урегулируем!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 6 февраля 2015
Добрый день, обратилась в офис БКС с просьбой открыть счет для последующей конвертации валюты на бирже, внесла в кассу приличную сумму и была уверена, что смогу обменять ее в подходящий момент. По факту оказалось (после обращения в тех.поддержку), что у меня нет ген.соглашения и я могу лишь воспользоваться услугой БКС онлайн (т.е. поменять валюту по курсу банка) . Я в шоке! Как мне теперь получить это ген.соглашение и выйти на валютную биржу?
Елена 5 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Елена, добрый день!
Укажите в каком офисе Вы были, когда, с кем общались. К сожалению, без деталей на Ваши вопросы ответить нет возможности. Написать можно на сайте БКС через форму обратной связи или в личные сообщения представителю поддержки в наших группах в социальных сетях. Ждем.
Спасибо!
Укажите в каком офисе Вы были, когда, с кем общались. К сожалению, без деталей на Ваши вопросы ответить нет возможности. Написать можно на сайте БКС через форму обратной связи или в личные сообщения представителю поддержки в наших группах в социальных сетях. Ждем.
Спасибо!
БКС Мир инвестиций 5 февраля 2015
Брокер опростоволосился на ровном месте. Благодаря своим запутанным и непонятным договорам и регламентам, и безграмотным фин. консультантам - списали с меня большую комиссию которую можно было бы не платить. Теперь даже забрать свои деньги боюсь, чтобы не попасть под очередную комиссию.
В топку такое отношение - переведу деньги другому брокеру, в итоге вы потеряете больше чем получили от излишне списанной комиссии.
В топку такое отношение - переведу деньги другому брокеру, в итоге вы потеряете больше чем получили от излишне списанной комиссии.
den26 4 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
О, круто! Участвовал в 10-м ЛЧИ, получу футболку от БКС!
Petr 4 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Petr, поздравляем Вас!
Призываем участвовать и дальше! В 10-м конкурсе «Лучший частный инвестор 2014» очень приятные были призы для победителей. Клиенты, которые показали наибольшую доходность в процентах в каждой из трех главных номинаций, получают iPhone 6 plus, 64 gb. Клиенты, занявшие места со 2 по 4 среди клиентов БКС, получают планшет Samsung Galaxy Tab. Подробнее здесь bit.ly/1yFIgc6.
С уважением,
ФГ БКС
Призываем участвовать и дальше! В 10-м конкурсе «Лучший частный инвестор 2014» очень приятные были призы для победителей. Клиенты, которые показали наибольшую доходность в процентах в каждой из трех главных номинаций, получают iPhone 6 plus, 64 gb. Клиенты, занявшие места со 2 по 4 среди клиентов БКС, получают планшет Samsung Galaxy Tab. Подробнее здесь bit.ly/1yFIgc6.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 4 февраля 2015
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Евгений 25 февраля 2015