Отзывы клиентов о брокерах – Страница 22
Здравствуйте, Мария! Я буду подавать в суд на выплату процентов по статье 395. Будем держать друг друга в курсе!
Елена 12 июля 2022 ITI Capital
Подскажите, как написать претензию.
Сергей 21 июля 2022
Рекомендую в качестве брокера на период санкционного периода. Выход на зарубежные рынки сохранился, автоследование позволяет выбирать стратегию с акцентом именно на зарубежные акции. Есть несколько моментов, которые коснулись всех без исключения брокеров, в основном это действия ЦБ, но что касается санкций на брокера похоже никак не повлияло.
Влад 12 июля 2022 ФИНАМ
Не вздумайте связываться с этим брокером и доверять ему свои деньги. Причины: неверно показывается средняя цена покупки в валютных позициях, можно легко влететь в убыток, за 1.5 месяца ошибка в мобильных приложениях и веб клиенте не исправлена. в результате купли продажи юаней образовалось дробное число валюты, несмотря на то, что торговля велась целыми лотами (по 1000) брокер не признает свою ошибку, предлагает подать голосовое поручение за 300 на покупку 1.23 юаня. в пиковые минуты загрузки биржи приложение выдает "Торговля сейчас невозможна". поддержка в чате, по телефону и персональный менеджер не решают вопросы. мобильные приложения не развиваются.
Сергей 12 июля 2022 Открытие Брокер
Много лет пользуюсь услугами брокера. Пожалуй, лучший домашний брокер на рынке. Мобильное приложение вполне удобное. Всегда организовывают парковку, когда приезжаю в офис. Обслуживают быстро. Но есть некоторые замечания к тех поддержке.
Виктор Андреев 12 июля 2022 АЛОР БРОКЕР
Все как и у всех. Брокерский счет перевели в РСХБ на неторговый счет, средние цены не предоставили, ИИС перевести не смогли и с одной стороны это хорошо, так - как не провели по нему свои валютные махинации. Вопрос в другом, скорее всего его так и не разблокируют, а там все мои накопления. Акции продать не дали, хотя другие брокеры предоставляли возможность. В настоящее время валютный портфель - денежная сумма в долларах в приложении банка ВТБ просто перестала отображаться.
Игорь 11 июля 2022 ВТБ
Надежда, которая спрашивала "что именно вы написали в прокуратуру и ЦБ", здравствуйте. Я же Вам ответила. Посмотрите моё сообщение от 13 июня 2022.
Мария 11 июля 2022 ITI Capital
Добрый день, Мария. Спасибо огромное, что написали текст. Я его сразу увидела, а почему мое сообщение продублировалось несколько раз не знаю.
Надежда 14 июля 2022
Здравствуйте, Надежда. Понятно. Хорошо. Вам удачи!
Мария 17 июля 2022
Добрый день, Мария. Спасибо огромное, что написали текст. Я его сразу увидела, а почему мое сообщение продублировалось несколько раз не знаю.
Надежда 14 августа 2022
Добрый день, Мария. Спасибо огромное, что написали текст.
Надежда 21 августа 2022
У меня 28.6.22 наконец то закончился трехлетний срок договора, через личный кабинет я написала заявление о закрытии брокерского счета, через 3 дня деньги появились доступные для перевода. Получила свои деньги, естественно без процентов, но и без потерь.
Жанна 10 июля 2022 ITI Capital
Обслуживают четко. В целом неплохо. Из недостатков я бы отметила не очень удобный формы отчётов на сайте в личном кабинете. Но само обслуживание профессиональное.
Гульнур И. 10 июля 2022 АЛОР БРОКЕР
Я обращаюсь к обманутым вкладчиком, которым Ай ти Инвест вернули деньги досрочно! Мне вернули деньги раньше срока. Срок был 5 лет, вернули сейчас (2 года прошло). Я планирую подавать в суд на выплату процентов либо на выплату упущенной выгоды. Есть здесь люди, которые добиваются выплаты процентов? Отзовитесь пожалуйста.
Елена 8 июля 2022 ITI Capital
Елена, здравствуйте. Я вернула деньги досрочно. Моя ситуация расписана ниже. После получения денег, я писала претензию в ай ти по ст. 395 ГК РФ с требованием выплаты процентов за пользование чужими средствами, вследствие неисполнения денежного обязательства. Но компания как всегда отписалась, что с их стороны всё законно. В суд тоже планировала обращаться.
Мария 11 июля 2022
Елена как вам это удалось? Куда писали и что, ответьте пожалуйста!
Константин 14 июля 2022
Здравствуйте! Мне вернули деньги в связи с истекшим сроком договора. Собираюсь требовать выплату процентов, в т.ч. и через суд. Будем на связи!
Светлана 15 июля 2022
Здравствуйте! Мне вернули деньги в связи с истекшим сроком договора. Собираюсь требовать выплату процентов, в т.ч. и через суд. Будем на связи!
Светлана 23 июля 2022
Здравствуйте! Мне вернули деньги в связи с истекшим сроком договора. Собираюсь требовать выплату процентов, в т.ч. и через суд. Будем на связи!
Светлана 3 августа 2022
Елена, здравствуйте! Как Вам удалось вернуть деньги раньше срока ответьте пожалуйста!
Ирина 29 августа 2022
Здравствуйте. Как смогли досрочно закрыть капитал? Что делали?
Полина 11 ноября 2022
Елена здравствуйте. Подскажите как вы писали претензию на возврат денег без потерь? Бабушка также попалась и ни с кем не обсудила. Сейчас ломаем голову как вернуть просто сумму денег. Буду очень признательна за помощь!
Валентина 14 декабря 2022
04.07.22 г. подал заявку на вывод ден. средств. Установил дату перечисления 06.07.22 г. Указал все реквизиты. Получил подтверждение о принятии поручения. Поручение из ЛК распечатал. И все. Все как у всех в отзывах. Буду писать в ЦБ.
Анатолий 8 июля 2022 КИТ Финанс
Спасибо Алору за помощь в сложившейся с моим счетом на фондовом рынке опасной ситуации. Подошли к решению моей проблемы индивидуально. Клиентоориентированная компания. в такое сложное время меня не оставили. Деятельность Алора продолжает быть серьезной несмотря на обострение экономической обстановки в мире.
Сергей Д 8 июля 2022 АЛОР БРОКЕР
Люди, не связывайтесь с ITI Capital - это развод - никакой прибыли вы не получите, а если у них отберут лицензию, то не догоните и свои кровные, ваши средства у них не застрахованы.
Сергей 7 июля 2022 ITI Capital
Уютный стильный офис на Шаболовке. Всегда предлагаются чай , кофе, вода. Рядом с метро. Но однажды была накладка у сотрудников, пришлось подождать, хотя приехал ко времени..Открывал брокерский счет, когда была акция, первый месяц инвестиций вообще без комиссий. Спасибо!
Сергей Васильев 7 июля 2022 АЛОР БРОКЕР
Всем доброго времени суток! Являюсь опытным инвестором, с 2004 года на форе. Работаю по активам практически со всех рынков. И половина из них, это акции различных компаний, которых в NPBFX приличное количество. Преимущество NPBFX, что на акции начисляются дивиденды. А по нефти вообще уникальные условия. Самый низкий спред и самые высокие свопы на лонги. Brent занимает у меня 20% портфеля. Любым активом можно торговать на одном счете. Это очень удобно.
normund 7 июля 2022 NPBFX
Сперва пообещали продать заблокированные иностранные ценные бумаги - оказалось враньём. Теперь, на протяжении уже 2 месяцев это шарашкина контора не может проставить балансовые стоимости. Менеджеры, операторы и служба поддержки говорят только "В ближайшее время". Не компания, а просто дно.
Иван 7 июля 2022 Freedom Finance Global
Добрый день!
ИК «Фридом Финанс» относится ко всем своим клиентам с большим уважением и всегда выполняет данные клиентам обещания в полном объеме, при этом соблюдая все нормативные акты, распоряжения и предписания Банка России.
Сотрудники ИК "Фридом Финанс", действительно, сообщали о возможности "разблокировки" иностранных ценных бумаг, которые были переведены к нам из санкционных брокеров.
Мы не только обещали, но и действительно совершали данные действия, пока у нас была такая возможность.
К сожалению, в связи с введенными санкциями в отношении НКО АО НРД со стороны Euroclear, мы были вынуждены прекратить реализацию данных поручений, в связи с тем, что мы были лишены возможности зачисления заблокированных ценных бумаг на счет Фридом Финанс Европа как иностранного номинального держателя с местом хранения НРД, что являлось неотъемлемой частью для осуществления «разблокировки» данных активов.
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации после перевода своих ценных бумаг, но, к сожалению, при всем нашем желании помочь в данном вопросе своим клиентам, разблокировать переведенные иностранные ценные бумаги в связи с вышесказанным, на текущий момент, возможности нет.
Но даже в таких условиях, мы продолжаем работать над поиском новых возможностей для решения данного вопроса. Как только вновь появится возможность совершать «разблокировку» данных активов, наши клиенты обязательно узнают об этом.
ИК «Фридом Финанс» относится ко всем своим клиентам с большим уважением и всегда выполняет данные клиентам обещания в полном объеме, при этом соблюдая все нормативные акты, распоряжения и предписания Банка России.
Сотрудники ИК "Фридом Финанс", действительно, сообщали о возможности "разблокировки" иностранных ценных бумаг, которые были переведены к нам из санкционных брокеров.
Мы не только обещали, но и действительно совершали данные действия, пока у нас была такая возможность.
К сожалению, в связи с введенными санкциями в отношении НКО АО НРД со стороны Euroclear, мы были вынуждены прекратить реализацию данных поручений, в связи с тем, что мы были лишены возможности зачисления заблокированных ценных бумаг на счет Фридом Финанс Европа как иностранного номинального держателя с местом хранения НРД, что являлось неотъемлемой частью для осуществления «разблокировки» данных активов.
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации после перевода своих ценных бумаг, но, к сожалению, при всем нашем желании помочь в данном вопросе своим клиентам, разблокировать переведенные иностранные ценные бумаги в связи с вышесказанным, на текущий момент, возможности нет.
Но даже в таких условиях, мы продолжаем работать над поиском новых возможностей для решения данного вопроса. Как только вновь появится возможность совершать «разблокировку» данных активов, наши клиенты обязательно узнают об этом.
Freedom Finance Global 14 июля 2022
Сделал заявку на возврат средств 6 месяцев не возвращается На счёту было 300000 руб сейчас только 40 долларов.
Александр 13 июля 2022
Финам 22 июня ограничил вывод валюты. Говорили что все решат в течении недели, но воз и ныне там, а конкретных сроков на вывод валюты нет. Если по евро или доллару средства можно вывести через рубли, то в моей ситуация осложняется наличием франков на счете. В тех. поддержке никаких решений по франку не дают - ощущение, что брокер просто стал блокировать валюту клиентов в своих целях. Я в Финаме с 2008 года, были разные мелкие пакости, в плане не информирования завышенных комиссий, но ситуация с франками и остальной валютой показывает деградацию работы компании. Уйду при первой возможности.
Андрей 6 июля 2022 ФИНАМ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, сейчас у компании нет корреспондентских счетов во франках, поэтому вывести активы в указанной валюте невозможно.
Сейчас «Финам» занимается поиском надежного контрагента — как только он будет выбран, наши клиенты получат возможность выводить франки.
Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, сейчас у компании нет корреспондентских счетов во франках, поэтому вывести активы в указанной валюте невозможно.
Сейчас «Финам» занимается поиском надежного контрагента — как только он будет выбран, наши клиенты получат возможность выводить франки.
Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.
ФИНАМ 13 июля 2022
Подал жалобу в ЦБ.
Андрей 8 июля 2022
Добрый вечер! Кит Финанс доводит до полного отчаяния. ЛК есть, логин, т.е номер договора есть, пароль придуман мной. Возникли огромные проблемы с торговой системой Квик. По ссылке в письме от Кита на установку Квик на ПК пишет несовместимы. При установке Квик с официального сайта Квик устанавливается, но просит логин и пароль, без кнопки изменить пароль. Пароля нет для входа. На планшет версия для мобильных устройств Квик Андроид х установилась, но просит адрес сервера, логин и пароль. Чего у меня нет и где взять это все? На ноутбук вин 7 64 разряда Квик не открывается, пишет ошибка подключения. Что делать, люди, помогите разобраться. Подала в ЛК дополнительно скан паспорта, написано, в обработке.
Может в этом причина подключения Квика? Я в СБ старую версию квик скачивала, без проблем, разобралась быстро, все работало. Тут запрос отправила на Квик для мобильного устройства, для планшета, надежда на него осталась,. Пока тишина ни логина, ни пароля, ни адреса сервера, а это московская биржа у меня. По торговой системе завал полный. Куда обратиться не знаю.
Может в этом причина подключения Квика? Я в СБ старую версию квик скачивала, без проблем, разобралась быстро, все работало. Тут запрос отправила на Квик для мобильного устройства, для планшета, надежда на него осталась,. Пока тишина ни логина, ни пароля, ни адреса сервера, а это московская биржа у меня. По торговой системе завал полный. Куда обратиться не знаю.
Елена 6 июля 2022 КИТ Финанс
Чтобы заработал терминал, нужно скачать сертификат с сайта разработчика и запустить его. Потом появится то окно, где вы вводите логин и пароль (там все будет уже совпадать с инструкцией от китфинанс к терминалу, который они указывают к скачиванию), затем все как у всех: на почту придёт пин, вводите пин и вуаля! Терминал заработает. Сайт разработчика терминала квик найдёте на приложении.
Владимир 20 июля 2022
Елена, они писали, что Квик только на компьютере работает.
Наталья 20 июля 2022
Елена, я уже несколько десятков запросов отправил в техподдержку, и получил 2 раза ответ. Они говорят что у них мобильный QUIK X только на платной основе, и стоит 200 рублей в месяц.
Виталик 22 июля 2022
Нам вернули деньги без потерь досрочно. МЫ написали претензию на прямую в ай ти по почте отправили заказным письмом. Нам через месяц одобрили и вернули, ну конечно без всяких процентов.
Юлия 6 июля 2022 ITI Capital
Юля, здравствуйте! Можете прислать образец претензии? Заранее спасибо!
Денис 14 июля 2022
Юля, пожалуйста, пришлите образец претензии.
Ольга Константиновна 9 августа 2022
Юлия, здравствуйте! Подскажите, если нетрудно, текст претензии. Очень буду благодарна!
Елена 17 января 2023
Профессиональный брокер на фондовом рынке. Знают своё дело! Грамотные специалисты. Работать с брокером Алор всегда удобно и быстро. Расположение в центре города прям большой плюс. В офисе всегда приятно и приветливые вежливые сотрудники.
Яна Попова 5 июля 2022 АЛОР БРОКЕР
В алоре ценят своих клиентов. У меня есть персональный советник. Всегда ориентируются на мой инвестиционный профиль и учитывают отношение к риску. Я более консервативный инвестор и в алоре это понимают и не предлагают сумасшедших доходностей с огромным риском. Сотрудничаю с ними и спокоен. Находятся в центре, всегда удобно приехать. приветливые сотрудники и вкусный кофе.
Феликс 5 июля 2022 АЛОР БРОКЕР
При столь сложном рынке я таки умудрился купить несколько растущих акций. Во многом благодаря менеджеру финам. Спасибо, толковый человек! Если так пойдет и дальше, то сумею отбить потери. Обязательно почитайте их телеграм, много полезного подчерпнете.
Глеб 4 июля 2022 ФИНАМ
Здравствуйте, коллеги по несчастью! Подскажите, сдвинулось ли у кого-нибудь с мертвой точки общение с Кит финанс? в настоящий момент имею: 1. не все бумаги из переведенного портфеля; 2. невозможность какой-либо деятельности ( в частности интересует только вывод средств); 3. полный игнор технической поддержки. и еще, ниже были активисты, которым удалось подать жалобы в ЦБ, есть ли какой-то итог? и можно ли описать эту процедуру подробней для непосвященных. заранее спасибо.
Леонид 4 июля 2022 КИТ Финанс
Здравствуйте. По распоряжению ЦБ акции переведены в Кит Финанс, у меня в отчете вчера указано о переводе. Куда жаловаться? Многие бумаги не торгуются. Общению с Китом не получилось,. На эл.почту пришел депозитный отчет по бумагам. Ссылку на установку торговой системы работает, но квик не устанавливается на мой пк и на ноутбук, а на планшет подала эл.заявку с темой квик андроид х и указала в тексте номер договора, это было вчера, пока тишина. Бумаги в минусах, долгосрок теперь для меня неприемлем. Сейчас нужно торговую программу установить, что пока не удается. Выходит пк покупать надо мощный для покупки продажи акций в этом Кита. Читала, что это крупная европейская финансовая организация. Предназначена для брокеров солидного финансового объема, а не для мелочи. Сберу тысячу минусов. Почему не спросить, куда переводить акции.
Елена 6 июля 2022
Все так же. Никаких сдвигов.
Альбина 13 июля 2022
Проверьте почту с информацией от вашего брокера.
Наталья 20 июля 2022
На данный момент ничего не изменилось. не все бумаги из переведенного портфеля; невозможность какой-либо деятельности.
Борис 22 июля 2022
Облегчают работу трейдера. Очень рад, что открыли собственный банк – теперь стоит лишь оставить запрос на пополнение, как деньги моментально приходят, при этом комиссию не берут. Был в шымкентском филиале – открыли моментально карту инвестора, тоже работу облегчает, много возможностей дает.
Денис 4 июля 2022 Freedom Finance Global
Здравствуйте. Скажите пожалуйста новичку в этом деле сколько денег нужно?
Вика 2 июля 2022 Freedom Finance Global
Если для инвестиций, то от 100к, если для торговли, то 1,5м. Но это с учетом опыта от 20 лет.
Виктор 1 августа 2022
Мне вернули деньги, т. к. Совкомбанк подтвердил что я не была информирована об условии начисления процентов в Восточном. Это помогло. Юристов я не брала в помощь.
Елена 2 июля 2022 ITI Capital
Здравствуйте Елена! Помогите пожалуйста, как сделать так, что бы Совкомбанк подтвердил, что я не был информирован об условии начисления процентов в Восточном?
Евгений 6 июля 2022
Евгений, я написала по электронной почте письмо в Совкомбанк. Объяснила ситуацию с Восточным банком. Всё клиента Восточного банка стали клиентами Совкомбанка. Ответ я забрала лично в Совкомбанке предъявив паспорт.
Елена 8 июля 2022
Начинал инвестировать по мелочи в приложении Мир инвестиций от БКС. Баловался поначалу, можно сказать. Периодически смотрел обучающие видео там же в приложении. У меня техническое образование, в обучении понравилось, что всё понятным языком рассказано, без всяких экономических терминов. Когда начало получаться, начал вкладывать суммы побольше. Сейчас, конечно, такое время, что особо не разгуляешься, но опять же готовлюсь к покупке уже азиатских акций. Классно, что в инвестициях есть куда развиваться всё время. БКС в этом плане молодцы, не стоят на месте.
Сергей Т. 1 июля 2022 БКС Мир инвестиций
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Мы рады, что вы выбрали нашу компанию и остались довольны качеством предоставляемых услуг.
Желаем вам успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Благодарим за отзыв.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Мы рады, что вы выбрали нашу компанию и остались довольны качеством предоставляемых услуг.
Желаем вам успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
БКС Мир инвестиций 19 июля 2022
Обманули папу. Узнала вчера. Трехлетний срок окончен, деньги выводить не хотят, говорят что нет бланков, нужно говорят подавать заявление через личный кабинет, при этом доступ в личный кабинет не дают. Вернуть бы свои деньги хотя бы 1000000 рублей.
Татьяна 30 июня 2022 ITI Capital
Вы вернете всю сумму. Позвоните им, назовите номер договора и попросите выслать логин и пароль от личного кабинета, его вышлют смс на телефон, который был указан в договоре. Зайдите в личный кабинет и подайте заявление.
Жанна 17 июля 2022
Прошла обучение в школе инвестиций алор. Однозначно профессионалы своего дела. Выбрала их по рекомендации родственника, не пожалела)) Само обслуживание у брокера пойдет, есть ещё что улучшить. Дмитрий из клиентского сервиса молодец, приветливый. Да и сам офис отличный!
vera bla 29 июня 2022 АЛОР БРОКЕР
С бесконечными звонками и перепиской с техподдержкой установил и зашел в Квик (в мобильную версию можете даже не пытаться заходить она не работает, только десктопная, на комп), получилось продать ИЦБ, хоть и с колоссальными потерями, но получилось. Думал все, отмучился, быстрее валить от них, но нет дальше пошло самое интересное. Проданные 21.06 ценные бумаги до сих пор в ЛК висят на счете в разделе "депозитарное обслуживание", хотя в квике их уже давно нет, там только рубли от проданных бумаг. Кое-как подтвердили, после очередных настоятельных просьб по переписке, персональные данные, но все осталось так же. В итоге результат: 1. я свои вырученные деньги от продажи вижу только в квике, при этом в ЛК до сих пор висят акции в разделе депозитарное обслуживание. 2. Раздел "брокерское обслуживание" пишет нет данных по портфелю и предлагает пополнить денежные средства. 3. Направил заявку на вывод средств в слепую в размере свободного остатка, пока два дня без движения. Очень веселая контора, особенно с учетом того, что ближайший офис от меня в 500 км.
Александр 29 июня 2022 КИТ Финанс
Получилось вывести средства?
Алексей 4 июля 2022
29.06.22 - аналогичная ситуация, всему ниже сказанному. Кое как дозвонился до офиса в МСК - вроде как переводят бумаги на других брокеров при личном посещении. Взимают! плату/комиссию - 2700 руб. за эмитента. Сам нахожусь за 3500 км. от МСК - в шоке от такой организации в КИТе, Сбере и в целом от ЦБ в этой части. Т.е. сейчас я должен нести затраты (перелет, проживание МСК, комиссия) на перевод своих же бумаг. Не мог Сбер, сразу запросить данные у участников кому куда перевести? Направили бы реквизиты удаленно - получили бумаги на свой же счет в Финаме. Есть конечно вариант подождать, авось рассосется - но это не точно.
Иван 29 июня 2022 КИТ Финанс
Рейтинг Брокеров 2025
| 1 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 2 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 3 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 4 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 5 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 6 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 7 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 8 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 9 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 10 |  |
АТОН | 43% | ||
| 11 |  |
Сбербанк КИБ | 43% | ||
| 12 |  |
Уралсиб Кэпитал | 41% | ||
| 13 |  |
Солид | 40% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Мария 13 июля 2022