Отзывы клиентов о брокерах – Страница 176
Продолжу негативный отзыв по БКС:
По СП «Феникс» (ситуация описана ниже в отзывах) фин советник даже не рассматривал вариант банкротства одной из компаний как вариант развития событий, согласно найденным материалам банкротство GT Advanced Technologies Inc. (GTAT) было предсказуемо более чем за полгода, данная компания была раздута как мыльный пузырь, ее активы не могли обеспечить все обязательства (к сожалению информацию нашел только тогда когда понял какая ситуация произошла, до этого доверял фин. советнику), с момента открытия СП до банкротства GTAT прошло меньше месяца, мне около двух месяцев не могут ответить на официальные претензии, не раскрывают информацию о движении средств в БКС Кипр Лимитед (а именно через эту компанию БКС осуществляет валютные операции), при этом так же не раскрывая опционную стратегию ну и совсем непонятно как БКС в данный момент сохранили СП «Феникс» (формально на бумаге оставив сумму входа), перевложив средства из GTAT в stratasis, после чего акции stratasis так же устремились вниз, в данный момент мне приходят отчеты, что у меня действует СП на всю сумму входа, но по факту если выводить средства осталось только 5%, что это мошенничество или абсолютная некомпетентность аналитиков БКС, почему брокер допускает потери клиентов в стандартных структурных продуктах 95%?
по факту ни фин. советник, ни директор филиала (который, кстати, очень оперативно перевелся в другой регион) не смогли ответить в каких соотношениях были активы в финансовом портфеле и как при диверсификации портфеля при просадке бумаг одной компании весь портфель просел на 95% и при этом специалистам БКС каким то невероятным образом удалось его сохранить заменив акции компании-банкрота, а может никто ничего и не покупал вовсе на вложенные деньги или была инвестирована только часть? Почему ФК БКС не может мне больше 2-х месяцев ответить на эти вопросы и предоставить финн отчетность?
зачем нужен фин. советник если ему нельзя доверять? если это изначально было задумано как финансовая пирамида, такое чувство, что все сотрудники, делают только то, что им говорит руководство БКС, не задумываясь о интересах клиентов, за год сотрудничесва с БКС Премьер (филиал в Ижевске) кроме красивых разговоров о финансовых инструментах, два из трёх структурных продуктов принесли лишь убыток (в итоге потери 95%!), при этом каждый раз фин. советник настоятельно рекомендовал не выводить деньги а переложиться в новый СП, по ее словам новый СП уж точно отобъет все убытки, причем как удалось выяснить, число пострадавших существенное, только почему-то многие молчат, кстати директор БКС Премьер Ижевск теперь возглавляет офис в Волгограде, уйдя от комментариев и ответственности…
P.S. все кто пострадал от Структурных продуктов БКС, в частности "Феникс" пишите мне на адрес postavt(собака)mail.ru, постараемся разобраться и найти решение.
Уважаемые сотрудники БКС, если вы в силах прокомментировать ситуацию и оперативно направить ответ в мой адрес буду очень признателен, ваших обещаний жду уже более двух месяцев, за это время кроме отписок и отговорок никакой информации в мой адрес не поступало, данный комментарий прошу не удалять, т.к. восстановлю его, связаться со мной можно либо по указанному выше электронному адресу, либо ответив на мои претензии (отправленные в ФК БКС в адрес БКС Кипр Лимитед) БКС Премьер филиал в г.Ижевске.
По СП «Феникс» (ситуация описана ниже в отзывах) фин советник даже не рассматривал вариант банкротства одной из компаний как вариант развития событий, согласно найденным материалам банкротство GT Advanced Technologies Inc. (GTAT) было предсказуемо более чем за полгода, данная компания была раздута как мыльный пузырь, ее активы не могли обеспечить все обязательства (к сожалению информацию нашел только тогда когда понял какая ситуация произошла, до этого доверял фин. советнику), с момента открытия СП до банкротства GTAT прошло меньше месяца, мне около двух месяцев не могут ответить на официальные претензии, не раскрывают информацию о движении средств в БКС Кипр Лимитед (а именно через эту компанию БКС осуществляет валютные операции), при этом так же не раскрывая опционную стратегию ну и совсем непонятно как БКС в данный момент сохранили СП «Феникс» (формально на бумаге оставив сумму входа), перевложив средства из GTAT в stratasis, после чего акции stratasis так же устремились вниз, в данный момент мне приходят отчеты, что у меня действует СП на всю сумму входа, но по факту если выводить средства осталось только 5%, что это мошенничество или абсолютная некомпетентность аналитиков БКС, почему брокер допускает потери клиентов в стандартных структурных продуктах 95%?
по факту ни фин. советник, ни директор филиала (который, кстати, очень оперативно перевелся в другой регион) не смогли ответить в каких соотношениях были активы в финансовом портфеле и как при диверсификации портфеля при просадке бумаг одной компании весь портфель просел на 95% и при этом специалистам БКС каким то невероятным образом удалось его сохранить заменив акции компании-банкрота, а может никто ничего и не покупал вовсе на вложенные деньги или была инвестирована только часть? Почему ФК БКС не может мне больше 2-х месяцев ответить на эти вопросы и предоставить финн отчетность?
зачем нужен фин. советник если ему нельзя доверять? если это изначально было задумано как финансовая пирамида, такое чувство, что все сотрудники, делают только то, что им говорит руководство БКС, не задумываясь о интересах клиентов, за год сотрудничесва с БКС Премьер (филиал в Ижевске) кроме красивых разговоров о финансовых инструментах, два из трёх структурных продуктов принесли лишь убыток (в итоге потери 95%!), при этом каждый раз фин. советник настоятельно рекомендовал не выводить деньги а переложиться в новый СП, по ее словам новый СП уж точно отобъет все убытки, причем как удалось выяснить, число пострадавших существенное, только почему-то многие молчат, кстати директор БКС Премьер Ижевск теперь возглавляет офис в Волгограде, уйдя от комментариев и ответственности…
P.S. все кто пострадал от Структурных продуктов БКС, в частности "Феникс" пишите мне на адрес postavt(собака)mail.ru, постараемся разобраться и найти решение.
Уважаемые сотрудники БКС, если вы в силах прокомментировать ситуацию и оперативно направить ответ в мой адрес буду очень признателен, ваших обещаний жду уже более двух месяцев, за это время кроме отписок и отговорок никакой информации в мой адрес не поступало, данный комментарий прошу не удалять, т.к. восстановлю его, связаться со мной можно либо по указанному выше электронному адресу, либо ответив на мои претензии (отправленные в ФК БКС в адрес БКС Кипр Лимитед) БКС Премьер филиал в г.Ижевске.
Алекс 4 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день! Когда заключал договор на оказание брокерских услуг (интересовала только конвертация валюты для покупки квартиры), мне обещали, что раз я вношу наличными доллары, то после конвертации за снятие наличных рублей ничего платить не буду. 2-го числа я заказал вывод наличных денег с брокерского счета и когда 3-го пришел их снимать мне выставили комиссию 5% за снятие ... Я в шоке ... Сегодня у меня должна была состояться сделка по покупке квартиры (в цепочке 11 собственников). На сайте, в тарифах, по телефону колл-центра мне говорят, что ничего снимать не должны... Буду подавать на вас в суд...
Юрий Яковлевич 4 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Юрий Яковлевич, добрый день!
Есть некое противоречие в описанной Вами ситуации. По Вашим словам выставлена некая комиссия за снятие наличных, однако сотрудники поддержки Вам сообщили, что быть ее не должно. Значит необходимо выяснять что именно за списание произошло. По логике дальнейшим действием для прояснения этого недоразумения или недопонимания является рекламация в компанию. Вы подавали ее? Уточните, пожалуйста, Ваш номер генсог или любую другую информацию, которая позволит нам идентифицировать Вас как клиента. Уверены, все прояснится.
С уважением,
ФГ БКС
Есть некое противоречие в описанной Вами ситуации. По Вашим словам выставлена некая комиссия за снятие наличных, однако сотрудники поддержки Вам сообщили, что быть ее не должно. Значит необходимо выяснять что именно за списание произошло. По логике дальнейшим действием для прояснения этого недоразумения или недопонимания является рекламация в компанию. Вы подавали ее? Уточните, пожалуйста, Ваш номер генсог или любую другую информацию, которая позволит нам идентифицировать Вас как клиента. Уверены, все прояснится.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 4 февраля 2015
почему то удаляются комменты нелестные в адрес бкс... к чему бы это...???
blackjack 3 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
да тут по ходу бкс типа рулит... правит комменты...отстёгивает по ходу.. нехорошо....
black 3 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
black и blackjack, добрый день!
Размещение отзывов на данной площадке,от авторов не требуют ни регистрации на сайте ни подтверждения подлинности отзыва. Поэтому подавляющее число публикаций здесь в адрес каждого брокера не имеют под собой реальной основы и личного опыта взаимодействия с компанией. Здесь Вы мало найдете компаний, реагирующих на мнения клиентов в принципе.
Именно БКС реагирует на все отзывы на brokers-rating.ru, принимает в работу и дает клиенту, который заинтересован в решении своих вопросов и предоставляет для анализа ситуации достаточно сведений, обратную связь по итогам.
Тот факт, что на сайтах с отзывами нелестного фидбека больше, чем хвалебного, абсолютно нормально! Негативные эмоции гораздо сильнее управляют действиями человека, чем позитивные.
Спасибо!
Размещение отзывов на данной площадке,от авторов не требуют ни регистрации на сайте ни подтверждения подлинности отзыва. Поэтому подавляющее число публикаций здесь в адрес каждого брокера не имеют под собой реальной основы и личного опыта взаимодействия с компанией. Здесь Вы мало найдете компаний, реагирующих на мнения клиентов в принципе.
Именно БКС реагирует на все отзывы на brokers-rating.ru, принимает в работу и дает клиенту, который заинтересован в решении своих вопросов и предоставляет для анализа ситуации достаточно сведений, обратную связь по итогам.
Тот факт, что на сайтах с отзывами нелестного фидбека больше, чем хвалебного, абсолютно нормально! Негативные эмоции гораздо сильнее управляют действиями человека, чем позитивные.
Спасибо!
БКС Мир инвестиций 4 февраля 2015
4 раза обращалась в Открытие брокер (оставляла заявку на сайте и звонила) Обещают перезвонить,не перезвонили ни разу
Ольга 3 февраля 2015 Открытие Брокер Ответ
Хочу также добавить что и мой отзыв о данном брокере был удален с этого сайта. Это все прекрасно объясняет и о работе данного сайта и о данном брокере. Спасибо что расставили приоритеты.
Илья 3 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Илья, мы не можем комментировать работу данного сайта. Однозначно можем сказать - БКС работает с отзывами любой эмоциональной окраски и это очевидно, если посмотреть ленту отзывов. Если сможете, продублируйте свою публикацию. Любой конструктивной критике мы открыты.
С уважением,
ФГ БКС
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 3 февраля 2015
Всем добрый день!
Мой отзыв сегодня был удален с данной страницы, прошу прокомментировать на каком основании? публикую повторно.
Крайне негативное впечатление произвел брокер БКС: по рекомендации фин. советника решил попробовать коробочные структурные продукты (далее СП) в валюте, 2 СП не сработали и убыток от вложенных средств составил 2,5% после входа в первый СП ("Стабильный рынок"), я решил вывести денежные средства, но фин советник настоятельно рекомендовала не спешить и сказала, что без проблем можно выйти в "+", перевложив деньги в СП "Феникс", который будет реализован на основе некой опционной стратегии, которую в полной мере БКС не раскрывает, но оговариваются общие принципы выхода из СП и потенциальный доход, суть СП следующая: сумма диверсифицировалась на опционы по акциям 4-х американских компаний: 1) обыкновенные акции GT Advanced Technologies Inc., 2) обыкновенные акции Gilead Sciences Inc., 3) ADR of Sony Corporation, 4) обыкновенные акции Take-Two Interactive Software, Inc.
Условием стабильного дохода по СП «Феникс» является нахождение значений котировок акций в рамках коридора, определенного контрактом, если по итогам квартала котировки превышают стартовое значение, то СП закрывается с квартальным купонным доходом и денежные средства переводятся из акций в базовый актив на брокерский счет, если котировки ниже значения входа, но в рамках коридора, то выплачивается квартальный купонный доход и СП остается открытым, если котировки к концу квартала ниже нижней границы коридора, то купонный доход не выплачивается и СП остается открытым, к моменту закрытия контракта (через 2 года с момента открытия). котировки всех акций должны быть в границах определенного контрактом коридора, тогда выплачивается купонный доход за каждый прошедший квартал по которому не выплачивался купонный доход и денежные средства с купонным доходом выводятся на брокерский счет. Если к моменту закрытия котировки акций по данному портфелю ниже значений коридора, то все бумаги продаются по рыночной цене самой дешевой из бумаг на момент закрытия СП.
Но ситуация сложилась иначе и GT Advanced Technologies Inc. запустила процедуру банкротства 06.10.2014г. и ее акции перестали торговаться на бирже, 29.10.2014г. мне позвонил директор филиала БКС Премьер и попросив подъехать сказал, что произошла непредвиденная ситуация и мои потери составили 95%, сообщив, что руководство «БКС Премьер» 12 дней обдумывали возможные пути решения данной ситуации и решили выкупить у меня акции обанкротившейся компании (GT Advanced Technologies Inc.) за 13 % стоимости контракта, а вместо них в действующий контракт включить обыкновенные акции компании Stratasys Ltd уведомив, что стоимость этих акций (Stratasys Ltd.) сейчас ниже чем нужно для того, чтобы вернуться в рамки установленного контрактом коридора и нужно будет ждать в течение 2-х лет, чтобы их цена возросла в 3 раза, чтобы я мог вернуть свои деньги и это, по их словам, был единственный возможный вариант, либо я могу забрать сейчас только 5% вложенных мною средств. Пришлось согласиться на эти условия, т.к. решение попросили принять очень оперативно, чтобы сохранить контракт. В настоящий момент стоимость акций Stratasys Ltd. упала с момента их покупки (29.10.2014г.) с 120$ до 80$ за акцию, а для того, чтобы вернуться в рамки установленного коридора стоимость акций должна составлять более 382,4$ за акцию, что делает исполнение действующего контракта практически невозможным в нынешних условиях при неясном для клиентов его пролонгировании специалистами «БКС Кипр лимитед» в рамках действующей опционной стратегии после банкротства GT Advanced Technologies Inc. В ИТОГЕ на официальные претензии мне 2 месяца никто не отвечает, на вопросы по расшифровке формул, которые прописаны в форвардном контракте и которые, на мой взгляд противоречат действиям и доводам сотрудников БКС ответов со стороны БКС не поступает, в группах БКС в соцсетях все темы, поднятые на данную проблему удаляются модераторами БКС на второй день, директор филиала БКС спешно перевелся в другой регион, за всех ответственных лиц отдувается один фин советник, который по его словам не компетентен отвечать на поставленные вопросы, по факту на данный день мои финансовые потери составляют 95% от вложенных средств по коробочному СП.
P.S. Уважаемые сотрудники БКС если Вы намерены реально помочь разобраться в ситуации, не удаляя эту тему, то укажите номера телефонов, по которым с вами можно связаться, Ф.И.О. ответственного сотрудника и e-mail.
Мой отзыв сегодня был удален с данной страницы, прошу прокомментировать на каком основании? публикую повторно.
Крайне негативное впечатление произвел брокер БКС: по рекомендации фин. советника решил попробовать коробочные структурные продукты (далее СП) в валюте, 2 СП не сработали и убыток от вложенных средств составил 2,5% после входа в первый СП ("Стабильный рынок"), я решил вывести денежные средства, но фин советник настоятельно рекомендовала не спешить и сказала, что без проблем можно выйти в "+", перевложив деньги в СП "Феникс", который будет реализован на основе некой опционной стратегии, которую в полной мере БКС не раскрывает, но оговариваются общие принципы выхода из СП и потенциальный доход, суть СП следующая: сумма диверсифицировалась на опционы по акциям 4-х американских компаний: 1) обыкновенные акции GT Advanced Technologies Inc., 2) обыкновенные акции Gilead Sciences Inc., 3) ADR of Sony Corporation, 4) обыкновенные акции Take-Two Interactive Software, Inc.
Условием стабильного дохода по СП «Феникс» является нахождение значений котировок акций в рамках коридора, определенного контрактом, если по итогам квартала котировки превышают стартовое значение, то СП закрывается с квартальным купонным доходом и денежные средства переводятся из акций в базовый актив на брокерский счет, если котировки ниже значения входа, но в рамках коридора, то выплачивается квартальный купонный доход и СП остается открытым, если котировки к концу квартала ниже нижней границы коридора, то купонный доход не выплачивается и СП остается открытым, к моменту закрытия контракта (через 2 года с момента открытия). котировки всех акций должны быть в границах определенного контрактом коридора, тогда выплачивается купонный доход за каждый прошедший квартал по которому не выплачивался купонный доход и денежные средства с купонным доходом выводятся на брокерский счет. Если к моменту закрытия котировки акций по данному портфелю ниже значений коридора, то все бумаги продаются по рыночной цене самой дешевой из бумаг на момент закрытия СП.
Но ситуация сложилась иначе и GT Advanced Technologies Inc. запустила процедуру банкротства 06.10.2014г. и ее акции перестали торговаться на бирже, 29.10.2014г. мне позвонил директор филиала БКС Премьер и попросив подъехать сказал, что произошла непредвиденная ситуация и мои потери составили 95%, сообщив, что руководство «БКС Премьер» 12 дней обдумывали возможные пути решения данной ситуации и решили выкупить у меня акции обанкротившейся компании (GT Advanced Technologies Inc.) за 13 % стоимости контракта, а вместо них в действующий контракт включить обыкновенные акции компании Stratasys Ltd уведомив, что стоимость этих акций (Stratasys Ltd.) сейчас ниже чем нужно для того, чтобы вернуться в рамки установленного контрактом коридора и нужно будет ждать в течение 2-х лет, чтобы их цена возросла в 3 раза, чтобы я мог вернуть свои деньги и это, по их словам, был единственный возможный вариант, либо я могу забрать сейчас только 5% вложенных мною средств. Пришлось согласиться на эти условия, т.к. решение попросили принять очень оперативно, чтобы сохранить контракт. В настоящий момент стоимость акций Stratasys Ltd. упала с момента их покупки (29.10.2014г.) с 120$ до 80$ за акцию, а для того, чтобы вернуться в рамки установленного коридора стоимость акций должна составлять более 382,4$ за акцию, что делает исполнение действующего контракта практически невозможным в нынешних условиях при неясном для клиентов его пролонгировании специалистами «БКС Кипр лимитед» в рамках действующей опционной стратегии после банкротства GT Advanced Technologies Inc. В ИТОГЕ на официальные претензии мне 2 месяца никто не отвечает, на вопросы по расшифровке формул, которые прописаны в форвардном контракте и которые, на мой взгляд противоречат действиям и доводам сотрудников БКС ответов со стороны БКС не поступает, в группах БКС в соцсетях все темы, поднятые на данную проблему удаляются модераторами БКС на второй день, директор филиала БКС спешно перевелся в другой регион, за всех ответственных лиц отдувается один фин советник, который по его словам не компетентен отвечать на поставленные вопросы, по факту на данный день мои финансовые потери составляют 95% от вложенных средств по коробочному СП.
P.S. Уважаемые сотрудники БКС если Вы намерены реально помочь разобраться в ситуации, не удаляя эту тему, то укажите номера телефонов, по которым с вами можно связаться, Ф.И.О. ответственного сотрудника и e-mail.
Алекс 3 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Алекс,
удаление отзыва, вероятно, вызвано техническими неполадками. Ваши обращения в работе, в ближайшее время ответы на них будут предоставлены.
С уважением,
ФГ БКС
удаление отзыва, вероятно, вызвано техническими неполадками. Ваши обращения в работе, в ближайшее время ответы на них будут предоставлены.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 3 февраля 2015
Контора. Под вывеской ВТБ (онлайн брокер) работает конторка по отмыву денег. На клиента не ориентированы и совершенно не заинтересованы. ЕСТЬ БРОКЕРЫ МНОГО ЛУЧШЕ!!! Это не самый лучший вариант далеко не самый лучший.
Какая минимальная сумма необходима для открытия брокерского счета?
В какой валюте ведется брокерский счет? Как происходит покупка/продажа акций (возможно ли через специальные приложения), а также как пополнять брокерский счет?
В какой валюте ведется брокерский счет? Как происходит покупка/продажа акций (возможно ли через специальные приложения), а также как пополнять брокерский счет?
Тони 1 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Тони, добрый день!
1. Мин.рекомендуемая сумма 50 тыс.рублей.
2. В рублях. В случае торговли на Валютном рынке, в рублях, долларах и евро. В случае торговли на Американских площадках, в рублях и долларах.
3. Покупка/продажа - через терминал QUIK или по телефону.
4. Обычным банковским переводом, конвертация по биржевому курсу.
С уважением,
ФГ БКС
1. Мин.рекомендуемая сумма 50 тыс.рублей.
2. В рублях. В случае торговли на Валютном рынке, в рублях, долларах и евро. В случае торговли на Американских площадках, в рублях и долларах.
3. Покупка/продажа - через терминал QUIK или по телефону.
4. Обычным банковским переводом, конвертация по биржевому курсу.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 2 февраля 2015
Как долго открывается брокерский счет и как быстро приходят деньги к брокеру при внесении через кассу?
Михаил 1 февраля 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Михаил, добрый день!
Если вы открываете счет сегодня и вносите средства через кассу, то после регистрации счета на бирже средства должны отразиться на Вашем счете.
С уважением,
ФГ БКС
Если вы открываете счет сегодня и вносите средства через кассу, то после регистрации счета на бирже средства должны отразиться на Вашем счете.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 2 февраля 2015
C 2011 года с ними. Крупные брокеры слишком заняты и мелкие клиенты им не всегда интересны. Тут все ном. Когда надо помогают. Ничего плохого о них сказать не могу.
Bazilius 31 января 2015 NetTrader Ответ
Сегодня, 30.01 закрыл брокерский счетв Альфе, открытый 21.01. Больше недели так и не смогли наладить подключение к бирже. И с QUIK система не налажена. Зато комиссии дерут вовремя. Короче через неделю при закрытии забрал на 2500р меньше чем закидывал. А поработать так и не удалось. Служба поддержки ужасная: по телефону трубку не берут, а по почте утром пишешь вопрос-вечером тебе ответ. Так неделю провозился и пошел закрыл.
Константин 30 января 2015 Альфа-Директ Ответ
Вечером закинул 250000 руб - поработал неделе 2, и когда сказал консультанту что хочу вывести определённые средства, то сразу заблокировали счёт и слили весь депозит!
Константин 30 января 2015 ФИНАМ Ответ
С самого начала был лучшего мнения о данном брокере, но как только столкнулся вплотную с рабочими моментами, поменял своё мнение. Начнём с малого - это ужасно не дружелюбный интерфейс личного кабинета пользователя, беспорядочное расположение мануалов с помощью, приходится искать необходимый материал на интуитивном уровне и конечно же скорость работы, которая мягко выражаясь, ну ооочень медленная, при условии, что БКС советует использовать браузер Internet Explorer... Вопрос скорости стоит остро не только с работой ЛК, так же и с регистрацией ключей для терминалов и вводом/выводом средств. Собирался использовать БКС как второго брокера, основной брокер ТД Открытие(с дружелюбным интерфейсом, моментальной регистрацией ключей и перечислением средств, по времени занимающим не более 12 часов). Господа, Вам есть к чему стремиться, но Ваш текущий рейтинг не соответствует действительности!
Даниил 30 января 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Даниил, добрый день!
Спасибо Вам! Конструктивная критика. Если найдете возможным, напишите нам через форму обратной связи или в клиентскую поддержку в наших группах в социальных сетях Вконтакте и Facebook какие именно функции и разделы интерфейса ЛК, на Ваш взгляд, нуждаются в улучшении.
Заранее признательны за обратную связь!
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо Вам! Конструктивная критика. Если найдете возможным, напишите нам через форму обратной связи или в клиентскую поддержку в наших группах в социальных сетях Вконтакте и Facebook какие именно функции и разделы интерфейса ЛК, на Ваш взгляд, нуждаются в улучшении.
Заранее признательны за обратную связь!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 30 января 2015
Открыл недавно у них счет. Тоже удивился - деньги они от вас быстро примут, а в торги включат не сразу, когда документы оформят. Довольно грязный трюк. Едем дальше.
Смотрю недавно, у меня баланс отрицательный, всего ничего -359 рублей. Я в поддержку, мне - "мол вы нажали на кнопочку "маржа", когда акции покупали" Я говорю точно не нажимал! Препирались, препирались. Я говорю назовите точно, какой номер сделки, какой номер ордера выскочил с маржой? Молчок. потом типа в техподдержку мою претензию передает. Спрашиваю когда будет ответ. "Не знаю, когда разберутся, напишут письмо или позвонят" - неделю ни слуха ни духа, сумма уже -361 р. Мелочь, а не неприятно. Если в мелочах нет порядка то и в больших доверять не стоит.
А сегодня глянул, мне уже и налог (!) какой-то высчитали.
Ухожу от Неттрейдера в ближайшее время.
Смотрю недавно, у меня баланс отрицательный, всего ничего -359 рублей. Я в поддержку, мне - "мол вы нажали на кнопочку "маржа", когда акции покупали" Я говорю точно не нажимал! Препирались, препирались. Я говорю назовите точно, какой номер сделки, какой номер ордера выскочил с маржой? Молчок. потом типа в техподдержку мою претензию передает. Спрашиваю когда будет ответ. "Не знаю, когда разберутся, напишут письмо или позвонят" - неделю ни слуха ни духа, сумма уже -361 р. Мелочь, а не неприятно. Если в мелочах нет порядка то и в больших доверять не стоит.
А сегодня глянул, мне уже и налог (!) какой-то высчитали.
Ухожу от Неттрейдера в ближайшее время.
Евгений 29 января 2015 NetTrader Ответ
Уже выбрали куда уходить? Выбор приличных-то невелик...
Georg 30 января 2015
Отправил письмо через формы на сайтах 4 контор (БКС, Открытие, ITinvest и Альфа-директ), как потенциальный клиент, каковым по сути и являюсь т.к. я на этапе выбора. Изложил все основные вопросы, жду ответа уже 2 дня, ни одна из контор похоже даже и не собирается отвечать, и вот думаю или у них столько запросов от действующих клиентов, что до новых очередь не доходит, или им абсолютно безразлично на новых клиентов...
Николай 29 января 2015 ITI Capital Ответ
Николай, это странно. Так как в БКС заявки обрабатываются в течение суток. Контактный номер здесь указывать будет не безопасно, поэтому не просим. Но, если Вы пользуетесь социальными сетями, то мы принимаем заявки и в наших сообществах. Вконтакте - vk.com/broker_bcs и Facebook - facebook.com/bcsbroker.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Брокер 30 января 2015
Добрый день, Николай!
Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение о скорости и качестве обработки вопросов наших потенциальных клиентов. Приношу Вам свои извинения за такое длительное ожидание. Мы уже ответили на Ваше обращение. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с консультировавшим Вас менеджером или со мной лично по тел 88002003235, доб:2651. С уважением, Яна Старцева, руководитель Центра поддержки и консультирования клиентов
Yana_ITinvest 25 сентября 2015
Комисы бешанные, посчитал всё с калькулятором и решил поискать другого брокера.Думаю между Открытием и БКС,у них в 2 раза меньше комисы по БО. кого посоветуете?
Andrey_Rost 28 января 2015 Сбербанк КИБ Ответ
А ты брокера под что выбираешь?
Slon 28 января 2015
Андрей, какого брокера выбрали, и как сервис?
Дмитрий 21 августа 2015
Понравилось, что через терминал квик могу заниматься покупкой и продажей акций иностранных эммитентов. Насколько я знаю, только эта компания может предложить такую опцию, не открывая счетов за границей, тоесть через российского брокера . Очень удобно, спасибо! Советую всем ЕБС открыть, на российских акциях много не заработаешь!
Pavel93 28 января 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Павел, добрый день!
Спасибо Вам за конструктивную и позитивную обратную связь! Мы постараемся, чтобы наше сотрудничество и в дальнейшем было столь же приятным!
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо Вам за конструктивную и позитивную обратную связь! Мы постараемся, чтобы наше сотрудничество и в дальнейшем было столь же приятным!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 28 января 2015
В ВТБ что-то несусветное происходит. Прокинули всех региональных клиентов. Ввели ЭЦП, одновременно запретив в региональных офисах банках выполнять стандартные поручения и принимать подписанные отчеты по сделкам, клиентам теперь необходимо ездить в другие города, если нет представительства ВТБ-капитал, а его нет почти нигде кроме мегаполисов. ЭПЦ ужасна и ненадежна, USB-токенов нет. В клиентском отделе ничего внятно ответить не могут, сами якобы не понимают, что происходит. Руководство похоже на ВТБ-капитал положило болт и сливает его...
Константин 25 января 2015 ВТБ Ответ
Здравствуйте. Недавно попросил сотрудников БКС открыть счет на BCS Cyprys для торговли на Нью-Йоркской фондовой бирже. Мне сказали, что открытие счета занимает определенное время. Жду уже полторы недели и пока тишина. Сколько по времени может длиться этот процесс?
Неважно 22 января 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Обычно сроки решения данного вопроса намного меньше. Для того, чтобы мы могли помочь Вам в этой ситуации, нужно больше сведений. В каком филиале подавали заявку, Ваше имя или контактный номер. Также можно уточнить все нюансы, обратившись в службу поддержки по номеру 8 800 100-55-44. С уважением, ФГ БКС
Обычно сроки решения данного вопроса намного меньше. Для того, чтобы мы могли помочь Вам в этой ситуации, нужно больше сведений. В каком филиале подавали заявку, Ваше имя или контактный номер. Также можно уточнить все нюансы, обратившись в службу поддержки по номеру 8 800 100-55-44. С уважением, ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 22 января 2015
С марта 2014 работаю с Открытием на фондовом рынке. Пока никаких проблем по вине брокера не было. Никто не пристаёт ни с какими предложениями. Обращаюсь изредка по телефону с заявками: всё решается быстро, чётко, вежливо. По неопытности и незнанию Квика несколько раз эмоционально "наезжал" на менеджеров, в ответ очень вежливо получал разъяснения. Очень доволен брокером.
mikha1 20 января 2015 Открытие Брокер Ответ
Хорошая небольшая компания, очень удобное расположение в центре рядом с цирком отличительная особенность в том что в крупной компании вы на потоке стоите а тут к каждому клиенту относятся как к родному и это важно а по комиссиям так вообще красота одни из самых низких в общем на 5 +
Алексей 20 января 2015 Юнити Траст Ответ
читая комментарии, сижу и думаю, стоит ли свзявыться с ними?
Станислав 19 января 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Собираюсь связываться )) Отпишусь потом, что и как.
Умарыч 19 января 2015
Не стоит. Фин консультанты безграмотны. Комиссии будут дереть в три шкуры, потому как регламент написан как специально непонятно и во многом не однозначно
den26 4 февраля 2015
Спасибо Вам всем ребята!!! Уже был готов договор подписывать, но после Ваших отзывов разорвал отношения. Лучше вложи в недвижимость или в землю!
Сергей Белоусов 19 января 2015 Солид Ответ
низкий порог вхождения и привлекательная комиссия. тех. поддержка...она может просто не отвечать ни на звонок, ни на письмо.... терминал 3.5 был нормальным, но его я так понимаю новым клиентам уже не дают :) без наворотов, но рабочий.
АД4 это адская прога.. вагон глюков и багов. есть и плюсы - можно написать свою стратегию и запустить робота...но глюки, глюки.... кривая, небрежно составленная документация... есть много хорошего, но и плохого более чем достаточно.
АД4 это адская прога.. вагон глюков и багов. есть и плюсы - можно написать свою стратегию и запустить робота...но глюки, глюки.... кривая, небрежно составленная документация... есть много хорошего, но и плохого более чем достаточно.
Сергей 16 января 2015 Альфа-Директ Ответ
Хочу поделиться своей историей взаимоотношений с «Открытием».
Решил положить деньги в июне 2015 года на депозит (так получилось, зарплату получаю в НОМОС-РЕГИОБАНК филиал (г. Хабаровск), который входит в корпорацию «Открытие». Так менеджер Исаева Елена Викторовна долго уговаривала отдать в доверительное управление. Графики показывала, убеждала, что при любом развитие событий рынка, при данной стратегии я буду получать прибыль… работают профессионалы… и т.д. По сути, не дала в спокойной обстановке в все обдумать… Не буду утомлять подробностями доверительного управления, но через месяц я понял, что теряю деньги, хотел вывести, но опять же Исаева Е.В. убедила, что надо подождать до окончания срока договора. Подождал… В итоге я получил вместо вложенных 300 000 рублей, только 286 000. Вот такие профессионалы… но свой процент (2%) за управление они возьмут, и не важно на какую сумму у вас останется активов после их управления.
Остап Бендер, со своими 100 способами относительно честного отъема денег у населения и рядом не стоял. А ведь наверняка, Исаева Е.В., знала что будет гарантированный убыток.
Мой совет, ПРОХОДИТЕ МИМО, а лучше ускоряйте шаг при виде эмблемы «Открытия». У меня очень большие сомнения в порядочности специалистов «Открытия»
Решил положить деньги в июне 2015 года на депозит (так получилось, зарплату получаю в НОМОС-РЕГИОБАНК филиал (г. Хабаровск), который входит в корпорацию «Открытие». Так менеджер Исаева Елена Викторовна долго уговаривала отдать в доверительное управление. Графики показывала, убеждала, что при любом развитие событий рынка, при данной стратегии я буду получать прибыль… работают профессионалы… и т.д. По сути, не дала в спокойной обстановке в все обдумать… Не буду утомлять подробностями доверительного управления, но через месяц я понял, что теряю деньги, хотел вывести, но опять же Исаева Е.В. убедила, что надо подождать до окончания срока договора. Подождал… В итоге я получил вместо вложенных 300 000 рублей, только 286 000. Вот такие профессионалы… но свой процент (2%) за управление они возьмут, и не важно на какую сумму у вас останется активов после их управления.
Остап Бендер, со своими 100 способами относительно честного отъема денег у населения и рядом не стоял. А ведь наверняка, Исаева Е.В., знала что будет гарантированный убыток.
Мой совет, ПРОХОДИТЕ МИМО, а лучше ускоряйте шаг при виде эмблемы «Открытия». У меня очень большие сомнения в порядочности специалистов «Открытия»
Хабаровск 16 января 2015 Открытие Брокер Ответ
У меня 400 сравнительно честных способа отъема денег:)
Остап Бендер 7 марта 2015
...........Решил положить деньги в июне 2015 года на депозит (так получилось, зарплату получаю в НОМОС-РЕГИОБАНК филиал (г. Хабаровск), который входит в корпорацию «Открытие». Так менеджер........ -------сейчас еще только апрель 2015 года
Сергей 30 апреля 2015
Торговал около года маленьким депозитом.
+очень низкие расходы на торговлю
-медленные ответы при обращении в абонентскую службу через терминал квик.
-после изменений тарифа "ноль" минимальный депозит для нормальной торговли должен быть более 100 тыс. руб.
Резюме: для опытных трейдеров этот брокер позволит обеспечить минимальные издержки на торговое обслуживание
+очень низкие расходы на торговлю
-медленные ответы при обращении в абонентскую службу через терминал квик.
-после изменений тарифа "ноль" минимальный депозит для нормальной торговли должен быть более 100 тыс. руб.
Резюме: для опытных трейдеров этот брокер позволит обеспечить минимальные издержки на торговое обслуживание
Андрей 15 января 2015 F1Broker Ответ
Поделюсь. Для начала - каждый день у меня обнуляются сделки, т.е. с утра 100 т. на счету. Не знаю, где смотреть оборот за день, если есть такая возможность. Начет моего предыдущего сообщения, я опасаюсь не торговать вообще, а ваших неожиданных комиссий. Например, в вашей группе вконтакте кто-то пишет, что за вывод средств берут 0,5%.
Умарыч 15 января 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
Умарыч, признательны за ответ!
По поводу вывода ДС все зависит от того, что выводить, когда и куда. Если укажете четко параметры, мы сможем озвучить цифры.
По вопросу демо-счетов, рекомендуем позвонить в нашу службу поддержки 8 800 100-55-44.
Спасибо!
По поводу вывода ДС все зависит от того, что выводить, когда и куда. Если укажете четко параметры, мы сможем озвучить цифры.
По вопросу демо-счетов, рекомендуем позвонить в нашу службу поддержки 8 800 100-55-44.
Спасибо!
БКС Мир инвестиций 16 января 2015
Как раз этим я и занимаюсь последние несколько дней
Умарыч 15 января 2015 БКС Мир инвестиций Ответ
ЗдОрово! Поделитесь впечатлениями..
БКС Мир инвестиций 15 января 2015
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 3 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 4 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 5 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 6 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 7 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 8 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 9 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 10 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 11 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 12 |  |
АТОН | 43% | ||
| 13 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 14 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 15 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
гость 22 июня 2016