Отзывы клиентов о брокерах – Страница 19

Знакомство с БКС началось в их офисе. О компании, конечно, заранее разузнал, конкретно пришёл с вопросом о переводе. Не был уверен, что проконсультируют, т.к. заранее счёт у БКС не был открыт. Но не отказали, менеджеры положительно настроенные, на понятном мне языке рассказали как это всё осуществляется. Сразу во всём разобрался, дальше действовал самостоятельно. Портфель перевёл, всё отлично. Надеюсь, что первое впечатление не обманчивое и инвестирование принесёт исключительно положительные эмоции, даже несмотря на происходящую на рынках турбулентность. Деньги вкладывать в активы пока не тороплюсь, покупаю те акции, которые изначально для себя наметил, все они есть у брокера, к инвест. идеям от экспертов БКС тоже присматриваюсь, толковые.

Виталий   18 августа 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Еще года назад никто не мог представить себе то, что происходит на рынке сейчас. Тут либо санкции, либо очередные ограничения. Уже речи не идет о том, чтобы преумножить вложения, главное, чтобы сохранить то, что есть. Друзья, у которых были открыты счета у крупных участников рынка меня всегда отговаривали торговать через Freedom - мол у них комиссии высокие. Но я их не послушал и оказался прав! Санкции не затронули вообще, все мои вложения в целости и сохранности, У Фридом все работает и нет необходимости куда-то бежать. Деньги целы, а американский рынок даже отрастать стал в последнее время.

Станислав   17 августа 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Подскажите через какое время приходят деньги на счет от кит финанс после после выполнения заявки?

Сергей   16 августа 2022   КИТ Финанс   Ответ

Ирина! запросите в яндексе как найти группу в вацапе и войти в нее, пошагово описано. Искать нужно группу Ити Кэпитал так как я написала русским шрифтом.

Валентина   15 августа 2022   ITI Capital   Ответ

Добрый день, можете подсказать, что будет если я не хочу открывать счёт в кит финанс. Что будет с моими акциями переведённые из сбера в кит финанс? Будут ли списывать сменя деньги за обслуживание и т. п. Просто хочу подождать, вдруг сделают мобильное приложение, не хочу торопиться.

Михаил   14 августа 2022   КИТ Финанс   Ответ

Валентина, подскажите, как найти эту группу в ватсапе. Не получается, очень нужна консультация по написанию претензии. Заранее спасибо.

Ирина   14 августа 2022   ITI Capital   Ответ

Я не очень опытный инвестор, зато любознательный и любопытный. Фридом мне нравится хорошим прямым выходом на Америку. Когда розничным участникам торгов начали прикручивать гайки, Фридом предложил перебазироваться на сестринского казахстанского брокера Global. Читаю про брокерский туризм – и радуюсь, что мне никуда не нужно ехать, все сделали удаленно. Российский фондовый рынок, конечно, существует, но какие-то заметные деньги можно заработать только на финансовом рынке США.

Кирилл   14 августа 2022   Freedom Finance Global   Ответ

В сложное время, когда много брокеров начало паниковать, финам стали выпускать аналитику по тому, как действовать учитывая тенденции рынка. Мне лично помогло пережить пока рынок был в полнейшем хаосе, с марта по конец апреля доходность 1,2%. Мало, но я хотя бы свои деньги сохранил. Последние пару месяцев стандартные для меня +9-12%.

Любимов   12 августа 2022   ФИНАМ   Ответ

оценю брокера положительно. торгую год и 7 месяцев. сессии в основном европейская и американская. к исполнению валютных сделок не придраться, другие не практикую. обслуживание достойное, связь с брокером через менеджера в тг.

vobler   12 августа 2022   NPBFX   Ответ

Меня подкупило отношение к клиентам. В этой компании не такой большой поток клиентов - не конвейер, и к твоим нуждам и проблемам относятся внимательнее. Это хорошо. Вынуждена была перевести свои активы от другого брокера. Сама бы вряд ли здесь открыла счет, но так сложилось. Брокер оказался нормальным.

Позднякова Светлана   11 августа 2022   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Добрый день! В WhatsApp (вацапе) есть группа Ити Кэпитал. найдите ее, там люди, которые также пострадали как и Вы. Некоторые из них вернули свои деньги, естественно без процентов. Там сможете узнать с чего начинать. Удачи всем! Лично я вернула деньги с помощью адвоката. Р.S.Вы должны сами попроситься в группу.

Валентина   11 августа 2022   ITI Capital   Ответ

Большие комиссии. Неоправданно! Но простота интерфейса реально подкупает. Разобрался во всем очень быстро. Ну и маркетинг соответствующий. Это не для профи, а для домохозяек.

Владимир Иванович   11 августа 2022   Тинькофф Инвестиции   Ответ

С БКС с 2007 года. Всё было хорошо. Год назад были куплены Ноты БКС 182 и 187. По 187 ноте неожиданная информация - произвольно фиксирует цену одной акции (BABA) на 12.08. Хотя погашение через 4 года! Как можно в структурой ноте самопроизвольно поменять барьер и оставить его на весь срок действия ноты до 2025 г неизменным. Весь смысл барьерной ноты нарушается. Поясните пожалуйста. Или вы купите её по полной стоимости, если меняете условия.

Ольга   10 августа 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Занимаюсь инвестированием не один год. Недавно пришлось сменить брокера, санкции стали причиной многих ограничений, выбрать брокера стало не так-то просто. Остановился на БКС, в том числе из-за близости офиса. Но это не единственная причина. Как показало время, брокер действительно надежный, уже несколько месяцев торгую, санкции не нависают над головой и моими активами. Самым приятным моментом при переходе стала комиссия, вернее, её отсутствие при покупке акций и валюты. Скоро, правда, акция эта закончится, но я прилично сэкономил на ней, так как за последние месяцы активно закупался резко подешевевшими акциями разных компаний во всех отраслях. И вообще относительно комиссии, сравнивал недавно параметры по тарифам у разных неподсанкционных брокеров, в БКС получается выгоднее всего инвестировать.

Юрий Седов   10 августа 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Заинтересовалась инвестициями еще до ковида. Думала, это ненадолго. Просто побалуюсь – и все. А это очень захватывающая тема! Прошлые два года вообще были очень жирными. Но я немного трусиха, вкладывала осторожно. В итоге, ничего не проиграла, я консервативный инвестор. У меня были преимущественно российские акции и немного американских. Но думаю расширять портфель ИЦБ, благо инфраструктура Фридома на МФЦА это позволяет.

Ксения   10 августа 2022   Freedom Finance Global   Ответ

У меня товарищ по универу управляющий стратегией в финам. Он меня сюда и позвал под предлогом вложиться под его управление. Толковый парень и там таких много. Деньги крутятся в 4 стратегиях, ни одна не уходит в глубокие затяжные просадки!

Рома Воронов   9 августа 2022   ФИНАМ   Ответ

Добрый день. Аналогичная ситуация, как и у всех. Подскажите, как найти группу в ватсапе.

Ирина   8 августа 2022   ITI Capital   Ответ

Ситуация с Кит финансом судя по отзывам оказалась хуже чем можно было предполагать. клиенты сбера не могут ни вывести средства ни даже открыть л/кабинет чтобы увидеть активы. Немного лучше если попали на личный прием, но не факт (проверено). Подводные камни. Возможно ставка на вывод бумаг их депозитария с оплатой 2500++ за одну позицию (иначе трудно объяснить и не комментируется кит-финансом почему все зависло без решения). Но в условиях отсутствия обратной связи перечислять деньги за вывод тоже неоправданный риск. Вывод средств видимо тоже затруднен т.к произошла передача только бумаг без фактической стоимости приобретения, тем более по ИИС. И никаких подвижек в этом вопросе в течение трех месяцев. На конкретные предложения для решения этого вопроса кит разумеется ни как не отреагировал(ответ можно и далее ждать и неделю, и месяц и далее. Выход видится вернуть все обратно для решения в индивидуальном порядке (все равно все заморожено) или брать вопрос под контроль Сбера а лучше ЦБ. Иначе в отсутствии информации это ожидание "у моря погоды". Как то так под лежачий камень вода не течет. Субъективно, но пока согласуется с реальностью. Сбербанк не проверил кому "сбрасывает" бумаги. Кит финанс не может, не хочет, или третье, но с объемом не справляется и нет никаких подвижек.

павел   8 августа 2022   КИТ Финанс   Ответ

Финам частник регулирующийся ЦБ. Я думал таких у нас нет, пока не стал искать куда перевести бумаги дабы они не угодили под заморозку. В итоге 90% иностранных бумаг в безопасности, а 10%, которые были у другого брокера, попавшего под санкции заморожены и такое чувство, что безвозвратно.

Семён   8 августа 2022   ФИНАМ   Ответ

Являюсь клиентом Финама с 2015 года. Были и раньше конечно проблемы, а у кого их нет, но это было не критично. Сейчас вообще все печально. У меня иностранный акции, под обеспечение которых я торговал фьючерсами. И тут внезапно обеспечение пропало. В поддержке и в рассылке по почте утверждалось, что обеспечение не работает только под доллары, на акции это не распространяется. Прям так открытым текстом и пишут. Для квалифицированных инвесторов на едином счете ничего не изменилось. На вопрос куда тогда делось обеспечение, поддержка мямлила три дня что-то невразумительное, неся какую то дичь на прямые вопросы и явно уходя от ответа. Удалось только добиться невнятного ответа - Ну как бы ограничений номинально нет, но как бы вот наверное скорее всего есть. То есть, чтобы продолжить торговать под обеспечение акций, я должен продать все свои иностранные акции и конвертировать доллары в рубли по курсу. И просто держать на счету. Про инвестиции можно забыть. Так как я думаю никому в здравом уме не придет в голову инвестировать в данное время в Сбер или еще какой Майлру. Очень жаль, неплохой был раньше брокер.

Андрей   8 августа 2022   ФИНАМ   Ответ

У меня счет у этой конторе открыт уже года три. Сначала активно сам барахтался, а потом передал счет на дистанционное управление специалистам Фридома, потому что нет времени и возможности самому трейдингом заниматься. Отмечу, что доходность даже выросла, был ряд очень удачных продаж TaskUs, Dlocal Ltd, Global-E Online Ltd.

Ян   7 августа 2022   Freedom Finance Global   Ответ

Являлся клиентом БКС (формально остаюсь, но вряд ли вернусь). Купил фьючерсные контракты (usd/rub). В апреле. Аналогичные контракты были у другого брокера. У другого брокера выставил stoploss. В БКС не стал. У первого брокера stoploss отработали (по цене 75k). Пошел закрывать контракты вручную в БКС. Выставляю лимитную заявку на продажу - пишет недостаточно средств, заявку выставить не можем. А денег на счете более чем достаточно. После нескольких неудачных попыток позвонил консультанту, тот перенаправил на поддержку. Подтвердили - деньги есть, почему не выставляется не знают. Момент понятное дело уже упущен. Перевели на трейдеров. Те тоже не смогли заявку выставить, по той же самой причине. Говорю: давайте хоть stop limit поставим. StopLimit выставилась на 73К за контракт. Наступает час X и stop limit срабатывает, но заявка не выставляется. В интерфейсе в портфеле позиция висит, а в заявках пишет что контракт продан. Опять пытаюсь сам продать - пишет нет денег.
Звоню в поддержку. Опять перевели на трейдеров - не смогли выставить заявку, нет денег. Все таки, спустя несколько недель, (после первого возникновения этой проблемы) начали решать проблему. И выяснилось, что это их техническая проблема, где-то баг. Система считала, что у меня счет не единый, поэтому не давала выставлять, думала что денег на срочном рынке нет. Проблема решалась в течении нескольких дней. В итоге я самостоятельно продал контракты, примерно по 71К. И пишу им претензию.
Звонит мне консультант и говорит какую-то ересь про вариационную маржу и называет какую-то смешную сумму (она раза в 4 меньше, чем я потерял из-за них). Я ему объяснил, что вариационная маржа тут не причем, расчеты немного по другому производятся по факту продажи. Он согласился. В общем я не согласился с суммой. Меня попросили написать претензию с расчетами, с суммами, которые я хочу получить. Я все описал как есть, представил скриншоты и т.д. Ну и получил понятное дело отписку, что в этот день цены 75К не было (а у другого брокера была почему-то). Ну и собственно цена вопроса то была ~8тыс рублей. То есть по факту мы имеем совкового брокера, который не умеет признавать свои ошибки, не хочет их компенсировать. Тем более тут такие смешные суммы, а представляете были бы больше? Поддержка отвратительная. Если у вас что-то случится, то будете отписки только получать. А я завершаю работу с этим брокером.

Ефимов Геннадий   6 августа 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

27 июля 2022 года я открыл брокерский счет в данной организации. Перед открытием я звонил чтобы узнать условия, нет ли у них комиссии за пополнение счета по реквизитам с помощью платежного поручения из другого банка. Мне сообщили, что комиссий, при пополнении через реквизиты нет, и при этом, что важно, ничего не упомянули про счет ИП. 28 июля 2022 года я совершил платеж на сумму 100 000, чтобы убедиться в том, что платеж будет зачислен и с меня не спишут никакую комиссию за пополнение. На почту мне пришло уведомление (приложил в файлах) о зачислении 100 000. И при этом тоже ничего про комиссию не было указано. Около 10:05 28.07.22 проверив счет я обнаружил что на счет поступило 100 000 рублей и казалось бы ни каких подвохов не было. Никакой части суммы заблокировано не было и я мог ей полностью распоряжаться. Сделав вывод, что все в порядке и комиссий за пополнение действительно нет, как мне и говорили сотрудники АО "ФИНАМ" по телефону, я пополнил таким же способом еще 1 700 000 (один миллион семьсот тысяч) рублей. В интерфейсе личного кабинета при выполнении операции по пополнению счета по реквизитам, после ввода реквизитов платежа было указано "Зачисление денежных средств в течение 3 рабочих дней. Комиссия 0%". Там же есть кнопка "Подробнее о комиссиях" - при переходе появляется таблица, в которой тоже указано что комиссия при переводе из другого банка по реквизитам 0%. Так же ничего не указано про счет ИП, или счета третьих лиц. Мало того, в разделе с таблицей есть кнопка "Подробнее об условиях пополнения", на ней такой текст: "Также мы не берем комиссию за пополнение счета по реквизитам — но ее может взимать ваш банк." 28.07.2022 в итоге на счете было 1 800 000 рублей, никаких ограничений не присутствовало и я использовал данную сумму для торгов на Московской бирже. В тот день после нескольких сделок мне позвонил Дмитрий С-ко (сотрудник "АО Финам") и спросил как у меня дела, сообщил, что видит мои сделки и обсудил со мной совершение моих сделок не с технической точки зрения, а с точки зрения прибыльности. При этом тоже ничего не упомянул про комиссии за зачисление средств на мой счет. На следующий день, 29.07.2022 я обнаружил нехватку 108 000 (сто восемь тысяч) рублей на моем счету в личном кабинете и так же в приложении. Я позвонил в АО "ФИНАМ" чтобы они исправили вероятно техническую ошибку. Сотрудник по телефону после долгого ожидания мне сообщил, что с меня списали 108 000 рублей за пополнения с чужого счета. На мои аргументы, что я пополнял со своего счета, после еще одной долгой паузы мне сообщили, что с меня списали 6 процентов за пополнение со счета ИП. Так же хочу добавить, что у меня есть знакомые, которые пополняли ранее, и так же пополняли в тот же день 28.07.22 баланс брокерского счета таким же образом со своего счета ИП, и с них не списывалась комиссия. На мою просьбу отменить списание комиссии, так как я не был осведомлен перед совершением операции о комиссии 6%, мне ответили отказом, сообщив что такая политика компании. Отправить деньги обратно в полном объеме на счет отправителя отказались. Я отправил претензию, на что 03.08.2022 года мне позвонил Дмитрий С-ко и сообщил, что руководство решило отказать мне в компенсации. При предоставлении услуг, покупатель услуги должен знать и понимать, что и по какой цене он покупает, но АО "ФИНАМ" таким образом ввели меня в заблуждение. Считаю данное действие со стороны компании обманом. В связи с этим уже отправлена жалоба в Центробанк, а так же заявление в Генеральную Прокуратуру. Продолжение истории: Сегодня 04.08.2022. Позвонили из ФИНАМ (Александр П-ев, так он представился) и сказали, что расторгают со мной договор с 19.08.2022 года. На вопрос о причине, сказали что согласно их регламенту могут расторгнуть без объяснения причин. Имеет ли право компания, предоставляющая услуги неограниченному кругу лиц, расторгать договор без основания по собственной инициативе? И еще: Согласно ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. По данному поводу, направлено еще одно обращение в Центробанк для возбуждения проверки законности действий компании АО "ФИНАМ". Так что, имейте ввиду, дамы и господа, что данная брокерская контора может в любой день расторгнуть с вами договор без объяснения причин!

Александр   5 августа 2022   ФИНАМ   Ответ

Как попасть в группу Вацап? Админ группы ведь должен добавить меня?

Наталия   4 августа 2022   ITI Capital   Ответ

Скажите пожалуйста, по какому адресу находится ваш офис в Москве?

Душан   4 августа 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Пожалуй, лучшая брокерская компания в 2022 году - это Алор. Говорю это, как человек с опытом сотрудничества с разными компаниями.Если хотите нормально спокойно торговать - вам сюда. Не достают менеджеры навязчивыми звонками. Серверы самые быстрые, что для исполнения заявок самое то. Неидеально, но хорошо в целом.

Кошуров Олег   3 августа 2022   АЛОР БРОКЕР   Ответ

Полгода являюсь клиентом БКС пришел сюда из Россельхоза, там полное дно кстати, в отличии от ВТБ где торговал 2 года там все было супер, но вот в БКС в последнее время стали происходить косяки, то счет некорректно отображается, то выбрасывать из приложения стало 20 раз сегодня пришлось заново регистрироваться, короче топ был ВТБ, второе место БКС, третье Россельхозу отдаю!

Виталий   3 августа 2022   БКС Мир инвестиций   Ответ

Шарашкина контора это как то мягко сказано. Этот этап пройден. Но этот приключение еще только началось! Теперь есть большие сложности с выводом бумаг к другому брокеру. Тут вообще стена.

Анна   3 августа 2022   КИТ Финанс   Ответ

Как подать в суд на выплату компенсации и моральный ущерб? У кого есть такой опыт?

Ольга   3 августа 2022   ITI Capital   Ответ

Почти 3 месяца не могут подтвердить персональные данные. Соответственно не дают вывести деньги. Шарашкина контора.

Мария   2 августа 2022   КИТ Финанс   Ответ